銀行業(yè)柜員年終總結(jié)多篇

銀行業(yè)柜員年關(guān)總結(jié)多篇銀行業(yè)柜員年關(guān)總結(jié)(一)20xx年對(duì)我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戰(zhàn)勝困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重要。我從事代發(fā)薪水崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了好多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中領(lǐng)悟到的離合悲歡也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地相信我，英勇放手讓我發(fā)揮才能，從中我獲取了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的缺點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)依舊對(duì)我恩賜充分的激勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，其實(shí)不斷進(jìn)步?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)以下：第一，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與誠(chéng)摯都時(shí)刻感染著我。在工作時(shí)期，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了好多書本之外的專業(yè)知識(shí)與技術(shù)，也更加深刻地領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠不辭勞苦，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。平常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)向，在掌握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，經(jīng)過對(duì)客戶的研究進(jìn)而達(dá)到認(rèn)識(shí)客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，經(jīng)過自己的努力來保護(hù)好每一位客戶。其次，在技術(shù)方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我向來保持著優(yōu)異的工作狀態(tài)，以一名合格的招行職工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，專注研究訓(xùn)練業(yè)務(wù)技術(shù)，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技術(shù)已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事對(duì)照還有必然的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，由于我知道，作為存儲(chǔ)崗位一線職工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，這樣我們才能在工作中駕輕就熟，更好的為廣大客戶供應(yīng)方便、快捷、正確的服務(wù)。第三，在平常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)質(zhì)工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，由于一滴水只有在大海中才能生計(jì)。只有不相同部門之間、同事之間相互溝通、相互當(dāng)合、團(tuán)結(jié)一致，才能提升工作效率，創(chuàng)立出更多非凡的業(yè)績(jī)。第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了銷售自己的有形產(chǎn)品外，更重若是銷售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要經(jīng)過供應(yīng)優(yōu)異的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，因此可知，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融花銷者利益，不但是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、加強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。每天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱忱所感人，招行的服務(wù)各處表現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也理解了“以客戶為中心”，是所有服務(wù)工作的實(shí)質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的要旨，是經(jīng)過強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)浸禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，有時(shí)發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“感謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱忱，耐心讓我認(rèn)真地對(duì)待工作，力爭(zhēng)做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。做好銀行服務(wù)工作、獲取客戶的相信，好多人認(rèn)為優(yōu)異的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；認(rèn)真、耐心、熱忱是要點(diǎn)。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固成立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真實(shí)掌握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“專心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用誠(chéng)意真意換取客戶長(zhǎng)遠(yuǎn)的理解和相信?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提升不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所自然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，的確為不相同的客戶供應(yīng)最有效、最優(yōu)異、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的要點(diǎn)?！氨娡鶜w”一方面要求我們內(nèi)心牢固成立服務(wù)意識(shí)，而不能夠被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思慮自己的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、正確掌握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不相同的客戶需求心理不相同，要深度挖掘、動(dòng)向追蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于一般客戶形式上的服務(wù)提升即可能獲取他們極大的認(rèn)可，比方大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語；對(duì)于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、正確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。在時(shí)時(shí)各處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能夠忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格掌握適當(dāng)原則，服務(wù)流程、手段必然要依法合規(guī)，防范過頭服務(wù)。最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)缺點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提升。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)遇才越多。因此，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)遇，做好平常營(yíng)銷工作。20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會(huì)素來保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，連續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：一、成立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天清早醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會(huì)特別愉悅和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)立了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是愛惜未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的圓滿表現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量恩賜了我們充分的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)立出一流的業(yè)績(jī)，更加我們修筑了友善的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的優(yōu)異和奇景！二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。身為網(wǎng)點(diǎn)一線職工，的確提升業(yè)務(wù)素質(zhì)細(xì)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)質(zhì)的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“存心人”?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，其實(shí)不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是感覺有的規(guī)章制度在拘束著我們業(yè)務(wù)的辦理，在限制著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的成立，不是憑想象象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許好多多實(shí)質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有依照各項(xiàng)規(guī)章制度做事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和保護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。三、加強(qiáng)規(guī)章制度的履行與督查防存案件意識(shí)。規(guī)章制度的履行與否，取決于職工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的履行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審察每張票據(jù)，督查授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互限制，相互督查，不能夠礙于同事人情或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背叛規(guī)章制度而無論。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章做事。這樣以來，我們的制度才得于推行，我們的資本安全防范才有保障。再好的制度，若是不能夠獲取好的履行，銀行業(yè)柜員年關(guān)總結(jié)(二)年關(guān)總結(jié)誠(chéng)然感覺比較老氣，但是還是要惋惜一句，時(shí)間真的過得好快。昨年寫年關(guān)總結(jié)的情況還歷歷在目，片刻又到20xx年的年終總結(jié)了。20xx年我在安全銀行滿三年，合同都已重新簽訂，真快啊，我也變成安全銀行的老職工了。20xx年，我主若是在存儲(chǔ)柜做工作?，F(xiàn)在將一年工作總結(jié)以下。在工作方面，20xx年初，我懷孕了，這一年，我深深感覺到了銀行同事之情，他們素來照顧幫助著我，盡量能夠減少我的負(fù)擔(dān)。我感謝他們。存儲(chǔ)柜員是直接面對(duì)客戶的集體，柜臺(tái)是顯現(xiàn)銀行形象的窗口，存儲(chǔ)柜員的平常工作也許是繁忙而單調(diào)的，但是面對(duì)各種客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周密服務(wù)讓客戶真實(shí)領(lǐng)悟到安全人的誠(chéng)摯，感覺到在安全辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持優(yōu)異的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培育友善的人際關(guān)系，與同事之間和平共處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。在為客戶服務(wù)的過程中，我向來堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應(yīng)全方向、周密、便利、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了優(yōu)異的印象，也贏得了客戶的相信。實(shí)質(zhì)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈便掌握營(yíng)銷方式，為客戶供應(yīng)必然的方便，靈便、適當(dāng)?shù)貫榭蛻艄?yīng)個(gè)性化、快捷的服務(wù)。圓滿源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)異服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方想法為客戶供應(yīng)更加周密的服務(wù)。由于，沒有挑剔的客戶，只有不圓滿的服務(wù)。在平常工作中，我積極刻苦研究新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技術(shù)。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、正確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。在學(xué)習(xí)方面。我發(fā)現(xiàn)在這個(gè)崗位上以我現(xiàn)在的能力與知識(shí)還勉強(qiáng)應(yīng)付的來，但是想要干好干精，想要有所打破現(xiàn)在的我還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此我努力認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)與銀行金融行業(yè)有關(guān)的資訊。青年時(shí)期是人生最難得的歲月，由于躊躇滿志，精力充分，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來，青年的難得還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的交融，崇高的道德修養(yǎng)，以及剛毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！在生活方面，今年也是我人生中的一個(gè)里程碑的一年，懷孕生子，使我對(duì)人生有了更深刻的感覺，要說以前的我是淺陋的，那么現(xiàn)在稍微深刻一點(diǎn)了。9月份開始在家請(qǐng)產(chǎn)假，我素來在家好好的照顧孩子，也許以前我會(huì)感覺讓我這樣爽朗好動(dòng)的人是沒方法幾個(gè)月呆在家里的。但是今后我發(fā)現(xiàn)，有了兒子，看著他的喜怒哀樂，看著他的成長(zhǎng)，我是幸福的。是他凈化了我，本來的我是很浮躁，有好多的躁動(dòng)，但是現(xiàn)在我安穩(wěn)很多，也許真的像書上說的，孩子是一種修行，這一年，我成長(zhǎng)了！20xx年，也許我會(huì)很辛苦，有孩子要照顧，有工作要做。但是我充滿信心，充滿勇氣，我能夠做好，我相信我能夠好好安排好所有，做好我的工作，做好我母親的角色。20xx，加油！銀行業(yè)柜員年關(guān)總結(jié)(三)年關(guān)將至，辭舊迎新。過去的一年各項(xiàng)工作睜開得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下優(yōu)異的基礎(chǔ)，我將年全年的工作進(jìn)行總結(jié)：作為基層的一線柜員，第一在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹履行民主集中制，顧全全局，遵從分工，思想作風(fēng)正直，工作作風(fēng)扎實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)步，的確履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采用積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦研究業(yè)務(wù)技術(shù)，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，特別研究個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。在今年的工作里，我獲取了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)實(shí)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提升自己的履崗能力，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行職工。工作態(tài)度方面，自己事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮斗進(jìn)步，一心撲在工xxxx支行，作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤奮，腳扎實(shí)地，不辭勞苦；無故不遲到、不早退。我向來堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真履行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上腳扎實(shí)地、不辭勞苦，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鼓舞、完滿自已，以用戶滿意為要旨，努力為客戶供應(yīng)規(guī)范化和優(yōu)異的服務(wù)。對(duì)待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力供應(yīng)最優(yōu)異的服務(wù)?；仡欉@一年的工作里，誠(chéng)然有了必然的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)立性的工作思路還不是好多，個(gè)別工作還不是做的很完滿，需要連續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提升自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的發(fā)展添磚加瓦。經(jīng)過這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在今后的工作中，我還要連續(xù)本著主人翁的態(tài)度，腳扎實(shí)地、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，自始自終地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。銀行業(yè)柜員年關(guān)總結(jié)銀行業(yè)柜員年關(guān)總結(jié)(四)xxxx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。歲月飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上相同能夠干出一番燦爛的事業(yè)。優(yōu)異始于平凡，圓滿源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行職工，特別是一線職工，我深切感覺到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是顯現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)優(yōu)異服務(wù)的“文明窗口“，因此我每天都以飽滿的熱忱，專心服務(wù)，誠(chéng)摯服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的相信。是的，在農(nóng)行職工中，柜員是直接面對(duì)客戶的集體，柜臺(tái)是顯現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的平常工作也許是繁忙而單調(diào)的，但是面對(duì)各種客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周密服務(wù)讓客戶真實(shí)領(lǐng)悟到農(nóng)行人的誠(chéng)摯，感覺到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持優(yōu)異的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培育友善的人際關(guān)系，與同事之間和平共處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻領(lǐng)悟到，作為一名一線的職工，注定要平凡，由于他不能夠像出生入死的戰(zhàn)士相同用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能夠像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的可是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷保護(hù)，迎來送往之類的無聊運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻領(lǐng)悟到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們相同能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的誠(chéng)摯，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們相同能夠創(chuàng)立出一片優(yōu)異的天空，沒有基礎(chǔ)哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能獲取