知名外企員工手冊模板

年4月19日知名外企員工手冊模板資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。目錄總裁廖杰遠先生致辭第一章公司簡介第二章人力資源管理人力資源管理總則人事招聘流程試用期員工的權(quán)利與義務著重介紹您上班第一天,人事部對您進行上崗培訓、發(fā)放員工手冊、用餐介紹、收取個人上崗各種合格證件、真實填寫個人資料的情況;行政部向您發(fā)放辦公用品;部門經(jīng)理為您進行崗位介紹;部門主管以上級別,由人事行政部為您進行部門協(xié)調(diào)介紹。轉(zhuǎn)正評估包括:個人申請、主管批準、人事部協(xié)調(diào)、總裁簽字、調(diào)檔手續(xù)、福利手續(xù)、簽署勞動合同、公司祝賀等程序正式員工的權(quán)利與義務員工培訓包括:培訓目的、培訓原則、培訓程序、培訓方式、培訓費用晉級制度包括:主管負責制—原則上內(nèi)部提拔、內(nèi)部考核、職位浮動考核制度包括:考核的目的、考核的形式、考核的作用福利制度根據(jù)國家基本要求建立福利制度包括:本地員工福利比例、外地員工福利比例、外籍員工福利情況工資制度包括:發(fā)放時間、發(fā)放形式、發(fā)放部門及計算部門、個人稅務、年兩次審查浮動制度、年底雙薪、獎金第十一節(jié)獎金制度第十二節(jié)檔案管理制度第十三節(jié)加班制度包括:申請、批準、津貼、報銷第十四節(jié)出差制度包括:批準程序、等級報銷說明、具體條款第十五節(jié)休假制度包括:國家公休假日、病假、事假、有薪病假、探親假、年假、其它休假第十六節(jié)紀律與處罰第十七節(jié)建議與投訴制度包括:建議被采用的獎勵、投訴個人的保密、處理時間第十八節(jié)離職手續(xù)行政管理第十九節(jié)考勤管理制度第三章行政管理辦公室辦公規(guī)定包括:著裝、吸煙、語言、接待室使用、會議室使用、胸卡制度、上下班打卡制度、辦公用品的使用、配備飲料的使用、防火、安全第二節(jié)檔案管理第三節(jié)固定資產(chǎn)的使用包括:計算機、打印機、傳真機、復印機、碎紙機、冰箱、微波爐第四節(jié)非固定資產(chǎn)的使用包括:辦公用品、信件發(fā)放、電話、手機、電子郵件、名片第五節(jié)車輛管理第六節(jié)辦公桌鑰匙管理第六節(jié)安全管理第四章財務制度第一節(jié)費用開支管理辦法第二節(jié)資金預算管理辦法出差費用管理辦法固定資產(chǎn)管理辦法暫借款管理辦法知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機密第一節(jié)知識產(chǎn)權(quán)管理辦法第二節(jié)商業(yè)機密管理辦法公司主管位置以上結(jié)構(gòu)圖總裁廖杰遠先生的致辭:各位同仁:此手冊規(guī)定了AsiaVOL公司的規(guī)章制度。適用于公司及其分公司的每位員工。所述規(guī)章制度旨在設置慣例,以備遵守。當遵守某一規(guī)章制度與公司、雇員或其客戶的利益發(fā)生沖突時,規(guī)章制度的特例由CEO批準。當制定重要的新規(guī)則時,規(guī)章制度將會作適當修改,新的制度將按照需要立即開展。針對手冊的改進或修訂建議能夠經(jīng)過公司小組領(lǐng)導上交到CEO。雇用合同不完全或部分地包含此手冊。AsiaVOL有權(quán)在法律允許范圍內(nèi),在任何時間增加、修改,或取消任何這里所述的規(guī)章制度。廖杰遠CEO注:此文件所含信息歸AsiaVOL公司所有,公司有自主控制權(quán)。本文件中任何部分如果沒有AsiaVOL人事行政部的允許,不得翻印。第一章公司介紹關(guān)于亞洲語音有限公司AboutAsiaVOLLtd.亞洲語音有限公司成立于公元1月,是專業(yè)從事語音上網(wǎng)應用服務的提供商。我們致力于為中國1億3千萬的電話用戶及5000多萬手機用戶提供語音上網(wǎng)及其相關(guān)的應用服務。我們的服務會逐漸延伸到整個亞洲地區(qū)。我們?nèi)轿坏恼Z音上網(wǎng)服務鏈包括了普通電話、移動電話、汽車電話的上網(wǎng)服務以及語音服務器(IBM/海天語音服務器)、語音軟件(海天易說中文軟件)。我們愿意輔助企業(yè)和個人利用語音和世界更好地溝通。亞洲語音有限公司的成長歷程AsiaVOL’sBackground1997年:亞洲語音有限公司的總裁廖杰遠先生在中國天音軟件公司,主持并開發(fā)中國第一個TTS、ASR語音軟件(天音話王)。迄今為止”天音話王”仍是市場上同類產(chǎn)品中最好的。1998年:廖杰遠先生出任國家863智能計算機成果轉(zhuǎn)化基地主任,其帶領(lǐng)的科研小組推出了中國第一套能聽會說的”中國話王”,在兩岸三地銷售超過六萬套。1999年:由廖杰遠先生帶領(lǐng)的團隊獨立推出第一臺智能語音電腦-”天音I代”,被國家科技部推舉為國家火炬計劃計算機領(lǐng)域十年成就的代表性成果。1月:在BVI和北京正式成立亞洲語音有限公司4月:與IBM聯(lián)合推出第一臺中文語音服務器-”IBM/海天語音服務器”,將語音技術(shù)推向各個行業(yè)。5月:同IBM簽署了在語音技術(shù)領(lǐng)域的全面合作協(xié)議,逐步樹立了在中文語音領(lǐng)域的領(lǐng)導地位。我們的獨特優(yōu)勢OurCompetitiveAdvantages最佳時機:隨著中國加入世貿(mào)的進程,互聯(lián)網(wǎng)加速了電信行業(yè)的發(fā)展。美國的電話上網(wǎng)最近十分火熱。語音技術(shù)在近年也已趨成熟。AsiaVOL憑其多年積累的技術(shù)和經(jīng)驗加入了語音行業(yè)。我們是第一個進入這一市場,并致力于成為此市場的領(lǐng)導者以推動VAP(VoiceApplicationProtocol)和ITI(InternetTelephonyIntegration)技術(shù)及其標準的普及。巨大市場:中國有著最大的市場和語音服務潛力。中國幅員遼闊,人口眾多,隨著信息產(chǎn)業(yè)化的進一步發(fā)展,人們對信息服務和上網(wǎng)的需求不斷增長,計算機與電信集成技術(shù)的日趨成熟,ASR、TTS、ITI和VAP技術(shù)的發(fā)展,將使電話上網(wǎng)成為人們生活的一部分。我們的業(yè)務是基于穩(wěn)固的語音上網(wǎng)服務和具有實用效果的語音軟件產(chǎn)品、語音服務器。AsiaVOL的服務將履蓋中國絕大多數(shù)地區(qū),為大中華區(qū)的廣大用戶提供暢通、迅捷、完美、細致的全方位的語音上網(wǎng)。精英管理團隊:AsiaVOL組建了一支強有力的具有國際水準和全球管理經(jīng)驗的職業(yè)化管理團隊。技術(shù):AsiaVOL技術(shù)團隊的大多數(shù)成員在CTI工程上有豐富的開發(fā)經(jīng)驗,在VOL-ASP(語音上網(wǎng)應用服務提供)行業(yè)有多年的成功研發(fā)背景。其中很多技術(shù)骨干是原國家863智能電腦開發(fā)項目組的精英成員。戰(zhàn)略伙伴:AsiaVOL與國家863基地、中國電信、IBM、貝爾實驗室、北京郵電大學、L&H共同合作、建立了強有力的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。使命,遠景目標,價值觀Mission,Vision,Values亞洲語音的使命建設中國和亞洲地區(qū)語音上網(wǎng)應用服務平臺,使普通電話用戶,移動電話用戶,電腦用戶,車載電話用戶和集團用戶能夠方便地調(diào)用互聯(lián)網(wǎng)信息。遠景目標:成為亞洲地區(qū)最具實力的語音上網(wǎng)應用服務提供商。價值觀:開放,信任,正直,誠實尊重個人價值銳意進取,不斷創(chuàng)造永續(xù)發(fā)展,建百年企業(yè)亞洲語音服務和產(chǎn)品AsiaVOL’sServices&Products軟件——中文語音瀏覽器功能:聽寫、語音瀏覽網(wǎng)頁、朗讀、網(wǎng)頁翻譯、語音聊天、語言學習、手寫b.服務器——各行業(yè)語音應用系統(tǒng)功能:多路識別、多路合成、標準IVR平臺、開放的應用接口C.語音上網(wǎng)服務 1.”語音”郵局Voice-Post:將E-mail、Voicemail、電話、手機、傳真等功能集成在一個號碼中。E-mail:向用戶提供的電子郵件空間。V-mail:向用戶提供的語音郵件服務。包括:文本郵件的語音接收;語音郵件的接收和發(fā)送;語音郵件的群組發(fā)送?！闭Z音”頻道新聞、股市行情、外匯匯率、IT商情、航班查詢、天氣查詢、生活服務信息:餐飲、娛樂、購物、租房等,求職招聘信息”語音”社區(qū)”語音”網(wǎng)站VICQ管理團隊ManagementTeam總裁 廖杰遠中國天音軟件公司創(chuàng)始人,原國家863智能計算機成果轉(zhuǎn)化基地主任董事長周慶治 中國最大民營企業(yè)--南都集團創(chuàng)始人,主席,總裁副董事長 葉祖禹博士 朗訊公司全球戰(zhàn)略發(fā)展副總裁高級副總裁蘇姍博士UCLA博士,MBA。有的國際市場,公關(guān),商業(yè)運營,包括品牌管理,公司名譽管理,危機管理,雇員管理,市場及銷售,廣告,企業(yè)戰(zhàn)略咨詢,B2B市場開發(fā)和企業(yè)全面運營管理的經(jīng)驗。首席技術(shù)總監(jiān)林進田臺灣宏基集團創(chuàng)始人之一,先后擔任18個國家電信系統(tǒng)顧問。臺灣CTI領(lǐng)域的技術(shù)權(quán)威。執(zhí)行董事吳少海博士普林斯頓大學博士學位.JohnsHopkinsUMBA學位。有的中美技術(shù)商業(yè)顧問經(jīng)驗。在中國科學界有一定影響。執(zhí)行董事,技術(shù)研發(fā)總監(jiān)黃洪斌碩士中國科技大學電子通信專業(yè)少年班碩士,中國科技大學語音技術(shù)實驗室主要負責人。執(zhí)行董事錢小華博士北京航空大學博士,丹麥科技大學訪問學者。南都集體創(chuàng)始人之一,有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。執(zhí)行董事林旦博士浙江大學博士,丹麥科技大學訪問學者。南都集團創(chuàng)始人人之一,有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。執(zhí)行董事兼財務總監(jiān)李亞軍碩士上海交通大學工商管理碩士,有豐富的項目投資、融資經(jīng)驗。技術(shù)顧問宋俊德教授北郵研究生院院長,北郵學位委員會主任技術(shù)顧問高文教授國家863智能計算機專家顧問組主席,863首席科學家,聯(lián)想研究院顧問戰(zhàn)略顧問楊子云中國企業(yè)形象策劃設計委員會,會長兼秘書長第二章人力資源管理制度第一節(jié)人事管理總則歡迎您加盟亞洲語音有限公司中國北京公司。您現(xiàn)在正在進入的是一個具有進取精神和充分學習環(huán)境的公司。本章內(nèi)容主要介紹有關(guān)公司人力資源管理規(guī)則,其內(nèi)容涉及從您最初進入公司,直至離職規(guī)則及其手續(xù),您在本章中盡可了解公司的人力資源管理文化,并知道如何有效地工作。您所來的公司,不但要造就有成就的人才個體,而且培育人才團隊,發(fā)揮人力資源團隊規(guī)模效應;您所來的公司,不但要發(fā)揮人力資源體力勞動密集型功能,而且更要發(fā)揮人才之智力密集型功能;您所來的公司,不但要發(fā)揮人才自身功能,而且要充分利用與其連帶的社會關(guān)系網(wǎng)絡功能;您所來的公司,不但要利用您的內(nèi)腦,而且要利用您的外腦。您所來到的公司,人才來源于三種重要渠道:經(jīng)過本地招聘,精挑細選出來的人才;面向全國吸收的各地高級優(yōu)秀人才;與國際接軌,尋找到的留學生或外籍管理者、專家。自從您第一天進入公司,我們就會對您:知:了解、理解、尊重、逐步知您的潛力;容:創(chuàng)造寬松環(huán)境,使您心情舒暢,不求全責備,允許改進自律;用:為您提供施展才能的舞臺,創(chuàng)造學習、發(fā)展、自我價值實現(xiàn)的機會;望:望您以誠相待,與人為善,寬容人、體諒人,不搞內(nèi)耗,敬業(yè)樂業(yè)、忠于職守,以公司為家,與公司共榮辱。您所來到的公司是一個以人為中心的團體,我們的事業(yè)都是圍繞著人與人之間的溝通,無論是公司內(nèi)部同事之間,還是與外部的客戶、供應商以及媒體之間。在職業(yè)化的市場和公眾領(lǐng)域里,作為亞洲語音有限公司的代表,您現(xiàn)在負有支持公司的良好信譽的重要責任。您所來的公司將有公平的人才競爭,晉升提拔機會均等,沒有領(lǐng)導個人用人偏好的任人唯賢的機會;將沒有性別、籍貫、身體特征、校友派別、出身門戶的偏見;并將有工作的多樣性、豐富性;有積極倡導的合理化建議活動,從中我們還會發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。您所來到的公司是一個充滿希望的公司。第二節(jié)人事招聘流程各部門填寫統(tǒng)一的招聘需求表,交給人事行政部門進行招聘。人事行政部門采取各種招聘方式在有效時間內(nèi)招聘到相應的人員。人事行政部按照職務要求將發(fā)送的個人簡歷初步選擇。人事行政部門將篩選80%以上比較合格的人員做初步面試,等待或直接約見部門主管。部門主管面試后,認為比較合格人員登記填寫個人資料表格。任何部門人員招聘應由兩人以上主管上級級別人員的面試,并簽署同意錄用意見。將上述面試合格人員與公司高級副總裁或總裁約見,決定是否被正式錄用。被錄用人員收到公司發(fā)給的錄用信,準備錄用信上標明的各種相關(guān)材料(身份證、學歷證書、培訓證書、外地人員本地務工證、暫住證、一寸照片一張),正式到公司上班并辦理試用手續(xù)。新員工到公司報到第一天,由人事部門與新員工簽定試用期合同,由人事行政部門發(fā)放合理使用辦公用品,分配辦公座位、使用計算機,核查相應證件。部門主管介紹崗位職責或上崗培訓,新員工簽字領(lǐng)取。員工工作第三個月前兩周,由包括部門主管、人事部門、總監(jiān)或總裁在內(nèi)等相關(guān)人員對新員工進行考核。新員工首先填寫個人轉(zhuǎn)正總結(jié)表,并對于個人表現(xiàn)做出正確評價。部門主管簽署個人意見、評價,并標明是否同意新員工的轉(zhuǎn)正。人事部門召集部門主管與總監(jiān)、或總裁關(guān)于新員工轉(zhuǎn)正會議,討論并做出決定。人事行政部門將討論結(jié)果通知新員工本人,提出優(yōu)勢與不足,并提出更高的工作目標,以及晉級的方向。確定轉(zhuǎn)正的員工要求其辦理正式檔案調(diào)轉(zhuǎn)、辦理福利等事宜。確定暫時不能轉(zhuǎn)正的員工,人事行政部門將與之及其主管共同討論工作改進計劃,并提出2個月工作要求,協(xié)助起實現(xiàn)。人事行政部門將轉(zhuǎn)正意見及轉(zhuǎn)正工資數(shù)額通知財務部門,成為轉(zhuǎn)正工資依據(jù)。試用期期間,新員工不符合公司規(guī)定隨時由部門主管提出,經(jīng)與人事行政部門、總監(jiān)或高級副總裁、總裁協(xié)商予以辭退。已經(jīng)被轉(zhuǎn)正員工由于工作考核三次以上(包括三次)不合格者,或嚴重違反公司規(guī)定人員由部門主管提出,經(jīng)與人事行政部門、總監(jiān)或執(zhí)行總裁、總裁協(xié)商予以辭退。部門主管對于不能勝任本職工作員工或考核不合格員工,第一次口頭提出警告。第二次不合格者提出書面警告,并將書面警告同時交送人事行政部門備案。第三次由部門主管書面提出將該員工寓意辭退申請。人事行政部主持公司召開專門會議討論決定辭退員工事宜。被辭退員工于被通知日起,即到行政部門交回所有領(lǐng)用物品。(除辦公易耗品)試用期員工能夠在進入公司一周之內(nèi)隨時提出離開公司;進入公司一個月后提出離開公司,須于兩周之前向主管以及人事行政部門提出書面申請,并交回領(lǐng)用辦公用品。正式員工離開公司必須提前一個月提出書面申請,交回辦公用品及相關(guān)公司資料。以上資料存檔,由人事行政部保存。部門主管填寫招聘需求表格亞洲語音在線公司員工錄用流程部門主管填寫招聘需求表格人事行政部部人事行政部部人事部門采取多種招聘方式 人事部門采取多種招聘方式人事部將簡歷按類別初步資料選擇人事部將簡歷按類別初步資料選擇人事部通知80%以上優(yōu)秀人員面試人事部通知80%以上優(yōu)秀人員面試兩名以上主管面試合格兩名以上主管面試合格高級副總裁面試并錄用高級副總裁面試并錄用錄用情況 合格不合格人事部向面試合格人發(fā)放錄用通知人事部向面試合格人發(fā)放錄用通知新員工帶齊資料到公司報到新員工帶齊資料到公司報到人事部與新員工簽定試用合同人事部與新員工簽定試用合同行政部向新員工發(fā)放辦公用品人事部門協(xié)助部門主管進行上崗培訓 新員工轉(zhuǎn)正申請,主管審批同意新員工轉(zhuǎn)正申請,主管審批同意人事部、主管經(jīng)理、執(zhí)行總裁審核人事部、主管經(jīng)理、執(zhí)行總裁審核不合格人事部將審核結(jié)果通知財務部人事部將審核結(jié)果通知財務部辭退延長試用期 辭退延長試用期正式員工三次工作審核不合格者正式員工三次工作審核不合格者合格不合格到行政部辦理交回辦公用品手續(xù)到行政部辦理交回辦公用品手續(xù)通知離開公司 通知離開公司第三節(jié)試用期間的員工一、您來公司的第一天:您應首先來到人事部門報到,并出示我們發(fā)放給您的聘用函,以及您的學歷證書、資歷證書、身份證、外地員工暫住證、務工證等原件,照片一張,我們將核實您的個人資料,并發(fā)放給您精美的《員工手冊》。人事部門還將安排分配給您暫時的工作位置、計算機,向您介紹公司的簡單辦公情況,中午用餐情況等。行政部門將向您發(fā)放辦公用品。您的主管將具體向您介紹您的崗位職責。您是主管以上的級別,我們還將協(xié)助您與其它部門主管的配合。最后,我們將再一次向您表示加盟公司的歡迎,希望您在今后的工作中順利。二、試用期間的員工應注意:在您的試用期的第一個月,作為您或亞洲語音有限公司能夠在一個星期內(nèi)終止此試用期;在第一個月后,雙方必須提前兩個星期書面形式通知對方終止試用期。在您的試用期間,您沒有加班費用,可是您仍需要填寫加班報告。加班伙食費用及出租車費會在財務允許范圍內(nèi)予以報銷(詳見)。在您的試用期結(jié)束后,您的主管或總監(jiān)同意您的轉(zhuǎn)正之后,您的任何累計的加班費用將按照相關(guān)規(guī)定支付。從您正式上班的第一天起,公司將累積您的假期,可是在轉(zhuǎn)正之后您才能夠有權(quán)使用假期的任何一種。 第四節(jié)轉(zhuǎn)正評估如果您來到公司工作已經(jīng)有兩個月至三個月后,您將有權(quán)提出進行轉(zhuǎn)正手續(xù),您應該進行的步驟如下:如果您認為您在一個月的工作中已經(jīng)完全勝任了您的主管或總監(jiān)交給您的工作,而且進行了很好的各個部門的溝通,您就能夠有權(quán)進行轉(zhuǎn)正申請。如果公司內(nèi)部一致認為你很優(yōu)秀,您的一個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)將很快得到批準。否則,您的轉(zhuǎn)正手續(xù)仍會在三個月試用期后得到批準。轉(zhuǎn)正手續(xù)為:(附轉(zhuǎn)正表格)您應首先向人事行政部門領(lǐng)取統(tǒng)一的《轉(zhuǎn)正總結(jié)評估表》,概括您在試用期間的工作內(nèi)容、工作業(yè)績考核成績、您對于公司的合理化建議及實施方案,并上交人事行政部辦理相關(guān)手續(xù)。您的主管或總監(jiān)在您提交的工作總結(jié)中簽署同意意見,連同您在公司試用期間的考核成績,一并上交人事部門等待批準。公司人事部門將對于您在試用期間的工作進行全面的審查,了解您的業(yè)績考核成績,上報公司總裁并主持召開專門會議批準您的申請。公司的審批將在您申請之日的兩周之內(nèi),給您最終的答復。人事部門將配合您轉(zhuǎn)調(diào)您個人的檔案存放地的手續(xù)。6)最后,順利經(jīng)過轉(zhuǎn)正的員工可能將會有一份意外的驚喜。員工轉(zhuǎn)正總結(jié)表個人申請申請人申請時間部門職務進入公司時間部門總監(jiān)個人轉(zhuǎn)正總結(jié):申請人:公司批準意見部門主管或總監(jiān)意見主管或總監(jiān)簽字:執(zhí)行總裁意見執(zhí)行總裁簽字:總裁意見總裁簽字:相關(guān)部門參與意見技術(shù)部主管或總監(jiān)簽字:市場部主管或總監(jiān)簽字:財務部主管或總監(jiān)簽字:人事行政部主管或總監(jiān)簽字:備注員工轉(zhuǎn)正通知書先生/小姐:鑒于您在崗位上的優(yōu)秀工作表現(xiàn),以及您的個人申請,公司經(jīng)過總裁辦公會議討論決定:同意您的轉(zhuǎn)正總結(jié)申請,并祝賀您成為部門的正式員工。從即日起,您的薪金將,并于月日正式有效。第五節(jié)正式員工的權(quán)利與義務一、正式員工的權(quán)利與義務當您成為公司的正式員工之后,您將享受公司規(guī)定的各種福利制度、正式待遇、期權(quán)等制度,您也將有義務協(xié)助人事行政部門核查您的個人資料是否齊全,包括:錄用登記表中內(nèi)容的真實性(如果其部分內(nèi)容有變動,請隨時向人事部門做修正)您的個人簡歷、資歷證書等是否已經(jīng)在公司人事部門有備案您個人是否又具有了其它方面的資料并在公司人事部門有備案您的個人檔案是否已經(jīng)由人事部門作好正式調(diào)轉(zhuǎn)的手續(xù),其中提供您的醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)保險、住房公積金的相應情況。如果您個人的戶口所在地為非本地,我們將盡量協(xié)助您做好福利,但也會遺憾地通知您暫時無法實現(xiàn)的部分。您應與公司簽定正式員工合同二、正式員工應注意:如果成為正式員工的您,由于任何的原因,希望解除與公司的勞動合作,您需要提前至少一個月時間向您的主管或總監(jiān)進行書面申請,否則將會導致您的工資罰金;如果您計劃離開公司,但不能確認最后日期,請您至少在估計日期的一個月前書面通知您的主管或總監(jiān);如果公司認為您的工作經(jīng)過調(diào)整之后,仍無法滿足公司的要求,公司將以一個月工資代替,結(jié)束您的雇傭,并在您離開公司時被要求離職面談。第六節(jié)員工培訓員工培訓的目的亞洲語音有限公司是中國提供領(lǐng)先語音上網(wǎng)服務的公司。我們將極力致力于為我們的員工提供額外的培訓及職業(yè)化發(fā)展,公司和您的成功關(guān)鍵,在于一個持續(xù)學習和成長的互助關(guān)系。我們的目的是希望您經(jīng)過各種培訓方式,掌握先進的技術(shù)知識以及科學的管理方式,并經(jīng)過津貼程序鼓勵并支持您在外部的職業(yè)發(fā)展。培訓的原則公司將非常愿意為在公司已經(jīng)工作六個月以上的員工支付個人培訓教育津貼。只要您的培訓正式經(jīng)過公司的培訓程序,公司將按照培訓費用的細則報銷您的全部、部分與您工作相關(guān)的學費。培訓程序您能夠在年初、年中向主管或總監(jiān)提出個人合理化培訓計劃。主管或總監(jiān)匯總本部門個人計劃及本部門半年度的培訓需求,向人事行政部門提出各部門合理化培訓計劃。人事行政部門在匯集公司各部門的合理化培訓計劃,整理、協(xié)調(diào)并上報公司高級副總裁,主持召開專門會議集中審議培訓計劃。半年度培訓計劃將由人事行政部門協(xié)助、監(jiān)督實施。培訓的方式高級副總裁親自培訓新員工上崗培訓員工內(nèi)部技術(shù)交流培訓聘請外部專家在公司進行短時所需的培訓外部專業(yè)學校技術(shù)培訓培訓費用培訓費用采用共同負擔方式:初始階段:公司支付一半報名、培訓及考試等費用,員工個人墊付另外一半費用。中間階段:員工取得培訓證書或單科結(jié)業(yè)考試合格證書后,將證書交由公司保存,公司報銷員工個人墊付費用。若員工參加培訓,未經(jīng)過應考試科目,未能拿到培訓證書,公司則不支付個人已承擔部份,直到自己經(jīng)過考試并拿到證書為止,公司才支付另一半費用(考試費用公司只支付一次)。若員工在培訓期間(包括培訓后而未得到證書期間)離開公司,則需賠付公司已支付的費用。結(jié)束階段:員工在經(jīng)過公司報銷費用日起計算,需為公司服務兩個有效年。員工若在兩年內(nèi)離開公司,則將培訓費用除以工作月數(shù),將未服務月數(shù)的培訓費用歸還,公司則依據(jù)規(guī)定返還員工該培訓證書。培訓流程各部門主管或總監(jiān)每年制定部門的培訓計劃(包括內(nèi)部、外部等多種形式),上交人事行政部。人事行政部門每半年組織召開公司總裁辦公會,請各部門主管或總監(jiān)討論培訓計劃。經(jīng)過總裁辦公會議決定的培訓計劃,將由人事行政部監(jiān)督實施,并統(tǒng)一做協(xié)調(diào)(包括會議安排、設備確定、人員安排、講義印發(fā)、選定專門學校等)。對于內(nèi)部實施組織的培訓工作,將由人事行政部門參加,并做攝像或照片記錄。以上資料存檔,由認識行政部保存。 第七節(jié)晉級制度一、本公司在內(nèi)部實行主管負責制管理,對于由于業(yè)務發(fā)展需要而增加的職位空缺,公司盡可能采取內(nèi)部晉升計劃,員工在公司內(nèi)部晉升的機會取決于:業(yè)務的需要員工的實際表現(xiàn)員工對于承擔更大職責的能力員工表現(xiàn)的發(fā)展?jié)撃軉T工在最近六個月的考核成績主管或總監(jiān)的推薦或指定合理的崗位計劃,向人事行政部提出投標申請,在人事行政部組織的投標討論回上向公司總裁、副總裁提出個人的看法,經(jīng)過中標。員工則應切實自我評估,擬定發(fā)展計劃,積極參與培訓計劃,為自己的未來努力。二．晉級管理流程公司實施內(nèi)部晉級制度及內(nèi)外部招標制度,原則希望公司的職位空缺,能夠從內(nèi)部首先得到填補。員工對于個人認為適合的空缺職位的申請程序如下:員工個人填寫晉級、投標申請表格,并上交人事行政部職務季度計劃書。人事行政部召集公司總裁辦公會,邀請總裁、執(zhí)行總裁、全體總監(jiān)參加?？偛棉k公會與申請人、投標人共同討論、評測申請人的職務季度計劃書。人事行政部通知申請人、投標人總裁辦公會議決定,是否被批準或再考查。資料存檔,由人事行政部保存。 考核制度一、考核的目的:公司將定期對您的工作表現(xiàn)進行考核,考核結(jié)果將作為您的職務和工資調(diào)整的參考。二、考核的形式:公司將于月底向各個部門發(fā)放統(tǒng)一表格,進行全體員工的評估,并將按月歸檔保存您的考核成績,作為您晉級的標準之一;如果您的考評成績在六個月持續(xù)居于公司榜首,公司將在第七個月增長您的工資的1-5%。三、考核程序:1．人事行政部向各部門主管統(tǒng)一時間發(fā)放表格。2．各部門主管將員工的表現(xiàn)按分數(shù)形式填寫在表格的欄目,并匯總每個人的成績。3.人事行政部在統(tǒng)一時間收回考核表格,整理總結(jié)每位員工的成績并保存。四、附表亞洲語音有限公司員工工作業(yè)績評核表(A)姓名: 職員編號: 部門職位: 日期:至評核積分標準1.優(yōu)秀100分2.較好90分3.好80分4.一般70分5.合格60分6.差50分評核項目評核分數(shù)評分權(quán)重得分工作效率及可靠性(周工作計劃考核)在工作期限、效率和準確性上達到要求,你對其的工作信心0.30獨立工作能力在完成工作目標時所需的督導程度,獨立完成工作的能力0.10主動程度能積極主動、有創(chuàng)造性、魄力及熱誠去工作0.20合作程度為其它同事效力或與她們合作的能力0.10考勤記錄是否按時出勤、按時開會0.10工作紀律是否對于上級委派制度按照執(zhí)行0.10溝通能力與工作有關(guān)的事情上與人溝通的能力(包括口頭及書面能力)0.10總分(分值范圍70-130):主管/經(jīng)理對員工工作的總評、建議及期望評核人簽名:日期:總經(jīng)理/總監(jiān)批準:總經(jīng)理簽名:日期:人力資源部意見:經(jīng)理簽名:日期:亞洲語音有限公司員工工作業(yè)績評核表(B)姓名: 職員編號: 部門:職位: 日期:至評核積分標準遠低于工作要求60達到工作要求100遠超乎工作要求140評核項目評核分數(shù)評分權(quán)重得分工作效率及可靠性(周工作計劃考核)在工作期限、效率和準確性上達到要求,你對其的工作信心0.20獨立工作能力在完成工作目標時所需的督導程度,獨立完成工作的能力0.05主動程度能積極主動、有創(chuàng)造性、魄力及熱誠去工作0.10合作程度為其它同事效力或與她們合作的能力0.05考勤記錄是否按時出勤0.05溝通能力與工作有關(guān)的事情上與人溝通的能力(包括口頭及書面能力)0.10激勵下屬能力給下屬建設性、客觀公正的反饋,幫助完成工作改進工作表現(xiàn)0.10分配工作能力給予下屬適當職權(quán)、準確說明責任,并在工作中給予指導和幫助0.10領(lǐng)導能力給予下屬明確工作目標和標準,并清楚地溝通有關(guān)工作期望0.15組織能力周詳計劃及組織工作,充分利用現(xiàn)有資源0.10總分(分值范圍70-130):主管/經(jīng)理對員工工作的總評、建議及期望評核人簽名:日期:總經(jīng)理/總監(jiān)批準:總經(jīng)理簽名:日期:人力資源部意見:經(jīng)理簽名:日期:第九節(jié)福利制度根據(jù)北京市勞動法的原則規(guī)定,公司將向您提供:在提供優(yōu)厚的薪酬之外,的一系列福利制度,希望在此良好的福利制度下,您將無后顧之憂,全心全意發(fā)揮所能,開辟個人事業(yè)前程。同時,公司按照國家和您戶口所在地的有關(guān)政策按時為員工繳納各項社會保險費用。公司所提供的福利制度的條款,僅供您參考。社會福利:免費的醫(yī)療保險工作事故員工補償方案出差期間商業(yè)旅行保險外國護照持有人自動列入AEA醫(yī)療診所公司內(nèi)部福利午餐補助:您自來到公司以后,財務部將按月發(fā)放給您每月300元現(xiàn)金的午餐補助。節(jié)日補助:公司在重大的節(jié)日將由財務部統(tǒng)一發(fā)放節(jié)日補助費用。第一條:社會保險凡公司正式員工,符合保險公司投保條件者,均可按國家或公司有關(guān)規(guī)定辦理。第二條:工傷員工在工作時間、工作地點、因工作原因致傷而不能上班時,持公司指定的醫(yī)療單位診斷證明,經(jīng)所屬部門及人事部共同確認后,按工傷處理。因工負傷、致殘、患病或死亡的待遇參照國家有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。第三條:生育懷孕期間每月給予半天進行定期孕期檢查;懷孕期間,每天上下午各有15分鐘補充食物時間;生育后,小孩未滿一周歲,每天上下午各有30分鐘的哺乳時間;享受上述時間的,應經(jīng)上一級經(jīng)理批準,按出勤對待。第四條:養(yǎng)老及失業(yè)保險公司負責已經(jīng)經(jīng)過試工期的正式員工,予以養(yǎng)老及失業(yè)福利。第五條:醫(yī)療保險公司將給已經(jīng)經(jīng)過試工期的正式員工予以:中國國際企業(yè)合作公司提供的醫(yī)療及人身意外傷害保險。第六條:住房資助計劃凡已經(jīng)經(jīng)過試工期的員工,將個人檔案調(diào)入公司要求所在地,公司則給該員工加設住房基金福利。依據(jù)檔案所在地管理部門的規(guī)定,由公司與員工共同分擔元/月/人。第十節(jié)薪酬制度公司的薪酬政策的宗旨在于吸引、保留和激勵表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。業(yè)績考核成績、個人效績評估而保證了高質(zhì)量與高效率的企業(yè)文化。一、個人功績評估系統(tǒng)功績評估系統(tǒng)是公司薪酬的基石,公司經(jīng)過個人工作使命計劃及評估來區(qū)別每位員工的實際表現(xiàn)。公司將每年進行四次個人功績評估。每個季度初期,高級主管首先確定公司的業(yè)務發(fā)展目標,然后經(jīng)過目標分配順序,由上而下逐次分配,在您的經(jīng)理將部門的工作目標定出后,每個員工應即制定個人工作使命,如何以客戶要求為向?qū)?發(fā)揮團體精神,快速而有效的把結(jié)果呈現(xiàn)給顧客。季度底時,寫出你的使命完成結(jié)果,并交給您的經(jīng)理作為季度考核標準之一,連同考核結(jié)果將直接影響您的每年年度工資審查,及加薪的多少。二、論功行賞制每年公司將依所任職位,個人功績評估結(jié)果和公司整體表現(xiàn)調(diào)整薪資。每位員工在每年規(guī)定的時間內(nèi)接受一次工資審查,薪資調(diào)幅取決于:員工歷年來的工作表現(xiàn)員工是否擁有重要技能并將之運用于工作上員工對部門的貢獻及影響力個人功績評估系統(tǒng)的結(jié)果三、具體的工資發(fā)放薪金的具體計算:您的薪資將由人事行政部門匯總各種憑據(jù)(包括個人初始收入標準、考勤、業(yè)績考核表、個人功績評估),統(tǒng)一審核各種憑據(jù)的正確性,核算出您的月實際收入,月初交給財務部門審核并發(fā)放。工資發(fā)放時間:您的工資將在每月10日兌現(xiàn)在您的”一卡通”帳戶上。本地員工以人民幣方式付款;外籍員工由公司直接發(fā)放。四、個人收入所得稅員工在公司的所有收入應繳納個人收入所得稅。按照中華人民共和國國家和地區(qū)有關(guān)稅法、規(guī)章及條例,公司將有權(quán)在工資發(fā)放之前扣除相應個人所得稅額。注:1、試用期一般為三個月,試用期工資一般為轉(zhuǎn)正后工資的百分八十。特殊情況由公司與試用人員具體商定。2、月薪=[崗位工資(試用期工資)/30天]*工作天數(shù)五、各薪酬項目定義下面是一些薪酬項目的定義,在以后的福利計算中會時常引用這些名稱:月基本工資(MBS)每月發(fā)的薪金平均日工資(ADS)MBSX12個月/254個工作日小時工資率(HR)ADS/8小時綜合津貼(CA)按12月的MBS與12月的薪金一起月度津貼付給員工的1個月基本工資服務年期(YOS)在公司服務的年期年底雙薪:年底雙月薪計算辦法:進入公司時間在1個月以上(包括1個月)的員工,年底發(fā)放雙月薪;進公司時間在1個月以內(nèi)的員工,年底發(fā)放1.5個月薪資。年終獎:具體規(guī)則詳見本章第十二節(jié)獎勵與處罰第一款第一條。第十一節(jié)獎金制度公司在每月支付您個人工資以外,公司經(jīng)過月評估系統(tǒng),實施業(yè)績獎金制度。即:公司所有員工每月將進行360度的評估,包括:個人自我評估(附表見后)、上級評估(附表見后)、下級評估(附表見后)、隨機抽取任何二個部門的評估(附表見后)。即:每位員工會有4-5份評估機會,其目的是讓您能夠從不同層面以比較公正的方式,了解自己的長處和需要提高的地方。具體評選分數(shù)與獎金分配對比表:評估平均分數(shù)獎金發(fā)放數(shù)額80分(80分以下無)200元85分300元90分500元95分700元100分800元以上評估平均分為5進位制,2.5舍3.0入歸整為準。另外,公司每月評選出前三名分數(shù)最高的優(yōu)秀員工,按一、二、三等獎等級頒發(fā)月評估優(yōu)秀員工證書,并得到額外獎金部分,其獎金金額為:第一名員工得到額外獎金金額1000元,第二名得到額外獎金金額800元,第三名得到額外獎金金額600元。您的月平均成績將由人事行政部統(tǒng)一保存于員工個人檔案中,并由人事行政部門當月與每位員工溝通至少一次,便于提高您的工作積極性,發(fā)揮特長并在各方面得到提高。公司每半年進行一次工資、職位審核,員工的每月月評估成績將作為員工工資、晉級、期權(quán)發(fā)放的參考。年底獎金、晉級、期權(quán)等增長幅度,月評估系統(tǒng)的分數(shù)將累計總和,計算平均分做為年度獎金發(fā)放和工資晉級的重要依據(jù)。注:Aa員工個人自填評估表Ab部門主管/總監(jiān)對員工評估Ac其它部門對員工評估Ba主管/總監(jiān)個人自評表Bb總監(jiān)/總裁對主管/總裁評估Bc其它部門對主管/總監(jiān)評估第十二節(jié)個人檔案管理制度公司人力資源部門將建立內(nèi)部檔案管理制度,目的是為了保留您的所有應保留的個人資料,便于公司內(nèi)部制度的進一步健全。個人檔案管理內(nèi)容包括:個人應聘申請表(附照片)個人簡歷(中英文)各種證件復印件(包括身份證)聘用書復印件(附有最初工資說明、職位說明)各種培訓證件復印件(個人、公司)與公司簽定的勞動合同(公司備件)保密協(xié)議書、承諾書各一份(公司備件)使用公司財物清單(包括固定資產(chǎn)、低值易耗品)月度考核成績單月度考勤記錄試用期記錄、個人轉(zhuǎn)正總結(jié)(包括進入公司時間記錄)工資漲浮、月獎金記錄(包括總監(jiān)以上級別建議證明)晉級記錄(包括總監(jiān)以上級別建議證明)公司內(nèi)部獎勵證明(包括董事長意見證明)個人休假明細(包括重要病、事、休假申請證件)公司派送的培訓記錄(包括最后取得的證書原件)個人福利記錄出差記錄表財務部私人借款記錄公司股票期權(quán)記錄(包括漲浮記錄)紀律與處罰記錄(包括總監(jiān)以上級別意見證明)建議與投訴記錄(包括被公司采納建議具體內(nèi)容)離職手續(xù)明細單第十三節(jié)加班制度一、加班的定義:如果您的主管或總監(jiān)要求您,或緊急事宜您的高級副總裁直接對于您提出特別要求,工作時間超過當日20:00之后為加班行為?？墒侨绻ぷ髦?希望繼續(xù)在公司逗留,不屬于加班范疇。二、加班程序:如果您為工作原因確定需要加班,需提前半天到人事行政部填寫加班申請,并得到您的主管或總監(jiān)的簽字批準,回復給人事部門保存。由于緊急加班,第二天必須補簽加班手續(xù),否則人事部門不予承認。三、加班人員分類:公司按工作性質(zhì)及所負責任將工作分為兩大類:高級主管以及技術(shù)人員:您的工作及薪酬乃取責任制,其加班費已包括在薪酬之內(nèi)。事務性人員:您的工作及薪酬乃比照工作量及時數(shù)衡量。在業(yè)務需要下您的經(jīng)理會請您或批準您加班工作并按下列算式付給加班費。加班薪酬=實際工作時間X小時工作率X1.5(正常工作日)=實際工作時間X小時工作率X2.0(指定的休息日)=實際工作時間X小時工作率X3.0(公眾假日)員工加班時間應按國家勞動法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、加班補助:所有員工加班工作超過20:00以后,能夠得到40元人民幣的晚餐補助;超過20:30以后將得到公司至住所的出租車費補助。經(jīng)過部門主管簽字確認的員工加班誤餐補助,于每月工資發(fā)放時統(tǒng)一計算該時期內(nèi)的加班數(shù)量,與工資一起發(fā)放在”一卡通”上。如果您在第二天沒有客戶約見或無緊急情況下,能夠在第二天上午10:00以前到達公司,但考勤記錄不能按照加班計算。五、加班的報銷:加班的車費能夠隨當月或定期的費用直接報銷(專門票據(jù)上需有主管或總監(jiān)的批準簽字,以及人事部門的簽字認可);晚餐補助與下月餐費同時發(fā)放。(或財務部門另行規(guī)定)第十三節(jié)出差制度一、出差定義:凡在工作時間在暫時性工作地點,超出本地市、郊區(qū)并兩天以上的工作方式一般屬于出差范疇。二、出差程序:1．請您到人事行政部門填寫出差申請,并請同意您出差的主管或總監(jiān)簽署意見。2．人事行政部門與公司高級副總裁共同確定出差的必要性,并簽署同意意見。到財務部門辦理借款手續(xù)。(具體條款參見財務說明)報銷范圍:五小時以下的經(jīng)濟倉航空機票、機場稅、交通費、住宿費(等級標準參見財務細則)、餐費(等級標準參見財務細則)、其它費用提前由您的主管或總監(jiān)同意;不予報銷范圍:諸如酒吧或其它旅館的房間服務費、娛樂費、其它商業(yè)花費、出差時間在五個工作日以下的洗衣費三、報銷程序:回到工作室后的半個月之內(nèi),到財務部門領(lǐng)取出差單據(jù),如實填報您的出差票據(jù),否則將影響您的報銷。填寫每日花費報告,并由您的主管或總監(jiān)簽署同意意見。報銷費用將在您上交有效單據(jù)的半個月后,由財務部門與您單獨兌現(xiàn)。具體細則參見第四章財務制度第三節(jié)出差費用管理辦法。四、出差流程:公司內(nèi)部出差管理,均由人事行政部負責,包括人員機票訂購、房間訂購,以及與執(zhí)行總裁最終協(xié)調(diào)批準。所有員工出差,均應填寫如下出差申請,財務部門未見到人事行政部門總監(jiān)的簽字均不予借款、報銷。出差申請表姓名所屬地區(qū)部門出差時間預計結(jié)束時間出差方式陪同人員姓名及人數(shù)預計費用(含借款)往返車費住宿天數(shù)餐費(無補助)共計預計項目規(guī)模預計簽約時間被拜訪單位被拜訪人聯(lián)系方式出差事由預計達到目的部門審批人總公司審批人第十四節(jié)休假制度一、國家公休日:您能夠享受中國政府規(guī)定的法定周末公休日,并享受本國的合法節(jié)日休息元旦新年 1天春節(jié) 5天國際勞動節(jié)(5月1日) 3天國慶節(jié) 3天 圣誕節(jié)(12月25日) 1天二、病假:您能夠享受1個工作日的有薪病假/月,包括試用期一個月后的員工;如果您發(fā)現(xiàn)工作時間不能正常工作,請您盡快與前臺秘書以及您的主管或總監(jiān)電話聯(lián)系,或當面請假;如果您由于疾病兩天以上(包括兩天)的時間不能來上班,您必須出示當?shù)貐^(qū)級以上醫(yī)院的有效病歷證明。若您無法提供有效病歷證明,則公司一律視為事假處理;三天沒有電話聯(lián)系及請假,公司視為辭職行為,財務部門會根據(jù)相應規(guī)定從當日停發(fā)當事人薪金;您在年假中的病假并不被視為病假,直至年假結(jié)束;國外護照持有者自動加入AEA北京醫(yī)療中心,其訓練有素的大夫。每天24小時開業(yè)。三、事假如果您因個人原因不能上班或工作時間因私事外出、會面等,應事先到前臺秘書以及您的主管或總監(jiān)處辦理請假手續(xù)。您在事假期間不發(fā)放薪金。您在因私事請假時,首人事行政部將首先從您的年假中扣除相應的天數(shù)。四、探親假如果您的雙方父母均生活在異地,您能夠享受探親假。您能夠享受日探親假/年及春節(jié)探親交通費補助:職位級別交通補助總裁實報實銷高級副總裁飛機(經(jīng)濟艙)總監(jiān)飛機(經(jīng)濟艙)部門主管火車(軟臥)其它員工火車(硬臥)注:作為本地員工的您,在春節(jié)將得到交通補貼300元。五、有薪年假1．有薪年假的計算:有效服務年度支持員工專業(yè)員工0-2年7個工作日10個工作日3-5年10個工作日15個工作日6或更多15個工作日20個工作日2．有薪年假的時間申請:您只能于工作滿十二個月以后,才可享用”有薪年假”,您如果您試用期滿后,但又未工作滿十二個月而欲申請”有薪年假”,經(jīng)過您的主管或總監(jiān)批準,可按預支年假處理。休假時間申請期限1-5天的年假至少提前一個星期申請6-15天的年假至少提前三個星期申請16天以上的年假至少提前六個星期申請3．有薪年假的累計:有薪年休假只能按天計算,不能以小時數(shù)累計。人事行政部門將專門記錄所有員工的年假記錄,您在使用年假以前,需向人事行政部門確認您實際有效的休假天數(shù)。您在工作未滿十二個月離開公司,其所預支的有薪年假,作為事假處理,按比例扣除工資。原則上休假不能夠累積使用,為了公司的利益,由于客戶的業(yè)務工作,您的休假申請可能會在您的主管或總監(jiān)或人事行政部門不能得到批準,但您能夠在下一年的第一季度繼續(xù)申請(截止3月31日止)。4．有薪年假的申請程序:您的休假必須經(jīng)過您的主管或總監(jiān)的同意簽署,再報請人事行政部門。人事行政部門將統(tǒng)一了解當月公司全體員工的休假狀況之后,簽署最后同意意見。六、其它有薪假期1．因超時工作,補償休假能夠由您的總監(jiān)作為批準。如果您連續(xù)工作14天,您能夠休假一天,但不能同時按照加班進行上報。2?；榧?申請時需出具結(jié)婚證書正常年齡:3個工作日晚婚:10個工作日(女23歲以上,男25歲以上)3。喪假:3天申請時需出具死亡證書請休喪假親緣范圍雙方父母、子女、配偶4。產(chǎn)假按照北京市勞動法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行已婚女員工生育時,產(chǎn)前、產(chǎn)后連續(xù)計算產(chǎn)假。產(chǎn)假應將公司的公休日計算在內(nèi)。領(lǐng)獨生子女證的女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天。多胞胎生育的,每多生一個嬰兒,增加產(chǎn)假15天。七、休假流程公司員工的休假由人事行政部門統(tǒng)一統(tǒng)計,并記入電腦個人年度休假統(tǒng)計表。員工休假應及時填寫休假申請,并報交前臺秘書,轉(zhuǎn)交人事行政部最終保存。員工休假表格一式兩份,個人、人事行政部共同保存。(附休假申請表)休假申請姓名:____________部門:__________________申請時間:____________申請假期種類:______________休假時間:自_____年月日至年月日休假原因:_______________________________________________部門經(jīng)理批準:________________時間:_________________人事部門批準:_______________時間:_________________第十五節(jié)獎勵與處罰一、獎勵1．獎金:根據(jù)公司效益及個人工作成績、工作表現(xiàn),由您的主管領(lǐng)導對您評定獎勵等級,完成重大項目并取得優(yōu)秀成績者,適時獎勵。年終獎:公司對某些做出特殊貢獻的員工發(fā)放年終獎,具體金額根據(jù)貢獻大小由公司決定;對受聘不足一年者,是否發(fā)放年終獎,由公司視情況決定;試用期內(nèi)員工不會獲得上述獎金;累計病假15個工作日以上者,不發(fā)放年終獎;在發(fā)放上述獎金的當月和之前,被公司解除合同和已提出辭職申請的員工將不會獲得上述獎金。2．通報表揚:員工有下列行為時,可通報表揚:工作勤懇,表現(xiàn)突出;同不良風氣做斗爭;有創(chuàng)造、技術(shù)改進或提出合理化建議并取得一定成績者;改進管理、節(jié)約資財?shù)膯T工;保護公共財物,防止或挽救事故發(fā)生者。3．榮譽稱號:優(yōu)秀員工的評選由各部門提名,經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準。對于受到通報表揚、被授予榮譽稱號的員工,公司可給予一次性獎勵,同時記錄在案,作為獎勵、晉級的依據(jù)。二、處分輕度違紀者,可給予警告處分;連續(xù)三次輕度違紀者將給予嚴重警告處分;重度違紀給予嚴重警告處分;累計兩次重度違紀者將給予最后警告處分;嚴重違紀給予最后警告處分。員工累計受三次嚴重警告處分或累計受兩次最后警告處分,給予解除合同處理。部門主管作出處分時需簽發(fā)違紀單,寫明違紀事實及給予何種處分。違紀單一式兩份,一份存人力資源部門,一份交給違紀當事人。處分的審批權(quán)限警告處分由上級部門主管批準生效;嚴重警告處分由總監(jiān)批準生效;最后警告處分由高級副總裁批準生效;解除合同處理由人事行政部審核,根據(jù)您的職務級別報請高級副總裁批準生效。8．損壞或丟失公司錢財、物品的員工,應按財、物原價如數(shù)歸還公司財務部。采取方式即逐月按比例從工資中扣除相應的金額。若員工已不在公司,將酌情采用法律手段索賠。第十六節(jié)解雇制度一、自愿解除合同(辭職)您有權(quán)向公司提出解除勞動合同。在試用期間內(nèi)的第一周,您能夠提前一天提出;在一周后的試用期之內(nèi),您需要提前一周向您的部門經(jīng)理或總監(jiān)提出。在試用期滿后,應提前30天提交書面通知。二、非自愿解除合同在試用期間如公司在3月的試用期間發(fā)現(xiàn)員工不合格,公司可隨時解除合同,員工可拿到計算至最后一個工作日的月薪金。試用期后在以下的情況下,公司可主動解除聘用合同或不再續(xù)約:經(jīng)個人業(yè)績計劃改進之后,員工仍不能按照該計劃的范圍完成其任務要求。由于公司內(nèi)部改組,科技上的突破及業(yè)務的改變,公司不再需要該崗位或原該員工技能,而且不能在公司安排其它適當?shù)墓ぷ?。如果員工生病或因工作無關(guān)的傷患,而在中國有關(guān)的勞動法規(guī)規(guī)定的醫(yī)療期后職員依然不能執(zhí)行原有的責任。這樣的合同解除,公司應在30天前發(fā)出書面通知或付給該員工一個月的薪酬以替代通知。這種非自愿解除合同的經(jīng)濟補償應符合勞動法有關(guān)法規(guī)。三、解聘若員工有下列任何表現(xiàn),公司有權(quán)立即解除勞動合同,無需事先發(fā)出通知或付給替代薪酬:經(jīng)三次警告仍擅自遲到或早退因無故曠工受警告一次,或不服從領(lǐng)導。因工作的原因不誠實,瀆職,公司將收回傭金或回扣立即開除。疏于職守,不遵從指示或條例而給公司造成嚴重損失將公司資料或財產(chǎn)挪作私用擅自或試圖擅自搬走公司財產(chǎn)被任何法庭判定有罪(無論其罪行是否與公司有關(guān))四、非自愿解除合同的薪酬補償員工在試用期滿后,因前列非自愿性解除合同而離開公司者將可獲得薪酬補償。公司將依照其在公司服務年限,每滿一年支付一個月的基本薪金作為經(jīng)濟補償金,最多不超過12個月(不滿一年按一年計算)。五、附表解聘通知先生/小姐:鑒于,按照公司的有關(guān)規(guī)定,公司解除與你的雇傭關(guān)系。請你于一周內(nèi)前來公司辦理移交手續(xù),并不得繼續(xù)使用本公司的名義從事任何商業(yè)活動,不得泄露本公司的機密,不得從事任何有損本公司利益的活動。當前你使用本公司的一切文件物品,如手機、尋呼機、鑰匙等應立即上繳公司。手機、尋呼機如于即日上繳公司,所有費用由本公司繳納;如不即日辦理,后期產(chǎn)生的一切費用由解聘人自行承擔。其它有關(guān)事宜,雙方應協(xié)商解決。特此通知!亞洲語音有限公司第十七節(jié)建議與投訴制度一、全面溝通為了使公司政策個更能有效地傳達,及適時反映員工意見,公司設有多種溝通渠道。具體方法如下:A.定期部門會議B.與高層管理人員面談(EXECUTIVEINTERVIEWS)您可借助”與高層管理人員面談”與高層經(jīng)理進行正式的談話。該經(jīng)理的職位一般高于您的主管,亦可能是您的主管的主管或是不同部門的總監(jiān)人員。您可選擇任何個人感興趣的事情來討論。這種面談是保密的,是由您自由選擇的。面談的主要內(nèi)容,包括個人的傾向意見,所關(guān)心的問題,公司交直接有關(guān)的部門處理。所有面談討論將分類集中處理,不暴露面談者的身份。C.員工意見調(diào)查(BUSINESSEFFCTIVENESSSURVEY-BES)這是一種定期查詢的溝通方式。定期征求您對公司管理階層,福利待遇,工資待遇,以及對其它各領(lǐng)域的有價值意見,使之協(xié)助公司營造一個更完美的工作環(huán)境。提意見的員工是匿名的。D.直言不諱(SPEAKUP)”SPEAKUP”渠道可使您在毫不牽涉您主管的情況下,獲得高層領(lǐng)導對您關(guān)心問題的答復。非經(jīng)您的同意,”SPEAKUP”的原作者身份只有負責保密的”SPEAKUP”協(xié)調(diào)員知道。為使協(xié)調(diào)員可直接向您提供答復,您應在”SPEAKUP”表格上簽名。E.申訴(OPENDOOR)OPENDOOR方式反映了亞洲語音有限公司對每一個人的尊重。您如有關(guān)工作或公司方面的意見,應首先與您的直接主管懇談。與您的主管懇談是解決問題的捷徑,如有解決不了的問題,或問題性質(zhì)使您不愿意與您的主管討論,您可經(jīng)過OPENDOOR的渠道向各部門總監(jiān),公司的高級副總裁,或公司總裁,并得到適當?shù)恼{(diào)查及行動或向人事行政部部門發(fā)放E-mail形式上報,人事行政會在最遲一個月內(nèi)經(jīng)過各方面協(xié)調(diào),予以正式答復,并保證尊重個人隱私權(quán)利。二、建議:您作為公司的重要人才,您有權(quán)將您個人的良好建議提出與公司分享,無論您在管理制度上或是分配制度上或是有益公司降低成本、以質(zhì)取勝、著眼市場的發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展的任何方面上,將您的建議提供給您的主管或總監(jiān),并向人力資源部門發(fā)送您的改進書面報告。如果您的建議被公司采納,您還能夠接受到公司的獎勵,并作為晉級、薪金浮動的依據(jù)。第十八節(jié)離職手續(xù)原則上我們不希望您離開公司,可是對于您的其它選擇我們將十分尊重,下面相應的程序?qū)椭k理離職手續(xù):您應向您的主管或總監(jiān)說明您離職的理由,并同時向人力資源部門做離職書面申請表,并填寫后上交人事行政部。人事行政部門將逐個部門進行審核,由與您有任何聯(lián)系的部門主管或總監(jiān)簽署有關(guān)物品相連的相應意見。人力資源部門將匯總各部門的意見,與公司高級副總裁最后確認并簽署意見。在您離開的最后一個工作日,您將有義務配合任何部門做好職務、財物等的交接。第三章行政管理第一節(jié)考勤管理制度您的工作作息時間:每周一至周五:上午9:0012:00;下午1:06:00;(8小時工作制)打卡制度:公司員工考勤實行打卡制,由人事行政部安排專門人員-前臺秘書負責考勤工作。1。公司為您在第一天上班時間準備了考勤卡,您在上午上班前,下午下班后要主動在門禁系統(tǒng)的讀卡器前打卡。此記錄將作為您薪金發(fā)放憑據(jù)之一。2．如果您因特殊原因出勤而未打卡,請您當日以書面形式說明原因,經(jīng)您的主管或總監(jiān)審批后,遞交考勤統(tǒng)計員備案;部門主管出勤而未打卡者,應及時以書面形式說明原因,經(jīng)總裁辦主任審批后由本人遞交考勤統(tǒng)計員保管,月終匯總到總裁辦存檔。3．如果您因故不能按時上下班,并未書面說明,考勤員一律按遲到、早退或曠工論處。三、曠工:任何假期后,您應辦理請假手續(xù),如果您被視為無故缺勤,或請假未準私自離崗,或各種假期逾期不歸則被作為礦工處理。四、處罰代她人或由她人代打卡,首次批評教育,另各扣50元;再次代打卡者和被代打卡者則給予全公司通報批評,并給予嚴懲?？记谟涗涀鳛閱T工年度考核、加薪、升職、獎勵等方面的一個重要依據(jù)。每月遲到早退1—3次扣考勤分5分/次;3次以上除按曠工處理外,并給予批評(包括全公司通報批評);每月曠工(包括遲到早退累計)1天考勤分計0分,并扣發(fā)工資及股票期權(quán)(月崗位工資的日平均額*天數(shù));每月無故曠工3天以上,除扣考勤分、工資、股票期權(quán)外,另公司將給予嚴厲行政處罰,直至開除。每月事假五天、病假七天以上者除扣發(fā)工資、股票期權(quán)外,每天扣考勤分5分。員工長期事假或病假的按《勞動合同》處理。五、考勤管理流程員工在遲到、病假、事假、休假等原因,及時向前臺秘書請假。員工在請假的之前或之后辦理或補辦相應的手續(xù),表格由人事行政部門統(tǒng)一提供。員工填寫表格之后,主動提供給前臺秘書。前臺秘書將所有的申請在月底集中匯編進入考勤總結(jié)表格中,上交部門主管。人事行政主管根據(jù)考勤計算出員工當月1日至31日薪金收入。第二節(jié)檔案管理公司為了保證公司的文檔管理,以及公司文化的全面建設,特別規(guī)定,所有部門的重要文檔均需保留。公司各個部門在制作重要文檔時,應保存軟、硬備份,并歸檔保存。保留文檔以軟件形式,定期送交人事行政部保存,包括文件、錄象等形式。保留文檔送交人事行政部之前,部門內(nèi)部應按照公司統(tǒng)一編號進行歸整,標明文檔時間、文檔內(nèi)容、文檔對象、文檔發(fā)布人、文檔接受人以及文檔目的人事行政部定期將公司所有文檔軟件制作成光盤保存。第二節(jié)辦公室辦公規(guī)定一、辦公著裝:您來到的是一家正規(guī)的IT新技術(shù)公司,您作為公司隨時隨地的代言人,您應該隨時保持良好的辦公著裝形象,讓您的客戶和同人給予您更多的尊重與信任。您在見客戶時應注意穿著職業(yè)裝素,其余時間能夠穿著職業(yè)休閑裝。工作周末,能夠穿著休閑裝。二、辦公語言:辦公室作為全體員工工作的地方,您應遵守以下規(guī)定:辦公室禁止大聲喧嘩、辦公室言語禁止不文明的詞匯公共辦公區(qū)禁止大聲討論與其它員工無關(guān)的議題,共同的討論或電話會議,能夠在會議室或其它房間進行。您與她人的溝通如果座位較遠,應盡量采取內(nèi)部分機電話處理,避免直接喊話三、吸煙規(guī)定:根據(jù)北京市的有關(guān)規(guī)定,辦公區(qū)域以及大廈內(nèi)部不允許吸煙。四、接待制度:為保障公司機密安全,原則上公司以外的任何人員均不得進入公司辦公區(qū)域。所有來訪客人,均由前臺秘書代為接待,請在前臺座椅或前臺接待室中等待。前臺秘書電話通知被訪者到前臺接待,并由前臺秘書做登記內(nèi)容。如果特殊原因,來訪客人需要進入辦公區(qū)域,必須由被訪者帶領(lǐng)進入公司,并由被訪者保證送出公司?？偙O(jiān)以上的客人,由前臺秘書電話通知總監(jiān)秘書出來接待,將客人帶領(lǐng)至總監(jiān)辦公室。五、會議室使用制度:會議室的使用由人事行政部指定的前臺秘書統(tǒng)一安排,如果您需要使用會議室,請?zhí)崆芭c前臺秘書預定。如果使用發(fā)生碰撞,由前臺秘書根據(jù)會議時間的緩急做統(tǒng)一安排。如果您確實在會議期間使用飲料,請您向人事行政部門提前申請,人事行政部門在認為合理的情況下,將在會議中為您做好準備。六、胸卡制度:1．為了統(tǒng)一公司整體辦公形象,公司特別為工作滿一周的您制作了胸卡。胸卡自人事行政部門正式發(fā)放日起,您在上班時間必須佩帶,人事行政部門作為監(jiān)督部門隨時督促檢查。2．如果您上班時間不佩帶胸卡,一律視為不遵守公司工作紀律,以個別警告論處,連續(xù)兩次以上不聽從警告者,予以適當現(xiàn)金罰款,罰款現(xiàn)金作為各部門活動經(jīng)費暫存儲于人事行政部門。3．如果您不慎將胸卡丟失后,應主動與人事行政部門聯(lián)系進行補發(fā),并個人支付補發(fā)胸卡制作費用。4．胸卡作為公司統(tǒng)一監(jiān)制的專用辦公用品,您應予以珍惜,不得損壞、刻意丟失或以任何理由不執(zhí)行佩帶制度。5．原則上未配帶胸卡者不得隨意出入辦公區(qū)域,未經(jīng)允許更不得動用各種設備。七、辦公用品管理制度;公司在您進入公司的第一天,就已經(jīng)為您準備了必須的辦公用品,希望您能夠愛惜使用。如果再次需要領(lǐng)用辦公用品,請您到前臺秘書處領(lǐng)取。您有權(quán)提出購買暫不具備的辦公用品,請您向行政部門提出申請。行政部門在認為合理的情況下,責成有關(guān)人員購買,并交給前臺秘書保管,供您方便領(lǐng)用。八、特殊情況的處理:1．防火如果您在辦公區(qū)域發(fā)現(xiàn)火警,您有義務撥打119電話報警如果您認為火勢能夠處理,應及時利用辦公區(qū)域或大廈的消防設備撲滅火源,保證公司財產(chǎn)如果火勢已經(jīng)較大,您應該在組織下順序經(jīng)過樓梯離開辦公區(qū)域或大廈,千萬不要使用電梯。2．其它特殊情況當您發(fā)現(xiàn)公司門窗出現(xiàn)異常,并有明顯被破壞的痕跡,請您核實情況后立即向人事行政部匯報,或立即撥打110報警當您發(fā)現(xiàn)公司財物,包括固定資產(chǎn)、非固定資產(chǎn)有明顯丟失痕跡,立即上報公司人事行政部門,予以處理。第三節(jié)固定資產(chǎn)的使用一、個人計算機的使用人事行政部門定期進行您個人使用固定資產(chǎn)的盤查,每次經(jīng)過盤查的計算機設備需要您的簽字認可,希望得到您的合作。只有公司總裁、高級副總裁、副總裁配備并使用的個人筆記本電腦能夠自由使用,其它部門配備的筆記本電腦,只適于部門共同使用以及本部門出差人員的使用,并均不得帶回任何人家中使用。特別需要的原因,需要由公司高級副總裁簽署同意意見。二、投影儀的使用投影儀的價值高于一般公共使用的固定資產(chǎn)。投影儀由人事行政部門負責管理和使用安排。凡會議或培訓使用投影儀,均由人事行政部門派專人協(xié)助進行,在使用期間保管。投影儀在使用過程中,如果發(fā)現(xiàn)異樣,請您及時通知專門負責人協(xié)助處理。三、打印機的使用1．所有的計算機都與激光打印機或打印機相連;2．不要二次使用已使用過一次的紙張,盡管您的環(huán)境覺悟值得欣賞,二次利用紙張會使激光打印機受到污染;3．打印機不睡覺。絕對不要關(guān)掉打印機,即使在晚上。四、傳真機的使用公司當前具有一部傳真機,有前臺秘書統(tǒng)一負責接收傳真件,請您與客戶在接收傳真時,確認本公司的傳真號碼,并要求對方寫清您的姓名、部門,以免您的傳真信件的丟失或延遲接收,影響您的工作。您在發(fā)送傳真時,請您與前臺秘書協(xié)作,或您自己發(fā)送或在前臺秘書方便的時候,由她替您發(fā)送,請您一定標明對方的傳真號碼、接收件人姓名。請您在與前臺秘書確認您的傳真已經(jīng)發(fā)送后,再與客戶確認收到情況。公司已經(jīng)準備好統(tǒng)一的傳真首頁,請您在發(fā)送傳真時務必使用,保持公司統(tǒng)一形象?？偙O(jiān)以上人員的傳真接收,均由前臺秘書轉(zhuǎn)交給總監(jiān)的秘書,確認收發(fā)由總監(jiān)秘書進行。五、復印機的使用公司當前具備一部復印機,由于各個部門均需要大量復印的工作,請您在復印文件時,操作遵守規(guī)則。一旦您發(fā)現(xiàn)復印機出現(xiàn)異樣,請您及時與網(wǎng)管聯(lián)系,千萬不要自己修理。碎紙機的使用公司的碎紙機是為您及時銷毀與公司機密有關(guān)作廢文件使用,請您在使用時發(fā)現(xiàn)異樣,及時與網(wǎng)管聯(lián)系解決,不要自行修理。冰箱的使用公司有許多經(jīng)常加班的員工,公司將及時補充冰箱中的食物,以保證加班的員工在晚間能夠充饑,請您不要在平常經(jīng)常食用冰箱內(nèi)的食物。微波爐的使用公司為經(jīng)常加班的員工準備使用的。請您按照正常操作方式使用,如果發(fā)現(xiàn)異常請停止使用,并第二天轉(zhuǎn)告行人事行政部門處理。第四節(jié)車輛的管理一、辦公車輛的使用范圍業(yè)務需求確實需要公司車輛接待客人,經(jīng)公司總裁批準;經(jīng)總監(jiān)以上級別領(lǐng)導批準指定接送重要客人;財務部門人員到銀行存取現(xiàn)金;公司總裁外出辦公。二、車輛建檔和維護保養(yǎng)1．人事行政部門建立車輛檔案,定期對于每輛車的車況、維修情況、油耗登記手續(xù)等進行統(tǒng)計。2．車輛確實需要維修,需要填寫維修申請單,經(jīng)人事行政部批準后,方可送修理廠。維修費用一般支付支票,修理發(fā)票須附維修明細單。3．專職司機應對車輛進行經(jīng)常性的保養(yǎng),以延長車輛壽命、減少油耗,保持車況良好。司機的管理1．專職司機應經(jīng)常學習國家和北京市的有關(guān)交通道路管理規(guī)定,外出行車遵守交通規(guī)則。2．專職司機由于未能遵守國家或北京市道路交通管理規(guī)定而發(fā)生類似扣分、罰款的情況,由司機個人承擔,公司不予報銷。3．專職司機不得私自將公司的車輛交給非司機駕駛,不得私自將車輛交給外單位人員使用。4．司機的郵票費用實報實銷,并符合車輛一般使用狀況,過橋、過路非均按工作需要由部門總監(jiān)或高級副總裁批準后方可報銷。5．專職司機違反上述公司規(guī)定,公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予處罰或處分,直至停止其駕