網(wǎng)上購物調(diào)查報告

Word———網(wǎng)上購物調(diào)查報告

網(wǎng)上購物調(diào)查報告

在當(dāng)下這個社會中，報告非常的重要，報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。信任許多伴侶都對寫報告感到特別苦惱吧，下面是我整理的網(wǎng)上購物調(diào)查報告，僅供參考，盼望能夠關(guān)心到大家。

網(wǎng)上購物調(diào)查報告1

30名參與過網(wǎng)購的被調(diào)查者中9名表示沒成心見及建議，占參與過網(wǎng)購被調(diào)查者的30%，另外21名被調(diào)查者提出以下看法及建議，占70%。

1、?？淳W(wǎng)上商家供應(yīng)的商品應(yīng)當(dāng)與實體店中的商品有所差別，多供應(yīng)些性價比高的商品，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物的廉價實惠性。

2、希看商家提升信譽(yù)度，改善服務(wù)，確保供應(yīng)的商品質(zhì)量、款式或型號等名不虛傳。

3、針對部份賣家要求買家違心提出好評，以提升其信用度，有被調(diào)查者提出?？瓷碳沂聦嵡笫牵灰弪_消費者。

4、部份被調(diào)查者以為商家應(yīng)當(dāng)主動承當(dāng)其錯誤責(zé)任，如承當(dāng)退換貨物來往的運費等。另外針對花卉等商品的特別性，有被調(diào)查者?？瓷碳夷軌蜥槍Σ煌纳唐?，其退換貨期限應(yīng)當(dāng)有所差別，如花卉的退換期限應(yīng)延長至6個月。

5、有被調(diào)查者反映部份物流公司和商家服務(wù)態(tài)度不好及部份商家自律性較差等題目，?？淳W(wǎng)站加大對物流環(huán)節(jié)和商家的監(jiān)視力度。

一、調(diào)查目的

現(xiàn)今的高校生是新新人類，對新奇事物比較奇怪，加上高校生青春陽光、尋求時尚的心理特點，而網(wǎng)絡(luò)購物的時尚性和快捷性正符合高校生的心理。為了了解現(xiàn)今青年高校生的網(wǎng)上消費的狀況，更好的進(jìn)展高校生良好健康的消費觀念，和了解高校生網(wǎng)購行為和他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的高校生進(jìn)行了網(wǎng)購狀況調(diào)查。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相干數(shù)據(jù)顯示：其中大一同學(xué)中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，比例為22。5%；大二的有15人，占37。5%；大三的有11人，占27。5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)受，占12。517最新高校生網(wǎng)上購物調(diào)查報告20xx最新高校生網(wǎng)上購物調(diào)查報告。

2、本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每個月一次的有9個，占總數(shù)的25。7%，有19個的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，占54。3%，每一年一次的同學(xué)有5個，占14。3%。還有2個，5。7%的網(wǎng)購達(dá)人勻稱每周一次。每次購物的勻稱交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍散布較少。

3、經(jīng)調(diào)查，高校生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37。5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27。5%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19。5%。相比之下，由于食品的特別性（保鮮等題目），卻幾近無人在網(wǎng)上購買食品。

4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)以為網(wǎng)購擔(dān)心全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中，全部同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。

5、在網(wǎng)購人群中，由于購物便利快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部份同學(xué)以為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品。而在眾多高校生選擇的購物網(wǎng)站中，有57。1%的高校生會把網(wǎng)站商品是不是齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

6、在網(wǎng)購進(jìn)程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描寫不清晰，到達(dá)45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。

7、同學(xué)們網(wǎng)購為了平安性斟酌，付款方式一般都采納支付寶，占比例的60%，貨到付款占22。9%，網(wǎng)上支付占17。1%。

三、高校生選擇網(wǎng)購的緣由：

1、高校生的尋求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使高校生尋求更便捷的生活方式。

2、高校生一般沒有過量的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親身買要廉價；

3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品；4、高校生大多嫻熟使用計算機(jī)，對網(wǎng)購輕易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流；5、網(wǎng)購便利，不往自己花太多時間逛商場，很輕易找到自己想要的東西，便利快捷，省時省力。

四、網(wǎng)上購物存在的題目

1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在肯定的風(fēng)險性，這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時輕易被哄騙，有時候會買到贗品，得不償失。

2、高校生的金錢大部份都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁往網(wǎng)上購物，乃至構(gòu)成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開消。

3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描寫不清晰，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己期看的不全都時，較輕易構(gòu)成心理落差。

五、對策分析

1、高校生要學(xué)會理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，里面的信息不肯定是真實的，當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺購物時要認(rèn)真謹(jǐn)慎，留意對商品的真假鑒定，避開被騙。

2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每個細(xì)節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；當(dāng)購買比較寶貴的數(shù)碼產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)往實體店購買20xx最新高校生網(wǎng)上購物調(diào)查報告工作報告。

3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理，營建一個平安牢靠的購物環(huán)境，讓廣闊買家更能安心淘寶

六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過上述的調(diào)查報告，說明高校生在網(wǎng)上購物已構(gòu)成一種流行趨勢。只有一小部份的高校生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開頭網(wǎng)購的主要是平安因素，只要他們以為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的便利、省時、商品齊群等優(yōu)點肯定會吸引大多數(shù)的人開頭網(wǎng)購。青年高校生具有尋求時尚和輕易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與高校生的心理特點相適應(yīng)，這就使得大部份的在校高校生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在平安隱患是不行忽視的，若操縱不當(dāng)或遇到非法份子，就會遭到哄騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

網(wǎng)上購物調(diào)查報告2

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的快速進(jìn)展，電子商務(wù)得到了快速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)不受地域限制的優(yōu)勢，產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商與需求者之間與位置和距離相關(guān)的壁壘已經(jīng)消退，中國經(jīng)濟(jì)正在逐步成為一個基于互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的新經(jīng)濟(jì)。

如今，越來越多的人為了便利和節(jié)約時間而越來越接近人們的生活。b2c和c2c模式在降低運營成本、便利快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人進(jìn)入行業(yè)的壁壘。一時間，網(wǎng)上商家如雨后春筍般涌現(xiàn)。網(wǎng)購的興起正在悄然轉(zhuǎn)變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。由于高校生接觸互聯(lián)網(wǎng)更多，所以我們調(diào)查了高校生的網(wǎng)購狀況。

一、調(diào)查的目的:

為了了解高校生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀和需求，對高校生網(wǎng)上購物進(jìn)行了調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的信息載體，近年來在高校越來越流行，受到越來越多的高校生的青睞。

二、調(diào)查對象和方法

1.調(diào)查對象:本次調(diào)查以一個班級為整體，為了充分反映高校生網(wǎng)購狀況，使其更接近高校生網(wǎng)購現(xiàn)象的真實狀況。

2.數(shù)據(jù)收集方法:問卷調(diào)查。向一個班級發(fā)放了一份高校生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查，主要揭示了高校生網(wǎng)上購物的基本狀況和現(xiàn)狀。

本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份，收回問卷36份，有效率84%。

三、調(diào)查內(nèi)容:

高校生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計。

調(diào)查顯示，高校生普遍在網(wǎng)上查找信息、談天、聽新聞、看新聞，網(wǎng)購對比表明，網(wǎng)購在高校生活中并沒有真正普及。

從調(diào)查中可以看出，高校生網(wǎng)購并不多，只有36%的人有過網(wǎng)購經(jīng)受，網(wǎng)購的普及程度有待轉(zhuǎn)變。

上圖顯示高校生網(wǎng)購潛力巨大，間或購物的人數(shù)居多，占62%，超過一半。

高校生對事物的神奇探究，大部分是被網(wǎng)購的新穎和便捷所吸引，也要求價格高，但對時間要求不要太高

調(diào)查顯示，大部分高校生都在淘寶上購物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)人多。網(wǎng)易商城和新浪商城幾乎沒有人在那里購物。

調(diào)查結(jié)果顯示，高校生在網(wǎng)上流行正品和平價商品，很少有人在網(wǎng)上購買假冒偽劣商品。說明要打擊假冒偽劣商品，網(wǎng)上銷售。

調(diào)查顯示，全部高校生都訪問過購物網(wǎng)站，這表明他們都有網(wǎng)購的想法，但還沒有行動。

調(diào)查結(jié)果顯示，高校生在網(wǎng)上購買裝飾品和服裝較多，占74%，書籍等產(chǎn)品占相當(dāng)大的比例，但消遣產(chǎn)品相對較少。

調(diào)查結(jié)果顯示，下個月想網(wǎng)購的比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%，三個月一年以內(nèi)的占4%

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分高校生對網(wǎng)上商品質(zhì)量和售后服務(wù)有所懷疑和擔(dān)憂，對網(wǎng)絡(luò)誠信也有所擔(dān)憂，但沒什么好擔(dān)憂的。

調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)上購物越來越被大家接受和關(guān)注，具有良好的進(jìn)展前景。

四、調(diào)查報告總結(jié)及建議

通過以上調(diào)查報告可以看出，大部分高校生網(wǎng)購并不是很普及，但是進(jìn)展?jié)摿艽蟆，F(xiàn)在大部分還是以傳統(tǒng)的購買方式為主。他們中的大多數(shù)人在網(wǎng)上購物，追求新穎和有特色的產(chǎn)品。他們的需求不同，追求的是購買過程的便捷和享受。他們是交叉的，一般都是理性的消費者。而阻礙他們的，只有網(wǎng)上售后服務(wù)的問題，以及商品的質(zhì)量和配送問題。

針對以上總結(jié)，我們也為廠商提出了一些建議。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平安服務(wù)，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量，確保消費者購買正版產(chǎn)品，使其購買后不會遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期的差距。

網(wǎng)上購物調(diào)查報告3

一、背景：

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速進(jìn)展，使電子商務(wù)快速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消退了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正漸漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在越來越多的人為了便利節(jié)省時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、便利快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然轉(zhuǎn)變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于高校生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對高校生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查目的:

對高校生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解高校生在網(wǎng)上購物的狀況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在高校里日趨流行，受到愈來愈多的高校生的青睞。

三、調(diào)查對象和方法

1、調(diào)查對象:本次調(diào)查以一個班級為總體，為了能全面反映在校高校生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近高校生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實狀況。

2、資料收集方法:采納問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《高校生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了同學(xué)關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和狀況。

本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

四、調(diào)查的內(nèi)容：

高校生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計

圖一、以上調(diào)查表明，高校生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對在網(wǎng)上的購物狀況比較上，說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在高校生活中。

圖二、以上調(diào)查可以看出，高校生網(wǎng)上購物的還不是許多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)受的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待轉(zhuǎn)變。、

下面是針對有過網(wǎng)上購物經(jīng)受的調(diào)查圖表，詳細(xì)數(shù)據(jù)如圖一至圖六：

圖三、通過上面的圖表顯示，網(wǎng)上購物在高校生中有很大的潛力，間或購物的人數(shù)居多，占62%超過很一半以上。

圖四、以上說明高校生對事物的神奇探究，他們大多是由于對網(wǎng)上購物新奇感與便利所吸引，對價格也要求高，對于間不是要求太高

圖五、以上調(diào)查表明，高校生大多數(shù)都是在淘寶上購物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。

圖六、以上調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受高校生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。

下面是針對沒有網(wǎng)上購物經(jīng)受的調(diào)查報告表，如圖七至圖九：

圖七、以上調(diào)查表明，高校生都有訪問過購物網(wǎng)站，這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法，只是還沒有行動。

圖八、以上調(diào)查結(jié)果表明，高校生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但消遣產(chǎn)品比較少。

圖九、以上調(diào)查結(jié)果看出，在將來一個月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個月和一年之內(nèi)的占4%

圖十、以上調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)高校生對網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)憂，對網(wǎng)絡(luò)全性問題也比較關(guān)懷，對于別的沒有什么太大的捆擾。

圖十一、以上調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受，受大家所關(guān)注，具有很好進(jìn)展情景。

五、調(diào)查報告