勞動(dòng)關(guān)系培訓(xùn)教程課件

第11章勞動(dòng)關(guān)系11.1勞動(dòng)關(guān)系概述

11.2勞動(dòng)者的地位和權(quán)利

11.3政府、工會(huì)和職代會(huì)的作用

11.4員工參與和集體談判

11.5勞動(dòng)合同與集體協(xié)議

11.6勞動(dòng)爭議處理

PPT典藏第11章勞動(dòng)關(guān)系11.1勞動(dòng)關(guān)系概述PPT典藏11.1勞動(dòng)關(guān)系概述

人力資源管理的一種特殊的職能是處理勞動(dòng)關(guān)系。企業(yè)單位的人力資源潛力能否得到充分的發(fā)揮在很大程度上取決于勞動(dòng)關(guān)系是否融洽。PPT典藏11.1勞動(dòng)關(guān)系概述人力資源管理的一種特殊的職能是11.1.1勞動(dòng)關(guān)系基本含義

1)勞動(dòng)關(guān)系

勞動(dòng)關(guān)系（LaborRelations）是指勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的統(tǒng)稱。

2)勞動(dòng)關(guān)系主體

勞動(dòng)關(guān)系主體是構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系的核心要素，而勞動(dòng)關(guān)系體系是心態(tài)，期望，人際關(guān)系和行為不同的個(gè)人組成的不同群體構(gòu)成的這些群體彼此發(fā)生著聯(lián)系。

3）勞動(dòng)關(guān)系的表現(xiàn)形式是勞動(dòng)雙方合作，沖突，力量和權(quán)力的相互交織，所以，勞動(dòng)關(guān)系就具體表現(xiàn)為力量，權(quán)力，合作和沖突。PPT典藏11.1.1勞動(dòng)關(guān)系基本含義1)勞動(dòng)關(guān)系P11.1.2勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)與類型

1)

勞動(dòng)關(guān)系性質(zhì)

勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)是指勞動(dòng)關(guān)系雙方主體之間相互關(guān)系的實(shí)質(zhì)或核心內(nèi)容。它主要包括三方面內(nèi)容：

（1）勞動(dòng)關(guān)系是有經(jīng)濟(jì)利益或財(cái)產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)。（2）勞動(dòng)關(guān)系是有平等關(guān)系的性質(zhì)。（3）勞動(dòng)關(guān)系也是有不平等的性質(zhì)。PPT典藏11.1.2勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)與類型1)

勞動(dòng)11.1.2勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)與類型2）勞動(dòng)關(guān)系的類型。

由于勞動(dòng)關(guān)系各方力量對比程度不同，雙方在利益方面的相互關(guān)系會(huì)形成不同的表現(xiàn)形式。一般包括：

（1）利益沖突型（2）利益協(xié)調(diào)型（3）利益一致型PPT典藏11.1.2勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)與類型2）勞動(dòng)關(guān)系11.1.3勞動(dòng)關(guān)系的外部環(huán)境

1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

2)社會(huì)文化環(huán)境。

3）政治環(huán)境。

4）法制環(huán)境

PPT典藏11.1.3勞動(dòng)關(guān)系的外部環(huán)境1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。P11.2勞動(dòng)者的地位與權(quán)利

11.2.1勞動(dòng)者的地位

1)勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)地位，是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)關(guān)系中的作用，影響以及所獲得的經(jīng)濟(jì)利益。

2)勞動(dòng)者的政治地位,是指勞動(dòng)者的政治利益關(guān)系的深刻反映。

3)勞動(dòng)者的社會(huì)地位。勞動(dòng)者社會(huì)地位的狀況是同其職業(yè)聲望密切相關(guān)的，并受自身的經(jīng)濟(jì)地位的制約和決定，通過勞動(dòng)者的社會(huì)聲望得以體現(xiàn)。PPT典藏11.2勞動(dòng)者的地位與權(quán)利11.2.1勞動(dòng)者的地位P11.2.2勞動(dòng)者的權(quán)利

我國的《勞動(dòng)法》關(guān)于我國勞動(dòng)者在勞動(dòng)關(guān)系中的權(quán)利，作了明確和具體的規(guī)定?！秳趧?dòng)法》第一章第三條規(guī)定：

1)勞動(dòng)者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利。

2)勞動(dòng)者有權(quán)取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利。

3）勞動(dòng)者享有休息休假的權(quán)利。

4)勞動(dòng)者有獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利。PPT典藏11.2.2勞動(dòng)者的權(quán)利我國的11.2.2勞動(dòng)者的權(quán)利5）勞動(dòng)者有接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利。

6）勞動(dòng)者有享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利。

7）勞動(dòng)者有提請勞動(dòng)爭議處理的權(quán)利。

8)法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利。除上述各項(xiàng)勞動(dòng)權(quán)利外，勞動(dòng)者還享有法律規(guī)定的其他權(quán)利，如參與企業(yè)民主管理的權(quán)利，婦女和未成年的要求特殊保護(hù)的權(quán)利等

PPT典藏11.2.2勞動(dòng)者的權(quán)利5）勞動(dòng)11.3政府、工會(huì)、職代會(huì)的作用11.3.1

政府

政府在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)中發(fā)揮著極為重要的作用，并扮演著多種角色。

1)作為雇主的政府，即公共部門的雇傭者

2)作為勞動(dòng)者基本權(quán)利的保護(hù)者

3)作為員工參與集體談判的促進(jìn)者

4)作為勞動(dòng)爭議的調(diào)停者

5）作為就業(yè)保障與人力資源的規(guī)劃者PPT典藏11.3政府、工會(huì)、職代會(huì)的作用11.3.1

政府P11．3．2工會(huì)

1)工會(huì)的地位在我國，工會(huì)是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織。

2）的權(quán)利和義務(wù)

(1)工會(huì)代表和組織職工參與國家社會(huì)事務(wù)管理和參加用人單位的民主管理。

(2)維護(hù)職工的合法權(quán)益。職工的合法權(quán)益范圍是相當(dāng)廣泛的。

(3)代表和組織職工實(shí)施民主監(jiān)督。PPT典藏11．3．2工會(huì)1)工會(huì)的地位PPT典藏11．3．3職代會(huì)

《工會(huì)法》第三十五條規(guī)定，國有企業(yè)職工代表大會(huì)是企業(yè)實(shí)行民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)，依照法律規(guī)定行使職權(quán)。

PPT典藏11．3．3職代會(huì)《工會(huì)法》第三十五條規(guī)定，國11．3．3職代會(huì)

職工代表大會(huì)的性質(zhì)，決定了職工代表大會(huì)的取權(quán)，按照《全民所有制工業(yè)企業(yè)法》有關(guān)規(guī)定，職工代表大會(huì)的職權(quán)包括：

1)定期聽取和審議企業(yè)負(fù)責(zé)人的工作報(bào)告。

2)審議企業(yè)重要規(guī)章制度。

3)審議決定企業(yè)職工生活福利問題。

4)評議、監(jiān)督企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部。

5)民主推薦或選舉企業(yè)負(fù)責(zé)人。

PPT典藏11．3．3職代會(huì)職工代表大會(huì)的性質(zhì)，決定11.4員工參與和集體談判

11.4.1員工參與

1)員工參與管理的意義

2)員工參與的方式

(1)直接加盟。

(2)間接參與。

PPT典藏11.4員工參與和集體談判11.4.1員工參與PPT11.4.1員工參與

從具體操作上員工參與管理可以通過各種形式體現(xiàn)出來：

(1)目標(biāo)管理。

(2)質(zhì)量圈。

(3)員工持股計(jì)劃

(4)職工代表大會(huì)。

(5)工人董事，工人監(jiān)事制度。

PPT典藏11.4.1員工參與從具體操作上員工參與管理可11.4.1員工參與

3)員工參與管理的內(nèi)容和參與度

(1)員工參與管理的內(nèi)容①工作層面的問題和工作條件。②決策層面的有關(guān)問題。③企業(yè)層面或企業(yè)戰(zhàn)略問題。

(2)員工的參與度

PPT典藏11.4.1員工參與3)員工參與管理的內(nèi)容和參11.4.2集體談判

1)集體談判的意義

集體談判是勞動(dòng)者代表（通常為工會(huì)及其代表）為了維持和改善勞動(dòng)條件，勞動(dòng)待遇等而與管理者或雇主為明確雙方之間的權(quán)利，義務(wù)關(guān)系而進(jìn)行的協(xié)商和交涉活動(dòng)。

(1)集體談判是規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的基本形式和手段。

(2)集體談判制度是保障勞動(dòng)者權(quán)益的重要手段。

(3)集體談判是市場經(jīng)濟(jì)下普遍實(shí)行的勞動(dòng)法律制度。PPT典藏11.4.2集體談判1)集體談判11.4.2集體談判

2）集體談判的原則

(1)主體獨(dú)立原則。

(2)權(quán)利對等原則。

(3)工會(huì)代表原則。

(4)雙方合作原則。

(5)合法性原則。

PPT典藏11.4.2集體談判2）集體談判的原則PPT11.4.2集體談判

3）集體談判的內(nèi)容

集體談判是關(guān)于勞動(dòng)條件和就業(yè)條件等的協(xié)商過程，所以，；奧秘標(biāo)準(zhǔn)的確定和實(shí)施以及談判雙方應(yīng)履行的權(quán)利義務(wù)應(yīng)是談判的基本內(nèi)容。一般來講，集體談判的內(nèi)容可分為以下三方面：

(1)實(shí)質(zhì)性規(guī)則。

談判中實(shí)質(zhì)性規(guī)則是指就業(yè)待遇，包括工資，工時(shí)，休假等可以轉(zhuǎn)化為貨幣性的待遇。

PPT典藏11.4.2集體談判3）集體談判的內(nèi)容PPT典11.4.2集體談判

(2)程序性規(guī)則程序性規(guī)則從管理權(quán)和決策權(quán)的運(yùn)用方面進(jìn)行談判的內(nèi)容，在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系中，員工希望能受到保護(hù)以免受專斷的管理中來和管理行為的損害。

(3)工作安排集體談判中對工作安排的詳細(xì)規(guī)定主要同組織層次的談判聯(lián)系在一起。

PPT典藏11.4.2集體談判(2)程序性11.5勞動(dòng)合同與集體協(xié)議

11.5.1勞動(dòng)合同

1)勞動(dòng)合同的意義和特征

所謂勞動(dòng)合同是指勞動(dòng)者與用人單位（管理者，雇主）之間為了確定勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)而達(dá)成的協(xié)議。

勞動(dòng)合同是合同的一種，它除了具有合同的一般特征外，還具有其本身的特征。

(1)勞動(dòng)合同的當(dāng)事人是勞動(dòng)者與用人單位

(2)勞動(dòng)合同的內(nèi)容是勞動(dòng)法上的權(quán)利和義務(wù)

(3)勞動(dòng)合同是雙方有償合同PPT典藏11.5勞動(dòng)合同與集體協(xié)議11.5.1勞動(dòng)11.5.1勞動(dòng)合同

2)勞動(dòng)合同的種類企業(yè)勞動(dòng)合同的種類可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分。一般有以下兩種劃分方式：

(1)

按照勞動(dòng)合同的期限劃分①固定期限的勞動(dòng)合同②無固定期限的勞動(dòng)合同③以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同（2）按照勞動(dòng)合同產(chǎn)生的方式劃分①企業(yè)錄用合同②企業(yè)聘用合同③企業(yè)借調(diào)合同PPT典藏11.5.1勞動(dòng)合同2)勞動(dòng)合同11.5.1勞動(dòng)合同

3）訂立勞動(dòng)合同的原則和程序

(1)

平等自愿的原則

(2)

協(xié)商一致的原則

(3)

符合法律法規(guī)的原則

(4)互利互惠的原則

PPT典藏11.5.1勞動(dòng)合同3）訂立勞動(dòng)合11.5.1勞動(dòng)合同

1)

勞動(dòng)合同的主要內(nèi)容

(1)勞動(dòng)合同的法定條款

根據(jù)我國《勞動(dòng)法》第十九條規(guī)定，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備的條款（即法必備條款）包括：①勞動(dòng)合同期限②工作內(nèi)容③勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件④勞動(dòng)報(bào)酬⑤勞動(dòng)紀(jì)律⑥勞動(dòng)合同終止條件⑦違反勞動(dòng)合同的責(zé)任

PPT典藏11.5.1勞動(dòng)合同1)

11.5.1勞動(dòng)合同

2)勞動(dòng)合同的任意約定條款

(1)

勞動(dòng)合同的保守商業(yè)穩(wěn)定條款

(2)培訓(xùn)條款

PPT典藏11.5.1勞動(dòng)合同2)勞動(dòng)合同的任意約定條11.5.2集體協(xié)議

1)集體協(xié)議的意義與特征

集體協(xié)議是指集體協(xié)商代表根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)條件，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)及其勞動(dòng)關(guān)系問題與雇主（管理方）之間所簽訂的書面協(xié)議。

2)集體協(xié)議的訂立與履行

(1)集體協(xié)議訂立的原則和程序同訂立勞動(dòng)合同一樣，訂立集體協(xié)議也必須遵循平等自愿，協(xié)調(diào)一致和遵守法律，行政法規(guī)的原則。

集體協(xié)議訂立的程序包括以下四個(gè)步驟：

A.集體協(xié)商。B.雙方簽字。C.報(bào)送審查。D.公布。

PPT典藏11.5.2集體協(xié)議1)集體協(xié)議的11.5.2集體協(xié)議

（2）集體協(xié)議的內(nèi)容與履行

集體協(xié)議的內(nèi)容，主要是指集體協(xié)議當(dāng)事人雙方的權(quán)利和義務(wù)。其主要內(nèi)容有：①勞動(dòng)報(bào)酬；②工作時(shí)間；③休息休假`；④保險(xiǎn)福利；⑤勞動(dòng)安全與衛(wèi)生；⑥合同期限；⑦變更解除，終止集體協(xié)議的協(xié)商程序；⑧雙方履行集體協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)；⑨履行集體協(xié)議發(fā)生爭議時(shí)協(xié)商處理的約定；⑩違反集體協(xié)議的責(zé)任；雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他內(nèi)容。

集體協(xié)議的履行，是指集體協(xié)議當(dāng)事人雙方按照集體協(xié)議規(guī)定履行各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)。PPT典藏11.5.2集體協(xié)議（2）集體協(xié)議的內(nèi)容與履行P11.6勞動(dòng)爭議處理

11.6.1

勞動(dòng)爭議與勞動(dòng)爭議的處理原則

勞動(dòng)爭議，也稱勞動(dòng)糾紛,是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人在執(zhí)行勞動(dòng)法律，法規(guī)或履行勞動(dòng)合同，集體合同過程中因勞動(dòng)的權(quán)利，義務(wù)發(fā)生分歧而引起的爭議。勞動(dòng)爭議處理的原則主要是：

(1)調(diào)解和及時(shí)處理的原則

(2)依法處理原則

(3)公正處理原則

PPT典藏11.6勞動(dòng)爭議處理11.6.1

勞動(dòng)爭議與勞動(dòng)爭議的處11.6.2勞動(dòng)爭議的處理程序

勞動(dòng)爭議處理，是指法律，法規(guī)授權(quán)的專門機(jī)構(gòu)依法對勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間發(fā)生的勞動(dòng)爭議進(jìn)行調(diào)解，仲裁和審判的活動(dòng)。

1）通過勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)節(jié)

勞動(dòng)爭議的調(diào)解是指通過勞動(dòng)爭議調(diào)節(jié)委員會(huì)對雙方當(dāng)事人疏導(dǎo)說服，促使雙方相互諒解，自愿就爭議事項(xiàng)依法達(dá)成協(xié)議，從而使勞動(dòng)糾紛得到解決辦法。

PPT典藏11.6.2勞動(dòng)爭議的處理程序勞動(dòng)爭議處理，11.6.2勞動(dòng)爭議的處理程序

2)通過勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決

勞動(dòng)爭議仲裁是指勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)對勞動(dòng)爭議當(dāng)事人雙方爭議的事項(xiàng)，依法作出裁決的活動(dòng)。

3)通過人民法院處理勞動(dòng)爭議

勞動(dòng)爭議當(dāng)事人不服勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)的裁決，在法定的期限內(nèi)，持勞動(dòng)爭議仲裁裁決書可向人民法院起訴，由人民法院依民事訴訟程序進(jìn)行審理。

PPT典藏11.6.2勞動(dòng)爭議的處理程序2)復(fù)習(xí)思考題

1．何謂勞動(dòng)關(guān)系？它有哪些表現(xiàn)形式？

2．如何理解勞動(dòng)關(guān)系性質(zhì)？勞動(dòng)關(guān)系有那些類型？

3．政府、工會(huì)、職代會(huì)在勞動(dòng)關(guān)系上各起著什么作用？

4．員工參與管理有何意義？員工參與管理的方式有哪些？

5．簡述集體談判的主要內(nèi)容。

6．何謂勞動(dòng)合同？它有哪些特征？

7．集體協(xié)議的內(nèi)容有哪些？

8．對勞動(dòng)爭議有哪些處理方式？PPT典藏復(fù)習(xí)思考題PPT典藏第12章跨國公司人力資源管理12.1跨國公司人員配置

12.2跨國公司的人員配置與開發(fā)

12.3跨國公司人員的績效評估與新酬支付

12.4跨國公司的勞動(dòng)關(guān)系問題PPT典藏第12章跨國公司人力資源管理12.1跨國公司人員配置PPT典12.1跨國公司人員配置

12.1.1跨國公司雇員的類型

跨國公司的人員配置就是跨國公司基于自身發(fā)展中合作與控制的需要，在其實(shí)施全球戰(zhàn)略過程中對管理和技術(shù)人員的配置?？鐕臼窃谌虮尘跋鹿芾砉蛦T，所以要區(qū)分與跨國公司人力資源管理相關(guān)的三種類型的國家。母國（Parentcountry）是指公司總部所在的國家，比如，美國是通用汽車公司的母國；東道國（Hostcountry）是指在海外建立子公司或分公司的國家，英國是通用汽車公司的一個(gè)東道國，因?yàn)橥ㄓ闷嚬驹谀抢镌O(shè)立了工廠；第三國（Thirdcountry）是指前兩種以外的勞動(dòng)力或資金的來源國，即除了母國和東道國之外的其他國家，跨國公司可能已經(jīng)在這個(gè)國家落了戶，也有可能沒有在該國落戶。

PPT典藏12.1跨國公司人員配置12.1.1跨國公司雇員的類型12.1.2影響跨國公司人員配置的因素

1)影響跨國公司人員的配置的決定性因素----企業(yè)的國際化階段

在不同的國際化經(jīng)營階段，跨國公司人員配置有以下幾種模式：（1）母國化（2）本土化（3）全球化

PPT典藏12.1.2影響跨國公司人員配置的因素1)影響12.1.2影響跨國公司人員配置的因素

2）影響跨國公司人員配置的其他因素（1）全球觀念和跨文化視野（2）跨國企業(yè)自身因素（3）配偶因素

（4）國家文化因素

①艱苦國家②各國政府都希望本國人員得到就業(yè)機(jī)會(huì)

PPT典藏12.1.2影響跨國公司人員配置的因素12.1.3目前跨國公司人員配置的特征

表12-1不同階段人員配置模式的優(yōu)劣勢分析

東道國人員

階段Ⅲ多國階段

優(yōu)點(diǎn)熟悉東道國社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治和法律環(huán)境以及當(dāng)?shù)卣Z言和商業(yè)管理；相對于母國人員和第三國人員成本較低；給當(dāng)?shù)厝藛T提供發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)、有利于鼓舞士氣，加強(qiáng)其對公司忠誠度；滿足了東道國的本土化要求，有助于形成良好的公共關(guān)系；有助于形成良好的公共關(guān)系；有助于管理團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和持續(xù)性

外派人員母國人員

第三國人員

階段Ⅰ，國內(nèi)階段階段Ⅱ，國際階段

階段Ⅳ全球階段

具有技術(shù)和管理專長；熟悉總部的目標(biāo)、政策和管理；與總部進(jìn)行有效的聯(lián)絡(luò)和溝通。容易對分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營加以控制；有助于母國人員的管理開發(fā)、在公司形成具有國際經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人員人才庫；如果分支結(jié)構(gòu)由兩個(gè)以上相對的種族或宗教團(tuán)體構(gòu)成，母國人員可能比較有優(yōu)勢

可能是獲得所需的技術(shù)和管理專才與適應(yīng)國外的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境兩者之間最好的妥協(xié)措施；通常為國際性職業(yè)經(jīng)理人員；相對于母國人員成本較低；可能比母國人員更熟悉東道國環(huán)境

PPT典藏12.1.3目前跨國公司人員配置的特征東道國人員階段Ⅲ優(yōu)缺點(diǎn)

跨國公司無法對分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營進(jìn)行有效的控制；可能存在對母國和公司的“雙重忠誠”而造成潛在的沖突；經(jīng)營方法上有不同的理念，不同的價(jià)值觀以及其他文化上的差異；無法使得母國人員獲得國際任職經(jīng)驗(yàn)和跨文化管理經(jīng)驗(yàn)

很難適應(yīng)外國語言和東道國社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治文化和法律環(huán)境，失敗率高；選拔、招聘和維持外派人員成本太高：外派人員的高福利社會(huì)給東道國人員帶來不公平感；東道國堅(jiān)持經(jīng)營本土化。要求提拔本地人員到高層位置；面臨嚴(yán)重的家庭調(diào)整問題，特別是外派人員配偶的就業(yè)問題

東道國對來自特定國家的人員具有敏感性阻礙了東道國人員提升到高層位置和承擔(dān)更大的責(zé)任

PPT典藏跨國公司無法對分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營進(jìn)行有效的控制；很難適應(yīng)外國語言和12.1.3目前跨國公司人員配置的特征

1）從母國角度看，來自不同國家或地區(qū)的跨國公司在人員配置方面表現(xiàn)出很大的差異。

2）從東道國角度看，設(shè)在發(fā)達(dá)國家的跨國公司分部人員本土化程度普遍高于設(shè)在發(fā)展中國家和地區(qū)的分部。

3）從發(fā)展階段角度看，處于多國階段的跨國公司傾向于使用本土人才，而處于全球階段的公司更傾向于忽略國籍差別。

PPT典藏12.1.3目前跨國公司人員配置的特征表12-2按東道國分類的跨國公司國外分支機(jī)構(gòu)人員配置情況

東道國家或地區(qū)

樣本公司數(shù)

東道國人員擔(dān)任總經(jīng)理的比例（%）

外派人員擔(dān)任總經(jīng)理的比例（%）

斯堪的納維亞西歐東歐加拿大澳大利亞/新西蘭拉美地區(qū)非洲遠(yuǎn)東中東總計(jì)

164135181941352545351542268985.466.760.558.558.549.241.539.833.359.214.633.339.541.541.550.858.560.266.740.8PPT典藏表12-2按東道國分類的跨國公司國外分支機(jī)構(gòu)人員配置情況東12.1.3目前跨國公司人員配置的特征

4）從人員配置的層次上看，跨國公司更傾向于在高職位上使用母國外派人員，同一級別的不同職能部門職位的人員配置本土化程度不同。PPT典藏12.1.3目前跨國公司人員配置的特征4）從人員12.1.4在華跨國公司人員配置的特征

1）外派人員在外商投資企業(yè)總體雇員人數(shù)中所占比例相對于企業(yè)建立初期呈下降趨勢，其中美資企業(yè)甚至出現(xiàn)了外派人員絕對數(shù)量的減少。

2）中方職員擔(dān)任中高級管理職位的比例相對于企業(yè)建立初期有所提高，但目前該比例仍然偏低。

3）專業(yè)技術(shù)人員本土化比例相對于企業(yè)建立初期都明顯提高，其中美資企業(yè)甚至出現(xiàn)了外派技術(shù)人員絕對數(shù)量的減少。PPT典藏12.1.4在華跨國公司人員配置的特征12.2跨國公司人員的培訓(xùn)與開發(fā)

12.2.1外派人員(Expatriate)培訓(xùn)海外任職培訓(xùn)主要有哪些方面的內(nèi)容呢？

1）準(zhǔn)備出發(fā)階段。

研究表明，與東道國的差異程度、同東道國居民和國民的接觸水平對新工作和工作環(huán)境的熟悉程度都影響著跨文化培訓(xùn)方法的強(qiáng)度。培訓(xùn)方法與培訓(xùn)強(qiáng)度的關(guān)系如下圖所示。

PPT典藏12.2跨國公司人員的培訓(xùn)與開發(fā)12.2.1外派人員(E

12.2.1外派人員(Expatriate)培訓(xùn)高培訓(xùn)強(qiáng)度低圖12-1培訓(xùn)方法和培訓(xùn)強(qiáng)度的關(guān)系

經(jīng)驗(yàn)性

分析性模擬案例研究實(shí)地旅行

記實(shí)性語言培訓(xùn)（教室內(nèi)）角色扮演書籍錄像語言培訓(xùn)（互動(dòng)式）講座背景材料PPT典藏12.2.1外派人員(Expatriate)培訓(xùn)12.2.1外派人員(Expatriate)培訓(xùn)

2）在職階段。在職階段指通過正式項(xiàng)目或?qū)熭o導(dǎo)來對東道國的風(fēng)俗、文化進(jìn)行繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，也可以專門聘請一位東道國雇員幫助外派人員了解陌生的工作環(huán)境和社區(qū)。

3）遣返階段。遣返（Repatriation）指讓外派人員為回國做準(zhǔn)備。PPT典藏12.2.1外派人員(Expatriate)培訓(xùn)12.2.2東道國人員培訓(xùn)

越來越多的跨國公司已意識(shí)到人才本地化對于在異國投資取得成功的重要性。PPT典藏12.2.2東道國人員培訓(xùn)越來越多的跨國公司已12.2.3開發(fā)國際員工隊(duì)伍和跨國團(tuán)隊(duì)

國外任職一直被看成是駐外人員管理技能的開發(fā)和組織發(fā)展的重要方法。事實(shí)上，建立真正的全球企業(yè)需要有一支由母國人員、東道國人員和第三國人員組成的遍布世界各地的跨國經(jīng)理隊(duì)伍。PPT典藏12.2.3開發(fā)國際員工隊(duì)伍和跨國團(tuán)隊(duì)國外任12.3跨國企業(yè)人員的績效評估與薪酬支付

12.3.1跨國公司人員的績效評估

1）跨國公司為了整體利益和必要的控制常會(huì)犧牲子公司的短期利益。

2）數(shù)據(jù)在各子公司之間缺乏可比性

3）國際環(huán)境的多變性影響績效評估長期目標(biāo)的設(shè)定。

4）時(shí)空隔離影響了績效評估的內(nèi)容和方法。

5）跨國公司各個(gè)市場產(chǎn)品成熟的周期不同PPT典藏12.3跨國企業(yè)人員的績效評估與薪酬支付12.3.1跨國12.3.2國際薪酬支付

1）外派人員薪酬支付的內(nèi)容。（1）工資。（2）稅務(wù)補(bǔ)償。（3）出國服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)/艱苦補(bǔ)貼。（4）津貼。（5）福利

(6)與薪酬相比，國際福利的復(fù)雜性經(jīng)常會(huì)造成更大的困難。

PPT典藏12.3.2國際薪酬支付1）外派人員薪12.3.2國際薪酬支付2）跨國公司的多元報(bào)酬體系在多個(gè)國家經(jīng)營的跨國公司需要多種不同的報(bào)酬體系，特別是對東道國人員更是如此。報(bào)酬方面的國際差異受到國家之間工資率和工會(huì)狀況方面巨大差異的重大影響。圖表12-3顯示了美洲、亞洲、西歐和東歐一些國家的勞動(dòng)力成本，其中日本和德國是世界上勞動(dòng)成本最高的國家。PPT典藏12.3.2國際薪酬支付2）跨國公司的多元報(bào)酬表12-3各個(gè)國家和地區(qū)的勞動(dòng)成本與每周工作時(shí)間

國家

按美元計(jì)的每小時(shí)平均勞動(dòng)成本

每周平均工作時(shí)間

德國日本美國法國英國中國臺(tái)灣地區(qū)墨西哥捷克中國印度尼西亞

27.2921.4217.1017.0213.615.552.610.600.390.2332.835.437.434.436.241.140.338.043.534.8PPT典藏表12-3各個(gè)國家和地區(qū)的勞動(dòng)成本與每周工作時(shí)間國家按表12-4各國經(jīng)理與工程師的報(bào)酬水平比較

國家

美國法國英國德國日本墨西哥印度尼西亞捷克印度俄羅斯

雇員群體

CEO人力資源管理主任

生產(chǎn)主任

部門經(jīng)理

工程師

717237479442439441390933390723N/AN/AN/AN/AN/A8868296288645761453541438175346849784384872803816469951561042747001115335716921161194542144169630037153716000078100370008205010480014000118009000560025006418970696472871017491305443116233003286511449413175PPT典藏表12-4各國經(jīng)理與工程師的報(bào)酬水平比較國家美國雇員群12．4跨國公司的勞動(dòng)關(guān)系問題

盡管跨國公司總是盡力適應(yīng)東道國的環(huán)境和條件，它們還是攜帶著一定的管理模式穿越了國境線，使勞工關(guān)系制度擴(kuò)展到許多國家從而引起新制度的產(chǎn)生。由于跨國公司可以設(shè)計(jì)不同于一個(gè)國家傳統(tǒng)慣例的勞工關(guān)系制度，使得跨國公司成為使世界許多國家勞動(dòng)關(guān)系制度發(fā)生變化的啟動(dòng)器。PPT典藏12．4跨國公司的勞動(dòng)關(guān)系問題盡管跨國公司總復(fù)習(xí)思考題：

1．目前跨國公司人員配置的特點(diǎn)是什么？

2．跨國公司外派人員培訓(xùn)包括哪些方面的內(nèi)容？

3．在進(jìn)行跨國公司薪酬設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮哪些限定性因素？

4.為什么說跨國公司是世界許多國家勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生變化的啟動(dòng)器？PPT典藏復(fù)習(xí)思考題：PPT典藏第11章勞動(dòng)關(guān)系11.1勞動(dòng)關(guān)系概述

11.2勞動(dòng)者的地位和權(quán)利

11.3政府、工會(huì)和職代會(huì)的作用

11.4員工參與和集體談判

11.5勞動(dòng)合同與集體協(xié)議

11.6勞動(dòng)爭議處理

PPT典藏第11章勞動(dòng)關(guān)系11.1勞動(dòng)關(guān)系概述PPT典藏11.1勞動(dòng)關(guān)系概述

人力資源管理的一種特殊的職能是處理勞動(dòng)關(guān)系。企業(yè)單位的人力資源潛力能否得到充分的發(fā)揮在很大程度上取決于勞動(dòng)關(guān)系是否融洽。PPT典藏11.1勞動(dòng)關(guān)系概述人力資源管理的一種特殊的職能是11.1.1勞動(dòng)關(guān)系基本含義

1)勞動(dòng)關(guān)系

勞動(dòng)關(guān)系（LaborRelations）是指勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的統(tǒng)稱。

2)勞動(dòng)關(guān)系主體

勞動(dòng)關(guān)系主體是構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系的核心要素，而勞動(dòng)關(guān)系體系是心態(tài)，期望，人際關(guān)系和行為不同的個(gè)人組成的不同群體構(gòu)成的這些群體彼此發(fā)生著聯(lián)系。

3）勞動(dòng)關(guān)系的表現(xiàn)形式是勞動(dòng)雙方合作，沖突，力量和權(quán)力的相互交織，所以，勞動(dòng)關(guān)系就具體表現(xiàn)為力量，權(quán)力，合作和沖突。PPT典藏11.1.1勞動(dòng)關(guān)系基本含義1)勞動(dòng)關(guān)系P11.1.2勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)與類型

1)

勞動(dòng)關(guān)系性質(zhì)

勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)是指勞動(dòng)關(guān)系雙方主體之間相互關(guān)系的實(shí)質(zhì)或核心內(nèi)容。它主要包括三方面內(nèi)容：

（1）勞動(dòng)關(guān)系是有經(jīng)濟(jì)利益或財(cái)產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)。（2）勞動(dòng)關(guān)系是有平等關(guān)系的性質(zhì)。（3）勞動(dòng)關(guān)系也是有不平等的性質(zhì)。PPT典藏11.1.2勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)與類型1)

勞動(dòng)11.1.2勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)與類型2）勞動(dòng)關(guān)系的類型。

由于勞動(dòng)關(guān)系各方力量對比程度不同，雙方在利益方面的相互關(guān)系會(huì)形成不同的表現(xiàn)形式。一般包括：

（1）利益沖突型（2）利益協(xié)調(diào)型（3）利益一致型PPT典藏11.1.2勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)與類型2）勞動(dòng)關(guān)系11.1.3勞動(dòng)關(guān)系的外部環(huán)境

1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

2)社會(huì)文化環(huán)境。

3）政治環(huán)境。

4）法制環(huán)境

PPT典藏11.1.3勞動(dòng)關(guān)系的外部環(huán)境1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。P11.2勞動(dòng)者的地位與權(quán)利

11.2.1勞動(dòng)者的地位

1)勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)地位，是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)關(guān)系中的作用，影響以及所獲得的經(jīng)濟(jì)利益。

2)勞動(dòng)者的政治地位,是指勞動(dòng)者的政治利益關(guān)系的深刻反映。

3)勞動(dòng)者的社會(huì)地位。勞動(dòng)者社會(huì)地位的狀況是同其職業(yè)聲望密切相關(guān)的，并受自身的經(jīng)濟(jì)地位的制約和決定，通過勞動(dòng)者的社會(huì)聲望得以體現(xiàn)。PPT典藏11.2勞動(dòng)者的地位與權(quán)利11.2.1勞動(dòng)者的地位P11.2.2勞動(dòng)者的權(quán)利

我國的《勞動(dòng)法》關(guān)于我國勞動(dòng)者在勞動(dòng)關(guān)系中的權(quán)利，作了明確和具體的規(guī)定?！秳趧?dòng)法》第一章第三條規(guī)定：

1)勞動(dòng)者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利。

2)勞動(dòng)者有權(quán)取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利。

3）勞動(dòng)者享有休息休假的權(quán)利。

4)勞動(dòng)者有獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利。PPT典藏11.2.2勞動(dòng)者的權(quán)利我國的11.2.2勞動(dòng)者的權(quán)利5）勞動(dòng)者有接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利。

6）勞動(dòng)者有享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利。

7）勞動(dòng)者有提請勞動(dòng)爭議處理的權(quán)利。

8)法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利。除上述各項(xiàng)勞動(dòng)權(quán)利外，勞動(dòng)者還享有法律規(guī)定的其他權(quán)利，如參與企業(yè)民主管理的權(quán)利，婦女和未成年的要求特殊保護(hù)的權(quán)利等

PPT典藏11.2.2勞動(dòng)者的權(quán)利5）勞動(dòng)11.3政府、工會(huì)、職代會(huì)的作用11.3.1

政府

政府在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)中發(fā)揮著極為重要的作用，并扮演著多種角色。

1)作為雇主的政府，即公共部門的雇傭者

2)作為勞動(dòng)者基本權(quán)利的保護(hù)者

3)作為員工參與集體談判的促進(jìn)者

4)作為勞動(dòng)爭議的調(diào)停者

5）作為就業(yè)保障與人力資源的規(guī)劃者PPT典藏11.3政府、工會(huì)、職代會(huì)的作用11.3.1

政府P11．3．2工會(huì)

1)工會(huì)的地位在我國，工會(huì)是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織。

2）的權(quán)利和義務(wù)

(1)工會(huì)代表和組織職工參與國家社會(huì)事務(wù)管理和參加用人單位的民主管理。

(2)維護(hù)職工的合法權(quán)益。職工的合法權(quán)益范圍是相當(dāng)廣泛的。

(3)代表和組織職工實(shí)施民主監(jiān)督。PPT典藏11．3．2工會(huì)1)工會(huì)的地位PPT典藏11．3．3職代會(huì)

《工會(huì)法》第三十五條規(guī)定，國有企業(yè)職工代表大會(huì)是企業(yè)實(shí)行民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)，依照法律規(guī)定行使職權(quán)。

PPT典藏11．3．3職代會(huì)《工會(huì)法》第三十五條規(guī)定，國11．3．3職代會(huì)

職工代表大會(huì)的性質(zhì)，決定了職工代表大會(huì)的取權(quán)，按照《全民所有制工業(yè)企業(yè)法》有關(guān)規(guī)定，職工代表大會(huì)的職權(quán)包括：

1)定期聽取和審議企業(yè)負(fù)責(zé)人的工作報(bào)告。

2)審議企業(yè)重要規(guī)章制度。

3)審議決定企業(yè)職工生活福利問題。

4)評議、監(jiān)督企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部。

5)民主推薦或選舉企業(yè)負(fù)責(zé)人。

PPT典藏11．3．3職代會(huì)職工代表大會(huì)的性質(zhì)，決定11.4員工參與和集體談判

11.4.1員工參與

1)員工參與管理的意義

2)員工參與的方式

(1)直接加盟。

(2)間接參與。

PPT典藏11.4員工參與和集體談判11.4.1員工參與PPT11.4.1員工參與

從具體操作上員工參與管理可以通過各種形式體現(xiàn)出來：

(1)目標(biāo)管理。

(2)質(zhì)量圈。

(3)員工持股計(jì)劃

(4)職工代表大會(huì)。

(5)工人董事，工人監(jiān)事制度。

PPT典藏11.4.1員工參與從具體操作上員工參與管理可11.4.1員工參與

3)員工參與管理的內(nèi)容和參與度

(1)員工參與管理的內(nèi)容①工作層面的問題和工作條件。②決策層面的有關(guān)問題。③企業(yè)層面或企業(yè)戰(zhàn)略問題。

(2)員工的參與度

PPT典藏11.4.1員工參與3)員工參與管理的內(nèi)容和參11.4.2集體談判

1)集體談判的意義

集體談判是勞動(dòng)者代表（通常為工會(huì)及其代表）為了維持和改善勞動(dòng)條件，勞動(dòng)待遇等而與管理者或雇主為明確雙方之間的權(quán)利，義務(wù)關(guān)系而進(jìn)行的協(xié)商和交涉活動(dòng)。

(1)集體談判是規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的基本形式和手段。

(2)集體談判制度是保障勞動(dòng)者權(quán)益的重要手段。

(3)集體談判是市場經(jīng)濟(jì)下普遍實(shí)行的勞動(dòng)法律制度。PPT典藏11.4.2集體談判1)集體談判11.4.2集體談判

2）集體談判的原則

(1)主體獨(dú)立原則。

(2)權(quán)利對等原則。

(3)工會(huì)代表原則。

(4)雙方合作原則。

(5)合法性原則。

PPT典藏11.4.2集體談判2）集體談判的原則PPT11.4.2集體談判

3）集體談判的內(nèi)容

集體談判是關(guān)于勞動(dòng)條件和就業(yè)條件等的協(xié)商過程，所以，；奧秘標(biāo)準(zhǔn)的確定和實(shí)施以及談判雙方應(yīng)履行的權(quán)利義務(wù)應(yīng)是談判的基本內(nèi)容。一般來講，集體談判的內(nèi)容可分為以下三方面：

(1)實(shí)質(zhì)性規(guī)則。

談判中實(shí)質(zhì)性規(guī)則是指就業(yè)待遇，包括工資，工時(shí)，休假等可以轉(zhuǎn)化為貨幣性的待遇。

PPT典藏11.4.2集體談判3）集體談判的內(nèi)容PPT典11.4.2集體談判

(2)程序性規(guī)則程序性規(guī)則從管理權(quán)和決策權(quán)的運(yùn)用方面進(jìn)行談判的內(nèi)容，在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系中，員工希望能受到保護(hù)以免受專斷的管理中來和管理行為的損害。

(3)工作安排集體談判中對工作安排的詳細(xì)規(guī)定主要同組織層次的談判聯(lián)系在一起。

PPT典藏11.4.2集體談判(2)程序性11.5勞動(dòng)合同與集體協(xié)議

11.5.1勞動(dòng)合同

1)勞動(dòng)合同的意義和特征

所謂勞動(dòng)合同是指勞動(dòng)者與用人單位（管理者，雇主）之間為了確定勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)而達(dá)成的協(xié)議。

勞動(dòng)合同是合同的一種，它除了具有合同的一般特征外，還具有其本身的特征。

(1)勞動(dòng)合同的當(dāng)事人是勞動(dòng)者與用人單位

(2)勞動(dòng)合同的內(nèi)容是勞動(dòng)法上的權(quán)利和義務(wù)

(3)勞動(dòng)合同是雙方有償合同PPT典藏11.5勞動(dòng)合同與集體協(xié)議11.5.1勞動(dòng)11.5.1勞動(dòng)合同

2)勞動(dòng)合同的種類企業(yè)勞動(dòng)合同的種類可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分。一般有以下兩種劃分方式：

(1)

按照勞動(dòng)合同的期限劃分①固定期限的勞動(dòng)合同②無固定期限的勞動(dòng)合同③以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同（2）按照勞動(dòng)合同產(chǎn)生的方式劃分①企業(yè)錄用合同②企業(yè)聘用合同③企業(yè)借調(diào)合同PPT典藏11.5.1勞動(dòng)合同2)勞動(dòng)合同11.5.1勞動(dòng)合同

3）訂立勞動(dòng)合同的原則和程序

(1)

平等自愿的原則

(2)

協(xié)商一致的原則

(3)

符合法律法規(guī)的原則

(4)互利互惠的原則

PPT典藏11.5.1勞動(dòng)合同3）訂立勞動(dòng)合11.5.1勞動(dòng)合同

1)

勞動(dòng)合同的主要內(nèi)容

(1)勞動(dòng)合同的法定條款

根據(jù)我國《勞動(dòng)法》第十九條規(guī)定，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備的條款（即法必備條款）包括：①勞動(dòng)合同期限②工作內(nèi)容③勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件④勞動(dòng)報(bào)酬⑤勞動(dòng)紀(jì)律⑥勞動(dòng)合同終止條件⑦違反勞動(dòng)合同的責(zé)任

PPT典藏11.5.1勞動(dòng)合同1)

11.5.1勞動(dòng)合同

2)勞動(dòng)合同的任意約定條款

(1)

勞動(dòng)合同的保守商業(yè)穩(wěn)定條款

(2)培訓(xùn)條款

PPT典藏11.5.1勞動(dòng)合同2)勞動(dòng)合同的任意約定條11.5.2集體協(xié)議

1)集體協(xié)議的意義與特征

集體協(xié)議是指集體協(xié)商代表根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)條件，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)及其勞動(dòng)關(guān)系問題與雇主（管理方）之間所簽訂的書面協(xié)議。

2)集體協(xié)議的訂立與履行

(1)集體協(xié)議訂立的原則和程序同訂立勞動(dòng)合同一樣，訂立集體協(xié)議也必須遵循平等自愿，協(xié)調(diào)一致和遵守法律，行政法規(guī)的原則。

集體協(xié)議訂立的程序包括以下四個(gè)步驟：

A.集體協(xié)商。B.雙方簽字。C.報(bào)送審查。D.公布。

PPT典藏11.5.2集體協(xié)議1)集體協(xié)議的11.5.2集體協(xié)議

（2）集體協(xié)議的內(nèi)容與履行

集體協(xié)議的內(nèi)容，主要是指集體協(xié)議當(dāng)事人雙方的權(quán)利和義務(wù)。其主要內(nèi)容有：①勞動(dòng)報(bào)酬；②工作時(shí)間；③休息休假`；④保險(xiǎn)福利；⑤勞動(dòng)安全與衛(wèi)生；⑥合同期限；⑦變更解除，終止集體協(xié)議的協(xié)商程序；⑧雙方履行集體協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)；⑨履行集體協(xié)議發(fā)生爭議時(shí)協(xié)商處理的約定；⑩違反集體協(xié)議的責(zé)任；雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他內(nèi)容。

集體協(xié)議的履行，是指集體協(xié)議當(dāng)事人雙方按照集體協(xié)議規(guī)定履行各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)。PPT典藏11.5.2集體協(xié)議（2）集體協(xié)議的內(nèi)容與履行P11.6勞動(dòng)爭議處理

11.6.1

勞動(dòng)爭議與勞動(dòng)爭議的處理原則

勞動(dòng)爭議，也稱勞動(dòng)糾紛,是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人在執(zhí)行勞動(dòng)法律，法規(guī)或履行勞動(dòng)合同，集體合同過程中因勞動(dòng)的權(quán)利，義務(wù)發(fā)生分歧而引起的爭議。勞動(dòng)爭議處理的原則主要是：

(1)調(diào)解和及時(shí)處理的原則

(2)依法處理原則

(3)公正處理原則

PPT典藏11.6勞動(dòng)爭議處理11.6.1

勞動(dòng)爭議與勞動(dòng)爭議的處11.6.2勞動(dòng)爭議的處理程序

勞動(dòng)爭議處理，是指法律，法規(guī)授權(quán)的專門機(jī)構(gòu)依法對勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間發(fā)生的勞動(dòng)爭議進(jìn)行調(diào)解，仲裁和審判的活動(dòng)。

1）通過勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)節(jié)

勞動(dòng)爭議的調(diào)解是指通過勞動(dòng)爭議調(diào)節(jié)委員會(huì)對雙方當(dāng)事人疏導(dǎo)說服，促使雙方相互諒解，自愿就爭議事項(xiàng)依法達(dá)成協(xié)議，從而使勞動(dòng)糾紛得到解決辦法。

PPT典藏11.6.2勞動(dòng)爭議的處理程序勞動(dòng)爭議處理，11.6.2勞動(dòng)爭議的處理程序

2)通過勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決

勞動(dòng)爭議仲裁是指勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)對勞動(dòng)爭議當(dāng)事人雙方爭議的事項(xiàng)，依法作出裁決的活動(dòng)。

3)通過人民法院處理勞動(dòng)爭議

勞動(dòng)爭議當(dāng)事人不服勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)的裁決，在法定的期限內(nèi)，持勞動(dòng)爭議仲裁裁決書可向人民法院起訴，由人民法院依民事訴訟程序進(jìn)行審理。

PPT典藏11.6.2勞動(dòng)爭議的處理程序2)復(fù)習(xí)思考題

1．何謂勞動(dòng)關(guān)系？它有哪些表現(xiàn)形式？

2．如何理解勞動(dòng)關(guān)系性質(zhì)？勞動(dòng)關(guān)系有那些類型？

3．政府、工會(huì)、職代會(huì)在勞動(dòng)關(guān)系上各起著什么作用？

4．員工參與管理有何意義？員工參與管理的方式有哪些？

5．簡述集體談判的主要內(nèi)容。

6．何謂勞動(dòng)合同？它有哪些特征？

7．集體協(xié)議的內(nèi)容有哪些？

8．對勞動(dòng)爭議有哪些處理方式？PPT典藏復(fù)習(xí)思考題PPT典藏第12章跨國公司人力資源管理12.1跨國公司人員配置

12.2跨國公司的人員配置與開發(fā)

12.3跨國公司人員的績效評估與新酬支付

12.4跨國公司的勞動(dòng)關(guān)系問題PPT典藏第12章跨國公司人力資源管理12.1跨國公司人員配置PPT典12.1跨國公司人員配置

12.1.1跨國公司雇員的類型

跨國公司的人員配置就是跨國公司基于自身發(fā)展中合作與控制的需要，在其實(shí)施全球戰(zhàn)略過程中對管理和技術(shù)人員的配置?？鐕臼窃谌虮尘跋鹿芾砉蛦T，所以要區(qū)分與跨國公司人力資源管理相關(guān)的三種類型的國家。母國（Parentcountry）是指公司總部所在的國家，比如，美國是通用汽車公司的母國；東道國（Hostcountry）是指在海外建立子公司或分公司的國家，英國是通用汽車公司的一個(gè)東道國，因?yàn)橥ㄓ闷嚬驹谀抢镌O(shè)立了工廠；第三國（Thirdcountry）是指前兩種以外的勞動(dòng)力或資金的來源國，即除了母國和東道國之外的其他國家，跨國公司可能已經(jīng)在這個(gè)國家落了戶，也有可能沒有在該國落戶。

PPT典藏12.1跨國公司人員配置12.1.1跨國公司雇員的類型12.1.2影響跨國公司人員配置的因素

1)影響跨國公司人員的配置的決定性因素----企業(yè)的國際化階段

在不同的國際化經(jīng)營階段，跨國公司人員配置有以下幾種模式：（1）母國化（2）本土化（3）全球化

PPT典藏12.1.2影響跨國公司人員配置的因素1)影響12.1.2影響跨國公司人員配置的因素

2）影響跨國公司人員配置的其他因素（1）全球觀念和跨文化視野（2）跨國企業(yè)自身因素（3）配偶因素

（4）國家文化因素

①艱苦國家②各國政府都希望本國人員得到就業(yè)機(jī)會(huì)

PPT典藏12.1.2影響跨國公司人員配置的因素12.1.3目前跨國公司人員配置的特征

表12-1不同階段人員配置模式的優(yōu)劣勢分析

東道國人員

階段Ⅲ多國階段

優(yōu)點(diǎn)熟悉東道國社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治和法律環(huán)境以及當(dāng)?shù)卣Z言和商業(yè)管理；相對于母國人員和第三國人員成本較低；給當(dāng)?shù)厝藛T提供發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)、有利于鼓舞士氣，加強(qiáng)其對公司忠誠度；滿足了東道國的本土化要求，有助于形成良好的公共關(guān)系；有助于形成良好的公共關(guān)系；有助于管理團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和持續(xù)性

外派人員母國人員

第三國人員

階段Ⅰ，國內(nèi)階段階段Ⅱ，國際階段

階段Ⅳ全球階段

具有技術(shù)和管理專長；熟悉總部的目標(biāo)、政策和管理；與總部進(jìn)行有效的聯(lián)絡(luò)和溝通。容易對分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營加以控制；有助于母國人員的管理開發(fā)、在公司形成具有國際經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人員人才庫；如果分支結(jié)構(gòu)由兩個(gè)以上相對的種族或宗教團(tuán)體構(gòu)成，母國人員可能比較有優(yōu)勢

可能是獲得所需的技術(shù)和管理專才與適應(yīng)國外的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境兩者之間最好的妥協(xié)措施；通常為國際性職業(yè)經(jīng)理人員；相對于母國人員成本較低；可能比母國人員更熟悉東道國環(huán)境

PPT典藏12.1.3目前跨國公司人員配置的特征東道國人員階段Ⅲ優(yōu)缺點(diǎn)

跨國公司無法對分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營進(jìn)行有效的控制；可能存在對母國和公司的“雙重忠誠”而造成潛在的沖突；經(jīng)營方法上有不同的理念，不同的價(jià)值觀以及其他文化上的差異；無法使得母國人員獲得國際任職經(jīng)驗(yàn)和跨文化管理經(jīng)驗(yàn)

很難適應(yīng)外國語言和東道國社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治文化和法律環(huán)境，失敗率高；選拔、招聘和維持外派人員成本太高：外派人員的高福利社會(huì)給東道國人員帶來不公平感；東道國堅(jiān)持經(jīng)營本土化。要求提拔本地人員到高層位置；面臨嚴(yán)重的家庭調(diào)整問題，特別是外派人員配偶的就業(yè)問題

東道國對來自特定國家的人員具有敏感性阻礙了東道國人員提升到高層位置和承擔(dān)更大的責(zé)任

PPT典藏跨國公司無法對分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營進(jìn)行有效的控制；很難適應(yīng)外國語言和12.1.3目前跨國公司人員配置的特征

1）從母國角度看，來自不同國家或地區(qū)的跨國公司在人員配置方面表現(xiàn)出很大的差異。

2）從東道國角度看，設(shè)在發(fā)達(dá)國家的跨國公司分部人員本土化程度普遍高于設(shè)在發(fā)展中國家和地區(qū)的分部。

3）從發(fā)展階段角度看，處于多國階段的跨國公司傾向于使用本土人才，而處于全球階段的公司更傾向于忽略國籍差別。

PPT典藏12.1.3目前跨國公司人員配置的特征表12-2按東道國分類的跨國公司國外分支機(jī)構(gòu)人員配置情況

東道國家或地區(qū)

樣本公司數(shù)

東道國人員擔(dān)任總經(jīng)理的比例（%）

外派人員擔(dān)任總經(jīng)理的比例（%）

斯堪的納維亞西歐東歐加拿大澳大利亞/新西蘭拉美地區(qū)非洲遠(yuǎn)東中東總計(jì)

164135181941352545351542268985.466.760.558.558.549.241.539.833.359.214.633.339.541.541.550.858.560.266.740.8PPT典藏表12-2按東道國分類的跨國公司國外分支機(jī)構(gòu)人員配置情況東12.1.3目前跨國公司人員配置的特征

4）從人員配置的層次上看，跨國公司更傾向于在高職位上使用母國外派人員，同一級別的不同職能部門職位的人員配置本土化程度不同。PPT典藏12.1.3目前跨國公司人員配置的特征4）從人員12.1.4在華跨國公司人員配置的特征

1）外派人員在外商投資企業(yè)總體雇員人數(shù)中所占比例相對于企業(yè)建立初期呈下降趨勢，其中美資企業(yè)甚至出現(xiàn)了外派人員絕對數(shù)量的減少。

2）中方職員擔(dān)任中高級管理職位的比例相對于企業(yè)建立初期有所提高，但目前該比例仍然偏低。

3）專業(yè)技術(shù)人員本土化比例相對于企業(yè)建立初期都明顯提高，其中美資企業(yè)甚至出現(xiàn)了外派技術(shù)人員絕對數(shù)量的減少。PPT典藏12.1.4在華跨國公司人員配置的特征12.2跨國公司人員的培訓(xùn)與開發(fā)

12.2.1外派人員(Expatriate)培訓(xùn)海外任職培訓(xùn)主要有哪些方面的內(nèi)容呢？

1）準(zhǔn)備出發(fā)階段。

研究表明，與東道國的差異程度、同東道國居民和國民的接觸水平對新工作和工作環(huán)境的熟悉程度都影響著跨文化培訓(xùn)方法的強(qiáng)度。培訓(xùn)方法與培訓(xùn)強(qiáng)度的關(guān)系如下圖所示。

PPT典藏12.2跨國公司人員的培訓(xùn)與開發(fā)12.2.1外派人員(E

12.2.1外派人員(Expatriate)培訓(xùn)高培訓(xùn)強(qiáng)度低圖12-1培訓(xùn)方法和培訓(xùn)強(qiáng)度的關(guān)系

經(jīng)驗(yàn)性

分析性模擬