淘寶運營轉正考試題及答案

淘寶運營轉正考試題及答案一、單選題（15道）每題5分1、直通車的扣費原理是（D）A、按照展現(xiàn)量（CPM）B、按照展現(xiàn)時長C、按照傭金比例（CPS）D、按照點擊扣費（CPC）2、下面那一組屬自主訪問流量（B）A、直通車搜索B、購物車C、淘寶搜索D、天貓搜索3、活動促銷的本質是什么（D）A、免單B、秒殺C、折扣D、銷售4、對于首頁產品陳列，下列哪一項描述不正確的（B）A、適當?shù)牧舭讜巩嬅娣至扛惺鉈、服裝多使用掛拍進行圖片展示C、錯落有致的陳列方式可以營造空間感和跳躍感D、打破一般的排列規(guī)律，用大小對比的方式可以讓主推產品更突出5、以下那個官方活動在淘寶首頁是沒有入口的（D）A、天天特價B、淘金幣C、夜搶購D、超優(yōu)匯6、A店鋪今天通過搜索獲得的UV為50,通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么（A）A、店鋪今天的轉化率為10%B、店鋪今天一共獲得了80個UVC、店鋪今天的PV為130D、店鋪今天的跳失率為10%7、淘客是按照那種方式來計費的（D）A、CPTB、CPMC、CPCD、CPS8、通過哪些數(shù)據(jù)指標不可以挖掘出客戶需求（D）A、通過年齡挖掘B、通過職業(yè)挖掘C、通過生活挖掘D、通過能力挖掘9、、以下不屬于老客戶維護工具的是（D）A、短信B、電話C、微信D、傳真10、、以下選項中和店鋪DSR評分關系最大的是（C）A、頁面設計B、品類規(guī)劃C、售后關懷D、產品圖片11、不屬于店鋪DSR評分的選項是（D）A、寶貝與描述相符B、賣家的服務態(tài)度C、賣家發(fā)貨的速度D、客服響應速度12、下面那個選項不能提供店鋪相關數(shù)據(jù)（D）A、生意參謀B、數(shù)據(jù)魔方C、淘寶指數(shù)D、Photoshop13、在淘寶數(shù)據(jù)中，UV的含義是（B）A、既頁面瀏覽次數(shù)B、獨立訪問者C、關鍵詞被搜索次數(shù)D、指用戶一次訪問店鋪的頁面數(shù)14、在直通車里，ROI的含義是（A）A、投入產出比B、轉化率C、關鍵詞被搜索次數(shù)D、點擊率15、鉆展是按照那種方式來計費的（B）A、CPTB、CPMC、CPCD、CPS二、情景題（2道）第1題10分，第2題15分1）、A店最近銷售額下降，老板委派運營小李進行店鋪數(shù)據(jù)分析，那么小李如何做呢？1、首先確定影響銷售額的數(shù)據(jù)指標有轉化率，客單價，UV、投資回報率。2、其次從淘寶指數(shù)，生意參謀，江湖策工具可以獲得影響銷售額的數(shù)據(jù)指標所對應的數(shù)據(jù)。3、通過分析單款的.銷售下架找出全店銷售額下降的原因。4、通過數(shù)據(jù)分析，把最受用戶喜歡的新品寶貝放在最醒目的位置。2）、淘寶賣家“小北”主要經營的是潮流女裝，產品都是在國內生產，風格為“小清新”風格，開店已經半年了，每天的流量不錯，但是詢問賣家和下單的客戶卻寥寥無幾，生意冷淡。而且經常會有投訴。作為他的朋友，你是否能請給出合適的建議？答：1、為了凸顯“小清新”女裝的風格，店鋪的裝修顏色以淺色系如白色、淡綠色為主。2、寶貝詳情頁需要整改：詳情頁順序最好為A產品大版面風格圖片