前臺(tái)接待崗位職責(zé)

Word———前臺(tái)接待崗位職責(zé)最新前臺(tái)接待崗位職責(zé)7篇

前臺(tái)接待需要具有很高的接待客人專業(yè)水準(zhǔn)，聲音悅耳，性格溫柔,具有很強(qiáng)的親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通力量，很強(qiáng)的抗壓力，學(xué)習(xí)力量強(qiáng)、悟性高;以下是我細(xì)心收集整理的前臺(tái)接待（崗位職責(zé)），盼望對(duì)你有所關(guān)心，假如喜愛可以共享給身邊的伴侶喔!

前臺(tái)接待崗位職責(zé)1

1、前臺(tái)辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會(huì)員卡等促銷活動(dòng)的解釋工作;

2、做好酒店日常接待問詢工作;

3、完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表及各類統(tǒng)計(jì)表;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)2

1-按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作好客戶接待、服務(wù)工作。

2-記錄當(dāng)班留意事項(xiàng)及待跟進(jìn)事項(xiàng)，做好交接班記錄。

3-接聽客戶電話并派單跟進(jìn)處理及回訪，期間敦促跟進(jìn)人員準(zhǔn)時(shí)完成服務(wù)懇求。

4-接收客戶的投訴電話及投訴信函，并準(zhǔn)時(shí)處理反饋，重大大事準(zhǔn)時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5-客戶借用物品的管理、登記、存儲(chǔ)、清點(diǎn)工作。

6-協(xié)作公司推廣活動(dòng)并做好相關(guān)解答及登記。

7-按規(guī)范完成前臺(tái)各類表格的填寫，做到精確完整，并整理存檔，并做好交接班記錄。

8-嫻熟正確地把握前臺(tái)一切設(shè)備設(shè)施并保證其每日的正常運(yùn)行，定期打掃工作區(qū)域清潔，保持工作環(huán)境的干凈和潔凈。

9-打印通告、信函、文件等文書工作。

10-幫助主管處理日?？蛻羰乱?，主動(dòng)跟進(jìn)并準(zhǔn)時(shí)賜予回饋。標(biāo)準(zhǔn)作好客戶接待、服務(wù)工作。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)來廠銷售及修理客戶的客休區(qū)客戶茶水等服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)整理洽談桌及地面衛(wèi)生。

2、根據(jù)主機(jī)廠要求負(fù)責(zé)貴賓接待、禮儀工作。

3、負(fù)責(zé)售后環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)4

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待工作及部份收銀工作;

2、負(fù)責(zé)健身中心衛(wèi)生維護(hù);

3、負(fù)責(zé)客戶會(huì)員卡的辦理等相關(guān)工作。

4、負(fù)責(zé)相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)及報(bào)送工作;

5、幫助上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)做好客戶投訴處理工作，并準(zhǔn)時(shí)做好相關(guān)記錄;

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)5

1、公司總機(jī)接聽、轉(zhuǎn)接、并供應(yīng)相關(guān)資詢;

2、樹立公司前臺(tái)良好的形象，做好日常接待工作;

3、負(fù)責(zé)孕媽開課前的預(yù)備、確認(rèn)工作;

4、負(fù)責(zé)客戶入住、離店等手續(xù)的辦理工作;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)6

1、客戶進(jìn)店接待

2、客戶檔案登記及管理

3、客戶服務(wù)

前臺(tái)接待崗位職責(zé)7

1、電話接聽工作

2、進(jìn)店客戶接待與分流引導(dǎo);接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

3、信息統(tǒng)計(jì);記錄客