單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件

單元三1民航值機(jī)服務(wù)16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。17、一般情況下)不想三年以后的事，只想現(xiàn)在的事?，F(xiàn)在有成就，以后才能更輝煌。18、敢于向黑暗宣戰(zhàn)的人，心里必須充滿光明。19、學(xué)習(xí)的關(guān)鍵--重復(fù)。20、懦弱的人只會(huì)裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。單元三1民航值機(jī)服務(wù)單元三1民航值機(jī)服務(wù)16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。17、一般情況下)不想三年以后的事，只想現(xiàn)在的事。現(xiàn)在有成就，以后才能更輝煌。18、敢于向黑暗宣戰(zhàn)的人，心里必須充滿光明。19、學(xué)習(xí)的關(guān)鍵--重復(fù)。20、懦弱的人只會(huì)裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。單元三值機(jī)版務(wù)與行李托拓運(yùn)服務(wù)目錄x第一節(jié)值機(jī)服務(wù)x第二節(jié)行李托運(yùn)知識(shí)x第三節(jié)NewAPP離崗控制系統(tǒng)操作實(shí)務(wù)朗讀教學(xué)是小學(xué)語文教學(xué)課堂中的一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，這對(duì)于培養(yǎng)小學(xué)生們的語言表達(dá)能力和閱讀理解能力有著十分重要的作用。開展良好的教學(xué)不僅能夠幫助學(xué)生們更好的理解閱讀材料提高教們的教學(xué)質(zhì)量，還能夠幫助小學(xué)生們樹立良好的自信心，讓學(xué)生們敢于表達(dá)出自己的所思所想，培養(yǎng)小學(xué)生們的語感，從而實(shí)現(xiàn)教師們的教學(xué)目標(biāo)。一、充分重視朗讀教學(xué)，探索有效朗讀方法著名教育家葉圣陶先生曾說國(guó)，閱讀教學(xué)必須要讀，同樣張?zhí)锶粝壬脖磉_(dá)過同樣的教學(xué)思想，他說閱讀教學(xué)，第一位就是讀，第二位也是讀，第三位還是要讀。這足以說明了朗讀在語文學(xué)習(xí)過程中的重要性，新課標(biāo)指出，閱讀能夠有效的幫助學(xué)生們搜集信息、認(rèn)識(shí)新事物、拓展思維并且獲得審美的體驗(yàn)，這說明了閱讀在小學(xué)語文教學(xué)過程中的重要性。學(xué)生們進(jìn)行閱讀學(xué)習(xí)的第一項(xiàng)工作就是朗讀，只有通過準(zhǔn)確流暢富有表現(xiàn)力的朗讀，學(xué)生們才能夠深切的體會(huì)到課文的主要內(nèi)容，理解作者想要表達(dá)的思想感情。除此之外，透過朗讀，學(xué)生們還能夠鍛煉自己的口語表達(dá)能力，用書面語言規(guī)范自己的語言表達(dá)習(xí)慣，從根本上提高了口語表達(dá)能力。教師們通過觀察學(xué)生們的朗讀情況，也能夠更加恰當(dāng)?shù)拈_展教學(xué)，學(xué)生的朗讀是小學(xué)語文教學(xué)有效開展的條件，沒有這一項(xiàng)支持，教師們就不能夠知道學(xué)生們對(duì)教學(xué)內(nèi)容的了解程度，也就無法從學(xué)生們較弱的地方入手指導(dǎo)學(xué)生，因此，小學(xué)語文教師們必須要提高語文教學(xué)中的朗讀環(huán)節(jié)。教師們可以通過自己示范，提升學(xué)生們的朗讀興趣，因?yàn)橐徊糠謱W(xué)生們并沒有深刻的了解到朗讀額魅力，因此教師們必須要讓學(xué)生們提起朗讀的興趣，教師的示范就是最有效的措施之一，學(xué)生們通過教師的朗讀可以體會(huì)到文章中的精詞妙句，進(jìn)入到作者描繪的場(chǎng)景，從而產(chǎn)生了探索課文的學(xué)習(xí)欲望。二、感受詩(shī)歌文化魅力，觸探有效朗讀方法詩(shī)歌是一門以語言為表現(xiàn)形式的藝術(shù)，可以讓人們沉浸于此，但必須要以理解詩(shī)歌內(nèi)容為前提。教師們?cè)谶M(jìn)行小學(xué)詩(shī)歌的教學(xué)時(shí)，要特別注意學(xué)生們是否能夠?qū)υ?shī)歌有正確的理解。例如，王昌齡的著名邊塞詩(shī)《出塞》，詩(shī)人表達(dá)出希望戰(zhàn)爭(zhēng)早日平息，煙火早日熄滅，平民百姓能夠過上安定幸福的生活，并將這個(gè)希望寄托在英勇善戰(zhàn)的將軍身上，只要將軍在就有實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望的希望。但是作者卻用“不教胡馬度陰山”表達(dá)出這些感情，學(xué)生們很難直接從字面理解出這些深層含義，因此教師們要幫助學(xué)生們準(zhǔn)確的理解詩(shī)歌的內(nèi)容，讓學(xué)生們了解作者想要表達(dá)的悲壯之感，有助于小學(xué)生們?cè)诶首x過程中更好的發(fā)揮。另外，教師們還要注意讓學(xué)生們?cè)诶斫庠?shī)歌內(nèi)容的基礎(chǔ)上感受詩(shī)歌的藝術(shù)美。詩(shī)歌是由語言組成的，其特點(diǎn)就是簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確形象，因此教師們要最大程度的向?qū)W生們展現(xiàn)詩(shī)歌的語言美，讓學(xué)生們驚嘆詩(shī)歌的美妙之處。例如，《登黃鶴樓》中“更上一層樓”中的“更”字，就運(yùn)用的十分巧妙，意義深遠(yuǎn)，若是用其他的詞，如“再、又”等等，就不能表達(dá)出作者想要看的更遠(yuǎn)的愿望，這是詩(shī)歌語言美的體現(xiàn)。除了語言美，詩(shī)歌還有意境美，學(xué)生們可以通過自己的想象和理解，在腦海中勾勒出詩(shī)歌描繪的畫面，在豐富的詩(shī)歌情境中暢游，更全面的理解詩(shī)人想要表達(dá)的思想感情。最后，是要從學(xué)生們自己的朗讀過程中，感受到詩(shī)歌的情感美。詩(shī)歌是詩(shī)人情感的解決，是充滿了詩(shī)人情感的結(jié)晶，好的詩(shī)歌在朗讀的過程中不僅能夠讓學(xué)生們體會(huì)到作者的感情，更能夠讓學(xué)生們進(jìn)入那個(gè)詩(shī)歌描繪的畫面，增添自己的感情色彩，因此，教師們可以讓學(xué)生們反復(fù)朗讀，更好的領(lǐng)悟詩(shī)歌情感。三、體驗(yàn)敘事文章情節(jié)，體驗(yàn)有效朗讀方法教師們?cè)谥笇?dǎo)這一階段的朗讀教學(xué)過程中應(yīng)該以培養(yǎng)小學(xué)生們的閱讀興趣為主要教學(xué)目標(biāo)，在教學(xué)過程中營(yíng)造一個(gè)輕松歡樂的教學(xué)氛圍，還可以增加一些小游戲以吸引小學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣。而對(duì)于高年級(jí)的小學(xué)生們來說，他們的語言能力與抽象思維能力等方面都有了很大的提升，可以較為準(zhǔn)確的把握課文的情感和深層內(nèi)涵，教師們?cè)谶@一階段可以逐漸加深難度，并對(duì)學(xué)生們提出一些較高的要求，例如，在朗讀的過程中將自己的情感融入到文章中，將自己的感悟表達(dá)出來。小學(xué)語文課堂朗讀教學(xué)的有效性并不是短時(shí)間內(nèi)就能夠快速完成的，也不是只要教師們?cè)谀承┓矫媾湍軌蛲瓿傻?，提高有效性需要教師們?jiān)持不懈的探索和總結(jié)創(chuàng)新，要以教學(xué)理論為基礎(chǔ)，在教學(xué)課堂中根據(jù)不同文章的類型熟練運(yùn)用一些教學(xué)策略，已提高教學(xué)質(zhì)量。今年2月，教育部在復(fù)旦大學(xué)召開了高等工程教育發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)，會(huì)議達(dá)成了新工科建設(shè)的“復(fù)旦共識(shí)”。共識(shí)中明確指出地方高校要主動(dòng)對(duì)接地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新要求，充分利用地方資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，深化產(chǎn)教融合、校企合作、協(xié)同育人，培養(yǎng)大批具有較強(qiáng)行業(yè)背景知識(shí)、工程實(shí)踐能力、勝任行業(yè)發(fā)展需求的應(yīng)用型和技術(shù)技能型人才。作為新建地方高校，我校一直堅(jiān)持應(yīng)用型本科高校的辦學(xué)定位，致力于培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型、技術(shù)技能型人才。軟件工程專業(yè)自2014年招生以來，高度重視校企合作、協(xié)同育人，率先在全校進(jìn)行“3+1”人才培養(yǎng)模式改革，第一個(gè)與企業(yè)合作申報(bào)江蘇省服務(wù)外包類專業(yè)嵌入式人才培養(yǎng)項(xiàng)目，并于2016年首次獲批招生，今年軟件工程專業(yè)已經(jīng)與兩家企業(yè)合作，全部招生計(jì)劃均納入省嵌入式人才培養(yǎng)項(xiàng)目。在人才培養(yǎng)過程中我們高度重視學(xué)生對(duì)各種編程技術(shù)的熟練掌握，以期熟能生巧、由巧生變，并籍此引發(fā)技術(shù)變革和程序創(chuàng)新。通過合作企業(yè)的反饋以及對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的長(zhǎng)期觀察，我們發(fā)現(xiàn)，除編程技術(shù)和創(chuàng)新意識(shí)之外，學(xué)生的協(xié)同合作能力亟需加強(qiáng)，而這對(duì)于軟件專業(yè)學(xué)生日后的就業(yè)至關(guān)重要。因此自2015年上半年開始，我們?cè)谲浖こ虒I(yè)程序設(shè)計(jì)類課程的實(shí)踐教學(xué)中嘗試實(shí)施分組協(xié)作法。一分組協(xié)作法的實(shí)施分組協(xié)作法是一種在教學(xué)過程中以分組作為表現(xiàn)方法和管理手段，通過小組成員之間通力協(xié)作和小組之間的相互競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行學(xué)習(xí)的形式，有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。針對(duì)我校實(shí)際情況，我們從小組劃分、任務(wù)設(shè)計(jì)、過程管理、成績(jī)?cè)u(píng)定和激勵(lì)機(jī)制等方面制定了分組協(xié)作法的具體實(shí)施辦法，并已經(jīng)在軟件工程專業(yè)“C語言程序設(shè)計(jì)”、“C++程序設(shè)計(jì)”、“Java程序設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”等多門課程的上機(jī)環(huán)節(jié)中加以實(shí)踐，取得了不錯(cuò)的效果。1實(shí)施辦法小組劃分時(shí)，我們給出每個(gè)小組2～4人的一個(gè)彈性范圍，基本遵從學(xué)生意愿，自由組合，實(shí)施過程中爭(zhēng)得師生雙方同意可以調(diào)換小組。每次上機(jī)實(shí)踐的任務(wù)由2～3道與實(shí)際生活相關(guān)或具有一定趣味性的問題組成，并至少提前一周布置給學(xué)生，鼓勵(lì)各小組在最低要求的基礎(chǔ)之上自由發(fā)揮，不設(shè)上限。整個(gè)上機(jī)實(shí)踐過程主要分為兩個(gè)部分。第一部分是先由學(xué)生再由教師分別總結(jié)本組和評(píng)價(jià)全班前次上機(jī)情況。第二部分是完成本次上機(jī)任務(wù)，先隨機(jī)抽取不同小組簡(jiǎn)單匯報(bào)設(shè)計(jì)思路，并由教師加以點(diǎn)評(píng)；然后分組討論，完成上機(jī)任務(wù)，期間教師進(jìn)行巡回指導(dǎo)；最后各組提交最終結(jié)果，反思小組協(xié)作情況。上機(jī)任務(wù)的成績(jī)按組由教師、學(xué)生按照6：4的比例共同評(píng)判，主要由原始設(shè)計(jì)思路（占20%）、實(shí)踐過程（占30%）以及最終成果（占50%）三部分綜合形成，具體評(píng)判時(shí)再根據(jù)驗(yàn)證性、設(shè)計(jì)性和綜合性等實(shí)驗(yàn)類型不同，給出不同的考評(píng)分值。為激發(fā)學(xué)生興趣，對(duì)于設(shè)計(jì)思路正確且獨(dú)到、提交最終結(jié)果正確且最快、講解最為精彩等多重情況設(shè)立了給予小組所有成員實(shí)踐成績(jī)額外的加分的激勵(lì)機(jī)制。機(jī)制對(duì)綜合表現(xiàn)最為突出的小組加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度。2實(shí)施收獲分組協(xié)作法在我校軟件工程專業(yè)程序設(shè)計(jì)類課程實(shí)踐教學(xué)中的實(shí)施，使我們?nèi)〉昧瞬簧偈斋@。首先通過分組協(xié)作不但培養(yǎng)了學(xué)生互相協(xié)作的能力還培養(yǎng)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為了追求心目中最為完美的程序，除了組內(nèi)通力協(xié)作，激烈的組間競(jìng)爭(zhēng)也隨之出現(xiàn)；其次在程序設(shè)計(jì)類課程實(shí)踐教學(xué)中引入分組協(xié)作法，明顯激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)編程、動(dòng)手實(shí)踐的興趣，并帶動(dòng)了理論課程的學(xué)習(xí)，提升了課程教學(xué)效果，尤其對(duì)低年級(jí)的同學(xué)尤為明顯；再次在分組協(xié)作法的實(shí)施過程中一批編程實(shí)踐能力較強(qiáng)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生嶄露頭角，成為教師的好幫手，同學(xué)們的好老師；最后也是最重要的是，隨著分組協(xié)作法的實(shí)施，傳統(tǒng)教學(xué)方法中的師生角色正在悄然?l生改變，這種改變對(duì)于地方高校在新工科建設(shè)背景下培養(yǎng)高質(zhì)量應(yīng)用型和技術(shù)技能人才意義重大。二師生角色之轉(zhuǎn)變1教師角色的轉(zhuǎn)變由知識(shí)輸出者變成學(xué)習(xí)情境創(chuàng)設(shè)者。在程序設(shè)計(jì)類課程實(shí)踐教學(xué)中實(shí)施分組協(xié)作法后，教師不再像原來一樣簡(jiǎn)單地布置題目，講解思路，做一個(gè)機(jī)械式的知識(shí)輸出者，而是需要精心設(shè)計(jì)題目，將需要掌握的新知識(shí)設(shè)計(jì)成與實(shí)際生活密切聯(lián)系且具備一定趣味性的開放式問題，從而激發(fā)學(xué)生的興趣進(jìn)而進(jìn)行深刻地思考。在學(xué)生的思路講解后，教師要在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)學(xué)生理解問題的本質(zhì)，為學(xué)生指引思考和解決問題多種方向，鼓勵(lì)學(xué)生自主尋找最優(yōu)解，創(chuàng)設(shè)一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)情境。由教書匠解說員變成學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者。傳統(tǒng)教學(xué)方式中教師就是教書匠解說員，教學(xué)變成了從師到生的單向知識(shí)展示和傳遞，在分組協(xié)作法中教師的這一角色更多地轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾渭?lì)學(xué)生多思考，將教師原本想要講授或傳遞的知識(shí)、思維方式、解題方法一步一步在學(xué)生自我建構(gòu)知識(shí)的過程中逐步展示出來，而不是直接將結(jié)果告知學(xué)生。當(dāng)然在學(xué)生自我構(gòu)建知識(shí)的過程中一定會(huì)遇到這樣或那樣的問題，不少小組還可能走彎路或者誤入歧途，這就需要教師細(xì)心觀察，隨時(shí)掌握各種情況，考慮下一步如何引導(dǎo)學(xué)生，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的積極促進(jìn)者。由知識(shí)權(quán)威變成學(xué)生學(xué)習(xí)合作者。由于教師對(duì)于課程教學(xué)內(nèi)容是相當(dāng)熟悉的，在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師在學(xué)生面前一般扮演著先知先覺的權(quán)威形象，不容置疑和違背，即便學(xué)生意識(shí)到一些問題可能也不敢提出，不利于教學(xué)相長(zhǎng)和。分組協(xié)作法中，教師是鼓勵(lì)各組學(xué)生從不同角度思考問題，用不同方法解決問題，不設(shè)上限地去追求最完美的答案。因此自然會(huì)遇到比以往多得多的問題，而學(xué)生會(huì)嘗試解決這些問題，如果解決不了會(huì)理所當(dāng)然地求助于教師，不再視其為對(duì)權(quán)威的挑戰(zhàn)，在解決這些問題的過程中教師不由自主的成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者，甚至成為了小組討論中的一員，有利地促進(jìn)了師生共同進(jìn)步。2學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變由消極聆聽者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極探究者。以往的程序設(shè)計(jì)類課程的實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生只是消極的聆聽教師布置題目、介紹方法，處于被支配的地位，只是簡(jiǎn)單的知識(shí)容器，容易喪失學(xué)習(xí)興趣，毫無創(chuàng)造性可言。分組協(xié)作后，規(guī)則本身就是鼓勵(lì)各小組努力做到最好，為此學(xué)生開始積極發(fā)現(xiàn)問題、設(shè)計(jì)解決方案、實(shí)現(xiàn)方案并不斷加以改進(jìn)，激勵(lì)機(jī)制以及小組之間所呈現(xiàn)出的鮮明競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將大部分同學(xué)轉(zhuǎn)變成問題的積極探究者，在探究的過程中進(jìn)一步激發(fā)他們的創(chuàng)造精神和學(xué)習(xí)興趣。由被動(dòng)學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鲗W(xué)習(xí)者。分組協(xié)作法更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，不同于以往完全遵循教師思路的被動(dòng)學(xué)習(xí)。每次上機(jī)實(shí)踐前，學(xué)生必須首先自行根據(jù)問題設(shè)計(jì)解題思路并匯報(bào)，然后根據(jù)該思路去設(shè)計(jì)方案并解決問題。在整個(gè)上機(jī)實(shí)踐過程中，學(xué)生可能會(huì)面臨各種各樣的問題，這些問題的大部分需要學(xué)生依靠自己的力量去解決，而解決這些問題的過程就是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過程，通過這一過程學(xué)生不斷自我引導(dǎo)、自我修正、自我提高，強(qiáng)化了自我學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)能力，逐漸從被動(dòng)學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)自主學(xué)習(xí)者。由單打獨(dú)斗者轉(zhuǎn)變?yōu)樾〗M合作者。與以往的實(shí)踐教學(xué)不同，在分組協(xié)作中，學(xué)生不再是單打獨(dú)斗，而是必須進(jìn)行小組合作。不同的思路遇到相同的問題，相同的思路卻遇到不同的問題，各種思想、方法的碰撞都在小組合作中產(chǎn)生，學(xué)生必須相互依賴、共同探討，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)才能將小組這個(gè)團(tuán)隊(duì)的方案最優(yōu)化。通過小組合作，學(xué)生也深刻體會(huì)了分組協(xié)作的好處，遇到困難不再孤立無助，大家可以共同想辦法克服，原本以?樽約壕涂梢越餼齙奈侍猓?其實(shí)通過討論，距離完美方案還有很長(zhǎng)的路要走，別人的想法原來也非常優(yōu)秀。由單打獨(dú)斗到小組合作者的轉(zhuǎn)變正是鍛煉協(xié)同合作品質(zhì)的開始，而這也正是每個(gè)軟件工程專業(yè)學(xué)生走上工作崗位后所必需的。在新工科建設(shè)背景下，地方高校如何培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求的應(yīng)用型和技術(shù)技能型人才，需要從多方面努力，其中改變教師的傳統(tǒng)教學(xué)觀念，善于根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)促進(jìn)學(xué)生之間的合作，使學(xué)生從學(xué)會(huì)知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)會(huì)學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，實(shí)施分組協(xié)作法就是一個(gè)很好的途徑。我校軟件工程專業(yè)程序設(shè)計(jì)類課程實(shí)踐教學(xué)中實(shí)施分組協(xié)作法的一系列措施改變了大多數(shù)學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，激發(fā)了教師和學(xué)生的潛能，傳統(tǒng)教學(xué)中的師生角色正在潛移默化地發(fā)生著改變，并已開始悄然釋放其能量。今后我們還會(huì)進(jìn)一步對(duì)分組協(xié)作法加以實(shí)踐和改進(jìn)，主動(dòng)研究，精確定位分組協(xié)作法下的師生角色，讓教學(xué)過程更加富有活力，教學(xué)效果更加令人欣喜。單元三1民航值機(jī)服務(wù)16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。1單元三值機(jī)版務(wù)與行李托拓運(yùn)服務(wù)單元三值機(jī)版務(wù)與行李托拓運(yùn)服務(wù)2目錄x第一節(jié)值機(jī)服務(wù)x第二節(jié)行李托運(yùn)知識(shí)x第三節(jié)NewAPP離崗控制系統(tǒng)操作實(shí)務(wù)目錄3第一節(jié)值機(jī)服務(wù)、值機(jī)的定義值機(jī)是民航旅客地面服務(wù)的一個(gè)重要組成部分,是為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)、接收旅客托運(yùn)行李,引導(dǎo)旅客上下飛機(jī)等旅客服務(wù)工作的總稱值機(jī)是民航運(yùn)輸生產(chǎn)的一個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié),搞好值機(jī)工作對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量和保證飛行正常及安全具有重要意義第一節(jié)值機(jī)服務(wù)4值機(jī)與飛行安全案例2008年3月7日10時(shí)30分,中國(guó)南航股份新疆分公司cZ6901號(hào)航班,從烏魯木齊地窩堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)正點(diǎn)起飛。飛行目的地為北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)訂票信息顯示,cZ6901航班正常到港時(shí)間應(yīng)是當(dāng)日14時(shí)05分,但是在首都機(jī)場(chǎng)等待接機(jī)的人們一直等到次日凌晨6時(shí)02分,才看到飛機(jī)飛抵北京。3小時(shí)35分鐘的航程,這架客機(jī)用了長(zhǎng)達(dá)20個(gè)小時(shí)。在飛行途中,先是一名空中小姐聞到了淡淡的汽油味,按照氣味的方向?qū)ふ?很快發(fā)現(xiàn)一名”十八九歲”的維吾爾族女孩為氣味源。空姐上前查詢,發(fā)現(xiàn)異常,機(jī)組人員隨后協(xié)力將其控制。值機(jī)與飛行安全案例5該女孩所帶的易燃物質(zhì)類似汽油,為摻入特殊物質(zhì)的汽油。另有消息稱。該女子攜帶的是制造炸藥的主要原料硝酸甘油。為掩蓋氣味女孩將濃烈的香水涂抹在身上。正是這異常的香水味,引起了空乘人員的注意女孩從洗手間出來后.怡逢一名空乘人員從她身邊經(jīng)過?？粘巳藛T發(fā)覺異常。該女子身上的香水味中似乎摻雜有汽油的氣味?？粘巳藛T遂特意進(jìn)入該名維族女子離開的洗手問,聞到里面也有這種怪味已經(jīng)警覺的空乘人員立即對(duì)洗手間進(jìn)行全面檢查,隨后,空乘人員在垃圾桶里找到一只散發(fā)岀汽油味的飲料罐。該女孩所帶的易燃物質(zhì)類似汽油,為摻入特殊物質(zhì)的汽油。另有6空中警察接報(bào)后,并未貿(mào)然行動(dòng),而是仔細(xì)觀察,在確定該名女孑的同行者后,對(duì)2名涉嫌制造恐怖襲擊者釆取控制措施;在對(duì)嫌疑人行李進(jìn)行搜查后,警察又發(fā)現(xiàn)了另外的可燃違禁物品其時(shí),飛機(jī)正飛行在萬米高空,經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的飛行,已經(jīng)飛出甘肅省省會(huì)蘭州市上空地面控制臺(tái)在接到機(jī)組緊急情況報(bào)告后,立即指示飛機(jī)不要再向前飛行,而是調(diào)頭飛往蘭州中川機(jī)場(chǎng)。飛機(jī)降落后,兩名恐怖分子立即被警方帶走,部分乘客也被警方要求錄口供空中警察接報(bào)后,并未貿(mào)然行動(dòng),而是仔細(xì)觀察,在確定該名女7值機(jī)在民航運(yùn)輸中的位置購(gòu)票值機(jī)柜臺(tái)選座位換登機(jī)牌去機(jī)場(chǎng)登機(jī)值機(jī)在民航運(yùn)輸中的位置8二、值機(jī)在航空運(yùn)輸中的位置x航空運(yùn)輸流程由三部分構(gòu)成:航空客票銷售、地面服務(wù)及空中運(yùn)輸。值機(jī)工作是民航旅客運(yùn)輸服務(wù)連接地面運(yùn)輸和空中運(yùn)輸?shù)淖铌P(guān)鍵一環(huán)。市場(chǎng)開拓)客票銷售)地面運(yùn)輸值機(jī)安撿空中運(yùn)輸)到達(dá)服務(wù)2!圈■44二、值機(jī)在航空運(yùn)輸中的位置9三、值機(jī)工作的重要性值機(jī)工作的好壞影響旅客對(duì)航空公司的認(rèn)知,進(jìn)而直接影響航空公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。電子客票自助乘機(jī)服務(wù)三、值機(jī)工作的重要性10值機(jī)工作的好壞影響航空運(yùn)輸產(chǎn)品質(zhì)量①值機(jī)報(bào)載的準(zhǔn)確性影響配載準(zhǔn)確性,進(jìn)而影響飛行安全;②對(duì)乘機(jī)人員、行李把關(guān)不嚴(yán)影響航班安全值機(jī)工作的好壞影響航空運(yùn)輸產(chǎn)品質(zhì)量11單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件12單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件13單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件14單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件15單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件16單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件17單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件18單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件19單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件20單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件21單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件22單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件23單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件24單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件25單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件26單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件27單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件28單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件29單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件30單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件31單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件32單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件33單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件34單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件35單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件36單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件37單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件38單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件39單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件40單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件41單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件42單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件43單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件44單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件45單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件46單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件47單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件48單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件49單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件50單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件51單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件52單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件53單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件54單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件55單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件56單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件57單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件58單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件59單元三-1民航值機(jī)服務(wù)課件60

1、最靈繁的人也看不見自己的背脊?！侵?/p>

2、最困難的事情就是認(rèn)識(shí)自己。——希臘

3、有勇氣承擔(dān)命運(yùn)這才是英雄好漢。——黑塞

4、與肝膽人共事，無字句處讀書?！芏鱽?/p>

5、閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確?！喔?/p>

1、最靈繁的人也看不見自己的背脊?！侵?/p>

2、最困61單元三1民航值機(jī)服務(wù)16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。17、一般情況下)不想三年以后的事，只想現(xiàn)在的事?，F(xiàn)在有成就，以后才能更輝煌。18、敢于向黑暗宣戰(zhàn)的人，心里必須充滿光明。19、學(xué)習(xí)的關(guān)鍵--重復(fù)。20、懦弱的人只會(huì)裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。單元三1民航值機(jī)服務(wù)單元三1民航值機(jī)服務(wù)16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。17、一般情況下)不想三年以后的事，只想現(xiàn)在的事?，F(xiàn)在有成就，以后才能更輝煌。18、敢于向黑暗宣戰(zhàn)的人，心里必須充滿光明。19、學(xué)習(xí)的關(guān)鍵--重復(fù)。20、懦弱的人只會(huì)裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。單元三值機(jī)版務(wù)與行李托拓運(yùn)服務(wù)目錄x第一節(jié)值機(jī)服務(wù)x第二節(jié)行李托運(yùn)知識(shí)x第三節(jié)NewAPP離崗控制系統(tǒng)操作實(shí)務(wù)朗讀教學(xué)是小學(xué)語文教學(xué)課堂中的一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，這對(duì)于培養(yǎng)小學(xué)生們的語言表達(dá)能力和閱讀理解能力有著十分重要的作用。開展良好的教學(xué)不僅能夠幫助學(xué)生們更好的理解閱讀材料提高教們的教學(xué)質(zhì)量，還能夠幫助小學(xué)生們樹立良好的自信心，讓學(xué)生們敢于表達(dá)出自己的所思所想，培養(yǎng)小學(xué)生們的語感，從而實(shí)現(xiàn)教師們的教學(xué)目標(biāo)。一、充分重視朗讀教學(xué)，探索有效朗讀方法著名教育家葉圣陶先生曾說國(guó)，閱讀教學(xué)必須要讀，同樣張?zhí)锶粝壬脖磉_(dá)過同樣的教學(xué)思想，他說閱讀教學(xué)，第一位就是讀，第二位也是讀，第三位還是要讀。這足以說明了朗讀在語文學(xué)習(xí)過程中的重要性，新課標(biāo)指出，閱讀能夠有效的幫助學(xué)生們搜集信息、認(rèn)識(shí)新事物、拓展思維并且獲得審美的體驗(yàn)，這說明了閱讀在小學(xué)語文教學(xué)過程中的重要性。學(xué)生們進(jìn)行閱讀學(xué)習(xí)的第一項(xiàng)工作就是朗讀，只有通過準(zhǔn)確流暢富有表現(xiàn)力的朗讀，學(xué)生們才能夠深切的體會(huì)到課文的主要內(nèi)容，理解作者想要表達(dá)的思想感情。除此之外，透過朗讀，學(xué)生們還能夠鍛煉自己的口語表達(dá)能力，用書面語言規(guī)范自己的語言表達(dá)習(xí)慣，從根本上提高了口語表達(dá)能力。教師們通過觀察學(xué)生們的朗讀情況，也能夠更加恰當(dāng)?shù)拈_展教學(xué)，學(xué)生的朗讀是小學(xué)語文教學(xué)有效開展的條件，沒有這一項(xiàng)支持，教師們就不能夠知道學(xué)生們對(duì)教學(xué)內(nèi)容的了解程度，也就無法從學(xué)生們較弱的地方入手指導(dǎo)學(xué)生，因此，小學(xué)語文教師們必須要提高語文教學(xué)中的朗讀環(huán)節(jié)。教師們可以通過自己示范，提升學(xué)生們的朗讀興趣，因?yàn)橐徊糠謱W(xué)生們并沒有深刻的了解到朗讀額魅力，因此教師們必須要讓學(xué)生們提起朗讀的興趣，教師的示范就是最有效的措施之一，學(xué)生們通過教師的朗讀可以體會(huì)到文章中的精詞妙句，進(jìn)入到作者描繪的場(chǎng)景，從而產(chǎn)生了探索課文的學(xué)習(xí)欲望。二、感受詩(shī)歌文化魅力，觸探有效朗讀方法詩(shī)歌是一門以語言為表現(xiàn)形式的藝術(shù)，可以讓人們沉浸于此，但必須要以理解詩(shī)歌內(nèi)容為前提。教師們?cè)谶M(jìn)行小學(xué)詩(shī)歌的教學(xué)時(shí)，要特別注意學(xué)生們是否能夠?qū)υ?shī)歌有正確的理解。例如，王昌齡的著名邊塞詩(shī)《出塞》，詩(shī)人表達(dá)出希望戰(zhàn)爭(zhēng)早日平息，煙火早日熄滅，平民百姓能夠過上安定幸福的生活，并將這個(gè)希望寄托在英勇善戰(zhàn)的將軍身上，只要將軍在就有實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望的希望。但是作者卻用“不教胡馬度陰山”表達(dá)出這些感情，學(xué)生們很難直接從字面理解出這些深層含義，因此教師們要幫助學(xué)生們準(zhǔn)確的理解詩(shī)歌的內(nèi)容，讓學(xué)生們了解作者想要表達(dá)的悲壯之感，有助于小學(xué)生們?cè)诶首x過程中更好的發(fā)揮。另外，教師們還要注意讓學(xué)生們?cè)诶斫庠?shī)歌內(nèi)容的基礎(chǔ)上感受詩(shī)歌的藝術(shù)美。詩(shī)歌是由語言組成的，其特點(diǎn)就是簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確形象，因此教師們要最大程度的向?qū)W生們展現(xiàn)詩(shī)歌的語言美，讓學(xué)生們驚嘆詩(shī)歌的美妙之處。例如，《登黃鶴樓》中“更上一層樓”中的“更”字，就運(yùn)用的十分巧妙，意義深遠(yuǎn)，若是用其他的詞，如“再、又”等等，就不能表達(dá)出作者想要看的更遠(yuǎn)的愿望，這是詩(shī)歌語言美的體現(xiàn)。除了語言美，詩(shī)歌還有意境美，學(xué)生們可以通過自己的想象和理解，在腦海中勾勒出詩(shī)歌描繪的畫面，在豐富的詩(shī)歌情境中暢游，更全面的理解詩(shī)人想要表達(dá)的思想感情。最后，是要從學(xué)生們自己的朗讀過程中，感受到詩(shī)歌的情感美。詩(shī)歌是詩(shī)人情感的解決，是充滿了詩(shī)人情感的結(jié)晶，好的詩(shī)歌在朗讀的過程中不僅能夠讓學(xué)生們體會(huì)到作者的感情，更能夠讓學(xué)生們進(jìn)入那個(gè)詩(shī)歌描繪的畫面，增添自己的感情色彩，因此，教師們可以讓學(xué)生們反復(fù)朗讀，更好的領(lǐng)悟詩(shī)歌情感。三、體驗(yàn)敘事文章情節(jié)，體驗(yàn)有效朗讀方法教師們?cè)谥笇?dǎo)這一階段的朗讀教學(xué)過程中應(yīng)該以培養(yǎng)小學(xué)生們的閱讀興趣為主要教學(xué)目標(biāo)，在教學(xué)過程中營(yíng)造一個(gè)輕松歡樂的教學(xué)氛圍，還可以增加一些小游戲以吸引小學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣。而對(duì)于高年級(jí)的小學(xué)生們來說，他們的語言能力與抽象思維能力等方面都有了很大的提升，可以較為準(zhǔn)確的把握課文的情感和深層內(nèi)涵，教師們?cè)谶@一階段可以逐漸加深難度，并對(duì)學(xué)生們提出一些較高的要求，例如，在朗讀的過程中將自己的情感融入到文章中，將自己的感悟表達(dá)出來。小學(xué)語文課堂朗讀教學(xué)的有效性并不是短時(shí)間內(nèi)就能夠快速完成的，也不是只要教師們?cè)谀承┓矫媾湍軌蛲瓿傻?，提高有效性需要教師們?jiān)持不懈的探索和總結(jié)創(chuàng)新，要以教學(xué)理論為基礎(chǔ)，在教學(xué)課堂中根據(jù)不同文章的類型熟練運(yùn)用一些教學(xué)策略，已提高教學(xué)質(zhì)量。今年2月，教育部在復(fù)旦大學(xué)召開了高等工程教育發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)，會(huì)議達(dá)成了新工科建設(shè)的“復(fù)旦共識(shí)”。共識(shí)中明確指出地方高校要主動(dòng)對(duì)接地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新要求，充分利用地方資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，深化產(chǎn)教融合、校企合作、協(xié)同育人，培養(yǎng)大批具有較強(qiáng)行業(yè)背景知識(shí)、工程實(shí)踐能力、勝任行業(yè)發(fā)展需求的應(yīng)用型和技術(shù)技能型人才。作為新建地方高校，我校一直堅(jiān)持應(yīng)用型本科高校的辦學(xué)定位，致力于培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型、技術(shù)技能型人才。軟件工程專業(yè)自2014年招生以來，高度重視校企合作、協(xié)同育人，率先在全校進(jìn)行“3+1”人才培養(yǎng)模式改革，第一個(gè)與企業(yè)合作申報(bào)江蘇省服務(wù)外包類專業(yè)嵌入式人才培養(yǎng)項(xiàng)目，并于2016年首次獲批招生，今年軟件工程專業(yè)已經(jīng)與兩家企業(yè)合作，全部招生計(jì)劃均納入省嵌入式人才培養(yǎng)項(xiàng)目。在人才培養(yǎng)過程中我們高度重視學(xué)生對(duì)各種編程技術(shù)的熟練掌握，以期熟能生巧、由巧生變，并籍此引發(fā)技術(shù)變革和程序創(chuàng)新。通過合作企業(yè)的反饋以及對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的長(zhǎng)期觀察，我們發(fā)現(xiàn)，除編程技術(shù)和創(chuàng)新意識(shí)之外，學(xué)生的協(xié)同合作能力亟需加強(qiáng)，而這對(duì)于軟件專業(yè)學(xué)生日后的就業(yè)至關(guān)重要。因此自2015年上半年開始，我們?cè)谲浖こ虒I(yè)程序設(shè)計(jì)類課程的實(shí)踐教學(xué)中嘗試實(shí)施分組協(xié)作法。一分組協(xié)作法的實(shí)施分組協(xié)作法是一種在教學(xué)過程中以分組作為表現(xiàn)方法和管理手段，通過小組成員之間通力協(xié)作和小組之間的相互競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行學(xué)習(xí)的形式，有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。針對(duì)我校實(shí)際情況，我們從小組劃分、任務(wù)設(shè)計(jì)、過程管理、成績(jī)?cè)u(píng)定和激勵(lì)機(jī)制等方面制定了分組協(xié)作法的具體實(shí)施辦法，并已經(jīng)在軟件工程專業(yè)“C語言程序設(shè)計(jì)”、“C++程序設(shè)計(jì)”、“Java程序設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”等多門課程的上機(jī)環(huán)節(jié)中加以實(shí)踐，取得了不錯(cuò)的效果。1實(shí)施辦法小組劃分時(shí)，我們給出每個(gè)小組2～4人的一個(gè)彈性范圍，基本遵從學(xué)生意愿，自由組合，實(shí)施過程中爭(zhēng)得師生雙方同意可以調(diào)換小組。每次上機(jī)實(shí)踐的任務(wù)由2～3道與實(shí)際生活相關(guān)或具有一定趣味性的問題組成，并至少提前一周布置給學(xué)生，鼓勵(lì)各小組在最低要求的基礎(chǔ)之上自由發(fā)揮，不設(shè)上限。整個(gè)上機(jī)實(shí)踐過程主要分為兩個(gè)部分。第一部分是先由學(xué)生再由教師分別總結(jié)本組和評(píng)價(jià)全班前次上機(jī)情況。第二部分是完成本次上機(jī)任務(wù)，先隨機(jī)抽取不同小組簡(jiǎn)單匯報(bào)設(shè)計(jì)思路，并由教師加以點(diǎn)評(píng)；然后分組討論，完成上機(jī)任務(wù)，期間教師進(jìn)行巡回指導(dǎo)；最后各組提交最終結(jié)果，反思小組協(xié)作情況。上機(jī)任務(wù)的成績(jī)按組由教師、學(xué)生按照6：4的比例共同評(píng)判，主要由原始設(shè)計(jì)思路（占20%）、實(shí)踐過程（占30%）以及最終成果（占50%）三部分綜合形成，具體評(píng)判時(shí)再根據(jù)驗(yàn)證性、設(shè)計(jì)性和綜合性等實(shí)驗(yàn)類型不同，給出不同的考評(píng)分值。為激發(fā)學(xué)生興趣，對(duì)于設(shè)計(jì)思路正確且獨(dú)到、提交最終結(jié)果正確且最快、講解最為精彩等多重情況設(shè)立了給予小組所有成員實(shí)踐成績(jī)額外的加分的激勵(lì)機(jī)制。機(jī)制對(duì)綜合表現(xiàn)最為突出的小組加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度。2實(shí)施收獲分組協(xié)作法在我校軟件工程專業(yè)程序設(shè)計(jì)類課程實(shí)踐教學(xué)中的實(shí)施，使我們?nèi)〉昧瞬簧偈斋@。首先通過分組協(xié)作不但培養(yǎng)了學(xué)生互相協(xié)作的能力還培養(yǎng)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為了追求心目中最為完美的程序，除了組內(nèi)通力協(xié)作，激烈的組間競(jìng)爭(zhēng)也隨之出現(xiàn)；其次在程序設(shè)計(jì)類課程實(shí)踐教學(xué)中引入分組協(xié)作法，明顯激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)編程、動(dòng)手實(shí)踐的興趣，并帶動(dòng)了理論課程的學(xué)習(xí)，提升了課程教學(xué)效果，尤其對(duì)低年級(jí)的同學(xué)尤為明顯；再次在分組協(xié)作法的實(shí)施過程中一批編程實(shí)踐能力較強(qiáng)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生嶄露頭角，成為教師的好幫手，同學(xué)們的好老師；最后也是最重要的是，隨著分組協(xié)作法的實(shí)施，傳統(tǒng)教學(xué)方法中的師生角色正在悄然?l生改變，這種改變對(duì)于地方高校在新工科建設(shè)背景下培養(yǎng)高質(zhì)量應(yīng)用型和技術(shù)技能人才意義重大。二師生角色之轉(zhuǎn)變1教師角色的轉(zhuǎn)變由知識(shí)輸出者變成學(xué)習(xí)情境創(chuàng)設(shè)者。在程序設(shè)計(jì)類課程實(shí)踐教學(xué)中實(shí)施分組協(xié)作法后，教師不再像原來一樣簡(jiǎn)單地布置題目，講解思路，做一個(gè)機(jī)械式的知識(shí)輸出者，而是需要精心設(shè)計(jì)題目，將需要掌握的新知識(shí)設(shè)計(jì)成與實(shí)際生活密切聯(lián)系且具備一定趣味性的開放式問題，從而激發(fā)學(xué)生的興趣進(jìn)而進(jìn)行深刻地思考。在學(xué)生的思路講解后，教師要在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)學(xué)生理解問題的本質(zhì)，為學(xué)生指引思考和解決問題多種方向，鼓勵(lì)學(xué)生自主尋找最優(yōu)解，創(chuàng)設(shè)一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)情境。由教書匠解說員變成學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者。傳統(tǒng)教學(xué)方式中教師就是教書匠解說員，教學(xué)變成了從師到生的單向知識(shí)展示和傳遞，在分組協(xié)作法中教師的這一角色更多地轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾渭?lì)學(xué)生多思考，將教師原本想要講授或傳遞的知識(shí)、思維方式、解題方法一步一步在學(xué)生自我建構(gòu)知識(shí)的過程中逐步展示出來，而不是直接將結(jié)果告知學(xué)生。當(dāng)然在學(xué)生自我構(gòu)建知識(shí)的過程中一定會(huì)遇到這樣或那樣的問題，不少小組還可能走彎路或者誤入歧途，這就需要教師細(xì)心觀察，隨時(shí)掌握各種情況，考慮下一步如何引導(dǎo)學(xué)生，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的積極促進(jìn)者。由知識(shí)權(quán)威變成學(xué)生學(xué)習(xí)合作者。由于教師對(duì)于課程教學(xué)內(nèi)容是相當(dāng)熟悉的，在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師在學(xué)生面前一般扮演著先知先覺的權(quán)威形象，不容置疑和違背，即便學(xué)生意識(shí)到一些問題可能也不敢提出，不利于教學(xué)相長(zhǎng)和。分組協(xié)作法中，教師是鼓勵(lì)各組學(xué)生從不同角度思考問題，用不同方法解決問題，不設(shè)上限地去追求最完美的答案。因此自然會(huì)遇到比以往多得多的問題，而學(xué)生會(huì)嘗試解決這些問題，如果解決不了會(huì)理所當(dāng)然地求助于教師，不再視其為對(duì)權(quán)威的挑戰(zhàn)，在解決這些問題的過程中教師不由自主的成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者，甚至成為了小組討論中的一員，有利地促進(jìn)了師生共同進(jìn)步。2學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變由消極聆聽者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極探究者。以往的程序設(shè)計(jì)類課程的實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生只是消極的聆聽教師布置題目、介紹方法，處于被支配的地位，只是簡(jiǎn)單的知識(shí)容器，容易喪失學(xué)習(xí)興趣，毫無創(chuàng)造性可言。分組協(xié)作后，規(guī)則本身就是鼓勵(lì)各小組努力做到最好，為此學(xué)生開始積極發(fā)現(xiàn)問題、設(shè)計(jì)解決方案、實(shí)現(xiàn)方案并不斷加以改進(jìn)，激勵(lì)機(jī)制以及小組之間所呈現(xiàn)出的鮮明競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將大部分同學(xué)轉(zhuǎn)變成問題的積極探究者，在探究的過程中進(jìn)一步激發(fā)他們的創(chuàng)造精神和學(xué)習(xí)興趣。由被動(dòng)學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鲗W(xué)習(xí)者。分組協(xié)作法更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，不同于以往完全遵循教師思路的被動(dòng)學(xué)習(xí)。每次上機(jī)實(shí)踐前，學(xué)生必須首先自行根據(jù)問題設(shè)計(jì)解題思路并匯報(bào)，然后根據(jù)該思路去設(shè)計(jì)方案并解決問題。在整個(gè)上機(jī)實(shí)踐過程中，學(xué)生可能會(huì)面臨各種各樣的問題，這些問題的大部分需要學(xué)生依靠自己的力量去解決，而解決這些問題的過程就是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過程，通過這一過程學(xué)生不斷自我引導(dǎo)、自我修正、自我提高，強(qiáng)化了自我學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)能力，逐漸從被動(dòng)學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)自主學(xué)習(xí)者。由單打獨(dú)斗者轉(zhuǎn)變?yōu)樾〗M合作者。與以往的實(shí)踐教學(xué)不同，在分組協(xié)作中，學(xué)生不再是單打獨(dú)斗，而是必須進(jìn)行小組合作。不同的思路遇到相同的問題，相同的思路卻遇到不同的問題，各種思想、方法的碰撞都在小組合作中產(chǎn)生，學(xué)生必須相互依賴、共同探討，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)才能將小組這個(gè)團(tuán)隊(duì)的方案最優(yōu)化。通過小組合作，學(xué)生也深刻體會(huì)了分組協(xié)作的好處，遇到困難不再孤立無助，大家可以共同想辦法克服，原本以?樽約壕涂梢越餼齙奈侍猓?其實(shí)通過討論，距離完美方案還有很長(zhǎng)的路要走，別人的想法原來也非常優(yōu)秀。由單打獨(dú)斗到小組合作者的轉(zhuǎn)變正是鍛煉協(xié)同合作品質(zhì)的開始，而這也正是每個(gè)軟件工程專業(yè)學(xué)生走上工作崗位后所必需的。在新工科建設(shè)背景下，地方高校如何培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求的應(yīng)用型和技術(shù)技能型人才，需要從多方面努力，其中改變教師的傳統(tǒng)教學(xué)觀念，善于根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)促進(jìn)學(xué)生之間的合作，使學(xué)生從學(xué)會(huì)知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)會(huì)學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，實(shí)施分組協(xié)作法就是一個(gè)很好的途徑。我校軟件工程專業(yè)程序設(shè)計(jì)類課程實(shí)踐教學(xué)中實(shí)施分組協(xié)作法的一系列措施改變了大多數(shù)學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，激發(fā)了教師和學(xué)生的潛能，傳統(tǒng)教學(xué)中的師生角色正在潛移默化地發(fā)生著改變，并已開始悄然釋放其能量。今后我們還會(huì)進(jìn)一步對(duì)分組協(xié)作法加以實(shí)踐和改進(jìn)，主動(dòng)研究，精確定位分組協(xié)作法下的師生角色，讓教學(xué)過程更加富有活力，教學(xué)效果更加令人欣喜。單元三1民航值機(jī)服務(wù)16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。62單元三值機(jī)版務(wù)與行李托拓運(yùn)服務(wù)單元三值機(jī)版務(wù)與行李托拓運(yùn)服務(wù)63目錄x第一節(jié)值機(jī)服務(wù)x第二節(jié)行李托運(yùn)知識(shí)x第三節(jié)NewAPP離崗控制系統(tǒng)操作實(shí)務(wù)目錄64第一節(jié)值機(jī)服務(wù)、值機(jī)的定義值機(jī)是民航旅客地面服務(wù)的一個(gè)重要組成部分,是為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)、接收旅客托運(yùn)行李,引導(dǎo)旅客上下飛機(jī)等旅客服務(wù)工作的總稱值機(jī)是民航運(yùn)輸生產(chǎn)的一個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié),搞好值機(jī)工作對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量和保證飛行正常及安全具有重要意義第一節(jié)值機(jī)服務(wù)65值機(jī)與飛行安全案例2008年3月7日10時(shí)30分,中國(guó)南航股份新疆分公司cZ6901號(hào)航班,從烏魯木齊地窩堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)正點(diǎn)起飛。飛行目的地為北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)訂票信息顯示,cZ6901航班正常到港時(shí)間應(yīng)是當(dāng)日14時(shí)05分,但是在首都機(jī)場(chǎng)等待接機(jī)的人們一直等到次日凌晨6時(shí)02分,才看到飛機(jī)飛抵北京。3小時(shí)35分鐘的航程,這架客機(jī)用了長(zhǎng)達(dá)20個(gè)小時(shí)。在飛行途中,先是一名空中小姐聞到了淡淡的汽油味,按照氣味的方向?qū)ふ?很快發(fā)現(xiàn)一名”十八九歲”的維吾爾族女孩為氣味源?？战闵锨安樵?發(fā)現(xiàn)異常,機(jī)組人員隨后協(xié)力將其控制。值機(jī)與飛行安全案例66該女孩所帶的易燃物質(zhì)類似汽油,為摻入特殊物質(zhì)的汽油。另有消息稱。該女子攜帶的是制造炸藥的主要原料硝酸甘油。為掩蓋氣味女孩將濃烈的香水涂抹在身上。正是這異常的香水味,引起了空乘人員的注意女孩從洗手間出來后.怡逢一名空乘人員從她身邊經(jīng)過?？粘巳藛T發(fā)覺異常。該女子身上的香水味中似乎摻雜有汽油的氣味?？粘巳藛T遂特意進(jìn)入該名維族女子離開的洗手問,聞到里面也有這種怪味已經(jīng)警覺的空乘人員立即對(duì)洗手間進(jìn)行全面檢查,隨后,空乘人員在垃圾桶里找到一只散發(fā)岀汽油味的飲料罐。該女孩所帶的易燃物質(zhì)類似汽油,為摻入特殊物質(zhì)的汽油。另有67空中警察接報(bào)后,并未貿(mào)然行動(dòng),而是仔細(xì)觀察,在確定該名女