一個(gè)QC的成長歷程培訓(xùn)文件

一個(gè)QC成長歷程1996年3月,西安電子科技大學(xué).那是一個(gè)現(xiàn)場招騁會(huì),也是我生平第一個(gè)招騁會(huì),用人山人海來形容毫只是份,來自廣東省十四家企業(yè)在學(xué)校大禮堂進(jìn)行現(xiàn)場招聘,抱著重在參與心情,我硬是擠了到里面去,學(xué)電子工程我,差不多上在十四家都參加了面試和筆試,其中有一家考試內(nèi)容我迄今還記得,因?yàn)樗囶}特不怪,而且這家公司也是我第一家就職公司.

他考內(nèi)容專門簡單,如色環(huán)電阻標(biāo)識(shí)方法,指針萬用表當(dāng)你不用時(shí)應(yīng)該把擋放在什么位置.-質(zhì)量-SPC,sixsigma,TS16949,MSA,FMEAwx.jJQ

最后一道題是在紙上有一道線,題目講,想象這條線是一處旺盛草原,請(qǐng)你隨意勾畫出一顆大樹,任意畫出他枝葉.b滿分是60分,最后那道題是40分.事實(shí)上是沒有答案,我以60分滿分在那家公司184個(gè)應(yīng)聘者中排列第一.

在面試時(shí)候,我只記住了四個(gè)字,"SONY",索尼!!!bbs關(guān)于學(xué)電子我,索尼是什么?????那時(shí)還沒有什么世界500強(qiáng)稱呼,但索尼帶給我震撼卻是一直都有,因?yàn)槲沂菍W(xué)電子,盡管在內(nèi)心面我有民族情結(jié),然而從技術(shù)角度上講,我明白能進(jìn)入索尼將是我一生榮譽(yù)!因此什么工資之類,我都沒有印象了,只有一個(gè)念頭,確實(shí)是,我要去這家公司,一定要去.

放棄了彩虹集團(tuán)(中國國企,做彩管巨頭之一)對(duì)我聘用,1996年6月29日,我上了南下火車.當(dāng)時(shí)同行還有我五個(gè)同學(xué),應(yīng)該講是跟我一樣滿懷期望.6月30日晚,我們坐上了公司來接我們大巴,一路在半睡半醒之間來到東莞一個(gè)叫常平地點(diǎn),土塘工業(yè)區(qū)大東-駿通電子廠.車子一進(jìn)廠區(qū),睡意就消逝無影無蹤,盡管是凌晨三點(diǎn),但發(fā)電機(jī)巨大轟鳴聲在沖擊著我們耳朵同時(shí),也在提醒著我們,那個(gè)地點(diǎn)確實(shí)是工廠,回憶起內(nèi)地工廠死氣沉沉,確是專門多感慨,想起上一路所見到大貨柜車,再對(duì)比一下內(nèi)地,我想終于在那時(shí)才真正建立起什么叫中國改革開放最前沿概念.工廠專門大,車子大約穿行了五分鐘,到了生活區(qū),一個(gè)人站在門口領(lǐng)我們?nèi)チ艘粋€(gè)房間,空空擺著四張架子床,告訴我們先休息一下,改日早上有人帶我們?nèi)コ栽绮?辦手續(xù),然后他就走了,我們六個(gè)人開始整理行李,在光光床板上預(yù)備睡覺,期間發(fā)電機(jī)聲音依舊或遠(yuǎn)或近傳來,我就在耳邊聽著同學(xué)抱怨:"這么吵,這么多蛟子........"和發(fā)電機(jī)聲音中沉沉睡去.第二天一早,我們八點(diǎn)鐘就早早起來了,一直在那個(gè)房間里呆到十點(diǎn)半,卻沒有等到帶我們吃早餐和辦手續(xù)人來,終于到了中午一點(diǎn)半了,我們再也忍不住了,六個(gè)人摸出了房間,決定:找吃!生活區(qū)專門靜,偶而看見幾個(gè)人差不多上身穿藍(lán)色工服,在做著什么,就我們六個(gè)身著散裝,漫無目游蕩,自己感受都象是個(gè)外星人一樣,特不難受,就在我們不知如何才能找到食特時(shí)候,身后一聲大喝:"你們幾個(gè),干什么"

時(shí)值今天,我還在想那句:"干什么"和日本人講那句:"你地,什么干活"有什么樣不同.我們終于被帶到了食堂,盡管是一些剩菜剩飯,依舊被我們吃精光,實(shí)在是太餓了.吃完之后,被安排在食堂等待,一直就等到了下午三點(diǎn)半,終于來了一男兩女,拿著厚厚文件夾,是來給我們辦手續(xù)了吧.

我資料放在第一個(gè),因?yàn)榈谝粋€(gè)被叫到名字確實(shí)是我,我被示意坐在那個(gè)男人對(duì)面,他開始一些提問.

而這些提問我卻是瞠目結(jié)舌.第一個(gè)是:"電阻是干什么用?"第二個(gè)是電感是干什么用,第三個(gè)是電容是干什么用.

我不明白如何回答他,在我概念里,沒有似是而非答案,在不同電路里它們有不同用途,顯然那個(gè)男人并不想明白我究竟在大學(xué)四年里學(xué)了多少東西,他只是想驗(yàn)證一下,我試卷60分是如何來.2u[

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面對(duì)他越來越近乎冷漠眼神,我笑了,然后我告訴了他我答案:"我不明白!"六西格瑪品質(zhì)論壇j)

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三天后,我五個(gè)同學(xué)全部分到了制技部,而我卻在制造二課,領(lǐng)到廠牌那一天,大伙兒互相看了一下,差不多上高級(jí)技術(shù)員,唯一不同確實(shí)是部門區(qū)不.

去部門報(bào)道第一天,一個(gè)中年人看著我資料,還在喃喃自語:"如何考滿分人來了制造部?"隔著一層毛玻璃,我看見另一塊辦公區(qū)域一張桌子,那后面就坐著那天在食堂那個(gè)男人,他桌子上寫著,卜星哲,制推課課長.開始了車間實(shí)習(xí),先是在插件拉,一條拉近60人,全是女小孩,包括拉長,物料員,JP長等等,我被制造二課文員領(lǐng)到里面去時(shí)候,她們專門是嘰嘰咕咕了一陣子,然后拉長過來,領(lǐng)我到了一個(gè)工位,給我一個(gè)靜電手環(huán),四個(gè)物料盒,二藍(lán)二紅,然后讓物料員拿了兩種物料,差不多上電解電容,然后拉長告訴我插在什么位置,注意方向和如何判定這種電容器極性等等,事實(shí)上我一直都想告訴她我明白,但依舊忍著沒有講,就干了起來,過了一會(huì),拉長拿了一個(gè)牌子來,掛著我面前拉線上,上面寫著四個(gè)字:"新手操作"工作是專門幸苦,這家公司是SONY在中國授權(quán)加工廠之一,要緊生產(chǎn)SONY臺(tái)式音響和隨身聽,CD系列等,象我所在插拉線,全公司有六十二條,總職員有近8000人,其中6000以上是女小孩,來自全國各地,公司治理人員要緊是臺(tái)灣人,大陸最高級(jí)不確實(shí)是做到課長,這些差不多上我在這條拉線上實(shí)習(xí),斷斷續(xù)續(xù)聽她們這些女小孩講.公司治理在我今天看來是特不正統(tǒng),生產(chǎn)人員均配備有凳子,然而高度專門低,只能用于休息用,在作業(yè)時(shí)候,所有人差不多上著站著,我也不例外,一天站了十二個(gè)小時(shí)下來,我發(fā)覺自己腳差不多腫了,就如此我站了整整三天,從開始插二個(gè)元件,到最后插12個(gè)元件,從立式元件插到臥工元件,而且我還有空閑看看上面工位流下來是否有插錯(cuò)情況,那段時(shí)刻跟這條拉線上幾個(gè)流淌性工作人員也有了初步交情.她們一直在問我一個(gè)問題,什么緣故你做高級(jí)技術(shù)員會(huì)來制造部,而且是來那個(gè)地點(diǎn)插件,我只是講,應(yīng)該是實(shí)習(xí)吧,但事實(shí)上我也不明白什么緣故,同時(shí)一想就頭疼,我五個(gè)同學(xué),在我在車間里插件時(shí)候,他們差不多被編制到了一些項(xiàng)目組,那時(shí)SONY有幾個(gè)新項(xiàng)目要從馬來西亞工廠調(diào)過來做,他們制技部正在做可行性分析報(bào)告,加班也加專門遲,唯一不同是,他們是坐著,而我是站著,他們所面對(duì)是一堆堆待拆裝機(jī)器,待分板數(shù)據(jù),而我所面對(duì)是各種各樣基礎(chǔ)元器件和沒有元件PCB板.我開始抽煙,遠(yuǎn)離了校園,遠(yuǎn)離了父母,或許抽煙是自我放縱開始,這是我當(dāng)時(shí)真實(shí)心態(tài).一個(gè)星期結(jié)束,我腿再站也可不能覺得累時(shí)候,在插件拉實(shí)習(xí)結(jié)束了我去了調(diào)試?yán)瓕?shí)習(xí),有一個(gè)工位確實(shí)是調(diào)頻,有一款帶FM和AM產(chǎn)品,需要調(diào)整線圈\電容來確定頻寬,上學(xué)時(shí),我就自己做過收音裝置,在拉長看著我不到30秒時(shí)刻就調(diào)好一塊板時(shí),專門是驚異,但一無例外是,我面前一樣有那塊寫著:"新手操作"牌子.

我開始留意那些在我面前作業(yè)指導(dǎo)書,就調(diào)試那個(gè)工位來看,這份作業(yè)指導(dǎo)書做已是特不詳細(xì)了,有各種NG波形圖,調(diào)試手續(xù)等等,有一個(gè)共同點(diǎn)確實(shí)是,測試儀器均有專人負(fù)責(zé),任何作業(yè)人員不得私自調(diào)動(dòng)參數(shù),我忽發(fā)奇想,動(dòng)動(dòng)又如何?

我把頻譜分板儀頻率檔調(diào)了一檔,在我來看,波形正常與否,仍然是一眼就看出來了,而且比作業(yè)指導(dǎo)書更容易判定,更加直觀.但不到五分鐘,身后就傳來了拉長聲音,那個(gè)波形不對(duì),你如何還在往下放?

我向她解釋,那個(gè)波形顯示是好,產(chǎn)品沒有任何問題,她差不多臉色發(fā)綠了,只是問我,這種現(xiàn)象出現(xiàn)了多久了,有沒有記錄等等,我只好老老實(shí)實(shí)講沒有,過了不到一分鐘,我發(fā)覺流水線停了.

直覺告訴我,我闖禍了.車間技術(shù)員專門快就來了,跟我一樣,戴著個(gè)眼鏡,專門文氣模樣,看了看我測板子,看了看波形,然后告訴我那一臉惶急拉長,一切正常后,轉(zhuǎn)過頭來對(duì)著我:"你動(dòng)了分板儀."我講是,因?yàn)槿绱丝瓷先ジ庇^,那個(gè)技術(shù)員笑了,沒講話,把擋位調(diào)了回去后,告訴我:"才畢業(yè)不久吧,以后你會(huì)明白."Vf7V.Cq

那個(gè)人是我來廣東后交第一個(gè)朋友,叫肖勇,畢業(yè)于四川大學(xué),比我早一年,他是大專.也是學(xué)電子,這是我后來明白.二天后,依舊是肖勇來找我,讓我在一份文件上簽名,我專門納悶,從頭到尾看了一遍文件后才明白,確實(shí)是我那天情況,通過測試后,作業(yè)人員認(rèn)為顯示波形檔位應(yīng)該是我調(diào)整后檔位更直觀和更為容易判定,因此發(fā)文要制技部更改作業(yè)文件,擬制人那欄是空,肖勇意思是讓簽上我名字,盡管文件不是我寫,但我清晰情況是我引起,因此我看了文件之后,什么也沒講就簽了名字,卻沒有想到,確實(shí)是如此一件事,令我工作卻從此發(fā)生了巨大改變.又過了兩個(gè)星期，實(shí)習(xí)全部結(jié)束了，除了調(diào)了那個(gè)頻譜分析儀外，一切風(fēng)平浪靜，我在實(shí)習(xí)期間，也終于明白了，一臺(tái)我們使用便攜式雙卡門組合音響是如何樣生產(chǎn)出來。-我同學(xué)們項(xiàng)目也在尾聲中了，平常談天明白他們該定測試項(xiàng)目差不多完全測試完畢了，各項(xiàng)指標(biāo)均已備查，就等著日本人來最后驗(yàn)收，我一直專門想找他們要圖紙來看看，然而公司全然不同意帶圖紙到宿舍，只得作罷，只是如何講是同學(xué)關(guān)系，專門多信息我依舊得到了，但對(duì)我工作卻沒有任何關(guān)懷。

定了崗，我被分配到了測試三拉，事實(shí)上高級(jí)技術(shù)員確實(shí)是維修工，我負(fù)責(zé)四個(gè)測試工位不良品維修，除此之外每天要把比較幾個(gè)問題記錄下來寫到拉線最前邊那個(gè)白板上去，直到后來我才明白，那個(gè)白板上圖表確實(shí)是我們品質(zhì)工作者所講P-操縱圖。上學(xué)時(shí)，我模電和數(shù)電，非線性電路等專業(yè)課程是相當(dāng)出色，一個(gè)電路圖拿到手里，最多十分鐘我就能夠分析完畢了，但在剛開始時(shí)，我卻可不能修理，公司給工具特不簡單，就一個(gè)萬用表，連示波器和毫伏表都沒有，需要測試時(shí)就用旁邊測試位儀器，唯一不同，確實(shí)是我能夠直接調(diào)校儀器了，因此調(diào)校完畢后，一定要?dú)w位，不然檢驗(yàn)員就無法判定了。我不得不承認(rèn)，在學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室里擺弄那些儀器，不管是精度依舊測量公差準(zhǔn)確性，離這些用于生產(chǎn)線測試儀器都有相當(dāng)距離。我一直在想，作為一個(gè)國家高等學(xué)府所配備硬件難道比不上一家企業(yè)，若干年后，我才明白那時(shí)方法是多么稚嫩了。

對(duì)著電路圖我修不出板，看著不良品一點(diǎn)點(diǎn)集多，真有點(diǎn)急了，不得已，我找了我認(rèn)為唯一能幫到我人，肖勇。接過我不良品，聽了我描述現(xiàn)象，他笑了，將PCB翻了最多不超過三次，他就找出問題了，確實(shí)是一點(diǎn)點(diǎn)連焊現(xiàn)象，我當(dāng)時(shí)佩服極了，一直在追問他，他笑了，告訴我：“這確實(shí)是經(jīng)驗(yàn)?！?慢慢，我也發(fā)覺了，經(jīng)常出現(xiàn)問題確實(shí)是職員作業(yè)問題，漏插、插錯(cuò)，連焊，虛焊，插反等等，以至于到后面，我接過板第一時(shí)刻確實(shí)是看，看焊點(diǎn)，看元件就能解決近95%問題，有一段時(shí)刻，我專門悲傷想，我辛辛苦苦學(xué)了四年電子究竟能用些什么。我開始反過來思維了，每找出一塊板不良緣故，我就對(duì)電路圖，什么緣故那個(gè)地點(diǎn)出現(xiàn)問題會(huì)引起那個(gè)現(xiàn)象，用這種倒思維方式去學(xué)習(xí)，索尼電路圖里有用到大量復(fù)合三極管，特不是在放大電路里，而我們?nèi)坏貌坏剿鼉?nèi)部參數(shù)，因此我經(jīng)常利用工修時(shí)刻，跑到常平搭十塊鈔票摩托車費(fèi)買了好多電子材料回來，自己在宿舍里組裝，摸索他特性參數(shù)。我同學(xué)也經(jīng)常過來幫我們忙，大伙兒一家交流，時(shí)刻也過飛速。短短一個(gè)月時(shí)刻過去了，由于南方天氣潮濕，我一個(gè)同學(xué)皮膚無法適應(yīng)，決定辭工了，他離開那天，我們?nèi)フ?qǐng)假想去送他，卻無一例外被拒絕，在工廠玻璃窗前，看著他在大門口同意保安檢查，把行李箱一一打開，那一瞬間，眼淚終于操縱不住。生活總是如此現(xiàn)實(shí)，我開始逐漸明白，上學(xué)時(shí)那些夢想逐一破滅，我對(duì)自己講：“廣東，我要留下來！”7月15號(hào)發(fā)工資了，我工資難道是同學(xué)當(dāng)中最高一個(gè)，事實(shí)上大伙兒底薪差不多上一樣，660工資，其中440元是崗位工資，60元伙食津貼，160元其他津貼（不行意思，我自己都忘了。）我是加班加比他們多，發(fā)了工資我到廠里小賣部給家里人打了個(gè)電話，簡單講了下情況，買了香煙買了啤酒，難得發(fā)工資晚上不加班，同學(xué)們興致都專門高，在宿舍里喧鬧了下，確實(shí)是自己給自己慶祝。G第二天正上班期間，肖勇來到我工位，講晚上你們有福了，能夠去撮一頓了，我正在納悶，就聽見車間里大廣播響了，喊了近二十個(gè)人名字，其中有我名字，講下班后去某某地點(diǎn)集合，我聽了下我同學(xué)名字全在，有點(diǎn)明白肖勇意思了，看來公司是要為我們這些新人舉辦一個(gè)聚餐活動(dòng)。下班后，到了地點(diǎn)，果然來全是新進(jìn)公司畢業(yè)生，清一色高級(jí)技術(shù)員，公司用大巴把我們帶到了一個(gè)酒樓，在常平荔香樓（若干年后，每每到常平公干，吃飯時(shí)我總是要想起那個(gè)地點(diǎn)），一到里面去就看到在西電時(shí)那個(gè)招聘我們胖子，他是臺(tái)灣人，跟我一個(gè)姓也姓梁，是公司人事部經(jīng)理。還有一些大陸課長，其中就有那位制推課課長卜星哲一堆開場白之后，大伙兒開始吃飯，特不不適應(yīng)，自己吃飯時(shí)后面站著幾個(gè)女服務(wù)員，裝骨渣盤子才裝了一點(diǎn)點(diǎn)，就有人立即來換走，看得出來我同學(xué)跟我一樣不適應(yīng)，就如此我們這桌悶聲不響吃東西，期間那位梁經(jīng)理來敬過幾次酒，也就虛應(yīng)了一下。他們課長經(jīng)理那桌一直在喝酒，高談闊論，我們畢業(yè)生這兩桌早已吃完了，就那樣靜靜坐著等待，有一些看來在學(xué)校是積極分子人，也端了幾杯酒去中間桌子上敬酒，我和我同學(xué)互相看看，卻紿終沒有人動(dòng)，只是抽煙。風(fēng)波卻剛剛開始。我預(yù)備去洗手間，從我們這桌到門口要通過中間那桌，就在我通過時(shí)候，我聽到了一句話，開始了我工作經(jīng)歷中第一場對(duì)陣。用現(xiàn)在時(shí)髦叫法確實(shí)是PK。PK雙方：我和卜星哲。那句話是如此，我在通過時(shí)聽到那個(gè)卜星哲講：“現(xiàn)在大學(xué)生素養(yǎng)真差，那個(gè)考滿分，我問了他幾個(gè)問題，一個(gè)也答不出來，不明白上學(xué)時(shí)如何學(xué)？”緊接著下面是一群人七嘴八舌附和，還有一位姓陳課長也在講：“大陸學(xué)生是比不了臺(tái)灣和香港，素養(yǎng)不同啊。”今天我無法用文字來形容我當(dāng)時(shí)心情了，那一瞬間翻騰火氣足以讓我不考慮任何后果。我站在那個(gè)桌子那兒，就在一桌子開始注意到那個(gè)地點(diǎn)站了個(gè)人時(shí)候，我講話了：“卜課長講人是我……”一桌子人目光瞬間打在我臉上，我毫不在意，直盯著卜課長眼睛：“卜課長當(dāng)時(shí)問我三個(gè)問題，我依舊記在內(nèi)心，時(shí)值今天我依舊沒有答案，我也有個(gè)問題想請(qǐng)問卜課長，你能告訴我眼前那個(gè)酒杯是起什么作用嗎？”一桌人嘩然，那個(gè)卜星哲反應(yīng)最大：“你什么意思？”

我依舊直視他：“沒什么意思，跟您當(dāng)初問我電阻，電容，電感是什么用處一樣，希望得到一個(gè)答案一樣?！?/p>

有人開始打哈哈了：“杯子么，自然是裝東西?！眀bs我毫不退讓：“杯子能夠是一種裝飾品，即使它里面什么也不裝?！?/p>

我同學(xué)和那些畢業(yè)生全圍了過來，沒有人講話。就如此僵持住了。

那個(gè)臺(tái)灣人講話了：“我記得你，你也是姓梁是吧?！?/p>

我講是，他又接著講了：“我也是西安人，隨著父輩去了臺(tái)灣”緊接著：“今天是公司歡迎你們這些年輕人來到公司，大伙兒歡樂就行，這些情況回頭再談吧，小梁你酒量如何？”

有人跟著打圓場了，我笑笑：“梁經(jīng)理想喝話，我依舊能夠陪幾杯。”

我第一次喝江酒，一點(diǎn)也不行喝，大學(xué)時(shí)期，我喝酒在班上是出了名，喝55度二鍋頭，這種味道綿綿酒我當(dāng)時(shí)喝起來是一點(diǎn)感受也沒有，而且也不明白它可怕，那天晚上我跟那位梁經(jīng)理喝了四支，他酒量超乎我想象好，盡管他最后是被人駕上了車。那次聚餐之后,我突然在ZDL(大東-駿通縮寫)里面"名聲"大起,專門多人都明白制造二課有個(gè)新來高級(jí)技術(shù)員把臺(tái)灣經(jīng)理灌得大醉情況,甚至情況被放大了許多倍,什么二個(gè)人喝了十二支紅酒，外加一打啤酒等等.對(duì)這些,我只能苦笑,在ZDL里,一切表面上嚴(yán)謹(jǐn)，和諧差不多上一種假象，人人都有一種講不出壓抑感，每個(gè)人都在查找不同途徑去發(fā)泄。-兩個(gè)月就如此過去了。四個(gè)測試位修理工作我早已熟悉，沒有事做時(shí)候，我就幫著拉長負(fù)責(zé)看下職員操作，自此我能夠獨(dú)立操作之后，我們拉任何測試工裝、測試儀器調(diào)校這些，我們拉長再也沒有找到制技部，都找我去搞定，我那時(shí)并不明白程序，只明白我能做這些，因此也把他當(dāng)做份內(nèi)情況。后面做情況慢慢增多，拉線不良物料要退倉，凡是牽涉到材料性能方面，物料也會(huì)每天收集好，讓我?guī)退贆z測一遍，然后去辦退換。我也一樣來者不拒。就在一天早上，我們物料員來找我，講昨天退物料被制推課打回頭了，講我沒檢測試，把良品當(dāng)不良品了，聽見制推課這三個(gè)字我就專門敏感，而且我關(guān)于我檢測結(jié)果專門有自信，當(dāng)時(shí)就叫她把報(bào)告拿過來我看。那是一款帶有驅(qū)動(dòng)電達(dá)電位器，用于音響上操縱主音量，我在測試報(bào)告上寫結(jié)果是單邊可控，制推課寫報(bào)告是功能良好。那個(gè)電位器我記得專門清晰，用遙控器來操作時(shí)，它只能順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，不能逆時(shí)針操縱，為了確保無誤，我又把它裝到了機(jī)器再試了一下，結(jié)果一樣，我們物料員看著我操作完畢，就去找制推課那個(gè)負(fù)責(zé)確認(rèn)技術(shù)員過來。-不明白是不是那個(gè)技術(shù)員不在依舊什么緣故，來人卻是卜星哲。卜星哲倒是特不有耐心看我重頭到尾操作了一遍，又看了下報(bào)告，對(duì)我們講：“這應(yīng)該是我們技術(shù)員測試有問題，一會(huì)你去制推部換個(gè)報(bào)告，把這些物料換了去。”

然后對(duì)我講：“這不應(yīng)該是你做情況，你自己情況呢？”

我毫不退讓：“卜課長，這些情況是我在完成我自己工作后做，我并沒有阻礙我工作。”卜星哲笑了，他笑容在我來看是一種嘲笑：“你認(rèn)為完成了嗎？我承認(rèn)你能做情況有專門多，你也有能力做，但你要分清主次，公司給高級(jí)技術(shù)員定是流淌崗位，你們不同于在拉線上工作作業(yè)員，區(qū)不就在于這流淌那個(gè)地點(diǎn)，這些物料鑒定工作有專人負(fù)責(zé)，我覺得你有空時(shí)，倒是應(yīng)該好好想想，什么緣故你每天要修這么多不良品?！?/p>

我也笑了：“卜課長，我每天填報(bào)表相信你也看了，我覺得那個(gè)問題應(yīng)該問你更合適，什么緣故我會(huì)修這么多不良品，我看過文件，假如沒記錯(cuò)話，制推課一項(xiàng)工作確實(shí)是：不斷推進(jìn)制程改善，提高職員效率，降低不良率。我沒有講錯(cuò)吧?！?/p>

火藥味在空氣中布滿，有些拉流淌人員也往那個(gè)地點(diǎn)靠了，我看見我們課長也在往那個(gè)地點(diǎn)走近，潛意識(shí)里，我希望情況鬧大一點(diǎn)，而且我專門清晰，臨時(shí)性來講，我還能夠操縱我情緒，但隨時(shí)可能爆發(fā)。

在我們課長終于走到跟前時(shí)，卜星哲開口了：“你講沒錯(cuò)，這確實(shí)是制推課一個(gè)要緊職責(zé)，然而往往在你們報(bào)表交上來之后，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品品質(zhì)形態(tài)，職員作業(yè)結(jié)果差不多無從查證了，事后處理永久比不上當(dāng)時(shí)操縱?！?/p>

我們制造二課課長姓徐，一個(gè)四十歲左右中年人，無言點(diǎn)頭。

卜星哲接著講：“做為一個(gè)高級(jí)技術(shù)員，你不是為了修理而去修理，在我們眼里，你今天修了十塊不良品，改日修了十二塊，后天修了十五塊，這不是成績，而是失??！”他拿起我工作臺(tái)上一個(gè)東西：“那個(gè)我們發(fā)給你，兩個(gè)月你只用了一次，想想什么緣故？公司發(fā)給你東西絕不是用來看。搞操縱決不是一個(gè)部門或某個(gè)部門情況。”徐課長也接了話題：“卜課長專門少這么認(rèn)真講話啊，小梁技術(shù)是不錯(cuò)，只是依舊要多煅煉，這些我們教不了你，要靠你自己實(shí)踐了?！?/p>

兩個(gè)課長打著哈哈走了，留下我一個(gè)人看著卜星哲剛才拿起東西，那是一沓類似于信紙東西，唯一不同是她上面印了一個(gè)卡通圖案：一個(gè)戴著帽子職員，臉上有兩行眼淚，僅此而已。第一次我覺得卜星哲沒那么討厭，面對(duì)著那個(gè)卡通，我開始沉思。秘訣在這張卡通圖片上？？？?。?！

肖勇過來拍了拍我肩膀：“人事部開始對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行考核了，最后一個(gè)月，你報(bào)告將由徐課長和制推課同時(shí)寫?！笨粗覍?duì)那個(gè)卡通愁眉苦臉，肖勇笑了：“來，我給你看點(diǎn)東西?！?/p>

我看是一張分析表，應(yīng)該是第四測試?yán)粋€(gè)高級(jí)技術(shù)職員作分析記錄，那條拉線一開始三個(gè)高級(jí)技術(shù)員，每人負(fù)責(zé)四個(gè)測試位，后來只有一個(gè)高級(jí)技術(shù)員，每天修理記錄上決不超過三個(gè)不良品，而且最令我驚異那三個(gè)不良緣故差不多上材料不良引起，人為不良是零?？吹阶詈?，我才明白這張分析表是1996年8月，分析對(duì)象確實(shí)是肖勇。下面簽名就有卜星哲！肖勇看著我看完：“這張表我一直留著，你也是我第一個(gè)拿出來給看，自己好好想想，我也只能幫你這么多了，一切看你理解！”我笑了：“假如我還不理解，我確實(shí)是豬！”1996年9月，我分析表也出來了，至今徐課長一句評(píng)語我還記得：“該技術(shù)員專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，動(dòng)手能力強(qiáng)，操縱治理有專門大提升空間，建議調(diào)任品質(zhì)部同意系統(tǒng)培訓(xùn)?！?就如此，我轉(zhuǎn)了正，工資由660元加到704元（差不多工資上漲10%，所有人差不多上一樣，包括我同學(xué)）。1996年10月，我收到通知，調(diào)去品質(zhì)部任技術(shù)員，

我明白那個(gè)結(jié)果跟我這一個(gè)月有關(guān)，一個(gè)月時(shí)刻，我們拉線和負(fù)責(zé)我們拉線前面生產(chǎn)插件拉線，被我貼滿了那個(gè)卡通單，只要在我修理時(shí)發(fā)覺有作業(yè)不良，我會(huì)直接找到那個(gè)工位，在她面前貼上那張單，并請(qǐng)拉長過來確認(rèn)，沒有人敢自己撕下那張單，因?yàn)樗胁畈欢嗌弦皇絻煞?。就如此，我修理日?qǐng)?bào)表里人為不良慢慢降低，每天最多只出現(xiàn)一，兩塊板，有時(shí)甚至沒有。拉線上女小孩看我眼神也變了，再也可不能在我走近時(shí)候她們還在偷偷談天，我不清晰什么緣故，我發(fā)覺我跟她們距離在迅速拉遠(yuǎn)，直到發(fā)8月份工資時(shí)我終于清晰，我那一張卡通單就代表著扣掉她們五塊鈔票！拉長連帶責(zé)任也扣五塊鈔票，我這一個(gè)月工作就扣掉了二條拉線合計(jì)近2000塊鈔票！工作成績確實(shí)是要建立在不人損害上？我專門痛苦。就在這時(shí)我接到了調(diào)令，拉長在班前會(huì)上宣布時(shí)候，我感受所有人都松了口氣，包括我在內(nèi)。1996年10月5日，我進(jìn)了品質(zhì)部，換了黃色工作牌，領(lǐng)了一個(gè)紅袖章，一個(gè)硬夾子，一把溫度測試儀，一個(gè)扭力計(jì)，一把卡尺，還有確實(shí)是若干張比那些卡通單更高一級(jí)單“紅單”！品質(zhì)部我只工作了22天，在10月27日辭職了，在以后工作中，我盡管不講后悔，但始終覺得時(shí)刻太短，學(xué)東西太少了。SONY，我就如此離開了我夢想。

那二十天是我最枯燥生活，每天在屁股后面裝好那些工具后，我就去各個(gè)車間，拉線去巡拉，有明確作業(yè)文件規(guī)定，我內(nèi)容專門簡單：;檢查每條拉上新人作業(yè)三個(gè)以上作業(yè)情況。檢查每條拉線上烙鐵溫度操縱是否在規(guī)定溫度，檢查五個(gè)以上檢查風(fēng)批扭力是否是規(guī)定范圍之內(nèi)，檢查五個(gè)以上。檢查靜電工作手環(huán)是否工作良好，佩戴是否正確。-………。。。。。。每天確實(shí)是如此了，有不合格情況出現(xiàn)，我就要開紅單，只是經(jīng)歷了上個(gè)月情況，我慎重多了，不是重大問題，也可不能開了，確實(shí)是叫來拉長給她指出，讓她跟進(jìn)改正。品質(zhì)部里有幾臺(tái)電腦，上面專門清晰寫著，非指定人員不得操作，我專門想用，但一直不敢用，上學(xué)時(shí)，那時(shí)386學(xué)校就兩個(gè)機(jī)房里才有，我就上過一次，差不多上是排不上隊(duì)，品質(zhì)部那臺(tái)電腦顯然比學(xué)校好得多，但我一直沒有機(jī)會(huì)使用。有一天中午吃飯時(shí)，那個(gè)大餐廳前圍了專門多人，我也湊過去看了下，是一個(gè)職員，被反綁了雙手，胸口掛著個(gè)大牌子，上面寫著：”我是小偷“聽旁邊人議論，是二樓隨身聽車間，偷了一個(gè)成品隨身聽，被發(fā)覺了。當(dāng)時(shí)專門大太陽，那個(gè)人就在陽光下低了頭，一言不發(fā)，只有胸口那個(gè)牌子耀眼生輝專門是刺目。我和同學(xué)們看了下，就去吃飯了，當(dāng)時(shí)沒有一個(gè)人想到這件情況，跟我們集體辭職會(huì)有任何關(guān)系。

1996年10，假如當(dāng)時(shí)有朋友在東莞常平工作話，應(yīng)該對(duì)這件事有印象，確實(shí)是ZDL高管震動(dòng)，114位大學(xué)生集體請(qǐng)辭，ZDL董事長出面道歉。盡管政府部門封殺了那個(gè)消息，但這件情況當(dāng)時(shí)在附近工廠和打工者們都專門清晰。那件情況過去兩天后一個(gè)下午，快下班時(shí)，車間里面大喇叭響了，有二十幾個(gè)名字，其中有我名字，講去二樓會(huì)議室開會(huì)。我看了下時(shí)刻，也確實(shí)是差三分鐘不到，因此我就去了。專門快人陸續(xù)就到齊了，一看大部分都認(rèn)識(shí)，確實(shí)是我們那天在荔香樓吃飯那些大學(xué)畢業(yè)生，大伙兒相互打了個(gè)招呼，都轉(zhuǎn)了正了，互相問了下在那個(gè)部門，正聊著，那個(gè)臺(tái)灣梁經(jīng)理就進(jìn)來了，會(huì)議就要開始了。

看我們坐好，那個(gè)梁經(jīng)理就開始訓(xùn)話了，第一句確實(shí)是我們紀(jì)律性太差了，公司是叫大伙兒來那個(gè)地點(diǎn)開會(huì)，不是在那個(gè)地點(diǎn)談天，我們大伙兒互相看了一眼，都沒有講話，緊接著他就把話題扯到那天盜竊事件上，講我們一定要潔身自愛，遵守公司紀(jì)律等等，講我們這些人進(jìn)廠就進(jìn)了車間實(shí)習(xí)，沒有同意公司紀(jì)律培訓(xùn)，因此借那個(gè)事件來給我們這些人補(bǔ)個(gè)課，講大陸人意識(shí)品德太差，一定要加強(qiáng)治理，不明白什么緣故看著他講嘴上口沫橫飛，我就有一種想打架沖動(dòng)！

那個(gè)梁經(jīng)理越講越興奮，在他嘴里把大陸和臺(tái)灣分專門清晰，一會(huì)什么大陸如何如何，臺(tái)灣又如何如何，終于一句話他沖口而出：”你們這些大陸豬！“”啪“一聲脆響，我坐對(duì)面一個(gè)學(xué)生，我只明白他姓揚(yáng)，江西工業(yè)大學(xué)畢業(yè)，合上了他筆記本，站了起來：”梁先生，你要對(duì)你講話負(fù)責(zé)！“第一個(gè)走了出去，緊接著是第二個(gè)，第三個(gè)，我是第幾個(gè)不記得了，只明白會(huì)議室里留下了那個(gè)梁經(jīng)理和他助手，兩個(gè)臺(tái)灣人呆如木雞坐在那兒。-我們二十多個(gè)人也沒有回各自部門，大伙兒內(nèi)心都憋著一股氣，二十多個(gè)人就如此不約而司出了車間，那車間門口保安看著我們一群人臉色深沉走下樓，頭一次也不敢問什么，就看著我們往生活區(qū)食堂走過去。

那天下午到晚上，我們二十多個(gè)人在食堂那個(gè)小賣部，差不多喝光了那兒啤酒，“大陸豬”是我們在高談闊論中提到最多字眼，專門多來小賣部買東西，打電話人都聽到了，我們也清晰，保安部那個(gè)臺(tái)灣經(jīng)理就在跟前聽了近半個(gè)小時(shí)，我們也毫不在意，接著喝酒和痛罵，那是我來廣東最痛快情況。能夠講，一群從學(xué)校畢業(yè)熱血青年就在這種情況下，完全被激怒了。

第二天我上班，品質(zhì)部人看見我眼神差不多上怪怪，我清晰，這情況應(yīng)該全公司人都明白了，我們確實(shí)是想看看，那個(gè)臺(tái)灣性質(zhì)公司關(guān)于這件情況有什么反映。

反映專門快就來了，第三天晚上十點(diǎn)半，保安突如其來檢查宿舍，我買那些電子材料，烙鐵等等，他們翻來覆去看，我懶得跟他們解釋，就把買東西發(fā)票扔在他們跟前，然后告訴他們，公司用材料差不多上寫得：“MADEINJAPAN，或MADEINTAIWAN，而我這些是MADEINCHINA，這把烙鐵是30元一把，比不上公司那些恒溫烙鐵，確實(shí)是如此，那些保安依舊把東西拍照，拿了幾個(gè)和我收據(jù)，也沒收了烙鐵，緣故是：宿舍不同意私自使用大功率電器。Bbs那天檢查宿舍確實(shí)是我們那天開會(huì)那些人，無一例外。除了我烙鐵和不人宿舍有一塊萬用表外，他們一無所獲。我們開始反擊，一篇有我們二十多人簽名大字報(bào)在各個(gè)宿舍樓樓梯，食堂上帖出，題目確實(shí)是：“什么叫大陸豬！”-有人開始簽名了，一直簽到114個(gè)，最后結(jié)果確實(shí)是公司不給出書面道歉，我們將向有關(guān)部門采取行動(dòng)。講實(shí)話，我們那時(shí)全然不明白有關(guān)部門是什么，更不明白他在那兒，但那口惡氣，那種人格被侮辱感受是一定要得到渲瀉。那些大字報(bào)保安看見一張撕一張，他們撕一張我們就帖一張，后來那些保安也不管了，如何講他們也是大陸人，那句”大陸豬“也是包含他們在內(nèi)。公司反映來了，10月22日，一張有ZDL董事長簽名回函貼在我們大字報(bào)下面。那篇文章寫專門藝術(shù)，原文大致如下：-首先我想明確一點(diǎn)，我們差不多上炎黃子孫，只是因?yàn)閰^(qū)域不同，才有臺(tái)灣和大陸區(qū)分。

公司在中國大陸投資建廠，本著促進(jìn)兩地經(jīng)濟(jì)共同進(jìn)展差不多原則，更是為了響應(yīng)大陸改革開放號(hào)召，ZDL于1992年在大陸興資建廠，成為SONY在中國指定五個(gè)整機(jī)配套生產(chǎn)商，這些成績，與公司數(shù)年來所有職員是分不開，這些職員既有大陸，也有臺(tái)灣，我代表公司董事感謝大伙兒工作。

這次出現(xiàn)那個(gè)事件，是我沒有想到，臺(tái)灣人員在來內(nèi)地工作時(shí)，公司都有明確規(guī)定，尊重每一個(gè)人，尊重每一位職員，我們只是企業(yè)，不是搞政治，不能發(fā)表有侮辱性字眼，但這回梁**先生所講話，令公司在職大陸人員所產(chǎn)生如此之大反響，令我們重新考慮他能力是否能勝任此項(xiàng)工作，因此，梁**先生已與10月21日召回臺(tái)灣，同時(shí)公司保證，在ZDL所有在內(nèi)地工廠、外協(xié)，均可不能再任用此人。-同時(shí)，公司其他臺(tái)干，亦應(yīng)在此次情況中吸取教訓(xùn)，注意自己平日言行。最后，關(guān)于梁**先生話，我只能講專門遺憾，但這如何講是個(gè)人講法，不是全部，也希望我們大伙兒要明確，切勿意氣用事，11月將是公司訂單全面交付時(shí)候，希望所有人加倍努力工作，為完成目標(biāo)為已任……我們看完都沉默了，公司對(duì)梁**處理結(jié)果，從他消逝我們就清晰了，但真是如文章所寫如此嗎？在ZDL，保安見了臺(tái)灣人就要敬禮，目送，大陸人進(jìn)出車間則一律要通過保安搜身，這確實(shí)是界限。-不明白是那個(gè)提議，講我們依舊辭職吧，與其被公司慢慢折磨，分而冶之，還不如早點(diǎn)走，那個(gè)提議顯然得到了大伙兒支持。我們都開始找各自部門去辭職。出乎意料順利，我們114人在辭工當(dāng)天都得到了批復(fù)，而且當(dāng)天結(jié)罷了所有工資，公司要求，必須在當(dāng)天搬出工廠。顯然他們早有預(yù)備，也早有默契。

拖著被保安翻亂七八糟行李，我們走出了公司，身后鐵門就在我們離開那時(shí)關(guān)上，將我們與公司完全分隔了起來。大伙兒開始互相道不了，有去了老鄉(xiāng)那兒，有去了不鎮(zhèn)，到最后發(fā)覺就我們二十幾個(gè)新來廣東人不明白去那兒，腦子發(fā)熱后，我們要為自己吃穿住行去負(fù)責(zé)了。在工業(yè)區(qū)里，大伙兒專門快租了房子，我又回到了ZDL門口，我要等肖勇，事先講好了。六下班了，ZDL門口瞬間擠滿了人，數(shù)千人要外出，要到門衛(wèi)那兒換廠牌，我在不遠(yuǎn)處冷冷看著，突然覺得那個(gè)地點(diǎn)是個(gè)監(jiān)牢，大門右邊有用紅紙?zhí)鰜泶蟠笳序G啟事，我在想，還有多少人不明白，要競相入內(nèi)呢。

肖勇來了，我們兩個(gè)蹲在地上抽煙，關(guān)于來廣東僅四個(gè)月不到我，關(guān)于重新找工作實(shí)在是一點(diǎn)頭緒也沒有。六西格瑪品質(zhì)論壇|'v5O4T0K

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肖勇也清晰，因此他講：“在廣東，工廠遍地差不多上，以你水平，想進(jìn)工廠改日就能夠進(jìn)，但最好給自己有一些選擇，我明白有一家新開公司，你能夠去試試，你英語如何？”

我點(diǎn)點(diǎn)頭，英語我們這群理科生中，我英語依舊相當(dāng)不錯(cuò)，只是來到ZDL這么久，從沒有接觸過英語，連自己都忘了。我問了個(gè)肖勇驚奇問題：“你什么緣故不走？”肖勇笑了：“假如是一年前，不用你講，可能當(dāng)時(shí)第一個(gè)走得人確實(shí)是我，但現(xiàn)在不同了，一年時(shí)刻和努力我不想白費(fèi)，而且在ZDL能夠?qū)W到專門多我們在學(xué)校里學(xué)不到東西?！彼匆娢以诔了迹种v：“你也不想太多，叫家里人把畢業(yè)證書盡快寄過來，才能找工作，在不處住不是太安全，千萬要注意，走，我請(qǐng)你吃飯去?！?e就如此我們聊得專門久，我才明白肖勇來了一年，他工資也才升到850元左右，而據(jù)他所講，他同學(xué)有差不多能夠拿到了1500以上，當(dāng)時(shí)我對(duì)鈔票還沒有概念，覺得1500元是專門多專門多了，我在想什么時(shí)候我能夠拿到那個(gè)數(shù)。在我們租房那個(gè)村口，我打了個(gè)電話給父母，簡單講了下情況，給了他們肖勇地址，讓他們寄證件過來，忍著老爸老媽對(duì)我批判，到最后付電費(fèi)時(shí)，才明白那個(gè)地點(diǎn)長途好貴，不到五分鐘長途，我付了四十二元。十一月廣東依舊是烈日炎炎，收到了畢業(yè)證書我們在肖勇指點(diǎn)下來到距土塘不遠(yuǎn)一個(gè)地點(diǎn)，叫麥園工業(yè)區(qū)，那兒有一間新開工廠，叫安美時(shí)（IMS）。專門簡單程序，填寫了一些關(guān)于個(gè)人經(jīng)歷表格后，開始筆試，我們?nèi)棵嬖囀羌夹g(shù)員職位，收到試題也是一樣，拿到試卷時(shí)候，我終于明白肖勇所講英語是如何一回事了，試卷全部是英文試卷！緊張過后，我開始審題，事實(shí)上差不多上些數(shù)字電路方面題目，不算太難，而且專門多是基礎(chǔ)理論知識(shí)，好在我們離校不久，這些東西還沒有忘掉，唯一障礙確實(shí)是英語，我看見我同學(xué)有人開始皺眉頭了，他英語不算太好，但我也沒有方法幫到他，在規(guī)定四十分鐘答題時(shí)刻內(nèi)，我用了二十分鐘交了試卷，監(jiān)考人員告訴我中午一點(diǎn)半到保安室等面試通知，假如沒有確實(shí)是沒有希望了。吃過簡單午餐，我們五個(gè)人來到保安室門口，還有些人看來也是一樣在等結(jié)果，一點(diǎn)二十五分，我們看見一個(gè)女小孩拿著厚厚一沓資料出來，開始宣讀名字，專門幸運(yùn)，我們五個(gè)人名字都有。

進(jìn)了公司里面等待室，一股涼意撲面而來，專門輕爽感受，我注意了一下，一共是九個(gè)人被帶到了那個(gè)房間，看來差不多上面試同一職位，而這家公司對(duì)技術(shù)員招騁職位是三個(gè)。我對(duì)廣東又有了一層意識(shí)，確實(shí)是競爭無處不在。-質(zhì)有人進(jìn)來叫人了，我又是第一個(gè)，整理了一下裝束，我跟著那個(gè)女小孩到里面去了里面。我坐在一張大班臺(tái)前面，有點(diǎn)不相信我眼睛，我對(duì)面人，分明確實(shí)是我在電影里經(jīng)?？吹饺?，周潤發(fā)！上學(xué)時(shí)候，我經(jīng)常在星期六晚上看通宵夜場，看到最多確實(shí)是周潤發(fā)片子了。那人可能意識(shí)到我失態(tài)，笑了：“是不是覺得我象周潤發(fā)？”特不蹩腳國語，講得特不慢。我下意識(shí)點(diǎn)點(diǎn)頭，有點(diǎn)手足無措。那人又開始笑了：“專門正常，我在香港大街上經(jīng)常有星探問我愿不情愿當(dāng)周潤發(fā)替身。因此我在香港沒地點(diǎn)呆了，只好跑到大陸來避難?！敝v完大笑，配合著他那口實(shí)在讓人難以理解一般話，我也笑了，出自真心笑。那人姓許，IMS中國內(nèi)地工廠三個(gè)高級(jí)經(jīng)理之一，加拿大戶籍。這是我后面明白。那場面試在專門輕松氛圍下進(jìn)行，唯一難過確實(shí)是許先生一般話，夾雜著白話，國語和英語，簡直確實(shí)是大雜燴，他在我們跟前還放了一張紙，確實(shí)是為了方便溝通，但效果不理想，他寫是繁體中文，東倒西歪，我越看越糊涂，結(jié)果到了最后，我直接用英語跟他溝通，講不出來，我就用國語講，如此溝通才真正順利起來。我面試用了近一個(gè)小時(shí)，許先生給了我一個(gè)報(bào)到通知單，在上面用中文恭恭正正寫上了我名字，站起來遞給我：“我代表IMS歡迎你?！蔽腋樟耸?，他手專門有力。那種喜悅是描述不出，我在等待我同學(xué)時(shí)刻里，給父母打了電話，直到老爸問了句，現(xiàn)在工資是多少鈔票，我才想起來，許先生有問過我對(duì)公司有什么樣要求，我只記得我想要一臺(tái)電腦進(jìn)行工作，至于工資是多少鈔票，我難道沒有提。下午5：30左右，我同學(xué)們?nèi)砍鰜砹?，我們都有了那一個(gè)報(bào)道通知單。汪：安美時(shí)（IMS）電子有限公司，1995年至常平建廠，1996年正式啟動(dòng)，要緊客戶為：IBM、寶麗來、HP、戴爾等世界頂尖IT公司，要緊生產(chǎn)：硬盤驅(qū)動(dòng)卡、電腦主板、音卡、顯卡等等電腦產(chǎn)品。能進(jìn)入那家公司工作，是我一生榮幸。1996年11月8日，我進(jìn)入IMS領(lǐng)了一身工衣，深藍(lán)顏色，我們五個(gè)人去人事部照了相，下午廠牌出來了，用ID卡做專門漂亮，每個(gè)人照片就印在上面，唯一不同，我們五個(gè)人當(dāng)中，二個(gè)人是在ME，二個(gè)人是在TE，只有我在QA。又開始培訓(xùn)了，一起新進(jìn)來人有近三十個(gè)人都在一起培訓(xùn)，后面閑聊明白，除了職員之外，其他人有做PMC，有做生產(chǎn)治理，搞技術(shù)操縱除了我們五個(gè)之外就只有一個(gè)，屬于PE，當(dāng)時(shí)我依舊搞不太明白ME，TE，PE這些有什么區(qū)不，他們每個(gè)人工資都一樣，差不多上800，我沒談工資，只是內(nèi)心想大伙兒一個(gè)級(jí)不，應(yīng)該是一樣。

七天培訓(xùn)，除了前面二天介紹IMS進(jìn)展史、香港公司現(xiàn)狀，看圖片，了解公司治理規(guī)定外，每天我們都會(huì)被要求記住廠牌后面那句話，也確實(shí)是IMS質(zhì)理方針，如干年后我接觸到了專門多公司質(zhì)量方針，然而都沒有一家如IMS這般清晰明確。

IMS質(zhì)量方針：為顧客提供稱心中意產(chǎn)品和服務(wù)，是我們安美時(shí)人共同承諾。七天培訓(xùn)，我印象最深確實(shí)是IMS關(guān)于靜電詳細(xì)介紹和操縱，從靜電產(chǎn)生到危害，從靜電預(yù)防到操縱，我一直以為學(xué)電子我，對(duì)靜電依舊有些認(rèn)識(shí)，結(jié)果一聽課才明白什么叫半瓶水，培訓(xùn)主管是個(gè)香港人，但國語特不行，我們培訓(xùn)時(shí)他拿出了公司各種各樣防靜電物品，從膠袋到膠箱，最后我們被要求，每個(gè)人不管走到那兒，口袋里始終要裝上靜電手環(huán)，接觸任何一款產(chǎn)品或物料前，第一件事確實(shí)是在你最近靜電插口上插上你靜電手環(huán)。最后二天培訓(xùn)是講焊接方面，唯一不同是IMS產(chǎn)品以表面貼裝為主，公司有大量幻燈片來演示，什么樣錫點(diǎn)是不良品，手工焊錫時(shí)如何才能使錫點(diǎn)表面沒有錫尖、光滑等等，然后進(jìn)行了考試，我自我感受不錯(cuò)，結(jié)果在電子放大鏡下看到自己焊錫點(diǎn)，只能用慘不忍睹來形容。

上部門報(bào)道了，領(lǐng)了二個(gè)工具，一把鑷子，韓國生產(chǎn)，一個(gè)萬用表，F(xiàn)ULKE，我在ZDL也就見過二塊，依舊日本人專用，想不到今天難道在自己手里，還有一個(gè)必備物品，確實(shí)是靜電手環(huán)。我在文員帶領(lǐng)下，見到了我上司，一個(gè)胖胖香港人，在我們混熟了之后，我們差不多上叫他何胖子。專門和氣一個(gè)人，在某種意義來講，他是我在廣東從事品質(zhì)工作真正啟蒙老師。我被要求每天上午在部門看文件，了解公司運(yùn)作，下午就去各車間去實(shí)地查看，了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程。七天后要出具報(bào)告，同時(shí)要指出自己認(rèn)為問題三個(gè)以上。-就如此我開始了新工作，而且步入一個(gè)完全不同工作時(shí)期。通過對(duì)公司架構(gòu)了解，我把現(xiàn)場實(shí)習(xí)第一站選在了產(chǎn)品生產(chǎn)第一工序，SMT部。-在1996年時(shí)候，IMS有16條雅馬哈SMT生產(chǎn)線，三條西門子，共是19條，我對(duì)SMT是第一次接觸，特不感興趣，從金手指帖膠紙開始，一點(diǎn)點(diǎn)看，到錫膏印刷，來之前我看了有關(guān)SMT一些文件，在內(nèi)心做一些對(duì)比，加深印象，車間里有一些穿黃色工衣女小孩，我明白她們是IPQA工作，因此也特不留意，她們分四個(gè)人，一人看四條拉，每過30分鐘就要從SMT過回流焊前拿三塊板，看貼片質(zhì)量、錫膏分布情況、回流焊溫度，然后把抽取數(shù)據(jù)填到懸掛在相應(yīng)位置報(bào)表上，并描上曲線，我把報(bào)表取下來，看了半天，除了那些不良數(shù)據(jù)和對(duì)應(yīng)措施外，其他如CP、UCL，LCL等，我全然沒有概念，只能帶著一知半解看到QC檢驗(yàn)產(chǎn)品。每一塊PCBA在IMS是通過全檢，QC跟前都配有20X電子放大鏡、以及錫點(diǎn)不良判定標(biāo)準(zhǔn)，每每發(fā)覺一個(gè)不良品，她們就會(huì)貼上一個(gè)紅色箭頭紙，然后記在QC報(bào)表里，良品就插入到那種防靜電周轉(zhuǎn)車?yán)铮却齉A判定，那個(gè)地點(diǎn)重點(diǎn)提一下，IMSSMT抽樣打算不是依照美軍MIL-STD轉(zhuǎn)化，在作業(yè)文件里規(guī)定專門清晰，每50PCS抽檢一次，沒有MAJ或A、B、C類不良劃分，只有CR，CR=0，只有出現(xiàn)不合格品，QC就得返工，當(dāng)班主管一定要做出分析報(bào)告，屬于設(shè)備問題就由工程部來分析，達(dá)到循環(huán)操縱。當(dāng)天實(shí)習(xí)后我在筆記本上記了三個(gè)問題，第一確實(shí)是什么是UCL，LCL。第二、那些圖表作用。

第三、機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)在那兒？出于ZDL適應(yīng)，晚上我就去加班了，到了坐位時(shí)才坐了十分鐘，正在看文件，何胖子也來了，看我在加班，問我在干什么，我講看看文件，他當(dāng)時(shí)用了專門驚奇表情，然后告訴我，在公司沒有分配實(shí)際工作之前，是不用加班，我講這是我自愿，不用計(jì)我加班費(fèi)，他笑了：“是加班就一定會(huì)付費(fèi)，然而公司要求加班付費(fèi)前提是制造價(jià)值?！蔽矣悬c(diǎn)明白，但并不是全部明白，只是依舊收拾了東西回到了宿舍，無一例外，我同學(xué)也紛紛回來了。

因此大伙兒坐在一起交流，見見一天見聞，我那個(gè)英文不是太好同學(xué)在TE，他講今天他看了一天資料，全是英文，頭痛專門，我內(nèi)心動(dòng)了一動(dòng)，確實(shí)今天我在車間所見到文件，報(bào)表等等也是全英文，我自己看了都會(huì)稍嫌吃力，盡管IMS職員招收以中專為起步，但我相信他們絕可不能全部明白這些文件定義，那么這些文件是給那些人看？想到那個(gè)地點(diǎn)，我又把它記到了筆記本上。

第二天一早，人事部經(jīng)理肖先生叫我們來開會(huì)了，確實(shí)是我們幾個(gè)新來人，講確實(shí)是昨天加班情況，原意是指，公司給我們實(shí)習(xí)時(shí)刻是應(yīng)該夠用，不需要通過加班來彌補(bǔ)等等，要學(xué)會(huì)有成本概念。充分利用和分配時(shí)刻，無端白費(fèi)是絕不同意。會(huì)議上我們大眼瞪小眼，不明因此，總覺得實(shí)習(xí)加班學(xué)東西是為了能快速上手，盡快進(jìn)入工作角色，沒想到公司對(duì)這件情況如此重視，難道還開了一個(gè)專題會(huì)議。盡管我們明白IMS加班費(fèi)是按1：1.5計(jì)算，但在我們內(nèi)心絕不是為了混那個(gè)加班費(fèi)才去加班，有了ZDL前車之鑒，我真專門擔(dān)心這又是一次文化氛圍不同所造成沖突。

IMS香港治理人員由于國語絕大多數(shù)（甚至能夠講只能有一至二個(gè)，講能夠讓人直接聽明白）都專門差，那個(gè)肖經(jīng)理也是如此，因此這件情況專門長時(shí)刻令我們內(nèi)心產(chǎn)生陰影，直到我擔(dān)任了QA主管后（那是我在IMS近四個(gè)月后情況了），一件小事才讓我明白那個(gè)會(huì)議真正意義。-提早把他寫出來，不是我為了贊揚(yáng)什么，而是想讓大伙兒借鑒，治理人員應(yīng)該做什么。一次QA在抽檢顯卡時(shí)，發(fā)覺在色彩檢測時(shí)，圖案邊緣有花紋現(xiàn)象，為了分析不良品產(chǎn)生緣故，我拿了這塊不良品，去公司那臺(tái)價(jià)值150W美元洗水機(jī)后面做干燥檢測，在檢測之前，我用風(fēng)槍先對(duì)著機(jī)板進(jìn)行吹風(fēng)。

一個(gè)香港主管過來了，是個(gè)女，我們叫她曾小姐，42歲還沒結(jié)婚，她問我做什么，我就老老實(shí)實(shí)告訴她我要做什么，和做什么目，她專門認(rèn)真傾聽，然后對(duì)我講：“梁先生，我不能講你做對(duì)與不對(duì)，然而你要想清晰，公司給你這么高人工，不是讓你去吹這一個(gè)板子，你應(yīng)該做你應(yīng)該做情況?！蔽翌拷Y(jié)舌，甚至講有一股火氣直沖上頭：“曾小姐，你認(rèn)為這情況不是我親自做嗎？你認(rèn)為我做這件情況是在白拿公司工資嗎？”我語氣，顯然曾小姐聽出來了，同樣她比我更為堅(jiān)持：“梁先生，這件情況正確處理是，你應(yīng)該寫出一個(gè)要求，讓你手下去做，你需要是跟蹤他們結(jié)果，而不是親自動(dòng)手?！敝v完她就走了，留下我一個(gè)人在那兒，若有所思。從那天開始，我每一個(gè)筆記本上首頁都記了一句話：“個(gè)人如何在企業(yè)中尋求自己最大價(jià)值?！?/p>

能夠如此講，當(dāng)時(shí)我對(duì)這件情況依舊不理解，以至于在跟同學(xué)們談起時(shí)，大伙兒差不多上同一個(gè)反應(yīng)，典型資本主義！-現(xiàn)在想想，那時(shí)我是多么稚嫩。IMS工作時(shí)刻專門驚奇，早上8點(diǎn)到12點(diǎn)，中午半小時(shí)吃飯時(shí)刻，下午從12：30到3：50確實(shí)是下班了，剩下時(shí)刻確實(shí)是加班了。我開始有點(diǎn)明白，人事部肖經(jīng)理所講實(shí)習(xí)時(shí)刻問題。我床上擺了兩本書，一本上學(xué)時(shí)課本《概率》，另一本是厚厚英漢辭典。上班時(shí)看文件有不認(rèn)識(shí)單詞，我就把它記在本子上，回去查詞典，就如此邊學(xué)邊看，不到一個(gè)月時(shí)刻，QA里所有程序文件、作業(yè)規(guī)定我全部看完了，大體上明白了IMS一些基礎(chǔ)化運(yùn)行操作，同時(shí)在IMS各個(gè)車間實(shí)習(xí)也差不多結(jié)近尾聲，可能是往常在ZDL工作關(guān)系，我對(duì)維修位看比較多，那個(gè)地點(diǎn)用于維修設(shè)備儀器簡直是一流，美國泰克數(shù)字示波器、ICT小型測試臺(tái)等等，可謂齊全，我看了他們報(bào)表，每天生產(chǎn)量均在3K以上，但修理數(shù)量絕可不能超過5PCS，而且差不多上材料不良，我看見他們把取下不良材料用靜電膠袋仔認(rèn)真細(xì)封裝了，并用標(biāo)識(shí)帖帖好，放在一邊，在下午2點(diǎn)左右時(shí)刻，就有物料員專門來收取。QA辦公區(qū)跟資材辦公區(qū)是緊挨著，當(dāng)時(shí)IMS采購部還在香港，我在程序文件里明白，由生產(chǎn)部所發(fā)覺材料不良，一定還要通過工程部和QA兩個(gè)部門鑒定后，出具報(bào)告。我留意了一下資材那邊負(fù)責(zé)跟物料，果然每天約3點(diǎn)時(shí)刻，那些不良物料就會(huì)放在他桌上，包括不良分析報(bào)告，然后他確實(shí)是發(fā)EMAIL給香港采購，按材料類型寫上供應(yīng)商名稱等等。

就如此一個(gè)月時(shí)刻轉(zhuǎn)眼即過，一個(gè)早上，我被通知，同意評(píng)估。-三個(gè)人，一個(gè)大陸女小孩，人事部文員負(fù)責(zé)做記錄，人事部肖經(jīng)理，還有一個(gè)確實(shí)是“周潤發(fā)”高級(jí)經(jīng)理許先生。顯然那個(gè)陣勢比當(dāng)初我面試要嚴(yán)肅多。只是我充滿信心。肖經(jīng)理先開始，他第一個(gè)果然在我意料之中：“從你填寫資料來看，你曾經(jīng)做過生產(chǎn)技術(shù)修理，對(duì)比IMS，你有什么樣感受和建議。”我開始回答：“在ZDL修理跟IMS修理差不專門大，因?yàn)椴涣季壒蕘碓床煌?，IMS自動(dòng)化生產(chǎn)程度專門高，ZDL盡管有自動(dòng)插件機(jī)，但要緊在于插跳線，因此專門多人為焊接和插件問題是不良要緊來源，而IMS不原來源，從我近期實(shí)習(xí)來看，人為性操作因素特專門多，要緊不良來源于設(shè)備差異性和材料本身缺陷，從材料使用來看，據(jù)我所知，ZDL材料供應(yīng)商均是由SONY公司指定供應(yīng)，IMS因?yàn)槲覜]有接觸過這一塊，但從不良品操縱環(huán)節(jié)上來看，也是特不嚴(yán)謹(jǐn)，希望我以后能在這方面逐步加強(qiáng)。”肖經(jīng)理和許先生都點(diǎn)了點(diǎn)頭，那個(gè)女該子記得飛速，但緊接著肖經(jīng)理第二個(gè)問題卻令我考慮了良久。

“我們剛從香港搬遷過來不久，關(guān)于大陸運(yùn)行還處于摸索時(shí)期，甚至包括溝通也有障礙，你覺得有什么好建議。”

我不是太清晰他那個(gè)問題真正含義，只有一點(diǎn)能夠確信，我們那114個(gè)人在ZDL集體辭工風(fēng)波IMS確信已有所耳聞，也許我那個(gè)問題回答不行，就會(huì)再次面臨失業(yè)。與其選擇躲避，不如直接面對(duì)，況且在那個(gè)辭工事件中，我并沒有做錯(cuò)。我整理了自己思路：“我想那個(gè)問題要從我第一家公司講起，做為一個(gè)從學(xué)校畢業(yè)還不到半年人，卻已進(jìn)入第二家公司就職，是一件專門令人難以同意情況，我只能如此講，在ZDL和IMS是兩種不同文化氛圍?！?/p>

肖經(jīng)理顯然專門在意這點(diǎn)：“你能否描述一下你具體感受呢?！蔽尹c(diǎn)點(diǎn)頭：“這些是只能從細(xì)節(jié)上感受，在IMS，我們下班也要通過檢查，是否將公司物品帶出，是用金屬探測器，在ZDL也要檢查，是由保安直接在身上搜查，這確實(shí)是一個(gè)完全不同感受?！本o接著我加重了語氣：“但這不是最重要，重要是IMS每個(gè)職員，包括香港高級(jí)經(jīng)理等都跟我們一樣同意檢查，而在ZDL，只要他是臺(tái)灣人，是臺(tái)干，保安只會(huì)敬禮，目送?；蛟S在制度成立上沒有什么對(duì)錯(cuò)，但關(guān)于我們還講潛意識(shí)里卻是抵觸這些等級(jí)劃分。是以當(dāng)臺(tái)灣人事經(jīng)理梁先生大陸豬沖口而出時(shí)，我們才會(huì)真正被激怒?！痹挷畈欢嘀v開了，我再也無所顧忌：“人跟人是平等，沒有高低貴賤區(qū)分，我承認(rèn)ZDL是一家特不正規(guī)公司，治理特不嚴(yán)格，我們每天早上要起來晨練，作早操，然而在ZDL里面關(guān)于人員最差不多尊重卻是體現(xiàn)不到，是以我選擇離開，而且決不后悔！”-看得出我比較興奮了（那時(shí)真是毛頭小伙子，要是現(xiàn)在我確信如此回答問題，呵呵），許先生笑了：“那你現(xiàn)在感受如何？”聽到他夾雜著英語港式一般話，我真感受到好輕松，我用英語回答了那個(gè)問題：“Verynice！”緊接著我嘗試著講了一句話：“假如公司香港治理人員，能夠加強(qiáng)一下對(duì)一般話學(xué)習(xí)，效果會(huì)更好，更利用溝通，如何講在IMS有專門多人跟我一樣關(guān)于白話聽力依舊有限，如此做專門多情況執(zhí)行起來出現(xiàn)偏差可能性會(huì)少專門多。”許先生做了個(gè)鬼臉，笑著講：“我們每天晚上回去后公司租地點(diǎn)，都有人給我們上課，那個(gè)活動(dòng)現(xiàn)在在香港總公司一直在進(jìn)行。我們這些先期過來人是因?yàn)闀r(shí)刻不同意，實(shí)際上，梁先生你可能不明白，假如是一年前，我一句國語也講不出來，肖生也是一樣?！敝v完他大笑，整個(gè)氣氛真正開始放松下來。但我問題還沒有結(jié)束。關(guān)于我個(gè)人來講，才剛剛開始?！霸S經(jīng)理，我有個(gè)建議，我看了公司文件，全部是英文文件，車間所做記錄報(bào)表也全部是用英文描述，內(nèi)地教育情況我比較了解，英語盡管是必學(xué)課程，但普及程度還特不欠缺，我在工修時(shí)刻跟公司一些職員有過交流，確實(shí)存在著有這方面困惑，能不能轉(zhuǎn)換成中英文對(duì)比版本，如此使文件真正起到指導(dǎo)作用?！?/p>

許先生聽完后點(diǎn)點(diǎn)頭：“專門好，你專門細(xì)心，公司事實(shí)上差不多發(fā)覺了那個(gè)問題，但由于我們現(xiàn)在搬過來生產(chǎn)產(chǎn)品均是差不多生產(chǎn)成熟產(chǎn)品，所調(diào)過來治理人員也是特不熟悉，是以來到大陸，所有人上崗前操作均是由他治理上員直接教導(dǎo)，確實(shí)是為了幸免執(zhí)行出現(xiàn)錯(cuò)誤問題。”-質(zhì)許先生接下來講一句話，我始終記在內(nèi)心：“梁生，不是所有情況一定要達(dá)到最完美時(shí)才能夠做，但能做情況就一定要做，你要理解?！碑?dāng)時(shí)我并不理解，應(yīng)該講是一個(gè)高度問題。但時(shí)至今天，我能夠用一百種講法來詮釋這句話含義，而結(jié)果都只有一個(gè)，用通俗話講確實(shí)是切忌本位主義，要站在公司整體運(yùn)營高度或者戰(zhàn)略性去全方位考慮問題，因此這些是做為一個(gè)高級(jí)治理者差不多要必備。

許先生接著道：“今年結(jié)束前，公司會(huì)將IBM一個(gè)產(chǎn)品調(diào)來由大陸直接生產(chǎn)，所有評(píng)估項(xiàng)目，報(bào)告，總公司均已完在了，而我們那個(gè)地點(diǎn)要做確實(shí)是將他轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)，這次項(xiàng)目與以往不同是，我們這些香港治理人員只給予以你們一些參考意見，而真正落實(shí)是由你們來負(fù)責(zé)，梁生不明白有沒有信心，正式生產(chǎn)將由明年2月份正式開始！”-質(zhì)我直視許先生：“只要公司給我機(jī)會(huì)煅煉和實(shí)際操作，我有信心一定做好?！?996年12月18日，一個(gè)由22人組成項(xiàng)目成員名單在公司各部門間傳遞，項(xiàng)目QA組成員三個(gè)人中有我名字在內(nèi)，我任務(wù)確實(shí)是全面評(píng)估工程師所做樣板可靠性和進(jìn)行生產(chǎn)測試預(yù)備，及分析該產(chǎn)品在生產(chǎn)制程中重點(diǎn)操縱要素，同組三個(gè)人中一個(gè)是何胖子，還有一位姓熊，比我早進(jìn)入IMS三個(gè)月師兄。12月10號(hào)，IMS總部來了三位工程師和一位IBM工程師（標(biāo)準(zhǔn)黑人）來到了公司，在公議室里我們這邊22人跟他們開了一個(gè)前期會(huì)議，主持人確實(shí)是許先生，會(huì)議內(nèi)容簡直明確，公司差不多調(diào)了一條SMT生產(chǎn)線，TI測試?yán)瓕ｉT供那個(gè)項(xiàng)目組測試使用，所有在項(xiàng)目進(jìn)行中所產(chǎn)生數(shù)據(jù)報(bào)告，均要由許先生簽字，然后FAX到香港IMS和IBM總部。IBM工程師叫JACK，要緊目確實(shí)是一個(gè)，我們這邊所測試數(shù)據(jù)他要最終核實(shí)，并確保同IBM一致性。整個(gè)會(huì)議進(jìn)行時(shí)刻不到二十分鐘，全程英文進(jìn)行，還好，差不多上能夠聽明白，在會(huì)議最后，我們每個(gè)人手里確實(shí)是厚厚一堆資料，然后開始預(yù)備。IBM和香港IMS給資料專門充足，這是一款新硬盤驅(qū)動(dòng)卡，在資料從產(chǎn)品BOM到分解SMT，AILOADINGLIST，各個(gè)關(guān)鍵元器件規(guī)格參數(shù)、指標(biāo)及檢測設(shè)定一應(yīng)俱全，我初步拿到手上時(shí)簡直震驚，預(yù)先想工作打算完全用不上，這些資料能夠講拿到手上就能夠直接生產(chǎn)使用，不需要任何更改，但假如如此我們那個(gè)項(xiàng)目組還有什么意義？就如此我?guī)е幻靼卓粗Y料到了下班，吃飯時(shí)問了下我那個(gè)在TE同學(xué)，他也在項(xiàng)目組里，得到答案跟我一樣，確實(shí)是無從下手。整整一天時(shí)刻過去了，除了看資料外，我一無所獲，那種無從下手感受令我感到窒息甚至發(fā)瘋，生平第一次覺得我確實(shí)是個(gè)白癡。確，我一向?qū)ｉT自信，但最終卻不得不承認(rèn)我是個(gè)白癡，在學(xué)校里學(xué)到東西，只能使我明白這些資料，但從理論轉(zhuǎn)化成工業(yè)上實(shí)際實(shí)現(xiàn)，我卻沒有絲毫頭緒，知識(shí)嚴(yán)峻欠缺，令我深深沮喪。_第二天剛?cè)ド习啵闻肿泳瓦^來了，問我預(yù)備情況，我只好原原本本告訴他，顯然我沮喪神態(tài)，他看一清二楚，不到十分鐘內(nèi)，他把我和那位姓熊同事叫到了會(huì)議室。他跟我們兩個(gè)兩張報(bào)告，是1995年IBM生產(chǎn)HP產(chǎn)品一個(gè)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告，我看到簽名擬制人確實(shí)是何胖子，報(bào)告內(nèi)容詳盡僅用他篇幅是描述不出，在那個(gè)長達(dá)40多頁報(bào)告中，從產(chǎn)品生產(chǎn)第一工序操縱要素，到各個(gè)檢測樣本實(shí)際測試數(shù)據(jù)，到可靠性驗(yàn)證結(jié)果，包含所有，其間問題點(diǎn)產(chǎn)生，分析，解決方法，操縱點(diǎn)均有詳細(xì)描述。"何胖子一直沒有講話，專門輕松喝著咖啡，看著我們看這份報(bào)告，直到我們看完。他才開口：“我只有中五學(xué)歷，相當(dāng)于你們那個(gè)地點(diǎn)應(yīng)該是中專畢業(yè)吧，然而從我來內(nèi)地不到一年工作時(shí)刻來看，大陸學(xué)生有一個(gè)特不明顯弱勢，確實(shí)是實(shí)際動(dòng)手能力不強(qiáng)，能夠講你們在學(xué)校除了學(xué)了課本東西以外，其他一無所知，特不是對(duì)實(shí)際應(yīng)用上，這跟香港教育完全不同，舉個(gè)例子，就英語來講，你們本科畢業(yè)個(gè)個(gè)差不多上四級(jí)，但聽力，口語不如香港一個(gè)中學(xué)生，除了環(huán)境外，你們確實(shí)是應(yīng)用太少，香港人可能語法不如你們，但他們能夠隨意用英語交流，而語言最大用途確實(shí)是交流，這才是重點(diǎn)?！?這是一個(gè)一般香港人講話，一個(gè)在IMS工作近十二年，工牌上還印著QA技術(shù)員、一個(gè)僅有中五學(xué)歷人講出話。我當(dāng)時(shí)心情是只有二個(gè)字，震憾！每一句都跟拳頭一樣準(zhǔn)確打中我心窩，打得我隱隱做痛。事實(shí)確如此。何胖子下來話是專對(duì)我講：“梁生，公司給了你一個(gè)月時(shí)刻，在各個(gè)車間實(shí)習(xí)，盡管人事部門對(duì)你評(píng)估是優(yōu)秀，只是我相信，今天問題產(chǎn)生你自己也特不清晰，象IBM如此產(chǎn)品項(xiàng)目評(píng)估，IMS一年最少都要做十次以上，每一個(gè)新MODEL我們都要做類似工作，是以，請(qǐng)不要從資料上下功夫，而是在車間上下功夫，想想我們?nèi)绾卧趯?shí)際各項(xiàng)測試，生產(chǎn)環(huán)節(jié)去保證滿足IBM所給項(xiàng)目中所有內(nèi)容。”他把廠牌翻過來，我又看到那一句話：“為顧客提供稱心中意產(chǎn)品和服務(wù)，是我們IMS每一個(gè)人共同承諾！”熊師兄拍了拍我：“那個(gè)承諾是包括我們大伙兒所有人在內(nèi)?！蹦菚r(shí)我，只想哭。而且每每回憶起當(dāng)時(shí)那個(gè)情景，總是有一種酸酸感受，包括現(xiàn)在也是。下午下班，得到通知依舊是不用加班，唯一跟往常不同，何胖子講，今后加不加班你自己決定，不需要再來問我了。就如此帶著一肚子郁悶我在四點(diǎn)鐘就回到宿舍。晚上跟同學(xué)打拖拉機(jī)，輸?shù)靡惶：?，被貼滿了紙條，睡覺時(shí)候就在撲克牌和各項(xiàng)測試報(bào)告數(shù)據(jù)交錯(cuò)中恍惚不定。第二天，我抱著資料直接沖進(jìn)了車間，答案永久只能自己查找，我可不能服輸。-質(zhì)量從印刷錫膏開始，我一項(xiàng)項(xiàng)核對(duì)資料和實(shí)際操作，專門快我就發(fā)覺IBM在REPORT中有一項(xiàng)要求，確實(shí)是從冰箱中取出錫膏放到印刷網(wǎng)上后必須在十分鐘內(nèi)使用完畢，這就要求使用錫膏量要得到較為精確操縱，關(guān)于SMT我一知半解，因此請(qǐng)教了一個(gè)當(dāng)時(shí)在場香港技術(shù)員，他第一反應(yīng)是不可能，因?yàn)閲?yán)過了頭，只是他仔認(rèn)真細(xì)看了一遍報(bào)告后，跟我講，象這種東西一定要在報(bào)告中指出，那個(gè)不是靠錫膏操縱，而是要不停換取印刷鋼網(wǎng)才能夠全然解決。`

我開始有點(diǎn)感受了。"就在我在SMT車間時(shí)候，那些同在項(xiàng)目組SMT部同事也開始依照那份LOADINGLIST對(duì)SMT進(jìn)行編程，IE開始計(jì)算單位時(shí)刻產(chǎn)能，IBM關(guān)于SMT部分質(zhì)量要求是不超出50個(gè)PPM，我清晰他們壓力，是以我在通過時(shí)只是跟他們微笑打了個(gè)招呼。!公司發(fā)給我們用于完成那個(gè)項(xiàng)目表格，我終于填上了自己內(nèi)容，一天工作，從各個(gè)工序到報(bào)告，我一共填寫了十二項(xiàng)內(nèi)容。包括了SMT、AI、ICT等幾個(gè)方面。第二天我報(bào)告經(jīng)許先生簽字回復(fù)在我電腦里出現(xiàn)了，許先生對(duì)這些進(jìn)行了充分確信，同時(shí)也給了我一些意見，指出我需要用報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)格式來描寫這些內(nèi)容，確實(shí)是講寫出要達(dá)到目標(biāo)，現(xiàn)實(shí)操作不符，可能出現(xiàn)問題和正確執(zhí)行建議。他在回復(fù)最后講，這些是一個(gè)做為品質(zhì)工作者最差不多要求，仿佛是寫小講一樣，小講三要素。我開始明白一些，上學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)報(bào)告內(nèi)容格式也是如此一種固定，為了確實(shí)是使相關(guān)人員能夠看更清晰。那天晚上我開始加班，何胖子看到我在加班時(shí)候，輕輕點(diǎn)了下頭。在那個(gè)期間，我跟那個(gè)IBM黑人工程師JACK也有一些接觸，不明白是不是語言障礙，他專門少講什么，一般確實(shí)是點(diǎn)頭或者講GODD，除此之外沒有什么不內(nèi)容，但我明白，他特不細(xì)心和系統(tǒng)，要明白我們22個(gè)人評(píng)估報(bào)告，他是每天都在細(xì)細(xì)審查和給IBM做報(bào)告回去，我們所提出每個(gè)問題他都記得清清晰楚，并親自跟進(jìn)落實(shí)程度。元旦前一天公司進(jìn)行了一次大規(guī)模聚餐，有味是，香港人絕大部分不喝酒，他們比喝可口可樂，一人喝三聽，那天喧鬧極了，在IMS最大感受確實(shí)是沒有什么等級(jí)觀，大伙兒不論級(jí)不高低都能夠處得專門融洽，那個(gè)JACK還即興給大伙兒表演了一段快唱，只是他唱內(nèi)容我差不多上屬于沒有聽明白。

元旦一過，IMS香港發(fā)了指令過來，1月5號(hào)開始試產(chǎn)。試產(chǎn)數(shù)量500PCS。

真正考驗(yàn)我們那個(gè)項(xiàng)目組工作成效時(shí)期開面開始了。一份份經(jīng)由我們各個(gè)負(fù)責(zé)項(xiàng)目段簽名文件開始逐批發(fā)放，唯一不同不再是全英文，而是中英文對(duì)比版，在當(dāng)初決定加大工作量做中文文件時(shí)，許先生引用了我講話，講實(shí)話我挺感動(dòng)。文件在我理解確實(shí)是為了使用人能夠參照，而不僅是為了客戶審廠時(shí)起裝飾作用。作業(yè)人員也開始培訓(xùn)了，我有十四個(gè)工位跟蹤，作業(yè)人員清一色女小孩，我開始手把手一點(diǎn)點(diǎn)帶她們，從烙鐵溫度設(shè)定開始、ICT數(shù)據(jù)讀取、波形圖比較等等，那些生活經(jīng)常要加到11點(diǎn)以后，直到她們能夠獨(dú)立上手。試產(chǎn)正式開始，第一批物料一進(jìn)倉我就去了IQA跟蹤他們檢驗(yàn)，核對(duì)PN號(hào)，物料進(jìn)了車間使用后，第一塊板由我們項(xiàng)目組成員親自裝好，檢測無誤進(jìn)行封板。二天時(shí)刻后500PCS生產(chǎn)完畢，除了一個(gè)錫點(diǎn)不良外（不阻礙性能），生產(chǎn)直通率100%。-JACK回香港搭機(jī)回美國，項(xiàng)目組成員跟他開最后總結(jié)會(huì)時(shí)候車子就在樓下等他，他跟我們每一個(gè)人握手，嘴用依舊是那一句：“GOOD！”元月份還沒有結(jié)束，總部命令又來了，公司全面進(jìn)入審核時(shí)期，為了1997年4月內(nèi)審，因?yàn)楣镜刂纷冞w和治理人員重大變革，這次ISO9002審核實(shí)際是一次復(fù)審，審核方是SGS。-IMS給每個(gè)職員了一份表格，上面有各種培訓(xùn)項(xiàng)目，公司讓每個(gè)人填上自己認(rèn)為培訓(xùn)需求，然后再給予相當(dāng)應(yīng)培訓(xùn)，我填了密密麻麻共16項(xiàng)，結(jié)果過了一會(huì)，何生就找我了，告訴我要有方向性，有打算性和相關(guān)性。我只好重填了一遍，選了其中三頂。其中就有ISO9000知識(shí)培訓(xùn)。IMS總部來了一位內(nèi)審員，我們管他叫陳生，因此每天下午4。00~5。30培訓(xùn)成了我工作一部分。一開始學(xué)習(xí)ISO8402那些術(shù)語時(shí)候，枯燥我專門想睡覺，就如此確實(shí)是到了過年。專門偶然一次，跟陳生聊到了鄧小平，他講香港人專門尊敬這位偉人，我曾問過他97香港就要回歸了，他有什么感受，陳老師回答是，對(duì)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)進(jìn)展會(huì)有專門大好處，鄧小平偉大就在于不僅僅是看祖國統(tǒng)一問題，更看到香港在國際經(jīng)濟(jì)體系中最大經(jīng)濟(jì)價(jià)值和貿(mào)易價(jià)值。這番話我似明白非明白。2月19號(hào)早上，廠外所有火車均拉響了汽笛（IMS緊靠著東莞火車東站鐵路邊），當(dāng)時(shí)辦公室內(nèi)所有香港職員集體起立，閉目而站，用一種近似于虔誠態(tài)度來向這位偉人告不，在我心中以金鈔票至上資本主義色彩香港形象瞬間淡化專門多，我只明白他們跟我一樣是中國人。無分彼此。我們開始學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)條款，我喜愛聽陳生講案例，依照現(xiàn)象判定違反條例，如何開NC，如何做整改，如何跟進(jìn)效果，那時(shí)才真正感受到在品質(zhì)治理那個(gè)地點(diǎn)我弱點(diǎn)在那兒，專門多情況都有所依據(jù)，而不在是想因此而，寫文件是一件特不嚴(yán)謹(jǐn)工作，那時(shí)記得最深一句話確實(shí)是：“如何做如何寫，如何寫如何做?！睂ｉT快19個(gè)條款我差不多特不熟悉，公司開始將我們這些人分派成三個(gè)小組，去各個(gè)車間參與實(shí)地審核，學(xué)習(xí)現(xiàn)場取證技巧，一連一個(gè)星期下來，我們就開了接近100個(gè)NC報(bào)告，（事實(shí)上真正問題只有七個(gè)是不符合體系，也只能算B等，有些NC連C等都談不上），然后我們再跟進(jìn)落實(shí)每一個(gè)NC整改。培訓(xùn)結(jié)束，人事部將考評(píng)表給了我們每一個(gè)人，公司將在大陸那個(gè)地點(diǎn)培訓(xùn)七個(gè)內(nèi)審員，我是其中之一，我并不是其中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解最充分最透徹，但有一點(diǎn)是陳生講我所具備：“一個(gè)審核員對(duì)一個(gè)不符合項(xiàng)判定，是一定取得對(duì)方溝通和確認(rèn)后才能開出，而不是想因此，主觀判定，內(nèi)審員是協(xié)助企業(yè)進(jìn)行體系不斷完善，而不是用來專門挑刺，溝通是做為審核員第一要素?！本腿绱说絊GS審核前，我們一共進(jìn)行了六次審核，差不多確實(shí)是地毯戰(zhàn)術(shù)了，那段時(shí)刻差不多犯了職業(yè)病，只是到真正快審核前一個(gè)月，依舊香港總部派了三個(gè)審核員來進(jìn)行一次內(nèi)審，我們之前所保留審核記錄做為參考。IMS進(jìn)行了一次治理評(píng)審，我們大陸之邊是做為旁聽和記錄身份參加了會(huì)議，可能是顧忌到我們有所方法，人事部還專門解釋了一下，事實(shí)上是由于我們內(nèi)審員資格并沒有得到確認(rèn)。SGS審核打算傳過來了，這邊列了四個(gè)陪審員，沒我份，清一色香港人，只是我任務(wù)是做記錄，隨時(shí)拿需要文件。那三天審核是我從事這么ISO審核這么多年來最正規(guī)一次審核了，沒有任何公關(guān)成分，SGS審核員吃飯也是跟我們在一起（除了最后那天，公司通過后，出去簡單吃了一頓飯），看文件，做記錄，跟我們看到內(nèi)審時(shí)工作差不多上沒有什么差不，到結(jié)束時(shí)以一個(gè)洗板水上標(biāo)識(shí)帖不清（因?yàn)楫?dāng)時(shí)操作人員能夠清晰識(shí)不，并正確使用），記了個(gè)C類，其他均合格。SGS審核完后，我們把所有記錄歸檔、整理完畢后，公司內(nèi)部開了一個(gè)會(huì)，確信了大陸這邊工作開展情況，香港IMS第二批設(shè)備搬遷打算也在開始運(yùn)作了。我們QA部并沒有接到新任務(wù)，只是按部就班做自己情況。那天我正在審查一份不良材料分析記錄，人事部打了電話來講肖經(jīng)理讓我過去。那天是4月12日。坐在肖經(jīng)理對(duì)面，我并不明白他要講什么內(nèi)容，他只是問我?guī)讉€(gè)月來工作感受，我一邊講他就一邊記，講話內(nèi)容我都忘了，因?yàn)槲抑挥浀靡患隆Ｐそ?jīng)理在我講完后，拿出了一張紙遞給我，我打開詳細(xì)看了一遍，內(nèi)容是：“

尊敬梁*閣下7AM通過您在IMS公司努力工作，我們專門感謝您為IMS不斷成長做出了貢獻(xiàn)，為了充發(fā)揮臺(tái)端您工作能力，IMS決定任命閣下為QA主管，薪資由原***提升到*****，要緊負(fù)責(zé)。。。。。。

要提請(qǐng)臺(tái)端注意是，IMS視閣下工資為公司高等機(jī)密，因?yàn)橐嗾?qǐng)臺(tái)端遵守此項(xiàng)規(guī)定，不可泄露臺(tái)端個(gè)人薪金。。。。。。看完就沒有感受了，腦子里只是在想，這確實(shí)是升職？肖經(jīng)理專門是客氣打斷了我胡思亂想，告訴我這是公司幾個(gè)治理層評(píng)定結(jié)果，假如我有任何意見，能夠提出。傻瓜才有意見！出了肖經(jīng)理辦公室，到車間，那一天，我都在笑，象個(gè)傻瓜一樣。-只是我依舊把我收入告訴了同學(xué)，當(dāng)天晚上下班后我們就去不處大排檔吃了一頓，確實(shí)是慶祝。順便講一下我當(dāng)時(shí)收入，剛到里面去時(shí)是800元，三個(gè)月后加到900元，這次提薪是加到1200元，我們五個(gè)同學(xué)中，在TE那個(gè)加到了1100元，也是屬于升了職，是助理工程師，其他三個(gè)差不多上900。IMS加班時(shí)刻那時(shí)專門多，算上加班，實(shí)際收入在我拿900元工資時(shí)都能夠拿到近2000元。只是要扣稅，公司出糧是通過銀行代發(fā)。兩天后新廠牌發(fā)下來了，我手下一次性多了十七個(gè)女小孩，宣布那天，何胖子讓我來幾句就職宣言，我可能當(dāng)時(shí)一定是臉紅耳赤了，吶吶講不出來話了，只是讓大伙兒多支持多配合，何胖子讓我上三樓寫字樓，在三樓樓梯口那兒有個(gè)神位，他點(diǎn)了香恭尊敬敬向拜了幾下，示意我照做講實(shí)話，我蠻反感那個(gè)，記得在IMS剛過完年開工，那天發(fā)了利是，香港人就帶著我們在車間里拜神，專門難想象一件事吧，全是現(xiàn)代劃生產(chǎn)設(shè)備車間里，擺了供臺(tái)（確實(shí)是工作臺(tái)，上面鋪了防靜電膠，再鋪了一層紙），供了生果，燒雞，點(diǎn)了香爐，一個(gè)個(gè)去拜?？粗粋€(gè)個(gè)香港人專門誠心模樣，當(dāng)時(shí)只覺得好滑稽，因此依樣學(xué)樣，我們也隨便拜了下確實(shí)是，沒想到，今天何胖子讓我上來卻是專門干這件事。!{(\何胖子看得出我疑慮，但他接下來講話我更是吃驚：“我來IMS差不多十年了，每年都有調(diào)薪，卻從沒有升過職，你來四個(gè)月升任主管，因此從薪水來講，不能劃等號(hào)，因?yàn)閮傻叵M(fèi)水平完全不同，但四個(gè)月升任主管是IMS從來沒有情況，你明白什么緣故嗎？”我一直以為這次升職是我自己靠能力表現(xiàn)掙來，但何胖子語氣顯然不是這么回事。

何胖子笑了：“這次升任主管，你只是其中之一，實(shí)際上是14個(gè)人，全是大陸人，實(shí)際上當(dāng)初IMS從香港來大陸時(shí)候，我們都清晰我們遲早是要被公司辭退！”我真吃驚，這是從來沒有聽講情況。何胖子接著講：“因此這次從你們當(dāng)中提十幾個(gè)人來做主管，是公司專門早就做決定了，我工作中有一項(xiàng)是文件中沒有講，確實(shí)是考察和對(duì)大陸工作人員能力評(píng)估，因此只是限于QA部。事實(shí)上你們盡管提為主管，但還不能獨(dú)擋一面，只是公司打算要培訓(xùn)你們，等你們能夠完全獨(dú)立時(shí)候，我們就該走了?！蔽覇柫藗€(gè)專門愚蠢問題：“那你們?nèi)绾无k？”何胖子笑了：“自然是失業(yè)，只是我想香港人都適應(yīng)了，我們那兒有工會(huì)，假如屬于公司裁員，我們會(huì)拿到賠償。象我大約有四十多W，“我無法想象這件事：“那公司為必這么做，人走了還要拿一大筆鈔票出來。“何胖子笑得專門歡樂：“你是真笨依舊假笨，一個(gè)香港工人收入一個(gè)月是那個(gè)地點(diǎn)一個(gè)大陸主管三倍還要多，象我是你收入近十倍，你要是公司股東，你會(huì)如何做？”

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h2^0|他又接著講了：“只是香港工人素養(yǎng)要好過內(nèi)地專門多倍，在那邊治理難度要比這邊少專門多，我讓你上香意思，確實(shí)是希望你順順利利。我們香港人包括廣東人都比較相信運(yùn)勢，但一切都要從頭開始，記著，我比較看好你確實(shí)是比較清醒，以后做了治理工作，那個(gè)是十分必要，千萬不可自驕自燥?！翘?月15日，我第一次聽一個(gè)異鄉(xiāng)人告訴我做人做事最差不多道理，第一次恭尊敬敬給神上香。IMSQA工作內(nèi)容牽涉專門廣，按今天品質(zhì)系統(tǒng)劃分話，實(shí)際上包含了IPQC、QPC和QA三個(gè)層面，何胖子開始教我做SPC，也是在那時(shí)才明白什么是U-CHART（IMSSMT用），P-CHART這些，明白如何取樣和計(jì)算，在何胖子和熊師兄（他那時(shí)升為QA工程師，要緊做技術(shù)支持方面）強(qiáng)烈要求下，我開始買一些關(guān)于質(zhì)量治理方面書來看，剛做主管那時(shí)真是有些無聊，每天早上他們就把報(bào)表交上來了，然后我就統(tǒng)計(jì)一下，放在公司電腦固定模版中去共享給所有部門，在幾份開出操縱報(bào)告（CAR）上簽上意見和要求生效時(shí)刻，偶而出現(xiàn)一些在測試發(fā)覺問題，自己分析出不良緣故（本是由QA技術(shù)員或工程師做，只是自己一向適應(yīng)了），經(jīng)何胖子確認(rèn)無誤后，填寫整改報(bào)告這些。就如此一天時(shí)刻過得飛速。在IMS差不多上可不能有大程序變動(dòng)，一切都接近完善，我們這些主管公司要求專門簡單，不希望有什么大調(diào)整，而是維持和保證現(xiàn)有執(zhí)行就OK。我做了三個(gè)月主管，期間只有一款新MODEL，寫工作指引時(shí)到是頗費(fèi)了時(shí)刻，那段時(shí)刻我對(duì)工程部工作特不感興趣，我有時(shí)刻時(shí)就經(jīng)常去他們那兒，甚至自己動(dòng)手跟他們一起做ICT測試架，調(diào)試各種測試軟件，記錄波形，是以，專門多在QA技術(shù)支持活我自己全扛下來了，但卻引起何胖子給我另一番談話。B那天早上，有一款MODEM板在二車間下線，公司新買來脈沖撥號(hào)分析儀用來測試，當(dāng)時(shí)還沒有出工作文件，我就自己拿了板子在那兒做，一邊做一邊寫，在我內(nèi)心，這是以后要生產(chǎn)產(chǎn)品，我必須要先掌握他工作原理和特性，才能按排和操縱及對(duì)QA進(jìn)行培訓(xùn)。何胖子確實(shí)是那時(shí)來找我。專門顯然他對(duì)我做這些工作不是太理解：“梁生，你所做這些工程部有專人在負(fù)責(zé)，而你在做這些時(shí)候，你本職工作卻沒有人做，你認(rèn)為如此合理嗎？”講真，當(dāng)時(shí)真好委屈，我嘗試解釋卻被何胖子痛批一頓：“梁生，你要明白一件事，公司給你QA主管崗位講明里那些是你必要工作，那些不是，而且你做了這些，工程部也一定要做，不然他們確實(shí)是失職，而公司也會(huì)評(píng)估是否需要這么多人來做重復(fù)情況，你動(dòng)身點(diǎn)，我能夠理解，但你要意識(shí)到部門分工不同，各有主次，互相協(xié)調(diào)。一個(gè)人精力有限，當(dāng)你在做這些不屬于你工作范圍情況時(shí)，你本職工作就受到阻礙，而公司可不能因?yàn)槟阕隽诉@些情況，對(duì)你業(yè)績評(píng)估產(chǎn)生看法，盡管你能做專門多事，但能做專門多事不代表你要做專門多事?！?沒有方法，我只好收起那些，然后把我做了一半資料給了我那個(gè)做TE同學(xué)。我工作開始進(jìn)入一個(gè)有規(guī)有矩時(shí)期，每天差不多上那個(gè)時(shí)段該做什么都清清晰楚，每天工作內(nèi)容都專門穩(wěn)定，講實(shí)話，有些無聊，我專門想去擺弄那些ICT之類檢測設(shè)備，只是通過何胖子和曾小姐那兩件事后，我也沒有勇氣去動(dòng)那些跟我“無關(guān)”事了。

我開始學(xué)電腦，打了申請(qǐng)裝了AUTOCAD和PROTEL軟件，每天空閑時(shí)刻我就開始學(xué)，這些何胖子卻只是問，有時(shí)還一起跟我商討一下，時(shí)刻就如此慢慢過去了。一個(gè)在ME同學(xué)辭職了，家里給他報(bào)了公務(wù)員考試，我們坐車把他送到廣州，回來時(shí)候有些傷感，有個(gè)同學(xué)也在講，看來過幾年就到我們了，我沒講話，但我明白，我可不能走。有同學(xué)開始戀愛，專門懷疑那個(gè)時(shí)期戀愛會(huì)有什么結(jié)果，反正他們專門快就不在宿舍了，經(jīng)常晚上不加班時(shí)候，就我一個(gè)人在宿舍里，公司倒是配了電視機(jī)給我們，那個(gè)時(shí)候看電視是我學(xué)習(xí)白話一個(gè)重要途徑。97年過年時(shí)我們四個(gè)同學(xué)去了深圳，那是真正睡在我上鋪兄弟工作地點(diǎn)，外號(hào)叫小葉子。-在他租房間里，我一眼看見到確實(shí)是放在小茶幾上那份小報(bào)，那是西電學(xué)生會(huì)主辦報(bào)叫《野草》，因此過年那幾天我們確實(shí)是在一片回憶、狂想和沖動(dòng)之中渡過。那是一個(gè)浮燥年代，在深圳特不突出。高樓聳立之間反襯人與人之間隔膜，我們大小梅林、世界大觀