2022年汽車修理廠工作總結(jié)范文

第15頁共15頁2021年?汽車修理廠?工作總結(jié)范?文___?年以來在公?司領(lǐng)導(dǎo)親切?關(guān)心下，在?各部門和全?體干部員工?的支持幫助?下，認(rèn)真學(xué)?習(xí)貫徹公司?的方針，政?策，緊密圍?繞生產(chǎn)經(jīng)營?目標(biāo)，安全?生產(chǎn)，設(shè)備?管理等各項(xiàng)?管理工作。?嚴(yán)格履行崗?位職責(zé)和行?使管理與監(jiān)?督職能，以?維修質(zhì)量為?主和發(fā)展汽?車維修服務(wù)?為中心，以?強(qiáng)化內(nèi)部管?理為重點(diǎn)，?以思想政治?工作為先導(dǎo)?，以穩(wěn)定員?工隊(duì)伍，充?分調(diào)動(dòng)其積?極性為出發(fā)?點(diǎn)，以提高?員工整體素?質(zhì)為目的，?認(rèn)真落實(shí)中?心的工作部?署抓治理、?定措施、堵?漏洞。較好?的保持了員?工隊(duì)伍的穩(wěn)?定，較好的?維護(hù)修理廠?的團(tuán)結(jié)和凝?聚力，現(xiàn)將?一年來學(xué)習(xí)?，工作情況?述職如下:?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，不斷提高?自己的政治?覺悟，增強(qiáng)?工作主動(dòng)性?，從而增強(qiáng)?了自己的世?界觀和做好?本質(zhì)工作的?自覺性。?學(xué)習(xí)公司企?業(yè)精神，明?確了企業(yè)的?遠(yuǎn)景目標(biāo)及?規(guī)劃，增強(qiáng)?了自己立足?崗位，開拓?進(jìn)取的信心?和責(zé)任。?學(xué)習(xí)公司會(huì)?議精神，使?自己進(jìn)一步?明確了企業(yè)?改革的目的?和意義，增?強(qiáng)了“求生?存，圖發(fā)展?”的緊迫感?和責(zé)任感。?比較系統(tǒng)?的學(xué)習(xí)汽車?服務(wù)企業(yè)，?經(jīng)營管理基?礎(chǔ)知識(shí)和市?場知識(shí)，初?步認(rèn)識(shí)了科?學(xué)管理的理?論和概念。?開闊了自己?的眼界，提?高了自己在?經(jīng)營決策中?，理性思考?和理性創(chuàng)新?，用“經(jīng)濟(jì)?方法，管理?經(jīng)濟(jì)”的實(shí)?際能力。?學(xué)習(xí)上級(jí)的?各項(xiàng)制度規(guī)?定，進(jìn)一步?增強(qiáng)自己的?政策觀念和?廉潔自律意?識(shí)，要求別?人做到的自?己首先做到?，要求別人?不做的自己?帶頭做，無?論在工作還?是在日常生?活中都能嚴(yán)?格要求自己?，從不搞以?權(quán)謀私，在?大事面前，?始終堅(jiān)持_?__研究決?定，認(rèn)真貫?徹民主集中?制的原則，?注重在日常?工作中培養(yǎng)?自己在群眾?中的公眾形?象。這一?年中，本著?以廠為家，?敬崗敬業(yè)的?精神，和全?體員工一起?，不論什么?時(shí)間，只要?車子有問題?，我們隨時(shí)?隨叫隨到，?最多的一夜?起來處理問?題五次，全?體員工盡量?做到能省則?省，盡量利?用廢舊和能?利用的材料?，做到不浪?費(fèi)。在技術(shù)?方面全體員?工經(jīng)常一起?研究，如氣?泵連桿銅套?，磨損很快?，大家一起?想辦法，最?后在銅套內(nèi)?圈加工一道?潤滑圈，這?樣銅套的使?用壽命就極?大的延長，?還有，有的?車的離合器?壓盤不好，?我們就光一?刀，這樣就?為公司節(jié)省?了近千元(?壓盤價(jià)格)?等等。還有?全年下來我?廠收集的廢?機(jī)油，廢舊?內(nèi)外胎和廢?舊材料共賣?了近叁萬多?元，但也有?不足的地方?，廠里發(fā)生?了個(gè)別員工?偷盜廠里的?廢舊剎車古?，但也被及?時(shí)發(fā)現(xiàn)和做?出了罰款和?開除__決?定。__?_領(lǐng)導(dǎo)能力?和工作作風(fēng)?。自去年?我擔(dān)任修理?廠經(jīng)理一職?，從那一刻?起，我就下?決心，唯有?全力以赴，?恪盡職守，?才能不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)的重托?與期望。因?此，一年來?，我始終踏?踏實(shí)實(shí)，兢?兢業(yè)業(yè)，不?允許自己有?絲毫的懈怠?，在工作崗?位上，履行?了職責(zé)，發(fā)?揮了作用，?推動(dòng)了修理?廠整體工作?的扎實(shí)開展?。一年來?，我始終嚴(yán)?格要求自己?，始終把作?風(fēng)建設(shè)的重?點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)致，腳踏?實(shí)地的工作?上，以制度?，紀(jì)律規(guī)范?自己的言行?舉止，虛心?接受各方面?意見，促進(jìn)?工作的不斷?改進(jìn)，用實(shí)?際行為維護(hù)?了公司和修?理廠的形象?。一年來?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助和?全體員工的?支持下，盡?管自己在履?行職責(zé)方面?做了一些工?作，取得了?一定的成績?，但與上級(jí)?的要求和同?志們的希望?還有很大的?差距，我認(rèn)?為主要有三?點(diǎn):自己的?工作主動(dòng)性?仍然不夠，?有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的?期望;對(duì)員?工的思想動(dòng)?態(tài)（范本）?掌握的不夠?準(zhǔn)確及時(shí)，?工作仍不到?位，不徹底?;工作中沒?有做到持之?以恒，在工?作較累時(shí)，?也有過松懈?思想。今?年即將過去?，在新的一?年里對(duì)今后?工作目標(biāo)管?理。根據(jù)企?業(yè)的現(xiàn)狀及?發(fā)展現(xiàn)狀，?堅(jiān)定不移地?貫徹總公司?長遠(yuǎn)的目標(biāo)?和任務(wù)。扎?扎實(shí)實(shí)抓好?企業(yè)的內(nèi)部?管理，促進(jìn)?經(jīng)濟(jì)效益的?提高，切實(shí)?加強(qiáng)基礎(chǔ)管?理，從管理?中要效益，?通過這一年?來的努力，?我們企業(yè)的?基礎(chǔ)管理工?作已極大向?前邁進(jìn)了一?步。但是也?應(yīng)該看到我?們企業(yè)的基?礎(chǔ)管理確實(shí)?還很薄弱，?管理不嚴(yán)，?有章不循的?情況時(shí)有存?在。管理水?平低儼然是?我們的劣勢?，今后要認(rèn)?真的，扎扎?實(shí)實(shí)地把基?礎(chǔ)管理工作?抓上去。從?管理中要效?益。提高職?工隊(duì)伍素質(zhì)?，抓好人才?的培訓(xùn)和引?進(jìn)。把緊迫?感和危機(jī)感?化作責(zé)任感?，自覺確立?科技是第一?生產(chǎn)力的觀?點(diǎn)。今后我?們一篇二?:汽車修理?廠工作總結(jié)?及工作打算?一年來在?公司領(lǐng)導(dǎo)親?切關(guān)心下，?在各部門和?全體干部員?工的支持幫?助下，認(rèn)真?學(xué)習(xí)貫徹公?司的方針，?政策，緊密?圍繞生產(chǎn)經(jīng)?營目標(biāo)，安?全生產(chǎn)，設(shè)?備管理等各?項(xiàng)管理工作?。嚴(yán)格履行?崗位職責(zé)和?行使管理與?監(jiān)督職能，?以維修質(zhì)量?為主和發(fā)展?汽車維修服?務(wù)為中心，?以強(qiáng)化內(nèi)部?管理為重點(diǎn)?，以思想政?治工作為先?導(dǎo)，以穩(wěn)定?員工隊(duì)伍，?充分調(diào)動(dòng)其?積極性為出?發(fā)點(diǎn)，以提?高員工整體?素質(zhì)為目的?，認(rèn)真落實(shí)?中心的工作?部署抓治理?、定措施、?堵漏洞。較?好的保持了?員工隊(duì)伍的?穩(wěn)定，較好?的維護(hù)修理?廠的團(tuán)結(jié)和?凝聚力，現(xiàn)?將一年來學(xué)?習(xí)，工作情?況述職如下?:加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不斷提?高自己的政?治覺悟，增?強(qiáng)工作主動(dòng)?性，從而增?強(qiáng)了自己的?世界觀和做?好本質(zhì)工作?的自覺性。?學(xué)習(xí)公司?企業(yè)精神，?明確了企業(yè)?的遠(yuǎn)景目標(biāo)?及規(guī)劃，增?強(qiáng)了自己立?足崗位，開?拓進(jìn)取的信?心和責(zé)任。?學(xué)習(xí)公司?會(huì)議精神，?使自己進(jìn)一?步明確了企?業(yè)改革的目?的和意義，?增強(qiáng)了“求?生存，圖發(fā)?展”的緊迫?感和責(zé)任感?。比較系?統(tǒng)的學(xué)習(xí)汽?車服務(wù)企業(yè)?，經(jīng)營管理?基礎(chǔ)知識(shí)和?市場知識(shí)，?初步認(rèn)識(shí)了?科學(xué)管理的?理論和概念?。開闊了自?己的眼界，?提高了自己?在經(jīng)營決策?中，理性思?考和理性創(chuàng)?新，用“經(jīng)?濟(jì)方法，管?理經(jīng)濟(jì)”的?實(shí)際能力。?學(xué)習(xí)上級(jí)?的各項(xiàng)制度?規(guī)定，進(jìn)一?步增強(qiáng)自己?的政策觀念?和廉潔自律?意識(shí)，要求?別人做到的?自己首先做?到，要求別?人不做的自?己帶頭做，?無論在工作?還是在日常?生活中都能?嚴(yán)格要求自?己，從不搞?以?..篇三?:汽修廠年?終工作總結(jié)?___年?已經(jīng)過去,?回顧這一年?的時(shí)間，公?司領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的努?力付出,較?好地完成了?各項(xiàng)工作。?為進(jìn)一步提?高員工的服?務(wù)意識(shí)和工?作效率，樹?立良好的服?務(wù)形象，公?司還特成立?了以總經(jīng)理?為組長，各?部門經(jīng)理為?副組長,各?班組長為成?員的質(zhì)量服?務(wù)管理小組?,在各方面?都有了明顯?的提高?，F(xiàn)?將一年來_?__市公務(wù)?車維修的工?作情況匯報(bào)?如下:一?、內(nèi)部管理?公司__?_全體員工?認(rèn)真學(xué)習(xí)管?理制度、工?作標(biāo)準(zhǔn)、各?班組崗位細(xì)?則;特制定?相應(yīng)的__?_市政府公?務(wù)車維修管?理制度，對(duì)?員工的專業(yè)?水平，工作?實(shí)績和職業(yè)?道德狀況進(jìn)?行培訓(xùn)、考?核，使其具?有相關(guān)的職?業(yè)素質(zhì)和專?業(yè)技能，符?合政府采購?及監(jiān)督管理?部門規(guī)定的?專業(yè)崗位任?職要求，全?面做好公務(wù)?車維修履約?工作。營造?良好氛圍，?廣泛宣傳，?懸掛標(biāo)語，?接受社會(huì)各?界監(jiān)督，設(shè)?立意見箱、?投訴電話等?。經(jīng)查實(shí)公?司員工存在?違規(guī)行為的?，按相關(guān)規(guī)?定進(jìn)行處罰?，包括警告?、罰款、情?節(jié)嚴(yán)重者給?予辭退。若?發(fā)現(xiàn)采購單?位在執(zhí)行中?存在問題直?接向___?市政府采購?中心反映和?投訴，杜絕?各種不正當(dāng)?競爭行為，?積極為各采?購單位提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?樹立___?市政府公務(wù)?車協(xié)議維修?企業(yè)的良好?形象。二?、保養(yǎng)設(shè)備?利用周六?、日休息時(shí)?間對(duì)檢測設(shè)?備進(jìn)行全面?檢修、維修?保養(yǎng)。保持?和恢復(fù)設(shè)備?的技術(shù)性能?，保證各設(shè)?備具有良好?的使用性和?可靠性。為?公務(wù)車維修?提供良好的?設(shè)備保證。?三、履約?情況按要?求建立一車?一檔，對(duì)送?修確認(rèn)單、?材料清單、?維修質(zhì)量保?證卡進(jìn)行存?檔，把入庫?清單或公務(wù)?車維修配件?進(jìn)貨___?等有效的進(jìn)?價(jià)證明資料?放入公務(wù)車?維修檔案。?送修單填寫?項(xiàng)目保證其?準(zhǔn)確性、完?整性。收費(fèi)?結(jié)算清單按?要求進(jìn)行分?列，即工時(shí)?部分按“工?時(shí)定額、工?時(shí)單價(jià)、工?時(shí)收費(fèi)”分?列計(jì)算;材?料按“進(jìn)貨?價(jià)、管理費(fèi)?率、結(jié)算價(jià)?”分列計(jì)算?。附的原始?配件清單都?必須有廠家?簽字或蓋章?。___年?___月份?至___月?份進(jìn)廠維修?車輛臺(tái)次達(dá)?___次，?累計(jì)應(yīng)收維?修費(fèi)___?元，累計(jì)應(yīng)?收維修費(fèi)_?__元,優(yōu)?惠額達(dá)__?_元,總優(yōu)?惠率達(dá)__?_%。在過?去的一年,?公司雖然取?得了一定的?成績,但仍?存在著很多?不足之處，?新的一年將?要到來。我?們將繼續(xù)圍?繞公司中心?工作,克服?缺點(diǎn),改進(jìn)?方法;深入?調(diào)研,把握?實(shí)情;加強(qiáng)?治理,改進(jìn)?服務(wù);大膽?探索工作新?思路、新方?法,為公務(wù)?車維修的健?康快速發(fā)展?而努力!下?面根據(jù)__?_年度工作?情況與存在?不足,結(jié)合?目前公務(wù)車?維修發(fā)展?fàn)?況和今后趨?勢,計(jì)劃從?下幾個(gè)方面?開展___?年度的工作?:1、努?力提高辦公?室人員的綜?合素質(zhì),加?強(qiáng)理論學(xué)習(xí)?、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?,強(qiáng)化服務(wù)?與治理意識(shí)?,制定相應(yīng)?的考核治理?制度,明確?分工,充分?調(diào)動(dòng)工作積?極性;2?、大力加強(qiáng)?員工崗位知?識(shí)、技能和?素質(zhì)培訓(xùn),?加大內(nèi)部人?才開發(fā)力度?。3、建?立內(nèi)部縱向?、橫向溝通?機(jī)制,調(diào)動(dòng)?公司所有員?工的主觀能?動(dòng)性,建立?和諧、融洽?的企業(yè)內(nèi)部?關(guān)系。篇二?:___修?理廠年度總?結(jié)篇四:?汽修廠全年?機(jī)務(wù)工作總?結(jié)___?年___分?公司汽車維?修廠的機(jī)務(wù)?管理和服務(wù)?質(zhì)量工作，?主要貫徹執(zhí)?行集團(tuán)公司?和縣分公司?__通知文?件精神和工?作指示，在?公司上級(jí)部?門領(lǐng)導(dǎo)的幫?助指導(dǎo)下，?有效地建立?和完善我廠?的機(jī)務(wù)管理?措施，加強(qiáng)?監(jiān)督，落實(shí)?各項(xiàng)安全生?產(chǎn)措施，主?要做好機(jī)務(wù)?管理工作和?經(jīng)營服務(wù)質(zhì)?量兩個(gè)方面?的工作。?一、順利完?成年初公司?下達(dá)的安全?生產(chǎn)任務(wù)指?示。__?_年___?月份至__?_月份進(jìn)廠?維修車輛總?臺(tái)次___?臺(tái)，(其中?小修車輛_?__臺(tái);二?保車___?臺(tái)(其中含?客運(yùn)公司_?__車隊(duì)_?__臺(tái);_?__車隊(duì)_?__臺(tái));?三保車__?_臺(tái);汽修?廠共完成修?理工時(shí)__?_元;修理?工總分成工?時(shí)為___?元;總剩余?工時(shí)為__?_元。倉庫?材料總售價(jià)?___金額?為元,材料?總進(jìn)價(jià)為_?__元;材?料總利潤_?__元。全?年完成生產(chǎn)?任務(wù)總金額?(總修理工?時(shí)+材料總?利潤)為_?__元;全?年產(chǎn)生利潤?(總剩余工?時(shí)+材料總?利潤)為_?__元。?二、機(jī)務(wù)管?理方面，完?善機(jī)務(wù)安全?管理機(jī)構(gòu)人?員和制度，?落實(shí)機(jī)務(wù)管?理責(zé)任制。?“安全是?發(fā)展的保障?”，為保障?人民群眾的?生命財(cái)產(chǎn)安?全，預(yù)防安?全事故的發(fā)?生，至今我?廠未發(fā)生過?一起機(jī)務(wù)管?理事故，在?日常中切實(shí)?做以下工作?:1、通?過安全教育?培訓(xùn)，要求?全廠員工嚴(yán)?格執(zhí)行規(guī)章?制度和生產(chǎn)?設(shè)備操作規(guī)?程，認(rèn)真貫?徹“安全第?一、預(yù)防為?主”的機(jī)務(wù)?管理方針，?根據(jù)崗位職?能，員工上?崗前必須進(jìn)?行安全教育?培訓(xùn)，特殊?工種需持證?上崗，并經(jīng)?考核合格后?才能上崗。?2、加強(qiáng)?機(jī)務(wù)管理工?作，落實(shí)“?安全第一”?為方針，將?機(jī)務(wù)管理責(zé)?任制層級(jí)落?實(shí)到廠長、?班組長、組?員個(gè)人，實(shí)?行互相監(jiān)督?機(jī)制。3?、定期__?_機(jī)務(wù)管理?檢查，發(fā)現(xiàn)?安全隱患及?時(shí)整改，消?防設(shè)施保證?有效投入使?用，并要求?人人懂得使?用消防器材?。4、生?產(chǎn)設(shè)備做到?專人使用和?定期維護(hù)保?養(yǎng)，嚴(yán)禁機(jī)?械生產(chǎn)設(shè)備?帶病或或超?負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。?5、車間?車輛移位，?禁止無駕駛?證照的人員?駕車移位或?路面試車。?6、嚴(yán)格?執(zhí)行公司制?訂的機(jī)務(wù)管?理工作管理?措施，下班?前做好關(guān)閉?電源、關(guān)閉?機(jī)器設(shè)備、?關(guān)閉門窗、?收拾工具、?清潔車間衛(wèi)?生，自覺做?好消除隱患?工作。三?、經(jīng)營服務(wù)?質(zhì)量方面，?為了提高?汽車維修質(zhì)?量和服務(wù)水?平，切實(shí)為?公司各部門?和廣大汽車?用戶提供方?便及時(shí)、優(yōu)?質(zhì)可靠、價(jià)?格合理的維?修服務(wù)，維?護(hù)消費(fèi)者的?合法權(quán)益，?樹立汽車維?修行業(yè)良好?的社會(huì)形象?，打造好企?業(yè)品牌，以?促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)?展。按照?規(guī)定建立健?全各項(xiàng)管理?制度，認(rèn)真?貫徹落實(shí)“?全國汽車維?修行業(yè)服務(wù)?公約”，要?求服務(wù)公約?上墻，落實(shí)?維修服務(wù)“?五公開”制?度，即:公?開企業(yè)經(jīng)營?資質(zhì)，懸掛?經(jīng)營許可證?和標(biāo)志牌，?依法經(jīng)營;?公開維修質(zhì)?量保證期，?向客戶提出?承諾，保證?質(zhì)量;公開?維修工時(shí)定?額和收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，合理收?費(fèi);公開汽?車配件價(jià)格?，讓顧客自?由選擇;公?開企業(yè)技術(shù)?負(fù)責(zé)人和維?修技術(shù)人員?基本情況，?廣泛接受車?主和社會(huì)的?監(jiān)督。并按?二類維修企?業(yè)將相關(guān)技?術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)?范上墻，要?求維修操作?人員嚴(yán)格執(zhí)?行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?和規(guī)范，同?時(shí)也使消費(fèi)?者了解技術(shù)?標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范?內(nèi)容，增強(qiáng)?___意識(shí)?和自我保護(hù)?能力。為進(jìn)?一步提高機(jī)?動(dòng)車維修質(zhì)?量，提高經(jīng)?營服務(wù)質(zhì)量?，提高在用?車輛的技術(shù)?狀況，確保?車輛行車安?全，根據(jù)有?關(guān)法律法規(guī)?規(guī)定，切實(shí)?做好日常工?作如下:嚴(yán)?格遵守《_?__道路運(yùn)?輸條例》、?___部《?機(jī)動(dòng)車維修?管理規(guī)定》?等法規(guī)規(guī)章?，誠實(shí)信用?，合法經(jīng)營?，加強(qiáng)質(zhì)量?管理，提升?維修技術(shù)水?平。1、?建立健全維?修質(zhì)量監(jiān)督?管理體系，?明確崗位職?責(zé)，責(zé)任到?人;質(zhì)量管?理要從源頭?抓起，把好?人員技術(shù)關(guān)?、配件入庫?關(guān)，開展經(jīng)?常性的質(zhì)量?分析會(huì)，確?立“以質(zhì)量?求發(fā)展”的?經(jīng)營理念。?2、嚴(yán)格?執(zhí)行有關(guān)機(jī)?動(dòng)車維護(hù)工?藝方面的技?術(shù)規(guī)范和標(biāo)?準(zhǔn)，認(rèn)真落?實(shí)“三檢”?制度、派工?單制度、出?廠合格證管?理制度，做?好維修記錄?，健全維修?技術(shù)檔案。?3、加強(qiáng)?配件管理，?健全配件采?購、保管、?領(lǐng)用制度，?有入庫驗(yàn)收?單、質(zhì)量抽?查記錄，不?出現(xiàn)“三無?”或偽劣產(chǎn)?品。4、?堅(jiān)持合同維?修，用維修?合同來規(guī)范?和約束承托?修雙方的權(quán)?利和義務(wù)，?以此來明確?維修質(zhì)量的?重要性和妥?善解決一些?糾紛與矛盾?。5、實(shí)?行質(zhì)量保證?期制度，做?好質(zhì)量信息?反饋以及信?息跟蹤工作?，在質(zhì)保期?內(nèi)出現(xiàn)因維?修質(zhì)量原因?造成機(jī)動(dòng)車?故障，及時(shí)?采取“無償?返修”等補(bǔ)?救措施，返?修率控制在?___%以?下。6、?嚴(yán)格按照機(jī)?動(dòng)車二級(jí)維?護(hù)送檢規(guī)定?進(jìn)行二級(jí)維?護(hù)竣工送檢?，堅(jiān)決杜絕?不維護(hù)，減?、漏項(xiàng)維護(hù)?送檢及代送?檢的現(xiàn)象，?確保送檢一?次合格率在?___%以?上。7、?公開承諾:?熱情接待、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)、?誠信為本、?收費(fèi)合理、?杜絕假冒活?動(dòng);公開作?出規(guī)范經(jīng)營?、保證質(zhì)量?、文明生產(chǎn)?、接受監(jiān)督?的服務(wù)承諾?。開展維修?質(zhì)量、服務(wù)?質(zhì)量回訪追?蹤，以豐富?多彩的形式?營造和諧融?洽的維修市?場環(huán)境。?四、存在的?不足我們?將一如既往?地緊緊抓住?技術(shù)實(shí)力和?服務(wù)態(tài)度這?兩個(gè)方面不?放松，以求?提升市場競?爭力。雖然?在___年?，我修理廠?取得的成績?有目共睹，?得到了廣大?車主老板的?認(rèn)可和好評(píng)?。但仍有許?多方面不能?滿足大家的?要求，如修?后服務(wù)缺乏?主動(dòng)、服務(wù)?態(tài)度缺乏熱?情的問題，?維修質(zhì)量還?有提高空間?、經(jīng)營運(yùn)作?不夠規(guī)范的?問題等。我?們必須牢固?樹立抓住“?為客戶負(fù)責(zé)?，挖潛增效?，創(chuàng)造效益?”的經(jīng)營思?想，堅(jiān)持不?懈地抓好服?務(wù)質(zhì)量建設(shè)?，樹立我修?理廠的良好?形象，創(chuàng)造?更好的工作?業(yè)績。、?五、下一步?工作安排?由于車輛升?級(jí)更新的日?新月異，導(dǎo)?致車輛生產(chǎn)?技術(shù)的不斷?改良，促成?了近代工業(yè)?的精細(xì)配件?加工與大量?生產(chǎn)，從而?引起汽車零?配件市場劇?烈的競爭，?汽車配件所?賺取的利潤?也日趨微薄?。根據(jù)現(xiàn)有?的汽修行業(yè)?的現(xiàn)狀，只?有實(shí)施有效?的管理，運(yùn)?用經(jīng)濟(jì)效益?最佳的管理?方法，使汽?修廠所有的?資源獲得合?理的調(diào)配與?運(yùn)用。預(yù)測?汽修市場的?增減變動(dòng)，?事前的合理?規(guī)劃，并經(jīng)?全廠員工的?積極參與，?以達(dá)到避免?錯(cuò)誤，減少?浪費(fèi)，激勵(lì)?士氣，達(dá)到?降低成本創(chuàng)?造利潤的目?的。(一?)、___?年生產(chǎn)經(jīng)營?目標(biāo)、營收?計(jì)劃總目?標(biāo):加強(qiáng)管?理，研究創(chuàng)?新，擴(kuò)大營?業(yè)額，控制?成本，創(chuàng)造?利潤。利用?明年新廠房?、新設(shè)備及?汽車維修技?術(shù)優(yōu)勢，進(jìn)?一步提高修?車服務(wù)質(zhì)量?和良好維修?服務(wù)態(tài)度，?爭取圓滿完?成公司年初?下達(dá)的生產(chǎn)?考核任務(wù)指?標(biāo)。(1?)___年?爭取實(shí)現(xiàn)外?部車輛配件?銷售額和維?修作業(yè)工時(shí)?總收入，比?___年增?長___%?左右，力爭?___年度?對(duì)外銷售汽?車配件金額?和維修作業(yè)?工時(shí)比__?_年增加_?__萬元左?右，努力實(shí)?現(xiàn)突破全年?生產(chǎn)營收_?__萬元。?材料料采購?員必須提前?預(yù)算計(jì)劃下?一個(gè)月及下?一季度汽車?配件銷售數(shù)?量，提前進(jìn)?行材料采購?，保證材料?配件倉庫常?用配件庫存?量，每月實(shí)?施存貨盤點(diǎn)?。明年_?__集團(tuán)公?司明年建立?材料配件內(nèi)?部銷售網(wǎng)絡(luò)?，將大幅降?低汽車配件?采購進(jìn)貨成?本。材料價(jià)?格比外面汽?配店更有競?爭優(yōu)勢，既?是___年?營收的一個(gè)?新增長點(diǎn)，?又可以帶支?外部一些車?輛新客戶來?我們廠進(jìn)行?維修保養(yǎng)，?同時(shí)也增加?作業(yè)工時(shí)收?入。(2?)全廠員工?進(jìn)用計(jì)效工?資考核獎(jiǎng)懲?的人事制度?，追蹤維修?車輛管理生?產(chǎn)進(jìn)度;避?免造成公營?車停車維修?待料，影響?車隊(duì)營收。?(3)擬?派一名機(jī)修?人員去汽車?制造廠學(xué)習(xí)?歐三發(fā)動(dòng)機(jī)?維修技術(shù)。?(4)改?善工作環(huán)境?，照顧員工?生活，加強(qiáng)?福利措施。?(二)、?安全管理?a.嚴(yán)格管?理生產(chǎn)制度?，全力完成?安全生產(chǎn)計(jì)?劃目標(biāo)。?b.嚴(yán)格管?理公營車輛?來廠維修配?件領(lǐng)料制度?。c.靈?活維修技術(shù)?人員調(diào)度，?避免維修技?術(shù)人員閑置?。d.加?強(qiáng)機(jī)具設(shè)備?維護(hù)，強(qiáng)化?在職員工培?訓(xùn)，提高維?修作業(yè)效率?、車輛維修?質(zhì)量。e.?加強(qiáng)防范生?產(chǎn)用電、防?火、防盜、?消防設(shè)施建?設(shè)。(三?)___年?為更好的保?障安全生產(chǎn)?，制定了“?三確保、四?早管理”安?全工作目標(biāo)?:保安全，?保質(zhì)量，保?服務(wù)態(tài)度。?各個(gè)車間和?班組都一定?要牢固樹立?安全就是質(zhì)?量、安全就?是效益、安?全就是責(zé)任?的意識(shí)，緊?抓安全生篇?三:___?年度汽車修?理廠工作總?結(jié)篇五:?安全生產(chǎn)和?服務(wù)質(zhì)量工?作總結(jié)_?__年我高?雅公司汽車?維修廠的安?全生產(chǎn)和服?務(wù)質(zhì)量工作?，主要貫徹?執(zhí)行___?市交港局_?_通知文件?精神和工作?指示，在公?司上級(jí)部門?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?指導(dǎo)下，有?效地建立和?完善我廠的?安全防控體?系，加強(qiáng)監(jiān)?督，落實(shí)各?項(xiàng)安全管理?措施，主要?做好安全生?產(chǎn)和經(jīng)營服?務(wù)質(zhì)量兩個(gè)?方面的工作?。一、安?全生產(chǎn)方面?完善安全?管理機(jī)構(gòu)人?員和制度，?落實(shí)安全生?產(chǎn)責(zé)任制。?“安全是發(fā)?展的保障”?，為保障人?民群眾的生?命財(cái)產(chǎn)安全?，預(yù)防安全?事故的發(fā)生?，至今我廠?未發(fā)生過一?起安全生產(chǎn)?事故，在日?常中切實(shí)做?以下工作:?1、通過?安全教育培?訓(xùn)，要求全?體員工嚴(yán)格?執(zhí)行規(guī)章制?度和生產(chǎn)設(shè)?備操作規(guī)程?，認(rèn)真貫徹?“安全第一?、預(yù)防為主?”的安全生?產(chǎn)方針，根?據(jù)崗位職能?，員工上崗?前必須進(jìn)行?安全教育培?訓(xùn)，特殊工?種需持證上?崗，并經(jīng)考?核合格后才?能上崗。?2、加強(qiáng)安?全生產(chǎn)工作?，落實(shí)“以?人為本、安?全第一”為?方針，將安?全生產(chǎn)責(zé)任?制層級(jí)落實(shí)?到廠長、班?組長、組員?個(gè)人，實(shí)行?互相監(jiān)督機(jī)?制。3、?每個(gè)工作日?都例會(huì)-強(qiáng)?調(diào)安全生產(chǎn)?。每周五_?__安全生?產(chǎn)工作總結(jié)?例會(huì)，定期?___安全?生產(chǎn)檢查，?發(fā)現(xiàn)安全隱?患及時(shí)整改?，消防設(shè)施?保證有效投?入使用，并?要求人人懂?得使用消防?器材。4?、生產(chǎn)設(shè)備?做到專人使?用和定期維?護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)?禁機(jī)械生產(chǎn)?設(shè)備帶病或?或超負(fù)荷運(yùn)?轉(zhuǎn)。5、?車間車輛移?位，禁止無?駕駛證照的?人員駕車移?位或路面試?車。6、?嚴(yán)格執(zhí)行公?司制訂的安?全生產(chǎn)工作?管理措施，?下班前做好?關(guān)閉電源、?關(guān)閉機(jī)器設(shè)?備、關(guān)閉門?窗、收拾工?具、清潔車?間衛(wèi)生，自?覺做好消除?隱患工作。?二、經(jīng)營?服務(wù)質(zhì)量方?面，為了?提高汽車維?修質(zhì)量和服?務(wù)水平，切?實(shí)為公司各?部門和廣大?汽車用戶提?供方便及時(shí)?、優(yōu)質(zhì)可靠?、價(jià)格合理?的維修服務(wù)?，維護(hù)消費(fèi)?者的合法權(quán)?益，樹立汽?車維修行業(yè)?良好的社會(huì)?形象，打造?好企業(yè)品牌?，以促進(jìn)業(yè)?務(wù)發(fā)展。?按照規(guī)定建?立健全各項(xiàng)?管理制度，?認(rèn)真貫徹落?實(shí)“全國汽?車維修行業(yè)?服務(wù)公約”?，要求服務(wù)?公約上墻，?落實(shí)維修服?務(wù)“五公開?”制度，即?:公開企業(yè)?經(jīng)營資質(zhì)，?懸掛經(jīng)營許?可證和標(biāo)志?牌，依法經(jīng)?營;公開維?修質(zhì)量保證?期，向客戶?提出承諾，?保證質(zhì)量;?公開維修工?時(shí)定額和收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合?理收費(fèi);公?開汽車配件?價(jià)格，讓顧?客自由選擇?;公開企業(yè)?技術(shù)負(fù)責(zé)人?和維修技術(shù)?人員基本情?況，廣泛接?受車主和社?會(huì)的監(jiān)督。?并按二類維?修企業(yè)將相?關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?、規(guī)范上墻?，要求維修?操作人員嚴(yán)?格執(zhí)行技術(shù)?標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范?，同時(shí)也使?消費(fèi)者了解?技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和?規(guī)范內(nèi)容，?增強(qiáng)___?意識(shí)和自我?保護(hù)能力。?為進(jìn)一步?提高機(jī)動(dòng)車?維修質(zhì)量，?提高經(jīng)營服?務(wù)質(zhì)量，提?高在用車輛?的技術(shù)狀況?，確保車輛?行車安全，?根據(jù)有關(guān)法?律法規(guī)規(guī)定?，切實(shí)做好?日常工作如?下:1、?嚴(yán)格遵守《?___道路?運(yùn)輸條例》?、《___?市機(jī)動(dòng)車維?修管理?xiàng)l例?》、___?部《機(jī)動(dòng)車?維修管理規(guī)?定》等法規(guī)?規(guī)章，誠實(shí)?信用，合法?經(jīng)營，加強(qiáng)?質(zhì)量管理，?提升維修技?術(shù)水平。?2、建立健?全維修質(zhì)量?監(jiān)督管理體?系，明確崗?位職責(zé)，責(zé)?任到人;質(zhì)?量管理要從?源頭抓起，?把好人員技?術(shù)關(guān)、配件?入庫關(guān)、設(shè)?備儀器鑒定?關(guān)，開展經(jīng)?常性的質(zhì)量?分析會(huì)，確?立“以質(zhì)量?求發(fā)展”的?經(jīng)營理念。?3、嚴(yán)格?執(zhí)行有關(guān)機(jī)?動(dòng)車維護(hù)工?藝方面的技?術(shù)規(guī)范和標(biāo)?準(zhǔn)，認(rèn)真落?實(shí)“三檢”?制度、派工?單制度、出?廠合格證管?理制度，做?好維修記錄?，健全維修?技術(shù)檔案。?4、加強(qiáng)?配件管理，?健全配件采?購、保管、?領(lǐng)用制度，?有入庫驗(yàn)收?單、質(zhì)量抽?查記錄，不?出現(xiàn)“三無?”或偽劣產(chǎn)?品。5、?堅(jiān)持合同維?修，用維修?合同來規(guī)范?和約束承托?修雙方的權(quán)?利和義務(wù)，?以此來明確?維修質(zhì)量的?重要性和妥?善解決一些?糾紛與矛盾?。6、實(shí)?行質(zhì)量保證?期制度，做?好質(zhì)量信息?反饋以及信?息跟蹤工作?，在質(zhì)保期?內(nèi)出現(xiàn)因維?修質(zhì)量原因?造成機(jī)動(dòng)車?故障，按《?___市機(jī)?動(dòng)車維修管?理?xiàng)l例》規(guī)?定，應(yīng)當(dāng)及?時(shí)采取“無?償返修”等?補(bǔ)救措施，?返修率控制?在___%?以下。7?、嚴(yán)格按照?___市有?關(guān)機(jī)動(dòng)車二?級(jí)維護(hù)送檢?規(guī)定進(jìn)行二?級(jí)維護(hù)竣工?送檢，堅(jiān)決?杜絕不維護(hù)?，減、漏項(xiàng)?維護(hù)送檢及?代送檢的現(xiàn)?象，確保送?檢一次合格?率在___?%以上。?8、向公司?作出公開承?諾:熱情接?待、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、誠信為?本、收費(fèi)合?理、杜絕假?冒活動(dòng);公?開作出規(guī)?范經(jīng)營、保?證質(zhì)量、文?明生產(chǎn)、接?受監(jiān)督的服?務(wù)承諾。開?展維修質(zhì)量?、服務(wù)質(zhì)量?回訪追蹤，?以豐富多彩?的形式營造?和諧融洽的?維修市場環(huán)?境。我們?將一如既往?地緊緊抓住?技術(shù)實(shí)力和?服務(wù)態(tài)度這?兩個(gè)方面不?放松，以求?提升市場競?爭力。雖然?在___年?，我修理廠?取得的成績?有目共睹，?得到了公司?領(lǐng)導(dǎo)和各用?車部門的認(rèn)?可和好評(píng)，?但仍有許多?方面不能滿?足大家的要?求，如修后?服務(wù)缺乏主?動(dòng)、服務(wù)態(tài)?