人力資源管理之任職資格標(biāo)準(zhǔn)-營銷族-市場類

有限責(zé)任公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)營銷（場）職格標(biāo)準(zhǔn)（第2）民營業(yè)集團(tuán)優(yōu)秀司人資源理實(shí)項(xiàng)目208-06-1發(fā)2018-07-10實(shí)XX有限責(zé)公司

第一部第二部第三部第四部

目概述標(biāo)準(zhǔn)核內(nèi)容模級別角定位和本條件標(biāo)準(zhǔn)核內(nèi)容描行為標(biāo)能力標(biāo)貢獻(xiàn)標(biāo)第五部

附則第一部分述一、標(biāo)名稱市場類任職資標(biāo)準(zhǔn)二、標(biāo)定義市場類任職格標(biāo)準(zhǔn)是指從事創(chuàng)造傳、傳遞和換顧、戶作伙伴乃至整個社會有價值產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動、機(jī)制和過程等工作內(nèi)容的職位勝任要求。三、標(biāo)適用范市場類（市場廣、產(chǎn)品管理）四、標(biāo)級別：本標(biāo)準(zhǔn)共設(shè)個級別，分別為：一級標(biāo)準(zhǔn)、二級標(biāo)準(zhǔn)、三級標(biāo)準(zhǔn)、四級標(biāo)準(zhǔn)、五級標(biāo)準(zhǔn)。五、標(biāo)的結(jié)構(gòu)本標(biāo)準(zhǔn)包括別角色定位、基本條件、行為標(biāo)準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)、貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)和參考項(xiàng)。第二部分準(zhǔn)核心模型級別行為要項(xiàng)品牌規(guī)劃

一級品牌調(diào)研品牌定位調(diào)查

二級品牌調(diào)研結(jié)果分析品牌定位參與品牌延伸可行性分析

三級品牌研究規(guī)劃品牌核心價值提煉品牌定位

四級

五級品牌設(shè)計(jì)

品牌形象識企業(yè)形象識別別系統(tǒng)系統(tǒng)（MI,VI和（MI\VI\BIBI）設(shè)計(jì)開發(fā)）方案評估品牌推廣活整合播方案動跟進(jìn)制訂

品牌架構(gòu)策略企業(yè)品牌形象識別系統(tǒng)規(guī)劃整合傳播規(guī)劃品牌推廣品牌評估

企業(yè)文化推廣品牌三度評估品牌標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)控（過程監(jiān)控）

企業(yè)品牌文化活動策劃與推廣品牌資產(chǎn)評估方案制訂品牌執(zhí)行監(jiān)控（過程監(jiān)控）

企業(yè)文化推廣體系建設(shè)品牌資產(chǎn)評估體系品牌形象識別系統(tǒng)檢視（結(jié)果審）品牌執(zhí)行監(jiān)控（過程監(jiān)控）品牌維護(hù)

品牌形象識品識別系統(tǒng)別系統(tǒng)檢視檢（結(jié)監(jiān)（結(jié)果監(jiān)）控）品牌危機(jī)管合作伴選擇理和評估

合作關(guān)系平臺打造品牌危機(jī)管理品牌培訓(xùn)終端形象信息收集

品牌危機(jī)公共管理品牌培訓(xùn)活動開展品牌形象輸出終端形象策劃

品牌培訓(xùn)管理體系品牌輸出制度的制定終端形象規(guī)劃能力標(biāo)準(zhǔn)

必備知識專業(yè)技

1.專業(yè)知識1.專業(yè)知識1.業(yè)識2.環(huán)境知識2.環(huán)境知識2.境識3.公司內(nèi)部3.公司內(nèi)部知3.公司內(nèi)部知識識知識1.市場調(diào)研1.品牌調(diào)研結(jié)1.品牌研究能

能力2.資料整理能力3.品牌定位調(diào)查4.品牌VI應(yīng)用能力5.平面創(chuàng)意能力；6.專業(yè)審美能力7.品牌推廣活動技能8.企業(yè)文化活動推廣技能9.品牌形象識別系統(tǒng)檢視技能10.品牌形象識別系統(tǒng)檢視技能11.行業(yè)、媒體市場分析能力12.品牌危機(jī)信息搜索能力13.品牌危機(jī)處理能力14.品牌培訓(xùn)需求調(diào)查能力15.品牌培訓(xùn)教材編寫16.終端形象信息收集能力

果分析能力2.品牌位分析能力3.可行分析論證4.品牌象識別系統(tǒng)制定能力5.品牌象輸出審核能力6.制定廣計(jì)劃7.推廣能力8.溝通調(diào)能力9.文化動創(chuàng)意策劃能力10.資管理能力11.品形象識別系統(tǒng)檢視12.品資產(chǎn)評估分析能力13.良的媒體關(guān)系建立能力14.品危機(jī)處理能力15.培教材編寫能力16.終形象設(shè)計(jì)審美能力17.制終端管理相應(yīng)文件和制度

規(guī)劃能力2.品牌核心價提煉能力3.品牌定位能力4.品牌架構(gòu)設(shè)計(jì)能力5.企業(yè)品牌形識別系統(tǒng)規(guī)劃能力6.整合傳播規(guī)劃能力7.企業(yè)文化體建設(shè)的技能8.品牌資產(chǎn)構(gòu)分析能力9.品牌形象識系統(tǒng)檢視能力品牌執(zhí)行監(jiān)控能力跨部門溝通能力公共關(guān)系維護(hù)能力市場信息和媒體信息危機(jī)處理能力15指導(dǎo)培訓(xùn)工作選用教師和估培訓(xùn)工作演講溝通能力品牌輸出制制定能力三大系統(tǒng)建立能力貢獻(xiàn)標(biāo)

專業(yè)成

項(xiàng)目管

13

61012準(zhǔn)

果

理工團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)

作案例課程開發(fā)文庫建設(shè)優(yōu)化建議文稿發(fā)表人才培養(yǎng)課程講授

1361012124681361012124681246801234124610第三部分一、級角色定

級別角色定位和基本條件級別角色定即關(guān)于各級別可承擔(dān)角色的描述，包括掌本領(lǐng)域知識技能的寬度和深度；能夠解問題的范圍和難度；在本領(lǐng)域內(nèi)的地位；能夠承擔(dān)的職責(zé)。級別級級級級級

參考職辦事員經(jīng)辦主辦專員高級專員

角色描具有本專業(yè)的一些基本知識或一領(lǐng)域的某些識點(diǎn)，適當(dāng)指導(dǎo)下能夠完成單項(xiàng)或局部的業(yè)務(wù)。具有基礎(chǔ)的和必要的知識、技。這種知識、能集中本專業(yè)中的一個領(lǐng)域。能夠運(yùn)用現(xiàn)有的序和方法解決題，但種問題不需要進(jìn)行分析或僅需要進(jìn)行不復(fù)雜的分析，作相對言是程序化的。工作是在他人的監(jiān)督下行的，工作的度安排是給定。具有基礎(chǔ)的和必要的知識、技。這種知識、能集中本專業(yè)中的一個領(lǐng)域。這種知識和技能經(jīng)在工作中多得以實(shí)。能夠運(yùn)用現(xiàn)有的程序和方法解決問題但這種問題不要進(jìn)行析或僅需要進(jìn)行不太復(fù)雜的分析，工作對而言是程序的。能理解本專業(yè)領(lǐng)域中發(fā)生的改進(jìn)和提高。夠現(xiàn)流程中般的問。精通本專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能并對相關(guān)專業(yè)域有相的了解，能夠發(fā)現(xiàn)本專業(yè)系統(tǒng)中存在的大問題，并提合理有的解決方案，可以獨(dú)立地、成功地、熟地完成大多數(shù)工作任，并能有效指導(dǎo)他人工作。在本專業(yè)大多數(shù)領(lǐng)域具有精通全面的知識和能，在專業(yè)其它領(lǐng)域也有相當(dāng)程度的了解。對專業(yè)業(yè)務(wù)流程全面、刻的理，能夠洞察其深層次的問題并給相應(yīng)的解決方。對于專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)復(fù)雜的、重大的問題，能夠過改革現(xiàn)有的序/方法來解決之?？梢灾笇?dǎo)本專業(yè)內(nèi)的一個子系有效地運(yùn)行。二、基條件基本條件包括以內(nèi)容關(guān)于教背景的要求；關(guān)于相培經(jīng)歷要求關(guān)于從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的要求；關(guān)于方面特殊經(jīng)驗(yàn)的要求；其他相關(guān)要求。級別級級級級級

基本件從事營銷領(lǐng)域工作一年以上。已獲得該類或相關(guān)任職資格一級后，繼續(xù)從事銷領(lǐng)域作一年上。已獲得該類或相關(guān)任職資格二級后，繼續(xù)從事銷領(lǐng)域作二年上。已獲得該類或相關(guān)任職資格三級后，繼續(xù)從事銷領(lǐng)域作四年上。已獲得該類或相關(guān)任職資格四級后，繼續(xù)從事銷領(lǐng)域作六年上。第四部分一、必知識各級必備知識容如下表：

標(biāo)準(zhǔn)核心部分描述級別一級

必備知專業(yè)知1.品牌調(diào)研知識基本問卷設(shè)計(jì)知識；市場調(diào)研問卷的甄別和驗(yàn)收；基本訪談技巧；收集產(chǎn)品品牌相關(guān)市場信息的途徑；2.品牌定位調(diào)查知識企業(yè)文化；品牌競爭格局；品牌定位基本知識消費(fèi)心理；目標(biāo)消費(fèi)者文化特征分析；目標(biāo)消費(fèi)者消費(fèi)心理需求分析；目標(biāo)消費(fèi)者文化形象標(biāo)準(zhǔn)描述；品牌文化的基本描述；品牌概念；3.品牌形象識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識品牌理念核心概念定義；品牌形象識別系統(tǒng)基本知識；Photoshop,CorelDraw圖形制作軟件基本知識;VI本要素設(shè)計(jì)（包括標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字，標(biāo)準(zhǔn)色等）應(yīng)用要素設(shè)計(jì)及制作基本知識；美術(shù)知識（審美原則）4.品牌推廣活動跟進(jìn)知識品牌推廣策略；品牌傳播推廣工具選擇及組合方式；宣傳物料的制作和發(fā)放管理；終端促銷宣傳策劃和陳列管理；廣告文案寫作；整合營銷傳播基本理論；5.品牌形象識別系統(tǒng)知識品牌形象識別系統(tǒng)基本理論；品牌形象識別標(biāo)準(zhǔn)；6.品牌危機(jī)防范知識品牌危機(jī)防范；網(wǎng)絡(luò)信息搜索知識；知識產(chǎn)權(quán)；商品質(zhì)量相關(guān)法律；7.終端形象知識終端形象建設(shè)；

考查方

合格標(biāo)二級

終端生動化建設(shè)；環(huán)境知1.品牌培訓(xùn)知識行業(yè)相關(guān)知識公司內(nèi)知1.品牌調(diào)研知識企業(yè)文檔信息管理規(guī)定；2.品牌定位調(diào)查知識企業(yè)品牌規(guī)劃戰(zhàn)略；企業(yè)形象識別系統(tǒng)知識企業(yè)文化推廣知識企業(yè)文化知（價觀行為準(zhǔn)則企業(yè)經(jīng)管哲、經(jīng)營理念、企業(yè)精神企業(yè)文化宣傳形式；5.品牌形象識別系統(tǒng)知識VI冊應(yīng)用；6.品牌培訓(xùn)知識行業(yè)相關(guān)知識；品牌培訓(xùn)技巧；品牌培訓(xùn)教材匯編知識；品牌培訓(xùn)效果調(diào)查問卷及訪談提綱設(shè)計(jì)專業(yè)知1.品牌調(diào)研結(jié)果分析知識品牌研究規(guī)劃；品牌市場調(diào)研結(jié)果分析；品牌市場競爭格局；2.品牌定位知識市場營銷知識；品牌CI知；品牌調(diào)研知識；消費(fèi)者心理；3.品牌延伸知識品牌延伸策略；品牌架構(gòu)；多品牌管理知識；4.企業(yè)形象識別系統(tǒng)知識專業(yè)美術(shù)知識；印刷知識；5.整合傳播知識相應(yīng)的媒體知識；市場研究知識；市場營銷知識（價格、產(chǎn)品、終端、促銷、告品牌傳播推廣工具的選擇；品牌傳播推廣模式廣告效果評估；6.文化活動推廣知識三級

企業(yè)文化推廣相關(guān)知識；品牌文化的特征；7.品牌資產(chǎn)評估知識品牌資產(chǎn)調(diào)查；品牌資產(chǎn)評估8.品牌執(zhí)行監(jiān)控知識品牌標(biāo)準(zhǔn)；品牌執(zhí)行檢視方法9.品牌識別系統(tǒng)檢視知識品牌形象識別系統(tǒng)基本理念；品牌形象識別系統(tǒng)知識；品牌檢視方法；品牌執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；10.品牌危機(jī)公關(guān)管理知識知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)；危機(jī)評估和預(yù)防措施；品牌危機(jī)公關(guān)危機(jī)中企業(yè)品牌新形象的重塑；商品質(zhì)量相關(guān)法律11.品牌培訓(xùn)知識品牌培訓(xùn)教材開發(fā)知識；品牌培訓(xùn)教材編寫方法；12.終端形象策劃知識終端形象展示系統(tǒng)；終端信息展示系統(tǒng)，終端產(chǎn)品展示系統(tǒng)；環(huán)境知1.品牌培訓(xùn)知識行業(yè)相關(guān)知識公司內(nèi)知1.終端形象策劃知識公司終端人員行為管理；2.企業(yè)形象識別系統(tǒng)知識品牌識別系統(tǒng)管理；3.整合傳播知識企業(yè)廣告投放策略；4.品牌危機(jī)公關(guān)管理知識公司品牌危機(jī)公關(guān)管理規(guī)定專業(yè)知1.品牌研究規(guī)劃知識品牌研究規(guī)劃；品牌發(fā)展趨勢；品牌發(fā)展目標(biāo)預(yù)測方法；2.品牌核心價值提煉知識品牌戰(zhàn)略；品牌核心價值理念；品牌核心價值提煉維度和方法；品牌核心價值論證檢視方法3.品牌定位知識品牌定位原則；目標(biāo)顧客定位；市場競爭定位；品牌功能定位；品牌情感定位；品牌市場調(diào)研；4.品牌架構(gòu)策略知識多品牌戰(zhàn)略；企業(yè)品牌文化；品牌架構(gòu)體系；品牌收購與兼并；品牌許可經(jīng)營；品牌合作經(jīng)營；品牌延伸戰(zhàn)略；5.企業(yè)品牌形象識別知識品牌形象識別系統(tǒng)知識；品牌識別系統(tǒng)管理；6.整合傳播知識品牌整合傳播；品牌廣告管理；品牌公關(guān)宣傳；品牌促銷管理；企業(yè)媒體計(jì)劃管理；7.企業(yè)文化推廣體系知識企業(yè)文化體系建設(shè)；8.企業(yè)資產(chǎn)評估知識品牌資產(chǎn)調(diào)查；品牌資產(chǎn)評估；9.品牌形象識別系統(tǒng)檢視知識品牌形象識別系統(tǒng)檢視方法；品牌形象識別系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)；10.合作關(guān)系構(gòu)建知識公共關(guān)系；媒介宣傳策略；11.危機(jī)防范和處理知識品牌危機(jī)處理和防范；市場、媒體信息；品牌培訓(xùn)知識品牌輸出知識品牌CI系14.終端形象規(guī)劃知識終端形象展示系統(tǒng)；終端信息展示系統(tǒng)；終端產(chǎn)品展示系統(tǒng)；終端信息反饋平臺；終端形象評估系統(tǒng)；終端形象標(biāo)準(zhǔn)；專賣店形象規(guī)劃；環(huán)境知1.品牌研究規(guī)劃知識品牌行業(yè)發(fā)展趨勢；2.品牌定位知識行業(yè)內(nèi)競爭品牌定位現(xiàn)狀公司內(nèi)知企業(yè)文化理念；企業(yè)品牌形象識別知識企業(yè)品牌形象識別系統(tǒng)知識3.企業(yè)文化推廣體系知識企業(yè)文化策劃推廣活動相關(guān)知識；4.合作關(guān)系構(gòu)建知識公司合作伙伴關(guān)系管理規(guī)定5.危機(jī)防范和處理知識公司危機(jī)管理規(guī)定公司對外信息發(fā)布規(guī)定6.品牌輸出知識公司品牌CI系知識7.終端形象規(guī)劃知識公司終端形象管理知識級級二、行標(biāo)準(zhǔn)市場類任職資行為標(biāo)準(zhǔn)包括五大行為模塊。一級行標(biāo)行為模塊品牌規(guī)劃

行為要項(xiàng)品牌調(diào)研品牌定位調(diào)

行標(biāo)準(zhǔn)關(guān)人員溝通依據(jù)品牌研究的目的和方對牌息行收集、整理和分析；自行組織或與第三方公司作方式，制訂品調(diào)研方；3.并完成品牌調(diào)研情況，確保品牌調(diào)研結(jié)果的有效性自行組織或與第三方公司作方式根據(jù)品牌的定位方向進(jìn)行細(xì)分，制訂品牌聯(lián)想測方，測試目標(biāo)消者對品定位的評價；及分析目標(biāo)品牌及其主要爭牌的定位了解公司品牌和競爭對手品牌定位的差異；分析品牌定位調(diào)查結(jié)果，饋司品牌定位現(xiàn)狀品牌設(shè)計(jì)

品牌形象識別1.牌規(guī)劃，通過自行組織委設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)方式制作CI設(shè)計(jì)系統(tǒng)（MI,VI和開發(fā)書，明確CI設(shè)計(jì)的開發(fā)標(biāo)主、點(diǎn)；BI）設(shè)計(jì)開發(fā)2.人員溝通，明確CI設(shè)計(jì)開要領(lǐng)1.品牌核心價值和品牌發(fā)展戰(zhàn)略，明確品牌推廣目的、所需資源品牌推廣品牌評估

品牌推廣活跟進(jìn)企業(yè)文化推品牌三度評品牌標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)監(jiān)控（過程控）

和推廣進(jìn)程，制訂品牌推活計(jì)劃；品牌形象標(biāo)準(zhǔn)，制作品牌傳報和物料；與相關(guān)人員溝通，跟進(jìn)品推活動的開展情；和總結(jié)品牌推廣活動效果并饋給上級。年度規(guī)劃目標(biāo)制訂企業(yè)化廣具體計(jì)劃；展大型化活動，宣傳企業(yè)文化品牌形；文化宣傳物料，例如：文長、標(biāo)語、橫幅服裝等營造良好的企業(yè)文化氛圍；公司內(nèi)部的傳播途徑，例刊、內(nèi)網(wǎng)，傳播運(yùn)知識精神和文化，增強(qiáng)員工對企業(yè)化了解1.品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度的檢視品牌執(zhí)行監(jiān)控方案，制訂牌行監(jiān)控計(jì)劃；品牌形象識別系統(tǒng)制度及用冊對公司內(nèi)外品牌標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；和總結(jié)品牌標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程出的問題，并提給上級；品牌形象識別1.牌形象識別系統(tǒng)檢視手對公司內(nèi)部及終端品牌形象識別系統(tǒng)檢視（果標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤；監(jiān)控）2.匯總品牌形象識別標(biāo)準(zhǔn)行情況。危機(jī)預(yù)1.和整理行業(yè)內(nèi)品牌危機(jī)產(chǎn)生原因及處理措施定期關(guān)注對體報導(dǎo)，為品牌危機(jī)預(yù)警系建提供信息支持；品牌危機(jī)管品牌維護(hù)品牌培訓(xùn)終端形象信收集二級行標(biāo)

危機(jī)處和分析危機(jī)產(chǎn)生原因通過與相關(guān)人員溝通，參與擬定危處理方案；危機(jī)處理進(jìn)程，及時收集反危機(jī)處理效果關(guān)人員溝通，了解培訓(xùn)需，確培訓(xùn)對象和標(biāo)；和整理相關(guān)品牌資料，制培教材和和培訓(xùn)劃；各項(xiàng)培訓(xùn)活動，對培訓(xùn)對進(jìn)品牌基礎(chǔ)知識用知及企業(yè)文化的培訓(xùn)；問卷調(diào)查、訪談等方式對訓(xùn)果進(jìn)行測評各種信息渠道收集、匯總端象信息；公司終端形象建設(shè)方向，信進(jìn)行歸類整合；信息變化情況對分類的信后行修正，形成檔，并過終端形象信息反饋平臺反饋上，并提出反饋?zhàn)h行為模塊品牌規(guī)劃

行為要項(xiàng)品牌調(diào)研結(jié)分析

行標(biāo)準(zhǔn)通過與相關(guān)人員溝通明確品牌研究的目標(biāo)，并提出相關(guān)源的需求，形成品牌研究規(guī)草；通過分析行業(yè)品牌發(fā)展現(xiàn)和勢及品牌市場研結(jié)果出品牌需要改進(jìn)和優(yōu)化的方；品牌定位參品牌延伸可性分析

3.通過分析行業(yè)品牌發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢及品牌市場調(diào)研結(jié)果明確產(chǎn)品品牌市場競爭格局，公產(chǎn)品品牌的定提供信依據(jù)；4.跟進(jìn)品牌研究結(jié)果，檢視品牌研究規(guī)劃草案的可行性對品牌研究進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和對行發(fā)趨勢的判斷參與品牌定位研究；檢視品牌定位是否偏離原定標(biāo)準(zhǔn)，提出品定位改建議；組織開展品牌延伸可行性析證對品牌延伸的影響因素進(jìn)行分析，形成品牌延伸可性析報告；組織開展品牌延伸立項(xiàng)，施牌延伸策略，化品牌構(gòu)；3.定期開展品牌延伸檢視，提出品牌延伸改進(jìn)建議，規(guī)避品牌延伸風(fēng)險；品牌設(shè)計(jì)

企業(yè)形象識別1.擬企業(yè)形象識別系統(tǒng)設(shè)方，系統(tǒng)2.進(jìn)并評估企業(yè)形象識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)，提出改進(jìn)方案；（MI\VI\BI3.組編寫企業(yè)形象識別系應(yīng)手跟進(jìn)企業(yè)形象識別系統(tǒng)品牌推廣品牌評估品牌維護(hù)

）方案評整合傳播方制訂企業(yè)品牌文活動策劃與廣品牌資產(chǎn)評方案制訂品牌執(zhí)行監(jiān)（過程監(jiān)控品牌識別系檢視（結(jié)監(jiān)控）

應(yīng)用情況制定整合傳播策略；通過分析產(chǎn)品屬性，目標(biāo)眾體及自有資源出有的整合傳播渠道及組合方式（告?zhèn)?、媒介宣傳銷售促、終端生動化、公關(guān)贊助、軟性播關(guān)系營銷選擇合播導(dǎo)入的合適時機(jī)，提出所需資，成品牌整合傳方案；3.對整合傳播規(guī)劃的效果進(jìn)行跟蹤和評估及修品整傳播策略，增強(qiáng)品牌整合傳的效性策劃創(chuàng)意大型品牌文化活；組織開展相應(yīng)品牌文化活開；對文化活動開展進(jìn)行有效籌控和修正，提企業(yè)形；4.分析總結(jié)品牌文化活動開展的效果提品文推活改進(jìn)建議；通過自行組織或與第三方構(gòu)作的方式制訂品牌資產(chǎn)評估方案；組織開展品牌價值調(diào)研及估關(guān)的活動；品牌執(zhí)行監(jiān)控目標(biāo)，制訂牌行監(jiān)控制度；品牌執(zhí)行過程，根據(jù)品牌行況匯總分析，成品牌行情況檢視報告。品牌標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，通過相人員訪談糾偏執(zhí)過中出現(xiàn)的與品牌標(biāo)準(zhǔn)要求不一的況制訂品牌形象識別系統(tǒng)檢方明確品牌形象識別系統(tǒng)檢視目標(biāo)、進(jìn)度和檢視內(nèi)容；公司內(nèi)部及終端品牌識別統(tǒng)行情況形成品形象識別系統(tǒng)檢視報告；檢視結(jié)果，提出品牌識別統(tǒng)理化改進(jìn)建議；品牌識別系統(tǒng)執(zhí)行情況檢視品牌識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)并提出進(jìn)方合作伙伴選和評估品牌危機(jī)公管理品牌培訓(xùn)活開展品牌形象輸終端形象策三級行標(biāo)

案關(guān)人員溝通，明確企業(yè)對牌作方向的需求；需求，通過多種渠道收集應(yīng)合作伙伴的信，了解同合作伙伴的主要業(yè)務(wù)、合作式經(jīng)營情況、資情況及價等，為將來的合作伙伴的確定供估依據(jù)。并參與評估各合作伙伴所供服務(wù)并撰寫合作伙伴綜合評估報告。危機(jī)預(yù)1.和總結(jié)行業(yè)內(nèi)品牌危機(jī)產(chǎn)生原因及處理措施編制品牌危防范處理手冊；危機(jī)處牌危機(jī)發(fā)生時，分析品牌機(jī)生原因，提出牌危機(jī)理建議；品牌危機(jī)處理方案，制訂牌機(jī)處理計(jì)劃；與政府、媒介和社會公眾通采取有效處理施，及化解危機(jī)；危機(jī)處理效果，及時調(diào)整機(jī)理措施；總結(jié)危機(jī)處理效果，為防危再次發(fā)生提供議通過自行組織或與第三方司作的方式選擇不的訓(xùn)方式，明確培訓(xùn)對象，制訂牌訓(xùn)方案；通過與相關(guān)人員溝通，開培課題，選擇培模式，展各項(xiàng)培訓(xùn)活動，提升培訓(xùn)對對牌的認(rèn)知；通3.過對培訓(xùn)效果測評結(jié)果分析，提出品牌培訓(xùn)優(yōu)化方案建議1.監(jiān)控各部門對品牌輸出的管理初步提出終端形象策劃方建；依據(jù)終端形象監(jiān)察方案，織展終端形象監(jiān)活動；分析終端形象信息反饋結(jié)，成終端形象監(jiān)報告行為模塊品牌規(guī)劃

行為要項(xiàng)品牌研究規(guī)品牌核心價提煉品牌定位

行標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)品牌發(fā)展趨勢和公司牌狀制訂品牌研究的目標(biāo)和方向，形成品牌研究規(guī)劃方；依據(jù)品牌研究結(jié)果，把企所處產(chǎn)業(yè)和區(qū)的市場爭態(tài)勢；評估企業(yè)有效資源及品牌展標(biāo)預(yù)測提出公司品牌長期策略和規(guī)劃愿景；1.過與相關(guān)人員溝通，掌握品牌核心價值提的維度和方法（比如，依據(jù)品牌的功能值情感價值，提品牌核價值2.依據(jù)品牌核心價值提煉的維度，提出品牌核心價值；3.檢視論證品牌核心價值概念的合理性優(yōu)化并提煉品牌心價值；1.明確品牌核心價值，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略及現(xiàn)有資源，制訂品牌定位品牌設(shè)計(jì)品牌推廣品牌評估

品牌架構(gòu)策企業(yè)品牌形識別系統(tǒng)規(guī)整合傳播規(guī)企業(yè)文化推體系建設(shè)品牌資產(chǎn)評體系

組織品牌架構(gòu)策劃，建立牌構(gòu)體系，并設(shè)組織品架構(gòu)體系中各個品牌角色和適范；制訂或參與制訂品牌延伸略優(yōu)化產(chǎn)品及公品牌架構(gòu)了解和分析企業(yè)的經(jīng)營理經(jīng)方企業(yè)使命企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化運(yùn)機(jī)制企特點(diǎn)以及未來發(fā)展方向設(shè)計(jì)企業(yè)MI識別系統(tǒng)；制訂企業(yè)形象識別系統(tǒng)規(guī)明確品牌形象識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方向和目標(biāo)；監(jiān)督企業(yè)形象識別系統(tǒng)應(yīng)情，歸納總結(jié)應(yīng)過程中問題，優(yōu)化和修正企業(yè)品牌象別系統(tǒng)；1.制訂整合傳播規(guī)劃，明確整合傳播的目的制訂企業(yè)文化推廣目標(biāo)，織設(shè)企業(yè)文化推體系；監(jiān)督和考核文化活動開展效果1.通過分析公司品牌資產(chǎn)構(gòu)成，制訂合理的品牌價值評估體系；2.分析品牌價值評估結(jié)果，制訂品牌資產(chǎn)評估結(jié)果應(yīng)用方案（品牌延伸、品牌兼并、投資及工信心激勵等3.組織開展品牌資產(chǎn)價值檢視，防止品牌老化；品牌形象識1.確品牌形象識別系統(tǒng)檢的的和內(nèi)容；系統(tǒng)檢視（果2.審核品牌識別系統(tǒng)檢視報，善牌形象識系統(tǒng)；審核）品牌執(zhí)行監(jiān)（過程監(jiān)控合作關(guān)系平打造

建立品牌執(zhí)行監(jiān)控系統(tǒng)；制訂相關(guān)品牌監(jiān)控制度維護(hù)并檢視品牌執(zhí)行監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行制訂公司與各媒體、相關(guān)業(yè)政府機(jī)構(gòu)等公策略及案，建立良好、穩(wěn)定的公共關(guān)；制訂并實(shí)施公司對外宣傳略方案建對溝平提升公司對外形象；危機(jī)預(yù)建立品牌危機(jī)防范預(yù)警機(jī)；組建一個具有較高專業(yè)質(zhì)較高領(lǐng)導(dǎo)職位人士組的品品牌維護(hù)

牌危機(jī)管理小組；3.建立高度靈敏、準(zhǔn)確的信息檢測系統(tǒng)及時收集相關(guān)信并加以分析、研究和處理，全清地預(yù)測各種危情況，捉危機(jī)品牌危機(jī)管品牌培訓(xùn)管

征兆，為處理各項(xiàng)潛在危指對策方案；建立品牌自我診斷制度，不層面、不同角進(jìn)行檢、剖析和評價，找出薄弱環(huán)節(jié)及采取必要措施以糾正從根本上減少乃至消除發(fā)生危機(jī)誘；建立新聞發(fā)言人制度建立與政府、媒介和社會公眾溝通臺危機(jī)處1.在危機(jī)發(fā)生時析危機(jī)生的原因訂品牌危機(jī)處理方案；2.監(jiān)控危機(jī)處理進(jìn)度和結(jié)果1.制訂品牌培訓(xùn)規(guī)劃，明確品牌培訓(xùn)的方向和目標(biāo)；體系2.組建公司內(nèi)部培訓(xùn)隊(duì)伍或定部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；對培訓(xùn)軟硬件設(shè)施建設(shè)培訓(xùn)質(zhì)量運(yùn)規(guī)和資理行監(jiān)控；3.制訂標(biāo)準(zhǔn)化品牌培訓(xùn)管理流程和制度品牌輸出制的制定終端形象規(guī)三、技標(biāo)準(zhǔn)

1.制訂合理的品牌輸出模式1.確定統(tǒng)一的終端形象標(biāo)準(zhǔn)，明確當(dāng)前終端形象建設(shè)工作方向；2.建立終端形象展示系統(tǒng)形象信展系和端品示系統(tǒng)；建立終端形象監(jiān)察系統(tǒng)，定端形象監(jiān)察方;建立終端形象評估系統(tǒng)，訂實(shí)施終端形象估方案；5.建立關(guān)于終端形象信息的反饋平臺，組織全國性專賣店普查，建立終端形象專賣店檔案市場類任職資標(biāo)準(zhǔn)技能各級別各項(xiàng)技定義及分級描述一級1.市場研力能夠把握研究目標(biāo)方向；能夠準(zhǔn)確將消費(fèi)者需求完整的記錄下來；能夠進(jìn)行市場調(diào)研卷的甄別和驗(yàn)收工作；能夠通過現(xiàn)場、媒、統(tǒng)計(jì)資料等各種途徑收集品牌相關(guān)市場信息；能夠運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析；能夠按規(guī)范要求對研結(jié)果整理歸檔。2.資料理力能夠按照文檔管理定收集整理相關(guān)資料；能夠按照具體需求時準(zhǔn)確查找收集相關(guān)資料；3.品牌位查能夠組織消費(fèi)者訪談\座談會，深入了解消者行為特點(diǎn)潛在需；能夠制定品牌概念聯(lián)想）測試方案；能夠分析公司品牌位和其他競爭對手品牌定位的差異；能夠進(jìn)行產(chǎn)品功能值點(diǎn)的總結(jié)和概括；4.品牌VI應(yīng)用力能夠鑒別外部設(shè)計(jì)構(gòu)設(shè)計(jì)的品牌VI設(shè)計(jì)是否符合既定計(jì)求；能夠運(yùn)用品牌形象別標(biāo)準(zhǔn)；5.平面意力能夠利用Photoshop,CorelDraw圖形制作軟件制作各圖形；6.專業(yè)美力能夠?qū)υO(shè)計(jì)作品是符合大眾消費(fèi)者審美觀、美術(shù)作品設(shè)原則進(jìn)行鑒別；7.品牌廣動能能夠進(jìn)行品牌推廣動策劃；能夠撰寫廣告文案；能夠設(shè)計(jì)品牌推廣動宣傳海報和物料；能夠選擇品牌推廣道；能夠組織實(shí)施品牌銷計(jì)劃，并進(jìn)行促銷品的制作和發(fā)放理；8.企業(yè)化動廣能能夠開展企業(yè)文化動宣傳；能夠進(jìn)行文化宣傳料的設(shè)計(jì)及制作；9.品牌象別統(tǒng)視能能夠?qū)ζ放菩蜗笞R標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督；品形識系檢技能能夠?qū)ζ放菩蜗笞R標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；行、體場析力能夠?qū)π袠I(yè)狀況、體市場狀況進(jìn)行分析；品危信搜能能夠掌握品牌信息集的渠道并收集整理品牌危機(jī)信息；能夠定期關(guān)注媒體道進(jìn)行并及時反饋給上級；品危處能能夠分析品牌危機(jī)品的原因；能夠跟進(jìn)品牌危機(jī)理效果；品培需調(diào)能能夠準(zhǔn)確把握調(diào)查標(biāo)和方向；能夠設(shè)計(jì)問卷調(diào)查訪談提綱對培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)查；品培教編能夠制定企業(yè)文化訓(xùn)計(jì)劃；能夠編寫企業(yè)文化訓(xùn)教材；終形信收能能夠利用各種信息道收集匯總終端形象信息；二級1.品牌研果析力能夠?qū)ζ放普{(diào)研結(jié)進(jìn)行分析；能夠有效組織品牌研工作；能夠分析品牌發(fā)展勢和現(xiàn)狀，提出品牌市場競爭格局；2.品牌位析力能夠了解和把握企所出產(chǎn)品和區(qū)域的市場競爭態(tài)勢；能夠分析品牌競爭局；3.可行分論能夠?qū)ζ放蒲由爝M(jìn)行SWOT分析；4.品牌象別統(tǒng)定力能夠制定品牌形象別系統(tǒng)；5.品牌象出核力能夠制定品牌形象出標(biāo)準(zhǔn)；能夠?qū)ζ放菩蜗筝斶M(jìn)行審核；6.制定廣劃能夠配合制定市場銷計(jì)劃；能夠制定媒體投放劃；7.推廣力能夠進(jìn)行媒體推廣劃；能夠進(jìn)行品牌活動廣策劃能夠進(jìn)行公共關(guān)系廣策劃；能夠根據(jù)商品的特和消費(fèi)群體的消費(fèi)心理，確定品牌推主題和方向；8.溝通調(diào)力跨部門協(xié)調(diào)溝通能，制定傳播效果評估總結(jié)；9.文化動意劃力能夠組織和策劃大品牌文化活動；資管能能夠客觀分析資源求的合理性，提出需求解決辦法；能夠?qū)θ?、?cái)、物行組織協(xié)調(diào)；品牌管理制度制定力能夠制定品牌管理度及相應(yīng)文件；品形識系檢能夠組織品牌運(yùn)作息收集工作；能夠制定品牌形象別系統(tǒng)檢視方案；能夠編寫品牌形象別系統(tǒng)檢視報告；品資評分能能夠分析品牌資產(chǎn)成；能夠組織品牌資產(chǎn)研；能夠配合品牌資產(chǎn)估機(jī)構(gòu)制定品牌資產(chǎn)評估方案；良的體系立力能夠建立良好的媒關(guān)系；品危處能能夠制定有效的品危機(jī)處理方案；培教編能獨(dú)立開發(fā)品牌培訓(xùn)材；演講能力；能夠根據(jù)品牌培訓(xùn)體思路制定品牌培訓(xùn)方案；能夠制定階段品牌訓(xùn)評估方案；終形設(shè)審能能夠組織開展終端象策劃；對終端形象理念和牌定位把控能力能夠制定終端形象念；制終管相文和制度能夠制定終端管理應(yīng)文件和制度；三級1.品牌究劃力能夠掌握品牌研究基本方法和技能；能夠制定品牌研究目標(biāo)和方向；能夠把握品牌發(fā)展?fàn)詈挖厔荩荒軌虬盐掌髽I(yè)所處業(yè)和區(qū)域的市場競爭態(tài)勢；能夠提出品牌規(guī)劃景，2.品牌心值煉力能夠熟練運(yùn)用品牌心價值提煉的基本方法；能夠組織品牌調(diào)研動，檢視品牌核心價值概念的合理是符合品牌發(fā)展戰(zhàn)略需要；3.品牌位力能夠了解和把握企所出產(chǎn)業(yè)和區(qū)域的市場競爭態(tài)勢；能夠分析品牌的競格局；能夠確定品牌的優(yōu)來源；能夠制定品牌的功定位和情感定位。4.品牌構(gòu)計(jì)力能夠設(shè)計(jì)企業(yè)母子牌架構(gòu)體系；能夠確定企業(yè)品牌構(gòu)體系中個品牌的角色和使用范圍5.企業(yè)牌象別統(tǒng)劃力能夠分析企業(yè)的經(jīng)理念、經(jīng)營方針和企業(yè)業(yè)使命等，制企業(yè)識別系統(tǒng)；能夠明確企業(yè)品牌象識別系統(tǒng)規(guī)劃；能夠優(yōu)化并修正企品牌形象識別系統(tǒng)6.整合播劃力能夠組織制定品牌合傳播規(guī)劃，并監(jiān)控實(shí)施；能夠組織建立廣告理體系，規(guī)范各項(xiàng)廣告管理工作流程；能夠組織企業(yè)形象告及大型推廣活動的策劃和實(shí)施；能夠制定企業(yè)媒體放計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施；7.企業(yè)化系設(shè)技能夠組織建立企業(yè)化體系；8.品牌產(chǎn)成析力能夠分析品牌資產(chǎn)成；能夠組織品牌資產(chǎn)估；能夠利用品牌資產(chǎn)估結(jié)果制定品牌策略；9.品牌象別統(tǒng)視力能夠組織開展品牌象識別系統(tǒng)檢視；品執(zhí)監(jiān)能能夠制定品牌運(yùn)