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文檔簡介
讓下屬樂于接受你的提議一、讓他感覺到自己是何等重要2
1915年,歐洲各國充滿了廝殺,其戰(zhàn)爭規(guī)模十分的巨大,在人類戰(zhàn)爭史上也是十分的罕見,連美國也為此而震驚。沒有人知道和平是否還有實現(xiàn)的可能?可是伍德羅·威爾遜總統(tǒng)要為和平而努力,他打算派一個大使去跟歐洲列強進行磋商。國務卿威廉·布萊恩是一個愛好和平的人,他愿意為這件事效力。他認為這是一個功在千秋、名傳后世的偉大任務。但是,威爾遜總統(tǒng)卻把這個任務派給了布萊恩的摯友愛德華·豪斯上校。
一、讓他感覺到自己是何等重要3豪斯上校在日記中寫道:“當布萊恩知道和平大使不是他而是我的時候,他感到失望、憤怒……我對他解釋說,總統(tǒng)認為派一個政府要員去做這件事情,是不合適的。如果你去了那里,一定會引起人們極大的關注,他們會猜想,美國政府怎么派一個國務卿來參與此事呢?”布萊恩聽懂了這句話所隱藏的意思,豪斯上校在暗示他,他的職位是太重要了,以至于不適合那份工作。因此,布萊恩再無怨言了。
可見,豪斯上校是完全具有外交家的風范的,而且他做到了人與人相處的一項比較重要的規(guī)則,那就是:“讓人們樂意去做你所提議的事?!?/p>
一、讓他感覺到自己是何等重要4威爾遜總統(tǒng)也運用了這一策略請麥克亞杜做他的內(nèi)閣成員。威爾遜不僅僅給了他最高榮譽,還讓他感覺到自己是那么的重要。下面是麥克亞杜自己敘述的經(jīng)過:
“他(威爾遜總統(tǒng))說他在組織內(nèi)閣,如果我可以擔任財政部長一職,他會特別高興,就好像我?guī)土怂艽蟮囊粋€忙。他把這件事說得令人非常開心?!?/p>
可是,威爾遜總統(tǒng)卻沒能一直堅持用這個策略來處理事情。如果他堅持用這個策略,那么,歷史的演變或許是另外一個樣子。
一、讓他感覺到自己是何等重要5比如,在美國加入國際聯(lián)盟這件事情上,他獨斷專行,冷落共和黨,不讓他們插手美國加入國際聯(lián)盟的事。他拒絕帶埃利根、休斯等其他著名的共和黨成員去參加和平會議,相反他只帶了自己黨內(nèi)的無名人士。他駁斥共和黨人,說加入國際聯(lián)盟不是他們的主意,而是他自己的主意,而且不讓他們參與此事。威爾遜粗暴的處理事情的方法,不僅毀壞了他的事業(yè),還損害了他的健康,甚至影響了他的壽命。最終,致使美國沒有加入國際聯(lián)盟,從而改寫了美國的歷史。
二、巧妙拒絕的技巧6我有一個朋友,是個小有名氣的演說家,他常常受邀去演說。邀請他的人,大都是他的朋友,或者是一些社會地位很高的人。但是,有時他必須要拒絕一些人的邀請。他拒絕人的措辭總是很巧妙,令對方即使受到了拒絕,也不會感覺不滿意。
那么,他是如何謝絕邀請他的人呢?他是對他們說,太忙抽不出時間?還是其他原因?首先,他會對別人的邀請表示感謝,然后,因為不能前去而表示抱歉,接著,他會推薦另一位能代替他演說的人。他會這樣建議:“你為什么不請我的朋友羅格斯呢?他是布魯克林《鷹報》的編輯,他可以為你演講。還有那位在巴黎住了15年的伊考克先生,這位駐歐記者有很多奇聞逸事可以為你演講?;蛘?,你有沒有想起那位郎法洛先生呢?他有很多在印度打獵的極其精彩的影片可供欣賞。”
二、巧妙拒絕的技巧7“美國著名的雙日頁出版社,就明確地履行了這項規(guī)則——讓人們樂意去做你所提議的事?!敝骷液嗬f。有時,那家雙日頁雜志社會拒絕替他出版某一部書,但是,他們總會拒絕得很有禮貌,不會讓人不愉快。因此,亨利覺得即使被“雙日頁”雜志社拒絕了,也比別家接受了他的小說還要讓他開心。
有一家印刷公司的技師,他負責管理很多機器,為此總是會抱怨工作很累,工作時間太長,他很需要一個助手。那么,這個公司的經(jīng)理是怎么解決這個問題的呢?他沒有縮短技師的工作時間,也沒有給技師加派助手,卻讓這個技師高興起來了。這個經(jīng)理的方法很簡單,他給了技師一間私人辦公室,并在辦公室的外面掛了一個牌子,上面寫著技師的名字和頭銜——“服務部主任”。
從此,技師不再是別人呼來喝去的修理工人了,他獲得了自尊和自重。所以,再也沒有聽到過他的抱怨。三、贈與下屬名譽或頭銜8拿破侖訓練榮譽軍的時候,曾頒發(fā)了1500枚榮譽徽章給他的士兵,并且封他的18位將軍為“法國大將”,宣稱他的軍隊是“偉大的軍隊”,人們譏笑他“孩子氣”,認為他是拿玩具哄那些陪他出生入死的軍人。拿破侖卻微笑地說:“是的,有時候人就會受玩具所控制?!边@種贈與權威的方法,對拿破侖的士兵非常有效,相信對你也會有效。
岡特·斯密特講了他管理的一家食品店的一位員工經(jīng)常把價簽和陳列的商品貼錯。這造成的混亂,引起了很多顧客的抱怨。提醒、責罰,對這個員工都不管用。最后,斯密特先生把這名員工叫到辦公室,告訴她將任命她為價簽監(jiān)督員。她必須讓所有貨架上的商品價簽準確無誤。這項新的工作頭銜,完全改變了這名員工的態(tài)度,從那之后,她的工作十分令人滿意。是不是很幼稚呢?或許是這樣。三、贈與下屬名譽或頭銜9這種給人以名譽和頭銜的策略能為拿破侖所用,也能為你所用。
例如,我的一個朋友斯卡斯代爾夫人,她家里的草地常常被頑皮的孩子們踩壞,這讓她十分苦惱,但是無論她對那些孩子怎樣勸告和嚇唬都沒有用,最終她想起了一個辦法……
她從他們中找了一個最調皮的孩子,然后讓那個孩子幫她趕走踐踏她草地的其他孩子,同時給了他一個頭銜,讓他作為她的“偵探”,管理她的草地,不讓別人踐踏。這個辦法果然很有效,那個孩子在后院點起了一堆火,把一條鐵棍燒得通紅,恐嚇那些小孩說,誰膽敢再闖入草地,他就用鐵棍燙誰。四、讓下屬清楚可以得到的利益10作為一位優(yōu)秀的領導者,要想改變別人的態(tài)度或舉止,應該注意以下幾點:誠懇待人。不要答應無法辦到的事,忘掉自己的個人利益,專心為別人的利益著想。要確切地知道你希望別人做什么。有同情心。問你自己別人真正需要什么。要想想如果別人按照你的建議去做,他會得到什么。把那些利益跟人們的需要聯(lián)系起來。當你提出要求的時候,要讓別人感到他將會因此而獲益。四、讓下屬清楚可以得到的利益11我們可以說:“約翰,明天會有客人來,我希望倉庫干凈一些。所以,請你把它打掃一下,把貨物擺好了放在貨架上,然后把柜臺擦干凈?!被蛘呶覀兛梢該Q一種方式,讓他知道從中得到的利益:“約翰,我們有一件事情必須馬上完成。如果我們現(xiàn)在做好了,以后就不用做了。明天,我將帶一些客人來參觀我們的設備,我想帶他們參觀一下倉庫,但是那里很亂。如果你能夠打掃一下,把貨物擺好了放在貨架上,擦一擦柜臺,這樣我們看起來就很有效率,你也為公司的良好形象盡了自己的一份力量?!彼?、讓下屬清楚可以得到的利益12約翰會按照你的建議去做嗎?可能他會不高興,但是,如果你不說出他可以得到的利益,他會更不高興。如果你知道約翰以倉庫的清潔為榮,并對公司的形象很在意,他會更樂意合作的。這也能夠讓約翰知道,這件工作是一定要做的,如果他現(xiàn)在做了,以后就不用做了。如果你認為用這些方法都可以得到愉快的反應,那就太無知了。但是,多數(shù)人的經(jīng)驗顯示,用這個方法比不用這個方法更能改變?nèi)说膽B(tài)度。如果你只是增加了10%的成功率,那你就比原來提供了10%的領導效率——而這正是你的利益所在?!锟突晒?/p>
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