供熱公司工作總結(jié)

第頁供熱公司工作總結(jié)供熱公司工作總結(jié)1

一年來,在縣委、縣政府和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在局屬各部門的大力支持下，我站以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的十六屆五中、六中全會精神為行動指南。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，暖和千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿足”為目標(biāo)，緊緊圍繞強(qiáng)化供熱管理，提高供熱質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)功能這一中心任務(wù)，克服供熱管理工作中的諸多困難，較好地完成本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，供熱管理工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢?，F(xiàn)就XX年度工作總結(jié)如下：

一圓滿完成了去冬今春供熱期的供熱工作，供熱達(dá)標(biāo)率在97％以上。進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，內(nèi)部實(shí)施目標(biāo)責(zé)任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個職工的行為。從XX年起先，我站依據(jù)縣政府批準(zhǔn)的《**縣供熱管理實(shí)施看法》，制定了嚴(yán)格的管理制度和獎罰方法，站上同各供熱點(diǎn)簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，將能耗指標(biāo)、管理指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、收費(fèi)指標(biāo)等按分值劃分考核。將11個供熱點(diǎn)劃為4個成本核算單位，對各供熱點(diǎn)負(fù)責(zé)人在供熱站內(nèi)部實(shí)行競爭上崗、管理人員優(yōu)化組合，將人、財、物量化和細(xì)化管理，對各供熱點(diǎn)所用的煤、水、電、修理材料按供熱面積一次核準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理。面臨熱費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，克服原煤運(yùn)輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區(qū)等不利因素,既要保證供熱正常及質(zhì)量，又不得出現(xiàn)虧損，我們只好在“節(jié)”上做文章。為了降低供熱生產(chǎn)成本，提高供熱經(jīng)濟(jì)性，供熱工作早打算，早支配,于XX年10月21日起先供熱系統(tǒng)試水試壓,10月30日提前供熱,得到了市熱管站和用戶的好評。供熱期新增加前營堡新村、蘭苑小區(qū)、縣畜牧業(yè)中心等6家用熱單位，新增用熱面積5萬平方米。XX年4月我站被**省消費(fèi)者協(xié)會評比為“消費(fèi)者滿足供熱單位”，10月被**市建委評比為“**市雙文明供熱單位”。

（一）、夏季修理工作。為了保證供熱平安、保質(zhì)、保量。今年供熱結(jié)束后于4月初召開夏季檢修工作會議，對檢修工作仔細(xì)支配，抽調(diào)8名人員成立檢修組。完成了11個鍋爐房設(shè)備、管網(wǎng)的檢修和維護(hù)工作。共計(jì)維護(hù)鍋爐15臺、電器設(shè)備101余臺、鍋爐附屬設(shè)備75臺、水處理設(shè)備11臺、環(huán)保設(shè)施9臺（套），為今冬高效優(yōu)質(zhì)供熱打下了良好基礎(chǔ)。

（二）、收費(fèi)工作。去冬今春供熱期收費(fèi)工作根據(jù)年初目標(biāo)任務(wù)完成，在今年４月１日供熱結(jié)束時，收費(fèi)率已達(dá)90％，截止目前收費(fèi)率達(dá)96％，繳費(fèi)狀況好于往年；熱費(fèi)清欠工作取得了肯定成效。全年度通過依法公告和托付縣司法局148法律服務(wù)中心發(fā)放148法律函催交清欠熱費(fèi)萬余元;對拒不繳納的，向縣人民法院起訴件，標(biāo)底達(dá)*余元，收回*余元，收回歷史性欠費(fèi)*余元。在今冬供熱期前，我站按《**市城市供熱管理?xiàng)l例實(shí)施方法》規(guī)定對提前交納清全額采暖費(fèi)的熱用戶予以實(shí)惠政策，購置了精致的禮品回饋用戶，取得了較好效果。在10月31日前共計(jì)收繳-XX年年度采暖費(fèi)**余萬元，為供熱前期各項(xiàng)工作的開展供應(yīng)了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費(fèi)**余萬元。

（三）、儲煤工作。為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本，對社會廣泛關(guān)注的供熱用煤等社會敏感問題，協(xié)作政府選購 辦于5月17日進(jìn)行社會公開招投標(biāo)，增加了透亮度和防范力度，取得了良好的效果。合同選購 供熱用煤35000噸，現(xiàn)已按安排拉運(yùn)XX0噸，確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（四）、供熱執(zhí)法工作。依法行政是提高執(zhí)政實(shí)力的必定要求，也是供熱管理單位維護(hù)廣闊用戶切身利益的保障措施。一是加強(qiáng)執(zhí)法人員法律學(xué)問培訓(xùn)，通過多渠道、多形式、多層次地對執(zhí)法人員的培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法人員的法律意識，提高運(yùn)用法律手段管理供熱工作的實(shí)力，提高依法行政、執(zhí)政為民的觀念，增加依法行政的自覺性。二是規(guī)范執(zhí)法程序，從立案、調(diào)查取證、處理、送達(dá)、復(fù)議與訴法方面嚴(yán)格規(guī)定，以確保執(zhí)法人員嚴(yán)格依法行政和保證執(zhí)法的有效性、合法性。三是建立執(zhí)法人員公示制度和執(zhí)法責(zé)任制，促使行政執(zhí)法人員嚴(yán)格、規(guī)范地履行法定職責(zé)，提高行政效率和執(zhí)法水平，確保法律、法規(guī)和規(guī)章的有效實(shí)施。四是加大供熱執(zhí)法力度。今年共查處私裝放水裝置，拆改供用熱設(shè)施、擅自入網(wǎng)用熱等各類違章用熱行為3起。

（五）、平安生產(chǎn)管理工作。結(jié)合省、市、縣有關(guān)平安生產(chǎn)要求，一是結(jié)合供熱行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際，科學(xué)合理地制定了供熱平安生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急預(yù)案；二是加強(qiáng)管理人員的平安教化和培訓(xùn)工作，樹立“平安第一，預(yù)防為主”的平安意識；三是供熱期每班確定一名平安管理員，專職負(fù)責(zé)鍋爐運(yùn)行期間的平安生產(chǎn)工作；四是加強(qiáng)供熱期的巡查力度，由供熱質(zhì)量監(jiān)督室不定期巡查鍋爐房，發(fā)覺違章操作和平安隱患剛好督促處理。五是加大科技投入力度，今冬供熱前投資11萬元，對站屬9個供熱點(diǎn)（南關(guān)、城建除外）安裝了鍋爐運(yùn)行遠(yuǎn)傳監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以對供熱送、回水溫度及送、回水壓力進(jìn)行精確監(jiān)測，有力的保障了供熱平安生產(chǎn)運(yùn)行。

（六）做好供熱前期擴(kuò)容打算工作。針對我站供熱設(shè)備、管網(wǎng)已滿負(fù)荷運(yùn)行帶來的增容困難，上半年對縣城開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目全面摸底，對申請入網(wǎng)的開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目逐一送發(fā)辦理入網(wǎng)手續(xù)通知，確保開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目在供熱前用熱，避開供用熱沖突現(xiàn)象發(fā)生。

（七）、供熱宣揚(yáng)工作。針對供熱管理工作難度大、問題多、沖突突出和干脆面對群眾的特點(diǎn)，我們從內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象入手，強(qiáng)化宣揚(yáng)教化工作。一是利用全縣法制宣揚(yáng)日這一有利時機(jī)，向群眾發(fā)放供熱方面的法規(guī)宣揚(yáng)材料，并做好解答和說明工作；二是制作供熱專題片，在縣有線電視臺開拓供熱欄目，就供熱法規(guī)、學(xué)問以及用戶如何維護(hù)和規(guī)范運(yùn)用室內(nèi)供熱設(shè)施等方面進(jìn)行宣揚(yáng)，運(yùn)用戶知道該做哪些，不該做哪些，哪些責(zé)任是用戶的，運(yùn)用戶了解供熱的基本原理，形成依法用熱，依法繳費(fèi)的較強(qiáng)意識。三是利用春節(jié)縣城開展迎春燈展這一有利機(jī)遇，我站細(xì)心制作有供熱法規(guī)學(xué)問的彩燈作為宣揚(yáng)背景向群眾宣揚(yáng)。通過宣揚(yáng)，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費(fèi)的有所削減，用戶“依法用熱，依法繳費(fèi)”的法律意識有所提高。

（八）、分戶計(jì)量推廣工作。今年在前營堡新村、太白花園進(jìn)行分戶計(jì)量改造裝表，共涉及住戶121戶，面積13200平方米。由于在供熱分戶計(jì)量工作所取得的成果得到了社會各界的普遍認(rèn)可，XX年12月省建設(shè)廳將**縣供熱分戶熱計(jì)量管理系統(tǒng)列為“科技攻關(guān)項(xiàng)目”

，將文化小區(qū)列為“全省建筑節(jié)能示范工程”。XX年12月9日建設(shè)部建筑節(jié)能檢查小組專家們賜予高度評價和確定。今年7月我站被建設(shè)部授予“‘十五’期間全國建筑節(jié)能先進(jìn)集體”，同時也受到了省、市等多家新聞媒體的相關(guān)報道，供熱分戶計(jì)量工作日益受到社會各界的歡迎和支持。為了進(jìn)一步推動該項(xiàng)工作在我縣的開展，加強(qiáng)供熱體制改革及分戶計(jì)量工作，經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意，由縣政府辦公室向全縣各有關(guān)單位轉(zhuǎn)發(fā)了《省政府辦公廳批轉(zhuǎn)省建設(shè)廳等9部門關(guān)于進(jìn)一步推動城鎮(zhèn)供熱體制改革看法的通知》，為今后我縣的供熱體制改革和分戶計(jì)量工作打下良好的基礎(chǔ)。

二、存在的困難和問題

（一）、供熱成本增加，造成負(fù)債經(jīng)營。截止目前，供熱價格住宅類執(zhí)行的仍是每月每平方米2.6元,較蘭州市收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低每月每平方米0.2元。但煤、電等供熱主要能耗年年漲價，與上年度相比較，煤價漲幅30％以上，電價上漲在5％以上，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應(yīng)增加和運(yùn)輸成本的提高，使供熱成本大幅度提高，成本倒掛，負(fù)債經(jīng)營。

（二）、弱勢群體供熱補(bǔ)貼不到位，供熱單位負(fù)擔(dān)沉重。自XX年以來，我站根據(jù)省、市、縣有關(guān)部門規(guī)定，對下崗職工和享受低保人員及鰥、寡、孤、老、殘等社會弱勢群體取暖費(fèi)實(shí)行了減免，三年實(shí)惠金額累計(jì)達(dá)60多萬元，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補(bǔ)貼不到位，給供熱單位帶來了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（三）、現(xiàn)有供熱設(shè)施無法滿意新建項(xiàng)目的供熱需求。今年隨著縣城房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的升溫及縣城環(huán)城東路的開發(fā)建設(shè)，部分建設(shè)項(xiàng)目將提出用熱要求，而縣城目前的11處供熱點(diǎn)及室外主管網(wǎng)均已滿負(fù)荷運(yùn)行，特殊是南關(guān)供熱點(diǎn)、城建供熱點(diǎn)、廣場供熱點(diǎn)、北關(guān)供熱點(diǎn)已超負(fù)荷運(yùn)行。

供熱公司工作總結(jié)2

風(fēng)風(fēng)火火的XX年己經(jīng)過去，充溢希望的XX年邁著輕快的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推動07的工作進(jìn)展，現(xiàn)把XX年的工作作一總結(jié)。

一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，融入熱力大集體

我是XX年9月來到熱力公司，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱忱與友好，班長和主任的悉心教育讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣暖和，在這里每一項(xiàng)工作對我來說，都是學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問的機(jī)會，遇到不懂的問題，班長總是耐性的為我解答，使我駕馭了不少有用的學(xué)問。

二、熟識工區(qū)的各站狀況，為設(shè)備正常運(yùn)行作打算。

剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清晰，所以在初期我主要和班長熟識這些基本的地方。后來自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化水的操作和變頻器的運(yùn)用。公司舉辦的各種活動，我都會主動地參與。

進(jìn)入10月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的堅(jiān)固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入運(yùn)用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里起先對各站的試水工作，對全部的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并剛好聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障，我也依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示剛好上報了安排，確保在運(yùn)行前全部到位。

軟化水在供熱運(yùn)行中，占據(jù)著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗(yàn)藥劑，所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑，并剛好地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭終于落了地。

三、在實(shí)踐中豐富自己的閱歷，努力完成各項(xiàng)工作。

在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的親密關(guān)系，開通閥門的種種狀況，都是相互有聯(lián)系的，所以起先我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險隊(duì)在站里清理換熱器，一切都在有序的進(jìn)行，最終在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參加到實(shí)際狀況中，才能增長學(xué)問提高素養(yǎng)。

后來等到各站運(yùn)行正常后，我就參加到管理換熱站的工作中來，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會，哪個站需開通閥門，修理設(shè)備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消防隊(duì)站，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要驚慌，找到問題想方法，一步一步來，一項(xiàng)一項(xiàng)解除，事情就會好辦很多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，最終找到問題的根源，并讓施工單位剛好解除故障，正常供熱。

四、總結(jié)個人不足之處，樹立今年目標(biāo)。

經(jīng)過這一段時間，我發(fā)覺了我的不足之處，一是有時不仔細(xì)，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)學(xué)問欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時缺乏解決困難的信念，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。

2虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，做到說一知二的鏡界。

3努力干好本職工作，主動完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。

總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！

供熱公司工作總結(jié)3

一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在服務(wù)大廳全體工作人員的團(tuán)結(jié)努力下，我們仔細(xì)實(shí)行公司的總體工作思路，以充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，暖和千萬家”的宗旨，以“維護(hù)公司利益和供熱讓群眾滿足雙贏”為目標(biāo)，緊緊圍繞提高供熱質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)功能這一中心任務(wù)，克服供熱收費(fèi)工作中的諸多困難，較好地完成本年度服務(wù)大廳工作任務(wù)，服務(wù)大廳工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。現(xiàn)就20xx年度工作總結(jié)如下：

一、建章立制，服務(wù)大廳前期打算工作規(guī)范到位。

1、今年5月份服務(wù)大廳成立，各項(xiàng)規(guī)章制度上墻。并進(jìn)一步健全完善制度，內(nèi)部實(shí)施目標(biāo)責(zé)任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個服務(wù)大廳職工的行為。要求服務(wù)廳工作人員到有關(guān)單位參觀學(xué)習(xí)、詢問服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)，并與7月份參與單位統(tǒng)一進(jìn)行的微機(jī)培訓(xùn);對歷年收費(fèi)狀況進(jìn)行統(tǒng)一整理、歸檔，并與運(yùn)城軟件公司加班加點(diǎn)進(jìn)行大量數(shù)據(jù)匯總錄入工作，公司配備電腦、桌、椅及規(guī)范的營業(yè)窗口等硬件設(shè)施，軟件、硬件、制度的完善與規(guī)范，為后期繳費(fèi)工作供應(yīng)強(qiáng)有力保障。

二、做好本職工作，主動協(xié)作其他科室搞好供熱進(jìn)展工作。

今年以來，服務(wù)大廳全體人員本著“完成工作任務(wù)，讓暖和走近千家”的宗旨，嚴(yán)格遵循工作程序，又不失以人為本的服務(wù)理念，推動大廳工作有序開展。9月份全服務(wù)廳人員進(jìn)行rf卡、ic卡鎖控閥用戶信息錄入工作，以及收費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并對收費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行模擬演練。10月份收費(fèi)工作全面綻開后，熱用戶集中在短期內(nèi)踴躍繳費(fèi)，服務(wù)大廳人潮洶涌，工作人員壓力很大，但仍舊盡職盡責(zé)，根據(jù)公司的要求，收繳熱費(fèi)，微笑面對每一位用戶，對熱用戶的rf卡、ic刷新，打印票據(jù)，保證用戶繳費(fèi)和票據(jù)完全一樣，保證供熱的效率。在繳費(fèi)工程中出現(xiàn)諸多問題，全體工作人員團(tuán)結(jié)一樣，出辦法、想方法，保證在不出差錯，不損形象的條件下，以第一時間的高效率解決出現(xiàn)的臨時問題或狀況。使服務(wù)大廳工作良好有序開展。服務(wù)大廳在做好本職崗位工作的同時，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的支配，主動協(xié)作安排經(jīng)營科和收費(fèi)科入戶進(jìn)行全城供熱面積普查復(fù)核工作，同志們在工作中仔細(xì)負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格要求，一絲不茍，和安排經(jīng)營科的員工一起加班加點(diǎn)、不辭辛苦，對每戶供熱面積進(jìn)行測量、核查、登記，做到每進(jìn)一戶就要查清、登準(zhǔn)，按時高效的完成了全城面積復(fù)核工作。對面積復(fù)核中有問題的用戶，進(jìn)行統(tǒng)一整理核實(shí)，微機(jī)錄入。同時在供熱宣揚(yáng)方面，服務(wù)大廳也做了大量細(xì)致的工作，針對供熱繳費(fèi)工作難度大、問題多、沖突突出和干脆面對群眾的特點(diǎn)，服務(wù)大廳。

2、全體員工從內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象入手，向群眾宣揚(yáng)供熱方面的學(xué)問，并做好解答和說明工作。通過宣揚(yáng)，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費(fèi)的有所削減，用戶“依法用熱，按時繳費(fèi)”的意識有所提高。

三、不遺余力，圓滿完成供熱收費(fèi)工作。

服務(wù)大廳始終堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次，不讓用戶麻煩一次”的服務(wù)理念。在服務(wù)大廳人員少，工作任務(wù)重的狀況下，全體員工仍舊緊繃一條線，同心同德，全力以赴收繳熱費(fèi)。在服務(wù)大廳，人人明確崗位職責(zé)，任務(wù)層層分解，形成人人有壓力，人人有動力工作氛圍，一樣嚴(yán)格把好收費(fèi)關(guān)，對于有欠費(fèi)的用戶追繳歷年欠費(fèi)，對于有問題的用戶進(jìn)行耐性的解答，為用戶排憂解難，妥當(dāng)解決用戶繳費(fèi)過程中遇到的各種問題，為公司對外樹立了良好的形象，為完成收費(fèi)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。在這種任務(wù)重、壓力大、問題多的狀況下，服務(wù)大廳仍舊保持主動向上、不怕苦、任勞任怨的工作作風(fēng)，使供熱服務(wù)大廳工作邁上新臺階，截至目前，服務(wù)大廳共回收熱費(fèi)940余萬元。

服務(wù)大廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以及全體人員的辛勤努力下，工作雖然取得了肯定的成果，但是還存在一些問題，在今后的工作中服務(wù)大廳進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提高員工業(yè)務(wù)實(shí)力，解決問題。珍惜工作成果，但不驕不躁，克服各種困難，同心同德，開拓進(jìn)取，譜寫服務(wù)大廳新篇章，不遺余力為公司貢獻(xiàn)微薄力氣。

供熱公司工作總結(jié)4

時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間20xx年就要過去了，回顧一年來的工作感受許多，成果頗豐。其中包含了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的教化、培育、幫助和關(guān)切，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，我始終堅(jiān)持勤懇做事，懇切做人的原則，堅(jiān)持做事不貪大，得失不計(jì)小，仔細(xì)履行自己的本職工作，從管網(wǎng)工程建設(shè)到供熱運(yùn)行管理，無論什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司支配的任務(wù)?？梢哉f20xx年對尹家溝煤礦和藍(lán)煜熱力公司以及我個人來說都是極不平凡的一年，是推動改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年?，F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：

一、20xx年工程建設(shè)完成狀況及詳細(xì)做法

目前已完成完成溝槽開挖34Km，焊接各種規(guī)格的主、枝干管70Km，安裝閥門、補(bǔ)償器200余個，強(qiáng)度試驗(yàn)70Km，焊口探傷、保溫1萬余個，回填土方120萬m，復(fù)原路面5.2萬m，復(fù)原草坪磚1萬m，砌筑75個井室，其中閥門井60個，補(bǔ)償器井15個。完成二網(wǎng)建設(shè)65Km，新建換熱站5座，舊鍋爐改造為換熱站16座，勝利實(shí)現(xiàn)與祥煜熱力公司8座換熱站對接，供熱面積達(dá)到152萬m。

陽城縣縣城集中供熱項(xiàng)目是是20xx年縣委、縣政府確定的重要民生工程。為把這項(xiàng)工程抓好，把好事辦實(shí)，使群眾真正達(dá)到暖和，供熱管道施工質(zhì)量的好壞就顯得優(yōu)為重要。在質(zhì)量限制方面我主要從兩個大的方面入手，其一就是原材料質(zhì)量的限制；其二就是施工工藝水平的質(zhì)量限制。

（一）原材料是供熱管道質(zhì)量限制的基礎(chǔ)

首先，在工程開工前確定材料供應(yīng)單位，應(yīng)當(dāng)選擇生產(chǎn)選擇生產(chǎn)實(shí)力強(qiáng)，制作工藝水平先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量合格的企業(yè)作為我們招標(biāo)材料供應(yīng)合作伙伴，要求雙方共同擔(dān)當(dāng)供熱管道施工質(zhì)量的責(zé)任；通過公開招標(biāo)確定材料供應(yīng)廠家；其次，對于進(jìn)入現(xiàn)場的管材、補(bǔ)償器、閥門、彎頭、三通、保溫、防腐、焊條等材料必需嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。比如，對于管材。我們要求現(xiàn)場材料員重點(diǎn)檢查壁厚、焊縫及內(nèi)、外壁銹蝕狀況，鋼管的材質(zhì)和壁厚偏差應(yīng)符合國家現(xiàn)行鋼管制造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T9711—20xx），且具有制造廠的產(chǎn)品證書，證書中所缺項(xiàng)目應(yīng)作補(bǔ)充檢驗(yàn)；對于補(bǔ)償器、閥門、彎頭、三通、焊條等必需有制造廠的產(chǎn)品合格證和工程所在地的補(bǔ)償器、閥門檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)合格證明，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的材料不得運(yùn)用。以此來確保工程材料的質(zhì)量也就做好了供熱管道工程質(zhì)量限制的第一關(guān)。

（二）施工過程質(zhì)量限制

1、測量放線的質(zhì)量限制：要求測量員在定出管道中心線及閥門井、固定支墩、補(bǔ)償器位臵后，要進(jìn)行復(fù)測，其誤差符

要求后才能允許進(jìn)行下道工序施工，施工中如遇到建筑物須避讓時，要求監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位共同協(xié)商，在適當(dāng)?shù)奈慌Z增設(shè)彎頭，必要時以防集氣，在高點(diǎn)加裝放氣閥，低點(diǎn)設(shè)臵泄水閥。同時，要嚴(yán)格根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙限制管道的高程，每道工序如驗(yàn)槽、填基礎(chǔ)砂墊層、安裝管道等都必需進(jìn)行高程的限制測量，確保施工質(zhì)量。

2、溝槽開挖的質(zhì)量限制

在溝槽開挖前，要依據(jù)現(xiàn)場土壤類別、土質(zhì)狀況確定適當(dāng)?shù)姆牌缕露取４_定合理的開槽斷面和槽底寬度，在確定開挖斷面時，要考慮工程平安和質(zhì)量，做到開槽斷面合理。另外，今年入夏以來雨水較往年偏多，在施工時，為防止槽底泡水，在溝槽四周疊筑閉合的土埂，有時還要在地溝外開挖排水溝、集水井，用水泵進(jìn)行抽水，溝槽見底后應(yīng)隨機(jī)進(jìn)行下一道工序。在溝槽開挖過程中隨時對槽底高程進(jìn)行測量檢驗(yàn)，防止超挖。

3、砂層回填的質(zhì)量限制

槽底砂墊層的質(zhì)量限制，首先要限制砂的質(zhì)量，砂料應(yīng)干濕度適中，粒徑勻稱，不含淤泥結(jié)塊，其次，嚴(yán)格限制砂墊層回填的厚度和高程，在回填前要復(fù)核槽底的密實(shí)度和槽底標(biāo)高，當(dāng)確認(rèn)無誤后，方可允許回填。砂墊層應(yīng)當(dāng)回填夯實(shí)。

管道胸腔砂層的質(zhì)量限制，胸腔回填時，要兩側(cè)同時回填，以防止管道中心線偏移，回填要求分層夯實(shí)，人工夯實(shí)每層200至250毫米，機(jī)械夯實(shí)每層250至300毫米，回填密實(shí)度要符合設(shè)計(jì)規(guī)定。

4、砂層以上回填土的質(zhì)量限制

嚴(yán)格限制回填土土質(zhì)。回填土中不得含有碎磚、石塊、混凝土碎塊及大于101毫米的硬土塊，填土含水量以接近最佳含水量為宜。還土前，應(yīng)對所還土壤進(jìn)行輕型標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)試驗(yàn)，測出其最佳含水量和最大干密度。回填時槽內(nèi)應(yīng)無積水，不得回填淤泥、腐殖土、凍土及有機(jī)物。

5、熱力管道及附件安裝過程中的質(zhì)量限制

在下管前應(yīng)對砂墊層的壓實(shí)度及高程進(jìn)行復(fù)檢，當(dāng)符合設(shè)計(jì)要求后，方可根據(jù)上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內(nèi)，穩(wěn)起穩(wěn)放，嚴(yán)禁將保溫管干脆推入溝內(nèi)，接口時，管口要找正，保持同心。在直管段設(shè)臵補(bǔ)償器的最大距離和補(bǔ)償器彎頭的彎曲半徑應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，在靠近補(bǔ)償器的兩端，至少應(yīng)各設(shè)有一個導(dǎo)向支座，當(dāng)安裝時的環(huán)境溫度低于補(bǔ)償零點(diǎn)時，應(yīng)對補(bǔ)償器進(jìn)行預(yù)拉伸，拉伸的詳細(xì)數(shù)值應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件的規(guī)定，在安裝波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器時，其內(nèi)套有焊縫的一端或有插管的一端當(dāng)水平安裝時應(yīng)迎介質(zhì)流向安裝，當(dāng)垂直安裝時應(yīng)臵于上部，補(bǔ)償器在安裝時要與管道的坡度相一樣，波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器前50米范圍內(nèi)管道軸線應(yīng)與補(bǔ)償器軸線相吻合，不得有偏斜，補(bǔ)償器的臨時固定裝臵在管道安裝、試壓、保溫完畢后，應(yīng)將緊固件松開，保證在運(yùn)用中可以自由伸縮。閥門安裝時，法蘭面要與管道軸線垂直，緊固螺絲時應(yīng)對稱施緊，以防壓力不平，影響安裝質(zhì)量，對于蝶閥安裝，為防止閥門底部積存雜物影響關(guān)閉嚴(yán)密性，要求閥桿應(yīng)傾斜安裝，傾角應(yīng)避開死區(qū)，左右不小于30度。

6、管道焊接質(zhì)量

陽城縣城市集中供熱工程管道材質(zhì)采納Q235B螺旋焊管，依據(jù)工程實(shí)際狀況，焊接采納手工氬焊弧打底，電弧焊照面，焊條采納E4315，單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進(jìn)行現(xiàn)場考試，合格后持證上崗。為防止焊接時飛濺的焊渣燒壞保溫管，須用苫布或膠皮覆蓋工作點(diǎn)兩側(cè)各500毫米的保溫管，安裝過程中必需保持管端保溫層始終處于干燥狀態(tài)，做好防水愛護(hù)，嚴(yán)禁保溫層受潮。施工間斷時，管口應(yīng)用堵板封閉，雨季用的堵板尚應(yīng)具有防止泥漿進(jìn)入管腔的功能，管道穿過墻壁處，應(yīng)安裝套管。

7、功能性試驗(yàn)的質(zhì)量限制

供熱管道的強(qiáng)度和嚴(yán)密性試驗(yàn)是供熱管道施工過程中檢驗(yàn)工程質(zhì)量好壞的最關(guān)鍵步驟。首先應(yīng)明確供熱管道功能性試驗(yàn)應(yīng)有業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位、以及有關(guān)部門聯(lián)合進(jìn)行，試驗(yàn)合格才能進(jìn)行回填土。試驗(yàn)前應(yīng)在試驗(yàn)管段高端裝好放氣閥，低端裝好排水閥，安裝好壓力表，檢查沿線焊縫外觀質(zhì)量，為防止補(bǔ)償器試壓時受力變形，應(yīng)在試壓前安裝好臨時緊固裝臵，之后方可充水。當(dāng)水充溢后，首先進(jìn)行強(qiáng)度試驗(yàn)，用壓力泵將管內(nèi)水壓打至設(shè)計(jì)壓力的1.5倍，在試驗(yàn)壓力下穩(wěn)壓10分鐘，檢查無滲漏、無壓力降后降至設(shè)計(jì)壓力，在設(shè)計(jì)壓力下穩(wěn)壓30分鐘檢查無滲漏、無異樣聲響、無壓力降為合格；其次，進(jìn)行嚴(yán)密性試驗(yàn)，嚴(yán)密性試驗(yàn)壓力為設(shè)計(jì)壓力的1.25倍且不小于0.6MPa，壓力升至試驗(yàn)壓力并趨于穩(wěn)定后，在規(guī)定的穩(wěn)壓時間內(nèi)壓力降不超過規(guī)定值為合格。

二、供熱管道施工過程中存在的隱患及問題

1、測量放射線：有放線沒監(jiān)管，盡管放線也經(jīng)過監(jiān)理、甲方、設(shè)計(jì)院、乙方的確認(rèn)。但我覺得只是確定了管道的走向，沒有對高程進(jìn)行測量復(fù)合。導(dǎo)致管道在安裝過程中垂直方向上的折角過大，況且我們現(xiàn)在是分段施工，假如安裝過程中口對不上，勢必要切口施工，造成折角應(yīng)力集中，很可能在熱運(yùn)行中產(chǎn)生管道折斷泄漏的嚴(yán)峻隱患。如下圖：

2、溝槽施工不規(guī)范

①障礙物未探明；

②支護(hù)不到位；

③積水；

④不設(shè)工作坑；

⑤不設(shè)墊層或墊層

不符合要求產(chǎn)生后果：水、電、氣、熱及通訊設(shè)施中斷；塌方；平安事故；管道受損；地面沉降。

3、回填密實(shí)度不夠，回填土未按規(guī)范要求分層夯實(shí)；回填土不過篩等。產(chǎn)生后果：保溫管及接頭部位缺陷不能完全解除；管道局部受損影響運(yùn)用壽命；密實(shí)度達(dá)不到要求；回填部位塌陷造成危急。

4、保溫管運(yùn)輸、吊裝、存放不符合要求

5、已安裝的保溫管不封口或封口不嚴(yán)；端口封堵方式不當(dāng)。產(chǎn)生后果：鋼管受潮生銹；泥土、石塊、雨水、泥漿或小動物進(jìn)入管道影響后期運(yùn)用。目前供熱運(yùn)行過程中的確存在水質(zhì)硬度偏大，要求是小于等于6mg/L，但是目前實(shí)際大于6mg/L，電廠正在補(bǔ)充軟化新水。

6、沒有嚴(yán)格根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙施工，詳細(xì)表現(xiàn)有幾個方面，一是由于工期驚慌，施工現(xiàn)場條件限制，有的閥門井沒有按圖紙要求增加附井，可能導(dǎo)致供熱管道出現(xiàn)問題時泄不了水；二是在分支管路上沒有設(shè)臵閥門井，不利于調(diào)整限制和修理。例如；20xx年11月13日晚上試運(yùn)行階段陶瓷廠門外，突然發(fā)生供熱主管道漏水，剛好關(guān)斷不了供熱主管網(wǎng)，事故導(dǎo)致供熱停運(yùn)13個小時。這就是由于施工期間該支管路當(dāng)時地里條件所限，沒有增設(shè)閥門井的例子。

（三）平安方面：

1、施工圍檔設(shè)臵：

①不符合要求（達(dá)不到封閉、美觀、整齊、穩(wěn)定、堅(jiān)實(shí)耐用）；

②圍檔設(shè)臵隨意（消防隊(duì)門口不設(shè)臵圍檔；新建南路人民醫(yī)院設(shè)臵成柵欄式；榮澤路段用彩鋼瓦核橫著放高度不達(dá)90公分；材質(zhì)不統(tǒng)一，有木板的、鐵皮的；安裝方式雜亂多樣，有三角架的、有路面打眼的、有用警戒線，有用鋼管的，有垂直的，也有傾斜的等）

③拆除不剛好不完整。

2、警示標(biāo)記不齊全，河道施工汛期存在平安隱患

①一標(biāo)段石門口以下出現(xiàn)安裝好的管道浮起現(xiàn)象

②西小河、獲澤河段堆放的管材以及建筑材料未進(jìn)行剛好清運(yùn)引影響河道防洪

③河道復(fù)原不剛好。

三、今后工作努力方向

一網(wǎng)施工必需抓細(xì)微環(huán)節(jié)，肯定不能出現(xiàn)絲扣鏈接，在打壓試驗(yàn)時安裝的儀表必需拆除、堵死，法蘭鏈接中不能運(yùn)用橡膠和石棉墊片，必需運(yùn)用鋼墊，一網(wǎng)管道中的閥門井必需設(shè)臵副井，且泄水口必需引至副井。

二網(wǎng)施工須要提前與物業(yè)、社區(qū)、村委做好協(xié)調(diào)工作，支配合理工期，因處鬧市區(qū)施工，必需要求設(shè)臵平安圍擋，嚴(yán)防平安事故發(fā)生，要求設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場勘查地形，征求四周群眾看法，設(shè)計(jì)合理施工路途，削減因設(shè)計(jì)單位不進(jìn)行實(shí)地調(diào)查進(jìn)行的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與實(shí)際施工條件不符而導(dǎo)致的改線狀況的發(fā)生。嚴(yán)格要求施工方按圖紙和相關(guān)技術(shù)交底進(jìn)行施工，不得私自改線，不得偷工減料。

沖洗和試運(yùn)行工作要提前起先，沖洗要徹底，以今年運(yùn)行結(jié)果可以看出試運(yùn)行前的沖洗工作還不夠到位，導(dǎo)致目前多數(shù)用戶過濾器堵塞。

換熱站建設(shè)也須要加強(qiáng)對設(shè)計(jì)單位的實(shí)地勘察要求，今年換熱站施工過程中出現(xiàn)多數(shù)圖紙與實(shí)際機(jī)組不符的狀況，臨時設(shè)計(jì)變更過多，導(dǎo)致拖延工期現(xiàn)象嚴(yán)峻。

成果只能代表過去，奮斗才能成就將來。今后的工作中，我要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，針對今年工作中存在的問題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)閱歷，爭取在以后的建設(shè)施工中杜絕這些問題的出現(xiàn)。干中學(xué)，學(xué)中干。不斷駕馭方法積累閱歷。注意以工作動力為牽引，依托工作崗位，學(xué)習(xí)提高，通過視察，摸索，查閱資料和實(shí)踐熬煉，更好地完成新一年的工作任務(wù)。另一方面問書本，問同事，不斷進(jìn)步漸漸摸清工作中的基本狀況，找到切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在新的起點(diǎn)上，面對新任務(wù)，開創(chuàng)新局面，實(shí)現(xiàn)新的跨越。

供熱公司工作總結(jié)5

根據(jù)局辦調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作準(zhǔn)備向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報，如有不當(dāng)之處，請予指正。

今年年初，我們緊緊圍繞XX集團(tuán)公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個增加、二個接著、一個確?！钡膴^斗目標(biāo)。即：增加供熱面積30萬平方米;增加供水銷量90萬噸;增加營業(yè)收入1010萬元。接著創(chuàng)建省級文明單位;接著創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長15。

上半年預(yù)料收入完成1075萬元，預(yù)料完成虧損指標(biāo)1075萬元。預(yù)料全年收入3864萬元，費(fèi)用支出6776萬元，完成虧損指標(biāo)2911萬元。

1、收入實(shí)際完成1209萬元，比安排收入875萬元多收入334萬元，較去年同期的1783萬元削減收入574萬元。

2、成本實(shí)際完成3161萬元，比安排3219萬元少支出58萬元，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元(緣由是受供熱面積增加因素的影響)。

3、實(shí)際完成虧損指標(biāo)22101萬元，比安排2344萬元減虧46萬元。

年初，鑒于XX鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導(dǎo)確定開拓經(jīng)營，擬兼并該廠，充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間。20xx年1月20日，XX集團(tuán)公司將原XX鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營，XX集團(tuán)公司對鍋爐修理、鑄件、輔機(jī)實(shí)行定點(diǎn)生產(chǎn)，限制外委修理和購置鍋爐輔機(jī)、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們變更了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu)，即春、夏季修造鍋爐及輔機(jī)，秋、冬季擔(dān)當(dāng)換熱站、供熱站的運(yùn)行及修理工作，拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場。

同時，我公司將根據(jù)省國資委主輔分別，輔業(yè)改制的要求，對其進(jìn)行公司制改造，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧，實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實(shí)力。

一是供熱系統(tǒng)運(yùn)行匯報制度。各供熱站、換熱站定時向公司調(diào)度室匯報系統(tǒng)運(yùn)行狀況，做到剛好發(fā)覺問題剛好解決。

二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺了應(yīng)急預(yù)案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時對所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查，及早地解除擔(dān)心全隱患，避開了供熱事故的發(fā)生。

三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)平安穩(wěn)定運(yùn)行，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責(zé)工程師，負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度，收到了明顯的效果。

四是首問負(fù)責(zé)制、半小時回音制。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負(fù)責(zé)制”和“半小時回音制”。誰接待，就由誰處理，半小時內(nèi)必需給用戶一個滿足的答復(fù)。

五是競賽評比制度。為強(qiáng)化成本管理，節(jié)支降成，提高服務(wù)質(zhì)量，公司將原有兩個供熱單位按區(qū)域的不同，劃分為三個供熱分公司。并在三個供熱單位中開展供熱競賽，每月進(jìn)行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競賽獎金，掀起了比、學(xué)、趕、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低。

六是經(jīng)營考核制度。今年年初，公司與基層各單位分別進(jìn)行了指標(biāo)對接，層層分解，實(shí)行月份考核，按考核結(jié)果兌現(xiàn)效益工資。七是便民服務(wù)制度。為加強(qiáng)與用戶的溝通，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話，24小時值班，剛好解決用戶反饋的供熱問題。

通過實(shí)行的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象，做到平安運(yùn)行無事故，樹立了公司新形象。

轉(zhuǎn)瞬20xx年將要過去，從我9月份進(jìn)入公司參加開發(fā)、宣揚(yáng)到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司支配的任務(wù)。雖是短短的三個月，但是工作感受許多，收獲許多。其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培育，教化和同事的幫助，關(guān)切，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，懇切做人的原則，仔細(xì)履行自己的本職工作。

今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了肯定的成果，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有擅長從主觀方面分析緣由，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。

供熱工作存在的主要問題

(一)、開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設(shè)施不好，后續(xù)供熱溫度若不達(dá)標(biāo)將會導(dǎo)致公司名譽(yù)受損。

(二)、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特殊是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。

(三)、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通親密，物業(yè)對業(yè)主的狀況駕馭比較具體，而我們終歸人少，干脆與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)協(xié)作。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

回顧這三個月，完成了一些工作，取得了一些成果，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲。

只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

要加強(qiáng)與同事的溝通，要與同事做好溝通，解決同事工作上的心情問題，要與同事進(jìn)行思想溝通。

關(guān)于下一年的工作安排和目標(biāo)：利用電視臺、報社、廣告媒體等宣揚(yáng)媒介和組織相關(guān)人員深化小區(qū)等方式搞好供熱宣揚(yáng)，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行，新年度的開發(fā)工作充溢了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持和廣闊員工的辛勤努力下，我們在肯定程度上取得了些成果，但是供暖工作面臨的形勢將依舊嚴(yán)峻。面對新的任務(wù)，我們充溢了堅(jiān)決的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到XX年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出主動的貢獻(xiàn)。

供熱公司工作總結(jié)6

XX年上半年的工作進(jìn)行總結(jié)。這半年來不斷的加強(qiáng)員工的思想教化、提高員工的平安意識、培育員工的個人素養(yǎng)及高尚情操。在工作中的平安生產(chǎn)、節(jié)能降耗、經(jīng)營分析、管理制度健全等方面作一總結(jié)。

（1--3月）為供熱站生產(chǎn)季節(jié)。為了平安生產(chǎn)供熱站實(shí)行四班三倒制，要求司爐人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和勞動紀(jì)律，仔細(xì)執(zhí)行公司六條禁令和十二條強(qiáng)力措施。再生產(chǎn)中司爐人員依據(jù)天氣改變及室內(nèi)外溫度調(diào)整鍋爐煤層厚度和爐排轉(zhuǎn)速達(dá)到鍋爐經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

XX年上半年運(yùn)行成本，供熱站耗煤61014噸，耗水35149方，耗電34.2萬度。耗鹽60噸合計(jì)34165.2元。耗柴油2327.28公斤。材料費(fèi)20509.68元。鍋爐清焦劑110100元。同XX年上半年相比生產(chǎn)耗煤有所增加。主要緣由是XX年同期天氣溫度有所下降，外網(wǎng)失水有所增加。造成XX年上半年成本增加。為解決這一問題，在夏季外網(wǎng)修理中，主要針對邊角末梢管網(wǎng)立項(xiàng)，對腐蝕嚴(yán)峻的管網(wǎng)進(jìn)行更換。在夏季管網(wǎng)修理保養(yǎng)中，我們對全部閥門進(jìn)行保養(yǎng)確保閥門漏水開關(guān)敏捷，對損壞嚴(yán)峻的閥門進(jìn)行更換，杜絕跑冒現(xiàn)象。使鍋爐在以后運(yùn)行中成本降低。

XX年供熱站的平安工作做了許多。一再月份對供熱站現(xiàn)場進(jìn)行整理整頓，清除現(xiàn)場空間物品，整頓現(xiàn)場次序狀態(tài)，再清理的基礎(chǔ)上合理規(guī)劃現(xiàn)場的空間和場所，并對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題進(jìn)行整改。在六月消防平安月中懸掛橫幅兩個，《運(yùn)用培訓(xùn)不合格的員工成本最高》《開展消防平安宣揚(yáng)教化加強(qiáng)公共消防設(shè)施建設(shè)》。平安月進(jìn)行《中華人民共和國消防法》《新疆維吾爾自治區(qū)消防條例》《家庭常見火災(zāi)學(xué)問》《火場逃命自救常識》《中華人民共和國消防法釋義》學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)消防法并針對現(xiàn)場進(jìn)行消防方案制作。建立滅火器臺帳、滅火器日常保養(yǎng)實(shí)施細(xì)則等工作。

實(shí)施班組平安教化，提高員工的自我愛護(hù)實(shí)力。一。每天的班前會，交代當(dāng)天的工作任務(wù)，告知作業(yè)環(huán)境的狀況，正確督促班組成員正確穿戴和運(yùn)用勞動防護(hù)用品。二。平安隱患管理。以隱患作為平安管理的基本對象，每周對隱患進(jìn)行辨識，把識別的平安隱患分類、分級進(jìn)行建檔，并以報表形式報中心。

水發(fā)覺工作中的不足之處，做一補(bǔ)充，解決問題，更換思想、加強(qiáng)管理、節(jié)約能源、削減污染、限制成本、提高效率、促進(jìn)生產(chǎn)、增加服務(wù)意識。把來年的工作做的更好，更扎實(shí)，更完善，更有利于服務(wù)于廣闊群眾。

這是XX年上半年的工作總結(jié)，在工作中還存在著很多問題和不足之初，還需進(jìn)一步的完善。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能水平，促進(jìn)平安生產(chǎn)，降低成本，提高效率，施行技術(shù)創(chuàng)新，完善不足之處，爭取向好的方向發(fā)展，為下的半年工作打下堅(jiān)實(shí)的一步。

供熱公司工作總結(jié)7

一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，融入熱力大集體

我是20____年9月來到熱力公司，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的，所以對集中供熱了解的不是許多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱忱與友好，班長和主任的悉心教育讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就像在家中一樣暖和，在這里每一項(xiàng)工作對我來說，都是學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問的機(jī)會，遇到不懂的問題，班長總是耐性的為我解答，使我駕馭了不少有用的學(xué)問。

二、熟識工區(qū)的各站狀況，為設(shè)備正常運(yùn)行作打算

剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清晰，所以在初期我主要和班長熟識這些基本的地方。后來自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化水的操作和變頻器的運(yùn)用。公司舉辦的各種活動，我都會主動地參與。

進(jìn)入11月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的堅(jiān)固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入運(yùn)用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里起先對各站的試水工作，對全部的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并剛好聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障，我也依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示剛好上報了安排，確保在運(yùn)行前全部到位。

軟化水在供熱運(yùn)行中，占據(jù)著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗(yàn)藥劑，所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑，并剛好地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭終于落了地。

三、在實(shí)踐中豐富自己的'閱歷，努力完成各項(xiàng)工作

在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的親密關(guān)系，開通閥門的種種狀況，都是相互有聯(lián)系的，所以起先我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險隊(duì)在站里清理換熱器，一切都在有序的進(jìn)行，最終在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參加到實(shí)際狀況中，才能增長學(xué)問提高素養(yǎng)。

后來等到各站運(yùn)行正常后，我就參加到管理換熱站的工作中來，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會，哪個站需開通閥門，修理設(shè)備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消—防—隊(duì)站，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要驚慌，找到問題想方法，一步一步來，一項(xiàng)一項(xiàng)解除，事情就會好辦很多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，最終找到問題的根源，并讓施工單位剛好解除故障，正常供熱。

四、總結(jié)個人不足之處，樹立今年目標(biāo)

經(jīng)過這一段時間，我發(fā)覺了我的不足之處：

一是有時不仔細(xì)，有些工作做的不徹底。

二是專業(yè)學(xué)問欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)。

三是遇到問題時缺乏解決困難的信念，慌了手腳。

在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。

2、虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，做到說一知二的鏡界。

3、努力干好本職工作，主動完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。

總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！

供熱公司工作總結(jié)8

勞碌的采暖期雖已過去一個多月，但我們的工作并沒有因采暖期過去而有任何松懈?！芭瘹獠贿_(dá)標(biāo)，是否退費(fèi)”、“根據(jù)流量計(jì)費(fèi)的，怎樣退費(fèi)”、“隱藏管道漏水停熱期間的費(fèi)用怎么算”、“繳費(fèi)后未剛好開通的是否退費(fèi)”、“供熱起先連續(xù)幾天冰涼，是否給退費(fèi)”等等，現(xiàn)在用戶來電詢問最多的就是退費(fèi)問題，這也是我們是否能完成采暖期收尾工作的重中之重。在整理采暖期內(nèi)一系列的退費(fèi)明細(xì)中，對于分戶計(jì)量的詢問特別多。

近兩年，公司在保證供熱質(zhì)量、改革收費(fèi)制度的同時下，怎樣在原來的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗是我們工作的重點(diǎn)。越來越多的小區(qū)安裝了流量表，實(shí)行流量計(jì)費(fèi)。供暖分戶計(jì)量的推廣得到用戶的大力確定：一是用戶可以依據(jù)需求調(diào)整室內(nèi)溫度，以達(dá)到室內(nèi)供熱溫度的舒適性；二是計(jì)價對比科學(xué)，用戶可自行經(jīng)過調(diào)整溫度節(jié)約費(fèi)用，節(jié)約資源；三是節(jié)能環(huán)保，減輕對環(huán)境的危害。更有早已安裝流量表的小區(qū)的用戶，劇烈要求按表計(jì)量，以達(dá)到節(jié)約能源的目的。但在這其中也存在以下幾點(diǎn)：

①按流量計(jì)費(fèi)用戶反映流量表與管徑不符，導(dǎo)致用戶家中循環(huán)較慢暖氣不熱，建議按現(xiàn)場實(shí)際狀況設(shè)計(jì)安裝流量表，如：中房新街里10樓帶閣樓用戶，上下兩層，面積在150M左右，只有一套鎖閉閥，但是安裝DN20的流量表。

②也有用戶因安裝流量表后導(dǎo)致家中暖氣效果不志向，劇烈要求拆除流量表，如：怡和嘉園、綠島印象。③還有用戶因不會運(yùn)用流量2表溫控器，導(dǎo)致用戶流量表上安裝的止回閥自行關(guān)閉，造成暖氣不熱。

供熱公司工作總結(jié)9

20xx年3月，供暖期即將結(jié)束，雖然我取得了肯定的成果，但是在工作中也存在著許多的問題和不足。只有擅長從主觀方面分析緣由，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。

一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，融入熱力大集體。

通過調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時的參加，學(xué)習(xí)了相關(guān)的學(xué)問，做好了學(xué)問儲備。與此同時學(xué)習(xí)其他行業(yè)調(diào)度限制中心的先進(jìn)閱歷，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ)。

二、熟識各熱力站狀況，為供暖正常運(yùn)行作打算。

工作期間，主動了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備狀況，并進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作，將現(xiàn)有運(yùn)行方式與自控方案做了比對，為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、在實(shí)踐中豐富自己的閱歷，努力完成各項(xiàng)工作。

通過各換熱站反饋的故障信息，主動組織處理解除了一些設(shè)備故障，對簡單出現(xiàn)的問題、及不便操作的地方，做了具體的記錄并整理，剛好反饋給了直屬領(lǐng)導(dǎo)，避開了供熱運(yùn)行中存在隱患。

四、總結(jié)個人不足之處，樹立今年新目標(biāo)。

經(jīng)過這一采暖季的工作，我發(fā)覺了自己的不足之處，一是有時不仔細(xì)、有些工作做的不徹底，二是對于供暖運(yùn)行方面學(xué)問的欠缺、這就更須要我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時缺乏解決困難的信念。在以后的工作中我肯定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學(xué)習(xí)更多的學(xué)問來充溢自己。我的成長之路還很長，須要學(xué)習(xí)的東西還許多，但我有信念，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，勝任自己的工作。

在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。

2、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)學(xué)問，做到說一知二的境界。

3、努力干好本職工作，主動完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。

調(diào)度員韓XX

20xx年3月23日

供熱公司工作總結(jié)10

xx年度，煤炭價格和煤炭市場形勢發(fā)生了前所未有的改變。煤電之爭不僅造成了電力企業(yè)經(jīng)營虧損，而且影響了整個社會的均衡發(fā)展。為了保證公司集中供熱的順當(dāng)進(jìn)行，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗、扭虧增效工作，在生產(chǎn)運(yùn)行和供熱服務(wù)部門的努力下，廣闊居民在暖和舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實(shí)際，公司適時提高了交換站供暖溫度，并剛好受理用戶投訴，處理和測溫，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高。經(jīng)過近四個月的艱苦努力，各項(xiàng)成本和效率指標(biāo)與上年度相比，發(fā)生了大幅度的下降，為下一年度的供熱工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為了總結(jié)閱歷，找準(zhǔn)問題，更好地順承和實(shí)施熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃，現(xiàn)將xx年度冬季供熱工作狀況總結(jié)如下：

一、供熱經(jīng)營基本狀況：

xx年的冬季供熱工作，從xx年的11月14日起先至06年的3月16日，歷時四個月，供熱58.74萬噸，結(jié)算供熱量49.62萬噸，占年安排的101.24%，較去年同期削減2.77萬噸，削減比例為5.28%。其中，工業(yè)用汽為32.78萬噸，辦公經(jīng)營用汽9.26萬噸，居民采暖用汽7.58萬噸；供熱收入為3861.19萬元，較去年同期。

進(jìn)行退款，提高了服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)測溫方法組織銷售管理部人員成立測溫小組，各小組輪番值日，大多利用晚上時間對投訴不達(dá)標(biāo)的用戶剛好進(jìn)行了測溫，剛好登記測溫結(jié)果，對室溫不達(dá)標(biāo)的緣由向用戶進(jìn)行了耐性細(xì)致的分析與說明，得到了用戶的一樣好評。組織業(yè)務(wù)員首次對公司的供熱質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶綻開調(diào)查，通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，剛好發(fā)覺工作中存在的問題與不足，為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量駕馭了第一手資料。

（四）、加強(qiáng)用戶管理，實(shí)行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用戶管損，并根據(jù)用戶信譽(yù)等級和用汽規(guī)模進(jìn)行了建檔管理。組織業(yè)務(wù)員每三日對各用戶的用汽量與其預(yù)交款進(jìn)行比對，對達(dá)到預(yù)交款80％的用戶剛好進(jìn)行催交。同時對有表計(jì)的小用汽戶全部實(shí)行了收費(fèi)雙重考核，依據(jù)采暖面積限定了最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（五）加大對盜熱行為打擊力度，對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協(xié)調(diào)縣城管綜合執(zhí)法大隊(duì)成立了聯(lián)合執(zhí)法小組，借助法律手段進(jìn)行了追繳和懲罰，通過聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動，增加了居民供熱商品觀念，促進(jìn)了收費(fèi)工作的開展。同時組織銷售管理部人員對冬季供暖進(jìn)行了普查，共查出非法和不正值用汽戶42家，其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊(duì)查出私接供熱管道1家，對查出的狀況剛好進(jìn)行了落實(shí)，追回取暖費(fèi)及滯納金共計(jì)5萬余元，有效地維護(hù)了供熱秩序。

（六）、主動做好收費(fèi)工作。11月8日縣物價局下達(dá)了調(diào)整供暖價格文件，在時間緊，任務(wù)重的狀況下，冬季汽款預(yù)收工作取得了較好成果，截止12月底汽款累計(jì)預(yù)收達(dá)1220萬元，成果的取得總起來說主要概括為以下幾個方面：一是提前做好了宣揚(yáng)工作。通過電視臺、通訊、龍之媒和印發(fā)宣揚(yáng)材料進(jìn)行了廣泛宣揚(yáng)，同時組織業(yè)務(wù)員到東苑、成功小區(qū)、居家城等各居民小區(qū)懸掛條幅，進(jìn)行現(xiàn)場宣揚(yáng)。針對去年東苑小區(qū)供暖過程中出現(xiàn)的問題，在東苑小區(qū)物業(yè)的幫助下，與東苑小區(qū)的用戶代表進(jìn)行了座談、溝通，拉近與用戶間的距離，耐性細(xì)致的解答了用戶提出的問題，得到了用戶的理解。通過以上措施達(dá)到了讓用戶明明白白交費(fèi)的目的；二是堅(jiān)持不交費(fèi)不送汽的原則，特殊是依據(jù)劃分的用戶等級，對一些信譽(yù)較差的單位堅(jiān)持不交足預(yù)交款堅(jiān)決不送汽，同時對一些特別用戶簽訂了緩交協(xié)議；三是與修造車間協(xié)作，對不能實(shí)施停暖用戶安裝了閥門，做到了整座樓或整個單元的限制，實(shí)現(xiàn)了單元整體交費(fèi)，保證了收費(fèi)正常進(jìn)行。

過去的一年，雖然我們?nèi)〉昧丝隙ǖ某晒窃诠ぷ髦幸泊嬖谥枚嗟膯栴}和不足。只有擅長從主觀方面分析緣由，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。

二、供熱工作存在的主要問題

（一）、供熱開發(fā)方面。開發(fā)熱用戶不合理，零星、分散熱用戶還在接著增加。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，導(dǎo)致供熱主管開口太多太亂。不但增加了管網(wǎng)損耗，還不便于管理。

（二）、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，一是縣城市綜合執(zhí)法大隊(duì)在查處盜熱行為方面法律依據(jù)不充分，取證難度大；二是檢查涉及到居民難度更大，特殊是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。

（三）、收費(fèi)管理方面。有些特別用戶在不能一次性交清預(yù)交款的狀況下，經(jīng)公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書。緩交期限到期后，協(xié)議履行不到位，致使資金未能剛好收回。

（四）、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通親密，物業(yè)對業(yè)主的狀況駕馭比較具體，而我們終歸人少，干脆與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，一些工作還需各物業(yè)協(xié)作。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

成果只能代表過去，奮斗才能成就將來。為協(xié)作公司的發(fā)展步驟，搞好城區(qū)集中供熱，20xx年度安排供熱量60萬噸；結(jié)算供熱量54萬噸。通過實(shí)施對主要供熱用戶的微機(jī)監(jiān)控方案，提倡和推動分戶計(jì)量工作，結(jié)合縣城東擴(kuò)，循環(huán)水供暖在老城區(qū)施工難度大、投資高，同公司現(xiàn)有供熱網(wǎng)絡(luò)沖突的實(shí)際，在東苑小區(qū)設(shè)計(jì)建設(shè)循環(huán)水供暖安排增壓站，主動進(jìn)行新區(qū)循環(huán)水供暖基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。

供熱公司工作總結(jié)11

轉(zhuǎn)瞬20____年將要過去，從我進(jìn)入公司參加開發(fā)、宣揚(yáng)到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司支配的任務(wù)。雖是短短的三個月，但是工作感受許多，收獲許多。其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培育，教化和同事的幫助，關(guān)切，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，懇切做人的原則，仔細(xì)履行自己的本職工作。

今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了肯定的成果，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有擅長從主觀方面分析緣由，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。

供熱工作存在的主要問題：

（一）開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設(shè)施不好，后續(xù)供熱溫度若不達(dá)標(biāo)將會導(dǎo)致公司名譽(yù)受損。

（二）供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特殊是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。

（三）與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通親密，物業(yè)對業(yè)主的狀況駕馭比較具體，而我們終歸人少，干脆與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)協(xié)作。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

回顧這三個月，完成了一些工作，取得了一些成果，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（四）要加強(qiáng)與同事的溝通，要與同事做好溝通，解決同事工作上的心情問題，要與同事進(jìn)行思想溝通。

關(guān)于下一年的工作安排和目標(biāo)：

利用電視臺、報社、廣告媒體等宣揚(yáng)媒介和組織相關(guān)人員深化小區(qū)等方式搞好供熱宣揚(yáng)，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。

今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行，新年度的開發(fā)工作充溢了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持和廣闊員工的辛勤努力下，我們在肯定程度上取得了些成果，但是供暖工作面臨的形勢將依舊嚴(yán)峻。

面對新的任務(wù)，我們充溢了堅(jiān)決的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20____年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出主動的貢獻(xiàn)。

供熱公司工作總結(jié)12

XX年上的進(jìn)行，。這半年來不斷的加強(qiáng)員工的教化、提高員工的意識、培育員工的素養(yǎng)及高尚情操。在工作中的平安生產(chǎn)、節(jié)能降耗、經(jīng)營、制度健全等方面作一總結(jié)。（1--3月）為供熱站生產(chǎn)季節(jié)。為了平安生產(chǎn)供熱站實(shí)行四班三倒制，要求司爐人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和，仔細(xì)六條禁令和十二條強(qiáng)力。再生產(chǎn)中司爐人員依據(jù)天氣及室內(nèi)外溫度調(diào)整鍋爐煤層厚度和爐排轉(zhuǎn)速達(dá)到鍋爐運(yùn)行。

XX年上半年運(yùn)行成本，供熱站耗煤61014噸，耗35149方，耗電34.2萬度。耗鹽60噸合計(jì)34165.2元。耗柴油2327.28公斤。費(fèi)20509.68元。鍋爐清焦劑110100元。同XX年上半年相比生產(chǎn)耗煤有所增加。主要緣由是XX年同期天氣溫度有所下降，外網(wǎng)失水有所增加。造成XX年上半年成本增加，《》()。為解決這一問題，在夏季外網(wǎng)修理中，主要針對邊角末梢管網(wǎng)立項(xiàng)，對腐蝕嚴(yán)峻的管網(wǎng)進(jìn)行更換。在夏季管網(wǎng)修理保養(yǎng)中，我們對全部閥門進(jìn)行保養(yǎng)確保閥門漏水開關(guān)敏捷，對損壞嚴(yán)峻的閥門進(jìn)行更換，杜絕跑冒現(xiàn)象。使鍋爐在以后運(yùn)行中成本降低。

XX年供熱站的平安工作做了許多。一再月份對供熱站現(xiàn)場進(jìn)行整理整頓，清除現(xiàn)場空間物品，整頓現(xiàn)場次序狀態(tài)，再清理的基礎(chǔ)上合理現(xiàn)場的空間和場所，并對提出的問題進(jìn)行。在六月消防平安月中懸掛橫幅兩個，《運(yùn)用不合格的員工成本最高》《開展消防平安宣揚(yáng)教化加強(qiáng)公共消防設(shè)施建設(shè)》。平安月進(jìn)行《人民共和國消防法》《維吾爾自治區(qū)消防條例》《家庭常見火災(zāi)學(xué)問》《火場逃命自救常識》《中華人民共和國消防法釋義》。通過學(xué)習(xí)消防法并針對現(xiàn)場進(jìn)行消防制作。建立滅火器臺帳、滅火器日常保養(yǎng)細(xì)則等工作。

實(shí)施班組平安教化，提高員工的愛護(hù)實(shí)力。一。每天的班前會，交代當(dāng)天的工作任務(wù)，告知作業(yè)的，正確督促班組成員正確穿戴和運(yùn)用勞動防護(hù)用品。二。平安隱患管理。以隱患作為平安管理的基本對象，每周對隱患進(jìn)行辨識，把識別的平安隱患分類、分級進(jìn)行建檔，并以報表形式報中心。

水發(fā)覺工作中的不足之處，做一補(bǔ)充，解決問題，更換思想、加強(qiáng)管理、能源、削減污染、限制成本、提高效率、促進(jìn)生產(chǎn)、增加服務(wù)意識。把來年的工作做的更好，更扎實(shí)，更完善，更有利于服務(wù)于廣闊群眾。

這是XX年上半年的工作總結(jié)，在工作中還存在著很多問題和不足之初，還需進(jìn)一步的完善。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能水平，促進(jìn)平安生產(chǎn)，降低成本，提高效率，施行技術(shù)創(chuàng)新，完善不足之處，爭取向好的方向發(fā)展，為下的半年工作打下堅(jiān)實(shí)的一步。

供熱公司工作總結(jié)13

我在今年全年工作過程中，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，強(qiáng)化專業(yè)學(xué)問溝通及政府政策導(dǎo)向分析，學(xué)習(xí)貫徹領(lǐng)悟集團(tuán)公司在下發(fā)的工作會議精神，以公司發(fā)展為生命，高質(zhì)量發(fā)展為要求，根據(jù)公司年初工作會議總體方針，堅(jiān)持以“發(fā)展突破是出路是希望，供熱拓展是驅(qū)動是效益”的戰(zhàn)略定位，主動協(xié)作部門推動項(xiàng)目的拓展工作。

本著合理利用公司現(xiàn)有能源，改善環(huán)境，對外宣貫公司環(huán)保治理力度和經(jīng)濟(jì)效益等內(nèi)容深化分析，依據(jù)公司現(xiàn)役機(jī)組發(fā)電和供熱實(shí)力，通過對周邊區(qū)域熱源、燃?xì)夤芫W(wǎng)、供熱負(fù)荷、系統(tǒng)接入及交通運(yùn)輸?shù)缺貍錀l件進(jìn)行逐項(xiàng)調(diào)研并形成廠內(nèi)擴(kuò)建燃機(jī)項(xiàng)目初步可行性方案。

我在公司發(fā)展廠內(nèi)燃機(jī)發(fā)電項(xiàng)目擴(kuò)建過程中，嚴(yán)格根據(jù)公司項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求，以公司目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)，在工作中不斷加強(qiáng)與市政府發(fā)改等部門溝通協(xié)調(diào)，找準(zhǔn)項(xiàng)目開發(fā)關(guān)鍵點(diǎn)，借助打造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級示范區(qū)的契機(jī)，不斷加深公司燃機(jī)項(xiàng)目綠色高效、清潔環(huán)保建設(shè)優(yōu)勢的宣貫力度，同時，緊跟學(xué)習(xí)山東省發(fā)展燃?xì)饽茉凑?，分析開發(fā)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)與其他熱源供能的經(jīng)濟(jì)性，結(jié)合本公司必備優(yōu)勢，依據(jù)項(xiàng)目狀況所需設(shè)計(jì)資料進(jìn)行收資提交。該項(xiàng)目于設(shè)計(jì)完成燃?xì)廨啓C(jī)廠址遴選總平面布置方案，與此同時，不斷加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位溝通，關(guān)于項(xiàng)目設(shè)計(jì)所需技術(shù)問題逐項(xiàng)答疑溝通，對具有針對性問題及與公司系統(tǒng)改造出現(xiàn)的重疊方案提前進(jìn)行優(yōu)化，節(jié)約建設(shè)成本，降低項(xiàng)目投資造價。與設(shè)計(jì)單位多次技術(shù)溝通，相互比選見意方案后，按安排內(nèi)時間完成該項(xiàng)目可行性初步探討報告編制工作，為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展新突破邁出實(shí)質(zhì)性步伐。

與此同時，我不斷學(xué)習(xí)政府下發(fā)的政策性導(dǎo)向文件，本著以政策為契機(jī)，不等、不靠、不局限于公司內(nèi)部發(fā)展前提下，主動拓展外部市場，根據(jù)可再生能源及清潔能源所占市場份額，將來五年重點(diǎn)建設(shè)高耗能企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃方案，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，為公司下步在各工業(yè)園區(qū)內(nèi)更充分有利實(shí)現(xiàn)就近供能的現(xiàn)代能源供應(yīng)方式提前駕馭市場，為將來政策傾向下公司更快速啟動清潔能源項(xiàng)目做基礎(chǔ)性儲備工作。

下一步，依據(jù)公司新的指導(dǎo)方向，加強(qiáng)立足本職工作，全面協(xié)作公司及部門各項(xiàng)工作任務(wù)，努力為公司企業(yè)轉(zhuǎn)型做好服務(wù)。

供熱公司工作總結(jié)14

前言xx汽車自11019年在深圳市場投放以來，歷經(jīng)五年發(fā)展，深受廣闊用戶認(rèn)可，市場銷量與日俱增，現(xiàn)在深圳市場保有量達(dá)到近8000臺。深圳市xx投資發(fā)展有限公司在xx年7月正式代理銷售xx品牌汽車。公司投資200萬元興建的標(biāo)準(zhǔn)xx4s店于xx年10月26日正式成立，其總占地面積為3000平方米，這是當(dāng)時華南地區(qū)最大規(guī)模的一家xx4s店。經(jīng)營一年以來，銷量急劇攀升，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了深圳市經(jīng)濟(jì)型轎車的市場份額。xx年元月xx汽車以月銷8000臺成為中國車市刺眼的經(jīng)濟(jì)型轎車之一，為取得更大突破，xx集團(tuán)特推出系列促銷政策。xx年我公司又獲得xx汽車全系列深圳地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)，更應(yīng)力主從xx汽車品牌的整體形象動身作宣揚(yáng)。以車主名義捐贈希望工程，提升xx汽車、xx公司社會形象的同時促進(jìn)深圳地區(qū)終端銷量。

面對競爭激烈的銷售市場，我們更應(yīng)當(dāng)切實(shí)地做好我們的服務(wù)工作，以服務(wù)作為生存的根本。只有真真實(shí)切的超值服務(wù)才能增加企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達(dá)成銷售。xxxx4s店的成立，已讓xx汽車用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。

中國汽車市場已進(jìn)入白熱化激烈競爭局面，不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷綻開遮天蔽日的廣告和促銷活動爭搶顧客的“眼”。

面對如此競爭，我們xx品牌應(yīng)當(dāng)推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開展一些投入少、效果又好的公益性公關(guān)活動，爭取一舉多得。

一、市場分析：

xx年在中國車市創(chuàng)下輝煌戰(zhàn)果的xx汽車，在xx年照舊保持強(qiáng)勁增長，銷量連破歷史記錄，二月銷量再攀新高，突破10100輛大關(guān)。2月份深圳汽車市場總銷量11438臺，較1月份增長2326臺（25.5%）。本公司xx汽車1月份終端銷量78臺，2月份增至151臺，同比增長93.5%。同期競爭車型如長安羚羊（186-173=13臺），增長7.5%，天汽夏利20.5%（41-34=7臺）等，比較經(jīng)濟(jì)型轎車本月銷量，xx汽車深圳市場銷售走勢良好。

二、客戶群體分析：

我公司采納數(shù)據(jù)庫檢索，電話訪談，車主座談等方式就資料庫中182名xx車主，針對車型、車主性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了xx用戶調(diào)查活動。

調(diào)查結(jié)果經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析得出：xx汽車作為具有卓越性價比的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型家庭轎車，其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間、25-45歲的男性消費(fèi)群體；職業(yè)最多為中層管理人員，其次是私營業(yè)主和營銷商務(wù)人員；用戶購買xx汽車主要出于理性需求，代步成為主導(dǎo)，工作、業(yè)務(wù)須要處于其次。其中具有廣泛愛心、常常施舍的車主占絕大多數(shù)，多數(shù)客戶反映出在自己生活日漸富有之后，早有資助貧困孩子上學(xué)的愿望，長期以來始終迫于身邊沒有奉獻(xiàn)自己愛心的平臺而未盡此善舉，表明多數(shù)車主還是擁有愛心，樂善好施，熱心于公益事業(yè)，關(guān)注社會發(fā)展的。

深圳xx為千百萬個充溢愛心的車主摯友搭建關(guān)愛之橋。從今年3月起先，凡購xx汽車者，xx公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學(xué)兒童。

三、活動策劃思想：

我公司以“助失學(xué)兒童，祈車主平安”為主題推出實(shí)惠購車活動。

兒童是祖國的將來，祖國的希望，特困得才兼?zhèn)涿媾R失學(xué)的兒童更須要社會的支持和關(guān)注，借此為主題策劃活動，一方面在實(shí)惠車主購車滿意個人物質(zhì)需求的同時，更讓其為社會奉獻(xiàn)了自己的一份愛心，滿意了其更高的社會需求，從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受，同時樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象。另一方面捐助貧困地區(qū)失學(xué)兒童，為社會教化事業(yè)貢獻(xiàn)公司綿薄的力氣。

春天購xx，xx帶給您恒久的春天。購xx車一臺，失學(xué)兒童少一個，xx祝福天下好人一生平安。

四、活動意義：

通過此次活動對xx品牌、xx集團(tuán)、xx深圳地區(qū)獨(dú)家代理公司——“xx”進(jìn)行新聞公關(guān)炒作以達(dá)到提升xx品牌形象，擴(kuò)大深圳xx公司知名度，提高其美譽(yù)度，最終促進(jìn)市場推廣及售后服務(wù)推廣工作，從而創(chuàng)建豐富的社會價值和經(jīng)濟(jì)價值。

六、詳細(xì)活動策劃：

（一）、活動時間：xx年3月1日起

（二）、活動主題：“購xx汽車，助失學(xué)兒童”。

（三）、預(yù)料捐助對象人數(shù)：1010人

（四）、主辦單位：浙江xx控股集團(tuán)汽車銷售有限公司

承辦單位：深圳市xx投資發(fā)展有限公司

合作單位：貴州省遵義市人民政府駐深圳辦事處

協(xié)辦單位:貴州省人民政府駐深圳辦事處

聯(lián)系電話:0755-25591xxx聯(lián)系人：趙主任

活動組織機(jī)構(gòu)及職能（詳見附表）

（五）、參與捐助對象：活動期間在xx購車的全部車主

活動受捐助對象：遵義市貧困地區(qū)得才兼?zhèn)涞膶W(xué)生

（六）、捐助方法：

活動前期，以300元/臺車的金額（xx集團(tuán)與xx公司各擔(dān)當(dāng)50%）、在xx購車用戶的名譽(yù)捐助貧困地區(qū)優(yōu)秀失學(xué)兒童，由車主親自選擇失學(xué)兒童資料，我公司將車主的資料、通信地址，包括捐贈的錢匯入指定學(xué)校，由學(xué)校通知受捐人寫信聯(lián)絡(luò)捐贈者。活動后期，