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第平安事故協(xié)議書模板匯編9篇平安事故協(xié)議書篇1
甲方:____蔡青良,男,1983年11月14日,身份證號(hào)3532,福建省晉江市安海鎮(zhèn)社壇村前進(jìn)路9路_____
乙方:____王志春,男,1990年2月28日,身份證號(hào)359,福建省晉江市靈源大山后毓英路35號(hào)_____
許啟榮,男,1988年5月9日,身份證號(hào)3539,福建省晉江市安海鎮(zhèn)可慕村。
甲乙雙方于20某某年3月12日因瑣事在安海永盛KTV發(fā)生糾紛,互相發(fā)生廝打,乙方將甲方致輕微傷,經(jīng)醫(yī)院檢查證明,甲方已恢復(fù)正常,并無(wú)大礙。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,于_20某某____年_5________月______31___日簽訂《人身?yè)p害賠償協(xié)議書》,達(dá)成如下協(xié)議:
第一條關(guān)于賠償問(wèn)題:
由乙方向甲方賠償醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)等陸萬(wàn)貳仟元人民幣。乙方已向甲方支付醫(yī)療費(fèi)等貳萬(wàn)貳仟元人民幣,肆萬(wàn)元人民幣協(xié)議簽訂生效支付貳萬(wàn)元人民幣,余下貳萬(wàn)元人民幣一年內(nèi)支付。
第二條關(guān)于甲方日后身體狀況的問(wèn)題:
甲方接受乙方賠償,甲方日后再發(fā)生任何身體健康問(wèn)題均與乙方無(wú)關(guān)。
第三條甲方簽訂協(xié)議后,不再向任何機(jī)關(guān)或單位主張?jiān)撈鸺m紛的權(quán)利。甲方對(duì)乙方表示諒
解。
第四條該協(xié)議雙方簽字、按手印后,即發(fā)生法律效力,永不反悔。
第五條本協(xié)議一式三份,雙方各執(zhí)一份,具有相同法律效力。
甲方:_________乙方:__________________
年____月____日_________年____月____日
平安事故協(xié)議書篇2
甲方:住址:(性別,漢族,年月出生,住,身份證號(hào)碼為,聯(lián)系電話)
乙方:住址:(性別,漢族,年月出生,住,身份證號(hào)碼為,聯(lián)系電話)
年月日上午時(shí)左右,甲乙雙方因小事發(fā)生口角,后因發(fā)生肢體沖突,導(dǎo)致乙方受傷,造成,送往醫(yī)院救治,現(xiàn)病情已無(wú)大礙。甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的情況下,達(dá)成如下協(xié)議:
1、賠償金額:
乙方住院期間,醫(yī)療費(fèi)(萬(wàn)元)已由甲方支付?,F(xiàn)甲方向乙方支付后續(xù)醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、住院期間伙食補(bǔ)助費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、傷殘賠償金、精神損害撫慰金、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等其他合理費(fèi)用以及出于人道主義補(bǔ)償,共計(jì)人民幣萬(wàn)元(大寫:萬(wàn)元整),乙方需簽寫收條為準(zhǔn)。
2、乙方收到上訴款項(xiàng)后需把因此次事故而發(fā)生的全部票據(jù),包括住院醫(yī)療費(fèi)票據(jù)、交通費(fèi)票據(jù)等當(dāng)場(chǎng)交付給甲方。
3、甲方賠償乙方以上款項(xiàng)后,乙方與甲方達(dá)成諒解。乙方不再追究甲方任何責(zé)任,包括刑事責(zé)任及民事責(zé)任等。乙方就此事保證不以任何形式、任何理由就乙方受傷一事向甲方要求其他任何費(fèi)用。
4、付款期限:在甲方取保候?qū)徍蠹追綄⑸显V款項(xiàng)支付給乙方。
5、甲方按本協(xié)議履行后,乙方自愿放棄對(duì)該損害所享有的仲裁、訴訟的權(quán)利。
6、乙方如違反本協(xié)議,那么甲方有權(quán)要求乙方返還全部款項(xiàng)并賠償損失。
7、本協(xié)議一式兩份,自雙方簽字后生效。
甲方:乙方:
年月日年月日
平安事故協(xié)議書篇3
甲方:
乙方:
甲乙雙方于年月日發(fā)生傷害事故,經(jīng)治療后復(fù)查,甲方現(xiàn)已康復(fù),為妥善解決甲方受傷事宜,甲乙雙方本著平等自愿、互諒互讓的原那么,經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:
由甲乙雙方共同協(xié)調(diào)調(diào)解,由乙方一次性支付甲方醫(yī)療費(fèi)、生活費(fèi)元(大寫:伍仟元整)。
本協(xié)議為雙方平等、自愿協(xié)商的結(jié)果,是雙方真實(shí)的意思表示,并且公平、合理。
本協(xié)議內(nèi)容甲乙雙方已經(jīng)全文閱讀并理解無(wú)誤,甲乙雙方明白違反本協(xié)議所涉及的后果,甲乙雙方對(duì)此協(xié)議處理結(jié)果完全滿意。
本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,協(xié)議自甲乙雙方簽字后即發(fā)生法律效力。
本協(xié)議為一次性終結(jié)處理協(xié)議,雙方當(dāng)事人應(yīng)以此為斷,全面切實(shí)履行合同,不得再以任何理由糾纏。甲方今后身體或精神出現(xiàn)任何問(wèn)題均與乙方無(wú)關(guān)。
甲方(簽字):
乙方(簽字):
時(shí)間:
平安事故協(xié)議書篇4
甲方:____蔡青良,男,1983年4月14日,身份證號(hào),福建省晉江市安海鎮(zhèn)社壇村前進(jìn)路9路_____
乙方:____王志春,男,1990年2月28日,身份證號(hào),福建省晉江市靈源大山后毓英路35號(hào)_____
許啟榮,男,1988年5月9日,身份證號(hào),福建省晉江市安海鎮(zhèn)可慕村。
甲乙雙方于20某某年3月12日因瑣事在安海永盛KTV發(fā)生糾紛,互相發(fā)生廝打,乙方將甲方致輕微傷,經(jīng)醫(yī)院檢查證明,甲方已恢復(fù)正常,并無(wú)大礙。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,于_20某某____年_5________月______31___日簽訂《人身?yè)p害賠償協(xié)議書》,達(dá)成如下協(xié)議:
第一條關(guān)于賠償問(wèn)題:
由乙方向甲方賠償醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)等陸萬(wàn)貳仟元人民幣。乙方已向甲方支付醫(yī)療費(fèi)等貳萬(wàn)貳仟元人民幣,肆萬(wàn)元人民幣協(xié)議簽訂生效支付貳萬(wàn)元人民幣,余下貳萬(wàn)元人民幣一年內(nèi)支付。
第二條關(guān)于甲方日后身體狀況的問(wèn)題:
甲方接受乙方賠償,甲方日后再發(fā)生任何身體健康問(wèn)題均與乙方無(wú)關(guān)。
第三條甲方簽訂協(xié)議后,不再向任何機(jī)關(guān)或單位主張?jiān)撈鸺m紛的權(quán)利。甲方對(duì)乙方表示諒
解。
第四條該協(xié)議雙方簽字、按手印后,即發(fā)生法律效力,永不反悔。
第五條本協(xié)議一式三份,雙方各執(zhí)一份,具有相同法律效力。
甲方:_________
乙方:__________________
年____月____日
_________年____月____日
平安事故協(xié)議書篇5
甲方:
乙方:
因甲方_____駕駛摩托車_____從_____到_____方向行駛,在行至_____處與___駕駛的車牌為_(kāi)_____貨車相撞,致______受傷。_______受傷較重,在縣人民醫(yī)院住院治療?,F(xiàn)在治療已經(jīng)告一段落,______已根本康復(fù)。
經(jīng)甲乙雙方在平等、公平、誠(chéng)信的根底上協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議,雙方共同遵守,任何一方不能反悔。
一、甲方兩人在縣人民醫(yī)院治療的醫(yī)療費(fèi)用_________元(大寫:___________)由乙方支付;
二、除醫(yī)療費(fèi)用外,乙方一次性賠償甲方兩人共計(jì)人民幣_(tái)_______元。(大寫:_________元)。該款由甲方兩人自行分配(如何分配與乙方無(wú)關(guān))。本款包括住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、住院護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等所有費(fèi)用。甲方收到該款后,是否繼續(xù)進(jìn)行復(fù)查(或治療)由甲方?jīng)Q定,費(fèi)用由甲方自行承當(dāng),與乙方無(wú)關(guān)。病情的變化結(jié)果與乙方無(wú)關(guān)。
三、雙方因此次事故造成的車輛損失各人自負(fù),各自的修理費(fèi)各自承當(dāng)。
四、雙方當(dāng)事人在協(xié)議上簽字后,乙方應(yīng)當(dāng)場(chǎng)支付賠償費(fèi)用。
五、甲方收到該款后,放棄了任何形式的賠償和補(bǔ)償。不得以任何理由和借口糾纏乙方,包括向任何機(jī)關(guān)和部門通過(guò)訴訟或非訴訟的.形式再主張權(quán)利。
六、甲、乙雙方簽字后,甲方將向保險(xiǎn)公司索賠的權(quán)利全部轉(zhuǎn)移給乙方,且甲方有義務(wù)協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)索賠。甲方應(yīng)在簽訂《協(xié)議書》當(dāng)日向乙方提供身份證復(fù)印件及住院病歷復(fù)印件。
七、甲方向乙方提供保險(xiǎn)索賠的相關(guān)證件后,由乙方自行辦理保險(xiǎn)索賠事宜。如果索賠不成功,乙方不得以任何理由要求甲方返還;如果索賠成功,甲方也不能以任何理由要求對(duì)乙方取得的保險(xiǎn)利益進(jìn)行分配。
八、本協(xié)議一式三份,甲方兩份、乙方一份。
九、本協(xié)議雙方簽字(或蓋章)后生效。
甲方(兩人):
乙方:
年月日
平安事故協(xié)議書篇6
甲方:,男,現(xiàn)年歲,初中,,身份號(hào)碼:
乙方:,男,現(xiàn)年歲,高中,現(xiàn)住,身份證號(hào)碼:
甲乙雙方于年月日發(fā)生傷害事故,經(jīng)治療后復(fù)查,甲方現(xiàn)已康復(fù),為妥善解決甲方受傷事宜,甲乙雙方本著平等自愿、互諒互讓的原那么,經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:
由甲乙雙方共同協(xié)調(diào)調(diào)解,由乙方一次性支付甲方醫(yī)療費(fèi)、生活費(fèi)5000.00元(大寫:伍仟元整)。
本協(xié)議為雙方平等、自愿協(xié)商的結(jié)果,是雙方真實(shí)的意思表示,并且公平、合理。
本協(xié)議內(nèi)容甲乙雙方已經(jīng)全文閱讀并理解無(wú)誤,甲乙雙方明白違反本協(xié)議所涉及的后果,甲乙雙方對(duì)此協(xié)議處理結(jié)果完全滿意。
本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,協(xié)議自甲乙雙方簽字后即發(fā)生法律效力。
本協(xié)議為一次性終結(jié)處理協(xié)議,雙方當(dāng)事人應(yīng)以此為斷,全面切實(shí)履行合同,不得再以任何理由糾纏。甲方今后身體或精神出現(xiàn)任何問(wèn)題均與乙方無(wú)關(guān)。
甲方(簽字):某某
乙方(簽字):某某
時(shí)間:x年x月x日
平安事故協(xié)議書篇7
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原那么,就發(fā)生于20某某年10月21日乙方在甲方公交車(牌照號(hào)為)摔傷一事,達(dá)成賠償協(xié)議如下:
一、甲方愿一次性賠償給乙方各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)人民幣900元,以及支付的1100元醫(yī)療費(fèi)用,共計(jì)20某某元,大寫(貳仟元整)。
二、賠償時(shí)間,定于20某某年10月22日前,由甲方一次性支付給乙方。
三、上述費(fèi)用支付給乙方后,由乙方自行安排處理,其安排處理的方式及后果不再與甲方有任何關(guān)系。
四、甲方履行賠償義務(wù)后,乙方保證就此事不再以任何形式和任何理由向甲方提出其他任何賠償費(fèi)用要求。
五、甲方履行賠償義務(wù)后,就此事處理即告終結(jié),甲乙雙方之間不再有任何權(quán)利、義務(wù)。以后因這次賠償事故的結(jié)果亦由乙方自行承當(dāng),甲方對(duì)此不再承當(dāng)任何責(zé)任。
六、本協(xié)議為雙方平等、自愿協(xié)商之結(jié)果,是雙方真實(shí)意思表示,且公平、合理。
七、本協(xié)議內(nèi)容甲乙雙方已經(jīng)全文閱讀并理解無(wú)誤,甲乙雙方明白違反本協(xié)議所涉及后果,甲乙雙方對(duì)此協(xié)議處理結(jié)果完全滿意。
八、本協(xié)議為一次性終結(jié)處理協(xié)議,本協(xié)議書一式二份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字或捺指印后生效,雙方當(dāng)事人各應(yīng)以此為據(jù),全面切實(shí)履行本協(xié)議,不得再以任何理由糾纏。
九、乙方今后身體或精神出現(xiàn)任何問(wèn)題均與甲方無(wú)關(guān)。
甲方:乙方:
年____月____日_________年____月____日
平安事故協(xié)議書篇8
甲方:______,男,19某某年11月14日,身份證號(hào),地址:____________________
乙方:______,男,19某某年2月28日,身份證號(hào),地址:____________________
甲乙雙方于20某某年3月12日因瑣事在安海永盛KTV發(fā)生糾紛,互相發(fā)生廝打,乙方將甲方致輕微傷,經(jīng)醫(yī)院檢查證明,甲方已恢復(fù)正常,并無(wú)大礙。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,于_20____年______月_______日簽訂《人身?yè)p害賠償協(xié)議書》,達(dá)成如下協(xié)議:
第一條關(guān)于賠償問(wèn)題:
由乙方向甲方賠償醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)等陸萬(wàn)貳仟元人民幣。乙方已向甲方支付醫(yī)療費(fèi)等貳萬(wàn)貳仟元人民幣,肆萬(wàn)元人民幣協(xié)議簽訂生效支付貳萬(wàn)元人民幣,余下貳萬(wàn)元人民幣一年內(nèi)支付。
第二條關(guān)于甲方日后身體狀況的問(wèn)題:甲方接受乙方賠償,甲方日后再發(fā)生任何身體健康問(wèn)題均與乙方無(wú)關(guān)。
第三條甲方簽訂協(xié)議后,不再向任何機(jī)關(guān)或單位主張?jiān)撈鸺m紛的權(quán)利。甲方對(duì)乙方表示諒解。
第四條該協(xié)議雙方簽字、按手印后,即發(fā)生法律效力,永不反悔。
第五條本協(xié)議一式三份,雙方各執(zhí)一份,具有相同法律效力。
甲方:_________乙方:__________________
年____月____日_________年____月____日
平安事故協(xié)議書篇9
1、酒店員工在工作中,(如有個(gè)人不按照正常操作標(biāo)準(zhǔn)造成人身平安者)酒店和團(tuán)隊(duì)不承當(dāng)任何費(fèi)用。
2、酒店員工如在上班期間,不是在工作,(如和同事開(kāi)玩笑,拿著工具或用工具嬉鬧造成平安事故者)酒店和團(tuán)隊(duì)概不負(fù)責(zé)
3、酒店員工如(下班后外出者,因個(gè)人或其它造成平安事故)酒店和團(tuán)隊(duì)概不負(fù)責(zé)。
此協(xié)議簽字后生效
簽署人:
20某某年4月20日
酒店平安事故處理標(biāo)準(zhǔn)
一、火災(zāi)事故處理
任何人在酒店發(fā)現(xiàn)糊味、煙火、或有不正常熱度等情況,都有責(zé)任及時(shí)報(bào)警,處理方法:
1、發(fā)現(xiàn)火情打店內(nèi)報(bào)警電話,報(bào)警時(shí)要講清起火具體地點(diǎn)、燃燒何物、火勢(shì)大小、報(bào)警人的姓名、身份及所在部門和部位。
2、視火情況有可能應(yīng)先滅火,然后報(bào)消防中心,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),如火情不允許,應(yīng)立即打碎墻上的報(bào)警裝置報(bào)警,同時(shí)拿上本區(qū)域的輕便滅火器進(jìn)行自救滅火。
3、發(fā)現(xiàn)火情時(shí)不要慌張,不要高聲喊叫,應(yīng)沉著迅速報(bào)告酒店總指揮,決定后才能打119報(bào)警電話。
火情確認(rèn):
消防中心接到報(bào)警器報(bào)警或電話報(bào)警后,應(yīng)立即攜帶鑰匙趕到現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)保安部消防員應(yīng)攜帶對(duì)講機(jī)趕到現(xiàn)場(chǎng),確認(rèn)火情是否存在,同時(shí)應(yīng)攜帶近處可取的輕便滅火器,做好滅火準(zhǔn)備。確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意:不要草率開(kāi)門,先試一下門體,如無(wú)溫度方可開(kāi)門觀察;如溫度較高,確認(rèn)內(nèi)有火情,此時(shí)如房間內(nèi)有客人,應(yīng)先設(shè)法救人,如沒(méi)有人,應(yīng)做好滅火準(zhǔn)備后再開(kāi)門撲救。開(kāi)門時(shí)千萬(wàn)不要將臉正對(duì)開(kāi)門處。
火情通報(bào):
1、消防中心接警后,立即通知電話總機(jī),告之火情已確認(rèn),然后按程序進(jìn)行操作。其余人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)撲火。
2、總機(jī)應(yīng)按以下順序迅速通知有關(guān)部門:
一級(jí)火情:保安部、工程部、總經(jīng)理或副總經(jīng)理或值班經(jīng)理、客房部、醫(yī)務(wù)室。
二級(jí)火情:保安部、工程部、總經(jīng)理或副總經(jīng)理或值班經(jīng)理、客房部、銷售部、著火部門、醫(yī)務(wù)室及其它部門。
指揮機(jī)構(gòu):
發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)迅速組成領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織指揮滅火自救工作,小組成員:由總經(jīng)理、值班經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、客房部經(jīng)理等組成。
主要任務(wù)是:
1、組織指揮救火,視火情是否向“119〞報(bào)警。
2、視火勢(shì),決定是否關(guān)閉送風(fēng)機(jī)組或回風(fēng)機(jī)組;是否切斷電源和氣源;
3、視火情決定是否發(fā)布疏散命令。
〔1〕消防負(fù)責(zé)人向隊(duì)員簡(jiǎn)單介紹火情,分配任務(wù),
(2)隊(duì)員推消防車或其它滅火器材,乘消防電梯趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)
(3)迅速派兩名隊(duì)員沿疏散樓梯小心上樓,觀察情況,認(rèn)為平安,可使用消防電梯將滅火器材送到出事樓層,然后將消防電梯送回一層,供消防隊(duì)和其他人使用。
(4)迅速組織隊(duì)員按救火程序?qū)嵤缁?,并將工作進(jìn)展情況隨時(shí)報(bào)指揮部。
6.各部門應(yīng)采取的行動(dòng):
(1)保安部:
①保安部經(jīng)理攜帶對(duì)講機(jī)、迅速到消防中心,接受救險(xiǎn)總指揮部的指令。
②消防人員及辦公室除一人留守外,其余人均攜帶手電筒,對(duì)講機(jī),迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),保安領(lǐng)班帶著保安員維持秩序,控制酒店大門,阻止外人進(jìn)入酒店以防不測(cè)。
(2)工程部行動(dòng):工程部經(jīng)理迅速到消防中心,接受指令。工程部各部位員工堅(jiān)守工作崗位,做好各種工作準(zhǔn)備。其余員工立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救火。
〔2〕客房部
①部門經(jīng)理趕到消防中心接受指令。
②副經(jīng)理或效勞人員帶鑰匙趕到現(xiàn)場(chǎng)待命。
③效勞中心留一人值班,及時(shí)向救險(xiǎn)總指揮部報(bào)告失火樓層住的客人人數(shù)。
(4)其它部門動(dòng)
○1接通知后,各部留足崗位人員后,其余人員在本崗位待命。
②有條不紊地整理帳目、文件、資料等,上鎖鎖好,準(zhǔn)備好疏散。
7.必要時(shí)的客人疏散,根據(jù)火情決定是否需要全面疏散客人,疏散命令由總指揮下達(dá),具體實(shí)施方法是
(1)消防控制中心負(fù)責(zé)用緊急播送通知,先通知著火層上面一層,其次是著火層下面一層,第三是著火層以上逐層播送,通知時(shí)千萬(wàn)不得將緊急播送同時(shí)全部翻開(kāi)。
(2)銷售部、客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織客房效勞員引導(dǎo)客人疏散,將疏散下來(lái)的客人安排在平安地點(diǎn)。
8.與專業(yè)消防隊(duì)配合,如果巳向消防局“119〞臺(tái)報(bào)警,各部門應(yīng)密切配合專業(yè)消防隊(duì)行動(dòng),具體方法是
(1)各部門接到火情通知后,除按指定任務(wù)執(zhí)行外,其他人均應(yīng)原地待命,等侯指示
(2)保安部,負(fù)責(zé)維持好門前秩序,根據(jù)情況疏導(dǎo)門前車輛,以便消防隊(duì)順利到位
(3)客務(wù)部,應(yīng)派人到門前引導(dǎo)消防隊(duì)到出事現(xiàn)場(chǎng)
(4)工程部,派人到門前,在消防隊(duì)到場(chǎng)后,介紹消防水源和消防系統(tǒng)情況,并視情況或按總指揮的命令決定斷電、斷煤氣。
(5)專業(yè)消防隊(duì)到場(chǎng)后,現(xiàn)場(chǎng)指揮要將指揮權(quán)交出,并主動(dòng)介紹火災(zāi)情況,根據(jù)其要求協(xié)助做好疏散和撲救工作。
9.善后處理工作,火災(zāi)撲滅后,要做好以下善后工作:
(1)全面疏散后,各部門要清點(diǎn)自己人員,看是否全部撤出危險(xiǎn)區(qū)域,客房部要清點(diǎn)客人,防止遺漏。
(2)行政辦視情況負(fù)責(zé)與自來(lái)水公司、煤氣公司、醫(yī)院等單位聯(lián)系。(3)餐飲部視情況準(zhǔn)備食品飲料,安排好疏散客人的臨時(shí)生活。
(4)工程部在火災(zāi)撲滅后,應(yīng)及時(shí)關(guān)閉自動(dòng)水噴淋閥門,更換損壞的噴頭或其它消防設(shè)備,并使所有的消防設(shè)施恢復(fù)正常。
(5)保安部負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并重新配備輕便滅火器。
10.實(shí)施中的考前須知:
(1)當(dāng)火情由酒店自己組織力量可以撲救時(shí),不驚動(dòng)消防機(jī)關(guān)。
(2)總指揮部設(shè)在消防中心,總指揮由總經(jīng)理或值班經(jīng)理?yè)?dān)任,所有命令由其下達(dá)
(3)火情發(fā)生后,所有對(duì)講機(jī)應(yīng)處于待命狀態(tài),當(dāng)總指揮呼叫時(shí),要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言,準(zhǔn)確報(bào)告情況。
(4)客房部、銷售部在實(shí)施疏散方案時(shí),要將客人從防火梯疏散,絕對(duì)不要等待電梯,電梯只供消防隊(duì)員使用。要防止不知火情危險(xiǎn)的客人再回到他們的房間,疏散中不能停留以免堵塞通路
(5)客房效勞員負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查疏散情況,檢查內(nèi)容包括:床下、洗澡間是否留有未聽(tīng)到疏散通知的人,是否留有行動(dòng)不便的客人,是否留有未熄滅煙頭和未關(guān)閉的燈,主要出入口是否關(guān)閉。
二、食物中毒事故處理標(biāo)準(zhǔn)
食物中毒以惡心、嘔吐、腹疼、腹瀉等急性腸胃炎病癥為主,發(fā)現(xiàn)客人同時(shí)出現(xiàn)上述病癥,應(yīng)立即報(bào)告總經(jīng)理、客房、餐飲、保安等有關(guān)部門經(jīng)理。各有關(guān)部門經(jīng)理接到報(bào)告后,按以下標(biāo)準(zhǔn)處理:
1、對(duì)中毒者診斷和緊急救護(hù),病情嚴(yán)重者,及時(shí)送往醫(yī)院搶救
2、進(jìn)行食品取樣、化驗(yàn)、確定中毒原因
3、餐飲部對(duì)可疑食品及有關(guān)餐具進(jìn)行專門控制,以備查證和防止其他人中毒。
4、由餐飲部負(fù)責(zé),保安部協(xié)助,對(duì)中毒事件進(jìn)行調(diào)查,查明中毒原因、人數(shù)、身份等
5、根據(jù)店領(lǐng)導(dǎo)的指示,通知公安機(jī)關(guān)和衛(wèi)生防疫部門,保安部和餐飲部要分別做好接待工作,并協(xié)助他們進(jìn)行調(diào)查。
6、由客房部和銷售部通知中毒客人的接待單位或家屬,并向他們說(shuō)明情況,協(xié)助做好善后工作
7、內(nèi)部員工食物中毒,人事部負(fù)責(zé)做好善后工作。
三、平安事故報(bào)案管理
1、店內(nèi)發(fā)生兇殺、搶劫、,重大盜竊、詐騙以及其它惡性刑事案件時(shí),員工一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)在5分鐘內(nèi)向保安部報(bào)案,保安部接報(bào)后迅速趕赴發(fā)案現(xiàn)場(chǎng),查明情況,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并立即請(qǐng)示店領(lǐng)導(dǎo)及直接向市公安局報(bào)案。
2、店內(nèi)發(fā)生盜竊、打架斗毆,流氓、毀壞公共財(cái)物等治安案件時(shí),員工一旦發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即報(bào)案并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),保安部接報(bào)案后,應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行調(diào)查處理,并視情況緊急程度決定立即匯報(bào)或事后匯報(bào)。
3、住店賓客向大堂經(jīng)理及值班經(jīng)理投訴中提出的各類案件,大堂經(jīng)理必須讓客人填寫報(bào)案表,同時(shí)在5分鐘內(nèi)向保安部報(bào)案。
4、員工中發(fā)生的各類糾紛和治安案件應(yīng)在向本部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的同時(shí)向保安部報(bào)案,如屬于失竊、喪失事件,應(yīng)及時(shí)向保安部報(bào)告?zhèn)浒浮?/p>
5、因超過(guò)報(bào)案時(shí)限而貽誤辦案時(shí)機(jī)的,視情節(jié)給予處分或罰款。四、對(duì)強(qiáng)買、強(qiáng)賣、倒匯、切匯人員的管理
⑴保安部在酒店重點(diǎn)公共場(chǎng)所要分工負(fù)責(zé),建立巡視制度。
(2)值班人員嚴(yán)格控制大門,防止閑雜人員進(jìn)入。
(3)巡邏、值班人員密切注意滯留在
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