某地區(qū)物業(yè)動態(tài)管理

全方位動態(tài)管理第一章概述運行規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范的形成僅僅完成了企業(yè)從無序經(jīng)管到有序經(jīng)管的第一步，要保證規(guī)范、流程、規(guī)范的貫徹執(zhí)行，就必須完成從事后經(jīng)管轉(zhuǎn)向過程經(jīng)管，從重物經(jīng)管轉(zhuǎn)向重人經(jīng)管，從重制度控制轉(zhuǎn)向重自我控制，從分散經(jīng)管轉(zhuǎn)向系統(tǒng)經(jīng)管的思想觀念及行為的轉(zhuǎn)變。這個轉(zhuǎn)變實際是意識形態(tài)的一種革命，要使這場革命得以成功，必須引入全方位動態(tài)經(jīng)管法一一“OEC”經(jīng)管法?！癘EC”經(jīng)管法是采用了國際上先進的瞬間控制方法，與長期以來行之有效的P（計劃）、D（執(zhí)行）、C（修正）、A（歸納總結(jié)）循環(huán)，ISO9000質(zhì)量經(jīng)管體系動態(tài)優(yōu)化質(zhì)量經(jīng)管等方法融合提煉而形成的“日事日畢，日清日高”經(jīng)管技法?！癘EC”經(jīng)管法有以下五個方面的特點：經(jīng)管思想科學(xué)務(wù)實“OEC”經(jīng)管法一是把質(zhì)量互變規(guī)律作為基本思想，堅持日事日畢，積沙成塔，使員工素養(yǎng)、企業(yè)素質(zhì)與經(jīng)管水平的提高寓于每日工作之中，摒棄追求一時轟動效應(yīng)的會戰(zhàn)、突擊、獻禮等形式主義的經(jīng)管思想。二是堅持科學(xué)經(jīng)管也是生產(chǎn)力的觀點，“日清日高”意在通過日積月累的經(jīng)管進步，使企業(yè)經(jīng)營諸要素的組合與運行達到合理優(yōu)化的狀態(tài)，不增加投入就可使企業(yè)經(jīng)營獲得盡可能好的效果，使經(jīng)管收到事半功倍的效果。三是堅持精細化經(jīng)管觀點，“日清日高”以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標，把經(jīng)管問題控制、解決在最短時間、最小范圍，使經(jīng)濟損失降到最低，逐步實現(xiàn)經(jīng)管的精細化。經(jīng)管技法博采眾長。一一瞬間控制。在作業(yè)現(xiàn)場采用瞬間控制，對反映出來的問題隨時進行糾偏，使經(jīng)營的每道程序成為每道關(guān)卡、每個控制點和責任點，使偏差在最短時間、最小細節(jié)內(nèi)得到控制和消除，減少了損失和浪費，提高了質(zhì)量和效率。一-DCA循環(huán)?！叭帐氯债?，日清日高”中的PDCA循環(huán)，即把企業(yè)經(jīng)營經(jīng)管的計劃、執(zhí)行、修正、歸納總結(jié)的循環(huán)周期壓縮到一天，改變了過去的周檢查、月小結(jié)的滯后狀態(tài)，避免了工作缺陷的堆積，提高了經(jīng)管工作的及時性和有效性。一一動態(tài)優(yōu)化的目標經(jīng)管?！叭帐氯债?、日清日高”經(jīng)管法對企業(yè)所有的工作過程、物品及區(qū)域進行了詳細分工，形成人人都管事和物、事事物物有人管的目標體系，按照ISO9000質(zhì)量保證體系動態(tài)經(jīng)管的全方位、全過程控制方法，每人每天對每件事進行“日清”，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時找出差距、及時采取糾正措施、及時跟蹤糾偏效果，并在此基礎(chǔ)上確定第二天提出的目標，進行動態(tài)優(yōu)化調(diào)整。一一責任制考核。編制人手一冊的《質(zhì)量缺陷責任價值手冊》，詳細、具體地規(guī)定了各崗位的職責、工作內(nèi)容、規(guī)范及考核辦法，使日考核有了嚴密的依據(jù)；月兌現(xiàn)令責任人口服心服。經(jīng)管機制自鎖化。企業(yè)在市場經(jīng)濟中所處的狀態(tài)就象斜坡上一個在質(zhì)量和位置上不斷變化的球體，不上則下?！叭帐氯债叄涨迦崭摺苯?jīng)管法為斜坡上的球一一解決了自我約束、自我發(fā)展的有效途徑問題。即通過日事日畢、日清日高，使企業(yè)每前進一步，其自鎖裝置一一企業(yè)的基礎(chǔ)經(jīng)管及精細化程度就同步跟進鎖止，通過企業(yè)組織體系的日清控制經(jīng)管的松弛、下滑，鞏固企業(yè)已有的成績，保證企業(yè)走良性道路。通過每位員工的日清不斷提高個人素質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)的全方位優(yōu)化，盡快接近和達到國際、國內(nèi)一流水平。經(jīng)管風格嚴細實恒。這是“日事日畢，日清日高”經(jīng)管體系的重要特點，也是難點之所在。嚴，即嚴格要求?！叭涨濉币笏械膯T工必須嚴格按規(guī)定的內(nèi)容、時間、規(guī)范逐日進行清理，對工作中的成績與缺陷嚴格獎懲。細和實，即分工細，責任實。“日事日畢、日清日高”經(jīng)管法在對所有的物和事進行分解中，強調(diào)三個“一”，即分解量化到每一個人，每一天，每一項工作，形成大到大型設(shè)備，小到每一塊玻璃，都清楚地標明責任人與監(jiān)督人，有詳細的工作內(nèi)容及考核規(guī)范，形成環(huán)環(huán)相扣的責任鏈，做到獎有理、罰有據(jù)。_恒，即持之以恒。企業(yè)和每一員工的工作一天可以做好，而每天都做得好就是一件難事。“日清”就是通過每天的清理和歸納總結(jié)，持之以恒地做好企業(yè)的每項工作，實現(xiàn)每天好、天天好的理想目標。方法運作深入淺出。要把“日清”的要求融入到各級的日常工作中去，使計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)控功能進一步發(fā)揮，就要按照OEC經(jīng)管法的思路把已形成的規(guī)范、流程較具體地變成崗位的操作規(guī)范和價值規(guī)范，使其更加明確、具體和實用，對經(jīng)管工作的責任則按組織體系擴大到每個員工，使其全面承擔經(jīng)管工作的責、權(quán)、利，使企業(yè)目標橫向展開到邊，縱向?qū)嵤┑降祝菇?jīng)管工作的細化程序加深，經(jīng)管的水平逐漸提高，并根據(jù)“日事日畢，日清日高”的要求，按規(guī)范查、按程序清，“日清”工作就能順利實施。第二章“OEC”經(jīng)管法1、目的：在企業(yè)方針目標確定并層層分解的前提下，運用過程控制和員工自主控制的方法，對企業(yè)每天、每人、每項工作進行經(jīng)管控制，確保員工行為與企業(yè)目標的一致性，確保企業(yè)整體目標的實施和完成。2、適用范圍：各級公司及所有部門及門店。3、術(shù)語：“OEC”經(jīng)管的含義：OEC是“OverallEveryControlandClear”的英文縮寫，其含義是：全方位地對每人每天所做每件事進行控制和清理，做到日事日畢、日清日高。具體而言就是企業(yè)每天所有的事都有人管，做到控制不漏項，所有的人均有經(jīng)管、控制內(nèi)容，并依據(jù)工作規(guī)范對各自的控制事項，按規(guī)定計劃執(zhí)行，每日把實施結(jié)果與計劃指標對照、歸納總結(jié)、糾偏，達到對事物發(fā)展過程日控、事事控制的目的，確保事物向預(yù)定目標發(fā)展。即：總帳不漏項、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核。4、目標經(jīng)管系統(tǒng)4.1每年集團公司組織相關(guān)部門、各地區(qū)公司確定集團公司的年度方針目標，并由經(jīng)管部門組織各執(zhí)行單位進行目標的分解，集團公司每年要組織兩次對方針目標執(zhí)行情況的檢查和考核。（詳見“關(guān)于實行方針目標經(jīng)管的規(guī)定“）4.2各地區(qū)公司及相關(guān)部門要把分配給本單位的目標分解為每個員工的具體目標值，從而使公司總目標落實到具體的責任人身上，這個目標的建立要符合以下三個要求：指標具體，可以度量。即每個程序的每項責任進行價值量化匯成小冊子，細化到一個具體事干不好要負什么責任都要有明確規(guī)定；目標分解堅持責任到人的原則，各項工作都按已頒布的《經(jīng)管手冊》《作業(yè)指導(dǎo)書》《各崗位日?？己艘?guī)范》質(zhì)量經(jīng)管體系文件中規(guī)定的規(guī)范與規(guī)范進行分解，明確規(guī)定到主管人、責任人、配合者、審核者、工作程序、見證材料、工作頻次，做到企業(yè)內(nèi)的每件事都有專人負責，使目標考核有據(jù)可循。做到經(jīng)管不漏項，企業(yè)中的每件物品，細化到一塊玻璃都要標明責任人、考核人，保證物物有人經(jīng)管，減少浪費和損失。4.3各地區(qū)公司要對目標經(jīng)管建立“三級帳”。4.3.1經(jīng)管工作總帳：“集團公司、各地區(qū)公司年度方針目標展開實施對策表”作為總帳內(nèi)容，本表要將集團公司、地區(qū)公司的銷售計劃、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益、投資收益率、人均創(chuàng)效、經(jīng)管體系的建立與完善、市場及新品開發(fā)、企業(yè)發(fā)展等方面作為重點進行詳細分析和分解，由集團公司、地區(qū)公司總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行，按規(guī)定的規(guī)范、規(guī)范和審核周期進行考核和獎懲。集團公司各職能部門按職能確定重點工作，并分解到人進行控制。4.3.2經(jīng)管工作分類帳：各地區(qū)公司所屬的部門按工作職能、工作分工和總帳中確定的主要責任進行分析和分解，擬定“部門年度方針目標展開實施對策表”作為分類帳的內(nèi)容由部門負責人簽發(fā)執(zhí)行并分解到人進行控制。4.3.3經(jīng)管工作明細帳：即工作控制日清帳，其格式為工程內(nèi)容、規(guī)范和指標、責任人、每天的完成情況、見證性材料、考核結(jié)果、實得工資額和考核人。（不同的部門因職能而有所區(qū)分）所有負有經(jīng)管責任的員工，要把分解到本人的工作制訂月工作計劃和周工作計劃。所有崗位按照各自不同工作職責、工作內(nèi)容確定的工程參照規(guī)范規(guī)范記錄每日控制狀況。日清控制系統(tǒng)日清控制系統(tǒng)是目標系統(tǒng)得以實現(xiàn)的支持系統(tǒng)，它包括兩個方面，一是“日事日畢”，即對當天發(fā)生的各種問題（異?，F(xiàn)象）在當天弄清原因，分清責任，及時采取措施進行處理，防止問題積累。二是“日清日高”即針對工作的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善、不斷提高。5.1日清要遵循的工作原則：5.1.1當日工作當日清。通過“日清”對影響當天工作質(zhì)量、工作效率和工作目標完成的問題進行分析，使經(jīng)管上存在的問題不堆積，使例外問題變成例行因素進行控制。5.1.2班中控制班后清。整個“日清”工作以天為單位，其中分班中（工作時間）和班后兩部分。在班中對各項工作進行瞬間控制，及時糾偏。班后則將當天的各項工作與規(guī)范對比，進行全面清理。做到“三不放過”即找不到責任人、找不出原因、找不出糾正和預(yù)防措施不放過，使問題得到及時有效的解決。5.1.3員工自清為主，組織清理為輔。員工要按照已確定的目標和規(guī)范要求及規(guī)范，自覺地對自己工作進行清理。組織體系清理是指集團公司、各地區(qū)公司的經(jīng)管部門按照一級對一級負責的要求自下而上地進行清理。5.2“日清”的形式建立“日清欄”、“3E卡”、“經(jīng)管人員日清記錄表”5.2.1“日清欄”共有兩部分組成。一部分是在員工通道或員工能隨時看到的地方設(shè)立作業(yè)現(xiàn)場的一級大表，將作業(yè)現(xiàn)場要控制內(nèi)容的實際情況每兩小時由所在部門經(jīng)管人員登記填寫一次，公布于眾。另一部分是地區(qū)公司的經(jīng)管部及相關(guān)職能部門經(jīng)管人員對要控制的內(nèi)容進行巡檢時做的記錄和每天的日清欄考評意見，它將每天日清欄的全部情況進行綜合評價上報公司總經(jīng)理和部門負責人，形成縱橫交叉的立體控制網(wǎng)絡(luò)。5.2.2“3E卡”即“3E日清工作記錄卡”?！?E”為每天、每人、每件事三個英文單詞的開頭字母，3E卡將每個員工每天工作的不同內(nèi)容量化為價值，每天由員工自我清理計算日薪并填寫記帳，班組長檢查確認，公司職能部門經(jīng)理復(fù)審，經(jīng)管部抽檢，月底匯總兌現(xiàn)計算工資。其計算公式為：崗位工資=工各項工作內(nèi)容量化價值+獎懲，使每個人每天都明了定量的結(jié)果，體現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的公正性和權(quán)威性，體現(xiàn)個人價值及計效聯(lián)酬的公平性。5.2.3經(jīng)管人員日清表，是目標系統(tǒng)中的經(jīng)管明細帳，由各級經(jīng)管人員在班后進行清理時填寫，主要對例行經(jīng)管的受控狀況進行當日清理和分析，找出存在問題的原因，整改措施和責任人，不斷提高受控率。5.3“日清”的內(nèi)容：分為區(qū)域日清和職能日清。5.3.1區(qū)域日清主要包括作業(yè)現(xiàn)場每日清理的內(nèi)容。（見附表）區(qū)域日清是公司經(jīng)管人員通過“日清欄”瞬間控制的基礎(chǔ)上，由區(qū)域內(nèi)的員工在所負責的范圍內(nèi)進行清理，并把清理情況及結(jié)果填入“3E”卡。區(qū)域日清所要解決的問題主要是：各作業(yè)現(xiàn)場、倉庫每日清理內(nèi)容的受控狀況；發(fā)生問題的原因及責任分析；員工當日工資收入的測算。5.3.2職能日清是各級公司的職能部門經(jīng)管人員對本職責范圍內(nèi)執(zhí)行情況的日清，分為兩部分：一是作業(yè)現(xiàn)場及倉庫，按九個要素進行控制性清理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時填入相應(yīng)控制內(nèi)容的“日清欄”，并對公司經(jīng)管人員的班會質(zhì)量、日清落實情況進行監(jiān)督和控制。如在巡檢時發(fā)現(xiàn)的問題而部門經(jīng)管人員沒有發(fā)現(xiàn)，則按80：20的原則對責任人及其部門經(jīng)管人員撕價值券。九個因素是：何項工作發(fā)生了何問題；問題發(fā)生在何地；問題發(fā)生在何時；問題的責任人；發(fā)生問題的原因；同類問題有多少；造成多大損失；如何解決；有無安全注意事項。二是各職能部門的工作人員，則按自己分工區(qū)域，分管職能的受控狀況，問題原因的查找及整改措施的制定情況進行班后的分類清理，填入個人的“日清記錄表”，職能日清所要解決的主要問題是：找出問題的原因及改進措施；分析責任；變例外因素為例行因素；測算職能人員的工資類別。5.3.3在區(qū)域日清及職能日清的復(fù)審中，無論是部門值班經(jīng)理，職能經(jīng)管人員的現(xiàn)場瞬間控制，還是地區(qū)公司經(jīng)管部門或其他職能部門的經(jīng)管人員的現(xiàn)場巡檢，在作業(yè)現(xiàn)場及倉庫發(fā)現(xiàn)的員工的創(chuàng)新性工作及優(yōu)秀行為，要按已規(guī)定的規(guī)范及時給予獎勵，當場向責任人撕綠色價值券。各級經(jīng)管者要鼓勵現(xiàn)場崗位的互審，如員工互審時發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)經(jīng)管人員確認后，要向發(fā)現(xiàn)問題的員工當場撕綠色價值券，同時向問題的責任人及漏檢的經(jīng)管人員當場撕紅色價值券。5.4“日清”的運行程序“日清”的運行分為三個階段九個步驟5.4.1第一階段，班中清理，分三個步驟，按作業(yè)現(xiàn)場進行橫向清理。召開班前會，明確當天的目標及要求。按目標和規(guī)范工作。經(jīng)營系統(tǒng)按控制的內(nèi)容要求經(jīng)營；職能系統(tǒng)針對控制的內(nèi)容，按九個因素的要求，從事瞬間控制。填寫日清欄，由部門經(jīng)管人員每兩小時公布一次巡視中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見，并當場向責任人撕價值券。5.4.2第二階段，即班后清理，分五步，按組織體系進行縱向清理。自清。所有崗位的員工對當天的工作按日清的要求逐項清理，現(xiàn)場作業(yè)及服務(wù)崗位填寫“3E卡”交班組長，經(jīng)管崗位填寫日清工作記錄交部門經(jīng)理?？己恕Ｓ砂嘟M長根據(jù)一天對每人各方面情況的掌握進行考核確認，然后報相關(guān)職能部門經(jīng)理，并將個人“3E卡”報相關(guān)職能部門經(jīng)理考核確認。審核。由各職能部門經(jīng)理根據(jù)當天對各班組情況的掌握,復(fù)核各班組的“3E”卡，確認簽字后返回班組。其中總經(jīng)理定期或不定期對各職能部門經(jīng)理復(fù)核后的3E卡進行抽檢，復(fù)審其真實性。各職能部門經(jīng)理班后將個人“日清工作記錄”報總經(jīng)理，由總經(jīng)理審核簽字后，返給本人。地區(qū)公司總經(jīng)理班后填寫“日清工作記錄”報集團公司主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)審核簽字后，記入地區(qū)公司周經(jīng)管臺帳，周記錄記入地區(qū)公司月經(jīng)管臺帳。月經(jīng)管臺帳經(jīng)復(fù)審后記入“年度目標展開對策表”即地區(qū)公司經(jīng)管分類帳。集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)將審核后的各地區(qū)公司的“日清工作記錄”記入地區(qū)公司日清臺帳。同時，集團公司各職能部門負責人審核所屬人員“日清工作記錄”，并將當天職能分管工作出現(xiàn)的問題，解決的措施，遺留的問題，擬采取的辦法匯總后報集團公司主管領(lǐng)導(dǎo)。集團公司主管領(lǐng)導(dǎo)將每天各自分管工作的運行情況通過“日清工作記錄”報集團公司總經(jīng)理。集團公司公司總經(jīng)理審核確認后將其匯入集團公司日清臺帳，并將每天集團公司的運行情況通過“日清工作記錄”簽署意見和建議，反饋給各經(jīng)管者。5.4.3第三階段，整改建制一一作為最后一個步驟。由各職能部門會同有關(guān)部門、崗位根據(jù)“日清”中反映的問題進行分類分析，在提出解決措施的基礎(chǔ)上，制定和完善相應(yīng)的經(jīng)管制度，提高薄弱環(huán)節(jié)的控制水平，并作為下一循環(huán)的依據(jù)。5.5集團公司、地區(qū)公司的所有經(jīng)管崗位，都要進行“日清”排序，以部門為范圍，每月都依據(jù)崗位規(guī)范與規(guī)范執(zhí)行情況、工作任務(wù)的落實情況，按照當月日清得分多少進行排序，公布在本部門的經(jīng)管崗位“考核排序表”中。地區(qū)公司要對部門副職及部門助理以上的干部依據(jù)以上內(nèi)容進行排序，公布在“后備人才庫”當月“崗位考核排序表”中。集團公司對地區(qū)公司副職以上干部排序并公布“后備人才庫當月考核排序表”。5.6對干部的考核經(jīng)管要嚴格，從集團公司的各職能部門、各地區(qū)公司到各部門，都必須在最明顯處設(shè)立干部考評欄，除考核排序外，還要設(shè)表揚欄和批評欄，表揚和批評都要有具體人名和主要事實，特殊情況表揚的內(nèi)容尚可空缺，但批評的內(nèi)容不能空缺。否則，將對單位主要負責人進行處罰，受表揚和批評的干部都要按規(guī)定在日清記錄中給予加分和減分。如果在1年內(nèi)受到3次書面批評，將免去其行政職務(wù)。集團公司主辦的刊物要敢于對干部公開曝光，表揚和批評要動真格，以推動建業(yè)的工作不斷邁向新臺階。有效激勵機制系統(tǒng)6.1改革用人制度，變“相馬”式干部提撥制度為“賽馬”式競爭制度公開招聘，選拔一流人才充實各崗位（見：關(guān)于競爭上崗的有關(guān)規(guī)定）。6.2經(jīng)管崗位實施技能工資，現(xiàn)場操作崗位實施“記點到位，計效聯(lián)酬”的工資分配辦法，真正實現(xiàn)“在什么崗，拿什么報酬”，解決企業(yè)一部分人無償占有他人勞動成果，造成員工心理不平衡的問題，煥發(fā)員工的勞動積極性和創(chuàng)造性（見:關(guān)于建業(yè)工資分配改革辦法）。6.3實行優(yōu)秀工、合格工、試用工三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換，使所有的崗位及工種處于適度危機感的狀態(tài)，培養(yǎng)員工隊伍嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，強化自主經(jīng)管意識，提高員工隊伍素質(zhì)（見：關(guān)于三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換的規(guī)定）。6.4.設(shè)立“建業(yè)獎”（特等獎、金獎、銀獎、銅獎）、建業(yè)希望獎（一、二、三等獎）、職工合理化建議獎和以員工姓名命名的小改小革等形式的獎項，對員工進行精神激勵和物質(zhì)獎勵，使每位員工都感到自身價值的存在，強化企業(yè)的凝聚力（無擬稿）。6.5實行班組升級制度，把職工班組分為合格班組、免檢班組和自主經(jīng)管班組,逐步提升班組的集體榮譽感。把對員工的經(jīng)管與控制，從人制、法制提高到自我控制、自主經(jīng)管的最高境界（各級公司據(jù)不同地區(qū)情況自定）。工資兌現(xiàn)有效激勵系統(tǒng)獎勵體系班組升級三工轉(zhuǎn)換競爭上崗計效聯(lián)酬記點到位糾偏整改年方針目標展開實施對策填寫說明：本表由集團或集團成員單位填寫，成員單位填寫后，交分管領(lǐng)導(dǎo)審閱，若批準，分管領(lǐng)導(dǎo)將姓名填在“分管領(lǐng)導(dǎo)總裁辦、財務(wù)部、人力資源開發(fā)部各一份，以備考核。2006年河南建業(yè)集團各個公司、部門方針目標展開實施填寫說明：本表是成員單位下屬部門根據(jù)本部門在目標實施中所承擔的職責，將分解到本部門的目標進行展開的表格，本表

人力資源部備案考核，并作為工程總帳的核對依據(jù)。工作控制日清記錄表部門日清人姓名日清日期工程工作內(nèi)容效果評價缺陷原因分析及整改措施遺留問題跟蹤重點八、、作例行作臨時作創(chuàng)新作領(lǐng)導(dǎo)評價得分實行5分制，創(chuàng)新工作屬激勵分數(shù)，額外加分，每日自我評價總分為每工程分數(shù)累計之和。2、創(chuàng)新工作如不能當日完成，則不進行每日評分，在創(chuàng)新工作完成之日一次性評分，視工作性質(zhì)及效果加3—5分。

3、缺陷原因從以下幾個方面分析：a.體系文件不完善；b.沒按文件要求操作；c.硬件不能滿足需要；d.人員沒有培訓(xùn)；e或技能差；f.其它。年月份部門部（組）個人工作計劃及考核姓名：工作工程工作內(nèi)容計劃進度考核指標審核意見實際完成情況1234編表說明:本表由責任人按照部門分配給自己的計劃目標列出月份的工作計劃及考核指標其中“工作工程”、“工作內(nèi)容、”“計J

任人月初3號前填寫，交部門負責人審核并填寫“考核指標”、“審核意見”后退回責任人，責任人由月末27號前填:情況”交部門負責人填寫“考評意見”及“結(jié)果”后，交經(jīng)管部門和財務(wù)部、人力資源部門計算工資及獎懲。第周（月日一一月日）個人工作計劃及考核編表說明：本表由責任人按照批準的月份個人工作計劃于周初列出本周工作計劃，其中前三項周初填寫，第四項周末填寫，并前交部門負責人，填寫本周“考評意見”后交經(jīng)管部門及財務(wù)部門備查。部門（門店）工作控制日清記錄表年月曰崗位：執(zhí)行人:工作類則工作內(nèi)容完成及檢查情況存在問題原因及處理措施考評自評審定計劃作臨時交辦工作清理率%主報問題：落實率%復(fù)審意見：填表說明：本表是日清系統(tǒng)的主要表格，是在責任人確定月、周計劃后，每日對自己責任范圍內(nèi)工作日清的詳細記錄，其中“完成的不好，要扣分；完成的優(yōu)秀，要獎勵。本表每日下午5：30交考評人（部門責任人），考評人6：00交單位負3E日清記錄卡（每人、每天、每件事）部組崗位序控制內(nèi)容控制點及完成情況存在問題處理措施價值量化占比（%）控制內(nèi)容價值（元）獎勵懲罰原因綠色價值券（元）原因紅色券1%2%3%4%5%6%員工班組長職能部門經(jīng)理注：1、控制內(nèi)容的要求與規(guī)范按照質(zhì)量價值手冊規(guī)定執(zhí)行2、計算公式：當日實得工資=工價值量化占比%X日工資規(guī)范+獎勵-部門崗位績效經(jīng)管日清表崗位：：經(jīng)理執(zhí)行人：直接上級:序號績效工程本日計劃工作具體工作完成情況存在問題及整改一日考勤情況晨會遲到或早退是否加班（值班）四公司/企管獎扣分五日績效總分六主報問題七上級批示意見說明:本表每日下午下班前交考評人。日績效總分=上級審核績效分+/-公司企管獎扣分+/-日?？记讵効鄯秩鼸卡（績效經(jīng)管計劃表每人每天每件事）執(zhí)行人：所在部門及崗位：所在班組確認：部門經(jīng)理審核：序號工作工程及內(nèi)容實際完成情況存在問題處理措施考核規(guī)范OEC獎懲計劃比%達成比％獎勵懲-說明:三E卡于每班下班前提交部門負責人，填寫考評意見后返還本人.部門/個人周（月日—月日）績效經(jīng)管計劃表說明:周績效經(jīng)管表于每周末下午五點前提交部門負責人填寫考評意見后返還本人.年月份部門/個人績效經(jīng)管計劃表河南建業(yè)物業(yè)經(jīng)管有限公司部年月績效考核匯總表說明：月績效經(jīng)管表于每月末下午五點前提交部門負責人，填寫考評意見后返還本人。河南建業(yè)物業(yè)經(jīng)管有限公司部年月績效考核匯總表序號姓名經(jīng)營指標及權(quán)重％月考核達成％獎懲情況考勤狀況遲到病事假說明：1.以部門制定的績效考核經(jīng)管辦法及內(nèi)容，并參照員工當日日清考核結(jié)果確定當月績效工資考核分值。2.此表作為部門同等職位月績效考核排序使用。3.部門員工考核臺帳亦用此表。編制：審核:

河南建業(yè)物業(yè)經(jīng)管有限公司部績效經(jīng)管月河南建業(yè)物業(yè)經(jīng)管有限公司部績效經(jīng)管月序號姓名M-J"岡位日期21222324252627282930311234567891011星期1獎分扣分2獎分扣分3獎分扣分4獎分扣分5獎分扣分6獎分扣分7獎分扣分8獎分扣分9獎分扣分10獎分扣分

現(xiàn)場經(jīng)管日清欄現(xiàn)序號工程完成及檢查情況存在問題原因及處理措施1衛(wèi)生清潔2設(shè)施設(shè)備經(jīng)管3節(jié)能降耗4勞動紀律5儀容儀表6禮貌用語7作業(yè)規(guī)范執(zhí)行現(xiàn)場巡檢員考評意見填表說明：本欄由值班長（或職能經(jīng)管人員、稽核人員）在現(xiàn)場的填寫內(nèi)容，每2小時填寫一次，對部組予以公布，：和評價后，報主管部門領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)場經(jīng)管日清欄（檢查表）

部門主管:序號工程完成及檢查情況存在問題原因及處理措方1人員經(jīng)管人員出勤狀況人員儀容儀表人員作業(yè)規(guī)范人員工作效率2現(xiàn)場經(jīng)管清潔清掃公共設(shè)施保養(yǎng)維護公共綠地維護作業(yè)工具使用經(jīng)管公共經(jīng)管員巡視業(yè)主服務(wù)經(jīng)管安全經(jīng)管現(xiàn)場巡檢員考評意見：填表說明：本欄由值班長（或職能經(jīng)管人員、稽核人員）在現(xiàn)場的填寫內(nèi)容，每2個小時填寫一次，對商品部組予以匕工程部經(jīng)管日清欄（檢查表）部門主管:序號工程序號工程完成及檢查情況存在問題原因及處理措方3設(shè)備維護設(shè)備保養(yǎng)設(shè)備清潔設(shè)備維護4倉庫經(jīng)管進庫經(jīng)管出庫經(jīng)管庫存經(jīng)管5耗材經(jīng)管使用情況節(jié)約情況6業(yè)主服務(wù)維修作業(yè)規(guī)范維修工作效率業(yè)主滿意程度現(xiàn)場巡檢員考評意見填表說明：本欄由值班長（或職能經(jīng)管人員、稽核人員）在現(xiàn)場的填寫內(nèi)容，每2個小時填寫一次，對班組予以公布,現(xiàn)場經(jīng)管問題處理日清欄職能部門:序號要素工程問題（何項工作發(fā)生可問題）地點（問題發(fā)生在眥時間（問題發(fā)生在何寸）責任人（門店的責任者）原因（發(fā)生問題的原因）同類問題有多少(產(chǎn)品及1服務(wù)質(zhì)量2設(shè)備運轉(zhuǎn)情況3耗材4計劃進度5規(guī)范執(zhí)行6服務(wù)經(jīng)管7勞動紀律職能、稽核人員考評意見：（涵蓋當日班前會質(zhì)量、部門日清工作的落實及日清欄的記錄完整情況等內(nèi)容填表說明：本表是地區(qū)公司職能經(jīng)管部門經(jīng)管人員在作業(yè)現(xiàn)場巡檢時填寫的日清，同時該表也是“賣場經(jīng)管日清欄”門經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)。

后備人才庫年月份考核排序表人才庫職務(wù)級別單位姓名考核分數(shù)排序日清考核本月重點工作考核內(nèi)容得分目標效果得分合計第三章“OEC”經(jīng)管法相關(guān)規(guī)定一、關(guān)于實行方針目標經(jīng)管的規(guī)定目的確定集團公司年度經(jīng)營方針和目標，明確集團公司、各地區(qū)公司的主攻方向及工作目的，并層層分解、落實、考核，保證集團公司經(jīng)營目標的順利完成。適用范圍本文件適用于集團公司方針目標經(jīng)管。術(shù)語方針目標：是集團公司的大政方針，是集團公司年度經(jīng)營活動的綱領(lǐng)和奮斗目標，是集團公司經(jīng)營目的的具體化和明確化。經(jīng)管職責4.1集團公司總裁的主要職責是召集有關(guān)大區(qū)公司、地區(qū)公司及有關(guān)本部的負責人確定集團公司方針目標，并對半年及全年方針目標完成情況進行診斷（附“全面檢查落實半年及年度方針目標完成情況的有關(guān)規(guī)定”）。4.2總裁辦職責總裁辦為集團公司方針目標的經(jīng)管部門。參加總裁召集的有關(guān)全年方針目標制定的會議，通盤掌握公司方針目標的制定、修訂、執(zhí)行、檢查的全過程，并匯總、編輯、下發(fā)。組織集團公司所屬各地區(qū)公司方針目標的展開分解，在集團公司范圍內(nèi)建立嚴密的方針目標經(jīng)管體系，組織人員審核各地區(qū)公司方針目標制定及完成情況。負責組織集團公司各部門、各地區(qū)公司目標責任人的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。4.3人力資源部職責配合總裁負責對目標責任人的檢查及考核工作，參加總裁統(tǒng)一組織的方針目標及完成情況診斷，隨時掌握方針目標的調(diào)整變化情況，便于季度考核。4.4財務(wù)部職責配合總裁辦負責方針目標中經(jīng)營狀況、資金運用等內(nèi)容的計劃、檢查及考核工作，參加總裁統(tǒng)一組織的方針目標論證及情況診斷，并按月度考核。4.5其它各相關(guān)部門、地區(qū)公司職責各相關(guān)部門、地區(qū)公司負責人要切實抓好本部門、地區(qū)公司的方針目標經(jīng)管工作，要針對分解到本單位的目標制定切實可行的實施對策，并根據(jù)需要參加方針目標的制定及診斷工作。方針目標制訂依據(jù)5.1集團公司確定的各種中、長期規(guī)劃、目標。5.2國內(nèi)外市場信息及建業(yè)本系統(tǒng)信息的調(diào)查、分析和預(yù)測（由各部門、地區(qū)公司各自范圍內(nèi)搜集、整理）。5.3現(xiàn)狀分析和上年度遺留的問題點（由各單位搜集、整理）。方針目標包含的內(nèi)容方針目標應(yīng)包括經(jīng)營計劃、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益、投資收益率、人均創(chuàng)效、經(jīng)管體系的建立與完善、市場及新品開發(fā)、企業(yè)發(fā)展等方面，其任何一方面都應(yīng)有目標、目標值、現(xiàn)狀及問題點、實施對策、完成期限、分解部門、工作規(guī)范、見證材料等。各成員單位及部門應(yīng)根據(jù)集團公司制定的方針目標進行層層展開、分解、落實。（附見年度方針目標展開實施對策表）方針目標的確定及修訂辦法目標制訂后，交總裁辦初審并簽署意見報總裁批準。確定后的方針目標一般不允許修訂，當主客觀條件發(fā)生較大變化，原訂目標無法實現(xiàn)或無必要實現(xiàn)時，目標單位可寫出對目標修訂理由和原因，并經(jīng)總裁批準后，方可按修訂后的目標進行實施。復(fù)審辦法地區(qū)公司及各部門、各部門方針目標應(yīng)在每年元月十五日前制訂完，由總裁辦下發(fā)各單位，并按時間要求組織方針目標展開。.每年七月份，總裁組織有關(guān)部門對上半年各執(zhí)行單位方針目標實施情況進行半年診斷，并對全年目標進行調(diào)整，診斷后寫出半年診斷報告，由總裁辦整理，總裁批準后反饋有關(guān)目標和執(zhí)行單位。.每年一月份，總裁組織有關(guān)部門對全年各執(zhí)行單位目標實施情況進行年終診斷，并做出考評結(jié)果，在年終集團公司歸納總結(jié)、考評中使用。二、全面檢查落實半年及年度方針目標完成情況的規(guī)定目的全面檢查落實及年度方針目標完成情況，從而歸納總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾偏，不斷提高，確保年度方針目標的完成。適用范圍適用于集團公司所屬各執(zhí)行單位。檢查小組組長：由總裁擔任成員：集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)以及總裁、人事部、財務(wù)部、經(jīng)管部負責人。檢查時間半年工作檢查于七月中、下旬進行，年度工作檢查于次年一月中、下旬進行。具體日程安排提前1?2天通知。檢查內(nèi)容年度方針目標完成情況?，F(xiàn)場抽查控制與經(jīng)管體系的建立和運行。上次檢查提出整改的內(nèi)容。檢查程序工作現(xiàn)場巡檢。先由集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)和組織檢查人員分頭到地區(qū)公司現(xiàn)場分頭對口復(fù)審方針目標完成情況，并針對問題點現(xiàn)場檢查控制與經(jīng)管系統(tǒng)的建立與運行（10?15天）。檢查人員要做好優(yōu)劣兩方面的準確記錄。集團公司確定地點集中開會，由部門、地區(qū)公司報告各項工作的自我評定情況（2天）。由負責檢查的各職能部門分別講評，總裁進行總評發(fā)言（1?2天）。結(jié)論性意見由總裁辦負責匯總，報總裁閱批后反饋被檢單位，由被檢單位制訂出糾正措施和預(yù)防措施并予以實施，總裁辦負責監(jiān)督落實。檢查評分規(guī)范檢查評分分為方針目標完成情況和現(xiàn)場抽查評審兩部分，以各自考評打分后匯總，總評分60分（不含60分）以下為不合格，60—79分為合格，80—89分為良好，90分以上為優(yōu)秀。考核將依據(jù)方針目標劃分為三部分：效益目標、質(zhì)量目標、經(jīng)管目標。其各部分分數(shù)依次為50、20、30，合計為100分。效益目標、質(zhì)量目標、經(jīng)管目標的具體考核工程參照年初集團公司下達的方針目標分解通知文件。效益目標及質(zhì)量目標中各選取其中一項內(nèi)容為否決項，如果該工程標未完成，將視為該目標未完成。在軟性指標中，該指標提前完成或有創(chuàng)新性發(fā)展，可上浮10%?，F(xiàn)場評審主要從經(jīng)管體系的建立、完善、實施入手，檢查對工作的控制，特別是對問題的糾偏及結(jié)果的復(fù)審。每個問題的優(yōu)劣規(guī)范同1。被檢查單位的最后得分中，方針目標完成情況考評占70%，現(xiàn)場評審占30%。有硬性指標的部門和公司同時執(zhí)行2、3條款，公司職能部門及無硬性指標的部門按第3條款執(zhí)行。公布考核結(jié)果考核結(jié)果在集團公司經(jīng)管評審欄排序公布。.年終各部門、各門店的最終得分將考慮整改計劃的提交情況，總評分不及格的不得發(fā)放半年或年終獎，及格分以上大區(qū)公司、地區(qū)公司的獎金發(fā)放與考核分數(shù)掛鉤。.對相關(guān)責任人總評分不及格的視主客觀原因給予黃牌警告、降職、崗位輪換、免職辭退等處分，無論什么原因，當年除年薪之外的任何補貼全部取消。及格分以上的相關(guān)負責人視目標完成情況將給予相應(yīng)的獎勵，獎勵規(guī)范依據(jù)集團公司效益當年確定。相關(guān)文件9.1工作檢查通知單9.2現(xiàn)場評審表9.3結(jié)論匯總表9.4考核規(guī)范工作檢查通知單受檢單位：參加人員：時間內(nèi)容地點備注擬稿單位：批準人：三、關(guān)于集團公司范圍內(nèi)經(jīng)管人員競爭上崗的有關(guān)規(guī)定目的：讓優(yōu)秀人才脫穎而出，激發(fā)員工的工作熱情，體現(xiàn)集團用人觀念一一“人人皆是人才”。適用范圍：公司全體員工競爭上崗：集團公司及地區(qū)公司按干部經(jīng)管權(quán)限對出現(xiàn)空缺的職位或任期已滿的經(jīng)管人員，采取“公開信息、公平競爭、公正選拔”的辦法競爭上崗。3.1空缺職位競爭上崗程序：3.1.1集團公司、地區(qū)公司各職能部門出現(xiàn)崗位空缺時，應(yīng)首先填寫用人需求表，報至各級人力資源部。3.1.2地區(qū)公司部門經(jīng)理以上崗位經(jīng)集團公司人力資源部核準，集團公司總裁批準后，向集團公司范圍內(nèi)及社會公布職位空缺信息及相關(guān)要求條件。集團公司職能部門主管及地區(qū)公司部門副經(jīng)理及助理以上崗位經(jīng)集團公司人力資源部核準，集團公司公司總經(jīng)理批準后，向地區(qū)公司范圍內(nèi)公布職位空缺信息及相關(guān)要求條件。地區(qū)公司職能經(jīng)管人員以上崗位由地區(qū)公司人力資源部核準，地區(qū)公司總經(jīng)理批準后，向地區(qū)公司范圍內(nèi)公布職位空缺信息及相關(guān)要求條件。3.1.3有意于空缺崗位的集團公司范圍內(nèi)職員或外界人才，要在規(guī)定日期之前與各級人力資源部聯(lián)系并填寫應(yīng)聘人員登記表。應(yīng)聘人員登記表一經(jīng)確認，其原崗位將作為空缺崗位對外公布。3.1.4篩選程序：由各級人力資源部審核應(yīng)聘人員登記表，確認并公布參加筆試人員名單。筆試：由相關(guān)部門、公司及各級人力資源部對全體報名人員進行專業(yè)知識及經(jīng)管規(guī)范考試，筆試合格者有資格進行答辯。答辯：由相關(guān)部門、公司及各級人力資源部對筆試合格者進行問題答辯，并填寫答辯評價量表。競爭中層以上經(jīng)管崗位需要在該崗位所在單位進行競崗答辯，并經(jīng)過職員答辯評議。業(yè)績展現(xiàn)：人力資源部要將所有競崗人員最近規(guī)定時間內(nèi)的日清記錄復(fù)審結(jié)果公布于眾。由相關(guān)部門、公司及各級人力資源部根據(jù)筆試、答辯成績、個人業(yè)績選拔出符合崗位要求的人才。3.1.5人力資源部公布競爭上崗結(jié)果。3.1.6競爭上崗職員在接到通知后，與有關(guān)人員作好工作交接手續(xù)，到新部門報到，未接到通知的職員如果原崗位空缺要繼續(xù)安心本職工作，如果原崗位已被競崗，可參加其它空缺崗位的競爭。3.2集團公司經(jīng)管人員任職期限：集團公司、地區(qū)公司及店長部門經(jīng)理以上經(jīng)管人員競爭上崗后，每屆任期兩年，期滿進行再度競崗。再度競崗時可進行雙向選擇，即可競爭本崗位，亦可競爭其他經(jīng)管崗位。3.3地區(qū)公司部門經(jīng)理以上經(jīng)管人員競爭上崗程序：3.3.1由集團公司人力資源部通知具體時間安排。3.3.2筆試。由集團公司高層領(lǐng)導(dǎo)和集團公司人力資源部組織試卷，進行測試，筆試成績滿分20分。3.3.3答辯。所有競崗人員均需在該崗位所在單位進行競崗答辯，競爭人員需經(jīng)過員工答辯評議和相關(guān)部門評議（滿分30分）；集團公司領(lǐng)導(dǎo)、地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)評議（滿分30分）。3.3.4業(yè)績展現(xiàn)。所有競崗人員要按照相關(guān)規(guī)定將最近18個月日清記錄復(fù)審結(jié)果公布于眾，滿分20分。3.3.5如有多個競崗人員時，取最高分者上崗；如僅一人競崗，則總分不得少于70分。集團公司公司職能部門主管、地區(qū)公司部門經(jīng)理及助理以上崗位競爭上崗程序：由對應(yīng)級別人力資源部通知具體時間安排。筆試。由集團公司領(lǐng)導(dǎo)和地區(qū)人力資源開發(fā)部組織試卷，進行測試，筆試成績滿分20分。答辯。所有競崗人員均需在該崗位所在單位進行競崗答辯，競爭正職人員需經(jīng)過員工答辯評議和相關(guān)部門評議（滿分30分）；競爭副職人員需經(jīng)過員工民主評議、相關(guān)部門評議（滿分20分）和正職對其評議（滿分10分）、大區(qū)公司及地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)評議（滿分30分）。業(yè)績展現(xiàn)。所有競崗人員要按照相關(guān)規(guī)定把最近12個月的日清記錄復(fù)審結(jié)果公布于眾（滿分20分）。如有多個競崗人員時，取最高分者上崗；如僅一人競崗，則總分不得少于70分。3.5普通經(jīng)管人員競爭上崗程序:集團公司總部職員由人力資源部通知、其他職員由地區(qū)公司人力資源經(jīng)管部門通知具體時間安排。筆試。由所在單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)經(jīng)管部門組織試卷，進行測試，筆試成績滿分20分。答辯。所有競崗人員均需在該崗位所在部門進行競崗答辯，各級相關(guān)人力資源經(jīng)管部門及該崗位直屬上級進行評議（滿分分別為10分、20分）、所在單位領(lǐng)導(dǎo)評議（滿分30分）。業(yè)績展現(xiàn)。所有競崗人員要按照相關(guān)要求把最近6個月的日清記錄復(fù)審結(jié)果公布于眾（滿分20分）。有多個競崗人員時，取最高分者上崗；如僅一人競崗，則評議總分不得少于70分。3.6凡進入集團各級公司的大、中專學(xué)生，都要經(jīng)過一年的實習(xí)鍛煉，方有資格競爭上崗，實習(xí)包括半年的賣場實習(xí)鍛煉，深入基層，接受建業(yè)文化氛圍的熏陶，熟悉各種規(guī)范、流程，增強實際動手能力。另外半年輪流到各職能部門對口實習(xí)，在實習(xí)的過程中，大、中專學(xué)生可選擇實習(xí)期滿后的工作趨向。各級部門門店和大、中專學(xué)生具有雙向選擇的權(quán)力，一年實習(xí)期滿后，將舉行一次大規(guī)模的公開招聘，讓所有大、中專學(xué)生都面臨挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰。優(yōu)秀的可選擇自己理想的崗位，如落聘則要繼續(xù)到賣場實習(xí)，以待在每月一次的招聘中，再次參加競爭，以增強初入社會大、中專學(xué)生的務(wù)實精神，使他們懂得要在建業(yè)發(fā)展，只有靠真才實學(xué)。附：答辯評價量表、職員答辯評議表、相關(guān)部門評議表河南建業(yè)物業(yè)經(jīng)管有限公司空缺職位答辯評價量表姓名性別年齡編號競爭崗位答辯時間答辯項目權(quán)重配分

54321儀表5精力10經(jīng)歷15專業(yè)知識10表達能力10業(yè)績15工作動機5綜合評分優(yōu)310-350良250-309中180-249差110-179很差70-109對競爭崗位職責的了解程度充分了解很了解尚了解部分了解不了解經(jīng)歷與職位的符合程度極符合符合尚符合不很符合不符合來公司的愿望強烈程度極強烈強烈一般猶豫極低結(jié)果□上崗□再次答辯□不勝任本崗評語：主持人（簽字）年月日注：得“優(yōu)、良”者上崗；得“中”者再次答辯；得“差、很差”者不勝任本崗員工答辯評議表競崗人姓名：競爭崗位：時間:你認為該競崗人是否能夠勝任其競爭崗位？能夠勝任（）不能勝任（）相關(guān)部門評議表競崗人姓名：競爭崗位：時間：你認為該競崗人是否能夠勝任其競爭崗位？能夠勝任（）不能勝任（）正職對副職評議表競崗人姓名：競爭崗位：時間：你認為該競崗人是否能夠勝任其競爭崗位？能夠勝任（）不能勝任（）集團領(lǐng)導(dǎo)評議表競崗人姓名：競爭崗位：時間：你認為該競崗人是否能夠勝任其競爭崗位？能夠勝任（）不能勝任（）四、建業(yè)系統(tǒng)工資分配改革辦法1、目的：改革現(xiàn)有工資制度，經(jīng)管崗位實行崗位技能工資制，實現(xiàn)經(jīng)管人員的收入與崗位責任、工作負荷、技能高低、貢獻大小的考核掛鉤?，F(xiàn)場操作崗位實行“記點到位，計效聯(lián)酬”工資制，實現(xiàn)員工收入與崗位責任、收入、安全經(jīng)管、技能高低的考核掛鉤，建立經(jīng)管人員和現(xiàn)場操作員工的新型用人分配機制。2、適用范圍：本辦法適用于集團公司全體員工3、術(shù)語：3.1崗位:按經(jīng)管工作需要分別設(shè)置的工作位置。3.2技能達標：按經(jīng)管規(guī)范中規(guī)定的各崗位技能規(guī)范，要求每個崗位的員工必須達到的能力。3.3負荷率：指在額定的單位時間內(nèi)所擔負的實際完成工作量與計劃工作量之比。即：工作任務(wù)負荷率=實際完成量X100%計劃量3.4崗位工資：依據(jù)不同崗位工作責任大小、工作繁簡、勞動強度等因素評價而規(guī)定的工資，實行一崗一薪，工資隨崗位，隨職位變化而變化，在哪個崗位執(zhí)行哪個崗位工資。3.5技能工資：體現(xiàn)崗位實際技術(shù)水平和工作能力的工資，每月經(jīng)過考核而定。3.6記點到位：使每個崗位每天應(yīng)控制點的價值量化并記錄到位。做到經(jīng)管不漏項，控制不漏點。3.7計效聯(lián)酬；使企業(yè)的經(jīng)濟效益及每個崗位的工作效率、貢獻大小與個人報酬緊密相聯(lián)。3.8基本生活工資：由企業(yè)各項補貼組成工資部分，與當?shù)氐钠骄畹蜕钏綊煦^。3.9年功補貼：隨著加盟建業(yè)工作年限的增加，補貼增多，是為企業(yè)積累勞動的補償報酬，與在建業(yè)工作年限成正比。3.10職稱補貼：是根據(jù)國家評聘、企業(yè)聘用的專業(yè)技術(shù)職務(wù)有關(guān)的補貼。3.11特技補貼：是對具備崗位某種特殊技能的補貼。注：以上各種工資及補貼的規(guī)范，各地區(qū)公司依據(jù)當?shù)仄骄べY水平及地方政策自行確定后，報集團公司人力資源部及主管領(lǐng)導(dǎo)批準。確定收入的原則是一崗一薪，一職一薪，一薪多級。4、經(jīng)管崗位技能工資實施辦法：4.1經(jīng)管職責：4.1.1各崗位經(jīng)管人員（指職能部門副經(jīng)理以上）每天按要求填寫“日清工作記錄”并自我評價優(yōu)、良、差、用A、B、C表示，分別對應(yīng)的日工資為A——150%；B——100%；C——50%（即：A=1.5B、B=B、C=0.5B）交指定考核人（上一級領(lǐng)導(dǎo)）考核。4.1.2考核人每日負責對被考核人的各項工作效果進行考核，被考核人將考核人復(fù)審的結(jié)果

填入“個人工作控制日清臺帳”（自我評價和考核結(jié)果不允許填入臺帳）月底將各項工作結(jié)果及復(fù)審結(jié)果（EA.EB.EC）匯總，交部門負責人審核簽字后，報人力資源部作為發(fā)放崗位技能工資的依據(jù)。4.1.3每月4號前由部門、各門店將上個月的日清臺帳送交各級人力資源部復(fù)審，確認合格后轉(zhuǎn)回部門各單位制作“崗位技能工資表”。4.1.4每月10號前由財務(wù)部門發(fā)放工資。4.2內(nèi)容要求及程序：1對經(jīng)管人員的考核主要以工作任務(wù)的完成、崗位技能的發(fā)揮為主要考核內(nèi)容，把每項工作內(nèi)容、價值、技能、規(guī)范數(shù)據(jù)化、指標化，使每個人心里都有一本帳，明白自己每天甚至每時要做的工作和達到的目標、要求及得到的工資。4.2.2每位經(jīng)管人員每月末最后一天需根據(jù)職責在“工作控制日清臺帳”制訂出下月的工作計劃（方針目標分解，月度計劃分解，上級下達的各項臨時任務(wù)、進度等），經(jīng)上一級領(lǐng)導(dǎo)審核確認后執(zhí)行，在計劃執(zhí)行的當周要詳細列明周計劃。4.2.3每天班后各經(jīng)管人員必須將當日工作任務(wù)完成情況及工作效果的優(yōu)、良、差（A、B、0填入“日清工作記錄”交考核人復(fù)審考核。4.2.4考核人根據(jù)被考核人的“日清工作記錄”進行復(fù)審，并對每項工作最終完成的效果進行考核，考核依據(jù)是根據(jù)用戶（第三者）的評價，考核結(jié)果用A、B、C表示?！叭涨逵涗洝弊鳛椤叭涨迮_帳”的見證材料，必須由復(fù)審人進行復(fù)審簽字。每項工作的證據(jù)必須是通過復(fù)審或由工作輸出接受人簽字認可的。4.2.6每天日清是為了及時對工作誤差糾偏，通過糾偏使工作過程受控，確保結(jié)果受控。對工作效果進行復(fù)審要依據(jù)經(jīng)管規(guī)范，工作質(zhì)量規(guī)范、用戶簽字等。4.2.7崗位技能、負荷率考核程序表計劃工作效果考核部門經(jīng)理核實，確定工作量增加崗位工資兌現(xiàn)4.3崗位技能工作考核要求計劃工作效果考核分類規(guī)范崗位技能、負荷率工資比例AAa按質(zhì)按量完成工作任務(wù)、技能和工作量、工作進度有創(chuàng)新突破101%-150%以上BBa按時按量完成工作任務(wù)技能達標100%98%-100%Bb按時按量完成工作任務(wù)，技能達標90%-99%90%-87%CCa按時按量完成工作任務(wù)，技能達標75%-89%80%-89%Cb按時完成工作任務(wù)，技能達標60%-74%或工作量完成88%-94%60%-79%Cc本崗位工作負荷或技能達標59%以下崗位工資扣減50%以下4.3.2在原工作量測定的基礎(chǔ)上，如果再增加工作量，凡屬賣場、倉庫、超前關(guān)鍵性工作，工作量增加1%，工資增加1%，內(nèi)部經(jīng)管工作根據(jù)工作量強度，工作量每增加2%-3%,工資增加1%。反之，各崗位工作量每減少1%，減少崗位工資1%。4.3.3每月考核全A率在95%以上，本月綜合考核為A級。4.3.4每月考核全C率在60%以上，本月綜合考核為C級。4.3.5連續(xù)三個月考核為A級，記小功一次，連續(xù)二次記小功（半年）一次性獎勵一個半月技能工資，全年12次考核為A級年終記大功一次，獎勵3個半月技能工資，并按“經(jīng)管人員崗位技能工資規(guī)范”晉升一級并可榮獲建業(yè)“金獎”。4.3.6連續(xù)三個月考核為C級，按“經(jīng)管人員崗位技能工資規(guī)范”降半級；連續(xù)六次考核為C級，降一級；全年八次考核為C級，經(jīng)管崗位解聘。4.4對崗位技能工資實行動態(tài)經(jīng)管，各級單位試行三個月，此間制定各項工作的額定計劃時間和技能規(guī)范，填寫《月份經(jīng)管崗位技能負荷率考核表》試行期間，每個人計劃工作量必須有所增加，技能規(guī)范有所提高，經(jīng)集團公司組織有關(guān)人員評價后，視為合格，工資方可執(zhí)行。崗位技能工資實行三個月后，工作負荷和技能規(guī)范需修訂提高，然后每隔一年修訂一次，以實現(xiàn)“日清日高”的目的。4.5各類假期工資規(guī)范：假別時間工資名稱月工資額（元）病假全月基本生活工資當?shù)厣鐣畹推骄钏奖Ｕ辖鹗录偃鹿偃卵a貼工資本人檔案基本工資+各類補貼各類假不足月各級單位自行確定4.6因嚴重違反企業(yè)規(guī)定或犯嚴重錯誤，受停職檢查的,當月只發(fā)各類補貼。4.7承擔雙職能工作的部門中層干部，其崗位工資比現(xiàn)崗位高半級。4.8復(fù)審4.8.1各級總辦財務(wù)部負責考核各部門、各門店月度采購及經(jīng)營計劃財務(wù)計劃完成情況。4.8.2各級人力資源部負責抽查各部門、各門店經(jīng)管崗位完成的技能負荷率、工資依據(jù)日清考核結(jié)果。4.8.3集團公司總辦和集團公司人力資源部將聯(lián)合抽查經(jīng)管崗位技能工資辦法的落實情況。4.8.4上述各層復(fù)審結(jié)果與責任人個人收入緊密掛鉤，具體額度另行確定。4.8.5凡工作無證據(jù)、無上報、無復(fù)審的均視為沒干，只得崗位工資的60%。4.8.6如有弄虛作假等嚴重違反規(guī)定者，將給予全國通報批評，扣除責任人三個月至半年崗位工資的處理。4.9凡實行年薪制的經(jīng)管崗位，不參加A、B、C考核，具體考核辦法另定。4.10經(jīng)管崗位技能工資形式：員工收入總量現(xiàn)場操作崗位“記點到位、計效聯(lián)酬”工資實施辦法5.1經(jīng)管職責5.1.1各現(xiàn)場操作人員（含班組長以下員工）每天按要求填寫'3E卡”按點計酬，交指定考核人（班組長）考核確認。5.1.2考核人班組長負責對被考核人的各項控制點進行考核，并重新計算各控制點價值，與被考核人的計算核對，交門店職能部門經(jīng)理復(fù)審后，記入當月“3E卡”匯總表，當月“3E卡”匯總表再經(jīng)門店職能部門經(jīng)理審核，并經(jīng)店長復(fù)審簽字后，報財務(wù)部門作為發(fā)放工資的依據(jù)。5.1.3每月4號前，各職能部門將上月的“3E卡”及“3E卡”匯總表送交地區(qū)公司人力資源部復(fù)審確認后，轉(zhuǎn)回職能部門制作“3E卡工資表”。5.1.4每月10號前由財務(wù)部門發(fā)放工資。5.2內(nèi)容要求及程序：1對現(xiàn)場操作人員的考核主要以崗位范圍內(nèi)日控制工程為主要考核內(nèi)容，每個控制點要數(shù)據(jù)化、價值量化，使每位員工都清楚自己每日要控制的內(nèi)容、要求、規(guī)范及得到的獎懲和工資。有罰必有獎，獎勵指標要具體。如：周轉(zhuǎn)率高于規(guī)范應(yīng)獎勵、抓獲盜竊分子，挽回損失應(yīng)獎勵、超額完成收銀目標和銷售目標應(yīng)獎勵。5.2.2每天店長及職能部門職能部門經(jīng)理要把當天銷售計劃（當日銷售計劃的依據(jù)是：A.年計劃、月計劃；B.當日氣候狀況；^節(jié)日D.促銷活動等）明確下達到各班組，各班組長在班前會上要明確每位員工應(yīng)承擔的銷售及服務(wù)目標。5.2.3職能部門值班長或職能部門經(jīng)管人員進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題當場向責任人撕價值券（紅色），并通過“日清欄”把瞬間控制情況公布于眾。地區(qū)公司的職能部門經(jīng)管人員對現(xiàn)場按九個要素進行控制性清理，巡檢時發(fā)現(xiàn)問題當場問詢責任人，落實職能部門巡檢人員是否處理，如無處理，當場向責任人撕價值券（紅色）并按80：20的原則對職能部門巡檢人員撕價值券（紅色）。5.2.4每天操作員工應(yīng)計算自己當天各類控制收入所得并加上獎勵和懲罰，交班組長審核確認報職能部門職能部門經(jīng)理復(fù)審簽字后，記入“3￡卡”匯總表并計算工資（見5.1.2、5.1.3、5.1.4）。5.2.5每天記錄“3E卡”是為了對賣場及倉庫經(jīng)管的全方位控制和操作過程的崗位自我控制，以防止問題的發(fā)生。5.3賣場“3E卡”經(jīng)管的有關(guān)規(guī)定1填報必須準確，個人填寫每錯一項，要扣錯項金額的50%。如果商品部經(jīng)理在復(fù)審中發(fā)現(xiàn)班組長確認有誤，扣班組長同等金額工資，店長抽檢中發(fā)現(xiàn)有誤，除責任人、班組長扣同等金額工資外，要扣商品部經(jīng)理一倍扣罰金額的罰款。5.3.2為保證工作指標與收入掛鉤的準確性，職能部門要制定各種考核規(guī)范，要填寫“記錄控制表”以備檢索、查找。5.3.3（不適合刪除）

5.4對記點到位、計效聯(lián)酬工資實行動態(tài)經(jīng)管，各級單位先試行三個月，在試行期間，對現(xiàn)場操作控制的內(nèi)容認真審定，做到控制不漏點，三個月后，規(guī)范需修訂提高。然后每隔一年修訂。以達到日事日畢的要求。5.5現(xiàn)場操作崗位考核程序表五、集團公司“三工”動態(tài)轉(zhuǎn)換經(jīng)管規(guī)定1、目的：實行“三工”即建業(yè)優(yōu)秀員工，建業(yè)合格員工、建業(yè)試用工多種用工制度，打破各種身份界限，實現(xiàn)用工主體轉(zhuǎn)變，建立新型的用工經(jīng)管制度。2、適用范圍：簽定勞動合同的全體員工（不含臨時工）。3、術(shù)語：建業(yè)優(yōu)秀員工：河南建業(yè)集團公司各級單位的技術(shù)、經(jīng)管、業(yè)務(wù)骨干及符合向建業(yè)優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)換條件，并經(jīng)批準轉(zhuǎn)換的員工或保持優(yōu)秀員工規(guī)范的員工；建業(yè)合格員工：指集團公司各級單位的一般員工。建業(yè)試用員工：符合向建業(yè)試用員工轉(zhuǎn)換條件而被部門建議，經(jīng)過批準轉(zhuǎn)換的員工。技術(shù)經(jīng)管骨干：被聘助理級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)或職能部門職能部門副經(jīng)理以上職務(wù)的。業(yè)務(wù)骨干：員工中班組長以上的、任職滿6個月以上的員工。4、經(jīng)管職責：各級單位根據(jù)“三工”轉(zhuǎn)換條件對轉(zhuǎn)換人提出建議由各級人力資源經(jīng)管部門進行審核，公司領(lǐng)導(dǎo)批準，人力資源部備案。4.1轉(zhuǎn)換條件4.1.1符合下列條件之一者，可轉(zhuǎn)換為優(yōu)秀員工；4.1.1.1獲集團公司技術(shù)能手及單位年度先進（當年）者；4.1.1.2榮獲建業(yè)特等獎、金獎，一年內(nèi)兩次得銀獎（個人獎或集體獎前兩位人員）者；一年內(nèi)連續(xù)三次以上獲建業(yè)銅獎或建業(yè)希望獎一等獎?wù)?；一年?nèi)合理化建議12條以上并被采納70%以上，或經(jīng)研究確認，創(chuàng)新性工作在兩項以上者，創(chuàng)新性工作有2個合作者達四項，三人合作為六項。4.1.1.5維護企業(yè)利益，揭發(fā)和抓獲不法分子，累計為公司挽回損失達5000元以上者；4.1.1.6發(fā)現(xiàn)災(zāi)情、隱患，并參加搶救，為企業(yè)挽回損失達萬元以上者；4.1.1.7及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、設(shè)備、安全隱患，并積極采取措施，為企業(yè)挽回損失達萬元以上者。4.1.2建業(yè)試用員工向合格員工轉(zhuǎn)換，需符合下列條件之一：4.1.2.1在試用期間，已轉(zhuǎn)換的員工連續(xù)兩次被評為單位先進；4.1.2.2獲建業(yè)金、銀獎?wù)撸?.1.2.3連續(xù)兩次以上獲建業(yè)銅獎或建業(yè)希望獎二等獎以上獎勵者；一年內(nèi)合理化建議10條以上，被采納50%以上或有創(chuàng)新性工作者；4.1.2.5維護企業(yè)利益，挽回經(jīng)濟損失達3000元以上者；4.1.2.6榮獲單項“技術(shù)能手”稱號者。4.1.3符合下列條件之一者，建業(yè)優(yōu)秀員工向合格員工轉(zhuǎn)換：4.1.3.1達不到合格員工向優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)換的條件者（4.1.1.1—4.1.1.7）；4.1.3.2病事假一季度內(nèi)累計休假35天或連續(xù)休假10天以上者（不含公假）；4.1.3.3違紀違章現(xiàn)象被通報處理兩次以上者及嚴重違章一次者為企業(yè)造成損失2000元以上者；4.1.3.4連續(xù)兩個月未完成經(jīng)營指標及工作任務(wù)者，或日清考核最差者；4.1.3.5因工作失誤造成損失在2000元以上者；4.1.3.6班組長、職能部門職能部門經(jīng)理被免職者；4.1.3.7助理級以上職稱未被聘任者。1.4建業(yè)合格員工向試用工轉(zhuǎn)換需符合下列條件之一：4.1.4.1病、事假等全年累計休假90天或連續(xù)休假60天以上者（不含公假）；4.1.4.2不服從分配、無理取鬧、妨礙經(jīng)營和工作，造成較嚴重后果或極壞影響者；4.1.4.3違章工作及操作，造成設(shè)備損壞直接經(jīng)濟損失3000元以上的責任者；4.1.4.4受曠工及以上處理者（違紀違法等情況）；4.1.4.5犯有其他較嚴重的錯誤者；4.1.4.6技術(shù)業(yè)務(wù)水平低，在工作崗位上不能發(fā)揮作用，連續(xù)3個月完不成經(jīng)營（工作）任務(wù)或技術(shù)水平不達標，拿不到相關(guān)技術(shù)等級證者；4.1.4.7合同期內(nèi)無各種獎勵或合理化建議被采納少于5條及無創(chuàng)新性工作的。4.1.5優(yōu)秀員工工作質(zhì)量下降符合試用工條件的，可直接下轉(zhuǎn)為試用工。4.2符合下列條件員工的其它轉(zhuǎn)換：4.2.1凡個人報名參加集團公司內(nèi)各級單位招聘上崗的人員在試用期內(nèi)不合格，被退回原單位者，無論本人原工種如何，一律與現(xiàn)單位重新簽定試用員工合同。正式上崗后三個月經(jīng)考核合格的可轉(zhuǎn)為合格員工；因工作需要集團公司內(nèi)調(diào)動的，按原工種執(zhí)行的合同時間與原合同相同，但需與現(xiàn)工作單位重新簽定勞動合同，其中試用期為3個月，試用不合格的按“三工”有關(guān)轉(zhuǎn)換規(guī)定執(zhí)行；新參加工作的（含大、中專畢業(yè)生、新職員、集團公司外調(diào)入的人員）簽定3年勞動合同，其中試用期為3個月。4.2.2因優(yōu)化勞動組合而精減退回人力資源部的人員無論為何工種均下轉(zhuǎn)為試用員工，一年后考核合格可上轉(zhuǎn)為合格員工；4.2.3被轉(zhuǎn)為試用員工的，在正式崗位工作突出被聘為班組長以上職務(wù)或重要技術(shù)經(jīng)管崗位的，可轉(zhuǎn)為合格員工，在本職工作6個月的，可根據(jù)本文第三條規(guī)定轉(zhuǎn)為優(yōu)秀工。4.2.4因本職工作失誤（直接經(jīng)管責任人）連續(xù)發(fā)生兩次事故給企業(yè)造成損失5000元以上者退回人力資源部。4.2.5凡在公司內(nèi)有打架、偷盜、破壞、賭博、流氓行為者，不論原為何工種，一律轉(zhuǎn)為試用員工并視情節(jié)輕重退回人力資源部或辭退或追究法律責任。4.2.6發(fā)生重傷事故2次以上（含2次）所在單位第一負責人，安全主管領(lǐng)導(dǎo)（或安全主管）、職能部門經(jīng)理、班組長及所在單位負責安全的員工均下轉(zhuǎn)一級，如半年內(nèi)杜絕輕傷以上事故可恢復(fù)原工種。4.2.7發(fā)生輕傷事故3次以上（含3次）所在班組長工種下轉(zhuǎn)一級，期限為半年。4.2.8員工因違章操作造成輕、重傷事故，責任人轉(zhuǎn)為試用員工，期限為一年，連續(xù)兩次退人力資源部。4.2.9部門經(jīng)管人員違章指揮造成傷