輿情信息服務(wù)合作協(xié)議

-9-輿情信息服務(wù)合作協(xié)議甲方：乙方：為了更加有效地掌握并妥善處置新時期的輿情，方便惠東縣第二人民醫(yī)院（以下簡稱：甲方）開展輿情應(yīng)對工作，雙方建立緊密的溝通合作機制，甲、乙雙方同意開展輿情信息服務(wù)合作，為明晰權(quán)責(zé)，現(xiàn)對具體合作內(nèi)容約定如下：第一條：合作方式及服務(wù)內(nèi)容一、合作方式1.甲乙雙方通過“乙方向甲方提供信息服務(wù)，甲方向乙方支付服務(wù)報酬”的方式進行合作。2.乙方指派專人與甲方對接，若人員如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前3日通知甲方。二、乙方提供的服務(wù)內(nèi)容1.輿情監(jiān)測研判預(yù)警采用365天24小時全天候分工輪值負責(zé)制，以特殊渠道信源和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控兩種方式具體實施。一是利用東江輿情研究院的報料平臺（新聞報料熱線、微信群、郵箱、通訊員、線人、市場信息調(diào)研公司）以及全網(wǎng)（網(wǎng)站、微信矩陣、微博、論壇、博客及本院輿情信息監(jiān)控系統(tǒng)）等渠道在全市范圍內(nèi)進行統(tǒng)一采集涉惠東縣第二人民醫(yī)院的輿情信息。二是利用輿情搜索軟件和人工搜索等方式對國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)公共信源全天候?qū)崟r監(jiān)控，并結(jié)合甲方需求的關(guān)鍵詞配置，高級搜索提供各類別信息的精準篩選、排序與定位展示。實行全天候監(jiān)測，確保在輿情出現(xiàn)的第一時間發(fā)現(xiàn)和上報處置，最大限度降低對甲方工作的不良影響。重大輿情信息監(jiān)測采集情況形成輿情監(jiān)測專報，于每個工作日17時左右報送。如遇重大突發(fā)事件、熱點負面敏感事件等即時報送。監(jiān)控輿情信息只是輿情全鏈條生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)的第一環(huán)，研判預(yù)警與之配套，東江輿情研究院安排專人負責(zé)對甲方輿情進行實時監(jiān)測，并由資深輿情分析師進行輿情研判預(yù)警，關(guān)于涉及甲方的負面輿情信息第一時間推送預(yù)警，并給出專業(yè)的輿情處置研判建議，重大事件以輿情專報的形式單獨報送，全力協(xié)助涉甲方的輿情應(yīng)對處置工作。2.輿情季度報按季度匯總涉及甲方的輿情信息，撰寫報送針對甲方每季度輿情的總結(jié)性季度報。對周期內(nèi)輿情傳播狀況進行分類匯總，整理周期內(nèi)重點輿情，根據(jù)預(yù)期不同屬性進行分類展示，提出有針對性、前瞻性、預(yù)判性、建設(shè)性、指導(dǎo)性的專業(yè)輿情應(yīng)對處置建議。同時，指派具有豐富輿情應(yīng)對處置經(jīng)驗的專屬輿情分析師，當(dāng)甲方遇到重大突發(fā)負面輿情事件時，專屬輿情分析師第一時間對重大突發(fā)的負面輿情事件，及時撰寫提交專題性輿情研判專報，及時提出專業(yè)、科學(xué)的危機應(yīng)對處置建議，為甲方應(yīng)對處置工作提供決策參考。3.輿情處置輿情應(yīng)急應(yīng)對處置服務(wù)。指派具有豐富輿情應(yīng)對處置經(jīng)驗的高級輿情分析師組建輿情處置團隊，當(dāng)甲方遇到重大負面輿情事件時，輿情處置團隊第一時間提出專業(yè)、科學(xué)的危機應(yīng)對處置建議，作出準確、迅速、及時、全面、有力、高效的反應(yīng)，從專業(yè)角度進行危機應(yīng)對，助力甲方做好輿情事件的應(yīng)對處置工作。網(wǎng)絡(luò)評論員。研究院根據(jù)輿情的發(fā)展情況，協(xié)調(diào)啟動研究院網(wǎng)絡(luò)評論員的正面引導(dǎo)機制，在網(wǎng)絡(luò)上有效扭轉(zhuǎn)輿論導(dǎo)向。4.權(quán)威發(fā)布研究院監(jiān)控到重大負面輿情后，及時掌握事實真相。對有可能引發(fā)熱點或負面發(fā)酵的重要輿論和敏感話題的網(wǎng)絡(luò)輿情，堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則進行處置。通過《惠州日報》、惠州頭條、掌中惠州、今日惠州網(wǎng)、惠州新聞網(wǎng)、微信矩陣、微博矩陣及惠州零距離、東江輿情數(shù)據(jù)中心、灣區(qū)國際輿情研究院各平臺發(fā)布號等渠道以新聞發(fā)布的形式，及時澄清、及時回應(yīng)，正確引導(dǎo)、有效引導(dǎo)，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。5.線上線下營造有力的輿論氛圍當(dāng)出現(xiàn)重大負面群體、突發(fā)性時間或其他重大敏感事件時，東江輿情研究院在惠州頭條“論壇”頻道和今日惠州網(wǎng)“論壇”頻道和《惠州日報》黨報熱線專版以及惠州報業(yè)傳媒集團《報業(yè)內(nèi)參》，根據(jù)甲方實際需求予以正面輿論宣傳引導(dǎo)；在平時注重線上和線下營造有利于教育事業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展大局的輿論氛圍。第二條：甲方權(quán)利和義務(wù)1.甲方在協(xié)議期內(nèi)有權(quán)獲得乙方提供的“東江輿情”信息服務(wù)。2.甲方享有獲取已支付報酬相應(yīng)稅務(wù)發(fā)票等票據(jù)的權(quán)利。3.甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定按時向乙方支付信息服務(wù)費。第三條：乙方權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)當(dāng)為甲方提供相應(yīng)的輿情信息服務(wù)費稅務(wù)發(fā)票。2.乙方對向甲方提供的所有信息服務(wù)，嚴格保密。3.乙方指定專屬輿情專員提供服務(wù)，輿情專員在日常工作中如有不符合甲方的實際工作需求，甲方有權(quán)利提出更換輿情專員，乙方無條件并及時配合更換。第四條：合作期限及費用1.從年月日至年月日，乙方為甲方提供輿情定制信息服務(wù)。2.費用及付款方式：乙方為甲方提供“東江輿情”信息服務(wù)，服務(wù)費用（含稅）：￥元（大寫：人民幣：）。付款方式：甲方采取銀行轉(zhuǎn)賬的方式將款項匯到乙方以下賬號：戶名：納稅人識別號：地址：電話：開戶行：賬號：3.付款約定：（1）乙方在協(xié)議簽訂后5個工作日內(nèi)須向甲方提供相應(yīng)金額的發(fā)票。（2）甲方在收到發(fā)票后10個工作日內(nèi)向乙方支付合作費用，即￥元（大寫：人民幣：）。第五條：協(xié)議終止以下情況出現(xiàn)，則協(xié)議終止：1.協(xié)議履行完畢；2.雙方經(jīng)協(xié)商同意可于任何時候以書面協(xié)議的形式修改或提前終止本協(xié)議；3.一方由于不可抗力事件而無法繼續(xù)履行本協(xié)議；4.本協(xié)議的提前終止不影響雙方于本協(xié)議提前終止日之前根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第六條：違約處理1.如任何一方違反本協(xié)議所規(guī)定的義務(wù)，違約方應(yīng)賠償守約方因此受到的所有損失（該損失包括但不限于：因違約產(chǎn)生糾紛導(dǎo)致守約方為此產(chǎn)生的案件訴訟費、保全費、擔(dān)保費、律師費等）；守約方除其所有損失而獲得違約方賠償外，有權(quán)提前終止本協(xié)議。2.如甲方未能在本協(xié)議約定的付款期內(nèi)足額付款，乙方有權(quán)終止服務(wù)并無須承擔(dān)任何責(zé)任。終止期間，若甲方按協(xié)議約定恢復(fù)付款的，相關(guān)服務(wù)應(yīng)立即得到恢復(fù)，但協(xié)議約定的服務(wù)期將不因前述中止而順延。3.如乙方所提供的信息系統(tǒng)不能在約定的期限內(nèi)完成并通過驗收，或者因歸于乙方的原因造成服務(wù)的中斷，乙方應(yīng)及時完成或恢復(fù)，協(xié)議約定的服務(wù)期應(yīng)相應(yīng)順延。如在本協(xié)議簽訂之日起1個月內(nèi)或服務(wù)中斷之日起30日內(nèi)乙方仍不能完成或恢復(fù)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，由此造成的損失由乙方承擔(dān)，且乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)協(xié)議金額5%的違約金。第七條：保密原則1.本協(xié)議雙方均應(yīng)按照中華人民共和國法律的規(guī)定遵守保密義務(wù)。甲方對本協(xié)議及本協(xié)議實施中獲悉的乙方的商業(yè)秘密予以保密，在本協(xié)議期內(nèi)和協(xié)議期限屆滿后半年內(nèi)有效。乙方對協(xié)議期內(nèi)獲得的甲方的不宜對外公開的信息予以保密。2.就本協(xié)議而言，商業(yè)秘密指一切由一方向另一方提供有關(guān)的創(chuàng)意、構(gòu)思、傳播策略、營業(yè)狀況、客戶名單及其他技術(shù)信息和經(jīng)營信息。第八條：不可抗力1.對于因不可抗力造成一方不能履行協(xié)議義務(wù)或不能完全履行協(xié)議義務(wù)的，該方無需向另一方承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后的兩日內(nèi)將不可抗力事件書面通知另一方。發(fā)生不可抗力時，雙方均應(yīng)努力采取一切措施，最大程度地減少不可抗力給雙方造成的損失或損害；2.就本協(xié)議而言，“不可抗力”是指本協(xié)議雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行期全部或部分義務(wù)。該事件包括但不限于政府行為、地震、臺風(fēng)、洪水、水災(zāi)或其他天災(zāi)、戰(zhàn)爭或任何其他類似事件；3.由于互聯(lián)網(wǎng)的特性，有時線路速度會降低；有時因網(wǎng)絡(luò)調(diào)整會造成短時的線路中斷，雙方認同這些屬正常情況，凡因互聯(lián)網(wǎng)的特性而影響信息發(fā)布質(zhì)量的，任何一方均不承擔(dān)責(zé)任；但因此信息發(fā)布質(zhì)量不達甲方要求的，甲方有權(quán)要求乙方及時重新發(fā)布信息。4.凡由于電信部門的通信線路施工、維修、破損、中斷；或供電部門停電，及其它因郵電、電力部門的原因?qū)е碌男盘栔袛?；或由于國際衛(wèi)星線路、國際互聯(lián)網(wǎng)主干網(wǎng)的原因而導(dǎo)致的信號中斷等原因而導(dǎo)致信息不能正常發(fā)布的，不屬于違約，但該狀態(tài)持續(xù)超過48小時，故障方應(yīng)免收中斷狀態(tài)期間的費用或相應(yīng)延長對方信息的發(fā)布期。第九條：適應(yīng)法律及爭議解決1.本協(xié)議只適用中華人民共和國法律；2.如甲乙雙方因本協(xié)議履行發(fā)生糾紛，應(yīng)盡量友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方均可向惠州仲裁委員會提出仲裁。第十條：文本及生效1.本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份；2.