企業(yè)營銷策劃書

企業(yè)營銷策劃書企業(yè)營銷策劃書

時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，我們又將開啟新一輪的工作，又有新的工作目標，不妨坐下來好好寫寫策劃書吧。寫策劃書需要注意哪些問題呢？下面是精心整理的企業(yè)營銷策劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

企業(yè)營銷策劃書1

物流企業(yè)是一種服務企業(yè)，它向客戶提供的主要是服務，因此，在設計營銷組合時應當要遵循以下策略來開展物流活動：

產品策略

產品策略是指與物流企業(yè)提供的服務或產品有關的決策。它包括了若干子因素：產品或服務的設計、包裝、品牌、組合等。而物流企業(yè)應該站在客戶的角度去考慮提供什么樣的服務，物流服務主要是借助運輸工具和信息技術幫助客戶實現貨物在空間上的位移、不同種類、品種性、包裝的產品以及產品生命周期的不同階段，都需要給予不同的物流服務。

價格策略

價格策略是指企業(yè)如何根據客戶的需求與成本提供一種合適的價格來吸引客戶。它包括了基本價格、價格的折扣與折讓、付款方式等。價格優(yōu)勢對企業(yè)分享市場和增加利潤至關重要。為此，降低生產成本是一方面，還需合理控制物流費用支出，因為物流費用在成本中占有較大比重。物流企業(yè)應該根據客戶的需求，合理地對運輸工具、路線、運距、費率等進行系統(tǒng)優(yōu)化，并根據企業(yè)針對的目標市場和客戶群體，結合客戶期望值和競爭者提供的服務水平，制訂適當的服務標準和價格水平。

分銷渠道策略

分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務或產品從供應商順利轉移到客戶的最佳途徑。物流服務一般采用直銷的方式最多，許多時候也會采用中介機構，常見的有代理、代銷、經紀等形式。

促銷策略

促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息，以引起客戶的興趣，提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公關等各種營銷溝通方式。

物流企業(yè)如何優(yōu)化營銷活動

物流是為客戶的營銷活動服務的，物流要滿足客戶營銷的目標，高效的物流服務是確保競爭有利性和差別性的重要手段。物流企業(yè)取得可持續(xù)發(fā)展競爭優(yōu)勢，離不開正確應用營銷策略。只有不斷優(yōu)化物流企業(yè)的營銷活動，才能使物流企業(yè)在競爭中不斷推出特色服務，使企業(yè)立于不敗之地。

1、營銷渠道策略

營銷渠道策略是指物流企業(yè)再選擇采用何種營銷渠道去銷售現代物流服務的策略。這包括選用自行建立直銷服務網絡的策略，借用他人服務營銷網絡的策略和建立營銷戰(zhàn)略聯盟的策略等幾種。其中，自行建立直銷服務網絡的策略是物流企業(yè)通過自己的電子商務網絡或人員推銷網絡將現代物流服務直接銷售給客戶的營銷策略；借用他人服務營銷網絡的策略是通過他人的代理去銷售自己的物流服務的策略；而建立營銷戰(zhàn)略聯盟的策略是通過與同業(yè)或其他行業(yè)的企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關系，共同推銷雙方的商品或服務的策略。

2、關系渠道策略

關系營銷策略是指通過吸引、開拓、維持和增進與顧客的服務關系，從而推動物流企業(yè)營銷的策略。這一營銷策略包括開發(fā)潛在的客戶使其逐步發(fā)展成為實際客戶，將實際客戶不斷地保持下去并進一步擴大實際客戶的服務業(yè)務總量等工作。這一營銷策略要求物流企業(yè)全面關注客戶的需求和利益，培養(yǎng)開放的物流服務想象力，確立主動服務意識，全面考慮客戶的價值取向和消費偏好，強調對于客戶的服務承諾和服務質量的保障，對于客戶的服務要有針對性地進行及時調整，拓寬服務面，在保證原有服務質量的基礎上不斷推出新的服務品種及增值服務，以提高客戶滿意度等等。

對于物流企業(yè)而言，關系營銷策略應該是整個營銷策略組合中的核心策略。因為采用這一營銷策略可以使物流企業(yè)與客戶形成一種相互依存的關系，并通過這種依存關系獲得長遠的服務業(yè)務和銷售。

3、貫徹4Cs營銷組合策略

（1）瞄準客戶需求（Consumption）。物流企業(yè)首先要了解、研究、分析客戶的需要與需求，而不是先考慮企業(yè)能提供什么樣的物流服務?，F在有許多企業(yè)開始大規(guī)模興建自己的物流中心、配送中心等，然而一些較成功的物流企業(yè)卻不愿意過多地把資金和精力放在物流設施的建設上，他們主要致力于對物流市場的分析和開發(fā)，爭取做到有的放矢。

（2）客戶愿意支付的成本（Cost）。這就是要求物流企業(yè)首先要了解物流需求主體滿足物流需要而愿意付出多少錢（成本），而不是先給自己的物流服務定價，即向客戶要多少錢。該策略指出物流的價格與客戶的支付愿意密切相關，當客戶對物流的支付愿意很低時，及時某物流企業(yè)能夠為其提供非常實惠但卻高于這個支付愿意時，物流企業(yè)與客戶之間的物流服務交易也就無法實現。因此只有在分析目標客戶需求的基礎上，為目標客戶量體裁衣，設際一套個性化的物流方案才能為客戶所接受。

（3）客戶的便利性（Convenience）。此策略要求物流企業(yè)要始終從客戶的角度出發(fā)，考慮能為客戶提供物流服務能給客戶帶來什么樣的效益。如時間的節(jié)約，資金占用減少，核心工作能力加強，市場競爭能力增強等。只有為物流需求者對物流的消費帶來效益和便利，他們才會接受物流企業(yè)提供的服務。

（4）與客戶溝通（Communication）。即以客戶為中心，實施營銷策略，通過互動、溝通等方式，將物流企業(yè)的服務與客戶的物流需求進行整合，從而把客戶和物流企業(yè)雙方的利益無形的整合在一起，為用戶提供一體化、系統(tǒng)化的物流解決方案，建立有機聯系，形成互相需求、利益共享的關系，共同發(fā)展。在良好的客戶服務基礎上，物流企業(yè)就可以爭取到更多的物流市場份額，從而形成一定的物流服務規(guī)模，取得規(guī)模效益。

4Cs營銷組合策略以客戶對物流的需求為導向，積極地適應客戶的需求，運用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營銷，著眼于企業(yè)與客戶間的互動，通過與客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關系，把企業(yè)與客戶聯系在一起，形成競爭優(yōu)勢，與目前我國的物流供求現狀相適應，達到物流企業(yè)、客戶以及最終客戶都能獲利的三贏局面。因此，該營銷組合將會成為我國物流企業(yè)目前和今后很長一段時間內，主要運用的營銷策略。

4、了解客戶的潛在需求

潛在需求指人們模糊、朦朧的需求欲望和意識，它是產品或服務誕生的土壤、物流企業(yè)創(chuàng)造市場的源泉，有潛在需求，必然存在潛在客戶，潛在客戶是現代物流企業(yè)發(fā)展的重要動力，是在激烈的市場競爭中尋求發(fā)展的主要目標。

企業(yè)面對著優(yōu)勝劣汰的市場競爭，要想長期扎根市場，除了穩(wěn)固實際客戶之外，還要在潛在客戶上尋求突破，以求發(fā)展。物流企業(yè)要挖掘潛在客戶，就要善于發(fā)現物流購買者的潛在需求，全方位地滿足他們的需求，引導和創(chuàng)造物流服務的新需求，把潛在需求轉化為市場的實際需求?？傊?，需求是社會發(fā)展的前提，也是物流企業(yè)發(fā)展的前提。正確地了解客戶的潛在需求，對于促進物流企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，具有十分重要的意義。

5、科學細分物流市場

物流市場細分的原因：一是通過市場細分使物流企業(yè)能夠識別有相似需求的客戶群體，分析這些群體的特征和購買行為，有效地提供專業(yè)的物流服務；二是市場細分可以為物流企業(yè)提供信息以幫助他們準確地尋求物流客戶，制訂符合一個或多個目標市場的特征和需求的營銷組合；三是市場細分與營銷的目的一致，都是在實現組織的同時滿足客戶的需求。一般說來，市場細分計劃形成的市場細分規(guī)模必須足夠大，以保證發(fā)展和維持專門的營銷組合，既要擁有較多的潛在客戶和最大化利用物流資源。

市場細分是一個有力的營銷工具，在營銷策略中起著關鍵的作用，市場細分可以準確地定義客戶的物流服務需要和需求，幫助決策者更準確地制訂營銷目標，更好地分配物流資源。物流企業(yè)按照一定的分類標志將整個物流服務市場劃分成若干個細分的市場以后，再根據自身的條件與外部環(huán)境、細分市場的規(guī)模和競爭情況以及細分市場客戶的服務需求、偏好與特點等各種要素確定出企業(yè)主攻的細分市場，并努力去開拓和占領這一細分市場的營銷策略。

由于在當前和今后一段時間內，中國物流市場的需求在地區(qū)和行業(yè)上存在著差別，因此物流市場細分可以根據地區(qū)和行業(yè)來進行細分，對不同地區(qū)和不同行業(yè)的市場又可根據產品的時效性要求、企業(yè)接受服務價格的能力和客戶在供應鏈中所處的地位等因素進一步劃分出于市場。

6、提供物流組合服務

物流組合服務（logisticsComplexCombinedServices）是指提供由不同物流服務所構成的服務集合，如計劃、供給、裝卸、倉庫管理、倉儲、運輸及信息處理等服務功能。任何一個物流企業(yè)，無論其規(guī)模和能力多大，服務如何多樣化，都無法滿足所有客戶的整體需求，而只能滿足一部分市場的需求。因此，物流企業(yè)必須將目標市場依據一定的標準進行細分，根據自身的條件來選擇一部分客戶作為目標市場，確定適當的物流組合服務策略以更好的滿足他們的需求，使企業(yè)在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展。

7、建立相對穩(wěn)定的客戶群

客戶是物流服務的對象，是物流企業(yè)利潤實現的源泉，建立相對穩(wěn)定的客戶群是物流營銷實現的基礎。穩(wěn)定的客戶群表現在：接受并長期消費企業(yè)的服務，能夠并愿意參與企業(yè)的業(yè)務計劃，能夠理解企業(yè)的業(yè)務的調整，主動與企業(yè)溝通自己的要求，在通常情況下，有較強的抵御其他物流企業(yè)競爭者的“利誘”。

當然，物流企業(yè)穩(wěn)定的客戶群是其長期提供物流優(yōu)質服務創(chuàng)造形成的。在延續(xù)物流企業(yè)生命上，物流客戶群對于企業(yè)在營運、財力、管理、服務品質上有很大的影響，因此，物流企業(yè)必須像經營產品那樣去“經營”客戶，以獲得客戶的信賴為經營目的。首先要準確判斷客戶對物流服務的欲望；其次要準確判斷客戶“購買”能力；在此基礎上尋找收集客戶信息，加強服務的系統(tǒng)性，運用關系營銷策略，滿足客戶需求。

物流企業(yè)優(yōu)化營銷活動，實現物流與營銷相結合，可以使企業(yè)以客戶需求為“第一動力”，儲蓄內部核心力量，持續(xù)而健康地推動企業(yè)良性發(fā)展，不斷降低成本、擴大利潤，以便在競爭中保有充沛的體力、靈活的頭腦。

只有把營銷和物流結合成一個共同的競爭戰(zhàn)略，實行一體化，物流系統(tǒng)才能夠成為一個有效的系統(tǒng)，為實現企業(yè)的目標、提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢提供強勁的支持。

企業(yè)營銷策劃書2

一．分析物流營銷機會：

（一）常州物流業(yè)發(fā)展現狀：

常州市地處江蘇省的南部,長江三角洲的北翼,北倚長江,南瀕太湖,東與上海相望,西與南京、鎮(zhèn)江兩市接壤。區(qū)位條件優(yōu)越,水陸空立體交通網絡齊全。同時,常州地處長三角地區(qū),經濟發(fā)達,經濟呈現經常規(guī)模不斷擴大、經濟運行態(tài)勢平穩(wěn)、經濟結構不斷改善。

常州是江蘇省經濟發(fā)展較快的地區(qū)之一，其獨特的產業(yè)結構特點，優(yōu)越的地理區(qū)位，健全的交通網絡和發(fā)展迅猛的信息服務業(yè)為發(fā)展物流業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。大量的物流需求，使常州的物流業(yè)呈現蓬勃發(fā)展的勢頭，以現代物流經營理念為企業(yè)運作指導思想的物流企業(yè)初露頭角。例：江蘇新科電子集團、中國物流總公司常州分公司、常州鋼材市場物流配送等在全市起到了較好的示范作用。應該說，在市政府的領導下，我市現代物流工作有了一個良好的開局，并已得到社會方方面面的高度關注。

從總體來看，常州的物流工作處于起步發(fā)展階段，無論是組織結構、運作方式，還是企業(yè)規(guī)模、物流設施，大都是處在傳統(tǒng)層面上，和現代物流的要求相比還是有很大距離，與南京、蘇州、無錫等兄弟城市相比，也有一定的差距。具體表現在：一是部門間、行業(yè)間缺乏溝通和聯系，統(tǒng)一有效的協調機制尚未建立，直接影響了全市現代物流工作的發(fā)展；二是全市現代物流的發(fā)展面臨需求不足、投入不足，以及中高級專業(yè)人才缺乏的困惑；三是現有提供物流服務的專業(yè)物流企業(yè)規(guī)模小，檔次低、服務內容少，不能形成完整的物流供應鏈；四是信息水平低，物流信息交換的渠道不夠暢通；五是部分企業(yè)對現代化物流理念的理解還存在偏差，仍保留著"大而全、小而全"的傳統(tǒng)產、供、銷經營模式，物流社會化程度較低。

在省市政府的領導下，省市各有關部門已經把發(fā)展現代物流工作擺上了議事日程。最近蘇政發(fā)[20xx]87號《省政府辦公廳轉發(fā)省經貿委關于加快我省現代物流業(yè)發(fā)展的意見的通知》提出了我省現代物流業(yè)的總體目標。

評估營銷環(huán)境。

（二）物流業(yè)的發(fā)展空間

正在加快步伐融入世界經濟的中國，物流業(yè)發(fā)展空間巨大，市場前景看好，將成為經濟發(fā)展新的增長點，被經濟學家稱為繼勞動力、自然資源之后的“第三利潤源泉”——物流管理已引起企業(yè)界的廣泛關注。然而，長期以來，我國許多廠商把經營重點都放在生產和銷售環(huán)節(jié)上，想方設法從這兩個環(huán)節(jié)中找到利潤，卻往往對物流中潛在的利潤視而不見。不僅大多數國有大中型企業(yè)對物流認識和重視不夠，而且不少地區(qū)和主管部門也未能充分意識到物流管理對市場流通、經濟繁榮所起的重要作用。有資料顯示，20xx年我國實現GDP為89404億元，全社會物流費用支出高達17880億元，約占GDP的20％；實現工業(yè)總產值73965億元，物流費用高達29586億元，約占40％，就是說，全社會物流費用每降低一個百分點，就可以節(jié)約178.8億元費用；工業(yè)總產值每提高1個百分點，賬面反映占壓資金就多達近300億元。美國目前全社會物流費用支出不足GDP的10％，如果我國能達到這一水平，按照20xx年的GDP水平，將可以為全社會節(jié)約

8940.4億元的物流成本，或者說可以多產生近9000億元的利潤。目前國內一些企業(yè)已逐漸認識到加強物流管理是提高企業(yè)效益的有效途徑，開始建立現代物流管理體系。可以預見，我國物流管理這個“第三利潤源泉”噴涌而出，給國內企業(yè)帶來滾滾財源已為期不遠。所以說，物流業(yè)發(fā)展空間將是巨大的。

（三）物流市場需求預測和定位

一、產品設計分析（產品導向型分析）和市場需求分析

1.提供強大的市場商品信息

2.展示最新的產品式樣、價格等

3.廣泛聯系客戶通過因特網，我們與許多企業(yè)集團取得了聯系，有的已成為我們的客戶，有的成為運輸合作伙伴。

4.支持網上下達訂單長期合作的客戶可以在因特網上下達具體運輸指令（訂單），并能從網上查詢運輸結果。

5.加強運輸監(jiān)控物流系統(tǒng)在下達派車單的同時，也相應制定了運輸過程的監(jiān)控計劃，包括中途城市名稱（監(jiān)控點）、預定到達時間等；下達派車單后就對車輛進行監(jiān)控，內容包括到達倉庫時間、裝貨的起止時間、卸貨的起止時間、中途各監(jiān)控點實際到達時間，以及中途貨物的破損、丟失數量，中途換車、拖運情況。

6.支持多方同時查詢承運人、客戶、收貨人、保險人都能通過因特網查詢車輛、貨物信息，及時了解當前車輛到達地點、道路狀況、貨物情況，大大提高了運輸過程的透明度和可控度。

7.可以及時中止或變更客戶可以根據需要，對在途的運輸貨物進行中止，或及時地變更收貨點，真實體現了現代物流的多變性和時效性。

8.實現高速聯運物流系統(tǒng)能以多種標準數據交換格式與外界實體進行數據交換，體現為與倉儲軟件、鐵路和航空業(yè)運輸軟件的無縫對接。

9.返程配貨車輛出發(fā)的同時，物流系統(tǒng)就可以為其返程進行配貨，在節(jié)約運輸成本的同時，也吸引了眾多的運輸單位加盟。

10.方便中途備貨和到貨后的配送由于運輸各方都能準確知道車輛的到達時間，為中途備貨和到達后的繼續(xù)配送提供了準確的量化信息，縮短了貨物在途時間。

11.將支持網上結算我國網上銀行開通后，物流系統(tǒng)由于運行平臺起點高，基于因特網運行，采用JAVA語言編寫，可以方便地進行對接，實現網上結算。

二定位：

1、通過不斷的創(chuàng)新對公司現有的會員單位、連鎖加盟市場、荷花池資源以及相對穩(wěn)定的經營戶的管理，不斷整合資源開發(fā)物流配送市場。提供綜合性的供應鏈解決方案，能集中所有的資源為客戶完善地解決問題。通過網絡信息平臺減少信息的不對稱，使中小物流企業(yè)也能獲益。

2．在信息平臺的基礎上使用條形碼技術、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件，并對其實施無縫鏈接和有效整合，以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。

3．提供增值服務。通過信息平臺的建設，達到信息共享，提供強大的商品信息，使客戶能及時有效的了解產品的動態(tài)。

4.通過信息管理平臺和庫存管理系統(tǒng)進行單品管理，及時了解貨物的動態(tài)。如：貨物當前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金（貨款）到位情況，方便作出有效的決策。

（三）自身優(yōu)劣勢分析（SWOT分析）

（一）優(yōu)勢分析

1.市場網絡優(yōu)勢

通過網絡平臺的建設，加速了電子商務與物流業(yè)的融合，通過網絡平臺可達到信息充分共享。網絡平臺在信息傳遞方面具有及時性、高效性、廣泛性等特點，通過互聯網很容易達成信息共享的目的。同時通過網絡平臺減少了交易成本，實現最大的物流資源的整合。由于網絡平臺的信息共享的優(yōu)勢，減少了信息不對稱，其具體優(yōu)勢主要體現為以下二個方面：

1）物流配送系統(tǒng)的計算機通信網絡，包括物流配送中心與供應商或制造商的聯系通過計算機網絡，另外與下游分場之間的聯系也要通過計算機網絡通信，比如分場向供應商提出定單這個過程，就可以使用計算機通信方式，物流配送中心通過計算機網絡收集下游分場銷售過程也可以自動完成。

2）組織的網絡化，即所謂的組織內部網（Intranet）。供貨商與瀘州分場及其它分場與物流配送中心形成一個有機的內部組織。通過信息平臺，物流配送中心可以將零散的貨物集中起來，進行統(tǒng)一的打包處理，統(tǒng)一配裝等?？梢匝杆佟⒖旖莸貙⒇浳锱渌椭粮鞣謭?。

2.信源優(yōu)勢

通過信息平臺的建設，可以有效的將上游各供貨商、瀘州及各分場乃至各生產商吸收進來，以會員的方式加入到信息網，這樣信息平臺的信息來源就非常廣泛，以此為基礎，不斷的吸收各種信息包括第三方物流企業(yè)等。

3.品牌優(yōu)勢常州物流發(fā)展迅速，常州物流發(fā)展前景廣闊，具有更大拓展力。各分場作

為它的加盟分場，將成為各地的標志性品牌。

二）劣勢分析：

1．人力資源：對荷花池傳統(tǒng)市場的改建和現代市場的新建將需要組織大量的人力資源：網絡平臺建設人員、網絡維護人員、市場秩序維護人員、分場組織領導人員、安保隊伍、營業(yè)人員隊伍，專門的收銀員、物流操作規(guī)劃人員、

搬運工人、倉庫管理人員、車輛調度人員、市場推廣及宣傳人員、現場監(jiān)裝監(jiān)卸人員、數據錄入人員等。

2．長期維護：網絡平臺的長期維護、收銀平臺的長期維護、信息網及物流網的長期維護、進銷存管理系統(tǒng)的長期維護、支持電子展廳的計算機系統(tǒng)的維護等。

3．相關渠道鏈接：由于荷花池市場及加盟分場由以下幾方構成：荷花池市場辦、分場、供貨商、物流配送公司及以后的各個加盟分場，各個環(huán)節(jié)和渠道鏈接不具有優(yōu)勢。

三）機會點分析：

1．培養(yǎng)核心競爭力的最佳時機

通過對我國物流及成都市物流現狀的分析，可以說物流作為一個朝陽產業(yè)，在我國才剛剛興起，一些傳統(tǒng)的物流公司不具備網絡平臺的支持、不能對物流資源的整合、不能提供整個供應鏈的解決方案。通過對荷花池的改造和對加盟分場的新建，荷花池物流配送公司將有力切入物流市場。并取得更大的發(fā)展。

2.物流、倉儲、運輸的競爭白熱化帶來了整合資源的基礎

我國的物流行業(yè)狀況表現為參差不齊，是一種各種為戰(zhàn)的狀態(tài)，較分散。由于網絡平臺的信息共享的優(yōu)勢，減少了信息不對稱，同時提供供應鏈的整體解決方案，就是說能提供更優(yōu)質的服務，更能有效的降低成本，從而達到整合資源的基礎。通過信息平臺，物流配送中心可以將各個供貨商零散的貨物集中起來，進行統(tǒng)一的打包處理，統(tǒng)一配裝等?？梢匝杆佟⒖旖莸貙⒇浳锱渌椭粮鞣謭?。

3.各種渠道日益扁平化

隨著物流行業(yè)的逐步發(fā)展，政府已引起了高度的重視，在準入政策上進行了放寬，各種中間環(huán)節(jié)正在日益減少。給物流業(yè)的發(fā)展提供了契機。

4．威脅分析

1.物流成本占GDP比重持續(xù)偏高，經濟運行中物流含量偏低，以及物流管理水平低，物流成本規(guī)模小。

2.許多重要基礎設施仍然處于壟斷經營狀態(tài)，不適應社會主義市場經濟的要求；雖有部分基礎設施和裝備初具規(guī)模，但內在質量及運作效率有待提高。

3.物流行業(yè)整體上存量資產大，但布局分散，企業(yè)規(guī)模小，技術力量薄弱，管理落后，資產利用率不高，運行方式陳舊，物流總體質量方面的潛力尚待挖掘。

4.組織化程度低，物流企業(yè)橫向聯合薄弱，尚不具備或基本不具備信息化、現代化、社會化的新型物流配送的特征。

5大多數物流企業(yè)是在傳統(tǒng)體制下物資流通企業(yè)基礎上發(fā)展而來的，企業(yè)服務內容多數仍是倉儲、運輸、搬運，很少有物流企業(yè)能夠做到提供綜合性的物流服務。

二、選擇營銷策略

1明確物流營銷目標：

在傳統(tǒng)物流的基礎上，進一步推動現代物流的發(fā)展，以提高供應鏈管理水平為核心，以實現物流資源整合為出發(fā)點，引進信息技術，建立互聯互通的信息網絡平臺，打造以倉儲、配送、物流、加工、服務管理為一體的現代物流體系，并作為第四方物流為第一、二、三方物流服務。同時，通過信息交換平臺，我公司將為傳統(tǒng)企業(yè)提供豐富多樣的貿易整合機會，并使企業(yè)的采購和銷售成本大大降低。任何有物流需求的企業(yè)，都可通過此平臺提交服務訴求，通過平臺進行低成本營銷，拓展業(yè)務和市場，借助網絡媒體的互動性，實現網上宣傳和網上營銷的一體化。從而，最大限度地滿足市場需要。

公司擬建立依托荷花池市場，逐步形成面向西部以及全國的集物流配送、倉儲、貿易，既符合企業(yè)實際，又適應全國的現代物流管理體系。通過不斷拓展業(yè)務，使荷花池市場從有形向無形市場邁進、從成都區(qū)域向二級及省外區(qū)域擴展，并以提供優(yōu)質增值性服務取得最佳經濟效益為公司發(fā)展目標。

針對目前物流發(fā)展的現狀，應堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、政府引導、市場運作”的原則，依托南部產業(yè)基地和消費市場，以提高物流效率和降低社會物流成本為中心，以公路、鐵路、航空樞紐為基礎，以信息技術為手段，重點建設物流集中發(fā)展區(qū)和扶持第三方物流企業(yè)，整合物流資源，實現物流的社會化、專業(yè)化、規(guī)?；?、信息化，發(fā)展區(qū)域型綜合物流基地、專業(yè)配送中心，保稅物流中心，形成層次分明，運轉有序的物流體系，培育物流業(yè)的品牌優(yōu)勢和核心競爭力，形成規(guī)模化、專業(yè)化的現代物流群體，使物流業(yè)成為成都經濟的支持產業(yè)之一。同時放寬物流市場準入政策，探索內陸城市發(fā)展物流的新模式，構建連接國際國內經濟發(fā)達地區(qū)的物流快速通道，啟動公共物流信息平臺建設，提高綜合物流效率。

2具體方案營銷策略：

1）產品策略物流企業(yè)提供的產品或服務的設計、包裝、品牌、組合等的決策。物流企業(yè)應針對客戶企業(yè)不同種類、品種性、包裝的產品以及產品生命周期的不同階段，都需要給予不同的物流服務。

2）價格策略價格策略是指企業(yè)如何根據客戶的需求與成本提供一種合適的價格來吸引客戶。物流企業(yè)應該根據客戶的需求，合理地對運輸工具、路線、運距、費率等進行系統(tǒng)優(yōu)化，并根據企業(yè)針對的目標市場和客戶群體，結合客戶期望值和競爭者提供的服務水平，制訂適當的服務標準和價格水平。

3）分銷渠道策略分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務或產品從供應商順利轉移到客戶的最佳途徑。物流服務一般采用直銷的方式最多，許多時候也會采用中介機構，常見的有代理、代銷、經紀等形式。

4）促銷策略促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息，以引起客戶的興趣，提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公關等各種營銷溝通方式。

（5）服務營銷策略

1）服務市場定位策略

2）服務創(chuàng)新與差異化策略

3）關系營銷策略

（6）4Cs營銷組合策略

（7）提供物流組合服務

物流組合服務(logisticsComplexCombinedServices)是指提供由不同物流服務所構成的服務集合，如計劃、供給、裝卸、倉庫管理、倉儲、運輸及信息處理等服務功能。物流企業(yè)必須將目標市場依據一定的標準進行細分，根據自身的條件來選擇一部分客戶作為目標市場，確定適當的物流組合服務策略以更好的滿足他們的需求，使企業(yè)在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展

（8）建立相對穩(wěn)定的客戶群。

三、制訂營銷方案

1、服務市場定位

2、企業(yè)CIS建立與宣傳

3、服務產品設計（能否提供物流組合服務，能否體現出服務創(chuàng)新與差異化）

4、增值服務設計，創(chuàng)造顧客價值設計

5、維系客戶關系、維護客戶忠誠設計

6、分銷渠道設計

7、價格設計

8、營銷隊伍的建立

(1)、營銷隊伍的設計，包括營銷隊伍目標，營銷隊伍結構，營銷隊伍規(guī)模，營銷隊伍報酬)

(2)、營銷隊伍管理，包括招聘和挑選營銷代表，營銷代表培訓，營銷代表的監(jiān)督營銷代表的權力，營銷代表的評價。

9、營銷方案宣傳設計（物流企業(yè)營銷方案宣傳力度要加大、宣傳手段要多元化、宣傳創(chuàng)意要新穎）

四、營銷預算

省略

五、營銷執(zhí)行和控制

省略

企業(yè)營銷策劃書3

一：網絡營銷的目的

1、網絡批發(fā)：

公司現在是以批發(fā)為主要的銷售模式，此次開展網絡營銷的主要目的是通過網絡實現服裝產品的批發(fā)(線上+線下)，讓更多的網絡經銷商、實體店鋪、網上店鋪等通過網絡知道我們企業(yè)的服裝產品，了解我們的品牌，并產生合作意向，進而進一步與我們取得聯系。

2、團體采購：

通過網絡傳播推廣，吸引諸如團體組織、企事業(yè)單位等大規(guī)模團體采購。

3、傳播品牌：

提升企業(yè)自身服裝產品在行業(yè)中的品牌知名度、認知度和美譽度，通過網絡加強企業(yè)競爭力、強化企業(yè)品牌形象，輔助促進線下的終端銷售。既幫助經銷商售貨，又能為商戶提供傳播支持。

那究竟要怎么樣才能實現上述的三個目的了?我們首先從我們的目標受眾：——經銷商商戶終端客戶的網絡基本行為來做初步分析!

二：目標受眾分析

1、百度搜索

百度每年的搜索量超過600億次，是中國最大的網絡入口平臺。有問題，請百度。百度當然也是服裝行業(yè)的經銷商、團體組織、商戶獲取相關信息的首要通道。所以搶占與公司服裝產品相關關鍵字在百度搜索中的入口，是我們的首要推廣策略。

2、行業(yè)網站

眾多的服裝及其相關的行業(yè)性網站，也是經銷商、商戶獲取信息的重要來源。所以針對行業(yè)網站推廣是我們的第二條推廣策略。類似這樣的網站有很多，如中國第一服裝網、中國服裝網等等。

3、新聞門戶

新浪、搜狐、網易、騰訊、天涯等大型門戶網站，尤其是服裝、批發(fā)等相關頻道也是目標受眾日常網絡行為之一。同時，門戶新聞還有一個作用，其網站新聞內容容易出現在百度搜索結果的首頁，不論是在曝光率、公信度上都對提升企業(yè)品牌有很好的作用。

4、B2B平臺

以阿里巴巴、慧聰網等為代表的B2B平臺是經銷商獲取信息的又一個重要渠道，類似這樣的B2B為平臺不少，可以有針對性的選擇利用。

5、批發(fā)類網站

綜合型、行業(yè)性的批發(fā)類的平臺亦是經銷商獲取信息的又一個重要渠道。

三：網絡營銷整體思路

1、整體模式

·首先，打造一個營銷型網站，然后以此為載體進行網絡傳播推廣;

·目標客戶通過百度搜索、新聞、行業(yè)站、B2B平臺等途徑獲得公司相關信息后訪問公司網站;

·網站以優(yōu)秀的體驗和深度價值的內容，初步給客戶建立專業(yè)、信賴的品牌形象，打動目標客戶并以在線或者電話的方式聯系公司，并留下詳細聯系方式;

·銷售人員線下對意向客戶進行進一步的深入溝通洽談，促使成交;

·輔助在B2B、服裝行業(yè)、批發(fā)類等網站平臺的溝通洽談。

2、網站策略

打造一個集銷售力、公信力、傳播力于一體的營銷型網站。切入點如下：

·在網站規(guī)劃的時候就從營銷分析入手，綜合營銷策略、客戶網站體驗、網絡技術、SEO規(guī)劃等手段規(guī)劃;

·網站內容要具有深度價值，并且需要考慮SEO方面技巧;

·需要有大量客戶案例、經銷商代理政策和成功案例等方面內容，需要將公司品牌背書、公司榮譽證書、媒體報道等內容完美展現出來;

·從策略規(guī)劃、文案撰寫、美工設計等方面綜合策劃運營網站。

3、網絡傳播推廣策略

根據前面的網絡營銷目的和目標受眾網絡信息獲取通道的分析結論，采取針對性網絡傳播推廣。目標：讓行業(yè)遍布公司產品信息，一有需求馬上能想到貴公司。主要網絡推廣傳播策略可參考如下：

1百度

百度競價投放

SEO優(yōu)化自然排名

百度知道

百度貼吧

百度百科等

2行業(yè)網站

服裝類及相關網站、社區(qū)論壇等。

3新聞門戶

在新浪、網易、搜狐、騰訊等門戶站投放新聞，樹立品牌形象的同時搶占百度首頁入口。

4B2B平臺

在阿里、慧聰網等大小B2B平臺做推廣。

5其他輔助

通過其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網站平臺等做常規(guī)日常推廣。

四：網絡營銷基本工作內容

網絡營銷是一項系統(tǒng)性很強的工作，服裝企業(yè)在開展網絡營銷項目之前，必須結合企業(yè)的實際情況從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度，全局去規(guī)劃此項工作并予以執(zhí)行。

1、網絡營銷項目整體規(guī)劃

包括項目發(fā)展步驟，階段目標，項目進度控制規(guī)劃等。

2、營銷型網站策劃建設

關于營銷型網站策劃建設的內容在我博客中有很詳細的詮釋，在此不做詳解，可移步查看!

3、網站銷售力提升執(zhí)行

包括網站品牌文案內容、服務產品文案撰寫，網站資訊內容持續(xù)更新。

4、網站SEO優(yōu)化執(zhí)行

包括SEO關鍵字策略分析選取，網站內部SEO優(yōu)化執(zhí)行，網站外部SEO優(yōu)化執(zhí)行。

5、網站百度競價管理監(jiān)測調整

包括百度競價的關鍵字選取、創(chuàng)意撰寫、優(yōu)化出價方式。

6、全網推廣傳播執(zhí)行

新聞撰寫并發(fā)布于網絡媒體、行業(yè)網站推廣、B2B推廣等具體的推廣信息設計、發(fā)布和維護

7、數據監(jiān)測分析

包括推廣數據監(jiān)測統(tǒng)計，SEO關鍵字排名監(jiān)測，網站流量監(jiān)測統(tǒng)計，網站訪問軌跡分析。

小結：服裝企業(yè)開展網絡營銷的的直接目的無非就是通過網絡渠道實現、提升服裝產品銷售額，加速搶占網絡營銷市場份額，進而提升傳統(tǒng)市場品牌影響力，催化整體市場占有率。

當然不同的企業(yè)根據自身的實際需求，開展網絡營銷的目的、模式、策略均有所不同，上述內容不能概述所有，如有更好建議也可以與我進一步交流溝通。

企業(yè)營銷策劃書4

一、計劃概要

1、年度銷售目標600萬元;

2、經銷商網點50個;

3、公司在自控產品市場有一定知名度;

二、營銷狀況

空調自控產品屬于中央空調等行業(yè)配套產品，受上游產品消費市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部，空調自控產品需求量比較大：1、夏秋炎熱，春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎工程的建設;4、長株潭的融城;5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述，空調自控產品特別是高檔空調自控產品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

營銷方式總體來說，空調自控產品銷售的方式不外三種：工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大，但是房產團購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速，已經呈現出多元發(fā)展局面。

從各企業(yè)的銷售渠道來看，大部分公司采用辦事處加經銷商的模式，國內空調自控產品企業(yè)20xx年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強與設計院以及管理部門的公關合作。對于進入時間相對較晚的空調自控產品企業(yè)來說，由于市場積累時間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應，凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好，因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會，只要采用比較得當的市場策略，就可以擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出，加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量，將服務意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項服務。

三、營銷目標

1.空調自控產品應以長遠發(fā)展為目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主，銷售目標為600萬元;

2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌;

3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發(fā)展。

4.市場銷售近期目標：在很短的時間內使營銷業(yè)績快速成長，到年底使自身產品成為行業(yè)內知名品牌，取代省內同水平產品的一部分市場。

5.致力于發(fā)展分銷市場，到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務合作伙伴;

6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;

四、營銷策略

如果空調自控產品要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著湖南經濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大，空調自控產品市場的消費潛力很大，目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術策略包括：市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將湖南市場劃分為以下四種：

戰(zhàn)略核心型市場---長沙，株洲，湘潭,岳陽

重點發(fā)展型市場----郴州，常德，張家界，懷化

培育型市場-----婁底，衡陽，邵陽

等待開發(fā)型市場----吉首，永州，益陽，

總的營銷策略：全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略

1、目標市場：

遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商，迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。

2、產品策略：

用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產品的銷售。大小互動：以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售，以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。

3、價格策略：

高品質，高價格，高利潤空間為原則;制訂較現實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，項目工程商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場，價格政策又要有一定的能活性。

4、渠道策略：

(1)分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎客戶。

(2)渠道的建立模式：A.采取逐步深入的方式，先草簽協議，再做銷售預測表，然后正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議;B.采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上;C.在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場;D.草簽協議后，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場;E.在當地的區(qū)域市場上，隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。

(3)市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。

5、人員策略：

營銷團隊的基本理念：A.開放心胸;B.戰(zhàn)勝自我;C.專業(yè)精神;

(1)業(yè)務團隊的垂直聯系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。

(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度

(3)以專業(yè)的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則，技術支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。

五、營銷方案

1、公司應好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;

2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷售網絡;

3、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會關系網;

4、建設一支好的營銷團隊;

5、選擇一套適合公司的市場運作模式;

6、抓住公司產品的特點，尋找公司的賣點。

7、公司在湖南宜采用直銷和經銷相結合的市場運作模式;直銷做樣板工程并帶動經銷網絡的發(fā)展，經銷做銷量并作為公司利潤增長點;

8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場，針對空調自控產品，我們可以采用小區(qū)推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;

9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發(fā)展，應以長沙為中心，向省內各大城市進軍，其中以長沙為核心，以地市為利潤增長點;

10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理，在渠道建設方面可以不設省級總經銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個地級市設二個一級經銷商，并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場，改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式，采用陣地戰(zhàn)，建立與經銷商長期利益關系的品牌化運作模式，對每個地區(qū)市場都精耕細作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。

企業(yè)營銷策劃書5

一、賣場圣誕氛圍營造

A、門前廣場可設置這樣一個場景造型：在雪地上矗立著一座別墅市的房子，房子周圍是濃郁的圣誕樹，并有著一個美麗的花園，整個房屋透著黃色的溫暖的燈光，透過窗戶可看到一家人的身影，正在歡快忙碌著準備圣誕晚會，精心布置圣誕樹，圣誕老人正悄悄爬上煙囪，悠揚的音樂從圣誕屋飄出來。整個場景靜謐而歡快，有動有靜，栩栩如生、充滿情趣。注：音樂必不可缺少的，給整個場景增加動感，可以播放一些經典的曲子。

B、營業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費。

C、劃出圣誕商品區(qū)域，陳列各種圣誕禮品，圣誕樹排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報、音樂等來渲染圣誕氛圍，將商場變成圣誕晚會的天堂。

二、主持人節(jié)目促銷活動

(1)狂歡帽子節(jié)!展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半價銷售!讓您在享受暖冬的同時，增添一抹靚麗的風采!操作說明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越來越成為時尚年輕人著裝的一大點綴。在帽子展出陳列上，可以突出紅色的圣誕帽，一方面渲染節(jié)日氛圍，另一方面也通過圣誕帽帶動其他帽子的銷售。

(2)購物送手套，還有連環(huán)大驚喜商場購物滿1200元，憑購物小票，贈送一雙手套(手套價值5-10元左右)，在手套里還藏有獎券。同期可開展“手套節(jié)”，展出銷售不同款式的各類手套。

獎券獎項設置(可根據實際情況定奪)：

一等獎：1名，29寸彩電一臺

二等獎：3名，VCD一臺

三等獎：20名，圣誕音樂CD一張

四等獎：100名，圣誕賀卡一張所有獎券上都應該寫上祝福語：圣誕快樂、新年快樂。

操作說明：手套也是人們不可少的防寒用品，購物送手套，對顧客來說比較實在，將獎券藏在手套里又是一個新穎的促銷方式，跟西方的小孩在過圣誕節(jié)時在長襪子里得到禮物有異曲同工之妙。作為贈品的手套可為同一價位不同款式不同顏色的手套，顧客在選定一副手套后，不可再次挑選更換。獎券制作尺寸大小不宜太大，以方便藏在手套里不致掉出來。注：購物贈品還可為一些時尚臺歷、圣誕禮品、平安符(平安夜贈送平安符)等。

企業(yè)營銷策劃書6

一、網絡消費者的注意力

在信息爆炸和產品豐富的信息社會中，酒香也怕巷子深，如何抓住網絡消費者的注意力這種稀缺的商業(yè)資源，便成為企業(yè)網絡營銷成敗的關鍵。在目標市場確定之后，網絡營銷管理者首當其沖的應當是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標顧客的注意力。

網絡經濟是一種典型的注意力經濟。注意力經濟這一概念是邁克爾·戈德海伯在1997年發(fā)表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。戈德海伯指出，在以計算機網絡為基礎的信息社會中，各種信息浩如煙海，對人來說，信息已經不再是一種稀缺的資源，而是相對過剩，稀缺的資源是人的注意力。因此，目前以網絡為基礎的新經濟，其實質就是注意力經濟。在這種社會形態(tài)中，最重要的資源不是傳統(tǒng)意義上貨幣資本，也不是信息本身，而是注意力，注意力是虛擬經濟的硬通貨。

二、信息

要管理好一個企業(yè)，必須管理好它的未來；而管理未來就是管理信息。在網絡化信息時代，消費者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減，賣者之間的競爭將空前激烈，只有那些以閃電般的速度掌握營銷環(huán)境信息，了解消費者需求和競爭發(fā)展趨勢，找出對手弱點，并以最快的速度投入或占領市場的企業(yè)，才能實現網絡營銷的競爭優(yōu)勢。因此，網絡營銷策劃要以進一步完善并充分利用企業(yè)營銷信息系統(tǒng)為基礎，利用快速高效的處理技術，對顧客、競爭者以及其他環(huán)境因素進行快速、準確、全面的分析，為網絡營銷方案的制定提供科學的依據。

三、軟營銷

由于互聯網具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點，因此網絡是一柄雙刃劍：一方面形成了網上信息自由，另一方面又為信息的泛濫提供了便利。這就決定了企業(yè)在網絡上向顧客提供信息時，必須遵循一定規(guī)則的網絡禮儀，即決不向顧客進行強制性的信息灌輸，決不在未經顧客允許的情況下讓企業(yè)的任何信息闖進顧客的私人生活，或將消費者的個人資訊向第三方透露。所以，真正的網絡營銷是一種軟營銷。軟營銷是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產時代的強勢營銷而言的。強勢營銷往往用不斷的廣告轟炸和死磨硬纏的人員推銷向顧客強行灌輸信息。聆科網絡營銷策劃，為中小企業(yè)提供一站式網絡營銷顧問服務。因此，軟營銷與強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于：軟營銷的主動方是消費者，而強勢營銷的主動方是企業(yè)。網絡時代個性化消費需求的回歸，使消費者在心理上自己成為主動方，而網絡的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅動下，主動到網上尋找相關的信息、廣告。網絡營銷策劃應考慮如何適應這種新的環(huán)境和要求，使企業(yè)的網絡營銷成為真正的軟營銷。

四、顧客讓渡價值

企業(yè)要在競爭中戰(zhàn)勝對手，吸引更多潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更多顧客讓渡價值的產品。網絡信息化時代為顧客比較和評估不同企業(yè)的產品（服務）的價值或效用提供了十分便利的條件。1994年，菲利普科特勒提出了顧客讓渡價值的概念。顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益，它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產品所耗費的各種成本的總和，包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產品時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出價值最高、成本最低，即顧客讓渡價值最大化的產品作為優(yōu)先選購的對象。因此，網絡營銷策劃必須貫徹顧客價值：一是考慮如何通過改進產品、服務、人員與形象，提高產品的總價值；二是考慮如何通過降低生產與銷售成本，減少顧客購買產品的時間、精神與體力的耗費，從而降低貨幣成本與非貨幣成本。

五、快速反應

速度是網絡營銷競爭的利器之一。網絡的神奇在于迅速和互動，由于網絡虛擬世界與現實世界在速度上存在著巨大反差，速度對網上顧客滿意度和忠誠度的影響十分明顯，因此，網絡營銷企業(yè)的商業(yè)模式不再是傳統(tǒng)營銷環(huán)境下的推測性商業(yè)模式，而是一種高度回應需求的商業(yè)模式，即企業(yè)應站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。在策劃網絡營銷方案時，必須把網絡作為快速反應的重要工具和手段，并在協調質量與服務的基礎上建立快速反應機制，提高服務水平，能夠對問題做出快速反應并迅速解決，以達到企業(yè)與顧客雙贏的結局。

六、創(chuàng)新

網絡為顧客對不同企業(yè)的產品和服務所能帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益彰顯的網絡營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造與顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用，為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

七、關系營銷

在網絡化信息時代，新的市場環(huán)境導致企業(yè)與客戶的關系發(fā)生本質性的變化，搶占市場的關鍵已從管理營銷組合變成管理企業(yè)與顧客的互動關系?，F代的發(fā)展趨勢表現為從交易營銷轉向關系營銷：不僅強調贏得用戶，而且強調長期地擁有客戶；從著眼于短期利益轉向重視長期利益；從單一銷售轉向建立友好合作關系；從以產品性能為核心轉向以產品或服務給客戶帶來的利益為核心；從不重視客戶服務轉向高度承諾。這就要求網絡營銷方案的策劃，必須圍繞處理好與顧客的關系這個核心來展開，把服務、質量和營銷有機結合起來，通過與顧客建立長期穩(wěn)定的關系，實現長期擁有客戶的目標。

八、品牌營銷

現代市場營銷競爭，不僅是質量、價格和服務的'競爭，更是品牌的競爭。品牌不僅是企業(yè)、產品和服務的標識，而且是一種反映企夜綜合實力和經營水平的無形資產，在企業(yè)商戰(zhàn)中具有舉足輕重的地位和作用。網絡品牌不僅為網上顧客辨識企業(yè)產品和服務提供了便利，而且為網上顧客購買和消費企業(yè)產品提供了信譽保證。聆科網絡認為，對網絡品牌的營銷，既有利于擴大新顧客，又有利于留住老顧客。雖然品牌形象的傳播要借助傳媒來進行，但品牌形象不是炒作出來的，而是在不斷提高產品和服務的質量的同時輔以恰當的形象推廣而形成的。因此，網絡營銷方案的策劃，不僅要注重提高品牌的知名度，更要注重通過提高產品和服務的質量來提高品牌的美譽度，通過整合和優(yōu)化品牌形象的構成要素，最終樹立起值得大眾信賴的網絡品牌。

九、回報

網絡營銷的真正價值，在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。追求回報既是網絡營銷發(fā)展的動力，又是維持網上市場關系的必要條件。在網絡營銷中，企業(yè)要滿足網上客戶的需求，為客戶提供價值，但不能做仆人。因此，網絡營銷方案的策劃，必須重視企業(yè)在網絡營銷中的回報，使網絡營銷活動達到為顧客及股東創(chuàng)造價值的目的。在管理客戶關系的過程中，企業(yè)必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)的75—80%利潤的20—30%的那部分重要顧客建立牢固的關系。否則，大部分的網絡營銷預算花在那些只創(chuàng)造20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低，而且是一種浪費。

十、資源整合

網絡營銷是以網絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經營活動，它是在網絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、、資金流和服務流進行管理的。雖然因特網可使企業(yè)克服進入全球市場的信息障礙，但在經濟結構加速調整、全球化市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)的競爭已不再局限于研究和開發(fā)某一產品、某一技術或某一特定資本運營的價值，而是要善于研究和比較某一資源的機會成本和邊際收益，從而使企業(yè)資本增值最大化。而要實現這種目標，企業(yè)必須以網絡的商業(yè)化應用為楔機，在全球范圍內尋找商業(yè)合作伙伴，建立營銷戰(zhàn)略聯盟，從商品經營和自身資產的經營轉向對社會資源的經營。聆科網絡營銷策劃機構，充分利用身邊的資源優(yōu)勢，打造網絡營銷品牌服務商。據專家統(tǒng)計，同樣的項目，美國的企業(yè)平均用28%的資本運作160%的生意，東南亞國家的企業(yè)平均用50%資本運作100%的生意。導致這種差距的原因在于，一方面我國內部資源的水平和效率還有待于進一步提高，另一方面我國企業(yè)不十分善于吸納整合外部資源。所以在網絡時代的營銷競爭中，只有那些善于對資源進行有效配置和重組，即靠知識、智慧和少量資本進行經營的資源整合市場組裝的企業(yè)，才能笑在最后，笑得最美。當然，用知識與智慧整合社會資源，必須具備兩個基本前提：其一，必須根據市場需求進行資源整合；其二，必須具有廣泛真誠的合作精神。因為，市場需求是利潤之源，而合作則是對付激烈競爭的最佳手段。

企業(yè)營銷策劃書7

前景

中小服裝企業(yè)在規(guī)模、資金和管理方面的實力比較弱小,電子商務則可以為中小型服裝企業(yè)的經營與管理打開新的局面。利用Internet贏得新市場、創(chuàng)造新的行銷手段、參與到與大企業(yè)的競爭中來,正日益成為中小服裝企業(yè)新的戰(zhàn)略發(fā)展目標。

對于中小服裝企業(yè)來說,自己建設電子商務網站并非一個好辦法,主要因為其受制于以下幾個因素:

(1)就電子商務而言,傳統(tǒng)服裝企業(yè)都是外行,自己建設的網站在對網絡特性的充分利用上,自然顯得先天不足。很多服裝企業(yè)的網站,只能相當于公司的“網上店”,其致命缺點在于可擴展性不足。除少數品牌知名度極高、市場份額較大的服裝公司外,這類站點發(fā)展空間將非常有限。

(2)新經濟“快魚吃慢魚”的規(guī)則要求服裝企業(yè)學會有效整合有效資源,這是增強企業(yè)核心競爭力的必然措施。中小服裝企業(yè)的人力、財力、信息技術實力較弱,因此在實施電子商務的過程中更需要學會整合有效資源。

(3)中小企業(yè)要為自己的網站承擔開發(fā)和建設成本、市場初期宣傳的巨額費用,并且要保障技術網站及時更新,這對中小企業(yè)來說不啻為一個巨大的包袱。這樣的網站不僅不能幫助企業(yè)盈利,相反會使企業(yè)浪費資金和時間,延誤商機,喪失搶奪潛在客戶的良機。

公司簡介

武漢伊人麗園服飾有限公司于一九九九年九月十九日在武漢成立。伊人麗園女裝在主體設計風格上追求“時尚、青春、高雅、舒適”，設計理念上倡導“創(chuàng)意、求新”，注重新產品開發(fā)的獨創(chuàng)性。公司采用現代化的網絡管理，具有健全的組織機構，全面實施品牌戰(zhàn)略。

公司自成立以來，陸續(xù)引進進口的加工設備；對技術員工進行專業(yè)培訓；優(yōu)秀而年輕的管理隊伍更是為公司的優(yōu)質產品提供了充分的質量保障。公司集現代化的生產設備；優(yōu)良的加工工藝；完善的管理體制于一身。在短短幾年時間里，伊人麗園已經成長為一家集設計、生產和銷售于一體的專業(yè)化服裝公司。

以人為本，主動競爭；是伊人麗園一貫秉承的價值觀；“集體利益是企業(yè)的最高利益”是伊人麗園員工所遵循的做事原則；“誠實、敬業(yè)、自信”是伊人麗園的企業(yè)精神；“認識自我、完善自我、超越自我”是伊人麗園永遠的追求；“坦誠、交流、合作”是伊人麗園人的處世之道。

公司除生產“伊人麗園”品牌系列女裝外，還對外承接加工業(yè)務，我們秉承品質至高，價格合理，服務優(yōu)良的經營方針，竭誠為社會各界人士進行團體西裝、職業(yè)裝、時裝的設計加工，也歡迎服裝界同行來我公司貼牌（OEM）生產。

目標群體

據一項統(tǒng)計數據表明，已有超過六成的中國都市女性嘗試過網上購物，網上“她經濟”十分紅火。一項調查顯示，在C2C網上交易最主要的服裝、化妝品和珠寶買賣中，女性買家和賣家的數量均超越男性。

網絡之所以能夠迅速成為女性購買物品的集散地，是因為女性易受人影響，跟風和從眾心理嚴重，而網絡則為女性提供了一個可以發(fā)表意見和接受意見的平臺。另外，網上購物會使女性對數字更忽略，使消費成為一種習慣。

在C2C和B2C領域，網上賣得最火的前五位商品分別是：潮流時尚服裝、飾物配件、箱包鞋帽、美容護膚化妝用品、內衣產品。服裝產品當仁不讓的穩(wěn)坐網絡熱銷產品第一位

從傳統(tǒng)的銷售渠道可以看到，對于時尚類服飾尤其是女裝，眾多小型的服裝店是走貨的主要渠道。這也解釋了為何淘寶上那么多的服裝店能夠分享了那么多的服裝購買需求，而同時，在這個平臺上能夠匯聚如此多的、極具特色的、個性化的服裝產品。

向更廣闊的市場營銷自己，向全世界營銷自己，是我國中小企業(yè)多年的宿愿，20xx年這個千載難逢的好機會豈容錯過。對于希望把每分錢都用在刀刃上的中小企業(yè)來說，網絡營銷是個不錯的選擇。女裝企業(yè)將擁有良好的網絡商機。

經營思路

*鼠標＋水泥

集結B2BB2C為一體,通過實體批發(fā)與網絡批發(fā)以及零售為一體.

1．采取網上單一品種,大批量購貨方式,節(jié)省采購成本.

2．縮短生產周期,最終降低生產成本.

3．通過有效的庫存管理,降低經營成本.

4．通過全球的批量銷售降低營銷成本.

5．網絡擴展銷售渠道，由于有實體所以風險不大.

*個性化服務按單制造（buildtoorder）

量體裁衣,與眾不同。

讓廣大消費群擁有適合自己的服裝。

不再為撞衫或者體型獨特而煩惱。

*我的服裝我做主

Designityourselfandwewillmakeitforyou.

以往大家的服裝只是在一些專賣店購買的，然而衣服上的所印的圖案顯示不出自己的個性，而且容易出現大家不喜歡的撞衫現象。我廠新近推出服裝定做項目，針對中青年，學生的一個互動式的生產活動。如果你想把你的個性、你的愿望體現在一件質地精良、簡約高雅的文化衫上，盡情的發(fā)揮你的想象力或為你打造只屬于你自己的精品服飾，為你解決煩惱。

【個性T恤的精選】

1.精選印制：最先進印制技術,高品質空白T恤上印刷,不掉色不起皮,洗后無手感。

2.精選T恤：精品空白T恤,純棉透氣,做工精良,保證質量。有男、女式、童款

3.精選圖案：精選DIYT恤圖案或數碼相片定做T恤DIY個性印制,僅此一件,決無雷同。

【個性T恤定制】

團隊服：向心力的凝聚,團隊的精神表現.工作服：把公司形像穿在身上,慰勞員工的好禮.公司文化的延伸.

個性T恤設計制做:把喜歡的圖案印成時尚T恤,穿出個人個性.

情侶T恤(情侶裝）:穿上情侶T恤(情侶裝）,把愛穿在身上,貼心收藏.每件情侶T恤(情侶裝）都為情侶們倍增浪漫情懷.

親子T恤（親子裝）:每一件親子裝都有濃濃的溫馨,可在親子裝印上寶寶名字.更顯親子裝的親子效果

我們目前做的工作

1.創(chuàng)建博客。

*新浪博客

*網易博客

*和訊博客

對公司以及品牌文化做了詳細的介紹。

發(fā)布企業(yè)的最近動態(tài)和相關流行服飾信息，以及服裝業(yè)的營銷商機。

2.開設店鋪。

*店路圖

中國最大的互動店鋪搜索引擎--將帶您輕松找到伊人麗園的實體及網絡店鋪。

上傳地圖并發(fā)布商品信息。

*買麥網

買麥網特別之處在于，它融合了阿里巴巴的搜索和慧聰的資訊，并且將服務做的非常貼身，從尋找商機開始，歷經匹配、撮合、接洽、交付、履約、結算、驗收、誠信等環(huán)節(jié)，都為用戶提供非常精心貼身的服務。同時，買麥網結合了移動電子商務，使電子商務不僅僅局限于傳統(tǒng)的計算機互聯網絡中，而是隨時隨地，通過移動網絡和手機就能進行操作，在靈活性和方便程度上有了更近一步的拓展。

*中國制造網

展開B2B的電子商務發(fā)布公司信息以及產品尋找潛在買家

*淘寶店鋪

招聘網絡代理授予網絡代理證明書打開C2C平臺上的B2C2C和B2C業(yè)務

通過旺旺或者買家留下的資料和每一位買家進行交談，調查訪問，反饋信息。

交易前的準備階段

這一階段內要完成的主要工作是：行情調研。

行情調研為了獲得與貿易有關的各種信息。通過對信息的分析，得出國內市場行情特點。判定貿易的可行性并進而據以制定貿易計劃。

行情調研范圍和內容包括：經濟調研；市場調研；客戶調研。

1．經濟調研

經濟調研的目的在于了解地區(qū)的總體經濟狀況、生產力發(fā)展水平、產業(yè)結構特點、消費水平和基本特點等?？傊?，是對經濟大環(huán)境有一個總體的了解，預估可能的風險和效益情況。貿易總是要盡量與總體環(huán)境好的地區(qū)間開展。

2．市場調研

市場調研主要是針對某一具體選定的商品，調查其市場供需狀況、生產的技術水平和成本、產品性能、特點、消費階層和高潮消費期、產品在生命周期中所處的階段、該產品市場的競爭和壟斷程度等內容。目的在于確定該商品貿易是否具有可行性、獲益性。

3．客戶調研

客戶調研在于了解客戶的基本情況。包括他的資金規(guī)模、經營范圍、組織情況、信譽等級等其自身總體狀況，還包括他與其他客戶經濟關系的歷史和現狀。只有對客戶有了一定的了解，才可以與之建立經濟聯系。實際工作中，常有因對對方情況不清，匆忙與之進行交易活動而造成重大損失的事件發(fā)生。因此在交易磋商之前，一定要對客戶的資金和信譽狀況有十足的把握，不可急于求成。

前期的營銷策略

主要以國內貿易為主，實體批發(fā)為基礎結合網絡批零以及接單制造。

1廠價直銷~低價沖擊

以及最低的報價，薄利多銷，打開市場。

2量體裁衣~創(chuàng)意沖擊

打造出獨一無二的服裝信息提供可供定制的樣版。

別出心裁，制作產品,制做服裝訂做雜志,對新老客戶發(fā)布。保護產品創(chuàng)作產權,以免版權外泄。

3網絡宣傳~廣告沖擊

1）博客推廣---在博客內對公司以及品牌做詳細的介紹并發(fā)布企業(yè)的最近動態(tài)和相關流行服飾信息，以及服裝業(yè)的營銷商機。

2）友情鏈接---與淘寶上其他店鋪或博客人氣博主建立聯系，收藏分享，增加人氣。

3）郵件廣告---通過發(fā)送郵件廣告，做廣告宣傳。給人印象沖擊。

4）口碑傳播----對客戶的誠信,網站的反復使用。前期可先通過同學熟人等宣傳。

5）論壇發(fā)帖---有些流行的服飾網等的社區(qū)論壇的積極交流,舉辦活動。

6）搜索引擎排名---登錄國內外搜索引擎和導航站的收錄;增加外部鏈接和反向鏈接數目，提高搜索引擎搜索的有效性和排名。

4線下咨詢~信息回饋

同時大量采納各種定制者的產品信息,以及實體與網絡銷售的信息反饋.

為顧客建立電子信息檔案，儲藏顧客的基本信息，包括身材尺寸，個人喜好，及聯系方式

定期將店鋪的最新產品信息和服裝流行趨勢以郵件等方式向顧客提供

提高服務水平，提高客戶回頭率。

后期運營計劃：

建立企業(yè)B2C電子商務網店，拓展銷售范圍。網店設立會員卡、優(yōu)惠卷等促銷模式。

網店主要針對目標群體為實體店銷售范圍外全部潛在消費者和已產生過消費行為用戶。由此因為地理因素實體銷售終端所不能夠觸及的消費者和潛在消費者得到最大程度拓展，同時也增強銷售渠道覆蓋面積。

運營亮點分析：

1、實體店特設置優(yōu)惠卷免費發(fā)放策略，通過實體店消費滿一定限額可以獲得定額現金折扣卷，持折扣卷上印制的帳號以及密碼即可以在企業(yè)B2C網店享受現金折扣。

2、實體店會員卡免費發(fā)放策略，針對實體店新老客戶發(fā)放免費會員卡計劃，通過會員卡上序列號進行注冊，并可以直接獲得企業(yè)在網絡上的B2C網店的VIP會員，從而享受各種優(yōu)惠計劃。

3、由網絡銷售點完成的交易，在發(fā)貨過程中，均免費贈送會員卡、優(yōu)惠卷和現金折扣卷，從而在交易完成之后在次向用戶伸出幸運的橄欖枝，以此在次引導和促進用戶發(fā)生第一次或者第二次購物行為。

4、通過網站統(tǒng)計系統(tǒng)，向上海地區(qū)本地用戶，發(fā)送實體店鋪現金折扣卷、新品體驗邀請涵和線下活動邀請函，從而促進對本地用戶實際推廣效果和用戶提醒。

由此可以促生的，用戶在第一次在實體店進行消費之后，因為地理環(huán)境問題，不能夠進行第二次消費的，很自然的被引導至網絡銷售終端。而通過網絡銷售終端拓展各中活動，促生和宣傳推廣線下銷售終端。

訂單履行流程

*B2B/B2C的電子商務流程

1客戶提出商品報價請求（REQOTE），說明想購買的商品信息。

2供貨方回復該商品的報價（QUOTES），說明該商品的報價信息。

3客戶方提出商品定購單（ORDERS），說明初步確定購買的商品信息。

4供貨方作出定購單的應答（ORDESP），說明有無此商品，以及規(guī)格型號、質量等信息。

5客戶方根據應答提出是否對定購單有變更請求（0RDCHG），說明最后確定購買的商品信息。

6.客戶方提出商品運輸說明（IFTMIN)，說明運輸工具、交貨地點等信息。

7.供貨方發(fā)出發(fā)貨通知（BESADN），說明運輸公司、發(fā)貨地點、運輸設備、包裝等信息。

8.客戶方發(fā)出收貨通知（RECADV），報告收貨信息。

9.交易雙方收發(fā)匯款通知（REMADV），買方發(fā)出匯款通知，賣方報告收款情況。

10.供貨方發(fā)送電子發(fā)票（INVOICE），買方收到商品，賣方收到貨款并出具電子發(fā)票，交易過程結束。

我們的目標

讓伊人麗園遍布每一個需要她的地方！

現在

伊人麗園服飾實體足跡：

哈爾濱，長春，沈陽，烏魯木齊，北京，河北，太原，西安，鄭州，合肥，武漢，重慶，南昌，株洲等。

網絡平臺上的足跡：

河北保定，山東濰坊，江西贛州等。

未來

全國共有：23個省，5個自治區(qū)，4個直轄市，2個特別行政區(qū)；50個地區(qū)（州、盟）；661個市。

對外貿易也是未來的一部分。

企業(yè)營銷策劃書8

物流企業(yè)只有不斷創(chuàng)新營銷理念和優(yōu)化營銷活動，以客戶為核心，以物流資源鏈為服務手段，以市場占有率和建立客戶忠誠度為導向，開展針對性的營銷策略，注重客戶的保有與開發(fā)，實現客戶的系列化、個性化物流服務，注重客戶關系的維護，提高物流服務質量，根據客戶的行為來預測客戶的物流需求，并為其設計物流服務，建立長期的、雙贏的客戶關系，良好的營銷策略可以使物流企業(yè)獲得長期的、穩(wěn)定的客戶，增強物流企業(yè)的市場競爭力。

物流與營銷的關系

物流代表了一個企業(yè)巨大的戰(zhàn)略潛力，它是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個關鍵因素。日本慶應義大學的充輝氏在“戰(zhàn)略性營銷理論”中的觀點認為：營銷達到調整需求功能手段的完成，所依靠的另一個極其重要的因素是物流。物流所涉及的活動中很多都與營銷策略有關，這些活動構成了營銷和物流兩個系統(tǒng)的相互聯系，物流企業(yè)只有首先了解客戶企業(yè)的物流活動與營銷活動的關系，才能在接攬客戶外包的物流業(yè)務時，明確客戶需求，切實為客戶提供相應的物流服務以支持客戶的營銷活動，也就是說物流企業(yè)為客戶所提供的物流服務最終還是以滿足客戶營銷活動為目標的。

1、客戶營銷產品策略與物流是交織在一起的

從產品策略的角度看，客戶企業(yè)的物流活動中的采購、推銷、顧客服務與之關系最為密切。產品的生命周期一般要經過導入期、成長期、成熟期和衰退期。進入成熟期后，從表面來看，產品的規(guī)模不斷擴大，是銷售的旺季，但實際上，產品生產者和銷售者的利潤都逐步下降。從營銷的角度看，這時龐大的銷售額同時意味著市場對該產品的需求已達到飽和，如果只生產該產品，生產者將開始逐步退出市場。此時，企業(yè)必須立即向市場推出新的產品，或加寬、加深原有產品的系列，以抵消該種產品銷量下降而引起的利潤減少，成功的企業(yè)莫不如此。物流系統(tǒng)的銷售人員對成熟期的到來最為敏感，能及時將這一信息反饋給營銷策劃部門。在策劃開發(fā)研制新產品時，由于銷售人員經常與顧客接觸，最了解顧客的需求是什么，對開發(fā)何種新產品、系列產品應達到怎樣的廣度及深度才最有市場潛力、新產品應具備什么功能等問題，銷售人員能為開發(fā)人員提供最有價值的信息。

2、客戶營銷價格策略與促銷活動對物流的影響

價格策略對物流及其所提供的服務也具有影響作用。價格策略的正確與否將影響物流活動的廣度和深度及其順暢性。價格策略中對顧客的數量折扣將影響顧客的訂貨規(guī)模。適宜的折扣優(yōu)惠，將吸引顧客加大訂貨量，倉庫的作業(yè)將趨向于處理大宗貨物，搬運和運輸作業(yè)都將變得簡單而高效，在實行配送制時尤為突出。因此，只有從營銷和物流兩個角度綜合考慮，才能制訂出一個能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價策略。

促銷活動也影響物流活動。對廣告、公共宣傳等促銷活動大量投資是對推銷人員提高銷售量的一種支持。但是，如果物流系統(tǒng)不能及時把產品供應到顧客手中，銷售量將得不到如期的擴大。所以，需要在物流部門與營銷部門之間建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng)，不斷溝通并協調促銷活動的規(guī)模與庫存、運輸、顧客服務等物流環(huán)節(jié)。

3、物流是營銷的大動脈

物流作為營銷的大動脈，在實施中，所有物流活動都與客戶企業(yè)的營銷目標、方案、市場活動、廣告宣傳、分銷零售、售后服務等息息相關。所以，客戶企業(yè)的物流戰(zhàn)略計劃定位應處于整個物流系統(tǒng)最上端，它規(guī)定了客戶企業(yè)的物流服務定位。而營銷系統(tǒng)處于中間層。這個層次具體體現了客戶企業(yè)物流能力與運作的表現，與顧客有著直觀互動和接觸。這一階段中，物流與營銷的關系表現得最為顯著和全面，營銷強調在適當的地點和適當的時間，以適當的價格將適當的商品或服務提供給目標市場，滿足顧客的需要。

營銷能否取得滿意的效果，能否吸引和滿足顧客，在很大程度上受客戶企業(yè)物流管理能力和決策的制約。物流能力直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績?？蛻羝髽I(yè)的顧客化增值服務，則是與營銷密切聯系的個性化服務，它具有差異性和不確定性，因而對客戶企業(yè)的物流服務要求更高。

物流過程中向顧客提供的服務水平是影響顧客購買和連續(xù)購買客戶企業(yè)產品的關鍵因素。為顧客服務的水平越高，預期的銷售量水平也就越高。服務水平的提高，同時意味著產生的費用上升?？蛻羝髽I(yè)應在較低的費用與顧客滿意的服務之間進行抉擇。

物流是響應市場需求，改善營銷績效的極富潛力的工具?？蛻羝髽I(yè)要求物流企業(yè)通過改善物流管理，提高服務質量，降低價格，吸引新的顧客，提高企業(yè)競爭力和營銷效果。相反，如果不能及時將產品送達顧客手中，就必然失去顧客，喪失市場份額。物流管理是企業(yè)營銷管理的重要組成部分。

4、物流成本占營銷成本很大比重

一般認為，營銷物流總成本的主要構成部分是運輸（46%）、倉儲（26%）、存貨管理（10%）、接收和運送（6%）、包裝（5%）、管理（4%）以及訂單處理（3%）。物流成本往往在生產企業(yè)占到全部營銷總成本的13．6%以上，所以物流成本與營銷成本息息相關，日益受到