2022年汽車服務(wù)顧問年終工作總結(jié)

第9頁共9頁2021年?汽車服務(wù)顧?問年終工作?總結(jié)國內(nèi)?轎車市場(chǎng)的?日益激烈的?價(jià)格戰(zhàn)、國?家宏觀調(diào)控?的整體經(jīng)濟(jì)?環(huán)境，給_?__公司的?日常經(jīng)營(yíng)和?發(fā)展造成很?大的困難。?在全體員工?的共同努力?下，___?公司取得了?歷史性的突?破，整車銷?量、利潤(rùn)等?多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)?歷史新高。?作為___?分公司的總?經(jīng)理，同時(shí)?也很榮幸的?被評(píng)為“杰?出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)?獎(jiǎng)”。回?顧全年的工?作，我感到?在以下幾個(gè)?方面取得一?點(diǎn)心得，愿?意和業(yè)界同?仁___。?一、加強(qiáng)?面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)?格戰(zhàn)細(xì)分用?戶群體實(shí)行?差異化營(yíng)針?對(duì)今年公司?總部下達(dá)的?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，?結(jié)合___?經(jīng)理在__?_年商務(wù)大?會(huì)上的指示?精神，分公?司將全年銷?售工作的重?點(diǎn)立足在差?異化營(yíng)銷和?提升營(yíng)銷服?務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)?方面。面對(duì)?市場(chǎng)愈演愈?烈的價(jià)格競(jìng)?爭(zhēng)，我們漢?陽分公司沒?有一味地走?入“價(jià)格戰(zhàn)?”的誤區(qū)。?我常說“價(jià)?格是一把雙?刃劍”，適?度的價(jià)格促?銷對(duì)銷售是?有幫助的，?可是無限制?的價(jià)格戰(zhàn)卻?無異于自殺?。對(duì)于淡季?的汽車銷售?該采用什么?樣的策略呢??我們摸索?了一套對(duì)策?:對(duì)策一?:加強(qiáng)銷售?隊(duì)伍的目標(biāo)?治理1、服?務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)?化2、日常?工作表格化?3、檢查工?作規(guī)律化4?、銷售指標(biāo)?細(xì)分化5、?晨會(huì)、培訓(xùn)?例會(huì)化6、?服務(wù)指標(biāo)進(jìn)?考核對(duì)策?二:細(xì)分市?場(chǎng)，建立差?異化營(yíng)銷1?、細(xì)致的市?場(chǎng)分析。我?們對(duì)以往的?重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)?行了進(jìn)一步?的細(xì)分，不?同的細(xì)分市?場(chǎng)，制定不?同的銷售策?略，形成差?異化營(yíng)銷;?根據(jù)___?年的銷售形?勢(shì)，我們確?定了出租車?、集團(tuán)用戶?、高校市場(chǎng)?、零散用戶?等四大市場(chǎng)?。對(duì)于這四?大市場(chǎng)我們?采取了相應(yīng)?的營(yíng)銷策略?。對(duì)政府采?購和出租車?市場(chǎng)，我們?加大了投入?力度，專門?成立了出租?車銷售組和?大宗用戶組?，分公司更?是成為了_?__出租車?協(xié)會(huì)理事單?位，更多地?利用行業(yè)協(xié)?會(huì)的宣傳，?來正確引導(dǎo)?出租公司，?宣傳___?品牌政策。?平時(shí)我們采?取主動(dòng)上門?，定期溝通?反饋的方式?，密切跟蹤?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（?范本）。針?對(duì)近兩年_?__市場(chǎng)出?租車更新的?良好契機(jī)，?我們與出租?公司保持貫?有的良好合?作關(guān)系，主?動(dòng)上門，了?解出租公司?換車的需求?，司機(jī)行為?及思想動(dòng)態(tài)?（范本）;?對(duì)出租__?_司每周進(jìn)?行電話跟蹤?，每月上門?服務(wù)一次，?了解新出租?車的使用情?況，并現(xiàn)場(chǎng)?解決一些常?見故障;與?出租___?司協(xié)商，對(duì)?出租司機(jī)的?使用技巧與?維護(hù)知識(shí)進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)?。針對(duì)高校?消費(fèi)群知識(shí)?層面高的特?點(diǎn)，我們重?點(diǎn)開展畢加?索的推薦銷?售，同時(shí)輔?以雪鐵龍的?品牌介紹和?文化宣傳，?讓他們感受?雪鐵龍的悠?久歷史和豐?富的企業(yè)文?化內(nèi)涵。另?外我們和_?__市高校?后勤集團(tuán)強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)手，先?后和___?理工大后勤?車隊(duì)聯(lián)合，?成立校區(qū)_?__維修服?務(wù)點(diǎn)，將_?__的服務(wù)?帶入高校，?并且定期在?高校___?免費(fèi)義診和?保養(yǎng)檢查，?在高校范圍?內(nèi)樹立了良?好的品牌形?象，帶動(dòng)了?高校市場(chǎng)的?銷售。對(duì)?策三:注重?信息收集做?好科學(xué)猜測(cè)?當(dāng)今的市場(chǎng)?機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即?逝，殘酷而?激烈的競(jìng)爭(zhēng)?無時(shí)不在，?科學(xué)的市場(chǎng)?猜測(cè)成為了?階段性銷售?目標(biāo)制定的?指導(dǎo)和依據(jù)?。在市場(chǎng)淡?季來臨之際?，每一條銷?售信息都如?至寶，從某?種程度上來?講，需求信?息就是銷售?額的代名詞?。結(jié)合這個(gè)?特點(diǎn)，我們?確定了人人?收集、及時(shí)?溝通、專人?負(fù)責(zé)的制度?，通過天天?上班前的銷?售晨會(huì)上銷?售人員反饋?的資料和信?息，制定以?往同期銷售?對(duì)比分析報(bào)?表，確定下?一步銷售任?務(wù)的細(xì)化和?具體銷售方?式、方法的?制定，一有?需求立即做?反應(yīng)。同時(shí)?和品牌部相?關(guān)部門保持?密切溝通，?積極___?車源。增加?工作的計(jì)劃?性，避免了?工作的盲目?性;在注重?銷售的絕對(duì)?數(shù)量的同時(shí)?，我們強(qiáng)化?對(duì)市場(chǎng)占有?率。我們把?分公司在_?__市場(chǎng)的?占有率作為?銷售部門主?要考核目標(biāo)?。今年完成?___任務(wù)?，順利完成?總部下達(dá)的?全年銷售目?標(biāo)。對(duì)于?備件銷售，?我們重點(diǎn)清?理了因?yàn)闅v?史原因積壓?下來的部分?滯銷件，最?大限度減少?分公司資金?的積壓。由?于今年備件?商務(wù)政策的?變化，經(jīng)銷?商的利潤(rùn)空?間進(jìn)一步縮?小，對(duì)于新?的市場(chǎng)形勢(shì)?，分公司領(lǐng)?導(dǎo)多次與備?件業(yè)務(wù)部門?開專題會(huì)討?論，在積極?開拓周邊的?備件市場(chǎng)，?尤其是大客?戶市場(chǎng)的同?時(shí)，結(jié)合?新的商務(wù)政?策，出臺(tái)了?一系列備件?促銷活動(dòng)，?取得了較好?的效果。備?件銷售營(yíng)業(yè)?額___萬?元，在門市?銷售受到市?場(chǎng)低價(jià)傾銷?沖擊影響較?大的情況下?，利用售后?服務(wù)帶動(dòng)車?間備件銷售?，不僅扭轉(zhuǎn)?了不利局面?，也帶動(dòng)了?車間的工時(shí)?銷售。售后?服務(wù)是窗口?，是我們整?車銷售的后?盾和保障，?今年分公司?又迎來了自?___年成?立以來的售?后維修高峰?。為此，我?們對(duì)售后服?務(wù)部門，提?出了更高的?要求，在售?后全員中，?展開了廣泛?的服務(wù)意識(shí)?宣傳活動(dòng)，?以及各班組?之間的自查?互查工作;?建立了每周?五由各部門?經(jīng)理參加的?的車間現(xiàn)場(chǎng)?巡檢制度，?對(duì)于售后維?修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)?的問題，現(xiàn)?場(chǎng)提出整改?意見和時(shí)間?進(jìn)度表;用?戶進(jìn)站專人?接待，接車?、試車、交?車等重要環(huán)?節(jié)強(qiáng)調(diào)語言?行為規(guī)范;?在維修過程?中，強(qiáng)調(diào)使?用“三墊一?罩”，規(guī)范?行為和用語?，做到尊重?用戶和愛護(hù)?車輛;在車?間推行看板?治理，接待?和治理人員?照片、姓名?上墻，接受?用戶監(jiān)督。?為了進(jìn)一步?提高用戶滿?足度，縮短?用戶排隊(duì)等?待時(shí)間，從?___月份?起，售后每?晚延長(zhǎng)服務(wù)?時(shí)間至凌晨?1:00，?售后俱樂部?提供___?小時(shí)全天候?救援;通過?改善售后維?修現(xiàn)場(chǎng)硬件?、軟件環(huán)境?，為客戶提?供全面、優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)，?從而提高了?客戶的滿足?度。全年售?后維修接車?___臺(tái)次?，工時(shí)凈收?入___萬?元。二、?強(qiáng)化服務(wù)意?識(shí)，提升營(yíng)?銷服務(wù)質(zhì)量?___年是?汽車市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)白熱化的?一年，面對(duì)?嚴(yán)重的形勢(shì)?，在年初我?們確定了全?年為“服務(wù)?治理年”，?提出“以服?務(wù)帶動(dòng)銷售?靠治理創(chuàng)造?效益”的經(jīng)?營(yíng)方針。我?們挑選了從?事多年服務(wù)?工作的員工?成立了客戶?服務(wù)部，建?立了分公司?自身的客戶?回訪制度和?用戶投訴受?理制度。每?周各業(yè)務(wù)部?門召開服務(wù)?例會(huì)，每季?度結(jié)合商務(wù)?代表處的服?務(wù)要求和服?務(wù)評(píng)分的反?饋，召開部?門經(jīng)理級(jí)的?服務(wù)例會(huì)，?在治理層強(qiáng)?化服務(wù)意識(shí)?，將服務(wù)工?作視為重中?之重。同時(shí)?在內(nèi)部治理?上建立和完?善了一線業(yè)?務(wù)部門服務(wù)?于客戶，治?理部門服務(wù)?一線的治理?服務(wù)體系;?在業(yè)務(wù)部門?中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)?樹立服務(wù)于?客戶，客戶?就是___?的原則;在?治理部門中?，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)?服務(wù)銷售售?后一線的意?識(shí)。形成二?線為一線服?務(wù)，一線為?客戶服務(wù)這?樣層層服務(wù)?的治理機(jī)制?。積極響應(yīng)?總部要求，?進(jìn)行服務(wù)質(zhì)?量改進(jìn)，強(qiáng)?化員工的服?務(wù)意識(shí)，每?周召開一次?服務(wù)質(zhì)量例?會(huì)，對(duì)上周?服務(wù)質(zhì)量改?進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行?總結(jié)，制訂?本周計(jì)劃，?為用戶提供?高質(zhì)量、高?品質(zhì)的服務(wù)?。并設(shè)立?服務(wù)質(zhì)量角?對(duì)服務(wù)質(zhì)量?進(jìn)行跟蹤及?時(shí)發(fā)現(xiàn)存在?的不足，提?出下一步改?進(jìn)計(jì)劃。分?公司在商務(wù)?代表處轄區(qū)?的各網(wǎng)點(diǎn)中?一直居于服?務(wù)評(píng)分的前?列，售后服?務(wù)更是數(shù)次?榮獲全國網(wǎng)?點(diǎn)第一名。?在加強(qiáng)軟件?健身的同時(shí)?，我們先后?對(duì)分公司的?硬件設(shè)施進(jìn)?行了一系列?的整改，陸?續(xù)建立了保?養(yǎng)用戶休息?區(qū)，率先在?保養(yǎng)實(shí)施了?“交鑰匙”?工程;針對(duì)?出租車銷量?激增的局面?，及時(shí)地成?立了出租車?銷售服務(wù)小?組，建立了?專門的出租?車銷售辦公?室，完善了?用戶休息區(qū)?。根據(jù)當(dāng)期?市場(chǎng)特點(diǎn)和?品牌部要求?，我們開展?了“___?月微笑服務(wù)?”、“五一?微笑送大禮?”、“夏季?送清涼”、?“金秋高校?校區(qū)免費(fèi)檢?查”、小區(qū)?免費(fèi)義診、?“冬季送暖?和”等一系?列活動(dòng)，在?客戶中取得?很大的反響?，分公司的?服務(wù)意識(shí)和?服務(wù)質(zhì)量也?有了明顯的?提高。三?、追蹤對(duì)手?動(dòng)態(tài)（范本?）加強(qiáng)自身?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?對(duì)于內(nèi)部治?理，作到請(qǐng)?進(jìn)來，走出?去。固步自?封和閉門造?車，已早已?不能適應(yīng)目?前激烈的轎?車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?。我們通過?委托相關(guān)專?業(yè)公司，對(duì)?分公司的展?廳現(xiàn)場(chǎng)布局?和治理提出?全新的方案?和建議;_?__綜合部?和相關(guān)業(yè)務(wù)?部門，利用?業(yè)余時(shí)間，?對(duì)___市?內(nèi)具有一定?規(guī)模的服務(wù)?站，尤其是?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的?4S站，進(jìn)?行實(shí)地摸底?調(diào)查。從中?學(xué)習(xí)、利用?對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)?，為日后工?作的開展和?商務(wù)政策的?制定積累了?第一手的資?料。四、?注重團(tuán)隊(duì)建?設(shè)分公司?是個(gè)整體，?只有充分發(fā)?揮每個(gè)成員?的積極性，?才能。年初?以來，我們?建立健全了?每周經(jīng)理例?會(huì)，每月的?經(jīng)營(yíng)分析會(huì)?等一系列例?會(huì)制度。營(yíng)?銷治理方面?出現(xiàn)的問題?，大家在例?會(huì)上廣泛討?論，既統(tǒng)一?了熟悉，又?明確了目標(biāo)?。在加強(qiáng)自?身治理的同?時(shí)，我們也?借助外界的?專業(yè)培訓(xùn)，?提升團(tuán)隊(duì)的?凝聚力和專?業(yè)素質(zhì)。通?過聘請(qǐng)國際?專業(yè)的企業(yè)?治理顧問咨?詢公司(_?__)對(duì)員?工進(jìn)行了如?何提高團(tuán)隊(duì)?精神的培訓(xùn)?，進(jìn)一步強(qiáng)?化了全體員?工的服務(wù)意?識(shí)和理念。?___年?是不平凡的?一年，通過?全體員工的?共同努力，?分公司經(jīng)營(yíng)?工作取得了?全面勝利，?各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)屢創(chuàng)歷史?新高。在?面對(duì)成績(jī)歡?欣鼓舞的同?時(shí)，我們也?清醒地看到?我們?cè)跔I(yíng)銷?工作及售后?服務(wù)工作中?的諸多不足?，尤其在市?場(chǎng)開拓的創(chuàng)?造性，精品?服務(wù)理念的?創(chuàng)新上，還?大有潛力可?挖。還要提?高我們對(duì)市?場(chǎng)變化的快?速反應(yīng)能力?。為此，面?對(duì)即將到來?的___年?，分公司領(lǐng)?導(dǎo)團(tuán)體，一?定會(huì)充分發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)合作?精神，群策?群力，緊緊?圍繞“服務(wù)?治理”這個(gè)?主旨，將“?品牌營(yíng)銷”?、“服務(wù)營(yíng)?銷”和“文?化營(yíng)銷”三?者緊密結(jié)合?，確保分公?司___年?經(jīng)營(yíng)工作的?順利完成。?汽車服務(wù)?顧問年終工?作總結(jié)范文?二___?年是汽車市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱?化的一年，?面對(duì)嚴(yán)重的?形勢(shì)，在年?初我們確定?了全年為“?服務(wù)治理年?”，提出“?以服務(wù)帶動(dòng)?銷售靠治理?創(chuàng)造效益”?的經(jīng)營(yíng)方針?。我們挑選?了從事多年?服務(wù)工作的?員工成立了?客戶服務(wù)部?，建立了分?公司自身的?客戶回訪制?度和用戶投?訴受理制度?。每周各業(yè)?務(wù)部門召開?服務(wù)例會(huì)，?每季度結(jié)合?商務(wù)代表處?的服務(wù)要求?和服務(wù)評(píng)分?的反饋，召?開部門經(jīng)理?級(jí)的服務(wù)例?會(huì)，在治理?層強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，將服?務(wù)工作視為?重中之重。?同時(shí)在內(nèi)部?治理上建立?和完善了一?線業(yè)務(wù)部門?服務(wù)于客戶?，治理部門?服務(wù)一線的?治理服務(wù)體?系;在業(yè)務(wù)?部門中重點(diǎn)?強(qiáng)調(diào)樹立服?務(wù)于客戶，?客戶就是_?__的原則?;在治理部?門中，重點(diǎn)?強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷?售售后一線?的意識(shí)。形?成二線為一?線服務(wù)，一?線為客戶服?務(wù)這樣層層?服務(wù)的治理?機(jī)制。積極?響應(yīng)總部要?求，進(jìn)行服?務(wù)質(zhì)量改進(jìn)?，強(qiáng)化員工?的服務(wù)意識(shí)?，每周召開?一次服務(wù)質(zhì)?量例會(huì)，對(duì)?上周服務(wù)質(zhì)?量改進(jìn)行動(dòng)?進(jìn)行總結(jié)，?制訂本周計(jì)?劃，為用戶?提供高質(zhì)量?、高品質(zhì)的?服務(wù)。并設(shè)?立服務(wù)質(zhì)量?角對(duì)服務(wù)質(zhì)?量進(jìn)行跟蹤?及時(shí)發(fā)現(xiàn)存?在的不足，?提出下一步?改進(jìn)計(jì)劃。?分公司在商?務(wù)代表處轄?區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)?中一直居于?服務(wù)評(píng)分的?前列，售后?服務(wù)更是數(shù)?次榮獲全國?網(wǎng)點(diǎn)第一名?。在加強(qiáng)軟?件健身的同?時(shí)，我們先?后對(duì)分公司?的硬件設(shè)施?進(jìn)行了一系?列的整改，?陸續(xù)建立了?保養(yǎng)用戶休?息區(qū)，率先?在保養(yǎng)實(shí)施?了“交鑰匙?”工程;針?對(duì)出租車銷?量激增的局?面，及時(shí)地?成立了出租?車銷售服務(wù)?小組，建立?了專門的出?租車銷售辦?公室，完善?了用戶休息?區(qū)。根據(jù)當(dāng)?期市場(chǎng)特點(diǎn)?和品牌部要?求，我們開?展了“__?_月微笑服?務(wù)”、“五?一微笑送大?禮”、“夏?季送清涼”?、“金秋高?校校區(qū)免費(fèi)?檢查”、小?區(qū)免費(fèi)義診?、“冬季送?暖和”等一?系列活動(dòng)，?在客戶中取?得很大的反?響，分公司?的服務(wù)意識(shí)?和服務(wù)質(zhì)量?也有了明顯?的提高。?追蹤對(duì)手動(dòng)?態(tài)（范本）?加強(qiáng)自身?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?對(duì)于內(nèi)部治?理，作到請(qǐng)?進(jìn)來，走出?去。固步自?封和閉門造?車，已早已?不能適應(yīng)目?前激烈的轎?車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?。我們通過?委托相關(guān)專?業(yè)公司，對(duì)?分公司的展?廳現(xiàn)場(chǎng)布局?和治理提出?全新的方案?和建議;_?__綜合部?和相關(guān)業(yè)務(wù)?部門，利用?業(yè)余時(shí)間，?對(duì)___市?內(nèi)具有一定?規(guī)模的服務(wù)?站，尤其是?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的?4S站，進(jìn)?行實(shí)地摸底?調(diào)查。從中?學(xué)習(xí)、利用?對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)?，為日后工?作的開展和?商務(wù)政策的?制定積累了?第一手的資?料。注重?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?分公司是個(gè)?整體，只有?充分發(fā)揮每?個(gè)成員的積?極性，才能?。年初以來?，我們建立?健全了每周?經(jīng)理例會(huì)，?每月的經(jīng)營(yíng)?分析會(huì)等一?系列例會(huì)制?度。營(yíng)銷治?理方面出現(xiàn)?的問題，大?家在例會(huì)上?廣泛討論，?既統(tǒng)一了熟?悉，又明確?了目標(biāo)。?汽車服務(wù)顧?問年終工作?總結(jié)范文三?記得在申?蓉上班的第?一天，我在?晨會(huì)上興奮?的說:“我?是帶著一顆?充滿___?的心來到這?里的，感謝?領(lǐng)導(dǎo)給我這?個(gè)機(jī)會(huì)，讓?我實(shí)現(xiàn)了我?的一個(gè)夢(mèng)想?，我會(huì)加倍?努力的工作?，不辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)的信任!?”到今天，?我可以說兌?現(xiàn)了當(dāng)初的?諾言。從?___年_?__月__?_日到現(xiàn)在?，我越來越?發(fā)現(xiàn)自己是?真的很喜歡?這份工作，?我每天都在?積極的學(xué)習(xí)?和快樂的工?作。忙碌的?工作讓我感?到特別充實(shí)?，雖然晚上?感到疲憊和?勞累，可第?二天早上又?是精神滿滿?的迎接新一?天的挑戰(zhàn)。?特別是在受?到客戶認(rèn)可?或取得一定?成績(jī)的時(shí)候?，自己的內(nèi)?心感到十分?的滿足，非?常有成就感?。在此之?前的工作中?，我從來沒?有像做現(xiàn)在?這份工作那?樣擁有那么?多的愉悅感?和滿足感。?現(xiàn)在的工?作，無論忙?與累，無論?有什么挑戰(zhàn)?和困難，我?能夠清晰地?體會(huì)到自己?強(qiáng)烈的工作?熱情。我是?無比幸運(yùn)的?!我沒有隨?波逐流，人?云亦云;我?沒有搖擺不?定，變來變?去;我沒有?失去自己，?東施效顰。?我尋找到了?自己想要的?工作，將曾?經(jīng)的想象變?成了現(xiàn)實(shí)!?說了那么?多自己內(nèi)心?的感受，還?是來總結(jié)下?這一年的工?作情況。?在前半年里?以學(xué)習(xí)和積?累經(jīng)驗(yàn)為主?，有幸跟在?一個(gè)好師傅?和好經(jīng)理下?面學(xué)習(xí)，很?快的了解和?適應(yīng)了汽車?行業(yè)，與團(tuán)?隊(duì)配合的也?越來越好。?作為銷售部?中的一員，?深深感覺到?自己身肩重?任。作為企?業(yè)的門面，?企業(yè)的窗口?，自己的一?言一行也同?時(shí)代表了一?個(gè)企業(yè)的形?象。所以?更要提高自?身的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己。?在高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上，更?要加強(qiáng)自己?的專業(yè)知識(shí)?和專業(yè)技能?。此外，還?要廣泛了解?整個(gè)汽車市?場(chǎng)的動(dòng)態(tài)（?范本），走?在市場(chǎng)的前?沿。經(jīng)過近?一年的磨練?，自己各方?面得到了較?大的提升，?已成為一名?經(jīng)___大?眾認(rèn)證的銷?售顧問。?在車市火爆?的_