商務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽（試題44道含答案）

商務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽（試題44道含答案）自我介紹內(nèi)容應(yīng)該分為應(yīng)酬式、問(wèn)答式、交流式和（）A.普通式B.自薦式C.工作式(正確答案)D.強(qiáng)調(diào)式在做自我介紹時(shí)，下列選擇錯(cuò)誤的是（）A.心不在焉(正確答案)B.眼神迷離(正確答案)C.面帶微笑D.有始無(wú)終(正確答案)在商務(wù)禮儀中，有些時(shí)候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫挘@些時(shí)候通常是指（）A.星期一早上10:00以前的時(shí)段；(正確答案)B.周末的16:00以后時(shí)段；(正確答案)C.對(duì)方休假時(shí)段；(正確答案)D.平常22:00-6:00這個(gè)時(shí)段。(正確答案)在商務(wù)交往過(guò)程中，務(wù)必要記?。ǎ〢.以對(duì)方為中心(正確答案)B.入鄉(xiāng)隨俗C.擺正位置D.以上都不對(duì)在哪些場(chǎng)合我們要求化淡妝（）A.接待其他單位同事、領(lǐng)導(dǎo)時(shí)(正確答案)B.日常工作時(shí)(正確答案)C.就餐時(shí)D.正式商務(wù)會(huì)議時(shí)(正確答案)在會(huì)客時(shí)或拜訪客戶時(shí)，手機(jī)要做到（）A.不大聲講電話B.不響(正確答案)C.不聽(正確答案)D.不出去接聽(正確答案)在化職業(yè)妝的時(shí)候應(yīng)該選擇眼影顏色應(yīng)該是（）A.紅色B.粉色C.棕色(正確答案)D.白色在遞送名片時(shí)，下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）A.起身遞名片B.單手遞名片(正確答案)C.將名片上的字正對(duì)著接受人遞出D.男士先向女士遞名片引導(dǎo)客人參觀時(shí)，按照商務(wù)禮儀下列說(shuō)法不正確的是（）A.左前方引路B.左后方指路(正確答案)C.右前方引路(正確答案)D.右后方指路(正確答案)以下情況中哪項(xiàng)不符合手部有禮的要求（）A.手部皸裂(正確答案)B.指甲長(zhǎng)度到指尖C.清新靚麗美甲(正確答案)D.略有污漬(正確答案)以下哪一項(xiàng)不屬于儀容有禮的內(nèi)容（）A.發(fā)部有禮B.著裝有禮(正確答案)C.面部有禮D.手部有禮以下哪一項(xiàng)不屬于商務(wù)著裝的TOP原則（）A.時(shí)間B.地點(diǎn)C.場(chǎng)合D.顏色(正確答案)以下哪些屬于尊重他人五要點(diǎn)（）A.尊重上級(jí)B.尊重同事C.尊重下級(jí)D.以上都包括(正確答案)以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題（）A.格調(diào)高雅的話題B.哲學(xué)、歷史話題(正確答案)C.對(duì)方擅長(zhǎng)的話題D.時(shí)尚流行的話題以下對(duì)禮品的描述正確的有（）A.禮品的特性有：紀(jì)念性、宣傳性、便攜性、獨(dú)特性、時(shí)尚性、習(xí)俗性等；(正確答案)B.禮品的特性有：紀(jì)念性、宣傳性、價(jià)值性、獨(dú)特性、時(shí)尚性、美觀性等C.選擇禮品的基本原則：人、物、時(shí)、地；D.通常不要給性常送玫瑰，特別是不要送1朵紅玫瑰。一般而言，上樓下樓宜（）行進(jìn)，以（）為上，但男女通行時(shí)，上下樓宜令（）在后面（）A.單行、前、男B.并排、后、男C.單行、前、女(正確答案)D.并排、后、女學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是（）A.提高個(gè)人素質(zhì)；(正確答案)C.便于理解應(yīng)用；C.有利于交往應(yīng)酬；D.維護(hù)企業(yè)形象。(正確答案)現(xiàn)代較為流行的中餐座次禮儀是在繼續(xù)傳統(tǒng)與參考國(guó)外禮儀的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，其座次也是借西方宴會(huì)以（）為上的法則。A.左(正確答案)B.右C.上D.下下面哪此說(shuō)法是正確的（）A主人或服務(wù)員為你斟酒時(shí)，你無(wú)需端起杯子(正確答案)B不想喝，可以說(shuō)：“不用了，謝謝！”(正確答案)C用手捂蓋子住杯口D把杯子倒扣下面錯(cuò)誤的說(shuō)法是（）A.掌心向上表示謙恭尊敬，掌心向下表示訓(xùn)斥B.不在女性面前夸獎(jiǎng)其他女性C.女性佩戴首飾：符合身份，以少為佳D.高級(jí)場(chǎng)合：男性看腰，女性看頭(正確答案)下列關(guān)于語(yǔ)言禮儀正確的有（）A.商務(wù)交往中應(yīng)該遵循“六不問(wèn)原則”；(正確答案)B.語(yǔ)言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；(正確答案)C.商務(wù)語(yǔ)言的特點(diǎn)：“少說(shuō)多聽”；(正確答案)D.雙方初次見面無(wú)話可說(shuō)時(shí)，可以“聊天”—談天氣。(正確答案)西服穿著的三大禁忌包括（）A.袖口上的商標(biāo)沒(méi)有拆B(yǎng).在正式場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶C.正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問(wèn)題D.以上都包括(正確答案)問(wèn)候稱呼包括以下哪些：（）A.稱行政職務(wù)(正確答案)B.稱技術(shù)職稱(正確答案)C.稱行業(yè)稱呼(正確答案)D.時(shí)尚性稱呼(正確答案)送名片時(shí)，需要（）A.雙手或右手(正確答案)B.左手C.右手D.雙手雙方通電話，應(yīng)由誰(shuí)掛斷電話（）A.主叫先掛電話；(正確答案)B.被叫先掛電話；C.尊者先掛電話；(正確答案)D.不做要求，誰(shuí)先講完誰(shuí)先掛，最好同時(shí)掛。雙方通電話，應(yīng)該誰(shuí)掛電話（）A.主叫者先掛電話(正確答案)B.被叫者先掛電話C.尊者先掛點(diǎn)電話(正確答案)D.不做要求,誰(shuí)先講完誰(shuí)先掛，最好同時(shí)掛涉外禮儀有什么基本要求有哪些？（）A.尊重為本B.善于表達(dá)C.以上都包括(正確答案)D.以上都不對(duì)社交場(chǎng)合一般由誰(shuí)來(lái)當(dāng)介紹人（）A.男主人B.女主人(正確答案)C.客人D.以上都不是商用名片講究三個(gè)三，以下屬于這三個(gè)三內(nèi)容的有（）A.商用名片負(fù)責(zé)制時(shí)要有企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)全稱、部門；(正確答案)B.商用名片要提供本人稱謂：姓名、行政職務(wù)、學(xué)術(shù)頭銜；(正確答案)C.商用名片的交換三原則是交換索取，雙手送上，注視接受。D.商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡(luò)方式.聯(lián)絡(luò)方式：企業(yè)所在的詳細(xì)地址、郵政編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給，手機(jī)等私人聯(lián)系方式不要印；(正確答案)商務(wù)著裝基本規(guī)范（）A.符合身份；(正確答案)B.善于搭配；(正確答案)C.遵守慣例；D.區(qū)分場(chǎng)合，因場(chǎng)合不同而著裝不同。(正確答案)商務(wù)禮儀中有很多與三有關(guān)的要求，請(qǐng)選出正確的表述。（）A.服飾三要素：色彩、款式、面料；(正確答案)B.接待三聲：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲；(正確答案)C.熱情三到：眼到、心到、手到；D.微觀上商務(wù)禮儀有三個(gè)基本特征：規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性。(正確答案)E.溝通中三個(gè)循序漸進(jìn)的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守慣例。(正確答案)F.領(lǐng)帶的三種時(shí)尚：男人的酒窩Men’Dimple、不用領(lǐng)帶夾（除非經(jīng)常揮手致意的VIP和穿制服并使用特制領(lǐng)帶夾的公務(wù)人員）、領(lǐng)帶下端箭頭在腰帶扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處，這樣領(lǐng)帶不至于露出下端）；(正確答案)商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是（）A.符合身份，以少為佳；(正確答案)B.同質(zhì)同色；(正確答案)C.不佩戴珍貴的首飾；(正確答案)D.不佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈）。(正確答案)商務(wù)交往中，有哪些個(gè)人隱私不適合問(wèn)（）A.收入B.年齡C.婚否D.以上都包括(正確答案)男性的“三個(gè)三”是指（）A.全身不能多過(guò)三種品牌；B.鞋子、腰帶、公文包三處保持一個(gè)顏色，黑色最佳；(正確答案)C.全身顏色不得多于三種顏色（色系）；(正確答案)D.左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色，短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領(lǐng)帶。(正確答案)男士配飾的佩戴禁忌（）A.炫耀性配飾(正確答案)B.夸張配飾(正確答案)C.過(guò)于醒配飾目(正確答案)D.貴重配飾男士后部頭發(fā)不能超過(guò)（）A.脖根B.耳垂C.西裝襯衫領(lǐng)上部(正確答案)D.西裝襯衫領(lǐng)中部男士對(duì)女士的第一印象就是（）A.談吐B.發(fā)型(正確答案)C.舉止D.以上都不對(duì)禮儀距離是多少（）A.0.5m-1mB.1m-2mC.1.5m-3.5m(正確答案)D.2.5m-3m接待中奉茶禮儀中應(yīng)該（）A.以主為先B.以順序?yàn)橄菴.隨意奉茶D.以主位為先(正確答案)關(guān)于握手的禮儀，描述正確的有：（）A.先伸手者為地位低者；B.客人到來(lái)之時(shí)，應(yīng)該主人先伸手?？腿穗x開時(shí)，客人先握手。(正確答案)C.忌用左手，握手時(shí)不能戴墨鏡；(正確答案)D.男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手；(正確答案)E.不要戴帽子，不要戴手套握手；(正確答案)F.下級(jí)與上級(jí)握手，應(yīng)該在下級(jí)伸手之后再伸手；(正確答案)對(duì)索取名片的方法描述正確的有（）A.交易法：首先遞送名片；(正確答案)B.激將法：遞送同時(shí)講“能否有幸交換一下名片”；(正確答案)C.平等法：“如何與你聯(lián)系？”(正確答案)D.謙恭法：對(duì)于長(zhǎng)輩或高職務(wù)者，“希望以后多指教，請(qǐng)問(wèn)如何聯(lián)系？”(正確答案)當(dāng)會(huì)議桌為長(zhǎng)條桌并與們垂直時(shí)，座次安排應(yīng)應(yīng)遵循的原則（）A.順門