深入解讀-3種方法來培養(yǎng)良好的禮儀

深入解讀-3種方法來培養(yǎng)良好的禮儀

良好的禮儀是做出社會容許及尊敬的得體行為，表現(xiàn)對他人的尊重、關(guān)懷和體貼。出色的禮儀能讓你現(xiàn)在及將來的人際關(guān)系更好。想要有良好的禮儀，就必須掌握用餐禮儀、電話禮儀，并學(xué)習(xí)禮貌待人及幫別人扶門等基本禮儀。良好的禮儀表達你對交流對象的尊重，也讓你贏得他們的敬意。步驟方法1基本禮儀1保持基本禮貌。在必要時說“請”和“謝謝”（即使是對快餐店里的店員，也要這么說）。人們會注意到你對他們有禮及尊敬，這點很重要。此外，每當(dāng)你不小心撞到他人，或是必須離開某個社交場合時，需說“抱歉”。2幫別人扶門。并非只有男士才可為他人扶著門。如果有人緊隨著你走進門，你可停下一會兒，幫他或她扶門。如果對方是個陌生人，你可說：“您先請，先生（或女士）。”如果你認(rèn)識他或她，可用名字代替先生或女士。要是你不確定對方是否會感激你幫他扶著門，可禮貌地詢問：“我?guī)湍惴鲩T，好嗎？”這將給那人接受或拒絕的機會。3說話要有禮貌。盡量保持低音量，但仍需確保他人能聽到你的話。不要使用俚語或贅詞（比如“囧”、“雷”、“嗯”、“啊”、“就像”等）。盡量不要有懶音，比如把“這樣”說成“醬”。注意翹舌音和平舌音。不要談?wù)摯炙椎脑掝}，如身體機能（尤其特指排便、放屁等）、八卦、黃段子、臟話或任何你不想要被媽媽（或心儀的對象）聽到的話。別人說話時，不要插嘴、無視她或他。試著成為善于聆聽的聽眾，輪到你時才發(fā)言。4在公共交通上讓座。如果你在擁擠的火車或巴士上，發(fā)現(xiàn)有人站得很辛苦（例如老年人、孕婦或帶著大包小包的人），你可把座位讓給他或她。你可以說：“先生，如果你能接受我的座位，我會很高興的。”這么說可減少對方的尷尬。如果她或他拒絕，你可以親切地說：“如果你改變主意，可隨時讓我知道?！?恭喜他人。如果他人剛?cè)〉镁薮蟪删停ㄈ绠厴I(yè)或升職）、新增家庭成員（如新婚或有了孩子）或是做了值得稱贊的事，請恭喜他們。做個有風(fēng)度的人。恭喜在比賽、運動賽事、選舉或其它競賽中打敗你的人。6做個有禮貌的駕駛者。駕駛禮儀看似過時了，但它其實是為了我們的安全著想。盡量遵循以下小提示：在交叉路口停車，如有其他駕駛者看似不懂得如何應(yīng)付路況，你可打手勢，讓她或他先走。讓路給行人，盡量為騎自行車的人保留寬敞的空間。記住，比起他們帶給你的危險，你這2噸重（約2000公斤）的車輛帶給他們的危險更大。所以你必須負(fù)責(zé)確保每個人都安全。不要緊跟前面的車輛或拒絕讓道。即使你不認(rèn)為附近有任何人，也必須打方向燈。你很難預(yù)料是否有你看不見的行人或騎自行車人士。7懂得如何問候他人。無論處于非正式或正式場合，向到場的人打招呼是基本禮儀（在大部分場合中，沒有打招呼會被視為無禮）。以下是你該做的事：以非正式的問候方式向你認(rèn)識的家人或好友打招呼。可以簡單地說:“嗨，最近好嗎？”除非另獲指示，否則請用正式的問候方式向長輩、生意伙伴、宗教團體的首領(lǐng)或其他正式場合遇到的熟人打招呼。稱呼對方的頭銜（如“黃夫人”或“林董事長”）或是使用“先生”、“女士”。避免使用“嗨”等俚語，嘗試說完整的句子。類似“你好，黃夫人。您今天好嗎？”的句子就已稱得上得體。做出任何必要的問候手勢。如果是非正式問候，你可以選擇要怎樣與對方做肢體交流。按照你和對方的關(guān)系，你可以什么也不做、擁抱、握手或做出其他問候方式。至于正式問候，握手或稍微往前低頭都是恰當(dāng)?shù)?。如果你以正式方式打招呼，但另一方要給你個擁抱或飛吻，優(yōu)雅有禮地接受它。8優(yōu)雅地進行介紹。如果你和兩個互不認(rèn)識的人在一起，而你卻認(rèn)識他們兩人，就必須負(fù)責(zé)以良好的禮儀為他們做介紹。你可遵循以下步驟：為社會地位較高的人介紹另一方。也就是說，把社會地位較低的人介紹給社會地位較高的人。比如說，“黃夫人，我想給你介紹我的好朋友小麗?！痹谶@段介紹中，小麗的社會地位比較低。在某些場合中，這是相當(dāng)簡單的事。但如果情況不那么清晰，你則需遵守以下指南：將較年輕的人介紹給較年長的人，把男人介紹給女人，把非專業(yè)人員介紹給神職人員、公務(wù)員、軍人或地位較高的人。如果你還是感到混淆，那就跟隨自己的最佳判斷。做介紹時，先提起地位較高的人的名字，然后說“我想給你介紹……”或“這是……”，然后提起地位較低的人的名字。兩人互相打招呼后，你可提供雙方的一些信息。比如，你可以說“我從小學(xué)就認(rèn)識小麗了”或是“黃夫人是我母親的好朋友”。無論你說什么，確保他們能展開或維持一段簡短的對話，你必須負(fù)責(zé)讓對話進行下去。當(dāng)你被介紹給某人時，望著對方的眼睛，記住她或他的名字。介紹完畢后，你可問候?qū)Ψ?，說“你好”或“很高興認(rèn)識你”之類的話，然后主動握手。9適當(dāng)?shù)卮虬缱约?。無論上學(xué)、上班或只是到雜貨店買東西，如果打扮不得體，人們將忽略你純樸的禮儀風(fēng)范。每天洗澡，盡量保持頭發(fā)、皮膚、指甲和衣服清潔。穿剛洗過且適合你所處場合的衣服（比如校服或是上班的商務(wù)便裝）。10寫感謝信。如果別人給你禮物或?qū)δ阕隽颂貏e友善的舉動，你可在數(shù)天內(nèi)送她或他一張感謝信（如果是生日派對等大型活動，則可在數(shù)周內(nèi)這么做）。注明你有多感謝那份禮物或舉動，并且有多高興擁有對方這個朋友。注意，發(fā)感謝電郵在某些場合中也是恰當(dāng)?shù)淖龇?，比如在職場上，或者對方住在很遠(yuǎn)的地方，發(fā)送電郵更加方便。但是，如果可以，最好還是送出親手寫的感謝信。方法2手機禮儀1僅在適當(dāng)?shù)膱龊现惺褂檬謾C。比如說，在浴室、會議進行時、服務(wù)生正在為你服務(wù)時、宗教場所或（有時候）在公共交通上使用手機是不禮貌的行為。如果使用手機讓你感到尷尬，或別人瞪著你，你也許應(yīng)放下手機。在公共場合講電話時，記住，你說的每一句話都不再屬于你一個人的消息。把聲音保持在“室內(nèi)說話”的音量或更低。通常有良好禮儀的人不會在大庭廣眾下談?wù)摽赡芰钊藢擂蔚乃饺藛栴}。不要一邊講電話，一邊與室內(nèi)其他人說話。有什么事比和一個邊與他人談天的人講電話更糟呢？他們也許并未聆聽你說的話，而且你無法辨別他們是在對你還是另一個人說話。如果他人想要與你說話，只需指著你的手機，他們會明白你的意思。除非是服務(wù)客戶所需，否則避免邊用電腦邊講電話。在講電話時聽到敲打鍵盤的聲音，是非常無禮及令人不快的事。當(dāng)你與他人身處社交場合時，盡量避免使用手機。因為這暗示著你更愿意待在別處，和另一個人在一起，而現(xiàn)在在你身邊的人則沒那么重要。除非是緊急狀況或重要的海外電話，否則不要在早上8點以前及晚上8點以后打電話。此外，避免在他人用餐、上班和上課時打電話給他們。除非事先安排，否則人們并不期望你在這些時間到訪。這也包括傳簡訊（雖然你明顯地不會在緊急情況下傳簡訊）。2確保你撥打的號碼正確。若你打擾到他人，而且是因為自己撥錯電話號碼，那么‘請’有禮地說：“對不起，我撥錯號碼了?！辈灰瓦@樣掛電話。那人可能生病、坐著輪椅、年紀(jì)大了或有其它狀況，所以你應(yīng)表現(xiàn)尊敬，并為造成他們的不便而道歉。同樣地，如果他人誤撥你的電話，禮貌地告訴他們打錯號碼了。3檢查你的聲音！即使只是透過電話，聲音反映的不止是語調(diào)，也反映你的性格和品質(zhì)。記住：聽眾無法看到你，所以你在電話里的聲音就是你的臉部表情、動作姿勢、個性和品質(zhì)。經(jīng)常檢查你說話的聲音，以愉悅的口氣清晰地說話。透過聲音微笑！你的聲音將給被別人留下正面或負(fù)面的印象。4保持基本談話禮儀。當(dāng)別人接聽電話時，先不要突兀地告訴他們你要什么。這會使他們混淆，并納悶?zāi)憔烤故钦l。而且如果你需要他們的幫助，這也會讓你看起來非常無禮，并在你還未開始說明來電目的前，就已留下不好的印象！不要問他們：“你是誰？”是你打電話給他們，所以你需要自我介紹，有禮地闡明你是誰及想要做什么。例如，你可以說：“您好，我是張小明，我想找葉太太。請問她在家嗎？”如果對方并不在家，你可告訴電話另一端的人你稍后會再打電話，或要求他們給你回電話。如果你想查詢某事，可說：“您好，我是張小明。我在本地報章上看見聘請店員的廣告。請問這個職位還空著嗎？”結(jié)束通話時，可說：“謝謝您的幫助，再見。”記得要真誠?，F(xiàn)在，確保你也給他們說“再見”的時間。5給人們接聽電話的機會。他們可能在屋外的花園、忙著編織、烘培、洗車或在屋子另一頭。不要只讓電話響三聲就把它掛斷！停下手頭上的事情去接電話，卻發(fā)現(xiàn)撥電者掛斷了電話，會令人非常惱火。6不要和某人煲一整個小時或數(shù)小時的電話粥。不要浪費他人的時間，或打擾家人。這會妨礙你們進行友善的交談！他們可能不會想要再與你談天。7知道如何接聽電話。只需以愉快的語氣有禮貌地說：“你好?！北苊庹f“午安，這里是楊家”或“我是小明”?，F(xiàn)今的社會非常危險。如果你獨自一人在家，并且不知道打電話的是誰，不要告訴他們沒人在家，或是你的丈夫正在工作。假裝屋子還有其他人。利用你的智慧和常識。確保自己安全！如果那通電話是給其他人的，你可以說：“請稍等，我馬上請他們來聽電話?！陛p輕地放下話筒。如果他們要說話的對象不在，你可說：“抱歉，但小麗現(xiàn)在不在。您有什么信息要傳達給她嗎？我讓她盡快給您回復(fù)電話？”8禮貌地暫停與某人的通話。若你必須同時進行兩個對話，你應(yīng)禮貌地向其中一方告辭一會兒，較后再繼續(xù)交談。你可說：“對不起，你可以等待一分鐘嗎？我的上司有話要對我說?！钡却龑Ψ降幕貜?fù)。如果私人對話將持續(xù)超過一分鐘，最好還是說：“我稍后再回電給您，好嗎？我的母親需要和我說一些話，可能需要花上幾分鐘的時間?！比绻阈枰舷词珠g，找一些理由暫停對話，無需解釋得太清楚。你只需說：“您可以等待幾分鐘嗎？我會馬上回來。”方法3用餐禮儀1不要張著嘴巴咀嚼食物。這是簡單明了的規(guī)矩，在你享受美食時，卻容易把它忘了。2需要離開餐桌時，請說“抱歉”。如果你是兒童或青少年，需告訴長輩你需要離席的原因，并得到他們的準(zhǔn)許。3請求別人給你傳遞某道菜或調(diào)料。如果想要獲取某樣?xùn)|西，不要把手伸過某道菜或別人的盤子。相反地，禮貌地請求坐在旁邊的人“為你傳遞醬油”。4用餐時，不要把手肘放在桌上。傳統(tǒng)的禮儀教導(dǎo)人們不可在用餐時把手肘放在桌上。如果還沒開餐或已結(jié)束用餐，這個行為倒是可以被接受。5了解如何應(yīng)對非正式和正式的用餐場合。用餐禮儀最讓人不知所措的就是不知道要使用哪一個餐具或碟子。以下為西餐禮儀的快速入門指南：如果你忘了細(xì)節(jié)，請記住“餐具使用由外至內(nèi)”。這基本上表示如果餐盤左右都有餐具，你需從最右邊和最左邊的開始用起，然后慢慢靠近餐盤。要是忘記了，那就觀察其他人的舉動。至于非正式的餐具擺設(shè)，你的正中間應(yīng)是一個餐盤。緊靠餐盤左邊的將是兩把叉子，最靠近餐盤的是用于主菜的餐叉，離餐盤最遠(yuǎn)的是用于色拉或開胃菜的叉子。餐刀將直接位于餐盤右邊，刀刃對著餐盤，旁邊是兩個匙。最右邊的是湯匙；甜品匙（或茶匙）則位于湯匙和刀之間。玻璃杯應(yīng)直接位于餐刀上方。接下來的杯子也將擺放在右側(cè)。叉子左邊可能會有一個小色拉盤。餐盤左上角可能會有一個小面包盤，以及小黃油刀。使用黃油刀取一小塊黃油，把它放在盤子，然后用刀把黃油抹在面包上。甜品匙或叉子可能橫放在餐盤上方。如果你喝茶或咖啡，杯子和托碟應(yīng)位于餐刀和匙的正上方及往右擺放。了解如何應(yīng)付正式的餐具擺放。正式的餐具擺放大致上與非正式餐具擺放相同，只有幾個關(guān)鍵的例外事項：如果主菜有魚，餐叉和餐盤之間可能會有一個小魚叉。如果主菜有魚，魚刀可能擺放在餐刀和湯匙之間。如果主菜有牡蠣，餐盤右側(cè)餐具的最右邊可能會有一個小牡蠣叉。在正式餐具擺放中，玻璃杯按照類型排列。餐刀正上方的是你的水杯，右側(cè)是紅酒或白酒杯，然后最右邊的是盛葡萄酒的高腳酒杯。6餐具握法。餐具握法分為歐式和美式。兩種均十分恰當(dāng)?？傃灾?，兩種方式為：美式：切食物時，把叉子轉(zhuǎn)移到非慣用手上，然后以慣用手握刀。切了食物后，把刀刃放在餐盤邊，并把叉子轉(zhuǎn)到慣用手，然后把食物放入嘴里。歐式：用左手握叉，右手握刀及切食物。切完食物后，你可以把刀刃放在餐盤邊，也可繼續(xù)握著餐刀。7了解用餐時或用餐后如何擺置餐具。餐具的擺置方式能夠向服務(wù)生傳達兩種訊息：你已結(jié)束用餐或仍打算繼續(xù)吃。想要學(xué)習(xí)如何擺置餐具，首先把餐盤想像成一個鐘面。如果你已結(jié)束用餐，將刀刃側(cè)與叉尖并攏放在略高于餐盤中心的位置，握柄指著3到4點鐘之間的方向。如果你打算繼續(xù)吃，將刀頭與叉尖相對，呈八字形搭靠在餐盤上（一個指著8點鐘，另一個指著4點鐘）。小提示良好的禮儀永不過時。它們只會幫助你。不要張著嘴巴咀嚼食物，此舉會破壞他人的食欲。詢問他人敏感的話題時，確保語氣就像是詢問天氣一樣自然。這么做將顯示你認(rèn)真地對待他們，使他們更自在地回答你的問題。為某些不雅的身體機能抱歉。打嗝或咳嗽（或身體發(fā)出任何無可避免的聲音時）時，請說“抱歉”。嘲笑某人打嗝是糟糕的態(tài)度，并使他人顯得粗魯。也許對朋友而言很有趣，但你身邊的人會把你當(dāng)作品格不佳的人。記住，不要因為你說了“抱歉”，就代表你隨時都可打嗝。避免在任何人面前這么做。時時控制你的脾氣。當(dāng)你對某人感到非常憤怒時，如果有話要說，請保持冷靜，降低音量。如果你因為幫女孩開門，或幫助較年長的人做他們無法獨立完成的事，而引起朋友開你玩笑，不要為此怯步或感到尷尬。反之，你可禮貌地詢問他們?yōu)楹尾粠椭鷦e人。他人在說話時，請不要說話。如果你仍在上學(xué)，就必須好好學(xué)習(xí)和讀書。專心聽課。做功課。以自己樂于被對待的方式對待老師。他們并非為了被你傷害而接受訓(xùn)練成為你的老師。把老師當(dāng)成你的盟友，而非敵人。他們之所以存在是為了教育你，幫助你為自己創(chuàng)造更美好的將來。良好的禮儀并非表示你不可以開玩笑、插科打諢或有幽默感。不要把良好禮儀和道貌岸然及過于保守混為一談。那樣的行為只是無趣。開始向父母展示你的禮儀。要是孩子能用尊敬的態(tài)度與他們說話，他們會感到非常高興，因為尊敬的態(tài)度顯示你有良好的禮儀。以積極的態(tài)度展開新一天的日程安排。以你樂于被對待的方式對待你遇見的每個人。微笑能感染他人。到達公司時，向