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一、判斷題(每題2分)31、保安員的政治素質(zhì)條件之一是無(wú)違法犯罪記錄。()32、保安員應(yīng)具備一定的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力和溝通能力。()33、保安員具備高中以上學(xué)歷,特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)的文化業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。()34、保安員在工作時(shí)間必須著保安制服。()35、保安員因私外出時(shí)應(yīng)著便服。()36、著保安制服時(shí),要根據(jù)需要按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志。()37、保安制服不準(zhǔn)與便服混穿,但不同季節(jié)的保安制服視可以混穿。()38、保安員在駐勤單位工作時(shí),著裝時(shí)可以不戴帽子。()39、保安員著裝參加重要活動(dòng)時(shí),一般應(yīng)佩戴統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎(jiǎng)?wù)潞妥C章。()40、男性保安員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須,女性保安員發(fā)辮不得過(guò)肩。()41、保安員不得紋身,不得染發(fā)、染指甲,不得化濃妝、戴首飾。()42、保安員對(duì)日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)行舉手禮。()43、保安員在參與外事活動(dòng)或與外賓接觸時(shí),應(yīng)行舉手禮。()44、保安員著裝在大會(huì)上發(fā)言開始和結(jié)束時(shí),一般行舉手禮。()45、保安員在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時(shí),不準(zhǔn)使用對(duì)方禁忌的語(yǔ)言。()46、保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)講普通話或當(dāng)?shù)赝ㄓ谜Z(yǔ)言。()47、因不合格保安服務(wù)造成客戶損失的,應(yīng)協(xié)商后予以賠償。()二、單項(xiàng)選擇題(每題2分)18、巡邏服務(wù)是保安員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行()的服務(wù)業(yè)務(wù)。A、看護(hù)B、守衛(wèi)C、巡視檢查D、驗(yàn)證19、守護(hù)服務(wù)是保安員對(duì)特定目標(biāo)進(jìn)行()的服務(wù)業(yè)務(wù)。A、看護(hù)B、警戒C、檢查登記D、驗(yàn)證20、保安員徒步巡邏應(yīng)以上進(jìn)行。A、2人B、3人C、4人D、6人21、行舉手禮場(chǎng)合是。A、受到領(lǐng)導(dǎo)接見B、集會(huì)C、奏國(guó)歌D、升國(guó)旗22、行注目禮場(chǎng)合是。A、糾正違章B、接受頒獎(jiǎng)C、遇日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)D、參加集會(huì)23、保安大隊(duì)長(zhǎng)(中隊(duì)長(zhǎng))職責(zé)是。A、認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)隊(duì)伍管理B、檢查考核分隊(duì)(班)人員的執(zhí)勤情況C、負(fù)責(zé)分隊(duì)(班)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練D、負(fù)責(zé)分隊(duì)(班)實(shí)施各項(xiàng)保安服務(wù)任務(wù)24、保安分隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)(含班以下駐勤點(diǎn)負(fù)責(zé)人)職責(zé)是。A、掌握大隊(duì)(中隊(duì))人員在崗情況B、對(duì)保安器械進(jìn)行管理C、對(duì)保安骨干進(jìn)行教育和培養(yǎng)D、負(fù)責(zé)分隊(duì)(班)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練25、保安大隊(duì)長(zhǎng)(中隊(duì)長(zhǎng))職責(zé)是。A、檢查考核分隊(duì)(班)人員的執(zhí)勤情況B、對(duì)保安員進(jìn)行法制教育C、及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的工作部署D、協(xié)助開展安全檢查26、下列屬保安分隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)職責(zé)是。A、對(duì)保安員進(jìn)行法制教育B、對(duì)保安員進(jìn)行職業(yè)道德教育C、對(duì)保安員進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育D、根據(jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù),組織安排勤務(wù)27、不屬于保安糾察人員職責(zé)的是。A、落實(shí)保安隊(duì)伍內(nèi)部安全措施,防止發(fā)生保安員違法違紀(jì)問(wèn)題和重大安全事故。B、重要保安工作部署的落實(shí)情況C、重點(diǎn)地區(qū)、場(chǎng)所保安工作的組織實(shí)施情況D、保安員履行職責(zé)和遵守紀(jì)律的其他情況28、重大保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)()批準(zhǔn)后,方可實(shí)施。A、縣(市)級(jí)公安機(jī)關(guān)B、設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)C、上級(jí)主管部門D、上級(jí)保安公司41、保安分隊(duì)長(zhǎng)組織、召開隊(duì)務(wù)會(huì),布置工作、勤務(wù)講評(píng)、思想教育,做到“四落實(shí)”即()落實(shí)。A、工作、時(shí)間、人員、內(nèi)容B、時(shí)間、人員、內(nèi)容、效果C、勤務(wù)、人員、時(shí)間、效果D、思想、時(shí)間、內(nèi)容、效果42、簽訂保安合同時(shí),應(yīng)依照()等相關(guān)法律規(guī)定。A、《合同法》B、《勞動(dòng)法》C、《民法》D、《民訴法》43、保安員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患,應(yīng)立即。A、報(bào)告公安機(jī)關(guān)B、報(bào)告保安公司C、報(bào)告客戶單位D、進(jìn)行處置44、保安員對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)。A、及時(shí)制止B、立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)C、立即報(bào)告保安公司D、請(qǐng)求周圍群眾予以協(xié)助三、多選題(每題2分)2、保安員的職業(yè)環(huán)境。A、室溫B、室外C、室內(nèi)D、常溫3、保安員是保安服務(wù)組織中為()提供安全防范服務(wù)的人員。A、公民B、法人C、社會(huì)團(tuán)體D、其他組織4、保安員是保安服務(wù)組織中為社會(huì)提供等安全防范服務(wù)的人員。A、資源B、人身C、財(cái)產(chǎn)D、信息5、保安員的職業(yè)能力特征要求保安員具有一定的能力。A、觀察B、理解C、自主學(xué)習(xí)D、執(zhí)行6、保安員的職業(yè)能力特征要求保安員具有一定的能力。A、表達(dá)B、判斷C、應(yīng)變D、自衛(wèi)7、保安員的職業(yè)能力特征要求保安員具有一定的能力。A、自控B、溝通C、指揮D、協(xié)調(diào)14、下列屬保安員職業(yè)守則的是。A、遵紀(jì)守法B、誠(chéng)實(shí)守信C、愛崗敬業(yè)D、熟悉業(yè)務(wù)15、下列屬保安員職業(yè)守則的是。A、遵紀(jì)守法B、文明值勤C、誠(chéng)實(shí)守信D、熱情服務(wù)16、下列屬保安員職業(yè)守則的是。A、熟悉業(yè)務(wù)B、強(qiáng)健體能C、掌握技能D、愛崗敬業(yè)17、下列屬保安員職業(yè)守則的是。A、見義勇為B、奉獻(xiàn)社會(huì)C、恪盡職守D、保障安全18、保安員的工作紀(jì)律是。A、嚴(yán)守客戶的商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私B、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安C、一切服從客戶的需要D、廉潔奉公,不謀私利19、保安服務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)包括等。A、保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展B、保安服務(wù)的概念、性質(zhì)C、保安服務(wù)組織的職責(zé)及組建條件D、保安人員的職責(zé)和權(quán)限20、下列屬保安服務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的是。A、保安勤務(wù)知識(shí)B、安防技術(shù)及設(shè)施知識(shí)C、消防安全知識(shí)D、保安人員的職責(zé)和權(quán)限21、下列屬保安服務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的是。A、現(xiàn)場(chǎng)救助常識(shí)B、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)知識(shí)C、內(nèi)務(wù)管理知識(shí)D、保安禮儀常識(shí)22、下列屬保安服務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的是。A、安全管理知識(shí)B、交通安全知識(shí)C、計(jì)算機(jī)操作常識(shí)D、防衛(wèi)術(shù)知識(shí)23、保安員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的基本法律常識(shí)包括。A、憲法B、刑法C、民法通則D、消防法24、保安員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的基本法律常識(shí)包括。A、合同法B、民事訴訟法C、刑事訴訟法D、勞動(dòng)法25、保安員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的行政法律法規(guī)常識(shí)包括。A、治安管理處罰法B、消防法C、民事訴訟法D、信訪條例26、保安員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的行政法律法規(guī)常識(shí)包括。A、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例B、物業(yè)管理?xiàng)l例C、道路交通安全法D、合同法27、初級(jí)保安員出入口守衛(wèi)的技能要求是。A、能查驗(yàn)出入人員和車輛的證件B、能按規(guī)定登記車輛及物品,接待來(lái)訪人員C、能指揮、疏導(dǎo)人員與車輛D、能發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車輛及攜帶物品等異常情況并及時(shí)報(bào)告28、初級(jí)保安員目標(biāo)部位守護(hù)的技能要求是。A、能夠清理目標(biāo)區(qū)域內(nèi)無(wú)關(guān)人員和可疑物品B、能夠發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、水電氣泄漏、盜竊等安全隱患并及時(shí)報(bào)告C、能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火D、能徒手抓獲犯罪分子29、初級(jí)保安員區(qū)域巡邏的技能要求是。A、能按照預(yù)定方案巡邏B、能使用有線、無(wú)線等通訊器材進(jìn)行聯(lián)絡(luò)員對(duì)護(hù)送對(duì)象進(jìn)行有效警戒B、能按要求設(shè)置、檢查警戒哨位C、能指揮初級(jí)保安員及時(shí)制止不法侵害D、能檢查、排除安全隱患38、中級(jí)保安員監(jiān)控與報(bào)警的技能要求是。A、能操作電視監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控B、能操作樓宇對(duì)講、出入口控制、電梯控制等系統(tǒng)進(jìn)行安全控制C、能操作報(bào)警控制系統(tǒng),分辨火情、入侵等報(bào)警信號(hào)及警情目標(biāo)D、能使用衛(wèi)星定位系統(tǒng)終端設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控39、高級(jí)保安員出入口守衛(wèi)的技能要求是。A、能編制出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案B、能根據(jù)安全服務(wù)合同及現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)安排崗位人員C、能處理區(qū)域糾紛和緊急情況D、能指導(dǎo)本崗位初、中級(jí)保安員技能操作40、高級(jí)保安員目標(biāo)部位守護(hù)的技能要求是。A、能編制目標(biāo)部位守護(hù)方案B、能安排區(qū)域守護(hù)勤務(wù)C、能提出安全防范建議D、能以書面和面談方式解答客戶安全咨詢41、高級(jí)保安員區(qū)域巡邏的技能要求是。A、能編制區(qū)域巡邏方案和緊急情況的處置預(yù)案B、能安排巡邏勤務(wù)C、能先期處置巡邏勤務(wù)中的緊急情況D、能指導(dǎo)本崗位初、中級(jí)保安員技能操作42、高級(jí)保安員人員聚集場(chǎng)所巡邏的技能要求是。A、能編制人員聚集場(chǎng)所巡邏勤務(wù)方案和緊急情況處置預(yù)案B、能安排人員聚集場(chǎng)所的巡邏勤務(wù)C、能處理巡邏區(qū)域內(nèi)的糾紛和緊急情況D、能指導(dǎo)本崗位初、中級(jí)保安員技能操作43、門衛(wèi)服務(wù)是保安員按照服務(wù)合同要求對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行的服務(wù)業(yè)務(wù)。A、值守B、巡邏C、驗(yàn)證D、檢查登記44、技術(shù)防范服務(wù)是指保安服務(wù)公司運(yùn)用科技手段和設(shè)備,為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo),提供的和其他相關(guān)的技術(shù)防范服務(wù)業(yè)務(wù)。A、設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材B、定期維護(hù)各種報(bào)警器材C、提供接警D、先期處警45、對(duì)門衛(wèi)服務(wù)崗位的要求是A、著裝整齊B、舉止規(guī)范C、語(yǔ)言文明D、精神飽滿46、徒步巡邏是保安員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式,主要有。A、單行巡邏B、交叉巡邏C、往返巡邏D、循環(huán)巡邏47、制定巡邏方案時(shí)應(yīng)確定。A、巡邏人員B、巡邏路線C、巡邏方式D、控制重點(diǎn)48、押運(yùn)等物品時(shí),要事先取得運(yùn)輸許可證。A、爆炸性B、易燃性C、貴重性D、腐蝕性49、著保安制服時(shí)應(yīng)干凈整潔,不準(zhǔn)。A、披衣B、敞懷C、挽袖D、赤足50、在下列場(chǎng)合行舉手禮。A、執(zhí)勤交接班時(shí)B、糾正違章時(shí)C、要求對(duì)方出示證件時(shí)D、受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問(wèn)或領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)四、簡(jiǎn)述題(每題10分)1、簡(jiǎn)述保安員職業(yè)守則的基本內(nèi)容。2、簡(jiǎn)述保安員的工作紀(jì)律,如何遵守?3、簡(jiǎn)述保安服務(wù)操作的基本要求。4、簡(jiǎn)述保安員職責(zé)。5、簡(jiǎn)述保安服務(wù)的含義。6、簡(jiǎn)述保安員門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容。7、簡(jiǎn)述保安員守護(hù)服務(wù)內(nèi)容。8、簡(jiǎn)述保安員巡邏服務(wù)內(nèi)容。9、簡(jiǎn)述保安員押運(yùn)服務(wù)內(nèi)容。10、簡(jiǎn)述保安員人群控制服務(wù)內(nèi)容。五、案例運(yùn)用題(每題20分)1、某廣播電視集團(tuán)座落在市中心繁華地段,內(nèi)有多家省級(jí)廣播電視單位,重點(diǎn)要害部位多,人員進(jìn)出頻繁,成份復(fù)雜。假如你受公司委派為該單位提供門衛(wèi)服務(wù),你認(rèn)為門衛(wèi)勤務(wù)應(yīng)怎樣實(shí)施。2、某廳機(jī)關(guān)地處交通要道,內(nèi)部貴重設(shè)備多,秘密性強(qiáng)。假如你為該單位提
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