第二講小組工作價(jià)值觀和職業(yè)倫理課件

小組工作的價(jià)值觀和職業(yè)倫理實(shí)務(wù)價(jià)值觀和職業(yè)倫理小組工作的價(jià)值觀和職業(yè)倫理實(shí)務(wù)價(jià)值觀和職業(yè)倫理2本章學(xué)習(xí)內(nèi)容（1）小組工作的價(jià)值觀（2）小組工作的職業(yè)倫理（3）實(shí)務(wù)案例分析2本章學(xué)習(xí)內(nèi)容（1）小組工作的價(jià)值觀（2）小組工作的職業(yè)倫理3本章學(xué)習(xí)目的（1）通過學(xué)習(xí)，掌握小組工作的基本價(jià)值理念和倫理守則。（2）通過學(xué)習(xí)，明確社工應(yīng)遵循的職業(yè)倫理原則，并逐步將其內(nèi)化為自己的知識(shí)血肉。3本章學(xué)習(xí)目的（1）通過學(xué)習(xí)，掌握小組工作的基本價(jià)值理念和倫價(jià)值觀（1）價(jià)值觀是社會(huì)存在在人們頭腦中的反映；（2）價(jià)值觀念是后天形成的，是通過社會(huì)化培養(yǎng)起來的；（3）價(jià)值觀是一套信念體系。4

價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總體評(píng)價(jià)和總體看法。價(jià)值觀（1）價(jià)值觀是社會(huì)存在在人們頭腦中的反映；（2）價(jià)值觀社會(huì)工作的基本價(jià)值觀5（1）人人平等的原則（2）尊重人的尊嚴(yán)和價(jià)值，接納個(gè)體的價(jià)值、尊嚴(yán)和特點(diǎn)（3）以人為本和個(gè)人自我決定的原則（4）維護(hù)人權(quán)和社會(huì)公正的原則（5）賦權(quán)的原則（6）發(fā)展的原則社會(huì)工作的基本價(jià)值觀5（1）人人平等的原則（2）尊重人的尊嚴(yán)科諾普卡的觀點(diǎn)6（1）在不同的膚色、種族、年齡、國(guó)籍和社會(huì)階層的人組成的小組中，參與促進(jìn)建立積極的人際關(guān)系。（2）重視合作和共同決策，重視參與式的民主的原則（3）關(guān)注小組中的個(gè)人創(chuàng)造性。（4）重視組員參與的自由，包括自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受，個(gè)人具有參與小組決策過程的權(quán)利等。（5）重視小組中的高度個(gè)別化，確保組員獨(dú)特的問題得到解決。科諾普卡的觀點(diǎn)6（1）在不同的膚色、種族、年齡、國(guó)籍和社會(huì)階特斯蘭德和利瓦斯等人的觀點(diǎn)7（1）相信組員具有互相幫助的能力。（2）相信小組能夠使組員的能力得到提升，并實(shí)現(xiàn)賦權(quán)。（3）相信小組有能力促進(jìn)來自不同背景的組員之間的理解和融合。特斯蘭德和利瓦斯等人的觀點(diǎn)7（1）相信組員具有互相幫助的能力五個(gè)關(guān)鍵的價(jià)值觀8互助互惠尊重成員的權(quán)利和能力民主參與和決策賦權(quán)高度個(gè)別化五個(gè)關(guān)鍵的價(jià)值觀8互助互惠尊重成員的權(quán)利和能力民主參與和決策小組工作的職業(yè)倫理9小組工作的職業(yè)倫理9小組工作的職業(yè)倫理小組工作的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)小組工作倫理守則小組工作者實(shí)務(wù)指南10小組工作的職業(yè)倫理小組工作的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)小組工作倫理守則小組工作專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)美國(guó)我國(guó)11專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)美國(guó)我國(guó)11美國(guó)輔導(dǎo)員認(rèn)證委員會(huì)的具體規(guī)定輔導(dǎo)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)人類成長(zhǎng)和發(fā)展社會(huì)和文化基礎(chǔ)助人關(guān)系小組動(dòng)力和小組輔導(dǎo)理論生活方式和生涯發(fā)展個(gè)人需要評(píng)估技巧研究與評(píng)估技巧專業(yè)定向12美國(guó)輔導(dǎo)員認(rèn)證委員會(huì)的具體規(guī)定輔導(dǎo)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)人類成長(zhǎng)和發(fā)展國(guó)內(nèi)學(xué)者的認(rèn)識(shí)人文社會(huì)科學(xué)的背景訓(xùn)練理論背景研究方法輔導(dǎo)技巧實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)13國(guó)內(nèi)學(xué)者的認(rèn)識(shí)人文社會(huì)科學(xué)的背景訓(xùn)練理論背景研究方法輔導(dǎo)技巧小組工作的倫理守則特斯蘭德和利瓦斯的觀點(diǎn)科諾普卡突出的觀點(diǎn)國(guó)內(nèi)學(xué)者的認(rèn)識(shí)14小組工作的倫理守則特斯蘭德和利瓦斯的觀點(diǎn)科諾普卡突出的觀點(diǎn)國(guó)特斯蘭德和利瓦斯的觀點(diǎn)（1）組員擁有明確的知情權(quán)；（2）明確保密的原則和措施；（3）從事小組工作的社工，必須經(jīng)過一定的培訓(xùn)和專業(yè)教育，具備一定的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；（4）在特定情況下，社工在帶領(lǐng)小組的過程中，遇到實(shí)際問題時(shí)可以接受督導(dǎo)和咨詢；（5）經(jīng)過篩選決定組員，且在形成小組后，要確保組員的需求能夠在小組中得到滿足；15特斯蘭德和利瓦斯的觀點(diǎn)（1）組員擁有明確的知情權(quán)；（2）明確16（6）社工有責(zé)任協(xié)助組員達(dá)成治療目標(biāo)；（7）組員在小組中必須得到保護(hù)，不能受到身體傷害、威脅、脅迫和被迫接受別人的價(jià)值觀，以及其他形式的壓力等；（8）公平地對(duì)待每個(gè)組員；（9）社工不能利用組員來達(dá)到個(gè)人的目的；（10）社工有責(zé)任對(duì)組員進(jìn)行及時(shí)地評(píng)估和跟進(jìn)服務(wù)。16（6）社工有責(zé)任協(xié)助組員達(dá)成治療目標(biāo)；（7）組員在小組中17（1）個(gè)人化原則；（2）個(gè)別化原則；（3）真誠(chéng)地接納每組員的長(zhǎng)處與短處；（4）有意識(shí)地在社工和組員之間建立一種專業(yè)的助人關(guān)系；（5）積極地鼓勵(lì)和促進(jìn)組員之間的互助合作關(guān)系；（6）適時(shí)地修改和調(diào)整小組計(jì)劃；（7）鼓勵(lì)組員積極地參與小組活動(dòng)；（8）鼓勵(lì)組員積極地參與問題的解決過程和決策過程；（9）積極熱情，富有人情味和自律性?？浦Z普卡提出的小組工作實(shí)務(wù)原則17（1）個(gè)人化原則；（2）個(gè)別化原則；（3）真誠(chéng)地接納每組臺(tái)灣頒布的輔導(dǎo)員倫理守則組成小組前，工作者應(yīng)進(jìn)行成員的篩選，以維護(hù)全體成員的利益帶領(lǐng)小組時(shí)，應(yīng)明確告知成員有關(guān)小組的性質(zhì)、目的、過程、使用的技術(shù)及預(yù)期效果和小組守則等，以協(xié)助當(dāng)事人自由決定其參與意愿對(duì)初次參加小組的成員，工作者有責(zé)任采取一切必要及適當(dāng)?shù)陌踩胧?，保護(hù)其人格的完整工作者不為追求自我表現(xiàn)，選用具危險(xiǎn)性且超越自己知能活經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)活活動(dòng)，以免造成對(duì)成員身心的傷害18臺(tái)灣頒布的輔導(dǎo)員倫理守則組成小組前，工作者應(yīng)進(jìn)行成員的篩選，國(guó)內(nèi)學(xué)者的認(rèn)識(shí)小組形成前的倫理問題小組過程中的倫理問題小組結(jié)束后的倫理問題19國(guó)內(nèi)學(xué)者的認(rèn)識(shí)小組形成前的倫理問題19小組形成前的倫理問題(一)工作者應(yīng)具有領(lǐng)導(dǎo)小組的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)(二)工作者應(yīng)在小組形成前，慎選小組成員，以維護(hù)全體成員的利益(三)工作者有責(zé)任提供相關(guān)信息，以協(xié)助成員完成加入小組前的心理準(zhǔn)備與學(xué)習(xí)準(zhǔn)備.(四)工作者對(duì)所帶小組的性質(zhì)、理論與技術(shù)必須有清楚的認(rèn)識(shí)，同時(shí)詳細(xì)設(shè)計(jì)小組活動(dòng)內(nèi)容(五)領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí)，應(yīng)明確告知成員有關(guān)小組的性質(zhì)、目的、過程、使用的技術(shù)及預(yù)期效果(六)小組工作者宜兼顧成員熟知小組外成長(zhǎng)的權(quán)益，適時(shí)的予以幫助(七)小組工作者有責(zé)任熟知其隸屬機(jī)構(gòu)的目標(biāo)及規(guī)定，并適當(dāng)?shù)貞?yīng)用到少組中20小組形成前的倫理問題(一)工作者應(yīng)具有領(lǐng)導(dǎo)小組的知識(shí)、技能和小組過程中的倫理問題21

當(dāng)小組開始運(yùn)作后，工作者的特點(diǎn)、能力、小組的動(dòng)力發(fā)展及成員的個(gè)別的差異等因素都會(huì)影響小組過程。小組是多數(shù)人組成的集合體，人的行為復(fù)雜多變，因此工作者欲組成運(yùn)作小組、激發(fā)成員的動(dòng)力、以達(dá)成小組目標(biāo)及滿足個(gè)人需求，是一件高難度的工作。小組過程中的倫理問題21當(dāng)小組開始運(yùn)作后，工作者小組過程中的倫理問題(一)領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí)，應(yīng)與成員一起制定小組行為規(guī)則，規(guī)范成員行為，以免造成對(duì)成員生活的不利影響及身心傷害。(二)工作者須謹(jǐn)慎的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)技巧和技術(shù)，一面對(duì)小組成員造成不利的影響及傷害。(三)工作者須有純正的動(dòng)機(jī)、健康的身心、敬業(yè)的態(tài)度及專業(yè)的精神(四)小組進(jìn)行期間，工作者應(yīng)配合小組的發(fā)展，適時(shí)讓成員了解小組進(jìn)展、活動(dòng)目的(五)基于小組發(fā)展的需要及特殊性考慮，工作者有責(zé)任安排協(xié)同工作者或?qū)I(yè)人員協(xié)助帶領(lǐng)小組22小組過程中的倫理問題(一)領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí)，應(yīng)與成員一起制定小組行(六)工作者應(yīng)具有敏感度，適時(shí)覺察并妥善處理小組特殊成員，以保障其他成員的權(quán)益(七)工作者可以表露自己的價(jià)值觀，但應(yīng)避免強(qiáng)迫成員接受，或強(qiáng)烈暗示成員順從(八)工作者有責(zé)任告知成員有關(guān)小組的錄音或錄象用途，不宜影響成員在小組內(nèi)的反應(yīng)與權(quán)益(九)工作者應(yīng)平等的重視每位成員，并尊重成員在小組內(nèi)的反應(yīng)。（十）

工作者應(yīng)特別注意保密，經(jīng)常提醒成員重視自己的隱私權(quán)及表露個(gè)人內(nèi)心隱秘的限度。23(六)工作者應(yīng)具有敏感度，適時(shí)覺察并妥善處理小組特殊成員，以小組結(jié)束后的倫理問題24（1）工作者有義務(wù)協(xié)助成員總結(jié)學(xué)習(xí)心得；（2）工作者引導(dǎo)成員建立小組結(jié)束后互動(dòng)模式；（3）工作者避免接受小組成員的饋贈(zèng)酬償；（4）工作者要妥善管理及運(yùn)用小組的記錄資料；（5）工作者應(yīng)接受督導(dǎo)者的專業(yè)咨詢與指示。小組結(jié)束后的倫理問題24（1）工作者有義務(wù)協(xié)助成員總結(jié)學(xué)習(xí)心本土小組工作應(yīng)遵循的實(shí)務(wù)原則25程序性原則知情原則保密原則尊重組員原則理論聯(lián)系實(shí)際本土小組工作應(yīng)遵循的實(shí)務(wù)原則25程序性原則知情原則保密原則尊261.個(gè)人修養(yǎng)（1）要具有自我洞察力和反思性①明確個(gè)人的價(jià)值觀和文化認(rèn)同；②明確自己的職業(yè)選擇對(duì)個(gè)人生活方式和行為方式的影響，以及這些影響是否會(huì)影響到組員；③清楚自己在小組中的角色和作用。（2）要量力而行小組工作實(shí)務(wù)指南261.個(gè)人修養(yǎng)小組工作實(shí)務(wù)指南272.專業(yè)技巧和實(shí)務(wù)訓(xùn)練與經(jīng)驗(yàn)（1）明確小組的類型、特點(diǎn)和目的；（2）確定合適的組員篩選標(biāo)準(zhǔn)；（3）在小組開辦前，告訴組員“小組對(duì)他們的期望是什么”，讓組員明白在小組過程中可能會(huì)采用的新技術(shù)和治療方法，并要求他們積極的參與和配合；（4）明確小組工作的重點(diǎn)，并圍繞重點(diǎn)來選擇工作方法；（5）保證組員在小組中的自主權(quán)；（6）及時(shí)地告訴組員小組過程可能給他們帶來的心理危險(xiǎn)因素；272.專業(yè)技巧和實(shí)務(wù)訓(xùn)練與經(jīng)驗(yàn)（1）明確小組的類型、特點(diǎn)和28（7）及時(shí)地了解小組工作的最新研究動(dòng)態(tài)，并將最新研究成果運(yùn)用到小組工作實(shí)務(wù)中去；（8）不要將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給組員，并確保組員之間相互尊重；（9）協(xié)助組員將小組中學(xué)習(xí)到的新行為運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中去；（10）及時(shí)地為組員提供轉(zhuǎn)介服務(wù)；（11）在小組結(jié)束后，要安排后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)；（12）選擇和確定正確的評(píng)估方法，及時(shí)地對(duì)小組工作進(jìn)行評(píng)估。28（7）及時(shí)地了解小組工作的最新研究動(dòng)態(tài)，并將最新研究成果實(shí)務(wù)案例分析29（1）應(yīng)對(duì)退組成員（2）技術(shù)的運(yùn)用與濫用（3）保密的相對(duì)性實(shí)務(wù)案例分析29（1）應(yīng)對(duì)退組成員（2）技術(shù)的運(yùn)用與濫用（330組員中途退出案例：

在某中學(xué)開辦的一個(gè)中學(xué)生自我認(rèn)知和自我成長(zhǎng)小組中，組員都是本校的高中生。當(dāng)小組進(jìn)行到第三次時(shí)，王雷提出要退出小組，任憑社工和其他成員如何勸說，王雷還是堅(jiān)持要退組，理由是她認(rèn)為這個(gè)小組不適合自己，對(duì)自己沒什么幫助。王雷退出小組后，其他組員也出現(xiàn)了情緒波動(dòng)，在接下來的一次活動(dòng)，無法按照計(jì)劃開展活動(dòng)。30組員中途退出案例：如何應(yīng)付退組的組員首先，按照當(dāng)事人自決的原則，組員是有權(quán)決定中途退組的。其次，組員在退出小組后，要給其他組員留出時(shí)間來處理離組給自己帶來的負(fù)面影響。再次，為了避免退組給其他組員帶來的壓力，再組前篩選和訪談時(shí)，就必須與組員講清楚，組員決定退組時(shí)，有必要先通知社工和其他組員。31如何應(yīng)付退組的組員首先，按照當(dāng)事人自決的原則，組員是有權(quán)決定32技術(shù)的運(yùn)用和濫用案例：

在一個(gè)大學(xué)輔導(dǎo)中心舉辦的新生大學(xué)生適應(yīng)小組中，社工采用了從書本上學(xué)習(xí)到的玫瑰幻想的練習(xí)，引導(dǎo)組員回顧自己過去的生活，由于小組氣氛非常安全，具有支持性，組員小雪說出了自己在童年時(shí)期被叔叔性侵犯的經(jīng)歷，引起了組員強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，整個(gè)小組沉浸在一片哭聲中，由于社工根本沒有充分的準(zhǔn)備，無法處理組員當(dāng)時(shí)的情緒反應(yīng)，小組只能在眼淚中草草收?qǐng)觥?2技術(shù)的運(yùn)用和濫用案例：33幫助組員發(fā)泄壓抑情緒的原則社工要對(duì)所運(yùn)用的技術(shù)非常熟悉，一定要有過個(gè)人體驗(yàn)，或在導(dǎo)師的指導(dǎo)下使用過，知道如何處理由此而產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。所運(yùn)用的技術(shù)主要是幫助組員發(fā)泄其內(nèi)在的負(fù)面情緒，進(jìn)一步深入自我探索，不能引起組員的不舒服，使他們感到無能。33幫助組員發(fā)泄壓抑情緒的原則社工要對(duì)所運(yùn)用的技術(shù)非常熟悉，幫助組員發(fā)泄壓抑情緒的原則34（1）社工對(duì)所運(yùn)用的技術(shù)非常熟悉，要有過個(gè)人體驗(yàn)，或在導(dǎo)師的指導(dǎo)下使用過，知道如何處理由此而產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。（2）所運(yùn)用的技術(shù)主要是幫助組員發(fā)泄其內(nèi)在的負(fù)面情緒，進(jìn)一步深入自我探索，不能引起組的不舒服，使他們感到無能。幫助組員發(fā)泄壓抑情緒的原則34（1）社工對(duì)所運(yùn)用的技術(shù)非常熟保密的相對(duì)性案例1:小林參加了一個(gè)成長(zhǎng)小組的活動(dòng)，在參組前，她向社工詢問了有關(guān)保密的問題，因不想讓別人知道自己參加了社工小組，社工將暴民原則告訴了小林。在小組活動(dòng)中，小林表現(xiàn)的非常投入，向社工和組員坦露了自己的苦惱。原來，小林背著父母愛上了一個(gè)有婦之夫，并有了性關(guān)系，她感到很矛盾，不愿父母?jìng)?，又不想欺騙自己的感情，同時(shí)她也知道自己的戀情不會(huì)有好結(jié)果。在一次小組活動(dòng)中，小林昏倒，社工和組員將其送進(jìn)醫(yī)院。經(jīng)診斷，小林是宮外孕引起大出血。由于住院并動(dòng)了手術(shù)，小林的父母和親戚朋友知道了小林的戀情，給她帶來和很大壓力。出院后，小林以個(gè)人隱私權(quán)受到侵犯為由將社工告上法庭。35保密的相對(duì)性案例1:35案例2張先生正在為維持四年的婚姻尋求幫助。但妻子拒絕和他一起接受輔導(dǎo)，還一直威脅說要離婚。張先生說偶爾他會(huì)非常生氣，還“扇”過她一兩次。有一次輔導(dǎo)的時(shí)候，他說他愛妻子，如果她還是威脅離婚的話，就殺了她。思考：社工該怎樣對(duì)張先生說離婚就殺妻子的話做出反應(yīng)？此時(shí)的保密原則如何運(yùn)用？36案例2張先生正在為維持四年的婚姻尋求幫助。但妻子拒絕和他一起社會(huì)工作者雨霖一個(gè)月來在做小梅的工作。她非常消瘦，是一個(gè)拘謹(jǐn)寡言的大一學(xué)生。小梅的功課還好，但在學(xué)校沒有朋友。有一天，小梅告訴雨霖她月經(jīng)停了。雨霖探詢后得知她正在節(jié)食，并且每天運(yùn)動(dòng)3小時(shí)減肥。她有些輕度抑郁，但能集中經(jīng)歷應(yīng)付功課，并很少煩躁。基于這些材料，雨霖相當(dāng)肯定小梅患有厭食癥，并建議她去看醫(yī)生。小梅馬上拒絕了。思考：雨霖是否馬上采取行動(dòng)，正確的倫理選擇是什么？案例3：社會(huì)工作者雨霖一個(gè)月來在做小梅的工作。她非常消瘦，是一個(gè)拘謹(jǐn)保密原則和違反隱私權(quán)1.對(duì)第三者的保護(hù)：例：案主透露可能傷害他人之意圖。2.第三者要求提供訊：法庭、學(xué)校、少年家長(zhǎng)、警察等要求工作者提供少年相關(guān)訊。3.對(duì)案主福祉之保護(hù)：少年權(quán)益或生命的保護(hù)，例：少年欲自殺。4.要不要讓案主家人或相關(guān)人士知道的矛盾。例：未成年兒女懷孕。38保密原則和違反隱私權(quán)1.對(duì)第三者的保護(hù)：例：案主透露可能傷放棄保密的6種情形39（1）當(dāng)事人的生命處在危險(xiǎn)邊緣時(shí)；（2）當(dāng)事人問題涉及刑事案件時(shí)；（3）當(dāng)事人未滿16周歲又是受害者時(shí)；（4）當(dāng)事人有犯罪意向，或工作者評(píng)估會(huì)危及自身或社會(huì)時(shí)；（5）當(dāng)事人心里失常時(shí)；（6）當(dāng)事人有自殺傾向時(shí)等。林孟平總結(jié)的可以放棄保密原則的情形：放棄保密的6種情形39（1）當(dāng)事人的生命處在危險(xiǎn)邊緣時(shí)；（2(二)情理法問題案例：一對(duì)夫婦情感不和，長(zhǎng)期分居，但由于孩子年幼，雙方勉強(qiáng)維持著婚姻。最近，丈夫發(fā)現(xiàn)妻子有了外遇，就立刻提出離婚，因?yàn)楦鶕?jù)法律這樣可以在離婚時(shí)分得更多財(cái)產(chǎn)。妻子反對(duì)離婚，理由是對(duì)孩子成長(zhǎng)不利。他們請(qǐng)求社會(huì)工作者幫助。

如果你是社會(huì)工作者，你會(huì)支持妻子正常的情感需求，還是丈夫基于法律的正當(dāng)離婚要求?你會(huì)如何關(guān)注兒童利益?40(二)情理法問題案例：404．價(jià)值中立還是價(jià)值介入案例：

兒女因?yàn)楣ぷ鞣泵]有時(shí)間照顧患了慢性病的老父親，就將他送進(jìn)了老年公寓。在老年公寓，這位老人向社會(huì)工作者哭述了自己想回家的想法。社會(huì)工作者正好家中也遇到了類似的困難，正打算把自己的父親送進(jìn)老年公寓。

社會(huì)工作者如何面對(duì)這位住院老人的訴求?這里就涉及了社會(huì)工作的倫理困境問題，涉及價(jià)值中立還是價(jià)值介入的問題。414．價(jià)值中立還是價(jià)值介入案例：415、個(gè)人利益和社會(huì)貢任案例4：一名社會(huì)工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲女兒發(fā)高燒，病情嚴(yán)重。大她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務(wù)對(duì)象當(dāng)天上午進(jìn)行一次非常重要的面談。[思考]：此時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)該怎么辦?她面臨的主要問題是什么?是履行母親職責(zé)，照顧女兒，還是履行工作責(zé)任，去見服務(wù)對(duì)象?425、個(gè)人利益和社會(huì)貢任案例4：426、自決原則和知情同意案例：

近年關(guān)于安樂死的爭(zhēng)論，社會(huì)工作者是遵守法律禁止對(duì)病人實(shí)施安樂死還是支持瀕臨死亡的服務(wù)對(duì)象接受安樂死的意愿?還有，服務(wù)對(duì)象反復(fù)懇求社會(huì)工作者代替他們作決定，而社會(huì)工作者根據(jù)自己的知識(shí)和能力也確實(shí)可以判斷自己的決定優(yōu)于服務(wù)對(duì)象的決定，而決定的后果也不涉及重大利益，是否就可以打破服務(wù)對(duì)象自決原則?

436、自決原則和知情同意案例：43社會(huì)工作倫理原則等級(jí)次第44保護(hù)生命平等與差別自由與民主最少傷害生活質(zhì)量隱私和保密真誠(chéng)毫無保留地公開信息社會(huì)工作倫理原則等級(jí)次第44保護(hù)生命平等與差別自由與民主最少小組游戲：價(jià)值拍賣請(qǐng)出一位同學(xué)擔(dān)任拍賣師，來拍賣下列商品，出最高價(jià)者得到該商品。每位同學(xué)有10萬元支票，每次競(jìng)買商品后，開出支票，直到10萬元用完。小組游戲：價(jià)值拍賣請(qǐng)出一位同學(xué)擔(dān)任拍賣師，來拍賣下列商品，出拍賣清單1友情健康美滿的婚姻時(shí)裝高薪工作洋房汽車愛情人類和平職務(wù)升遷拍賣清單1友情拍賣清單2出國(guó)旅游美貌親情高貴的氣質(zhì)出身名門望族追求真理權(quán)勢(shì)地位拍賣清單2出國(guó)旅游小組分享我的價(jià)值取向是什么？我的價(jià)值觀與社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀之間有何異同？小組分享我的價(jià)值取向是什么？491.小組工作的基本價(jià)值觀是什么？2.簡(jiǎn)述小組工作的倫理守則。3.簡(jiǎn)述保密原則的相對(duì)性。思考題491.小組工作的基本價(jià)值觀是什么？思考題小組工作的價(jià)值觀和職業(yè)倫理實(shí)務(wù)價(jià)值觀和職業(yè)倫理小組工作的價(jià)值觀和職業(yè)倫理實(shí)務(wù)價(jià)值觀和職業(yè)倫理51本章學(xué)習(xí)內(nèi)容（1）小組工作的價(jià)值觀（2）小組工作的職業(yè)倫理（3）實(shí)務(wù)案例分析2本章學(xué)習(xí)內(nèi)容（1）小組工作的價(jià)值觀（2）小組工作的職業(yè)倫理52本章學(xué)習(xí)目的（1）通過學(xué)習(xí)，掌握小組工作的基本價(jià)值理念和倫理守則。（2）通過學(xué)習(xí)，明確社工應(yīng)遵循的職業(yè)倫理原則，并逐步將其內(nèi)化為自己的知識(shí)血肉。3本章學(xué)習(xí)目的（1）通過學(xué)習(xí)，掌握小組工作的基本價(jià)值理念和倫價(jià)值觀（1）價(jià)值觀是社會(huì)存在在人們頭腦中的反映；（2）價(jià)值觀念是后天形成的，是通過社會(huì)化培養(yǎng)起來的；（3）價(jià)值觀是一套信念體系。53

價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總體評(píng)價(jià)和總體看法。價(jià)值觀（1）價(jià)值觀是社會(huì)存在在人們頭腦中的反映；（2）價(jià)值觀社會(huì)工作的基本價(jià)值觀54（1）人人平等的原則（2）尊重人的尊嚴(yán)和價(jià)值，接納個(gè)體的價(jià)值、尊嚴(yán)和特點(diǎn)（3）以人為本和個(gè)人自我決定的原則（4）維護(hù)人權(quán)和社會(huì)公正的原則（5）賦權(quán)的原則（6）發(fā)展的原則社會(huì)工作的基本價(jià)值觀5（1）人人平等的原則（2）尊重人的尊嚴(yán)科諾普卡的觀點(diǎn)55（1）在不同的膚色、種族、年齡、國(guó)籍和社會(huì)階層的人組成的小組中，參與促進(jìn)建立積極的人際關(guān)系。（2）重視合作和共同決策，重視參與式的民主的原則（3）關(guān)注小組中的個(gè)人創(chuàng)造性。（4）重視組員參與的自由，包括自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受，個(gè)人具有參與小組決策過程的權(quán)利等。（5）重視小組中的高度個(gè)別化，確保組員獨(dú)特的問題得到解決?？浦Z普卡的觀點(diǎn)6（1）在不同的膚色、種族、年齡、國(guó)籍和社會(huì)階特斯蘭德和利瓦斯等人的觀點(diǎn)56（1）相信組員具有互相幫助的能力。（2）相信小組能夠使組員的能力得到提升，并實(shí)現(xiàn)賦權(quán)。（3）相信小組有能力促進(jìn)來自不同背景的組員之間的理解和融合。特斯蘭德和利瓦斯等人的觀點(diǎn)7（1）相信組員具有互相幫助的能力五個(gè)關(guān)鍵的價(jià)值觀57互助互惠尊重成員的權(quán)利和能力民主參與和決策賦權(quán)高度個(gè)別化五個(gè)關(guān)鍵的價(jià)值觀8互助互惠尊重成員的權(quán)利和能力民主參與和決策小組工作的職業(yè)倫理58小組工作的職業(yè)倫理9小組工作的職業(yè)倫理小組工作的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)小組工作倫理守則小組工作者實(shí)務(wù)指南59小組工作的職業(yè)倫理小組工作的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)小組工作倫理守則小組工作專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)美國(guó)我國(guó)60專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)美國(guó)我國(guó)11美國(guó)輔導(dǎo)員認(rèn)證委員會(huì)的具體規(guī)定輔導(dǎo)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)人類成長(zhǎng)和發(fā)展社會(huì)和文化基礎(chǔ)助人關(guān)系小組動(dòng)力和小組輔導(dǎo)理論生活方式和生涯發(fā)展個(gè)人需要評(píng)估技巧研究與評(píng)估技巧專業(yè)定向61美國(guó)輔導(dǎo)員認(rèn)證委員會(huì)的具體規(guī)定輔導(dǎo)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)人類成長(zhǎng)和發(fā)展國(guó)內(nèi)學(xué)者的認(rèn)識(shí)人文社會(huì)科學(xué)的背景訓(xùn)練理論背景研究方法輔導(dǎo)技巧實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)62國(guó)內(nèi)學(xué)者的認(rèn)識(shí)人文社會(huì)科學(xué)的背景訓(xùn)練理論背景研究方法輔導(dǎo)技巧小組工作的倫理守則特斯蘭德和利瓦斯的觀點(diǎn)科諾普卡突出的觀點(diǎn)國(guó)內(nèi)學(xué)者的認(rèn)識(shí)63小組工作的倫理守則特斯蘭德和利瓦斯的觀點(diǎn)科諾普卡突出的觀點(diǎn)國(guó)特斯蘭德和利瓦斯的觀點(diǎn)（1）組員擁有明確的知情權(quán)；（2）明確保密的原則和措施；（3）從事小組工作的社工，必須經(jīng)過一定的培訓(xùn)和專業(yè)教育，具備一定的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；（4）在特定情況下，社工在帶領(lǐng)小組的過程中，遇到實(shí)際問題時(shí)可以接受督導(dǎo)和咨詢；（5）經(jīng)過篩選決定組員，且在形成小組后，要確保組員的需求能夠在小組中得到滿足；64特斯蘭德和利瓦斯的觀點(diǎn)（1）組員擁有明確的知情權(quán)；（2）明確65（6）社工有責(zé)任協(xié)助組員達(dá)成治療目標(biāo)；（7）組員在小組中必須得到保護(hù)，不能受到身體傷害、威脅、脅迫和被迫接受別人的價(jià)值觀，以及其他形式的壓力等；（8）公平地對(duì)待每個(gè)組員；（9）社工不能利用組員來達(dá)到個(gè)人的目的；（10）社工有責(zé)任對(duì)組員進(jìn)行及時(shí)地評(píng)估和跟進(jìn)服務(wù)。16（6）社工有責(zé)任協(xié)助組員達(dá)成治療目標(biāo)；（7）組員在小組中66（1）個(gè)人化原則；（2）個(gè)別化原則；（3）真誠(chéng)地接納每組員的長(zhǎng)處與短處；（4）有意識(shí)地在社工和組員之間建立一種專業(yè)的助人關(guān)系；（5）積極地鼓勵(lì)和促進(jìn)組員之間的互助合作關(guān)系；（6）適時(shí)地修改和調(diào)整小組計(jì)劃；（7）鼓勵(lì)組員積極地參與小組活動(dòng)；（8）鼓勵(lì)組員積極地參與問題的解決過程和決策過程；（9）積極熱情，富有人情味和自律性?？浦Z普卡提出的小組工作實(shí)務(wù)原則17（1）個(gè)人化原則；（2）個(gè)別化原則；（3）真誠(chéng)地接納每組臺(tái)灣頒布的輔導(dǎo)員倫理守則組成小組前，工作者應(yīng)進(jìn)行成員的篩選，以維護(hù)全體成員的利益帶領(lǐng)小組時(shí)，應(yīng)明確告知成員有關(guān)小組的性質(zhì)、目的、過程、使用的技術(shù)及預(yù)期效果和小組守則等，以協(xié)助當(dāng)事人自由決定其參與意愿對(duì)初次參加小組的成員，工作者有責(zé)任采取一切必要及適當(dāng)?shù)陌踩胧?，保護(hù)其人格的完整工作者不為追求自我表現(xiàn)，選用具危險(xiǎn)性且超越自己知能活經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)活活動(dòng)，以免造成對(duì)成員身心的傷害67臺(tái)灣頒布的輔導(dǎo)員倫理守則組成小組前，工作者應(yīng)進(jìn)行成員的篩選，國(guó)內(nèi)學(xué)者的認(rèn)識(shí)小組形成前的倫理問題小組過程中的倫理問題小組結(jié)束后的倫理問題68國(guó)內(nèi)學(xué)者的認(rèn)識(shí)小組形成前的倫理問題19小組形成前的倫理問題(一)工作者應(yīng)具有領(lǐng)導(dǎo)小組的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)(二)工作者應(yīng)在小組形成前，慎選小組成員，以維護(hù)全體成員的利益(三)工作者有責(zé)任提供相關(guān)信息，以協(xié)助成員完成加入小組前的心理準(zhǔn)備與學(xué)習(xí)準(zhǔn)備.(四)工作者對(duì)所帶小組的性質(zhì)、理論與技術(shù)必須有清楚的認(rèn)識(shí)，同時(shí)詳細(xì)設(shè)計(jì)小組活動(dòng)內(nèi)容(五)領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí)，應(yīng)明確告知成員有關(guān)小組的性質(zhì)、目的、過程、使用的技術(shù)及預(yù)期效果(六)小組工作者宜兼顧成員熟知小組外成長(zhǎng)的權(quán)益，適時(shí)的予以幫助(七)小組工作者有責(zé)任熟知其隸屬機(jī)構(gòu)的目標(biāo)及規(guī)定，并適當(dāng)?shù)貞?yīng)用到少組中69小組形成前的倫理問題(一)工作者應(yīng)具有領(lǐng)導(dǎo)小組的知識(shí)、技能和小組過程中的倫理問題70

當(dāng)小組開始運(yùn)作后，工作者的特點(diǎn)、能力、小組的動(dòng)力發(fā)展及成員的個(gè)別的差異等因素都會(huì)影響小組過程。小組是多數(shù)人組成的集合體，人的行為復(fù)雜多變，因此工作者欲組成運(yùn)作小組、激發(fā)成員的動(dòng)力、以達(dá)成小組目標(biāo)及滿足個(gè)人需求，是一件高難度的工作。小組過程中的倫理問題21當(dāng)小組開始運(yùn)作后，工作者小組過程中的倫理問題(一)領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí)，應(yīng)與成員一起制定小組行為規(guī)則，規(guī)范成員行為，以免造成對(duì)成員生活的不利影響及身心傷害。(二)工作者須謹(jǐn)慎的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)技巧和技術(shù)，一面對(duì)小組成員造成不利的影響及傷害。(三)工作者須有純正的動(dòng)機(jī)、健康的身心、敬業(yè)的態(tài)度及專業(yè)的精神(四)小組進(jìn)行期間，工作者應(yīng)配合小組的發(fā)展，適時(shí)讓成員了解小組進(jìn)展、活動(dòng)目的(五)基于小組發(fā)展的需要及特殊性考慮，工作者有責(zé)任安排協(xié)同工作者或?qū)I(yè)人員協(xié)助帶領(lǐng)小組71小組過程中的倫理問題(一)領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí)，應(yīng)與成員一起制定小組行(六)工作者應(yīng)具有敏感度，適時(shí)覺察并妥善處理小組特殊成員，以保障其他成員的權(quán)益(七)工作者可以表露自己的價(jià)值觀，但應(yīng)避免強(qiáng)迫成員接受，或強(qiáng)烈暗示成員順從(八)工作者有責(zé)任告知成員有關(guān)小組的錄音或錄象用途，不宜影響成員在小組內(nèi)的反應(yīng)與權(quán)益(九)工作者應(yīng)平等的重視每位成員，并尊重成員在小組內(nèi)的反應(yīng)。（十）

工作者應(yīng)特別注意保密，經(jīng)常提醒成員重視自己的隱私權(quán)及表露個(gè)人內(nèi)心隱秘的限度。72(六)工作者應(yīng)具有敏感度，適時(shí)覺察并妥善處理小組特殊成員，以小組結(jié)束后的倫理問題73（1）工作者有義務(wù)協(xié)助成員總結(jié)學(xué)習(xí)心得；（2）工作者引導(dǎo)成員建立小組結(jié)束后互動(dòng)模式；（3）工作者避免接受小組成員的饋贈(zèng)酬償；（4）工作者要妥善管理及運(yùn)用小組的記錄資料；（5）工作者應(yīng)接受督導(dǎo)者的專業(yè)咨詢與指示。小組結(jié)束后的倫理問題24（1）工作者有義務(wù)協(xié)助成員總結(jié)學(xué)習(xí)心本土小組工作應(yīng)遵循的實(shí)務(wù)原則74程序性原則知情原則保密原則尊重組員原則理論聯(lián)系實(shí)際本土小組工作應(yīng)遵循的實(shí)務(wù)原則25程序性原則知情原則保密原則尊751.個(gè)人修養(yǎng)（1）要具有自我洞察力和反思性①明確個(gè)人的價(jià)值觀和文化認(rèn)同；②明確自己的職業(yè)選擇對(duì)個(gè)人生活方式和行為方式的影響，以及這些影響是否會(huì)影響到組員；③清楚自己在小組中的角色和作用。（2）要量力而行小組工作實(shí)務(wù)指南261.個(gè)人修養(yǎng)小組工作實(shí)務(wù)指南762.專業(yè)技巧和實(shí)務(wù)訓(xùn)練與經(jīng)驗(yàn)（1）明確小組的類型、特點(diǎn)和目的；（2）確定合適的組員篩選標(biāo)準(zhǔn)；（3）在小組開辦前，告訴組員“小組對(duì)他們的期望是什么”，讓組員明白在小組過程中可能會(huì)采用的新技術(shù)和治療方法，并要求他們積極的參與和配合；（4）明確小組工作的重點(diǎn)，并圍繞重點(diǎn)來選擇工作方法；（5）保證組員在小組中的自主權(quán)；（6）及時(shí)地告訴組員小組過程可能給他們帶來的心理危險(xiǎn)因素；272.專業(yè)技巧和實(shí)務(wù)訓(xùn)練與經(jīng)驗(yàn)（1）明確小組的類型、特點(diǎn)和77（7）及時(shí)地了解小組工作的最新研究動(dòng)態(tài)，并將最新研究成果運(yùn)用到小組工作實(shí)務(wù)中去；（8）不要將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給組員，并確保組員之間相互尊重；（9）協(xié)助組員將小組中學(xué)習(xí)到的新行為運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中去；（10）及時(shí)地為組員提供轉(zhuǎn)介服務(wù)；（11）在小組結(jié)束后，要安排后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)；（12）選擇和確定正確的評(píng)估方法，及時(shí)地對(duì)小組工作進(jìn)行評(píng)估。28（7）及時(shí)地了解小組工作的最新研究動(dòng)態(tài)，并將最新研究成果實(shí)務(wù)案例分析78（1）應(yīng)對(duì)退組成員（2）技術(shù)的運(yùn)用與濫用（3）保密的相對(duì)性實(shí)務(wù)案例分析29（1）應(yīng)對(duì)退組成員（2）技術(shù)的運(yùn)用與濫用（379組員中途退出案例：

在某中學(xué)開辦的一個(gè)中學(xué)生自我認(rèn)知和自我成長(zhǎng)小組中，組員都是本校的高中生。當(dāng)小組進(jìn)行到第三次時(shí)，王雷提出要退出小組，任憑社工和其他成員如何勸說，王雷還是堅(jiān)持要退組，理由是她認(rèn)為這個(gè)小組不適合自己，對(duì)自己沒什么幫助。王雷退出小組后，其他組員也出現(xiàn)了情緒波動(dòng)，在接下來的一次活動(dòng)，無法按照計(jì)劃開展活動(dòng)。30組員中途退出案例：如何應(yīng)付退組的組員首先，按照當(dāng)事人自決的原則，組員是有權(quán)決定中途退組的。其次，組員在退出小組后，要給其他組員留出時(shí)間來處理離組給自己帶來的負(fù)面影響。再次，為了避免退組給其他組員帶來的壓力，再組前篩選和訪談時(shí)，就必須與組員講清楚，組員決定退組時(shí)，有必要先通知社工和其他組員。80如何應(yīng)付退組的組員首先，按照當(dāng)事人自決的原則，組員是有權(quán)決定81技術(shù)的運(yùn)用和濫用案例：

在一個(gè)大學(xué)輔導(dǎo)中心舉辦的新生大學(xué)生適應(yīng)小組中，社工采用了從書本上學(xué)習(xí)到的玫瑰幻想的練習(xí)，引導(dǎo)組員回顧自己過去的生活，由于小組氣氛非常安全，具有支持性，組員小雪說出了自己在童年時(shí)期被叔叔性侵犯的經(jīng)歷，引起了組員強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，整個(gè)小組沉浸在一片哭聲中，由于社工根本沒有充分的準(zhǔn)備，無法處理組員當(dāng)時(shí)的情緒反應(yīng)，小組只能在眼淚中草草收?qǐng)觥?2技術(shù)的運(yùn)用和濫用案例：82幫助組員發(fā)泄壓抑情緒的原則社工要對(duì)所運(yùn)用的技術(shù)非常熟悉，一定要有過個(gè)人體驗(yàn)，或在導(dǎo)師的指導(dǎo)下使用過，知道如何處理由此而產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。所運(yùn)用的技術(shù)主要是幫助組員發(fā)泄其內(nèi)在的負(fù)面情緒，進(jìn)一步深入自我探索，不能引起組員的不舒服，使他們感到無能。33幫助組員發(fā)泄壓抑情緒的原則社工要對(duì)所運(yùn)用的技術(shù)非常熟悉，幫助組員發(fā)泄壓抑情緒的原則83（1）社工對(duì)所運(yùn)用的技術(shù)非常熟悉，要有過個(gè)人體驗(yàn)，或在導(dǎo)師的指導(dǎo)下使用過，知道如何處理由此而產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。（2）所運(yùn)用的技術(shù)主要是幫助組員發(fā)泄其內(nèi)在的負(fù)面情緒，進(jìn)一步深入自我探索，不能引起組的不舒服，使他們感到無能。幫助組員發(fā)泄壓抑情緒的原則34（1）社工對(duì)所運(yùn)用的技術(shù)非常熟保密的相對(duì)性案例1:小林參加了一個(gè)成長(zhǎng)小組的活動(dòng)，在參組前，她向社工詢問了有關(guān)保密的問題，因不想讓別人知道自己參加了社工小組，社工將暴民原則告訴了小林。在小組活動(dòng)中，小林表現(xiàn)的非常投入，向社工和組員坦露了自己的苦惱。原來，小林背著父母愛上了一個(gè)有婦之夫，并有了性關(guān)系，她感到很矛盾，不愿父母?jìng)?，又不想欺騙自己的感情，同時(shí)她也知道自己的戀情不會(huì)有好結(jié)果。在一次小組活動(dòng)中，小林昏倒，社工和組員將其送進(jìn)醫(yī)院。經(jīng)診斷，小林是宮外孕引起大出血。由于住院并動(dòng)了手術(shù)，小林的父母和親戚朋友知道了小林的戀情，給她帶來和很大壓力。出院后，小林以個(gè)人隱私權(quán)受到侵犯為由將社工告上法庭。84保密的相對(duì)性案例1:35案例2張先生正在為維持四年的婚姻尋求幫助。但妻子拒絕和他一起接受輔導(dǎo)，還一直威脅說要離婚。張先生說偶爾他會(huì)非常生氣，還“扇”過她一兩次。有一次輔導(dǎo)的時(shí)候，他說他愛妻子，如果她還是威脅離婚的話，就殺了她。思考：社工該怎樣對(duì)張先生說離婚就殺妻子的話做出反應(yīng)？此時(shí)的保密原則如何運(yùn)用？85案例2張先生正在為維持四年的婚姻尋求幫助。但妻子拒絕和他一起社會(huì)工作者雨霖一個(gè)月來在做小梅的工作。她非常消瘦，是一個(gè)拘謹(jǐn)寡言的大一學(xué)生。小梅的功課還好，但在學(xué)校沒有朋友。有一天，小梅告訴雨霖她月經(jīng)停了。雨霖探詢后得知她正在節(jié)食，并且每天運(yùn)動(dòng)3小時(shí)減肥。她有些輕度抑郁，但能集中經(jīng)歷應(yīng)付功課，并很少煩躁?；谶@些材料，雨霖相當(dāng)肯定小梅患有厭食癥，并建議她去看醫(yī)生。小梅馬上拒絕了。思考：雨霖是否馬上采取行動(dòng)，正確的倫理選擇是什么？案例3：社會(huì)工作者雨霖一個(gè)月來在做小梅的工作。她非常消瘦，是一個(gè)拘謹(jǐn)保密原則和違反隱私權(quán)1.對(duì)第三者的保護(hù)：例：案主透露可能傷害他人之意圖。2.第三者要求提供訊：法庭、學(xué)校、少年家長(zhǎng)、警察等要求工作者提供少年相關(guān)訊。3.對(duì)案主福祉之保護(hù)：少年權(quán)益或生命的保護(hù)，例：少年欲自殺。4.要不要讓案主家人或相關(guān)人士知道的矛盾。例：未成年兒女懷孕。87保密原