教學第13章it軟件項目收尾管理課件

第13章

IT軟件項目收尾管理所謂項目收尾管理就是對IT軟件項目的收尾工作進行管理，它按項目的進展一般可以分為兩種情況：

(1)當項目進展順利到正常結(jié)束的時候，項目的收尾工作包括項目移交驗收和后評價兩個階段；

(2)而當項目由于某些原因提前完成或項目目標無法實現(xiàn)時，項目的收尾管理工作主要是進行項目終止。

這里主要介紹第(1)種情況。

2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院1第13章IT軟件項目收尾管理所謂項目收尾管理就是對IT軟第13章

IT軟件項目收尾管理13.1IT軟件項目驗收

13.2IT軟件項目移交與清算

13.3IT軟件項目后評價

2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院2第13章IT軟件項目收尾管理13.1IT軟件項目驗收13.1IT軟件項目驗收

13.1.1項目驗收和范圍確認

13.1.2質(zhì)量驗收

13.1.3項目資料與驗收

2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院313.1IT軟件項目驗收13.1.1項目驗收和范圍13.1.1項目驗收和范圍確認（1）IT軟件項目驗收是指整個項目完成后，為證明項目完成并實現(xiàn)交接而進行的一系列手續(xù)和過程。項目結(jié)束時，項目團隊要把已經(jīng)完成的軟件產(chǎn)品和服務移交給客戶、用戶或上級部門。接受方要對已經(jīng)完成的工作成果重新進行審查，查核項目計劃規(guī)定范圍內(nèi)的各項工作或活動是否已經(jīng)完成，應交付成果是否令人滿意等。項目團隊對客戶、用戶與上級部門移交的產(chǎn)品有所不同。對客戶和用戶主要提交軟件產(chǎn)品、服務及各種用戶使用手冊、用戶操作手冊、系統(tǒng)管理員手冊等一系列文件；向上級部門提交的成果主要有會議紀要、各類檢查表能及各類記錄等。內(nèi)部移交的成果一般可以為后續(xù)項目提供參考，及為項目的維護和改正提供依據(jù)。2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院413.1.1項目驗收和范圍確認（1）IT軟件項目驗收是指13.1.1項目驗收和范圍確認（2）IT軟件項目驗收的大致流程如圖13.1所示。2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院5調(diào)試/測試由客戶確認的初驗證明試運行由客戶確認的終驗證明項目后評價維護圖13.1IT軟件項目驗收流程13.1.1項目驗收和范圍確認（2）IT軟件項目驗收的大13.1.1項目驗收和范圍確認（3）從圖13.1中可以看出，IT軟件項目開發(fā)后期，開發(fā)方首先對軟件產(chǎn)品進行調(diào)試和測試，然后提交給客戶或用戶，由客戶對軟件產(chǎn)品及其測試結(jié)果確認合格后，客戶或用戶出具初驗證明；測試項目初驗合格之后，項目進入試運行階段，在試運行階段所記錄的產(chǎn)品缺陷和差異均應在試運行其間被更正，并在試運行結(jié)束后，由客戶雙方組織人員共同進行終驗，并出具客戶的終驗證明，這時項目驗收結(jié)束。項目管理進入項目后維護和項目后評價階段。如果項目提前結(jié)束，則應查明哪些工作已經(jīng)完成，完成到什么程度，并將核查結(jié)果記錄在案，形成相關(guān)文檔。參加交接的項目團隊成員和接收人員應在有關(guān)文件上簽字，表示對已完成項目范圍的認可。2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院613.1.1項目驗收和范圍確認（3）從圖13.1中可以看13.1.1項目驗收和范圍確認（4）進行項目的范圍確認時，其依據(jù)主要有兩個：一是工作成果，即項目計劃實施后的結(jié)果；二是成果文檔。進行項目范圍確認時，項目團隊必須向接受方出示說明項目（若項目階段）成果的文檔，如項目計劃、技術(shù)要求說明書、技術(shù)文件、圖紙等，供其審查。范圍確認的方法主要是觀測方法。為了核實項目或項目階段是否已按規(guī)定完成，需要進行必要的測量、考察和試驗等活動。項目范圍確認完成后，參加項目范圍確認的項目團隊和接受方人員在事先準備好的文件上簽字，表示接受方已正式認可并驗收全部或階段性成果。一般情況下，這種認可和驗收可以附有一定的條件。如維護等。2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院713.1.1項目驗收和范圍確認（4）進行項目的范圍確認時13.1.2質(zhì)量驗收（1）

項目質(zhì)量驗收是依據(jù)質(zhì)量計劃中的范圍劃分、指標要求以及協(xié)議中的質(zhì)量條款，遵循相關(guān)的質(zhì)量檢驗評定標準，對項目的質(zhì)量進行質(zhì)量認可評定和辦理驗收交接手續(xù)的過程。質(zhì)量驗收的范圍主要包括兩個方面：一是項目規(guī)劃階段的質(zhì)量驗收，主要檢驗設計文件的質(zhì)量，同時項目的全部質(zhì)量標準及驗收依據(jù)也是在規(guī)劃設計階段完成的，因此，這個階段的質(zhì)量驗收也是對質(zhì)量驗收評定標準與依據(jù)的合理性、完備性和可操作性的檢驗。二是項目實施階段的質(zhì)量驗收，主要是對項目質(zhì)量產(chǎn)生的全部過程的監(jiān)控。實施階段的質(zhì)量驗收要根據(jù)范圍規(guī)劃、工作分解和質(zhì)量規(guī)劃對每一個階段和任務進行單個的評定和驗收，然后根據(jù)各階段和任務的質(zhì)量驗收結(jié)果進行匯總統(tǒng)計，最終形成全部項目的質(zhì)量驗收結(jié)果。2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院813.1.2質(zhì)量驗收（1）項目質(zhì)量驗收是依據(jù)質(zhì)量計劃中13.1.2質(zhì)量驗收（2）當進行項目質(zhì)量驗收時，其標準與依據(jù)是：在項目初始階段，必須在平衡項目進度、成本與質(zhì)量三者之間制約關(guān)系的基礎(chǔ)上，對項目的質(zhì)量目標與需求做出總體性的、原則性的規(guī)定和決策。

在項目計劃階段，必須根據(jù)初始階段決策的質(zhì)量目標進行分解，在相應的設計文件指出達到質(zhì)量目標的途徑和方法，同時指明項目驗收時質(zhì)量驗收評定的范圍、標準與依據(jù)，質(zhì)量事故的處理程序和獎懲措施等。

在項目實施階段，質(zhì)量控制關(guān)健是過程控制，質(zhì)量保證與控制的過程就是根據(jù)項目計劃階段規(guī)定的質(zhì)量驗收范圍和評定標準、依據(jù)，在下一個階段或者任務開始前，對每一個剛完成的階段或者任務進行及時的質(zhì)量檢驗和記錄。

在項目收尾階段，質(zhì)量驗收的過程就是對項目實施過程中產(chǎn)生的每個工序的實體質(zhì)量結(jié)果進行匯總、統(tǒng)計，得出項目的最終的、整體的質(zhì)量結(jié)果。質(zhì)量驗收的結(jié)果是產(chǎn)生質(zhì)量驗收評定報告和項目技術(shù)資料。項目最終質(zhì)量報告的質(zhì)量等級一般分為“合格”、“優(yōu)良”和“不合格”等多級，對于不合格的項目不予驗收。2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院913.1.2質(zhì)量驗收（2）當進行項目質(zhì)量驗收時，其標準與13.1.3項目資料與驗收（1）

在項目的不同階段，驗收和移交的文檔資料也不同：在項目初始階段，應當移交的文檔主要有：項目初步可行性研究報告及相關(guān)附件、項目詳細可行性研究報告及相關(guān)附件、項目方案及論證報告、項目評估與決策報告等。

項目計劃階段應驗收移交歸檔的資料，大致應該有項目描述資料(范圍劃分報告，詳細設計報告等)、項目計劃資料(完整的項目進度計劃，質(zhì)量計劃，費用計劃和資源計劃)等。

項目實施階段應驗收移交歸檔的資料，大致應該有項目全部可能的外購或者外包合同、標書、全部合同變更文件、現(xiàn)場簽證和設計變更等、項目質(zhì)量記錄、會議記錄、備忘錄、各類通知等、項目進展報告、進度、質(zhì)量、費用、安全、范圍等變更控制申請及簽證、現(xiàn)場環(huán)境報告、質(zhì)量事故、安全事故調(diào)查資料和處理報告、各種第三方試驗、檢驗證明、報告等。

項目收尾階段應驗收移交歸檔的資料，主要包括項目測試報告、項目質(zhì)量驗收報告、項目后評價資料等。

2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院1013.1.3項目資料與驗收（1）在項目的不同階段，驗收13.1.3項目資料與驗收（2）

項目資料驗收的依據(jù)主要是：合同中有關(guān)資料的條款要求，國家有關(guān)項目資料檔案的法規(guī)、政策性規(guī)定和要求，國際慣例等。

項目資料驗收的主要程序是：

（1）項目資料交驗方按合同條款有關(guān)資料驗收的范圍及清單進行自檢和預驗收；（2）項目資料驗收的牽頭組織方按合同資料清單或檔案法規(guī)的要求分項一一進行驗收、清點、立卷、歸檔；

（3）對驗收不合格或有缺損的，應通知相關(guān)單位采取措施進行修改或補充；交接雙方對項目資料驗收報告進行確認和簽證。

完成資料驗收后，將獲得項目資料檔案、項目資料驗收報告等。

2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院1113.1.3項目資料與驗收（2）項目資料驗收的依據(jù)主要13.2IT軟件項目移交與清算（1）所謂軟件項目驗收是基于協(xié)議(合同)開發(fā)方與客戶之間而言的，它有4層基本含義：

(1)開發(fā)方按合同要求完成了項目工作內(nèi)容；(2)開發(fā)方按合同中有關(guān)質(zhì)量、資料等條款要求進行了自檢；(3)項目的進度、質(zhì)量、工期、費用均滿足合同的要求。

(4)客戶方按合同的有關(guān)條款對開發(fā)方交付的軟件產(chǎn)品和服務進行確認。

2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院1213.2IT軟件項目移交與清算（1）所謂軟件項目驗收是基13.2IT軟件項目移交與清算（2）所謂軟件項目移交:

是指全部合同收尾以后，將全部的軟件產(chǎn)品和服務交付給客戶和用戶，特別是對于軟件，移交也意味著軟件的正式運行，今后軟件系統(tǒng)的全部管理和日常維護工作和權(quán)限移交給用戶。項目驗收是軟件項目移交的前提，項目移交是項目收尾的最后工作內(nèi)容。項目清算是項目收尾的另一種結(jié)果和方式。項目移交是正常的項目收尾過程，項目清算則是非正常的項目終止過程。

2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院1313.2IT軟件項目移交與清算（2）所謂軟件項目移交:13.2IT軟件項目移交與清算（3）進行項目清算時，主要的依據(jù)與條件：項目規(guī)劃階段決策失誤；項目計劃階段設計中出現(xiàn)技術(shù)方向性錯誤；項目設計階段出現(xiàn)方案性錯誤；項目實施過程中出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，項目繼續(xù)運作的經(jīng)濟和市場價值基礎(chǔ)已經(jīng)不復存在；項目雖然順利進行了驗收和移交，但在軟件運行過程中發(fā)現(xiàn)技術(shù)性能指標無法達到項目規(guī)劃設計的要求；項目因為資金和人力資源無法近期到位并且無法確定可能到位的具體期限，使項目無法繼續(xù)啟動。項目清算的主體，一般應是軟件項目的投資方。如果項目出現(xiàn)上述的情況，果斷終止項目，對項目進行清算，是減少損失的惟一方法和途徑。2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院1413.2IT軟件項目移交與清算（3）進行項目清算時，主要13.3IT軟件項目后評價（1）

項目后評價:

又稱為項目的事后評價，它是項目結(jié)束(完成并驗收)后的一段時間內(nèi)，對項目立項、運行過程、效益、作用和影響進行的客觀分析和總結(jié)的全過程。

項目后評價屬于項目收尾管理部分，是完成已有項目并執(zhí)行下一個項目的重要環(huán)節(jié)。項目后評價在不同行業(yè)的應用差別很大。對IT軟件項目來說，通過后評價反饋信息可以不斷地提高日后的管理水平、技術(shù)水平和質(zhì)量水平。2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院1513.3IT軟件項目后評價（1）項目后評價:20213.3IT軟件項目后評價（2）后評價的內(nèi)容IT軟件項目后評價的內(nèi)容通常包括成本、進度、質(zhì)量、人力資源等4個主要方面，以及對項目經(jīng)理在工作中的業(yè)績考核。

后評價的程序IT軟件項目后評價程序一般包括自評價、獨立后評價、成立項目評價小組、信息收集與整理、實施評價、形成評價報告等6個基本階段。后評價的方法IT軟件項目后評價是以大量的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進行科學的分析和評估，因此項目后評價的總結(jié)和預測是建立在統(tǒng)計學原理和預測原理基礎(chǔ)之上的。方法主要有：調(diào)查統(tǒng)計預測法和對比法。調(diào)查統(tǒng)計預測法按照先后順序可以分為調(diào)查統(tǒng)計、資料整理、統(tǒng)計分析、預測4個階段。其中前兩個階段是基礎(chǔ)，統(tǒng)計分析是方法，預測是獲得評價結(jié)論的手段。對比法是根據(jù)項目實施的前后對比、預測和實際發(fā)生值的對比、有無項目的對比等比較方法，判斷并分析項目實施的綜合效果。2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院1613.3IT軟件項目后評價（2）后評價的內(nèi)容2022/1總結(jié):最后評審是否實現(xiàn)項目目標是否遵循項目進度是否在預算成本內(nèi)完成項目項目進度過程中出現(xiàn)的突發(fā)問題以及解決措施是否合適，問題是否得到解決對特殊成績的討論和認識回顧客戶和上層經(jīng)理人員的評論從該項目的實踐中可以得到哪些經(jīng)驗和教訓2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院17總結(jié):最后評審是否實現(xiàn)項目目標2022/11/22遼寧工程成功項目應該做的九件事建立并遵循一套軟件開發(fā)規(guī)劃授權(quán)項目人員簡化官僚體系定義需求底線,管理需求變更采取階段性評估項目并及時修正項目規(guī)劃定期重新評估系統(tǒng)規(guī)模和進度確定并管理階段變化培養(yǎng)團隊精神以少數(shù)資深人員開始進行項目2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院18成功項目應該做的九件事建立并遵循一套軟件開發(fā)規(guī)劃2022/1成功項目不應做的八件事不要讓團隊成員以非系統(tǒng)化的方式工作不要確定不合理的目標不要做沒有認可的變更不要花哨的功能不要人浮于事，特別是項目初期不要假設階段中期的時間延誤可以在后頭彌補過來不要降低標準成本或縮短時間不要假設有大量文件說明就保證成功2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院19成功項目不應做的八件事不要讓團隊成員以非系統(tǒng)化的方式工作202022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院20本章小結(jié)IT軟件項目驗收項目驗收和范圍確認質(zhì)量驗收項目資料與驗收IT軟件項目移交與清算IT軟件項目后評價2022/11/22遼寧工程技術(shù)大學軟件學院20本章小結(jié)2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院21作業(yè)：對你已經(jīng)完成的一個項目編制一份后評價報告2022/11/22遼寧工程技術(shù)大學軟件學院21作業(yè)：對教你寫字

下面是贈送的PPT模板不需要朋友可以下載后編輯刪除！！謝謝！！教你寫字感恩父母感恩天冷時，是他們給你送來溫暖天冷時，是他們給你送來溫暖有時，他們會對我們發(fā)火有時，他們會對我們發(fā)火感恩父母感謝你們把我?guī)У搅诉@個世界感謝你們給了我自由的空氣感謝你們諄諄的教導殷殷的囑托我長大了而你們卻老了誰言寸草心報得三春暉我會向你們獻上一片誠摯的孝心祝你們永遠健康感恩父母愿天下所有的父母永遠健康快樂！愿天下所有的父母對部門及崗位職責的理解

系統(tǒng)集成（SI，SystemIntegration）：就是通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡技術(shù)，將各個分離的設備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達到充分共享，實現(xiàn)集中、高效、便利的管理。系統(tǒng)集成項目實施售后運維負責集成項目軟、硬件產(chǎn)品與網(wǎng)絡設備的安裝、調(diào)試及使用培訓、售前技術(shù)支持。負責項目及相關(guān)技術(shù)問題的跟蹤和解決，售后設備維護工作。崗位職責對部門及崗位職責的理解系統(tǒng)集成（SI，S三、工作總結(jié)項目運維項目實施銀青高速無線網(wǎng)橋視頻監(jiān)控東毛隧道語音電話人員定位基站隧道監(jiān)控停車場項目全面實施（IP設置）銀青路基五標貴州獨平高速項目全面實施（監(jiān)控室機柜布線）三、工作總結(jié)項目運維項目實施銀青高速無線網(wǎng)橋東毛隧道四、心得體會

在這段時間的學習過程中，我對部門很多產(chǎn)品從零學起，剛到公司的時候感覺壓力很大，經(jīng)過這些時間的認真學習和實際操作，調(diào)整心態(tài)，現(xiàn)已完全能融入公司的各項崗位職責和管理制度中。這些時間，感覺不僅僅是工作技能的提深，更寶貴的是對我人生觀念和工作認識有了很大的改變，還讓我對工作流程和工作方法有了深刻的體會。由于到達公司時間較短，不可能一下子將公司所有產(chǎn)品親自操作一遍，但通過公司相關(guān)文檔的學習收獲頗多。希望以后有機會多多參加這些的項目?！熬艑又_，起于壘土；千里之行，始于足下”只有通過工作中的點點滴滴，腳踏實地做事，才能成為一名優(yōu)秀的集成工程師。四、心得體會在這段時間的學習過程中，我對部門五、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃第二階段低姿態(tài)起步、踏實做事虛心請教，加強相關(guān)產(chǎn)品學習成為一名優(yōu)秀的集成項目管理工程師

相關(guān)證件的考取項目管理流程的學習第一階段第三階段五、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃第二階段低姿態(tài)起步、踏實做事成為一名優(yōu)秀的集第13章

IT軟件項目收尾管理所謂項目收尾管理就是對IT軟件項目的收尾工作進行管理，它按項目的進展一般可以分為兩種情況：

(1)當項目進展順利到正常結(jié)束的時候，項目的收尾工作包括項目移交驗收和后評價兩個階段；

(2)而當項目由于某些原因提前完成或項目目標無法實現(xiàn)時，項目的收尾管理工作主要是進行項目終止。

這里主要介紹第(1)種情況。

2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院32第13章IT軟件項目收尾管理所謂項目收尾管理就是對IT軟第13章

IT軟件項目收尾管理13.1IT軟件項目驗收

13.2IT軟件項目移交與清算

13.3IT軟件項目后評價

2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院33第13章IT軟件項目收尾管理13.1IT軟件項目驗收13.1IT軟件項目驗收

13.1.1項目驗收和范圍確認

13.1.2質(zhì)量驗收

13.1.3項目資料與驗收

2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院3413.1IT軟件項目驗收13.1.1項目驗收和范圍13.1.1項目驗收和范圍確認（1）IT軟件項目驗收是指整個項目完成后，為證明項目完成并實現(xiàn)交接而進行的一系列手續(xù)和過程。項目結(jié)束時，項目團隊要把已經(jīng)完成的軟件產(chǎn)品和服務移交給客戶、用戶或上級部門。接受方要對已經(jīng)完成的工作成果重新進行審查，查核項目計劃規(guī)定范圍內(nèi)的各項工作或活動是否已經(jīng)完成，應交付成果是否令人滿意等。項目團隊對客戶、用戶與上級部門移交的產(chǎn)品有所不同。對客戶和用戶主要提交軟件產(chǎn)品、服務及各種用戶使用手冊、用戶操作手冊、系統(tǒng)管理員手冊等一系列文件；向上級部門提交的成果主要有會議紀要、各類檢查表能及各類記錄等。內(nèi)部移交的成果一般可以為后續(xù)項目提供參考，及為項目的維護和改正提供依據(jù)。2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院3513.1.1項目驗收和范圍確認（1）IT軟件項目驗收是指13.1.1項目驗收和范圍確認（2）IT軟件項目驗收的大致流程如圖13.1所示。2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院36調(diào)試/測試由客戶確認的初驗證明試運行由客戶確認的終驗證明項目后評價維護圖13.1IT軟件項目驗收流程13.1.1項目驗收和范圍確認（2）IT軟件項目驗收的大13.1.1項目驗收和范圍確認（3）從圖13.1中可以看出，IT軟件項目開發(fā)后期，開發(fā)方首先對軟件產(chǎn)品進行調(diào)試和測試，然后提交給客戶或用戶，由客戶對軟件產(chǎn)品及其測試結(jié)果確認合格后，客戶或用戶出具初驗證明；測試項目初驗合格之后，項目進入試運行階段，在試運行階段所記錄的產(chǎn)品缺陷和差異均應在試運行其間被更正，并在試運行結(jié)束后，由客戶雙方組織人員共同進行終驗，并出具客戶的終驗證明，這時項目驗收結(jié)束。項目管理進入項目后維護和項目后評價階段。如果項目提前結(jié)束，則應查明哪些工作已經(jīng)完成，完成到什么程度，并將核查結(jié)果記錄在案，形成相關(guān)文檔。參加交接的項目團隊成員和接收人員應在有關(guān)文件上簽字，表示對已完成項目范圍的認可。2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院3713.1.1項目驗收和范圍確認（3）從圖13.1中可以看13.1.1項目驗收和范圍確認（4）進行項目的范圍確認時，其依據(jù)主要有兩個：一是工作成果，即項目計劃實施后的結(jié)果；二是成果文檔。進行項目范圍確認時，項目團隊必須向接受方出示說明項目（若項目階段）成果的文檔，如項目計劃、技術(shù)要求說明書、技術(shù)文件、圖紙等，供其審查。范圍確認的方法主要是觀測方法。為了核實項目或項目階段是否已按規(guī)定完成，需要進行必要的測量、考察和試驗等活動。項目范圍確認完成后，參加項目范圍確認的項目團隊和接受方人員在事先準備好的文件上簽字，表示接受方已正式認可并驗收全部或階段性成果。一般情況下，這種認可和驗收可以附有一定的條件。如維護等。2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院3813.1.1項目驗收和范圍確認（4）進行項目的范圍確認時13.1.2質(zhì)量驗收（1）

項目質(zhì)量驗收是依據(jù)質(zhì)量計劃中的范圍劃分、指標要求以及協(xié)議中的質(zhì)量條款，遵循相關(guān)的質(zhì)量檢驗評定標準，對項目的質(zhì)量進行質(zhì)量認可評定和辦理驗收交接手續(xù)的過程。質(zhì)量驗收的范圍主要包括兩個方面：一是項目規(guī)劃階段的質(zhì)量驗收，主要檢驗設計文件的質(zhì)量，同時項目的全部質(zhì)量標準及驗收依據(jù)也是在規(guī)劃設計階段完成的，因此，這個階段的質(zhì)量驗收也是對質(zhì)量驗收評定標準與依據(jù)的合理性、完備性和可操作性的檢驗。二是項目實施階段的質(zhì)量驗收，主要是對項目質(zhì)量產(chǎn)生的全部過程的監(jiān)控。實施階段的質(zhì)量驗收要根據(jù)范圍規(guī)劃、工作分解和質(zhì)量規(guī)劃對每一個階段和任務進行單個的評定和驗收，然后根據(jù)各階段和任務的質(zhì)量驗收結(jié)果進行匯總統(tǒng)計，最終形成全部項目的質(zhì)量驗收結(jié)果。2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院3913.1.2質(zhì)量驗收（1）項目質(zhì)量驗收是依據(jù)質(zhì)量計劃中13.1.2質(zhì)量驗收（2）當進行項目質(zhì)量驗收時，其標準與依據(jù)是：在項目初始階段，必須在平衡項目進度、成本與質(zhì)量三者之間制約關(guān)系的基礎(chǔ)上，對項目的質(zhì)量目標與需求做出總體性的、原則性的規(guī)定和決策。

在項目計劃階段，必須根據(jù)初始階段決策的質(zhì)量目標進行分解，在相應的設計文件指出達到質(zhì)量目標的途徑和方法，同時指明項目驗收時質(zhì)量驗收評定的范圍、標準與依據(jù)，質(zhì)量事故的處理程序和獎懲措施等。

在項目實施階段，質(zhì)量控制關(guān)健是過程控制，質(zhì)量保證與控制的過程就是根據(jù)項目計劃階段規(guī)定的質(zhì)量驗收范圍和評定標準、依據(jù)，在下一個階段或者任務開始前，對每一個剛完成的階段或者任務進行及時的質(zhì)量檢驗和記錄。

在項目收尾階段，質(zhì)量驗收的過程就是對項目實施過程中產(chǎn)生的每個工序的實體質(zhì)量結(jié)果進行匯總、統(tǒng)計，得出項目的最終的、整體的質(zhì)量結(jié)果。質(zhì)量驗收的結(jié)果是產(chǎn)生質(zhì)量驗收評定報告和項目技術(shù)資料。項目最終質(zhì)量報告的質(zhì)量等級一般分為“合格”、“優(yōu)良”和“不合格”等多級，對于不合格的項目不予驗收。2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院4013.1.2質(zhì)量驗收（2）當進行項目質(zhì)量驗收時，其標準與13.1.3項目資料與驗收（1）

在項目的不同階段，驗收和移交的文檔資料也不同：在項目初始階段，應當移交的文檔主要有：項目初步可行性研究報告及相關(guān)附件、項目詳細可行性研究報告及相關(guān)附件、項目方案及論證報告、項目評估與決策報告等。

項目計劃階段應驗收移交歸檔的資料，大致應該有項目描述資料(范圍劃分報告，詳細設計報告等)、項目計劃資料(完整的項目進度計劃，質(zhì)量計劃，費用計劃和資源計劃)等。

項目實施階段應驗收移交歸檔的資料，大致應該有項目全部可能的外購或者外包合同、標書、全部合同變更文件、現(xiàn)場簽證和設計變更等、項目質(zhì)量記錄、會議記錄、備忘錄、各類通知等、項目進展報告、進度、質(zhì)量、費用、安全、范圍等變更控制申請及簽證、現(xiàn)場環(huán)境報告、質(zhì)量事故、安全事故調(diào)查資料和處理報告、各種第三方試驗、檢驗證明、報告等。

項目收尾階段應驗收移交歸檔的資料，主要包括項目測試報告、項目質(zhì)量驗收報告、項目后評價資料等。

2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院4113.1.3項目資料與驗收（1）在項目的不同階段，驗收13.1.3項目資料與驗收（2）

項目資料驗收的依據(jù)主要是：合同中有關(guān)資料的條款要求，國家有關(guān)項目資料檔案的法規(guī)、政策性規(guī)定和要求，國際慣例等。

項目資料驗收的主要程序是：

（1）項目資料交驗方按合同條款有關(guān)資料驗收的范圍及清單進行自檢和預驗收；（2）項目資料驗收的牽頭組織方按合同資料清單或檔案法規(guī)的要求分項一一進行驗收、清點、立卷、歸檔；

（3）對驗收不合格或有缺損的，應通知相關(guān)單位采取措施進行修改或補充；交接雙方對項目資料驗收報告進行確認和簽證。

完成資料驗收后，將獲得項目資料檔案、項目資料驗收報告等。

2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院4213.1.3項目資料與驗收（2）項目資料驗收的依據(jù)主要13.2IT軟件項目移交與清算（1）所謂軟件項目驗收是基于協(xié)議(合同)開發(fā)方與客戶之間而言的，它有4層基本含義：

(1)開發(fā)方按合同要求完成了項目工作內(nèi)容；(2)開發(fā)方按合同中有關(guān)質(zhì)量、資料等條款要求進行了自檢；(3)項目的進度、質(zhì)量、工期、費用均滿足合同的要求。

(4)客戶方按合同的有關(guān)條款對開發(fā)方交付的軟件產(chǎn)品和服務進行確認。

2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院4313.2IT軟件項目移交與清算（1）所謂軟件項目驗收是基13.2IT軟件項目移交與清算（2）所謂軟件項目移交:

是指全部合同收尾以后，將全部的軟件產(chǎn)品和服務交付給客戶和用戶，特別是對于軟件，移交也意味著軟件的正式運行，今后軟件系統(tǒng)的全部管理和日常維護工作和權(quán)限移交給用戶。項目驗收是軟件項目移交的前提，項目移交是項目收尾的最后工作內(nèi)容。項目清算是項目收尾的另一種結(jié)果和方式。項目移交是正常的項目收尾過程，項目清算則是非正常的項目終止過程。

2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院4413.2IT軟件項目移交與清算（2）所謂軟件項目移交:13.2IT軟件項目移交與清算（3）進行項目清算時，主要的依據(jù)與條件：項目規(guī)劃階段決策失誤；項目計劃階段設計中出現(xiàn)技術(shù)方向性錯誤；項目設計階段出現(xiàn)方案性錯誤；項目實施過程中出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，項目繼續(xù)運作的經(jīng)濟和市場價值基礎(chǔ)已經(jīng)不復存在；項目雖然順利進行了驗收和移交，但在軟件運行過程中發(fā)現(xiàn)技術(shù)性能指標無法達到項目規(guī)劃設計的要求；項目因為資金和人力資源無法近期到位并且無法確定可能到位的具體期限，使項目無法繼續(xù)啟動。項目清算的主體，一般應是軟件項目的投資方。如果項目出現(xiàn)上述的情況，果斷終止項目，對項目進行清算，是減少損失的惟一方法和途徑。2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院4513.2IT軟件項目移交與清算（3）進行項目清算時，主要13.3IT軟件項目后評價（1）

項目后評價:

又稱為項目的事后評價，它是項目結(jié)束(完成并驗收)后的一段時間內(nèi)，對項目立項、運行過程、效益、作用和影響進行的客觀分析和總結(jié)的全過程。

項目后評價屬于項目收尾管理部分，是完成已有項目并執(zhí)行下一個項目的重要環(huán)節(jié)。項目后評價在不同行業(yè)的應用差別很大。對IT軟件項目來說，通過后評價反饋信息可以不斷地提高日后的管理水平、技術(shù)水平和質(zhì)量水平。2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院4613.3IT軟件項目后評價（1）項目后評價:20213.3IT軟件項目后評價（2）后評價的內(nèi)容IT軟件項目后評價的內(nèi)容通常包括成本、進度、質(zhì)量、人力資源等4個主要方面，以及對項目經(jīng)理在工作中的業(yè)績考核。

后評價的程序IT軟件項目后評價程序一般包括自評價、獨立后評價、成立項目評價小組、信息收集與整理、實施評價、形成評價報告等6個基本階段。后評價的方法IT軟件項目后評價是以大量的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進行科學的分析和評估，因此項目后評價的總結(jié)和預測是建立在統(tǒng)計學原理和預測原理基礎(chǔ)之上的。方法主要有：調(diào)查統(tǒng)計預測法和對比法。調(diào)查統(tǒng)計預測法按照先后順序可以分為調(diào)查統(tǒng)計、資料整理、統(tǒng)計分析、預測4個階段。其中前兩個階段是基礎(chǔ)，統(tǒng)計分析是方法，預測是獲得評價結(jié)論的手段。對比法是根據(jù)項目實施的前后對比、預測和實際發(fā)生值的對比、有無項目的對比等比較方法，判斷并分析項目實施的綜合效果。2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院4713.3IT軟件項目后評價（2）后評價的內(nèi)容2022/1總結(jié):最后評審是否實現(xiàn)項目目標是否遵循項目進度是否在預算成本內(nèi)完成項目項目進度過程中出現(xiàn)的突發(fā)問題以及解決措施是否合適，問題是否得到解決對特殊成績的討論和認識回顧客戶和上層經(jīng)理人員的評論從該項目的實踐中可以得到哪些經(jīng)驗和教訓2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院48總結(jié):最后評審是否實現(xiàn)項目目標2022/11/22遼寧工程成功項目應該做的九件事建立并遵循一套軟件開發(fā)規(guī)劃授權(quán)項目人員簡化官僚體系定義需求底線,管理需求變更采取階段性評估項目并及時修正項目規(guī)劃定期重新評估系統(tǒng)規(guī)模和進度確定并管理階段變化培養(yǎng)團隊精神以少數(shù)資深人員開始進行項目2022/11/26遼寧工程技術(shù)大學軟件學院49成功項目應該做的九件事建立并遵循一套軟件開發(fā)規(guī)劃2022/1成功項目不應做的八件事不要讓團隊成員以非系統(tǒng)化的方式工作不要確定不合理的目標不要做沒有認可的變更不要花哨的功能不要人浮于事，特別是項目初期不要假設階段中期的時