數(shù)字化管理工作流程及職能

數(shù)字化管理工作流程及職能數(shù)字化管理工作流程及職能數(shù)字化管理工作流程及職能xxx公司數(shù)字化管理工作流程及職能文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度統(tǒng)計系統(tǒng)總設計思想數(shù)數(shù)字采集數(shù)據(jù)處理，匯總、分析從數(shù)據(jù)庫里面調(diào)出數(shù)據(jù)按客戶要求制作成報表服務提供系統(tǒng)建立原則：服務XXX系統(tǒng)運作心態(tài)：老板心態(tài)系統(tǒng)工作目標：及時準確數(shù)字采集1、標準化管理全流程管控采集各個部門的信息化數(shù)據(jù)，及時為各個部門及上級主管部門提供真實、有效的數(shù)據(jù)化統(tǒng)計信息。計劃部物流部在統(tǒng)計系統(tǒng)初始化階段，數(shù)字采集的準確性，標準化關系的整個統(tǒng)計工作的成敗和意義。所以在這個環(huán)節(jié)我們將投入較多的人力資源，計劃部物流部2、人員架構安排如圖：統(tǒng)計員統(tǒng)計員物流部計劃部物流部計劃部財務部成本會計數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計中心財務部成本會計數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計中心生產(chǎn)部生產(chǎn)部工程部營銷部工程部營銷部統(tǒng)計員統(tǒng)計員品管部采購部品管部采購部人事行政工程部人事行政工程部營銷部統(tǒng)計員品管部營銷部統(tǒng)計員品管部人事行政人事行政部采購部采購部3、數(shù)據(jù)流程：訂單-------物料采購--------生產(chǎn)計劃-------生產(chǎn)部-------生產(chǎn)車間-------領料員-------生產(chǎn)過程-------報檢-------產(chǎn)成品入庫-------銷售出庫---------人工費用。4、生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集點：（注塑）領料--------烘料-------調(diào)工藝-------開機-------領輔助品---------半成品交庫。生產(chǎn)部：（DMC）領料-------調(diào)工藝-------開機-------半成品交庫------領半成品------領輔助品------領包裝材料-----成品交庫。（處理）領半成品---------領包裝材料--------領輔助品---------成品交庫。（機加工）領半成品--------領輔助品---------半成品交庫。（工程部）設計預算--------加工（人工、材料、設備、）-------試產(chǎn)--------量產(chǎn)。（品管部）品質(zhì)保障---------品質(zhì)控制---------品質(zhì)維護。（人工、材料、設備、）（采購部）數(shù)量--------價格----------時間---------合格率---------人工費用。（商務部）數(shù)量--------價格----------時間---------人工費用----------運輸費用。（人事行政部）人力資源費用-------員工福利費用---------水電費用--------意外事故費用。5、數(shù)據(jù)采集明細：物料名稱規(guī)格、投料、用料、結(jié)存、半成品、成品、次品、廢品、廢品明細原因、員工投入、其它費用。二、數(shù)據(jù)處理1、財務部1）、應收應付款的統(tǒng)計；2）、成本核算；3）、工資計算2、生產(chǎn)部統(tǒng)計: 1）、負責所有生產(chǎn)工序環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)追蹤統(tǒng)計，日報表的制作； 2）、負責所有環(huán)節(jié)物料的追蹤（進、耗、結(jié)）統(tǒng)計及匯總（日物料追蹤表的統(tǒng)計及匯總）； 3）、負責所有半成品、成品入庫、轉(zhuǎn)帳的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及匯總（日產(chǎn)量報表的統(tǒng)計與匯總）； 4）、協(xié)助部門主管處理相關工作事宜。3、物控統(tǒng)計: 1）、負責所有物料的進出統(tǒng)計； 2）、負責所有半成品、成品、廢品的進出統(tǒng)計； 3）、負責庫存消耗的統(tǒng)計；4、品管部統(tǒng)計: 1）、負責所有來料檢驗批次的統(tǒng)計（包括合格率、廢品率、廢品事項及原因分析）； 2）、負責所有生產(chǎn)過程中檢驗批次的統(tǒng)計（包括合格率、廢品率、廢品事項及原因分析）； 3）、負責所有半成品、成品入庫、出庫檢驗批次的統(tǒng)計（包括合格率、廢品率、廢品事項及原因分析）； 4）、負責客戶投訴處理費用的統(tǒng)計； 5、研發(fā)部統(tǒng)計: 1）、新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量和費用的統(tǒng)計；2）、負責所有設備及維修費用的統(tǒng)計； 3）、負責所有設備的投入、使用、維修、保養(yǎng)情況的統(tǒng)計； 4）、負責機臺運行情況的統(tǒng)計；6、采購部統(tǒng)計1）、負責生產(chǎn)訂單的統(tǒng)計； 2）、負責材料成本、采購成本統(tǒng)計； 3）、負責的各種材料價格、市場動態(tài)報告；4）、供應商開發(fā)及評估；7、營銷部統(tǒng)計1）、負責的各種營銷（產(chǎn)品價格、市場開發(fā)）的動態(tài)報告； 2）、負責業(yè)務員工資計算； 3）、負責各種產(chǎn)品月銷售量的統(tǒng)計； 4）、銷售成本的統(tǒng)計；8、人事行政部統(tǒng)計: 1）、負責所有招聘成本的統(tǒng)計； 2）、負責所有員工福利費用的統(tǒng)計； 3）、負責人員流動的統(tǒng)計； 4）、負責考勤管理的統(tǒng)計； 5）、負責工價調(diào)整申請及記錄； 6）、負責水電費核算； 7）、負責工傷記錄； 8）、負責員工調(diào)換部門記錄；9）、負責人力資源異常超標分析； 三、數(shù)字化管理工作流程及職能DigitalManagement（數(shù)字化管理），人員、加工、物料的成本控制。通常分為叁個部分：（計劃統(tǒng)籌數(shù)據(jù)庫、生產(chǎn)加工數(shù)據(jù)庫、財務支出數(shù)據(jù)庫）◆PC：生產(chǎn)目標的量化控制（臺、日資公司俗稱生管）。主要職能是生產(chǎn)的計劃與生產(chǎn)的進度跟蹤控制。（規(guī)劃在計劃部管轄）◆MC：物料目標的量化控制（俗稱物控），主要職能是物料計劃、請購、物料調(diào)度、物料的成本控制（壞料控制和正常進出用料控制）等。（規(guī)劃在計劃部管轄）◆Stat：數(shù)據(jù)統(tǒng)籌控制（統(tǒng)籌兼顧），主要職能是控制成本的投入比，為公司目標管理運作提供依據(jù)（通過對數(shù)據(jù)分析找出問題，進行改善）。（規(guī)劃在財務部管轄）◆產(chǎn)能分析主要針對哪幾個方面1、做何種產(chǎn)品以及此產(chǎn)品的制造流程（產(chǎn)品的工序量化）。2、制程中使用的機器設備（設備負荷能力）。3、產(chǎn)品的總標準時間，每個產(chǎn)品制程工序的標準時間（人力負荷能力）。4、材料的準備前置時間（采購周期）。5、物料的配制標準（產(chǎn)品所需物料和合理的損耗量）。6、生產(chǎn)線及倉庫所需要的場所大?。▓龅刎摵赡芰Γ！羯a(chǎn)排期應注意什么原則1、交貨期先后原則：交期越短，交貨時間越緊急，越應安排在最近時間生產(chǎn)。2、客戶分類原則：客戶有重點客戶，一般客戶之分，越是重點的客戶，計劃排期應該越受到特別重視。如有的公司根據(jù)銷售額按ABC法對客戶進行分類；A類客戶應受到最優(yōu)先的待遇。B類其次。C類更次。3、產(chǎn)能平衡原則：各生產(chǎn)線生產(chǎn)應順暢，半成品生產(chǎn)線與成品生產(chǎn)線的生產(chǎn)速度應相同，機器負荷應考慮，不能產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸，出現(xiàn)停線待料事件。4、工藝流程原則：工序越多的產(chǎn)品，制造時間愈長，應重點予以關注?！鬌igital管理做得差，容易造成什么現(xiàn)象因為沒有完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為依據(jù)；計劃能力、控制能力、協(xié)調(diào)能力，容易造成以下現(xiàn)象：1、經(jīng)常性的停工待料：因為人員、機臺、物料，影響生產(chǎn)無法計劃、物料無法計劃，人員無法合理安排，造成進度經(jīng)常跟不上，制造成本增加。2、生產(chǎn)上、一頓飽來一頓饑：因為經(jīng)常停工、待料，等到一來物料，交期自然變短，生產(chǎn)時間不足，只有加班加點趕貨，結(jié)果有時餓死，有時撐死，以致人員流失。3、物料計劃的不準或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來的不來，不該來的一大堆，造成貨倉大量堆積材料和半成品，生產(chǎn)自然不順暢。4、生產(chǎn)計劃表僅起到形式上的作用，生產(chǎn)計劃好不如變化快，實際上生產(chǎn)經(jīng)常脫節(jié)，計劃是一套，生產(chǎn)又是一套，生產(chǎn)計劃根本不起作用，徒具形式。5、對銷售預測不準或?qū)Ξa(chǎn)能分析不準，不能針對產(chǎn)能進行合理調(diào)控，沒有空留余地，生產(chǎn)計劃的機動性不強，生產(chǎn)計劃、出貨計劃變更頻繁，緊急訂單一多，銷售預測計劃的執(zhí)行就成了泡影。6、計劃、加工、物料進度協(xié)調(diào)不強，影響交貨期，降低公司聲譽。7、生產(chǎn)經(jīng)常忙亂，品質(zhì)跟著失控，造成經(jīng)常性的停機或返工，影響生產(chǎn)計劃的執(zhí)行力，造成惡性循環(huán).數(shù)字化的流程從大的來看就是公司的運作流程：從銷售得到訂單開始，PC、MC就該以Stat分析結(jié)果，運用與到后面所有的工作中去，新產(chǎn)品的合同備案（如無外銷則無需海關備案），然后是根據(jù)需求得到MRP（物料需求計劃），指導采購下單并根據(jù)人員、設備、物料市場情況及時調(diào)整生產(chǎn)，因為人員、設備、物料的變化是比較大的，所以工作的重點肯定是根據(jù)人員、設備、物料來調(diào)整生產(chǎn)。成品OK后還得關注是否及時入庫，然后出貨扣賬，再就是關注出貨是否會有問題...直到物品到達客戶手中你還得考慮到中途是否產(chǎn)生損壞，當然了，做到后面就是細節(jié)問題了，其實，快速建立一個具有可執(zhí)行性的Digital分四個環(huán)節(jié)做就可以了。第四、Digital分四個環(huán)節(jié)1：確定公司的產(chǎn)品方向和產(chǎn)品策略這個環(huán)節(jié)是一個DigitalManagement中的基礎，也可以說是一個公司的市場基礎，盈利基礎，一個公司必然有一個非常明確產(chǎn)品方向和產(chǎn)品策略，這個方向和策略只是一個框架性的東西，只是畫了一個圈子，告訴公司的員工我們要做什么東西，那些是特殊性產(chǎn)品，那些二線產(chǎn)品。公司有那些產(chǎn)品，那些所有產(chǎn)品的核心技術是什么，在技術上已經(jīng)存在一定程的難度，（上升還是下降）其實就是一個簡單的產(chǎn)品形成明細量化，可以讓新人一幕了然的信息，這樣，新人進來后就不會每天追著你問：我們應該做什么產(chǎn)品；做這個產(chǎn)品合適嗎等這些基礎的問題，如果是一個比較有經(jīng)驗的PM，他在看到這份文檔之后，可以立即找到自己的定位和工作方向，無需再多費口舌?？偨Y(jié)一下：這個環(huán)節(jié)就是明確Digital所起的作用。2：確定記錄文檔的規(guī)范人員、設備、產(chǎn)品、物料等名稱統(tǒng)一。記帳方法統(tǒng)一。記帳時間統(tǒng)一。3：確定部門內(nèi)上下級和部門與部門的工作聯(lián)系這個環(huán)節(jié)是數(shù)字化管理中的必要手段，因為只要是體系，就必然和各種各樣的人和部門打交道，尤其對于統(tǒng)計和行管而言，更是重要，因為行管工作的本質(zhì)實際就是運用公司內(nèi)外的各種資源為產(chǎn)品服務，缺乏了產(chǎn)品關系的部門是根本不可能做出任何產(chǎn)品來的，但是因為數(shù)字化管理要涉及的部門基本都是同級的或者是還要高一級的，因此確定上下游部門的工作聯(lián)系一定要明確成文，經(jīng)過公司高層的認可，并且和其它部門形成共識，主要的作用是要讓其它部門能夠意識到統(tǒng)計工作是干什么的，有什么作用，能為其它部門提供什么，同時又需要其它部門為數(shù)字化管理提供什么，這個過程是比較繁瑣的，可以通過培訓，私聊等各種方式灌輸以數(shù)字為依據(jù)說話的思想，實在不行，就必須靠高層的強制力來推動了，但是前提一定是高層鐵了心要建立自己的Digital體系，否則一旦涉及到部門利益之爭，高層肯定會犧牲新建部門的利益。其實這個環(huán)節(jié)的核心就是確定Digital的入口和出口分別是什么部門，相應的接口規(guī)范是什么，一旦出現(xiàn)問題，應該如何解決的問題。部門之間肯定是存在利益之爭的，公司為了保證各部門能在共同利益的前提下協(xié)同工作，就必須制定一個顧大棄小的契約，這就是部門規(guī)范和接口規(guī)范，這對于Digital體系來說，就更顯的重要，因為Stat部門是公司內(nèi)唯一會和公司所有部門打交道的部門，包括研發(fā)，采購、銷售，計劃、生產(chǎn)，品質(zhì)、物流甚至財務等，如果沒有一個明確的上下游部門的工作規(guī)范，Stat部門是很難開展工作的?？偨Y(jié)一下：這個環(huán)節(jié)就是明確Stat部門的工作，依靠那些部門的工作支持來完成。4：確定部門內(nèi)部的規(guī)范和流程（保證）這個環(huán)節(jié)是Stat部門中的保證，也是整個Stat部門中的核心建設方向，也是唯一的可以完全由Stat部門自己控制的環(huán)節(jié)，Stat部門的主要規(guī)范包括：1）、部門規(guī)范：這個規(guī)范就是要說明Stat部門的工作職責，工作特點，內(nèi)外聯(lián)系，組織結(jié)構，工作方式等內(nèi)容，其實就是對Stat部門的一個定性。2）、人員規(guī)范：這個規(guī)范就是要說明Stat部門的人員設置，人員素質(zhì)要求，個人工作職責，個人工作內(nèi)容范圍等，是對Stat人員的一個定性。3）、產(chǎn)品規(guī)范：這個規(guī)范要說明的就是公司的產(chǎn)品特點，技術特點，產(chǎn)品級別，產(chǎn)品方向等內(nèi)容，是明確生產(chǎn)要做那些產(chǎn)品，現(xiàn)有產(chǎn)品都處于什么階段（這在第一個環(huán)節(jié)中就應該明確）。4）、文檔規(guī)范：就目前情況來說，公司內(nèi)外溝通的紐帶還主要以文檔為主，尤其對于Stat部門這樣的部門來說，文檔就顯的更為重要，主要包括文檔模板，文檔編號規(guī)范，文檔存取規(guī)范，文檔撰寫規(guī)范，文檔級別規(guī)范等，其實文檔不在多，而在適用，堅決反對從網(wǎng)上下載模板直接使用，文檔別看簡單，其實真正好的文檔全是經(jīng)過千錘百煉的。5）、流程規(guī)范：這個流程規(guī)范主要就是說明Stat和行管人員，在工作中的工作流程是什么樣的規(guī)劃，從一個產(chǎn)品概念提出到完全上市，這個過程中需要那些環(huán)節(jié)，需要那些部門，行管人員在每個環(huán)節(jié)中扮演什么角色，其它可能涉及到的流程還應該有個人考核流程，相關合作流程等。6）、考評規(guī)范：這個規(guī)范就是要說明Digital體系在公司內(nèi)是如何參與考核的，個人在部門內(nèi)是如何被考核的，考核的標準是根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，公司依據(jù)數(shù)據(jù)公析設定的目標值，實現(xiàn)如何考核、如何晉升、如何降級等內(nèi)容。第五、Digital管理的主要流程包括：1）、產(chǎn)品統(tǒng)計流程：這個流程應該準確描述出產(chǎn)品從概念化階段一直到市場化階段所要經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)的負責人，應該出現(xiàn)的里程碑，應該出現(xiàn)的文檔等。如果公司產(chǎn)品比較廣泛，涉及個人，企業(yè)，開發(fā)和合作等各種形式，那么就得考慮是否需要制定不同的產(chǎn)品統(tǒng)計的范圍流程。有時候一個主流程不能很好的說明產(chǎn)品規(guī)劃的各個階段，這就需要把流程分解，分階段細化，一般按照產(chǎn)品的5個階段細化就可以了（產(chǎn)品的5個階段請參看聯(lián)盟中的“產(chǎn)品規(guī)劃的概要說明”一文）。2）考核流程：這個流程主要說明一個行管人員在負責管理項中是否稱職，需要經(jīng)過那些步驟才可以得出，而不是憑個人的主觀判斷來得出，這個流程看似簡單，其實很難，因為一個合理的考核流程才能客觀和綜合的對一個行管人員進行評價，我建議（用數(shù)字化描述），這個流程多和人力資源部溝通，千萬不要閉門造車。對于流程來說，基本的原則就是詳細、準確、清晰。第六、產(chǎn)品的五個階段1）、概念化階段：這個階段主要是提出一些產(chǎn)品概念，客戶需求，對于產(chǎn)品而言，僅僅是一些描述而缺乏具體的量化指標，但是這個階段是周期的基礎，只有積累一定數(shù)據(jù)，才能為產(chǎn)品經(jīng)理的具體工作提供依據(jù)。在這個階段中，產(chǎn)品經(jīng)理主要是負責提出概念和進行概念表述，描繪一個產(chǎn)品的輪廓，讓相關部門和高層接受這個概念，得到支持和資源分配。這個階段可以分為兩個步驟：客戶數(shù)據(jù)獲取和公司經(jīng)營數(shù)據(jù)分析。出現(xiàn)的成果主要為：《客戶需求反饋記錄》和《數(shù)字分析報告》、產(chǎn)品化階段：這個階段主要是對概念進行圖紙化和量化，設定產(chǎn)品指標，形成可設計的功能和產(chǎn)品原型，并且通過公司認可，納入公司產(chǎn)品開發(fā)計劃中。在這個階段中，產(chǎn)品經(jīng)理主要是負責對產(chǎn)品進行量化的工作，量化的內(nèi)容應該包括產(chǎn)品功能，產(chǎn)品模型，開發(fā)進度，所需資源。這個階段可以分為三個步驟：市場溝通，產(chǎn)品設計和計劃確認。出現(xiàn)的成果主要為：《產(chǎn)品設計文檔》，《產(chǎn)品開發(fā)計劃》和《產(chǎn)品立項單》、技術化階段：這個階段主要是把圖紙化的產(chǎn)品原型進行物理化，依據(jù)產(chǎn)品設計文檔開發(fā)出具有實際操作價值的實物（這里的實物是指可以實現(xiàn)具體功能的物理載體）。在這個階段中，主要依靠研發(fā)生產(chǎn)部門進行，產(chǎn)品經(jīng)理的職責就是協(xié)調(diào)各種資源，全力保障技術化階段能夠按照產(chǎn)品開發(fā)計劃進行。這個階段可以分為兩個步驟：產(chǎn)