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文檔簡介

控場實戰(zhàn)技巧控場實戰(zhàn)技巧如何開始1正統(tǒng)式開場2自我介紹式開場3輕松幽默式開場4明星式開場5調(diào)查式開場6展覽式開場7錄相式開場8游戲式開場9懸念式開場10神秘式開場如何開始1正統(tǒng)式開場如何結(jié)束1嘎然而止2以故事結(jié)束3以游戲結(jié)束4以表彰會結(jié)束5以唱歌結(jié)束6以口號結(jié)束7以感謝結(jié)束8以領(lǐng)導(dǎo)講話束9以問題結(jié)束10以合影留念束11以填寫小結(jié)束12以期望結(jié)束如何結(jié)束1嘎然而止如何組織好研討類課程1教室坐位擺放應(yīng)有利于交流,切忌“排排座”2研討題必須簡單,訴求清晰,且能引起共鳴3講師切忌扮演“權(quán)威”、“專家”、“裁判”4學(xué)員中亦忌出現(xiàn)“權(quán)威”“專家”、“裁判”角色5事前宣布研討規(guī)則6注意時間控制及中心話題控制7不要讓爭執(zhí)發(fā)生8對積極參與者予以鼓勵或小獎勵9安排專人錄音或以文字記錄10研討完畢要?dú)w納,提煉,總結(jié),引導(dǎo)如何組織好研討類課程1教室坐位擺放應(yīng)有利于6如何組織好游戲類課程

如何組織好游戲類課程如何調(diào)動學(xué)員參與課程1課程內(nèi)容應(yīng)與學(xué)員有直接關(guān)系2講師的表現(xiàn)應(yīng)能得到學(xué)員的認(rèn)可、依賴3課程形式本身應(yīng)方便學(xué)員參與4設(shè)計足夠的參與機(jī)會5讓學(xué)員覺得參與課程很容易,很有趣,而且沒什么“風(fēng)險”6要有吸引“驢拉磨”的“葡萄”如何調(diào)動學(xué)員參與課程1課程內(nèi)容應(yīng)與學(xué)員有直接關(guān)系1、課程的內(nèi)容、形式,實用性本身能吸引學(xué)員。2、講師的語速稍快,音調(diào)偏高,語調(diào)上揚(yáng),神采飛揚(yáng),著裝明亮、特別,肢體語言豐富且略夸張,語言幽默風(fēng)趣。3、量化參考標(biāo)準(zhǔn):

*3分鐘一小笑,

*5分鐘一大笑;

*3分鐘一個案例,

*10分鐘一個故事;

*15分鐘一次參與,

*半天1~2個全程互動游戲。4、設(shè)計課程時,預(yù)先應(yīng)計劃好如何不斷交叉調(diào)動學(xué)員的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等神經(jīng)系統(tǒng)。5、課程單元以1~1.5小時為宜,課間休息10分鐘左右。有經(jīng)驗的講師會想辦法讓學(xué)員每隔半個小時左右,有2~3分鐘的“休息”時間。當(dāng)然休息方式不一定是下課。6、課堂的音樂、燈光、溫度、色彩、布局等都非常重要。如何保持學(xué)員良好的情緒狀態(tài)1、課程的內(nèi)容、形式,實用性本身能吸引學(xué)員。如何保持學(xué)員良好培訓(xùn)師七大控場技巧培訓(xùn)師七大控場技巧技巧一:

約束技巧技巧一:約束技巧有學(xué)員進(jìn)進(jìn)出出學(xué)員場下竊竊私語有人在課堂中打電話……

常見情形有學(xué)員進(jìn)進(jìn)出出常見情形

有學(xué)員進(jìn)進(jìn)出出:有約在先——團(tuán)隊公約立即制止請回出去后不要再進(jìn)來學(xué)員回來時引起重視

舉例說明有學(xué)員進(jìn)進(jìn)出出:舉例說明技巧二:

調(diào)動技巧技巧二:調(diào)動技巧講師提問——冷場學(xué)員中有人說上課很疲勞有學(xué)員打瞌睡……

常見情形講師提問——冷場常見情形技巧三:

收放技巧技巧三:收放技巧學(xué)員與你調(diào)侃學(xué)員發(fā)言喧賓奪主(不一定偏題)學(xué)員發(fā)言嚴(yán)重偏題……

常見情形學(xué)員與你調(diào)侃常見情形技巧四:

同理心技巧技巧四:同理心技巧有職務(wù)比你高的學(xué)員有經(jīng)驗比你多的學(xué)員學(xué)員中有專家……

常見情形有職務(wù)比你高的學(xué)員常見情形技巧五:

示強(qiáng)技巧技巧五:示強(qiáng)技巧學(xué)員用不信任語氣回應(yīng)學(xué)員故意唱反調(diào)學(xué)員公然提出挑戰(zhàn)……

常見情形學(xué)員用不信任語氣回應(yīng)常見情形技巧六:

轉(zhuǎn)呈技巧技巧六:轉(zhuǎn)呈技巧學(xué)員不同意你的觀點(diǎn)(有自己的看法)學(xué)員提出你回答不了的問題……

常見情形學(xué)員不同意你的觀點(diǎn)常見情形技巧七:

示弱技巧技巧七:示弱技巧講師出現(xiàn)口誤講師忘詞學(xué)員指出講師的錯誤……

常見情形講師出現(xiàn)口誤常見情形培訓(xùn)師的創(chuàng)新技巧培訓(xùn)師的創(chuàng)新技巧創(chuàng)新的意義?創(chuàng)新的意義?創(chuàng)造力?創(chuàng)造發(fā)明的能力?換個角度看問題、新的可能性、找到新的東西每個人都有無窮的創(chuàng)造力是什么讓我們沒有創(chuàng)造力了呢?創(chuàng)造力?創(chuàng)造發(fā)明的能力?每個人都有無窮的創(chuàng)造力是什么讓我們沒扼殺創(chuàng)造力?思維定式習(xí)慣使然教條主義權(quán)威作用從眾心理經(jīng)驗主義自我設(shè)限安于現(xiàn)狀急于求成過于律己怕出差錯消極觀念扼殺創(chuàng)造力的口頭禪:但是,不錯命中注定…實際點(diǎn)吧有這么簡單嗎?魯班妹妹雨傘什么原因扼殺創(chuàng)造力?思維定式自我設(shè)限扼殺創(chuàng)造力的口頭禪:但是,不錯魯如何快速提升創(chuàng)造力?-PPT005-如何快速提升創(chuàng)造力?-PPT005-8

大類創(chuàng)新技法1.列舉法2.聯(lián)想法3.逆向法4.發(fā)散思維法5.加減縮放法6.靈感記錄法7.立體思維法8.頭腦風(fēng)暴法-PPT007-8大類創(chuàng)新技法1.列舉法5.加減縮放法-PPT007--PPT036-頭腦風(fēng)暴-PPT036-頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴常見案例1如何激勵員工(部屬)?2如何增加公司的凝聚力?3應(yīng)該有哪些好的觀念?4有哪些是不好的觀念?5公司應(yīng)該制定哪些激勵成員向上的“游戲規(guī)則”?6如何全面提高員工素質(zhì)?7如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?8公司如何提高溝通效率?頭腦風(fēng)暴常見案例1如何激勵員工(部屬)?頭腦風(fēng)暴類別:1、個人自由式頭腦風(fēng)暴2、個人集合式頭腦風(fēng)暴3、輪問式頭腦風(fēng)暴4、小組集中式頭腦風(fēng)暴5、全員集合式頭腦風(fēng)暴-PPT037-頭腦風(fēng)暴類別:1、個人自由式頭腦風(fēng)暴-PPT037--PPT038-確定研討主題請每小組確定一個跟培訓(xùn)師或工作相關(guān)的的頭腦風(fēng)暴主題。(例:如何快速提升自己的演講能力)時間:2分鐘-PPT038-確定研討主題請每小組確定一個跟培訓(xùn)師或工作相-PPT039-會議準(zhǔn)備1.一間溫度適宜、安靜、光線舒適的辦公室或會議室。2.保持環(huán)境相對封閉性,嚴(yán)禁電話或其他事情干擾。3.有一架性能良好的錄音機(jī),對于重要的頭腦風(fēng)暴會議,盡可能將全過程錄音。4.一塊白板或白紙夾板,以及相應(yīng)的書寫工具。列出解決問題及大家的答案,公布在白板上,以讓參會人員隨時能看見。5.最好是讓參會成員預(yù)先知道并各自思考該問題,或在會議正式開始之前,讓參會人員各自獨(dú)立思考10分鐘,并請他自我記錄答案,以便分享。-PPT039-會議準(zhǔn)備1.一間溫度適宜、安靜、光線舒適的辦-PPT040-研討10頭腦風(fēng)暴座位方式1.面對圍坐式2.背對圍坐式3.頭對圍躺式4.室內(nèi)自由式5.室外自由式請每小組選定一個大家有興趣的座位方式,盡量不要雷同。-PPT040-研討10頭腦風(fēng)暴座位方式1.面對圍坐式請-PPT041-頭腦風(fēng)暴游戲規(guī)則1、自由奔放2、集中思想3、延遲評判4、以量求質(zhì)5、組合運(yùn)用-PPT041-頭腦風(fēng)暴游戲規(guī)則1、自由奔放-PPT042-頭腦風(fēng)暴游戲細(xì)則1.選一到兩位寫字速度快的組員作記錄。2.寫明序號,以掌握進(jìn)展,并說出被記錄方案。3.綜合運(yùn)用8大類所有創(chuàng)新技法,快速“蹦”出方案,快速記錄。4.對所有方案保持“只述不評”,無需解釋,無需討論,

直到游戲進(jìn)入“組合運(yùn)用”階段。5.要求方案具體,越具體越有價值。6.把每一個方案寫在白板上,使每個人得能看見,以利于激發(fā)出新的方案。7.鼓勵參與,保持熱烈的氣氛,以助頭腦“發(fā)熱”起風(fēng)暴。游戲時間:15分鐘收集方案量:60條以上-PPT042-頭腦風(fēng)暴游戲細(xì)則1.選一到兩位寫字速度快的-PPT043-10大創(chuàng)造狀態(tài)1、強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲望。2、完全放松。3、無拘無束。4、專注,集中思想。5、大腦處于高度興奮狀態(tài)。6、潛意識暗示。7、熱烈,活躍的氣氛。8、選擇舒適的環(huán)境。9、最好有柔和、輕快的背景音樂。10、保持旺盛的精力。-PPT043-10大創(chuàng)造狀態(tài)1、強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲望。-PPT044-頭腦風(fēng)暴游戲規(guī)則1、自由奔放2、集中思想3、延遲評判4、以量求質(zhì)5、組合運(yùn)用游戲時間:15分鐘收集方案量:60條以上-PPT044-頭腦風(fēng)暴游戲規(guī)則1、自由奔放游戲時間:-PPT048-組合運(yùn)用研討整理演示評判二次組合創(chuàng)新研討11-PPT048-組合運(yùn)用研討整理研討11-PPT051--PPT051--PPT052-頭腦風(fēng)暴的威力⒈極易操作執(zhí)行,具有很強(qiáng)的實用價值。⒉非常具體地體現(xiàn)了集思廣益,體現(xiàn)團(tuán)隊合作的智慧。⒊每一個思維都得能到最大限度的開拓,能有效開闊思路,激發(fā)靈感。⒋在最短的時間內(nèi)可以批量生產(chǎn)靈感,會有大量意想不到的收獲。⒌幾乎下再有任何難題。⒍面對任何難題,舉重若輕。對于熟練掌握“頭腦風(fēng)暴”的人來講,再也不必一個人苦思冥想,獨(dú)孤“求索”了。⒎因為頭腦越用越好用,可以有效鍛煉一個人及團(tuán)隊的創(chuàng)造力。-PPT052-頭腦風(fēng)暴的威力⒈極易操作執(zhí)行,具有很強(qiáng)的實-PPT053-頭腦風(fēng)暴的威力⒏使參加著更加自信,因為,他會發(fā)現(xiàn)自己居然能如此有“創(chuàng)意”。⒐可以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)思路開闊、有創(chuàng)造力的人才。⒑創(chuàng)造良好的溝通平臺,提供了一個能激發(fā)靈感、開闊思路的環(huán)境。⒒因為良好的溝通氛圍,有利于增加團(tuán)隊凝聚力,激發(fā)團(tuán)隊精神。⒓可以增加工作效率,能夠更快更高效解決問題。⒔使參加者更加有責(zé)任心,因為人們一般都樂意對自己的主張(而非上司給自己的命令)承擔(dān)責(zé)任。⒕因為每一個人都在思考問題與解決問題,因此上司可以更輕松,可以騰出更多的精力去解決別的更重要的問題。-PPT053-頭腦風(fēng)暴的威力⒏使參加著更加自信,因為,他-PPT050-回家作業(yè)假使在現(xiàn)實生活當(dāng)中由您去組織一個“頭腦風(fēng)暴”,那么:1、研討主題2、參與對象3、參與人數(shù)4、組織時間5、方案數(shù)量請大家花3分鐘時間,把上面的空填好,最好是兩份,一份給自己,另一份給公司或部門備案。-PPT050-回家作業(yè)假使在現(xiàn)實生活當(dāng)中由您去組織一個“頭結(jié)束語-PPT054-結(jié)束語-PPT054-控場實戰(zhàn)技巧控場實戰(zhàn)技巧如何開始1正統(tǒng)式開場2自我介紹式開場3輕松幽默式開場4明星式開場5調(diào)查式開場6展覽式開場7錄相式開場8游戲式開場9懸念式開場10神秘式開場如何開始1正統(tǒng)式開場如何結(jié)束1嘎然而止2以故事結(jié)束3以游戲結(jié)束4以表彰會結(jié)束5以唱歌結(jié)束6以口號結(jié)束7以感謝結(jié)束8以領(lǐng)導(dǎo)講話束9以問題結(jié)束10以合影留念束11以填寫小結(jié)束12以期望結(jié)束如何結(jié)束1嘎然而止如何組織好研討類課程1教室坐位擺放應(yīng)有利于交流,切忌“排排座”2研討題必須簡單,訴求清晰,且能引起共鳴3講師切忌扮演“權(quán)威”、“專家”、“裁判”4學(xué)員中亦忌出現(xiàn)“權(quán)威”“專家”、“裁判”角色5事前宣布研討規(guī)則6注意時間控制及中心話題控制7不要讓爭執(zhí)發(fā)生8對積極參與者予以鼓勵或小獎勵9安排專人錄音或以文字記錄10研討完畢要?dú)w納,提煉,總結(jié),引導(dǎo)如何組織好研討類課程1教室坐位擺放應(yīng)有利于6如何組織好游戲類課程

如何組織好游戲類課程如何調(diào)動學(xué)員參與課程1課程內(nèi)容應(yīng)與學(xué)員有直接關(guān)系2講師的表現(xiàn)應(yīng)能得到學(xué)員的認(rèn)可、依賴3課程形式本身應(yīng)方便學(xué)員參與4設(shè)計足夠的參與機(jī)會5讓學(xué)員覺得參與課程很容易,很有趣,而且沒什么“風(fēng)險”6要有吸引“驢拉磨”的“葡萄”如何調(diào)動學(xué)員參與課程1課程內(nèi)容應(yīng)與學(xué)員有直接關(guān)系1、課程的內(nèi)容、形式,實用性本身能吸引學(xué)員。2、講師的語速稍快,音調(diào)偏高,語調(diào)上揚(yáng),神采飛揚(yáng),著裝明亮、特別,肢體語言豐富且略夸張,語言幽默風(fēng)趣。3、量化參考標(biāo)準(zhǔn):

*3分鐘一小笑,

*5分鐘一大笑;

*3分鐘一個案例,

*10分鐘一個故事;

*15分鐘一次參與,

*半天1~2個全程互動游戲。4、設(shè)計課程時,預(yù)先應(yīng)計劃好如何不斷交叉調(diào)動學(xué)員的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等神經(jīng)系統(tǒng)。5、課程單元以1~1.5小時為宜,課間休息10分鐘左右。有經(jīng)驗的講師會想辦法讓學(xué)員每隔半個小時左右,有2~3分鐘的“休息”時間。當(dāng)然休息方式不一定是下課。6、課堂的音樂、燈光、溫度、色彩、布局等都非常重要。如何保持學(xué)員良好的情緒狀態(tài)1、課程的內(nèi)容、形式,實用性本身能吸引學(xué)員。如何保持學(xué)員良好培訓(xùn)師七大控場技巧培訓(xùn)師七大控場技巧技巧一:

約束技巧技巧一:約束技巧有學(xué)員進(jìn)進(jìn)出出學(xué)員場下竊竊私語有人在課堂中打電話……

常見情形有學(xué)員進(jìn)進(jìn)出出常見情形

有學(xué)員進(jìn)進(jìn)出出:有約在先——團(tuán)隊公約立即制止請回出去后不要再進(jìn)來學(xué)員回來時引起重視

舉例說明有學(xué)員進(jìn)進(jìn)出出:舉例說明技巧二:

調(diào)動技巧技巧二:調(diào)動技巧講師提問——冷場學(xué)員中有人說上課很疲勞有學(xué)員打瞌睡……

常見情形講師提問——冷場常見情形技巧三:

收放技巧技巧三:收放技巧學(xué)員與你調(diào)侃學(xué)員發(fā)言喧賓奪主(不一定偏題)學(xué)員發(fā)言嚴(yán)重偏題……

常見情形學(xué)員與你調(diào)侃常見情形技巧四:

同理心技巧技巧四:同理心技巧有職務(wù)比你高的學(xué)員有經(jīng)驗比你多的學(xué)員學(xué)員中有專家……

常見情形有職務(wù)比你高的學(xué)員常見情形技巧五:

示強(qiáng)技巧技巧五:示強(qiáng)技巧學(xué)員用不信任語氣回應(yīng)學(xué)員故意唱反調(diào)學(xué)員公然提出挑戰(zhàn)……

常見情形學(xué)員用不信任語氣回應(yīng)常見情形技巧六:

轉(zhuǎn)呈技巧技巧六:轉(zhuǎn)呈技巧學(xué)員不同意你的觀點(diǎn)(有自己的看法)學(xué)員提出你回答不了的問題……

常見情形學(xué)員不同意你的觀點(diǎn)常見情形技巧七:

示弱技巧技巧七:示弱技巧講師出現(xiàn)口誤講師忘詞學(xué)員指出講師的錯誤……

常見情形講師出現(xiàn)口誤常見情形培訓(xùn)師的創(chuàng)新技巧培訓(xùn)師的創(chuàng)新技巧創(chuàng)新的意義?創(chuàng)新的意義?創(chuàng)造力?創(chuàng)造發(fā)明的能力?換個角度看問題、新的可能性、找到新的東西每個人都有無窮的創(chuàng)造力是什么讓我們沒有創(chuàng)造力了呢?創(chuàng)造力?創(chuàng)造發(fā)明的能力?每個人都有無窮的創(chuàng)造力是什么讓我們沒扼殺創(chuàng)造力?思維定式習(xí)慣使然教條主義權(quán)威作用從眾心理經(jīng)驗主義自我設(shè)限安于現(xiàn)狀急于求成過于律己怕出差錯消極觀念扼殺創(chuàng)造力的口頭禪:但是,不錯命中注定…實際點(diǎn)吧有這么簡單嗎?魯班妹妹雨傘什么原因扼殺創(chuàng)造力?思維定式自我設(shè)限扼殺創(chuàng)造力的口頭禪:但是,不錯魯如何快速提升創(chuàng)造力?-PPT005-如何快速提升創(chuàng)造力?-PPT005-8

大類創(chuàng)新技法1.列舉法2.聯(lián)想法3.逆向法4.發(fā)散思維法5.加減縮放法6.靈感記錄法7.立體思維法8.頭腦風(fēng)暴法-PPT007-8大類創(chuàng)新技法1.列舉法5.加減縮放法-PPT007--PPT036-頭腦風(fēng)暴-PPT036-頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴常見案例1如何激勵員工(部屬)?2如何增加公司的凝聚力?3應(yīng)該有哪些好的觀念?4有哪些是不好的觀念?5公司應(yīng)該制定哪些激勵成員向上的“游戲規(guī)則”?6如何全面提高員工素質(zhì)?7如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?8公司如何提高溝通效率?頭腦風(fēng)暴常見案例1如何激勵員工(部屬)?頭腦風(fēng)暴類別:1、個人自由式頭腦風(fēng)暴2、個人集合式頭腦風(fēng)暴3、輪問式頭腦風(fēng)暴4、小組集中式頭腦風(fēng)暴5、全員集合式頭腦風(fēng)暴-PPT037-頭腦風(fēng)暴類別:1、個人自由式頭腦風(fēng)暴-PPT037--PPT038-確定研討主題請每小組確定一個跟培訓(xùn)師或工作相關(guān)的的頭腦風(fēng)暴主題。(例:如何快速提升自己的演講能力)時間:2分鐘-PPT038-確定研討主題請每小組確定一個跟培訓(xùn)師或工作相-PPT039-會議準(zhǔn)備1.一間溫度適宜、安靜、光線舒適的辦公室或會議室。2.保持環(huán)境相對封閉性,嚴(yán)禁電話或其他事情干擾。3.有一架性能良好的錄音機(jī),對于重要的頭腦風(fēng)暴會議,盡可能將全過程錄音。4.一塊白板或白紙夾板,以及相應(yīng)的書寫工具。列出解決問題及大家的答案,公布在白板上,以讓參會人員隨時能看見。5.最好是讓參會成員預(yù)先知道并各自思考該問題,或在會議正式開始之前,讓參會人員各自獨(dú)立思考10分鐘,并請他自我記錄答案,以便分享。-PPT039-會議準(zhǔn)備1.一間溫度適宜、安靜、光線舒適的辦-PPT040-研討10頭腦風(fēng)暴座位方式1.面對圍坐式2.背對圍坐式3.頭對圍躺式4.室內(nèi)自由式5.室外自由式請每小組選定一個大家有興趣的座位方式,盡量不要雷同。-PPT040-研討10頭腦風(fēng)暴座位方式1.面對圍坐式請-PPT041-頭腦風(fēng)暴游戲規(guī)則1、自由奔放2、集中思想3、延遲評判4、以量求質(zhì)5、組合運(yùn)用-PPT041-頭腦風(fēng)暴游戲規(guī)則1、自由奔放-PPT042-頭腦風(fēng)暴游戲細(xì)則1.選一到兩位寫字速度快的組員作記錄。2.寫明序號,以掌握進(jìn)展,并說出被記錄方案。3.綜合運(yùn)用8大類所有創(chuàng)新技法,快速“蹦”出方案,快速記錄。4.對所有方案保持“只述不評”,無需解釋,無需討論,

直到游戲進(jìn)入“組合運(yùn)用”階段。5.要求方案具體,越具體越有價值。6.把每一個方案寫在白板上,使每個人得能看見,以利于激發(fā)出新的方案。7.鼓勵參與,保持熱烈的氣氛,以助頭腦“發(fā)熱”起風(fēng)暴。游戲時間:15分鐘收集方案量:60條以上-PPT042-頭腦風(fēng)暴游戲細(xì)則1.選一到兩位寫字速度快的-PPT043-10大創(chuàng)造狀態(tài)1、強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲望。2、完全放松。3、無拘無束。4、專注,集中思想。5、大腦處于高度興奮狀態(tài)。6、潛意識暗示。7、熱烈,活躍的氣氛。8、選擇舒適的環(huán)境。9、最好有柔和、輕快的背景音樂。10、保持旺盛的精力。-PPT043-10

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