運(yùn)營(yíng)部的崗位職責(zé)

Word———運(yùn)營(yíng)部的崗位職責(zé)我為你整理了多篇相關(guān)的《運(yùn)營(yíng)部的崗位職責(zé)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有關(guān)心。

第一篇：運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

公司崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)推舉度：各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)推舉度：總經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)推舉度：項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)推舉度：總經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)推舉度：運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

在現(xiàn)在社會(huì)，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該擔(dān)當(dāng)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責(zé)究竟怎么制定才合適呢？下面是我為大家整理的運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，歡迎閱讀與保藏。

運(yùn)營(yíng)工作人員職責(zé)及主要工作

一、策劃

1、產(chǎn)品策劃

調(diào)研收集用戶體驗(yàn)平協(xié)作運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人提出對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品的需求規(guī)劃和用戶體驗(yàn)改進(jìn)需求[

2、數(shù)據(jù)分析

分析與討論本站相關(guān)信息，如會(huì)員增長(zhǎng)、信息增加、用戶行為等

3、推廣策劃

策劃各種線上線下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整

4、活動(dòng)策劃

包括線上活動(dòng)、線下活動(dòng)以及其它的合作活動(dòng)。如展會(huì)、行業(yè)論壇等

5、活動(dòng)執(zhí)行

各類活動(dòng)的組織、執(zhí)行、與詳細(xì)落實(shí)。與部門內(nèi)其它成員溝通落實(shí)、執(zhí)行活動(dòng)各項(xiàng)工作。執(zhí)行方案的`撰寫(xiě)及活動(dòng)報(bào)表編制

二、商務(wù)拓展

6、渠道合作

聯(lián)系洽談資源互換、廣告互換、鏈接互換、內(nèi)容合作(頻道嵌套)、活動(dòng)合作，整合各種推廣渠道，開(kāi)展深度合作

7、媒體合作

與相關(guān)媒體的公關(guān)合作，新聞軟文發(fā)布

8、商務(wù)談判

完成合作、廣告、活動(dòng)等商務(wù)談判，維護(hù)商務(wù)合作關(guān)系，對(duì)整個(gè)商務(wù)合作的過(guò)程和結(jié)果負(fù)責(zé)，規(guī)劃合作項(xiàng)目方案及進(jìn)度執(zhí)行

9、軟文發(fā)布

聯(lián)系各相關(guān)網(wǎng)站的編輯，上新聞軟文，推廣淘彩樂(lè)平臺(tái)

10、寫(xiě)手管理

有償寫(xiě)手、貼手的招募、管理、效果監(jiān)督、內(nèi)容策劃與整理

11、渠道分析

對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣、渠道運(yùn)營(yíng)等狀況跟蹤，收集市場(chǎng)信息競(jìng)爭(zhēng)信息，提出針對(duì)性推廣運(yùn)營(yíng)思路、做出分析報(bào)告。

12、文案撰寫(xiě)

全部推廣軟文的撰寫(xiě)，以及各類新聞稿件、活動(dòng)稿件撰寫(xiě)。

13、廣告選購(gòu)

聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)站、戶外媒體，購(gòu)買廣告。

三、信息推廣

14、炒作文稿

撰寫(xiě)論壇軟文稿，策劃審核寫(xiě)手文稿，到炒作論壇持續(xù)大量發(fā)帖

15、質(zhì)量監(jiān)控

每天監(jiān)控論壇回復(fù)的效果以及質(zhì)量，一旦發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)回報(bào)。

16、效果監(jiān)控

做好每周的論壇記錄統(tǒng)計(jì)，以及效果分析跟蹤。

17、論壇營(yíng)銷

論壇的營(yíng)銷推廣，提升年日發(fā)電子網(wǎng)的知名度，吸引注冊(cè)會(huì)員

18、博客推廣

聯(lián)系其他網(wǎng)站的博客主，論壇主推廣本站

19、網(wǎng)站群發(fā)

采納群發(fā)機(jī)等工具，發(fā)布信息到各信息站，提高本站信息掩蓋量

20、用戶調(diào)研

通過(guò)論壇博客等渠道收集、調(diào)研分析、挖掘用戶對(duì)產(chǎn)品的需求，并上報(bào)負(fù)責(zé)人，協(xié)作改進(jìn)。

21、郵件群發(fā)

采集行業(yè)人員郵件庫(kù)，注冊(cè)、信息、資訊等群發(fā)推廣

22、短信群發(fā)

采集業(yè)內(nèi)短信號(hào)碼庫(kù)，編輯群發(fā)信息

四、編輯與客服

23、內(nèi)容采編

收集資訊、文章、供求信息更新到網(wǎng)站，資訊要做肯定的文字修改。

24、專題制作

撲捉跟蹤彩票行業(yè)大事，或其他熱點(diǎn)大事，將肯定的行業(yè)大事或活動(dòng)做成專題，供應(yīng)全面信息，調(diào)動(dòng)會(huì)員參加評(píng)論。

25、內(nèi)容審核

每日實(shí)時(shí)審核最新信息，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)站內(nèi)垃圾、不良內(nèi)容，并準(zhǔn)時(shí)刪除，避開(kāi)造成負(fù)面影響

27、軟文策劃

參加策劃寫(xiě)作軟文，協(xié)作寫(xiě)手內(nèi)容策劃與整理

28、客戶答疑

通過(guò)本站留言、論壇、在線客服、和msn以及官方email準(zhǔn)時(shí)解答用戶的問(wèn)題看法

29、滿足度跟蹤

調(diào)查討論網(wǎng)站顧客各種服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品、活動(dòng)的滿足度，為市場(chǎng)決策供應(yīng)牢靠依據(jù);每周提交一篇客戶反饋或主動(dòng)調(diào)研看法匯總

30、社區(qū)管理

管理審核本站論壇、博客信息，策劃社區(qū)欄目、話題，維護(hù)用戶

五、技術(shù)支持與SEO

31、網(wǎng)站技術(shù)

服務(wù)器管理，修改、調(diào)整部分頁(yè)面，廣告管理等技術(shù)層面支持

32、SEO

鏈接優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、搜尋引擎優(yōu)化、頁(yè)面信息優(yōu)化等

33、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

新欄目、產(chǎn)品、頁(yè)面、功能開(kāi)發(fā)等

其次篇：運(yùn)營(yíng)部各崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

工作職責(zé)：

1.依據(jù)集團(tuán)總體目標(biāo)，制訂酒店運(yùn)營(yíng)管理制度，并按方案實(shí)施各項(xiàng)工作；

2.負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下酒店品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定，運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的編寫(xiě)工作，完成完善運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)；

3.依據(jù)行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)、酒店運(yùn)營(yíng)狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷對(duì)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)進(jìn)行完善細(xì)化；

4.負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)下屬酒店的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)估考核，確保成員酒店達(dá)到相應(yīng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)；

5.負(fù)責(zé)集團(tuán)成員酒店各項(xiàng)運(yùn)作手冊(cè)的貫徹執(zhí)行工作，協(xié)調(diào)組織酒店管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)的編制，負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目培訓(xùn)工作；

6.依據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)狀況，參加信息系統(tǒng)的選擇或更新升級(jí)；

7.監(jiān)督各連鎖酒店貫徹服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)流程的管理要求；評(píng)估各酒店經(jīng)營(yíng)管理工作并對(duì)存在的問(wèn)題加以處理。

8通過(guò)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升品牌及價(jià)值，提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，樂(lè)觀拓展公司會(huì)員數(shù)量。

9.為公司顧問(wèn)詢問(wèn)、技術(shù)服務(wù)等部門供應(yīng)酒店運(yùn)營(yíng)管理方面的支持；

10.幫助公司酒店管理項(xiàng)目部對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的評(píng)估，為公司決策供應(yīng)運(yùn)營(yíng)管理方面的依據(jù)。

運(yùn)營(yíng)助理

1、幫助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。2、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)度做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)。3、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。4、負(fù)責(zé)本部門人員的評(píng)估匯總工作。5、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員供應(yīng)后勤服務(wù)。6、協(xié)作運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的各項(xiàng)工作；7、維護(hù)和管理目前已接入的渠道；

8、對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行監(jiān)控，完成數(shù)據(jù)資料的分析和整理。

9、完成上級(jí)交辦的其他工作。

標(biāo)準(zhǔn)化管理中心主管

崗位職責(zé)：

根據(jù)公司的進(jìn)展規(guī)劃和品牌建設(shè)要求，對(duì)旗下各門店進(jìn)行開(kāi)業(yè)及運(yùn)營(yíng)質(zhì)量檢查，包括標(biāo)準(zhǔn)和程序的制定與改進(jìn)，質(zhì)檢管理方式的討論與提升，質(zhì)檢狀況的檢查、分析、評(píng)估和改進(jìn)，以保證品牌、品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的全都性；

工作內(nèi)容：

1、根據(jù)公司要求制定年度全部開(kāi)業(yè)、運(yùn)營(yíng)質(zhì)檢方案并支配質(zhì)檢專員進(jìn)行實(shí)施；

2、針對(duì)檢查結(jié)果，將檢查問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反饋至相關(guān)部門，參加并為公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的修訂與制定

供應(yīng)實(shí)際依據(jù)；

3、依據(jù)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的更新調(diào)整質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，定期更新檢查用表，以保證檢查依據(jù)的時(shí)效性；

4、幫助公司相關(guān)部門，制訂專項(xiàng)檢查方案并支配實(shí)施；

5、完成對(duì)質(zhì)檢專員培訓(xùn)、考核與日常工作的管理，并向上級(jí)匯報(bào)；

6、完成上級(jí)交辦的其它工作。

標(biāo)準(zhǔn)化管理中心專員

崗位職責(zé)：

依據(jù)公司要求，按方案實(shí)施開(kāi)業(yè)及運(yùn)營(yíng)質(zhì)檢工作；管理和幫助管理中心主管完成各項(xiàng)檢查結(jié)果數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作；

工作內(nèi)容：

1、依據(jù)上級(jí)要求按方案進(jìn)行質(zhì)量檢查；

2、針對(duì)檢查結(jié)果，匯總并出具檢查及整改報(bào)告；

3、幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)酒店就硬件設(shè)施、客用品、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、基礎(chǔ)管理進(jìn)行指導(dǎo)督

促酒店執(zhí)行公司的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，并檢查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況；

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的其它專項(xiàng)檢查方案；

5、完成上級(jí)交辦的其它工作。

第三篇：運(yùn)營(yíng)部部門崗位職責(zé)

【崗位職責(zé)】

1、重點(diǎn)分析經(jīng)紀(jì)人對(duì)產(chǎn)品的使用狀況分析，針對(duì)經(jīng)紀(jì)人遇到的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決方案，并且落地執(zhí)行；

2、推動(dòng)新上線產(chǎn)品對(duì)AE和經(jīng)紀(jì)人的傳遞和解讀，在用產(chǎn)品的功能應(yīng)用詢問(wèn)和答疑，產(chǎn)品培訓(xùn)PPT和QA的優(yōu)化更新；

3、置頂產(chǎn)品應(yīng)用推廣方案，嫻熟應(yīng)用各種傳播載體和渠道推廣宣揚(yáng)；

4、調(diào)研和總結(jié)產(chǎn)品使用狀況，監(jiān)控重點(diǎn)管理指標(biāo)并推動(dòng)提升。

【任職要求】

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)和房地產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)受優(yōu)先；

2、有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維，懂得挖掘用戶需求，能夠清楚整理產(chǎn)品需求方案及上線推廣方案；

3、對(duì)數(shù)據(jù)敏