信息中心網(wǎng)絡知識培訓

信息中心網(wǎng)絡知識培訓信息中心網(wǎng)絡知識培訓信息中心網(wǎng)絡知識培訓培訓內(nèi)容 網(wǎng)絡概述網(wǎng)絡參考模型網(wǎng)絡設備綜述網(wǎng)絡設備安裝與連接常見故障分析與排除第一頁，共111頁。培訓內(nèi)容

網(wǎng)絡概述網(wǎng)絡參考模型網(wǎng)絡設備綜述網(wǎng)絡設備安裝與連接常見故障分析與排除第二頁，共111頁。網(wǎng)絡概述網(wǎng)絡定義LAN和WAN網(wǎng)絡拓撲標準化組織第三頁，共111頁。計算機網(wǎng)絡InternetSOHOServerIPHotelIntranet移動計算機網(wǎng)絡，就是把分布在不同地理區(qū)域的計算機以及專門的外部設備利用通信線路互連成一個規(guī)模大、功能強的網(wǎng)絡系統(tǒng)，從而使眾多的計算機可以方便地互相傳遞信息，共享信息。按照地理覆蓋范圍可分為局域網(wǎng)〔LAN〕、廣域網(wǎng)〔WAN〕和城域網(wǎng)〔MAN〕。第四頁，共111頁。通信協(xié)議網(wǎng)絡協(xié)議是網(wǎng)絡設備之間通信規(guī)那么的正式描述。5432154321TCP/IP協(xié)議棧SourceHostADestinationHostB好?。∥覄偤靡捕甌CP/IP。請問可以用TCP/IP和你通信嗎?TCP/IP協(xié)議棧第五頁，共111頁。網(wǎng)絡的演進Host主機網(wǎng)絡低速連接HostWAN簡單連接1960’s–1970’s基于網(wǎng)絡的連接1970’s–1980’s網(wǎng)絡互聯(lián)1980’s–第六頁，共111頁。LAN定義LAN定義：通常指幾公里以內(nèi)的，可以通過某種介質(zhì)互聯(lián)的計算機、打印機、modem或其他設備的集合。特點：距離短、延遲小、數(shù)據(jù)速率高、傳輸可靠。標準〔standard〕：描述了協(xié)議的規(guī)定，設定了最簡的性能集。目前我國常見的局域網(wǎng)類型包括：以太網(wǎng)〔Ethernet〕、異步傳輸模式〔ATM〕等，其中應用最廣泛的當屬以太網(wǎng)——一種總線構(gòu)造的LAN，是目前開展最迅速、也最經(jīng)濟的局域網(wǎng)。第七頁，共111頁。以太網(wǎng)的工作原理網(wǎng)絡中所有主機的收發(fā)都依賴于同一套物理介質(zhì)同一時刻只能有一臺主機在發(fā)送，但可以有多臺主機同時接收——播送。CSMA/CD：載波偵聽多路復用與沖突檢測CS：載波偵聽，在發(fā)送數(shù)據(jù)之前進展監(jiān)聽，以確保線路空閑，減少沖突的時機。MA：多址訪問，每個站點發(fā)送的數(shù)據(jù)，可以同時被多個站點接收。CD：沖突檢測，邊發(fā)送邊檢測，發(fā)現(xiàn)沖突就停頓發(fā)送，然后延遲一個隨機時間之后繼續(xù)發(fā)送，稱之為回退。第八頁，共111頁。LAN常用設備LAN的設計目標：運行在有限的地理區(qū)域；允許同時訪問高帶寬的介質(zhì)；通過局部管理控制網(wǎng)絡的私有權(quán)利；提供全時的局部效勞；聯(lián)接物理相臨的設備。交換機路由器第九頁，共111頁。交換機：數(shù)據(jù)鏈路層設備PC1PC2PC3PC4交換機MAC地址所在端口MAC13MAC211MAC319MAC48基于源地址學習第十頁，共111頁?；谀康牡刂忿D(zhuǎn)發(fā)MAC地址所在端口MAC13MAC211MAC319MAC48MAC4MAC1......端口3MAC4MAC1......端口8二層交換機的操作：查MAC轉(zhuǎn)發(fā)表處理轉(zhuǎn)發(fā)對于表中不包含的地址，通過播送的方式轉(zhuǎn)發(fā)使用地址自動學習和老化機制進展地址表維護一般不對幀格式進展修改第十一頁，共111頁。二層交換機原理接收網(wǎng)段上的所有數(shù)據(jù)幀；利用接收數(shù)據(jù)幀中的源MAC地址來建立MAC地址表〔源地址自學習〕，使用地址老化機制進展地址表維護。在MAC地址表中查找數(shù)據(jù)幀中的目的MAC地址，如果找到就將該數(shù)據(jù)幀發(fā)送到相應的端口〔不包括源端口〕；如果找不到，就向所有的端口發(fā)送〔不包括源端口〕；向所有端口轉(zhuǎn)發(fā)播送幀和多播幀〔不包括源端口〕。第十二頁，共111頁。交換機：數(shù)據(jù)鏈路層設備每個端口是一個沖突域播送信息向所有端口〔除接收端口〕轉(zhuǎn)發(fā)緩沖區(qū)交換立交橋第十三頁，共111頁。交換機：數(shù)據(jù)鏈路層設備PC1PC2PC3PC4PC5PC6交換機HUB第十四頁，共111頁。路由器：網(wǎng)絡層設備隔離播送域邏輯尋址提供WAN連接第十五頁，共111頁。廣域網(wǎng)定義及分類WAN定義：在大范圍區(qū)域內(nèi)提供數(shù)據(jù)通信效勞，主要用于互連局域網(wǎng)。WAN分類：共用網(wǎng)：PSTN綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)：ISDN數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)：DDN幀中繼：FrameRelay異步傳輸模式：ATM第十六頁，共111頁。WAN交換模式電路交換：基于網(wǎng)的電路交換優(yōu)點：時延小、透明傳輸；缺點：帶寬固定，網(wǎng)絡資源利用率低。分組交換：以分組為單位存儲轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)點：多路復用，網(wǎng)絡資源利用率高；缺點：實時性差。第十七頁，共111頁。WAN常用設備WAN的設計目標：運行在廣闊的地理區(qū)域；通過低速串行鏈路進展訪問；網(wǎng)絡控制服從公共效勞的規(guī)那么；提供全時的或局部時間的聯(lián)接性；聯(lián)接物理上別離的、遙遠的、甚至全球的設備。Modem/CSU/DSU路由器廣域網(wǎng)交換機接入效勞器第十八頁，共111頁。帶寬和延遲帶寬定義：描述網(wǎng)絡上數(shù)據(jù)在一定時刻從一個節(jié)點傳送到任意節(jié)點的信息量。以太網(wǎng)帶寬：10M、100M、1000M等。廣域網(wǎng)各類效勞帶寬。延遲：節(jié)點間數(shù)據(jù)傳送時間。第十九頁，共111頁。常見網(wǎng)絡拓樸構(gòu)造拓撲構(gòu)造：總線、星型、樹型環(huán)型、網(wǎng)型第二十頁，共111頁。網(wǎng)絡參考模型物理層數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡層傳輸層會話層、表示層和應用層第二十一頁，共111頁。OSI參考模型OSIRM：開放系統(tǒng)互連參考模型〔OpenSystemInterconnectionReferenceModel〕網(wǎng)絡世界的法律!第二十二頁，共111頁。七層模型分層的優(yōu)點：

1、簡化網(wǎng)絡問題；

2、幫助廠商生產(chǎn)互操作設備；

3、促進網(wǎng)絡標準統(tǒng)一應用層表示層會話層傳輸層網(wǎng)絡層數(shù)據(jù)鏈路層物理層1234567底層:負責數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡間傳輸高層：保證主機數(shù)據(jù)正確傳輸中間層第二十三頁，共111頁。七層功能應用層表示層會話層傳輸層網(wǎng)絡層數(shù)據(jù)鏈路層物理層1234567提供給用程序間通信處理數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)加密等建立、維護和管理會話建立主機端到端連接尋址和路由選擇提供介質(zhì)訪問、鏈路管理等比特流傳輸?shù)诙捻摚?11頁。對等通信每一層利用下一層提供的效勞與對等層通信；每一層使用自己的協(xié)議。HostAHostBAPDUPPDUSPDUSegmentPacketFrameBit應用層表示層會話層傳輸層網(wǎng)絡層數(shù)據(jù)鏈路層物理層應用層表示層會話層傳輸層網(wǎng)絡層數(shù)據(jù)鏈路層物理層第二十五頁，共111頁。數(shù)據(jù)封裝數(shù)據(jù)封裝和解封裝過程。DataDataHDataHH主機效勞器交換機路由器應用層表示層會話層傳輸層網(wǎng)絡層數(shù)據(jù)鏈路層物理層應用層表示層會話層傳輸層網(wǎng)絡層數(shù)據(jù)鏈路層物理層DataDataHDataHH第二十六頁，共111頁。物理層物理層：定義電壓、接口、線纜標準、傳輸距離等。物理層線纜：同軸電纜〔coaxicalcable〕：細纜和粗纜雙絞線〔twistedpair〕：UTP、STP光纖〔fibre〕無線電波〔wirelessradio〕：無線局域網(wǎng)WLAN第二十七頁，共111頁。物理層局域網(wǎng)與物理層線纜標準：10Base-T、100Base-T、100Base-TX/FX、1000Base-T、1000Base-SX/LX；網(wǎng)絡設備：中繼器、集線器等。廣域網(wǎng)與物理層DTE設備：路由器、終端主機等；DCE設備：廣域網(wǎng)交換機、Modem、CSU/DSU等；常見接口：RS-232、、等。第二十八頁，共111頁。數(shù)據(jù)鏈路層數(shù)據(jù)鏈路層分為2個子層：LLC子層和MAC子層。數(shù)據(jù)鏈路層的功能：物理地址定義網(wǎng)絡拓撲構(gòu)造鏈路參數(shù)過失驗證物理介質(zhì)訪問流控制〔可選〕第二十九頁，共111頁。MAC/物理地址MAC地址有48位，華為產(chǎn)品前3個字節(jié)是0x00E0FC。廠商編號序列號24bits24bitsRomRam第三十頁，共111頁。LAN與數(shù)據(jù)鏈路層IEEE802標準：當今最為流行的LAN標準IEEE802.1根本局域網(wǎng)問題IEEE802.2定義LLC子層IEEE802.3以太網(wǎng)標準IEEE802.4令牌總線網(wǎng)IEEE802.5令牌環(huán)網(wǎng)以太網(wǎng)交換機第三十一頁，共111頁。WAN與數(shù)據(jù)鏈路層WAN數(shù)據(jù)鏈路層標準：HDLCPPPISDNFrameRelayWAN數(shù)據(jù)鏈路層設備：Modem、ISDN終端適配器CSU/DSU、廣域網(wǎng)交換機第三十二頁，共111頁。網(wǎng)絡層編址和路由應用層表示層會話層傳輸層網(wǎng)絡層數(shù)據(jù)鏈路層物理層第三十三頁，共111頁。網(wǎng)絡地址網(wǎng)絡層地址由兩局部地址組成：網(wǎng)絡層地址和主機地址。網(wǎng)絡層地址是全局唯一的。IP地址IPX地址網(wǎng)絡地址主機地址10.網(wǎng)絡地址主機地址1aceb0b1.第三十四頁，共111頁。路由協(xié)議與可路由協(xié)議可路由協(xié)議：IP、IPX路由協(xié)議：RIP、OSPF、BGP等N2N1第三十五頁，共111頁。面向連接和無連接的效勞面向連接的效勞：適合延遲敏感性應用建立連接數(shù)據(jù)傳輸斷開連接無連接的效勞：適合延遲不敏感的應用無需建立連接資源動態(tài)分配第三十六頁，共111頁。網(wǎng)絡層協(xié)議操作網(wǎng)絡層數(shù)據(jù)鏈路層物理層網(wǎng)絡層數(shù)據(jù)鏈路層物理層網(wǎng)絡層數(shù)據(jù)鏈路層物理層網(wǎng)絡層數(shù)據(jù)鏈路層物理層表示層會話層傳輸層應用層ABCDERouterARouterBRouterC第三十七頁，共111頁。傳輸層傳輸層功能：分段上層數(shù)據(jù)；建立端到端連接；將數(shù)據(jù)從一端主機傳送到另一端主機；保證數(shù)據(jù)按序、可靠、正確傳輸。傳輸層協(xié)議：主要有TCP/IP協(xié)議棧的TCP協(xié)議和UDP協(xié)議，IPX/SPX協(xié)議棧的SPX協(xié)議等。第三十八頁，共111頁。端到端通信〔多路復用〕傳輸虛電路Host應用數(shù)據(jù)WWWFTP傳輸數(shù)據(jù)包211028801027DataData多路復用是指多個應用程序共享同一個傳輸層建立的連接進展數(shù)據(jù)的傳送。傳輸層把上層發(fā)來的不同應用程序數(shù)據(jù)分成段，按照先到先發(fā)的原那么〔或者其他原那么〕發(fā)送數(shù)據(jù)段。這些數(shù)據(jù)段可以去往同一目的地，也可以去往不同目的地。第三十九頁，共111頁。流量控制流量控制的三種方式：緩存技術(shù)：突發(fā)緩存，空閑發(fā)送。源抑制報文：利用ICMP協(xié)議向源端發(fā)送sourcequench報文。窗口機制：報文中包含窗口字段，用于控制源端一次發(fā)送數(shù)據(jù)的多少。第四十頁，共111頁。確認技術(shù)傳輸虛電路Host源目的Send1,2,3Acknowledge4Send4,5,6Acknowledge4Send4,5,6第四十一頁，共111頁。高層協(xié)議會話層協(xié)議：SQL、NFS、RPC等；表示層協(xié)議：ASCII、MPEG、JPEG等；應用層協(xié)議：文字處理、郵件、電子表格等。第四十二頁，共111頁。本章總結(jié)網(wǎng)絡的定義和演進過程局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的定義設常見設備常見網(wǎng)絡拓樸構(gòu)造OSI的7層網(wǎng)絡參考模型7層中每一層的功能第四十三頁，共111頁?，F(xiàn)有網(wǎng)絡設備簡介調(diào)制解調(diào)器網(wǎng)絡接口卡交換機路由器第四十四頁，共111頁。調(diào)制解調(diào)器調(diào)制解調(diào)器 作用：實現(xiàn)數(shù)字信號和模擬信號之間的相互轉(zhuǎn)換第四十五頁，共111頁。Modem的分類按連接方式分內(nèi)置式外置式按聯(lián)網(wǎng)類型分傳統(tǒng)modem ISNDmodemADSLmodemCablemodem電力modem第四十六頁，共111頁。ADSLmodem電力modemcablemodemISDNmodemADSLusbmodem第四十七頁，共111頁。網(wǎng)卡網(wǎng)卡又稱網(wǎng)絡接口卡或網(wǎng)絡適配器，主要用于將效勞器或工作站聯(lián)入網(wǎng)絡。網(wǎng)卡根本功能根本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換信息包的裝配和拆裝網(wǎng)絡存取控制數(shù)據(jù)緩存生成網(wǎng)絡信號第四十八頁，共111頁。網(wǎng)卡的分類按聯(lián)網(wǎng)協(xié)議分以太網(wǎng)卡令牌環(huán)網(wǎng)卡FDDI網(wǎng)卡ATM網(wǎng)卡按速度分10Mb/s10/100Mb/s自適應10/100/1000Mb/s自適應

第四十九頁，共111頁。網(wǎng)卡的分類按總線類型分ISA總線網(wǎng)卡PCI總線網(wǎng)卡PCI-E總線網(wǎng)卡USB總線網(wǎng)卡按介質(zhì)接口分RJ45雙絞線BNC細同軸電纜AUI粗同軸電纜FDDI光纖ATM〔異步傳輸模式〕光纖〔或雙絞線〕網(wǎng)絡無線第五十頁，共111頁。RJ45BNCAUIPCMCIA光纖無線無線USB第五十一頁，共111頁。目前常用網(wǎng)卡10/100M/bps以太網(wǎng)卡 主要用于工作站入網(wǎng)連接10/100/1000M/bps以太網(wǎng)卡以低本錢實現(xiàn)工作站或效勞器高速入網(wǎng)連接光纖網(wǎng)卡效勞器入網(wǎng)首選方案無線網(wǎng)卡提高了移動計算機接入網(wǎng)絡的方便性第五十二頁，共111頁。交換機 交換機是一種基于MAC地址識別，能完成封裝轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包功能的網(wǎng)絡設備。交換機可以“學習〞MAC地址，并把其存放在內(nèi)部地址表中，通過在數(shù)據(jù)幀的始發(fā)者和目標接收者之間建立臨時的交換路徑，使數(shù)據(jù)幀直接由源地址到達目的地址。第五十三頁，共111頁。交換機——專有信道內(nèi)部是一條高帶寬的數(shù)據(jù)總線和一個交換矩陣所有的端口都掛在這條背部總線上MemorySwitch第五十四頁，共111頁。交換機背板交換矩陣構(gòu)造交換機的每個端口訪問另一個端口時，都有一條專有的線路，不會產(chǎn)生沖突。第五十五頁，共111頁。交換機功能學習：以太網(wǎng)交換機學習每一端口相連設備的MAC地址，并將地址同相應的端口映射起來存放在交換機緩存中的MAC地址表中。轉(zhuǎn)發(fā)/過濾：當一個數(shù)據(jù)幀的目的地址在MAC地址表中有映射時，它被轉(zhuǎn)發(fā)到連接目的節(jié)點的端口而不是所有端口〔如該數(shù)據(jù)幀為播送/組播幀那么轉(zhuǎn)發(fā)至所有端口〕。消除回路：當交換機包括一個冗余回路時，以太網(wǎng)交換機通過生成樹協(xié)議防止回路的產(chǎn)生，同時允許存在后備路徑。

第五十六頁，共111頁。交換機的交換方式

交換機通過以下三種方式進展交換：直通式：

直通方式的以太網(wǎng)交換機可以理解為在各端口間是縱橫穿插的線路矩陣交換機。它在輸入端口檢測到一個數(shù)據(jù)包時，檢查該包的包頭，獲取包的目的地址，啟動內(nèi)部的動態(tài)查找表轉(zhuǎn)換成相應的輸出端口，在輸入與輸出穿插處接通，把數(shù)據(jù)包直通到相應的端口，實現(xiàn)交換功能。存儲轉(zhuǎn)發(fā)：

存儲轉(zhuǎn)發(fā)方式是計算機網(wǎng)絡領域應用最為廣泛的方式。它把輸入端口的數(shù)據(jù)包先存儲起來，然后進展CRC〔循環(huán)冗余碼校驗〕檢查，在對錯誤包處理后才取出數(shù)據(jù)包的目的地址，通過查找表轉(zhuǎn)換成輸出端口送出包。碎片隔離：

這是介于前兩者之間的一種解決方案。它檢查數(shù)據(jù)包的長度是否夠64個字節(jié)，如果小于64字節(jié)，說明是假包，那么丟棄該包；如果大于64字節(jié)，那么發(fā)送該包。這種方式也不提供數(shù)據(jù)校驗。它的數(shù)據(jù)處理速度比存儲轉(zhuǎn)發(fā)方式快，但比直通式慢第五十七頁，共111頁。交換機內(nèi)部交換方式-1存儲轉(zhuǎn)發(fā)交換機發(fā)送接收FCS校驗緩存第五十八頁，共111頁。交換機內(nèi)部交換方式-2交換機發(fā)送接收直接發(fā)送第五十九頁，共111頁。交換機內(nèi)部交換方式－3分段過濾〔FragmentFree〕交換機發(fā)送接收沖突檢測收到64字節(jié)后發(fā)送第六十頁，共111頁。交換機分類從廣義上來看，交換機分為兩種：廣域網(wǎng)交換機和局域網(wǎng)交換機從傳輸介質(zhì)和傳輸速度上可分為以太網(wǎng)交換機、快速以太網(wǎng)交換機、千兆以太網(wǎng)交換機、FDDI交換機、ATM交換機和令牌環(huán)交換機等從應用的規(guī)模來看，作為骨干交換機時，支持500個信息點以上大型企業(yè)應用的交換機為企業(yè)級交換機，支持300個信息點以下中型企業(yè)的交換機為部門級交換機，而支持100個信息點以內(nèi)的交換機為工作組級交換機。第六十一頁，共111頁。路由器路由所謂“路由〞，是指把數(shù)據(jù)從一個地方傳送到另一個地方的行為和動作。路由器所謂路由器就是執(zhí)行“路由〞行為動作的機器，它的英文名稱為Router。路由表為了完成“路由〞的工作，在路由器中保存著各種傳輸路徑的相關(guān)數(shù)據(jù)，即路由表。第六十二頁，共111頁。路由器的功能路由器主要有以下幾種功能：將大型網(wǎng)絡拆分為小的網(wǎng)絡，以提高網(wǎng)絡帶寬具備包過濾的路由器可以作為硬件防火墻使用，為局域網(wǎng)提供平安隔離路由器隔離播送包，可以防止網(wǎng)絡播送風暴實現(xiàn)不同協(xié)議的網(wǎng)絡互聯(lián)選擇最正確路徑第六十三頁，共111頁。路由器工作原理RoutingTableNETINTMetric124S0S0E0100E0S0E0S0RoutingTableNETINTMetric124E0S0S0001Router1Router2第六十四頁，共111頁。從主機到的數(shù)據(jù)傳送過程數(shù)據(jù)包從出發(fā)傳給缺省網(wǎng)關(guān)Router1從E0口接收到數(shù)據(jù)后，查看數(shù)據(jù)包的目的地址是，并查找路由表是否有網(wǎng)段的路由條目。Router1在路由表中找到相應路由條目，并把數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)到接口S0。數(shù)據(jù)包從S0端口轉(zhuǎn)發(fā)到Router2的S0端口Router2從S0端口接收到數(shù)據(jù)后，查看數(shù)據(jù)包的目的地址是，并查找路由表看是否有網(wǎng)段的路由條目。Router2在路由表中找到相應路由條目，并把數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)到接口E0。數(shù)據(jù)包從E0端口出發(fā)直接到達主機第六十五頁，共111頁。路由原理第六十六頁，共111頁。網(wǎng)絡設備的安裝與連接

WS-NE30-2-0201-67北京清華萬博網(wǎng)絡技術(shù)股份版權(quán)所有第六十七頁，共111頁。網(wǎng)絡設備類型

數(shù)據(jù)終端設備DTEDTE提供或接收數(shù)據(jù)例如：計算機、路由器等數(shù)據(jù)通信設備DCE數(shù)據(jù)通信設備或電路連接設備例如：集線器、交換機、modem等第六十八頁，共111頁。網(wǎng)絡連接線纜的類型直通線——用于DCE到DTE設備間的連線。例如：連接交換機和路由器連接計算機到交換機連接計算機到集線器連接計算機到modem穿插線——用于連接一樣類型的設備。例如：連接交換機和交換機連接路由器和路由器連接計算機和計算機連接集線器和集線器交換機和集線器計算機到路由器反轉(zhuǎn)線——用于連接計算機到設備的控制臺接口〔consle〕第六十九頁，共111頁。LAN連接根據(jù)傳輸速率來決定使用幾類線所連接設備的類型決定使用直連線還是用穿插線100MbpsCat5交叉線10MbpsCat3,4,5交叉線100MbpsCat5直連線10MbpsCat3,4,5直連線10MbpsCat3,4,5直連線第七十頁，共111頁。WAN連接采用不同的物理介質(zhì)傳輸不同的傳輸方式有不同的傳輸數(shù)據(jù)的速度PPPFrameRelayEIA/TIA-232EIA/TIA-449X.121V.24V.35HSSIISDNBRI(withPPP)RJ-45NOTE:PinoutsaredifferentthanRJ-45usedincampusHDLC第七十一頁，共111頁。WAN連接〔續(xù)〕路由器端的連接EIA/TIA-232EIA/TIA-449EIA-530V.35X.21用戶終端設備DTEDCE服務提供商第七十二頁，共111頁。DTE到DCE的串行連接數(shù)據(jù)終端設備（DTE）廣域網(wǎng)連接用戶端設備

數(shù)據(jù)通訊設備廣域網(wǎng)服務提供商端的設備負責提供時鐘DCEDTEModemCSU/DSUSSSSSSDTEDTEDCEDCE第七十三頁，共111頁。固定端口第七十四頁，共111頁。標準組件端口Console1603路由器的背板EthernetAUIEthernet10BaseTISDNBRIS/T串行廣域網(wǎng)的接口3640路由器背板模塊第七十五頁，共111頁。標準組件端口——ISDN根據(jù)需要選擇ISDN的BRIS/T或者U接口路由器有一個或多個這種類型的端口注意端口的標識第七十六頁，共111頁。!!!警告!!!不要把非ISDN的設備連接到ISDN的交換機上或者ISDN的插孔中如果你把非ISDN的設備插到ISDN的插孔中，就會損壞非ISDN設備第七十七頁，共111頁。設置控制臺的連接PC機需要RJ-45toDB-9orRJ-45toDB-25適配器COM口設置是9600bps,8databits,noparity,1stopbit,noflowcontrol〔在超級終端〕這個提供帶外管理的控制臺連接AUX〔輔助控制端口〕將被用做與調(diào)制解調(diào)器連接的控制口control第七十八頁，共111頁。網(wǎng)絡維護概述網(wǎng)絡維護工作的主要內(nèi)容有：硬件測試、軟件測試、系統(tǒng)測試、可靠性〔含平安〕測試。網(wǎng)絡狀態(tài)監(jiān)測和系統(tǒng)管理。網(wǎng)絡性能監(jiān)測及認證測試〔工程驗收評測〕。網(wǎng)絡故障診斷和排除，災難恢復方案。定期測試和文檔備案，故障報告、參數(shù)登記、資料匯總統(tǒng)計分析等。第七十九頁，共111頁。網(wǎng)絡性能分析、預測。故障預防、故障早期發(fā)現(xiàn)。維護方案、手段以及實施效果的評測、改進和總結(jié)回憶，規(guī)章制度的制定。選擇適宜的網(wǎng)絡評測方法，綜合可靠性和網(wǎng)絡維護的目標評定。人員培訓、工具配備等。第八十頁，共111頁。網(wǎng)絡維護工作的主要方法有：〔1〕常規(guī)檢測〔監(jiān)測〕和專項檢測〔監(jiān)測〕。〔2〕定期維護和不定期維護。〔3〕事前維護和事后維護?！?〕視情維護和定量〔定期〕維護?！?〕分級維護。第八十一頁，共111頁。網(wǎng)絡常見故障第八十二頁，共111頁。

軟件問題第八十三頁，共111頁。網(wǎng)絡故障排除的思路和工具故障排除思路具體排除思路是：先詢問、觀察故障時間和原因，然后動手檢查硬件和軟件設置，動手〔觀察和檢查〕那么要遵循先外〔網(wǎng)間連線〕后內(nèi)〔單機內(nèi)部〕，先硬〔硬件〕后軟〔軟件〕。由于目前使用星型網(wǎng)絡的情況最多，在此以星型網(wǎng)絡為例介紹網(wǎng)絡故障的排除思路。具體來說，排除網(wǎng)絡故障時應該按照以下順序進展。第八十四頁，共111頁。1．詢問應該詢問用戶最后一次網(wǎng)絡正常的時間，從上次正常到這次故障之間機器的硬件和軟件都有過什么變化與進展過哪些操作，是否是由于用戶的操作不當引起網(wǎng)絡故障，根據(jù)這些信息快速地判斷故障的可能所在。因為有很多的網(wǎng)絡問題實際上和網(wǎng)絡硬件本身沒有什么關(guān)系，大多數(shù)是由于網(wǎng)絡用戶對計算機進展誤操作造成的。用戶極有可能安裝了會引起問題的軟件、誤刪除了重要文件或改動了計算機的設置，這些都很有可能引起網(wǎng)絡故障，對于這些故障只需進展一些簡單的設置或者恢復工作即可解決。如果網(wǎng)絡中有硬件設備被動過，就需要檢查被動過的硬件設備。例如，假設網(wǎng)線被換過，就需要檢查網(wǎng)線類型是否正確，PC到HUB或交換機應使用直通線，而不是使用穿插線或反轉(zhuǎn)線。第八十五頁，共111頁。2．檢查上述詢問工作完成后，就需要進展相關(guān)事項的檢查，檢查驗證網(wǎng)絡的物理設備是否工作正常?！?〕首先要檢查共同的通道?！?〕如果檢查了網(wǎng)絡的物理層后沒有發(fā)現(xiàn)問題，接下來就要進展網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)鏈路層的檢查。〔3〕如果檢查了網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)鏈路層后沒有發(fā)現(xiàn)問題，接下來就需要檢查網(wǎng)絡層和傳輸層。〔4〕如果目的計算機能ping通，但是網(wǎng)絡應用層的程序卻不能連通，那么需要檢查防火墻的參數(shù)設置與加載的設置是否正確，還需要檢查相關(guān)網(wǎng)絡應用程序的參數(shù)設置是否正確。第八十六頁，共111頁。3．Ping用法：Ping[-t][a][-ncount][-Isize][-f][-ITTL][-vTOS][-rcount][-scount][[-jhost-list]|[-khost-list]][-wtimeout]參數(shù)：-t——用當前主機不斷向目的主機發(fā)送數(shù)據(jù)包。-ncount——指定ping的次數(shù)。-Isize——指定發(fā)送數(shù)據(jù)包的大小。-wtimeout——指定超時時間的間隔〔單位：ms，默認為1000〕。第八十七頁，共111頁。返回正確的測試結(jié)果第八十八頁，共111頁。4．Ipconfig顧名思義，Ipconfig用于顯示和修改IP協(xié)議的配置信息。它適用于Windows9x/NT/2000，但命令格式稍有不同。下面以Windows2000為例簡要介紹。用法：ipconfig[/all|/release[adapter]|/renew[adapter]]參數(shù)：/all——顯示所有的配置信息。/release——釋放指定適配器的IP。/renew——更新指定適配器的IP。第八十九頁，共111頁。5．Tracert用法：tracert[-d][-hmaximum_hops][-jhostlist][-wtimeout]參數(shù)：-d——不解析主機名。-wtimeout——設置超時時間〔單位：ms〕。Tracert用于跟蹤路徑，即可記錄從本地至目的主機所經(jīng)過的路徑，以及到達時間。利用它，可以確切地知道終究在本地到目的地之間的哪一環(huán)節(jié)上發(fā)生了故障。第九十頁，共111頁。6．Netstat用法：netstat[-a][-e][-n][-s][-pproto][-r][interval]參數(shù)：-a——顯示主機的所有連接和監(jiān)聽端口信息。-e——顯示以太網(wǎng)統(tǒng)計信息。-n——以數(shù)據(jù)表格顯示地址端口。-pproto——顯示特定協(xié)議的具體使用信息。-r——顯示本機路由表的內(nèi)容。-s——顯示每個協(xié)議的使用狀態(tài)〔包括TCP、UDP、IP〕。interval——刷新顯示的時間間隔〔單位：ms〕。Netstat程序可以幫助用戶了解網(wǎng)絡的整體使用情況。第九十一頁，共111頁。故障實例及排除方法

組網(wǎng)過程中的常見故障1．網(wǎng)卡和其他設備沖突，導致不能正常工作故障分析：在組網(wǎng)過程中經(jīng)常會遇到安裝到系統(tǒng)中的網(wǎng)卡不能夠正常工作，有時甚至不能啟動計算機。這種故障現(xiàn)象一般是由于網(wǎng)卡的驅(qū)動程序沒有安裝好，導致網(wǎng)卡和系統(tǒng)中的其他設備發(fā)生中斷沖突，這種現(xiàn)象最容易發(fā)生在一臺安裝了兩塊以上網(wǎng)卡的計算機上，而網(wǎng)卡又最容易和顯卡、聲卡、內(nèi)置式調(diào)制解調(diào)器甚至是網(wǎng)卡發(fā)生資源沖突。當然這種現(xiàn)象也很有可能是由于網(wǎng)卡和主板的插槽沒有插牢，導致接觸不良從而使得網(wǎng)卡無法正常工作。還有一種可能就是網(wǎng)卡的驅(qū)動程序或者網(wǎng)卡壞了，這種情況不大可能發(fā)生，但也不是沒有，所以別的故障原因都排除了再考慮這一因素。第九十二頁，共111頁。解決方法：首先將計算機中的其他板卡，如聲卡、內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器等設備拔掉，只保存顯卡和網(wǎng)卡，然后重新啟動計算機。進入操作系統(tǒng)以后，首先安裝網(wǎng)卡的驅(qū)動程序，然后再安裝顯卡的驅(qū)動程序，如果一切正常那么說明網(wǎng)卡和顯卡之間的沖突已經(jīng)解決。一般情況下，先安裝網(wǎng)卡驅(qū)動后安裝其他板卡的驅(qū)動就能夠解決網(wǎng)卡和其他板卡的沖突問題。第九十三頁，共111頁。如果解決不了，還有一個方法就是在CMOS中的PnP/PCIConfigrations頁面中將ResourcesControlledBy選項的值由Manual改為Auto，同時將系統(tǒng)中不存在的設備的設置值改為Disabled〔禁用〕即可，此后重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序，一般都能夠解決設備沖突問題。如果以上方法都不行，最后只剩下一種可能情況，就是網(wǎng)卡的驅(qū)動程序不良或者網(wǎng)卡本身有問題，此時建議更換網(wǎng)卡。驗證方法是將此網(wǎng)卡安裝到局域網(wǎng)中另外一臺計算機中查看能否正常工作，如果不行那么證明網(wǎng)卡確實有問題，可以毫不猶豫地將其換掉。第九十四頁，共111頁。2．網(wǎng)絡不通，看不到網(wǎng)上鄰居，或者查看網(wǎng)絡鄰居時提示“無法訪問網(wǎng)絡〞故障分析：一般出現(xiàn)這種故障現(xiàn)象的原因有以下幾種情況：網(wǎng)線不良或者沒有插好；網(wǎng)卡安裝不正確；網(wǎng)絡屬性沒有設置好。解決方法：首先檢查網(wǎng)線是否良好，接頭是否安插到位。先檢查網(wǎng)線的接觸狀況，主要指的是網(wǎng)線和計算機網(wǎng)卡的接觸情況以及網(wǎng)線和集線器接口的接觸狀況。第九十五頁，共111頁。步驟首先檢查網(wǎng)線和計算機網(wǎng)卡的接觸情況，然后檢查網(wǎng)線和集線器接口的接觸狀況。如果接插部位接觸良好，將網(wǎng)線拆下來檢查網(wǎng)線的類型對不對，如果是雙機跳接線，請將其更換為直連線。接下來具體檢查網(wǎng)線的物理狀況。隨后，進入操作系統(tǒng)檢查網(wǎng)卡的安裝狀況。第九十六頁，共111頁。檢查“網(wǎng)絡適配器〞選項前面是否有黃色的驚嘆號第九十七頁，共111頁。如果網(wǎng)卡安裝正確，接下來檢查網(wǎng)絡屬性的設置情況，一般在局域網(wǎng)中需要給每臺計算機一個確定的且各不一樣的網(wǎng)絡IP地址和網(wǎng)絡標識。如果沒有給計算機設置明確的IP地址和網(wǎng)絡標識，也會導致看不到網(wǎng)上鄰居。具體檢查步驟如下：〔1〕檢查網(wǎng)絡標識。在桌面上右擊“我的電腦〞圖標，在彈出的快捷菜單中單擊“屬性〞命令，翻開“系統(tǒng)屬性〞對話框，單擊翻開“計算機名〞選項卡，如圖10-3所示。第九十八頁，共111頁。3．用戶登錄時發(fā)生IP地址沖突現(xiàn)象故障分析：一般這種故障都是由于手動為局域網(wǎng)中的用戶分配IP地址資源時發(fā)生重復而導致的。解決方法：一般有兩種方法可以解決這個問題。一種是將局域網(wǎng)中的IP地址重新進展規(guī)劃，為所有的資源分配IP地址。但是這種方法的缺點是靜態(tài)劃分IP地址，不能夠適應局域網(wǎng)中資源的動態(tài)變化，當局域網(wǎng)中增加設備時，還會引發(fā)沖突。另外一種解決方法是動態(tài)劃分IP地址。在域控制器上架設DHCP〔動態(tài)主機配置協(xié)議〕。DHCP效勞器為局域網(wǎng)中的各種設備動態(tài)地分配IP地址，并對已經(jīng)分配的地址進展保存，有效地防止了資源沖突。第九十九頁，共111頁。局域網(wǎng)使用過程中的常見故障1．用戶在網(wǎng)絡上可以看到其他用戶，但是卻無法訪問它們的共享資源故障分析：導致這種故障通常有以下幾方面的原因：用戶的計算機網(wǎng)絡連接屬性中的文件和打印共享效勞沒有安裝；用戶的資源共享設置不正確；網(wǎng)絡連接有問題。解決方法：首先檢查用戶計算機中的網(wǎng)絡連接屬性中的文件和打印共享效勞有沒有安裝。方法是：第一百頁，共111頁?！?〕雙擊“控制面板〞窗口中的“網(wǎng)絡連接〞圖標，在翻開的“網(wǎng)絡連接〞窗口中右擊本地連接，在彈出的菜單中選擇“屬性〞選項，翻開“本地連接屬性〞對話框，如圖10-8所示。〔2〕在“本地連接屬性〞對話框中查看有沒有“Microsoft網(wǎng)絡的文件和打印機共享〞選項，如果沒有，說明此項效勞沒有安裝，請將它安裝上去，方法是單擊對話框中的“安裝〞按鈕，在彈出的“選擇網(wǎng)絡組件類型〞對話框中選擇“效勞〞選項，如圖10-9所示。第一百零一頁，共111頁?！?〕單擊“添加〞按鈕，在彈出的“選擇網(wǎng)絡效勞〞對話框中選擇“Microsoft網(wǎng)絡的文件和打印機共享效勞〞選項，單擊“確定〞按鈕即可完成添加Microsoft文件和打印機共享效勞。〔4〕如果Microsoft文件和打印機共享效勞已經(jīng)安裝好了，接下來查看是否所有的協(xié)議都綁定了Microsoft文件和打印機共享效勞，方法是：雙擊“控制面板〞窗口中的“網(wǎng)絡連接〞圖標，在翻開的“網(wǎng)絡連接〞窗口中單擊“高級〞菜單中的“高級設置〞選項。第一百零二頁，共111頁?！?〕在翻開的“高級設置〞對話框中，查看網(wǎng)絡連接，例如“本地連接〞，如圖10-10所示，在“高級設置〞對話框中“本地連接的綁定〞列表中，列出了與本地連接綁定的客戶端程序、效勞以及與客戶端程序和效勞綁定的各種通信協(xié)議，查看這些綁定工程的復選框有沒有被選定，如果沒有被選定，請將綁定工程前面的復選框選中。最后檢查網(wǎng)絡連接有沒有問題，可以按照上節(jié)講解的方法檢查。第一百零三頁，共111頁。2．不能共享網(wǎng)絡打印機故障分析：不能共享網(wǎng)絡打印機大致有以下幾方面的原因：網(wǎng)絡連接有問題；沒有正確安裝及設置文件和打印機共享效勞；沒有正確安裝網(wǎng)絡打印機驅(qū)動程序；網(wǎng)絡管理權(quán)限的因素。解決方法：首先檢查用戶端是否安裝了網(wǎng)絡打印機的驅(qū)動程序，方法是雙擊桌面上的“網(wǎng)上鄰居〞圖標，在翻開的“網(wǎng)上鄰居〞窗口中，單擊左側(cè)的“打印機和〞選項，然后在翻開的“打印機和〞窗口中檢查有沒有安裝好的網(wǎng)絡打印機。如果沒有請安裝網(wǎng)絡打印機；如果安裝好了，還要激活它，將它設置為“默認首選打印機〞，方法是右擊網(wǎng)絡打印