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文檔簡介
歡迎您閱讀后使用PAGE員工晉升降級(jí)考核方案(銷售部)第一章總則第一條目的為了提升員工個(gè)人素質(zhì)和能力,充分調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性和積極性,并在公司內(nèi)部營造公平、公正、公開的競爭機(jī)制,建立公司內(nèi)部提升制度,規(guī)范公司銷售部員工的晉升晉級(jí),降級(jí)降薪工作流程,特制定本制度第二條適用范圍適用于襄陽英公司銷售部所有員工。第三條基本原則一、德能和業(yè)績并重的原則。晉升需全面考慮員工的個(gè)人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績;二、逐級(jí)晉升與越級(jí)晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級(jí)晉升,為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者,可以越級(jí)晉升;三、縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升,也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道;四、能升能降的原則。根據(jù)績效考核結(jié)果,員工職位可升可降;五、職位空缺時(shí),首先考慮內(nèi)部人員,在沒有合適人選時(shí),考慮外部招聘。第二章晉升崗位分類、周期、條件及原則要求第五條晉升的崗位分類、任職標(biāo)準(zhǔn)及晉升考核周期,詳見下表所示:階段現(xiàn)崗位任職標(biāo)準(zhǔn)晉升崗位晉升周期生效日期一導(dǎo)購員入職滿六個(gè)月店助3個(gè)月考核合格次月二店助入職滿一年以上店長5個(gè)月三店長入職滿二年以上區(qū)域督導(dǎo)6個(gè)月四銷售督導(dǎo)入職滿三年以上區(qū)域督導(dǎo)6個(gè)月五區(qū)域督導(dǎo)品牌經(jīng)理6個(gè)月六品牌經(jīng)理入職滿五年以上銷售副經(jīng)理12個(gè)月七銷售副經(jīng)理入職滿六年以上銷售經(jīng)理12個(gè)月第六條晉升需具備的條件:一、專柜編制內(nèi)出現(xiàn)相應(yīng)職位空缺或因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加新崗位;二、員工工作表現(xiàn)良好、具備勝任新崗位工作能力;三、連續(xù)從事本崗位工作時(shí)間符合晉升周期;四、晉升周期內(nèi)沒有受過警告以上處罰;五、在出勤方面表現(xiàn)良好,晉升周期內(nèi)沒有曠工、每月請事假不超過2天,考核期內(nèi)月全勤率達(dá)95%以上;六、個(gè)人晉升周期內(nèi)因個(gè)人業(yè)績達(dá)成比率超過標(biāo)準(zhǔn)20%,可不參照第四、五條規(guī)定。晉升、降級(jí)的考核標(biāo)準(zhǔn)第七條各崗位晉升考核標(biāo)準(zhǔn):序號(hào)崗位晉升崗位考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則個(gè)人業(yè)績達(dá)成率專柜業(yè)績達(dá)成率團(tuán)隊(duì)建設(shè)其它1導(dǎo)購員店助個(gè)人業(yè)績達(dá)成三個(gè)月業(yè)績總和排名前二名專柜業(yè)績總和達(dá)成率≥80%轉(zhuǎn)正一名新員工2店助店長個(gè)人業(yè)績達(dá)成三個(gè)月業(yè)績總和排名前三名專柜業(yè)績總和達(dá)成率≥80%招聘新員工一名并轉(zhuǎn)正或?qū)9窳魇?lt;2%3店長區(qū)域督導(dǎo)--負(fù)責(zé)區(qū)域各專柜業(yè)績總和達(dá)成率90%培養(yǎng)店助一名、轉(zhuǎn)正新員工一名每月出差不低于8天4區(qū)域督導(dǎo)銷售督導(dǎo)個(gè)人業(yè)績占負(fù)責(zé)專柜排名前二名負(fù)責(zé)區(qū)域的專柜業(yè)績達(dá)成率90%--隨時(shí)可接受出差注:1、晉升區(qū)域督導(dǎo),所負(fù)責(zé)區(qū)域的專柜在晉升考核期內(nèi)平均業(yè)績達(dá)成率90%,獎(jiǎng)500元,達(dá)成率100%,獎(jiǎng)勵(lì)1000元;2、晉升銷售督導(dǎo):所負(fù)責(zé)區(qū)域的專柜在晉升考核期內(nèi)業(yè)績完成率為100%,獎(jiǎng)勵(lì)500元。第八條降級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn):序號(hào)崗位考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)降級(jí)崗位個(gè)人業(yè)績專柜業(yè)績綜合考評團(tuán)隊(duì)管理1店助6個(gè)月<80%80%<75專柜轉(zhuǎn)正員工流失率>2%普通導(dǎo)購2店長6個(gè)月<85%<80%<80店助3銷售督導(dǎo)12個(gè)月--<85%<85負(fù)責(zé)區(qū)域各專柜正式員工流失率>3%店長4區(qū)域督導(dǎo)12個(gè)月--<90%<90--銷售督導(dǎo)5品牌經(jīng)理12個(gè)月--<70%<95負(fù)責(zé)品牌銷售督導(dǎo)以上員工流失率>3%銷售督導(dǎo)6銷售副經(jīng)理12個(gè)月公司年度業(yè)績<70%<95負(fù)責(zé)品牌經(jīng)理以上人員流失率>2%品牌主管7銷售經(jīng)理12個(gè)月公司年度業(yè)績<70%<95品牌總監(jiān)注:上述考核標(biāo)準(zhǔn)按月進(jìn)行考核,詳見《員工月度績效考核表》及《員工月度綜合考評表》;員工晉升、降級(jí)考核方式第九條晉升、降級(jí)考核方式:一、員工晉升考核方式:1、人事行政部統(tǒng)一在每月1日前向銷售部各專柜發(fā)送《員工月度綜合考評表》(詳見附件五),并于每月5日前完成對各專柜綜合考核結(jié)果的核實(shí)報(bào)人事行政主管審核;2、晉升崗位的直接上級(jí)負(fù)責(zé)對晉升員工進(jìn)行月度綜合考評《員工月度綜合考評表》),對考評表上的每一項(xiàng)進(jìn)行評分,各專柜于每月5日前完成相應(yīng)崗位的綜合考評并將考評結(jié)果報(bào)人事行政部確認(rèn)備案;1)正式導(dǎo)購、資深導(dǎo)購晉升由店助進(jìn)行綜合考核,店長進(jìn)行審核,區(qū)域督導(dǎo)審批;2)店助(副店長)晉升由店由店長進(jìn)行考核,區(qū)域督導(dǎo)進(jìn)行審核,銷售督導(dǎo)審批;店長及以上人員的綜合考評由銷售副經(jīng)理進(jìn)行綜合考核,銷售經(jīng)理進(jìn)行審核,銷售副總(或總經(jīng)理)審批。3、人事行政部每月5日前完成對晉升員工進(jìn)行月度業(yè)績考評《員工月度績效考核表》(詳見附件六),根據(jù)考核周期對參與晉升人員的個(gè)人業(yè)績、專柜業(yè)績、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等考核指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集并據(jù)實(shí)考核,并將參與晉升人員考核周期內(nèi)每月的崗位的績效考核結(jié)果報(bào)人事行政主管審核;4、參與晉升的員工必須達(dá)成以上全部考核標(biāo)準(zhǔn)方可予以晉升,任何一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)視為晉升考核未通過;二、員工降級(jí)考核方式:1、人事行政部統(tǒng)一在每月1日前向銷售部各專柜發(fā)送《員工月度綜合考評表》,并于每月5日前完成對各專柜綜合考核結(jié)果的核實(shí)報(bào)人事行政主管審核;2、人事行政部人事行政部每月5日前負(fù)責(zé)對晉升后各崗位規(guī)定考核周期進(jìn)行月度績效考核工作,并于每月10日前將考核結(jié)果通報(bào)給銷售部并對相關(guān)崗位的考核結(jié)果進(jìn)行提示要求改進(jìn),在考核周期結(jié)束根據(jù)考核結(jié)果,考核合格后繼續(xù)參與下周期考核,考核不合格由人事行政部填寫員工降級(jí)申請單對相關(guān)崗位進(jìn)行降級(jí)申請報(bào)批,并做好降級(jí)人員思想工作,同時(shí)可以參與降級(jí)員工下周期的晉升考核,按晉升考核流程執(zhí)行;3、每月5日前各部門直接上級(jí)對晉升后的崗位逐級(jí)進(jìn)行綜合考評《員工月度綜合考評表》,并將綜合考評結(jié)果報(bào)人事行政部存檔備案;資深導(dǎo)購、店助(副店長)由店長進(jìn)行綜合考核,區(qū)域督導(dǎo)進(jìn)行審批;店長及以上人員的綜合考評由銷售副經(jīng)理進(jìn)行綜合考核,銷售副總(或總經(jīng)理)審批;4、對參與月度考評崗位在考核周期內(nèi),月度考核指標(biāo)有二項(xiàng)未達(dá)標(biāo)且超出考核周期50%,均按降級(jí)處理;第五章員工晉升、降級(jí)申請審批流程第十條晉升、降級(jí)考核執(zhí)行時(shí)間及結(jié)果通報(bào):一、員工晉升申請報(bào)批流程:1、每月5日前由各專柜店長根據(jù)任職標(biāo)準(zhǔn)、晉升條件對符合晉升人員的信息填寫晉升申請表《員工晉升申請表》(詳見附件一),考核周期參照晉升考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,具體審批權(quán)限如下:1)店長以下崗位的晉升由專柜店長提出申請,品牌主管和銷售經(jīng)理審核后交人事行政部核實(shí),報(bào)總經(jīng)理審批;2)店長以上及銷售經(jīng)理以下崗位的晉升由品牌總監(jiān)提出申請(若暫無此崗位,由品牌主管負(fù)責(zé)),銷售經(jīng)理審核,人事行政部核實(shí)后報(bào)總經(jīng)理審批。2、人事專員根據(jù)審批后的晉升申請表于每月5日前對晉升考核周期內(nèi)的人員按月進(jìn)行考核,與相關(guān)部門進(jìn)行考核數(shù)據(jù)核實(shí)后將考核結(jié)果匯總報(bào)人事行政主管審核簽字存檔在每月5日前完成在考核周期各項(xiàng)晉升考核結(jié)果匯總,并填寫《員工晉升通過審批表》(詳見附件三)至相關(guān)責(zé)任人簽字確認(rèn),報(bào)總經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)核算晉升人員薪資;3、人事行政部每月10日前對相關(guān)部門通報(bào)參與晉升員工考核通過與未通過結(jié)果,并協(xié)助銷售部做好未能通過晉升人員的思想工作;二、員工降級(jí)申請審批流程:1、人事行政部每月3日前根據(jù)晉升后各崗位人員在考核周期內(nèi)的《員工月度綜合考評表》及《月度績效考核》結(jié)果告知考核崗位上級(jí)主管于每月5日前填寫對未達(dá)標(biāo)人員《員工降級(jí)申請表》(詳見附件四);2、由人事專員注明各項(xiàng)考核結(jié)果及降級(jí)依據(jù),財(cái)務(wù)部核實(shí)確認(rèn),人事行政主管審核,總經(jīng)理審批,報(bào)財(cái)務(wù)部后按降級(jí)薪資標(biāo)準(zhǔn)核算薪資;第十一條員工晉升、降級(jí)的考核結(jié)果應(yīng)用一、人事行政部向獲得晉升的員工個(gè)人發(fā)放《員工晉升通知書》(詳見附件三),向因考核員工不達(dá)標(biāo)降級(jí)員工面談改進(jìn)事項(xiàng),并填寫《員工考核降級(jí)面談表》(詳見附件四),做好員工降級(jí)思想工作;二、人事行政部將相關(guān)晉升、降級(jí)員工資料記入員工個(gè)人檔案;三、財(cái)務(wù)部對晉升、降級(jí)員工級(jí)別、薪資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整;四、所有參與晉升、降級(jí)的員工考核周期結(jié)束次月開始執(zhí)行晉升、降級(jí)后的級(jí)別與薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn);第十二條管理職責(zé)劃分及獎(jiǎng)罰一、人事行政部負(fù)責(zé)員工晉升工作的組織、任職資格條件的審查、任職公布等工作操作執(zhí)行,并負(fù)責(zé)組織員工晉升、降級(jí)月度考核、報(bào)批工作。是員工晉升的具體執(zhí)行部門;二、各用人部門負(fù)責(zé)向公司推薦符合晉升條件的員工;由員工主動(dòng)提出晉升時(shí),任職部門負(fù)責(zé)對其任職條件進(jìn)行初步核查;并負(fù)責(zé)報(bào)人事行政部審核;三、凡在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未按時(shí)完成申請,審核、審批事務(wù)所造成的后果由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān);四、凡上述未按規(guī)定時(shí)間完成相關(guān)考核工作責(zé)任人按20元/次進(jìn)行樂捐。附則本制度由人事行政部負(fù)責(zé)擬定和修改,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起開始執(zhí)行,具體解釋部門為襄陽英姿人事行政部。附件:附件一、《員工晉升考核申請表》附件二、《員工晉升通過審批表》附件三、《員工晉升通知書》附件四、《員工降級(jí)申請表》附件五、《員工降級(jí)面談表》附件六、《員工月度綜合考評表》附件一:員工晉升考核申請表申請日期:年月日姓名部門出生日期學(xué)歷入職日期現(xiàn)崗位晉升崗位參與晉升考核期限自年月日至年月日止員工自我評價(jià):參與晉升考核標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目參與晉升考核指標(biāo)綜合考評個(gè)人業(yè)績專柜(公司)業(yè)績團(tuán)隊(duì)管理直接上級(jí)意見簽名:日期:品牌主管意見簽名:日期:部門經(jīng)理意見簽名:日期:人事行政部審核簽名:日期:總經(jīng)理審批簽名:日期:附件二:員工晉升通過審批表申請日期:年月日姓名部門出生日期學(xué)歷入職日期現(xiàn)崗位晉升崗位參與晉升考核期限自年月日至年月日止參與考核期內(nèi)的考核細(xì)則(人事行政部填寫)考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核結(jié)果綜合考評個(gè)人業(yè)績專柜(品牌)業(yè)績團(tuán)隊(duì)管理財(cái)務(wù)部審核意見簽名:日期:晉升部門確認(rèn)直接上級(jí)意見簽名:日期:品牌主管意見簽名:日期:部門經(jīng)理意見簽名:日期:人事行政部意見簽名:日期:總經(jīng)理審批簽名:日期:附件三:晉升通知書:根據(jù)公司《員工晉升考核方案》相關(guān)規(guī)定,您通過了年月日至年月日晉升考核,并且各項(xiàng)考核指標(biāo)均己達(dá)標(biāo),現(xiàn)經(jīng)公司研究決定從即日起晉升為部門職位,同時(shí)您所享受晉升崗位的級(jí)別與薪資待遇,于年月開始執(zhí)行,希望您再接再勵(lì),繼續(xù)發(fā)揮個(gè)人的潛能,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,與公司共同進(jìn)步,再創(chuàng)業(yè)績高峰。特此通知!襄陽英姿商貿(mào)人事行政部年月日附件四、員工降級(jí)申請表申請日期:年月日姓名部門崗位入職日期參與考核期限自年月日至年月日止參與考核期內(nèi)的考核細(xì)則(人事行政部填寫)考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核結(jié)果綜合考評個(gè)人業(yè)績專柜(公司業(yè)績)團(tuán)隊(duì)管理財(cái)務(wù)部審核意見簽名:日期:直接上級(jí)意見簽名:日期:品牌主管意見簽名:日期:部門經(jīng)理意見簽名:日期:人事行政部意見簽名:日期:總經(jīng)理審批簽名:日期:附件五、員工績效考核降級(jí)面談表姓名部門崗位入職日期面談日期面談目的面談主要內(nèi)容面談的結(jié)果與總結(jié)面談人面談人部門面談人崗位附件六、2014年月崗位綜合考評表專柜名稱:被考核人:考核日期:序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)考核結(jié)果實(shí)際得分1產(chǎn)品銷售(25分)迎賓接客5分關(guān)于迎賓的積極、主動(dòng)、熱情方面:差(1)一般(2)良好(3)優(yōu)秀(5)客戶意見8分現(xiàn)場接待客戶方面:被客戶投訴1次以上(2)沒有被投訴也沒有受過表揚(yáng)(5)被客戶表揚(yáng)過1以上(8)現(xiàn)場銷售12分產(chǎn)品現(xiàn)場銷售方面:產(chǎn)品介紹有出現(xiàn)錯(cuò)誤1次以上(2)欠缺主動(dòng)積極、發(fā)現(xiàn)沒有按照銷售流程執(zhí)行(5)積極主動(dòng)接近客戶,成交率高(7)銷售積極主動(dòng)、經(jīng)常有突破性表現(xiàn)(10)個(gè)人單次銷售突破5000元1次以上且無差錯(cuò)(12)2行政
紀(jì)律
(10分)考勤5分考勤方面:
遲到早退超三次(1)有遲到早退在三次以內(nèi)(2)無遲到早退(3)
無遲到早退并主動(dòng)加班三次(5)紀(jì)律
5分行政紀(jì)律方面:
嚴(yán)重違規(guī)1次以上(0)違規(guī)二次以上(2)被公司公開表揚(yáng)1次以上(3)
遵守制度能成為大家的榜樣(5)3團(tuán)隊(duì)
合作
(10分)團(tuán)隊(duì)合作10分團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合作:做事經(jīng)常需要直屬上級(jí)督促(2)任勞任怨,但從不幫助別人(4)團(tuán)結(jié)并能友好相處、得到大家好評(8)互幫互助、主動(dòng)支援他人工作二次以上(10)4商品方面
(27分)產(chǎn)品知識(shí)13分專業(yè)產(chǎn)品知識(shí):
全場產(chǎn)品知識(shí)抽查有3次不及格的(0)
全場產(chǎn)品知識(shí)抽查有2次不及格的(2)全場產(chǎn)品知識(shí)抽查有1次不及格的(4)對專柜負(fù)責(zé)的商品清楚95%以上(6)
負(fù)責(zé)的產(chǎn)品知識(shí)抽查100%合格(13)補(bǔ)貨退貨調(diào)貨5分貨品管理中的《補(bǔ)貨、退貨、調(diào)貨》:
表格填寫出現(xiàn)過錯(cuò)誤的(2)填寫工整,數(shù)目清楚沒有1次誤差(4)負(fù)責(zé)區(qū)的品牌沒有出現(xiàn)漏補(bǔ)少補(bǔ)的(5)商品
庫存
5分庫存管理和盤點(diǎn)方面:
商品倉庫擺放繚亂(0)庫存管理科學(xué),擺放整潔工整(1)《盤點(diǎn)表》書寫字跡潦草有看不清楚的(2)《盤點(diǎn)表》書寫工整、字跡清楚(3)
負(fù)責(zé)產(chǎn)品盤點(diǎn)沒有誤差(5)信息反饋4分反饋信息:
沒有反饋任何賣場商品信息(1)對商品結(jié)構(gòu)建議2次以上(2)反饋同行促銷活動(dòng)及市調(diào)2次以上(3)
門店新品上市后及時(shí)反饋顧客意見及建議(4)5賣場管理
(18分)陳列裝飾7分商品陳列方面:
促銷活動(dòng)有1次以上不合格(2)專柜陳列抽查1次以上不合格(3)專柜商品整潔(無灰塵折皺)(4)
抽查合格率100%(7)衛(wèi)生
6分所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生管理:所負(fù)責(zé)的區(qū)域抽查2次以上不合格(1)
值日:衛(wèi)生檢查有1次不合格(3)值日:衛(wèi)生檢查合格率100%(5)主動(dòng)援助他(她)人清潔工作2次以上(6)VIP促銷管理5分公司VIP管理:不熟悉VIP管理規(guī)定(1)促銷活動(dòng)執(zhí)行出現(xiàn)1次以上差錯(cuò)(2)促銷活動(dòng)執(zhí)行沒有出現(xiàn)差錯(cuò)(4)每月在非專柜內(nèi)發(fā)展新VIP超過3位以上(5)6自我管理
(10分)自我管理
10分自我管理:工作需要督促或幫助完成(2)工作完全不需要監(jiān)督,并能按時(shí)完成(8)主動(dòng)給公司建設(shè)性意見1次以上(10)考核人:被考核人確認(rèn):人事行政部審核:贈(zèng)送內(nèi)容:員工拒絕輪崗仍去原崗出勤如何處理一、案例事實(shí)王小九系某銀行員工,在浦東支行擔(dān)任現(xiàn)金業(yè)務(wù)崗(屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員)。入職一年后,單位根據(jù)經(jīng)營需要,通知王小九開始內(nèi)部輪崗,調(diào)派其去往浦西支行工作。但王小九不愿意,收到調(diào)令之后仍在原崗位出勤上班。不久,單位向王小九發(fā)出《員工違紀(jì)警告書》,王小九拒簽并仍不執(zhí)行工作安排。根據(jù)單位《銀行輪崗輪調(diào)管理辦法》規(guī)定,“營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜員在同一部門且同一崗位連續(xù)工作時(shí)間一年,必須執(zhí)行崗位輪換,柜員輪崗輪調(diào)期限為一年?!蓖跣【湃肼殨r(shí)對該制度予以簽收,后單位以嚴(yán)重違反規(guī)章制度(存在拒不執(zhí)行工作指令、曠工等情形)為由,向王小九發(fā)出《解除勞動(dòng)合同通知書》。不久,王小九提起勞動(dòng)仲裁及訴訟,要求單位支付違法解除勞動(dòng)合同的賠償金。二、爭議焦點(diǎn)本案的爭議焦點(diǎn)是:1、單位安排王小九至其他支行輪崗是否合理?2、單位解除王小九的勞動(dòng)合同是否合法?三、裁判結(jié)果單位認(rèn)為,公司明確規(guī)定輪崗管理辦法,員工入職時(shí)也明確知曉該輪崗制度,其拒不配輪崗安排,曠工已達(dá)多日,公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。員工認(rèn)為,公司未與自己協(xié)商一致就安排至其他支行輪崗,不但變更了工作地址,也未明確工作崗位,公司無權(quán)解除勞動(dòng)合同。裁判機(jī)關(guān)認(rèn)為,輪崗制度系公司合法制定并已公示,對員工產(chǎn)生法律效力,應(yīng)予以遵守。員工以公司未與其協(xié)商一致為由拒絕輪崗并無依據(jù),屬嚴(yán)重違反規(guī)章制度,公司與其解除勞動(dòng)合同合法有據(jù)。四、案例分析輪崗制度在銀行業(yè)非常普遍,很多跨國企業(yè)也建立了崗位輪換制度。但是,人力資源管理界對此爭議頗多,支持者認(rèn)為,輪崗為員工創(chuàng)造了鍛煉和晉升的機(jī)會(huì),又符合單位培養(yǎng)復(fù)合人才的需要,同時(shí)避免拉幫結(jié)派,長期任職關(guān)鍵崗位帶來的腐敗問題;反對者認(rèn)為,輪崗導(dǎo)致新舊崗位接替頻繁,降低工作效率還增加了管理成本。關(guān)于輪崗,在勞動(dòng)法律上并無明確規(guī)定,常散見于部門規(guī)章以及行業(yè)規(guī)范性文件,如銀行監(jiān)管部門對商業(yè)銀行的重要崗位提出明確的輪崗要求,見《中國銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于落實(shí)案件防控工作有關(guān)要求的通知(銀監(jiān)辦發(fā)【2012】127號(hào))》第一條,《中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引的通知(銀監(jiān)發(fā)〔2014〕40號(hào))》第十九條,不少銀行因未嚴(yán)格執(zhí)行輪崗制度而被銀保監(jiān)會(huì)行政處罰的報(bào)道,也屢屢見諸報(bào)端。但是,如何理解重要崗位,如何把握輪崗期限,在不同行業(yè)、不同企業(yè)也會(huì)引起很多爭議。目前實(shí)務(wù)界對輪崗沒有形成統(tǒng)一觀點(diǎn),許多人將輪崗與調(diào)崗混為一談,以為只要制定了輪崗政策,就可以按照單位的意志將員工任意調(diào)動(dòng),其實(shí)這種操作方式系對輪崗存在誤解,也因此對公司產(chǎn)生勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)。從嚴(yán)格意義上講,輪崗不等同于調(diào)崗,比如深圳中院(2013)深中法勞終字第1940號(hào)判決書認(rèn)為“輪崗應(yīng)當(dāng)是同等級(jí)別不同崗位之間的調(diào)動(dòng)”,本文同意該觀點(diǎn),認(rèn)為輪崗是單位對員工崗位進(jìn)行暫時(shí)的平級(jí)調(diào)動(dòng),其與調(diào)崗的區(qū)別明顯:(1)從崗位來說,輪崗需要保持平級(jí)調(diào)動(dòng),可以在不同的崗位,不同的部門之間調(diào)動(dòng);調(diào)崗需要從新舊崗位相似度、工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)等角度綜合判斷,保持合理性。(2)從薪酬來說,輪崗一般不涉及到薪酬的變化,而調(diào)崗可以產(chǎn)生薪酬變動(dòng),但不能隨意降低薪酬。(3)從期限來說,輪崗始終要回到原崗位,因此存在一定的輪崗期限,而調(diào)崗則是勞動(dòng)關(guān)系的變更,調(diào)崗?fù)戤吅缶驮谛聧徫宦穆?,不再調(diào)回原崗位,不存在期限問題。根據(jù)上述分析,用人單位在實(shí)務(wù)中應(yīng)當(dāng)注意如下幾個(gè)方面:(1)輪崗制度要在公司規(guī)章制度予以明確?!秳趧?dòng)合同法》第四條規(guī)定“直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)”需要經(jīng)過民主程序,包括“勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等”,輪崗一般會(huì)涉及崗前培訓(xùn)、工作地點(diǎn)變更等與勞動(dòng)者切身利益相關(guān)的問題,實(shí)務(wù)中,雖有部分法院支持單位根據(jù)經(jīng)營需要制定臨時(shí)性輪崗政策的合法性,但也有不少法院認(rèn)定未經(jīng)民主及公示程序的輪崗制度,不對員工產(chǎn)生拘束力。未避免訴訟風(fēng)險(xiǎn),建議將公司輪崗的規(guī)定在規(guī)章制度中予以明確,經(jīng)民主程序制定并向員工公示。(2)明確約定輪換期限,不能隨意降低級(jí)別和待遇。按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,變更勞動(dòng)合同須與員工協(xié)商一致,輪崗不涉及崗位、工資待遇的實(shí)際變更,則不屬于勞動(dòng)合同內(nèi)容的變更,理論上不存在協(xié)商一致的必要性,但實(shí)務(wù)中對此審查的要求較為嚴(yán)格,勞動(dòng)者一般會(huì)請求裁判機(jī)關(guān)對該制度合理性予以審查,如果單位事先未與員工明確崗位輪換的時(shí)限,或公司規(guī)定隨輪換的新崗位調(diào)整員工的職級(jí)和待遇,則該制度的合理性值得商榷,因?yàn)樵谶@種情況下,勞動(dòng)者對于調(diào)整安排無法預(yù)判或拒絕,導(dǎo)致勞動(dòng)者的知情權(quán)被剝奪,單位的行為可能被判定為通過輪崗達(dá)到單方面調(diào)崗的目的,這種限制勞動(dòng)者權(quán)利的制度很難被裁判機(jī)關(guān)支持。(3)輪崗在一定情況下可能轉(zhuǎn)化為調(diào)崗輪崗不等同于調(diào)崗,屬于短時(shí)間的調(diào)動(dòng),最終還要回到原崗位。實(shí)際上,如果員工在新崗位表現(xiàn)出色,或者原崗位被其他人員替代,管理層一般會(huì)要求員工在現(xiàn)崗位繼續(xù)工作,待輪崗期限已滿時(shí),單位有義務(wù)主動(dòng)與員工協(xié)商變更工作崗位,并簽訂書面變更勞動(dòng)合同協(xié)議書,而不能單方延長輪崗時(shí)限,如果員工不同意調(diào)崗,也不能直接據(jù)此解除勞動(dòng)合同。如果輪崗期限屆滿后,員工未主張恢復(fù)原崗位,雙方也未提出異議,比如實(shí)際履行新崗位內(nèi)容已經(jīng)超過一年,司法機(jī)關(guān)一般會(huì)根據(jù)實(shí)際履行情況,來推定雙方是否就調(diào)崗經(jīng)過口頭上協(xié)商一致,單位應(yīng)當(dāng)保留實(shí)際履行的
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