環(huán)保產業(yè)鏈分析分析

環(huán)保產業(yè)鏈分析分析年度計劃控制主要用于檢查營銷效果是否達到年度計劃預期，對銷售額、市場占有率、費用等指標進行控制，確保年度計劃所規(guī)定的銷售、利潤和其他目標能夠實現。（一）銷售分析銷售分析衡量并評估實際銷售額與計劃銷售額的差距。具體有兩種方法：1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當中既有售價下降的原因，也有銷量減少的原因。沒有完成計劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導致銷售差距的具體產品和地區(qū)。有必要進一步查明原因，加強該地區(qū)的營銷管理。（二）市場占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競爭中的地位。因此還要分析市場占有率或市場份額，揭示企業(yè)與競爭者之間的相對關系。比如一家企業(yè)銷售額的增長，可能是它的績效較競爭者有所提高，也可能是整個宏觀環(huán)境得到改善，市場上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對手之間的相對關系并無實質變化。企業(yè)和營銷人員應當密切關注市場占有率的變化情況。造成市場占有率波動的原因很多，需要具體的問題具體分析：（1）市場占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時候企業(yè)調整其經營戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略，主動減少一些不能盈利的產品，導致總銷售額下降，影響了市場占有率。如果利潤反而有所增長，這種市場占有率的下降就是可接受的。（2）市場占有率的下降，也可能是新競爭者的進入所致。通常新競爭者的加入，會引發(fā)其他企業(yè)的市場占有率一定程度下降。（3）外界環(huán)境因素對參與競爭的各個企業(yè)，影響方式和程度往往不同，產生的影響也不一樣。如原材料價格上漲，會對同一行業(yè)各個企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產品設計，在市場上爭取到較多的客戶，市場占有率反而可能上升。（4）分析市場占有率，要結合營銷機會。機會好的企業(yè)，市場占有率一般應高于機會程度低的競爭者，否則其效率就有問題。正常情況下，市場占有率上升表示績效提高，在競爭中處于優(yōu)勢；反之，說明在競爭中不利。（三）營銷費用率分析年度計劃控制還要確保企業(yè)在完成計劃指標時，費用沒有超支。因此要分析各項費用率，并控制在一定的限度。如果費用率變化不大，在安全范圍內，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速度過快，接近或超出上限，就必須采取相應的措施。年度計劃控制的過程一般分為四個步驟：確定年度計劃中的月份目標或季度目標；監(jiān)督營銷計劃的實施；如果營銷計劃執(zhí)行中出現不可接受的偏差，一定要找出原因；采取補救或調整措施，以縮小計劃與實際之間的差距。具體措施包括調整計劃指標，使之更切合實際；或調整營銷戰(zhàn)略，以利于計劃指標實現。如果指標和戰(zhàn)略、措施等沒有問題，那就要從營銷計劃的實施查找原因。產業(yè)鏈分析本行業(yè)上游主要是鋼材、風機生產商等，該類材料的價格變動直接影響產品成本。目前國內鋼材生產企業(yè)較多，競爭充分，市場供給充足，有較為公允的市場價格，目前鋼材價格受到國際形勢影響一直上升。對于部分項目，客戶會指定某種品牌的產品，本行業(yè)企業(yè)只能從指定廠家采購，對于該類項目，上游供應商議價能力稍強。本行業(yè)多為以銷定產，在合同簽訂時往往能夠鎖定收入和成本，但如果上游行業(yè)的成本大幅上升，將會對本行業(yè)的發(fā)展產生不利影響。本行業(yè)下游主要是電力、水泥、建材、冶金、化工等行業(yè)。隨著國家對大氣污染防治及水污染防治監(jiān)管力度的加大，下游行業(yè)對大氣污染防治設備及水污染防治設備的新增及改造需求將會維持在較高的水平，特別是“大氣十條”、“水十條”的提出與執(zhí)行，對本行業(yè)的需求將會大幅度提升，從而促進本行業(yè)的發(fā)展。行業(yè)發(fā)展趨勢受政策以及上游行業(yè)經營狀況好轉等因素拉動，環(huán)保業(yè)務營收、利潤繼續(xù)保持快速發(fā)展的良好勢頭。環(huán)保產業(yè)發(fā)展或有以下兩個趨勢：首先，由市政公用領域向環(huán)境治理全領域轉型。中國環(huán)保產業(yè)的快速發(fā)展得益于本世紀初推行的市政公用事業(yè)市場化改革，經過十余年發(fā)展，目前市政公用領域市場已趨于飽和，隨著環(huán)境形勢的不斷變化和國家政策的引導，環(huán)保企業(yè)的業(yè)務領域正快速向工業(yè)污染治理、農村環(huán)境綜合整治等環(huán)境領域開拓。其次，產業(yè)集聚化趨勢凸顯，行業(yè)集中度逐步提升。近年來，一些具代表性的環(huán)保企業(yè)通過并購實現了跨越式發(fā)展，同時也提高了行業(yè)集中度。此外，通過并購整合和投資經營，環(huán)保企業(yè)可迅速整合形成產業(yè)鏈，延長產品線，提升技術服務水平及內部運營效率。儀器儀表制造業(yè)是國民經濟各部門以及基礎設施建設提供精密專業(yè)檢測裝備的先進制造產業(yè)，通常應用于電力監(jiān)測、建筑測量以及專用設備監(jiān)控等領域，是自動化領域發(fā)展的關鍵行業(yè)。隨著科技的發(fā)展，對儀器儀表監(jiān)測的精確度及穩(wěn)定性的要求也逐漸提高，儀器儀表行業(yè)面臨著新的發(fā)展時期。市場規(guī)模根據國家發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)和信息化部、環(huán)境保護部公布的《“十三五”節(jié)能環(huán)保產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十二五”期間，在國家一系列政策支持和全社會共同努力下，我國節(jié)能環(huán)保產業(yè)發(fā)展取得顯著成效。產業(yè)規(guī)?？焖贁U大，2015年產值約4.5萬億元，從業(yè)人數達3000多萬。產業(yè)集中度明顯提高，涌現出70余家年營業(yè)收入超過10億元的節(jié)能環(huán)保龍頭企業(yè)，形成了一批節(jié)能環(huán)保產業(yè)基地。節(jié)能環(huán)保服務業(yè)保持良好發(fā)展勢頭，合同能源管理、環(huán)境污染第三方治理等服務模式得到廣泛應用，一批生產制造型企業(yè)快速向生產服務型企業(yè)轉變。根據國家統計局數據，2016年，我國環(huán)境污染治理投資總額為9220億元，比2001年增長6.9倍。其中，城鎮(zhèn)環(huán)境基礎設施建設投資5412億元，比2001年增長7.3倍；工業(yè)污染源治理投資819億元，增長3.7倍；當年完成環(huán)境保護驗收項目環(huán)境保護投資2989億元，增長7.9倍。工業(yè)污染源治理投資中，治理廢水投資108億元，比2001年增長0.5倍；治理廢氣投資562億元，增長7.5倍；治理固體廢物投資47億元，增長1.5倍；治理噪聲投資0.6億元，與2001年基本持平；治理其他投資102億元，增長5.2倍。2017年全國環(huán)境污染治理投資為9,538.95億元，同比增長3.46%。國家財政資金支撐，為環(huán)保投資提供持續(xù)可靠的發(fā)展動力。2017年，伴隨著大氣、水、土壤污染防治行動計劃收官，環(huán)保產業(yè)的總體規(guī)模進一步擴大，成為拉動經濟增長重要支柱。發(fā)達國家環(huán)保產業(yè)發(fā)展經驗來看，當治理環(huán)境污染投資占GDP比例達到1%-1.5%時，可以控制環(huán)境惡化的趨勢；比重高達到3%時才能使環(huán)境質量得到明顯改善，且投資高峰期一般可持續(xù)10年以上。中國的環(huán)境污染治理投資總額占比最高在2010年，達到1.84%，仍然未超過2%。截至2016年，占比下降到1.24%。2016年GDP總額為74.4萬億，增速7.99%。2020年中國GDP為101.6萬億，假設環(huán)境污染治理投資總額達到2%，則2020年中國環(huán)境污染治理投資將有2.03萬億元的空間。根據中國環(huán)境保護產業(yè)協會對外發(fā)布《中國環(huán)保產業(yè)發(fā)展狀況報告（2018）》，在大氣污染防治領域，打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)（包括藍天保衛(wèi)戰(zhàn)和柴油貨車污染治理兩個標志性戰(zhàn)役）投資需求約為10178億元，投資直接用于購買環(huán)保產業(yè)的產品和服務約2530億元。未來三年，大氣污染防治領域環(huán)保業(yè)務收入平均每年將增加843億元。在水污染防治領域，打好碧水保衛(wèi)戰(zhàn)（包括水源地保護攻堅戰(zhàn)、城市黑臭水體治理攻堅戰(zhàn)、長江保護修復攻堅戰(zhàn)、渤海綜合治理攻堅戰(zhàn)、農業(yè)農村污染治理攻堅戰(zhàn)）投資約為1.8萬億，環(huán)保產業(yè)的產品和服務需求約9200億元。中國儀器儀表行業(yè)是一個高速、平穩(wěn)發(fā)展的行業(yè)。根據國家統計局數據，2020年中國儀器儀表制造業(yè)營業(yè)收入達7660億元，較2019年增加了40.81億元；2020年利潤總額達819.7億元，較2019年增加了64.94億元。行業(yè)壁壘1、資金壁壘本行業(yè)對營運資金的需求量較大。由于設備生產周期較長，下游客戶往往根據項目實施進度支付設備進度款項，同時，部分客戶內部付款審核手續(xù)復雜、付款周期較長，企業(yè)可能需要墊付較多的資金進行生產安裝，另外，項目完工后一般有質保期，項目尾款一般在質保期完成后才能收回。此外，企業(yè)還需要投入大量資金用于技術研發(fā)和購置專業(yè)化生產設備。2、技術壁壘本行業(yè)屬于技術密集型行業(yè)，除了涉及機械制造、機電一體化設計技術之外，還需具備設備智能控制、溫度等參數的監(jiān)測與控制、生產工藝自動化及故障診斷等技術基礎，同時需具備根據客戶需求進行開發(fā)設計、生產工藝實施、質量控制、售后服務等能力。大氣污染物排放標準的日趨嚴格，以及水泥、鋼鐵、有色金屬、電力等行業(yè)內的大、中型企業(yè)設備配套工程的復雜性和多樣化的需求，對設備制造商的設計、技術、工藝、質量控制、售后服務等方面提出了更高的要求。制造商必須不斷推進產品性能、技術創(chuàng)新和生產工藝流程的改善，以獲取競爭優(yōu)勢和利潤空間。因此，技術研發(fā)、生產加工工藝的積累和相關質量管理能力等都成為進入行業(yè)的壁壘。3、人才壁壘國內環(huán)保領域人才仍處于缺乏的狀態(tài)。環(huán)境保護是多專業(yè)交叉、多領域細分的復雜科學，環(huán)保企業(yè)在技術方面的研發(fā)和市場開拓，也在著重尋找這一類高素質的員工伙伴，這就使得環(huán)保行業(yè)更加需要復合型人才或者說跨界人才作為支撐。其中，技術型的復合人才具備了環(huán)保產品研發(fā)的遠見和多領域知識的專業(yè)基礎，他們更加懂得用適合的新材料、新能源，以及軟硬件技術開發(fā)新產品；而市場型的復合人才則掌握著豐富的對外拓展渠道，他們易于將環(huán)保理念和產品帶入到新的市場，促進技術的市場轉化率。目前來看，這兩類人才都是環(huán)保行業(yè)所極為欠缺的。人才也是進入該行業(yè)的一大壁壘。企業(yè)營銷對策用上述矩陣法分析、評價營銷環(huán)境，可能出現4種不同的結果。在環(huán)境分析與評價的基礎上，企業(yè)對威脅與機會水平不等的各種營銷業(yè)務，應分別采取不同的對策。對理想業(yè)務，應看到機會難得，甚至轉瞬即逝，必須抓住機遇，迅速行動；否則，喪失戰(zhàn)機，將后悔莫及。對風險業(yè)務，面對其高利潤與高風險，既不宜盲目冒進，也不應遲疑不決，坐失良機，應全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢，揚長避短，創(chuàng)造條件，爭取突破性的發(fā)展。對成熟業(yè)務，機會與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務，用以維持企業(yè)的正常運轉，并為開展理想業(yè)務和風險業(yè)務準備必要的條件。對困難業(yè)務，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉移，擺脫無法扭轉的困境。營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化，對企業(yè)營銷活動產生影響。市場營銷環(huán)境的內容隨著市場經濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀初，西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境；30年代后，將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關系者也看作是環(huán)境因素；進入60年代，又把自然生態(tài)、科學技術、社會文化等作為重要的環(huán)境因素；20世紀90年代以來，隨著政府對經濟干預力度的加強，愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內向外的擴展，國外營銷學者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素，營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進行。這表現在：營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動，但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響，不得超越環(huán)境的限制；營銷管理者雖能分析、認識營銷環(huán)境提供的機會，但無法控制所有有利因素的變化，更無法有效地控制競爭對手；由于營銷決策與環(huán)境之間的關系復雜多變，營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實施的最終結果。此外，企業(yè)營銷活動所需的各種資源，需要在環(huán)境許可的條件下取得，企業(yè)生產與經營的各種產品，也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應，但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影響，營銷管理者應采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言，企業(yè)可以通過不同的方式增強適應環(huán)境的能力，避免來自環(huán)境的威脅，有效地把握市場機會。在一定條件下，也可運用自身的資源，積極影響和改變環(huán)境因素，創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境，從而進一步形成良好的企業(yè)營銷行為，反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用，使營銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認為：企業(yè)為成功地進入特定的市場，在策略上應協調地使用經濟的、心理的、政治的和公共關系的手段，以博得外國的或地方的各有關方面的合作與支持，消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙，為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，事實上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則，企業(yè)營銷活動的成功，應為顧客、供應商和營銷中間商帶來利益，并造福于社會公眾。即使是競爭者，也存在互相學習、互相促進的因素，在競爭中，有時也會采取聯合行動，甚至成為合作者?？蛻絷P系管理內涵與目標1、客戶關系管理內涵客戶關系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價值而開展的所有活動。2、客戶關系管理目標客戶關系管理目標是在產品、管理與營銷同質化的背景下運用客戶關系管理實現客戶關系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客戶價值，使客戶關系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學技術高度發(fā)達且快速普及，同類企業(yè)之間產品同質化日趨嚴重；由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿，同類產品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉換成本低，轉換行為就會經常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產品與服務以及同質化的營銷策略并不能達到留住客戶的目的?？蛻絷P系管理就是通過提高服務水準和質量信譽來提高客戶的滿意度與忠誠度，實現相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構筑競爭者難以逾越的屏障?？蛻絷P系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象，是企業(yè)外部的組織而非內部的成員；傳統的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內部人、財、物的管理，并不包括對企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內部的成員，將“管理”對象從企業(yè)內部的人、財、物擴大到了外部的客戶，要求客戶關系管理人員要像了解企業(yè)內部的人、財、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內部的人、財、物資源一樣管理客戶資源。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃。可以說，整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們如何進行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中?？蛻舴诸惻c客戶分類管理（一）客戶分類客戶分類指按照客戶對于供應商的重要性分為不同等級。等級劃分有三級制，如A類、B類、C類；有五級制，如A類、B類、C類、D類、E類；也有六級及以上的分類。有的企業(yè)將不同等級客戶稱為鉆石級、白金級、黃金級、白銀級、普通級等，客戶分類的目的是識別客戶重要性并給予不同的待遇。如果客戶分類錯誤，就有可能將重要客戶作為次要客戶對待，而將次要客戶作為重要客戶對待，降低企業(yè)營銷效益：正確的客戶分類需要正確的分類標準，有的企業(yè)僅僅以客戶購買量（額）作為分類標準，這是比較片面的，客戶分類依據有客戶關系價值、客戶忠誠度、客戶信用度等因素。1、客戶關系價值客戶關系價值簡稱為客戶價值，指客戶為供應商帶來的價值或客戶在供應商眼中的價值。長期客戶總收益指一定時期內客戶持續(xù)購買為企業(yè)帶來的收益?？蛻糍徺I量、購買頻率、購買持續(xù)時間是長期客戶總收益的主要影響因素，獲取客戶的成本指企業(yè)為使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F實客戶而耗費的成本。保留客戶的成本指企業(yè)為加強或維持客戶關系而耗費的成本，如人員訪問成本、設立俱樂部的成本等。在獲取及保持客戶關系的成本不易計算時，可以近似地用銷售量（額）來代替。測定客戶關系價值可以使供應商集中有限的資源服務于重要客戶，收到更高的效益。調查表明，許多企業(yè)的利潤主要來自中等規(guī)模的客戶，因為大客戶，般要求周到的服務和最大限度的折扣，小客戶零星購買產生較多的交易費用，這些都降低了公司的利潤率。中等規(guī)模的客戶既沒有大客戶那么多的要求，又沒有小客戶那么多的交易成本?？蛻絷P系價值應當綜合考慮現實價值和潛在價值兩個方面，現實價值指客戶當前購買為供應商帶來的價值，潛在價值指客戶今后可能追加購買為供應商帶來的價值，有些客戶實力雄厚，產品需要量大，但是對供應商還不了解或不放心，因而購買量??；如果增加了解或提高滿意度則可能大幅度追加購買，成為大客戶。2、客戶忠誠度客戶忠誠的判斷標準主要有產品購買因素、成本因素、價格因素和態(tài)度因素等。在產品購買方面，忠誠客戶會長期購買，高頻率購買，追加購買，交叉購買與原產品相關的其他產品與服務，向上購買升級產品，向他人推薦供應商產品等等，在成本方面，忠誠客戶與供應商保持長期的交易關系，形成常規(guī)性購買，減少交易談判而降低了交易成本；供應商了解忠誠客戶的服務需求，能夠及時有效地提供服務而降低了服務成本，在價格方面，忠誠客戶降低了價格敏感性，基于一貫的信任而對供應商的價格變動給予理解。在態(tài)度方面，忠誠客戶關心和維護供應商的品牌，較少受到競爭性產品的影響，關心供應