水聯(lián)網(wǎng)場景服務(wù)師培訓(xùn)認(rèn)證考試試題及答案

水聯(lián)網(wǎng)場景服務(wù)師培訓(xùn)認(rèn)證考試一、選擇題1.服務(wù)商、服務(wù)兵未主動(dòng)溝通用戶局改導(dǎo)致用戶抱怨的，按照拒絕服務(wù)（）元/條通報(bào)考核；[單選題]A、-50元B、-100元C、-200元D、-500元√2.塑料地暖加熱管彎曲半徑不應(yīng)小于外管徑（）倍[單選題]*A、5B、6√C、8D、113.（）系統(tǒng)水與空氣接觸，空氣中的雜質(zhì)、細(xì)菌會(huì)進(jìn)入水系統(tǒng)。[單選題]*A、同程B、異程C、開式√D、閉式4.《鍋爐房實(shí)用設(shè)計(jì)手冊》中提到鍋爐臺(tái)數(shù)不宜超過（）臺(tái)[單選題]*A、2B、7√C、3-5D、15.10kPa約等于（）m水壓。[單選題]*A、0.1B、1√C、10D、1006.1kWh約等于（）kJ熱量。[單選題]*A、100B、1000C、360D、3600√7.280KW商用鍋爐需要的燃?xì)鈮毫κ牵ǎ單選題]*A、1KPaB、1MPaC、5KPa√D、5MPa8.PPR管徑常用（）表示。[單選題]*A、DNB、De√C、RHD、RG9.艾芬達(dá)毛巾架的安裝費(fèi)用是多少元？[單選題]*A、30元B、50元√C、60元D、80元10.艾芬達(dá)毛巾架如何結(jié)算安裝費(fèi)用？[單選題]*A、系統(tǒng)結(jié)算√B、線下收取11.地暖側(cè)面絕熱層的厚度（）mm[單選題]*A8B10√C15D2012.地暖豆石混凝土填充層材料強(qiáng)度：（）[單選題]*AC15√BC20CC25DC3513.地暖分離地距離不宜小于（）mm[單選題]*A200B300C600√D80014.地暖供回水溫差不應(yīng)大于（）[單選題]*A5℃B10℃√C20℃D25℃15.第三方浴霸（如奧普浴霸、名族浴霸）安裝費(fèi)用是多少元（增值服務(wù)和材料除外）？[單選題]*A、35元B、50元C、60元√D、85元16.第三方浴霸（如奧普浴霸、名族浴霸）如何結(jié)算安裝費(fèi)用？[單選題]*A、系統(tǒng)結(jié)算√B、線下收取17.非節(jié)能辦公樓的采暖熱指標(biāo)一般是（）W/m2。[單選題]*A、40-45B、50-70C、60-80√D、115-14018.服務(wù)兵未按照規(guī)范上傳局改照片且錄入局改信息不正確的（比如有局改錄入整機(jī)、無局改錄入整機(jī)局改），按照錄入不規(guī)范（）元/條考核。[單選題]*A、-50元B、-100元C、-200元√D、-500元19.鋼管徑常用（）表示。[單選題]*A、DN√B、DeC、RHD、RG20.海云逸、統(tǒng)帥花灑單獨(dú)安裝的安裝費(fèi)用是多少？[單選題]*A、30元B、50元√C、60元D、80元21.海云逸、統(tǒng)帥花灑的質(zhì)保期是幾年？[單選題]*A、1年B、3年C、5年√D、8年22.海云逸、統(tǒng)帥花灑和海爾熱水器一起安裝的安裝費(fèi)用是多少？[單選題]*A、20元B、30元√C、50元D、60元23.海云逸、統(tǒng)帥花灑如何結(jié)算安裝費(fèi)用？[單選題]*A、系統(tǒng)結(jié)算B、線下收取√24.恒溫精靈的安裝條件需滿足角閥間距是多少？[單選題]*A、13±1.5CMB、13±3CMC、15±1.5CM√D、15±3CM25.花灑安裝時(shí)，彎管插入直管的距離不得少于多少厘米？[單選題]*A、5厘米B、7厘米C、10厘米√D、15厘米26.檢測用戶家水壓高于（），需要安裝減壓閥？[單選題]*A、400KPA√B、0.4KPAC、40KPAD、4MPA答案解析：水壓高于400KPA時(shí)，應(yīng)安裝減壓閥27.凈水機(jī)安裝規(guī)范中那一項(xiàng)描述不正確（）[單選題]*A、機(jī)器躺放、顯示屏朝里√B、安裝前測水壓C、水管用線扎固定，走向統(tǒng)一或隱藏D、廢水管用專用接頭安裝28.局改信息錄入適用的產(chǎn)品大類[單選題]*A、電熱水器√B、燃?xì)鉄崴鰿、采暖爐D、熱泵熱水器29.民用供暖通常室內(nèi)設(shè)計(jì)溫度（）℃。[單選題]*A、15B、16C、20D、18√30.民用建筑地暖采暖水溫建議為（）[單選題]*A75℃-50℃B80℃-60℃C60℃-45℃D45℃-35℃√31.沐浴寶有幾種安裝場景[單選題]*A、1B、2√C、3D、432.普通散熱器離原始地面高度建議為（）mm[單選題]*A100B150C200D250√33.前置過濾器排水管向下插進(jìn)下水管，并固定在下水管上；注意排污管口距離污水面不少于（），防止虹吸。[單選題]*A、5CMB、10CM√C、20CMD、每個(gè)用水點(diǎn)0.5T/H34.全屋用水產(chǎn)品安裝水壓檢測低是（），需要安裝增壓泵？[單選題]*A、1.5公斤B、0.1MPA√C、10KPAD、1.5MPA答案解析：水壓低于0.1MPA，應(yīng)安裝增壓泵35.全屋用水產(chǎn)品方案安裝水壓標(biāo)準(zhǔn)是（）？[單選題]*A、1公斤~4公斤√B、1-4MPAC、10-40KPAD、10-40MPA答案解析：水壓要求為1公斤~4公斤36.散熱器組成后或整組出場的散熱器、輻射板，安裝前做工程壓力的（）倍水壓試驗(yàn)，不少于0.6MPa。[單選題]*A、1B、1.5√C、5D、1037.沈陽大商新瑪特商場9000平供暖選型錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、2臺(tái)HLQL-1000A1√B、1臺(tái)HLQL-700A1C、2臺(tái)HLQL-350A1D、3臺(tái)HLQL-280A138.食堂、餐廳的采暖熱指標(biāo)一般是（）W/m2。[單選題]*A、40-45B、50-70C、60-80D、115-140√39.水泵并聯(lián)使用時(shí)是為了增加（）[單選題]*A、壓力B、阻力C、揚(yáng)程D、流量√40.為防止鍋爐排煙不暢，煙筒管道橫向不宜超過（）米[單選題]*A、15B、30C、8D、20√41.下面不屬于定壓裝置的是（）。[單選題]*A、膨脹水箱B、定壓罐C、定壓補(bǔ)水泵D、排氣閥√42.用戶家每個(gè)用水點(diǎn)應(yīng)該按照（）計(jì)算方式核算；[單選題]*A、每個(gè)人0.5T/周B、每個(gè)人1T/月C、每個(gè)衛(wèi)生間0.5T/HD、每個(gè)用水點(diǎn)0.5T/H√答案解析：用戶家每個(gè)用水點(diǎn)應(yīng)該按照每個(gè)用水點(diǎn)0.5T/H計(jì)算方式核算43.正常建議用戶15~20天沖洗一次，根據(jù)實(shí)際水質(zhì)把握沖洗頻率，每次建議沖洗（）分鐘[單選題]*A、10~15B、20C、3~5√D、5~1044.只允許流體沿一個(gè)方向流動(dòng)，能自動(dòng)防止回流的閥門稱作（）。[單選題]*A、止回閥√B、截止閥C、溫控閥D、電磁閥45.中央軟水機(jī)的選型應(yīng)該根據(jù)用戶家的（）情況來選擇？[單選題]*A、常住人數(shù)B、總房間數(shù)C、用水點(diǎn)數(shù)√D、衛(wèi)生間數(shù)答案解析：中央凈/軟水機(jī)通量應(yīng)按照用戶家用水點(diǎn)數(shù)量來核算46.北方別墅客戶需要選用市政熱源為散熱器供熱，建筑結(jié)構(gòu)四層，每層5-7個(gè)采暖區(qū)域不等，建筑地面澆筑層上有3cm回填保護(hù)層，我們推薦客戶選用散熱器的材質(zhì)及管道連接方式為（）[多選題]*A.鋼制板式換熱器B.鋼柱式散熱器√C.同程并聯(lián)D.章魚式并接√47.采暖系統(tǒng)設(shè)計(jì)熱負(fù)荷包括（）。[多選題]*A、墻體傳熱耗熱量√B、冷風(fēng)滲透耗熱量√C、屋面?zhèn)鳠岷臒崃俊藾、其他耗熱量√48.采暖系統(tǒng)由（）組成[多選題]*A、熱源或供熱裝置√B、散熱設(shè)備√C、管道√D、循環(huán)泵√49.采暖系統(tǒng)中水泵的揚(yáng)程主要由（）確定。[多選題]*A、系統(tǒng)高差B、水泵流量C、局部阻力√D、沿程阻力√50.廚下凈水管路安裝規(guī)范包含以下那些內(nèi)容[多選題]*A、根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境，各管路走向要盡量統(tǒng)一，并用線扎每15cm固定一次?！藼、水管插不到位，深度不足1.5cmC、多余水管用線扎固定后，隱藏在機(jī)器背面；機(jī)器上的各管路接口位置，要靠近櫥柜內(nèi)側(cè)，隱藏在機(jī)器背面√D、水管不梳理、走向雜亂E、廢水管固定在下水管，有溢流管的采用轉(zhuǎn)換接頭將廢水管插到接頭上√51.廚下凈水機(jī)凈水機(jī)精致安裝要求簡述[多選題]*A、整機(jī)：機(jī)器擺放整齊，顯示屏朝外√B、電源線整理：使用線扎或者管卡固定電源線，電源適配器掛墻或墊起√C、水管整理：水管用線扎固定，走向統(tǒng)一或隱藏；廢水管用專用接頭安裝√D、加裝減壓閥：安裝前測水壓，水壓高于0.4Mpa必須加裝減壓閥√E、用戶長時(shí)間不使用，新安裝不通水通電，并做好設(shè)備防塵，使用前再上門調(diào)試√答案解析：ABCDE52.管線機(jī)精致安裝要求[多選題]*A、水管安裝：水管隱藏不外露，臺(tái)面打孔要防水√B、電源線整理：使用線扎或者管卡固定電源線√C、電源線必須使用線扎整理固定，或者使用理線卡、線槽固定√D、直接連接自來水管路使用E、防塵措施：裝修未完成的，使用產(chǎn)品包裝袋或者紙箱做防塵處理√答案解析：ABCE53.鍋爐煙筒不宜選擇的材質(zhì)是（）[多選題]*A、PVCB、冷鍍鍍鋅管√C、鑄鐵管√D、不銹鋼管54.海爾燃?xì)獠膳癄t供暖可以使用的末端有（）[多選題]*A、暖氣片√B、地暖√C、風(fēng)機(jī)盤管√D、空調(diào)室內(nèi)機(jī)55.客戶選用鋼制板式散熱器安裝在窗下，已知窗的下沿距離地面高度700mm,我們應(yīng)推薦客戶安裝鋼制板式散熱器的高度和散熱器采用接口連接方式為（）[多選題]*A.300mm√B.600mmC.同側(cè)上進(jìn)下回D.異側(cè)下進(jìn)下回√56.哪些產(chǎn)品大類可錄入局改信息？[多選題]*A、卡薩帝電熱水器√B、卡薩帝燃?xì)鉄崴鰿、統(tǒng)帥電熱水器√D、智能坐便器E、智能衛(wèi)浴57.能和智家APP實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)的產(chǎn)品有以下哪些？[多選題]*A、魔鏡√B、艾芬達(dá)毛巾架√C、奧普浴霸D、名族浴霸E、海爾浴霸√58.散熱器是以（）向采暖房間放散熱量的設(shè)備。[多選題]*A、對流√B、吹風(fēng)C、輻射√D、噴淋59.商用燃?xì)忮仩t的優(yōu)點(diǎn)有哪些（）[多選題]*A、能效高√B、占地面積小√C、風(fēng)冷設(shè)計(jì)燃燒室D、恒溫舒適度高√60.水泵不運(yùn)轉(zhuǎn)或運(yùn)轉(zhuǎn)不正?？赡苡捎冢ǎ多選題]*A、接線故障√B、缺氟C、管內(nèi)有氣體√D、繼電器故障√61.現(xiàn)有一客戶有采暖需求，加裝7組散熱器利用海爾采暖熱水爐供暖，若客戶不再重新裝修，我們推薦用戶用第（）種連接方式[多選題]*A串聯(lián)B異程并聯(lián)C同城并聯(lián)√D章魚式并聯(lián)√62.以下屬于局改場景的有？[多選題]*A、安裝熱水器無電源√B、安裝熱水器用戶預(yù)留10A插座，需更換16安插座C、用戶家半包熱水器更換同型號(hào)機(jī)型D、用戶家半包熱水器圓桶型更換異機(jī)型雙膽熱水器√63.用戶家前置設(shè)計(jì)定位是應(yīng)注意事項(xiàng)以下正確的是[多選題]*A、充分考慮機(jī)器的尺寸大小合理布局，避免設(shè)計(jì)完工后機(jī)器無法進(jìn)場的情況?！藼、安裝位置需有電源和下水√C、設(shè)計(jì)的安裝位置需要距離入戶主管道較近√D、若設(shè)備設(shè)計(jì)空間無電位及下水應(yīng)考慮更換設(shè)備位置或溝通施工改造√64.中央凈/軟水機(jī)安裝PP-R管連接規(guī)范[多選題]*A、管路提前設(shè)計(jì)盡量減彎頭，保證管路橫平豎直;√B、進(jìn)出水管在使用彎頭時(shí)，保證彎頭在同一高度和彎折度;√C、用戶家預(yù)埋管路進(jìn)出水管位置不對應(yīng)時(shí)，要合理安排管路方向，不要交叉管路安裝，盡量選擇繞過管路走直線拐彎√D、需注意安裝使用的管路管徑不得小于主管路管徑√E、空間不受限的情況必須使用PPR管安裝，空間受限的情況可以使用不銹鋼波紋管，要求管路美觀，橫平豎直√65.中央凈/軟水機(jī)安裝精致安裝要點(diǎn)總結(jié)正確的是[多選題]*A、水源要求：必須為市政自來水；水壓要求0.1~0.4Mpa√B、用戶家中使用智能馬桶的，需特別關(guān)注水壓并測試用戶家自來水10S內(nèi)的水流量（要求10S內(nèi)水流量＞3L）√C、采用PPR管安裝，管路橫平豎直；安裝在櫥柜等由于空間受限等原因可以使用不銹鋼波紋管√D、整機(jī)：豎直擺放水流方向：右進(jìn)左出√E、要求安裝位置附近有下水管，排水管、溢流管插入下水管，并固定在下水管上；注意排污管口距離污水面不少于10cm，防止虹吸√66.艾芬達(dá)毛巾架可以和智家APP進(jìn)行智能互聯(lián)。[判斷題]*對√錯(cuò)67.安裝在櫥柜等環(huán)境，只有一根下水管的情況，建議安裝下水三通來固定溢流管、排污管[判斷題]*對√錯(cuò)68.廚下凈水機(jī)只要用戶家安裝位置合適，有電源及排水管就可以安裝；[判斷題]*對錯(cuò)√69.多臺(tái)鍋爐安裝時(shí)一般每臺(tái)鍋爐出水側(cè)都加一臺(tái)循環(huán)泵，不會(huì)因水路不同程導(dǎo)致鍋爐出力不均勻[判斷題]*對√錯(cuò)70.廢水管、溢流管插入下水口，并整理、固定；需注意廢水管、溢流管長度不得超過2.5米；[判斷題]*對錯(cuò)√答案解析：廢水管、溢流管長度不得超過2米；71.管道與板換連接后，應(yīng)復(fù)檢板換的水平度及軸線與管線的平行情況，可以借法蘭螺栓或者管接頭強(qiáng)行連接[判斷題]*對錯(cuò)√72.經(jīng)過軟水機(jī)處理后的軟化水可以連接廚下機(jī)凈化飲用。[判斷題]*對錯(cuò)√答案解析：經(jīng)過軟水機(jī)處理后的軟化水不建議飲用73.經(jīng)過軟水機(jī)的軟化水可以飲用[判斷題]*對錯(cuò)√74.凈水機(jī)電源適配器需要用螺釘固定到櫥柜壁上，或者墊起來，不能放到地面上，不允許電源線剪短重接；[判斷題]*對√錯(cuò)75.前置過濾器橫向安裝會(huì)導(dǎo)致泥沙堆積無法沖洗最終使濾網(wǎng)堵塞[判斷題]*對√錯(cuò)76.前置過濾器可根據(jù)用戶家實(shí)際安裝情況，選擇豎式安裝或橫置安裝；[判斷題]*對錯(cuò)√答案解析：整機(jī)豎直安裝，當(dāng)用戶家水管不是水平時(shí)，要將水管改成水平方向再安裝；77.前置過濾器排污口與地面預(yù)留大于100MM距離。[判斷題]*對錯(cuò)√答案解析：設(shè)備排污口與地面預(yù)留大于200MM距離。78.熱水系統(tǒng)中，空氣源熱泵機(jī)組不能高于水箱安裝。（）[判斷題]*對錯(cuò)√79.軟水機(jī)調(diào)試后需加專用鹽，建議加至鹽箱1/2處以上位置，不要超過鹽閥高度