淘寶網(wǎng)人機(jī)交互的分析與評(píng)估

淘寶網(wǎng)人機(jī)交互的分析與評(píng)估淘寶網(wǎng)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái)。淘寶網(wǎng)是隸屬于阿里巴巴旗下的網(wǎng)站，是阿里巴巴推出的一個(gè)個(gè)人交易C2C網(wǎng)站。致力于成就全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站。一、用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查1、您的專(zhuān)業(yè)是（）A、理工科B、文科C、其他2、您上網(wǎng)的頻率是（）A、偶爾B、每月上幾次C、每周上幾次D、每天都上3、 您已經(jīng)有多時(shí)間的上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)了（）A、1年以?xún)?nèi)B、1-3年C、3-5年D、5年以上4、 您以前是否訪問(wèn)過(guò)淘寶網(wǎng)？A、未訪問(wèn)過(guò)B訪問(wèn)過(guò)5、您覺(jué)得淘寶好用嗎？A、很好用B、好用C、一般D、不好用E、難用6、 您訪問(wèn)淘寶的頻率是？A、每天都訪問(wèn)B、一周幾次C、一月幾次D、幾月一次7、 您覺(jué)得淘寶網(wǎng)可以滿(mǎn)足你的購(gòu)買(mǎi)需求嗎？A、完全可以滿(mǎn)足B、大部分可以滿(mǎn)足C、小部分可以滿(mǎn)足8、您覺(jué)得淘寶的物品搜索如何:（ ）A.很方便，很準(zhǔn)確 B.方便但是不準(zhǔn)確C.不方便，不準(zhǔn)確 D.不清楚9、您覺(jué)得淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品信息量詳細(xì)嗎，產(chǎn)品分類(lèi)全嗎：（ ）A.很詳細(xì)很全面 B.詳細(xì)，但是不全面C.不太詳細(xì)，不太全面 D.不詳細(xì)，不全面10、 您覺(jué)得淘寶的欄目設(shè)置清楚嗎？A、很清楚B、清楚C、一般D、不清楚11、您覺(jué)得從淘寶的欄目名稱(chēng)是否能容易知道其中的內(nèi)容？A、很容易B、容易C、一般D、不容易12、您覺(jué)得淘寶的美工設(shè)計(jì)是否令你滿(mǎn)意？A、很滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、一般D、不滿(mǎn)意13、您覺(jué)得是否易于找到所需要的商品？A、很容易B、容易C、一般D、不容易14、您覺(jué)得淘寶哪些方面做得好＜多選＞？A、版面設(shè)計(jì)B、導(dǎo)航系統(tǒng)C、網(wǎng)站內(nèi)容D、網(wǎng)站功能E、欄目設(shè)置F、內(nèi)容更新G、其他（請(qǐng)寫(xiě)明）15、 您覺(jué)得網(wǎng)站哪些方面做的讓您不滿(mǎn)意＜多選＞？A、版面設(shè)計(jì)B、導(dǎo)航系統(tǒng)C、網(wǎng)站內(nèi)容D、網(wǎng)站功能E、欄目設(shè)置F、內(nèi)容更新G、其他（請(qǐng)寫(xiě)明）16、 除了淘寶網(wǎng)，您還關(guān)顧哪些網(wǎng)站〈多選〉：（ ）A.沒(méi)有 B.拍拍網(wǎng)C.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)D.卓越網(wǎng)E.易趣 F.其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）：17、您選擇其他網(wǎng)站的原因是〈多選〉：（ ）A.網(wǎng)站的娛樂(lè)項(xiàng)目多 B.網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格吸引人網(wǎng)站購(gòu)物流程簡(jiǎn)單 D.產(chǎn)品豐富，便宜E.網(wǎng)站注重個(gè)人隱私 F.其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）：18、 您認(rèn)為淘寶網(wǎng)有哪些優(yōu)點(diǎn)（多選）A、方便B、物廉價(jià)美C、服務(wù)態(tài)度好D、貨物品種齊全E、不受時(shí)間地點(diǎn)限制F、購(gòu)買(mǎi)有保障G、其他19、 您對(duì)首頁(yè)的滿(mǎn)意程度？A、很滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、一般D、不滿(mǎn)意20、 您對(duì)網(wǎng)站的總體滿(mǎn)意程度？A、很滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、一般D、不滿(mǎn)意21、 您在訪問(wèn)淘寶的過(guò)程上感覺(jué)過(guò)不便嗎？有的話請(qǐng)寫(xiě)明。22、 您覺(jué)得網(wǎng)站哪些地方需要改進(jìn)？二、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)我在我的一些好友中，做了這份調(diào)查，調(diào)查問(wèn)卷回收40份，有效問(wèn)卷39份。對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行如下的統(tǒng)計(jì)。（1）用戶(hù)使用情況分析每天訪問(wèn)淘寶的用戶(hù)占23%，一周幾次的用戶(hù)占56%，一月幾次的用戶(hù)占14%，幾月一次的用戶(hù)占7%。因此可見(jiàn)，大多數(shù)經(jīng)常訪問(wèn)作使用淘寶網(wǎng)。（2）用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿(mǎn)意度用戶(hù)滿(mǎn)意度最高的是淘寶網(wǎng)可以滿(mǎn)足購(gòu)買(mǎi)需求（回答完全可以滿(mǎn)足和大部分可以滿(mǎn)足的占89%），其次是淘寶網(wǎng)的美工設(shè)計(jì)（回答很滿(mǎn)意和滿(mǎn)意的占80%），接下來(lái)是淘寶的欄目設(shè)置的清楚程度（很清楚和清楚的占75%）、淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品分類(lèi)全面（很詳細(xì)很全面占68%）、淘寶的物品搜索容易度（很容易和容易占65%）（3）用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的滿(mǎn)意度用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站首頁(yè)的滿(mǎn)意程度（很滿(mǎn)意和滿(mǎn)意占82%），用記對(duì)網(wǎng)站的總體滿(mǎn)意程度（很滿(mǎn)意和滿(mǎn)意占90%），由此可見(jiàn)，用戶(hù)對(duì)淘寶網(wǎng)那是相當(dāng)?shù)臐M(mǎn)意??！三、淘寶網(wǎng)系統(tǒng)綜合分析與評(píng)估（一）、網(wǎng)站簡(jiǎn)介1、簡(jiǎn)介淘寶網(wǎng)的使命是“沒(méi)有淘不到的寶貝，沒(méi)有賣(mài)不出的寶貝”。淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于成就全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。自成立以來(lái)，淘寶網(wǎng)相繼推出個(gè)人網(wǎng)上商鋪、支付寶、阿里軟件、雅虎直通車(chē)、阿里媽媽等產(chǎn)品和增值服務(wù)。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C（消費(fèi)者間）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。2010年4月28日淘寶網(wǎng)CFO兼淘寶商城負(fù)責(zé)人張勇在北京中國(guó)B2C電子商務(wù)峰會(huì)上首次對(duì)外透露，淘寶網(wǎng)每日獨(dú)立訪問(wèn)IP數(shù)已經(jīng)超過(guò)4000萬(wàn)，這意味著每天有超過(guò)4000萬(wàn)人在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物，目前已經(jīng)超越亞馬遜。另外，目前淘寶已經(jīng)擁有注冊(cè)會(huì)員1.9億，占到中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的一半,覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；2008年交易額為999.6億元，占網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%市場(chǎng)。目前，淘寶網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)以C2C業(yè)務(wù)為主，兼顧B2C業(yè)務(wù)的一個(gè)綜合性網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。淘寶網(wǎng)提倡誠(chéng)信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持“寶可不淘，信不能棄?！痹跒樘詫殨?huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，為廣大的網(wǎng)民提供網(wǎng)上開(kāi)店網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會(huì)友的機(jī)會(huì)。2005年10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來(lái)5年，為社會(huì)創(chuàng)造100萬(wàn)工作的機(jī)會(huì)，幫助更多網(wǎng)民在淘寶網(wǎng)上就業(yè)，創(chuàng)業(yè)。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，目前已有106萬(wàn)人通過(guò)淘寶成功就業(yè)，同時(shí)，其低門(mén)檻和交易迅速的特征，也讓很多年輕人涌起和實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，掀起了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)熱潮。淘寶正致力于建設(shè)“誠(chéng)信、透明、責(zé)任和全球化”的新商業(yè)文明，以保護(hù)環(huán)境為己任，致力于在創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)中發(fā)揮先鋒作用，不僅自覺(jué)控制對(duì)環(huán)境的污染，降低能耗，而且通過(guò)自身電子商務(wù)平臺(tái)推動(dòng)整個(gè)社會(huì)節(jié)能環(huán)保意識(shí)的提高。淘寶公司本身已攜手中國(guó)綠化基金會(huì)、聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署共啟“2010淘寶，全民種樹(shù)減碳總動(dòng)員，淘寶會(huì)員愛(ài)心林”綠色公益活動(dòng)，于2009年12月網(wǎng)貨交易會(huì)期間，倡議全體與會(huì)人員參與“環(huán)保購(gòu)樹(shù)”公益活動(dòng)，通過(guò)切實(shí)的行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)氣候變化，援助西部氣候貧困地區(qū)。不僅如此，淘寶網(wǎng)已開(kāi)始著手制定企業(yè)應(yīng)對(duì)氣候變化的低碳戰(zhàn)略，逐步開(kāi)展系列項(xiàng)目，包括建立低碳物流中心、將淘寶總部打造成為低碳園區(qū)、以意識(shí)教育為起點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)影響消費(fèi)者行為，如推出的“低碳虎年春節(jié)”在線活動(dòng)等。2、目標(biāo)客戶(hù)分析致力與全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，所以，淘寶的目標(biāo)客戶(hù)，無(wú)疑是在網(wǎng)上開(kāi)店的賣(mài)家，淘寶要做的工作，就是吸引這些賣(mài)家的眼光，讓他們來(lái)開(kāi)店，免除一切費(fèi)用，讓他們沒(méi)有后顧之憂(yōu)。3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析在淘寶開(kāi)店的時(shí)候，意趣網(wǎng)在中國(guó)已有幾年的發(fā)展歷史，通過(guò)對(duì)意趣的調(diào)查，通過(guò)對(duì)中國(guó)國(guó)情的調(diào)查，淘寶網(wǎng)實(shí)行三年內(nèi)全免費(fèi)的政策，扶持賣(mài)家，吸引更多的賣(mài)家，讓電子商務(wù)，在中國(guó)順利，迅速的發(fā)展。4、服務(wù)身份認(rèn)證：為了維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)的安全和穩(wěn)定發(fā)展，淘寶網(wǎng)規(guī)定淘寶賣(mài)家在成為淘寶注冊(cè)會(huì)員后，必須通過(guò)淘寶的身份認(rèn)證方可在淘寶網(wǎng)交易或出售商品。淘寶身份認(rèn)證原分為個(gè)人認(rèn)證和商家認(rèn)證兩類(lèi)，為了提高個(gè)人認(rèn)證的準(zhǔn)確性和交易的安全性。支付寶：支付寶是淘寶網(wǎng)安全網(wǎng)絡(luò)交易的核心保障。交易過(guò)程中，支付寶作為誠(chéng)信中立的第三方機(jī)構(gòu)，充分保障貨款安全及買(mǎi)賣(mài)雙方利益。網(wǎng)絡(luò)警察：為了給建設(shè)安全誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)后盾，淘寶網(wǎng)

于2005年起在原有工作基礎(chǔ)上，專(zhuān)門(mén)成立了網(wǎng)絡(luò)安全部。這個(gè)部門(mén)特意聘請(qǐng)了原公安系統(tǒng)具有多年刑事偵察經(jīng)驗(yàn)的高手負(fù)責(zé)，由富有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和反網(wǎng)絡(luò)詐騙經(jīng)驗(yàn)的人員組成。淘寶網(wǎng)設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)交易十分安全。一旦發(fā)現(xiàn)存在網(wǎng)絡(luò)交易欺詐等不誠(chéng)信的犯罪行為，立即與各地公安網(wǎng)監(jiān)部門(mén)一起進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，決不姑息。親，歡迎來(lái)淘寶！請(qǐng)登錄免黃注冊(cè)我要買(mǎi)我的淘寶▼賣(mài)家中心…嚴(yán)務(wù)中心y購(gòu)物車(chē)o件▼>??夾?親，歡迎來(lái)淘寶！請(qǐng)登錄免黃注冊(cè)我要買(mǎi)我的淘寶▼賣(mài)家中心…嚴(yán)務(wù)中心y購(gòu)物車(chē)o件▼>??夾?網(wǎng)站導(dǎo)航支堆豹0爾00?辭鳩馬上光值j 距42.42全民瘋搶只剩園天淘寶岡寶貝淘寶商城 店誦拍賣(mài)淘吧哇哦畫(huà)抿Q搜"1212全民瘟搶"試試!羽絨朋棉衣全民瘋搶毛衣厚外套犬衣雪地靴am更多〉搜索高級(jí)搜索使用幫助二）、網(wǎng)站的基本架構(gòu)和設(shè)計(jì)思路（1）頻道。淘寶網(wǎng)作為超大的網(wǎng)上商城，商品云集，因此將產(chǎn)品分類(lèi)列了如下頻道：淘寶集市、品牌商城、二手閑置、促銷(xiāo)、全球購(gòu)、手機(jī)數(shù)碼、女人、男人運(yùn)動(dòng)、居家、母嬰、影視書(shū)籍、游戲、彩票、機(jī)票等。（2）我要買(mǎi)。在我要買(mǎi)里面可以淘自己喜歡的寶貝，簡(jiǎn)單，方便。將所有寶貝按虛擬、數(shù)碼、護(hù)膚、服飾、家居、文體、收藏和其他的類(lèi)別進(jìn)行了詳細(xì)的分類(lèi)陳列展示。（3）我要賣(mài)。我要賣(mài)是在淘寶上體驗(yàn)開(kāi)設(shè)店鋪，這是免費(fèi)的。①發(fā)布方式?？梢赃x擇一口價(jià)、拍賣(mài)和團(tuán)購(gòu)。②開(kāi)設(shè)店鋪。發(fā)布10件寶貝，就可以開(kāi)店了。包括個(gè)人認(rèn)證、開(kāi)店鋪、店鋪管理。（4）淘寶社區(qū)。淘寶社區(qū)是為所有買(mǎi)家賣(mài)家在網(wǎng)上進(jìn)行交友、分享、交流、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、討論的大型網(wǎng)上生活圈。并歸類(lèi)為美人時(shí)尚社區(qū)、全球購(gòu)物社區(qū)、生活?yuàn)蕵?lè)休閑社區(qū)、男人世界社區(qū)、運(yùn)動(dòng)數(shù)碼游戲社區(qū)、二手收藏社區(qū)、師爺府、賣(mài)家會(huì)所、支付寶阿里媽媽等論壇社區(qū)。開(kāi)設(shè)淘寶空間，在這里寫(xiě)博客分享購(gòu)物體驗(yàn)，記錄創(chuàng)業(yè)歷程和推廣個(gè)人品牌。（5）我的淘寶。這是淘寶會(huì)員買(mǎi)賣(mài)家的信息和店鋪管理。我的資料。網(wǎng)上交易要注冊(cè)會(huì)員，必須填寫(xiě)個(gè)人信息包括：基本信息，積分管理，論壇資料，支付寶帳戶(hù)查詢(xún)，收貨地址，個(gè)人空間。在買(mǎi)家可以對(duì)已買(mǎi)到的寶貝/我的直充/我的優(yōu)惠券/競(jìng)拍中的寶貝/競(jìng)拍結(jié)束的寶貝/團(tuán)購(gòu)的寶貝/賣(mài)家回復(fù)/留言/求購(gòu)寶貝/我的收藏/我的會(huì)員卡/我的電子客票/我的彩票/我要發(fā)貨等進(jìn)行管理。在賣(mài)家可以管理我要賣(mài)/已賣(mài)出的寶貝/出售中的寶貝/倉(cāng)庫(kù)里的寶貝/櫥窗推薦/買(mǎi)家留言/回復(fù)/免費(fèi)開(kāi)店/發(fā)貨管理/淘寶賣(mài)家助手/消費(fèi)者保障計(jì)劃/活動(dòng)報(bào)名專(zhuān)區(qū)等。信用管理。網(wǎng)上交易信用機(jī)制至關(guān)重要。設(shè)置評(píng)價(jià)管理、投訴/舉報(bào)管理、我要舉報(bào)欄目來(lái)管理信用問(wèn)題。（6）特色專(zhuān)區(qū)和聚寶盆。在這里是驚喜活動(dòng)發(fā)布的專(zhuān)區(qū)，有支付寶專(zhuān)區(qū)、1元專(zhuān)區(qū)、9元專(zhuān)區(qū)、49元專(zhuān)區(qū)、99元專(zhuān)區(qū)、限時(shí)搶購(gòu)、明星專(zhuān)區(qū)、保障專(zhuān)區(qū)、抵價(jià)券專(zhuān)區(qū)、商城VIP專(zhuān)區(qū)、中華絕鋪、午間歡樂(lè)購(gòu)（周二版）、午間歡樂(lè)購(gòu)（周四版）、周末瘋狂購(gòu)、主題活動(dòng)匯總等。另外，在聚寶盆里收藏最熱門(mén)的寶貝、最熱門(mén)的店鋪和最熱門(mén)的博客，尋找最受淘友熱捧的寶貝和店鋪，找到和自己有相同購(gòu)物意向的淘友。（7）關(guān)于淘寶和淘寶幫助。在關(guān)于淘寶里了解淘寶，有淘寶簡(jiǎn)介、淘寶動(dòng)態(tài)、媒體報(bào)道、淘寶故事、客戶(hù)服務(wù)、合作伙伴、誠(chéng)征英才等。淘寶設(shè)立專(zhuān)門(mén)的幫助網(wǎng)站來(lái)幫助淘客解決各種問(wèn)題設(shè)置欄目新手上路、特色區(qū)、淘寶大學(xué)、誠(chéng)信專(zhuān)區(qū)、淘寶規(guī)則等。淘寶網(wǎng)規(guī)模宏大，欄目齊全，功能完善，社區(qū)格調(diào)溫馨詼諧。（三）、網(wǎng)站欄目的設(shè)計(jì)分析淘寶網(wǎng)在目錄結(jié)構(gòu)上，為商家到個(gè)人、個(gè)人到個(gè)人搭建的一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)包括現(xiàn)在個(gè)人交易的所有模式，拍賣(mài)、一口價(jià)、討價(jià)還價(jià)和張貼海報(bào)，淘寶側(cè)重于對(duì)商戶(hù)的吸引。并且按欄目?jī)?nèi)容建立子目錄，每個(gè)欄目目錄下都建立獨(dú)立的images目錄，而且每個(gè)目錄的分類(lèi)都達(dá)到了四級(jí)分類(lèi)，這是一般的網(wǎng)站所達(dá)不到的。

主題市場(chǎng)淘公仔跳蚤街溝寶保險(xiǎn)促猜天天特價(jià)秧分購(gòu)物新品苜發(fā)租房買(mǎi)房特色購(gòu)物灘代購(gòu)禮物創(chuàng)意站貨到何款申老年女裝大碼女裝！》紗禮0!大廠直供所有類(lèi)目虛擬廊票送真品殊衣，10大棗門(mén)任迭，已送出百件!充值中心'移動(dòng)聯(lián)通電信寬帶主題市場(chǎng)淘公仔跳蚤街溝寶保險(xiǎn)促猜天天特價(jià)秧分購(gòu)物新品苜發(fā)租房買(mǎi)房特色購(gòu)物灘代購(gòu)禮物創(chuàng)意站貨到何款申老年女裝大碼女裝！》紗禮0!大廠直供所有類(lèi)目虛擬廊票送真品殊衣，10大棗門(mén)任迭，已送出百件!充值中心'移動(dòng)聯(lián)通電信寬帶游戲dnf魔域征途2魔獸傳奇3網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳3G上網(wǎng)號(hào)碼合約機(jī)點(diǎn)卡魔獸頸舞團(tuán)DNFCFQQ目艮裝收藏就送大獎(jiǎng)，“2號(hào)5折封頂！女裝呢大衣連衣權(quán)羽絨服棉服 男裝羽絨嚴(yán)棉衣毛衣夾克牛仔冬裝新品毛衣皮外套褲子打底折扣中心大衣羊絨衫皮衣褲子鞋包酉g飾｛全民瘋搶男鞋年度奉獻(xiàn)！女鞋真皮雷地靴新品短就靴子男鞋休閑商務(wù)肘尚真皮就子女包新品真皮包韓版錢(qián)題旅行男包單肩錢(qián)題真皮休閑雙肩運(yùn)動(dòng)戶(hù)外 250萬(wàn)獎(jiǎng)品0元瘋搶,品牌5折封頂|運(yùn)動(dòng)鞋板鞋籃球跑步帆布6折健身跑歩機(jī)收膜羽拍后乓圉巾運(yùn)動(dòng)服棉衣套奘羽絨衛(wèi)衣?lián)眚T行電動(dòng)車(chē)險(xiǎn)伽IS蹈溫泉II走彩票足靈天樂(lè)透雙色球時(shí)時(shí)靈機(jī)票酒店國(guó)際機(jī)票旅游淘客棧內(nèi)衣保暖文胸睡衣內(nèi)褲襪子童裝5折羽絨毛衣褲子靴子配怖am帽子手套皮帶披肩雙42術(shù)戒阮秒扁搶聚劃算戶(hù)外沖翟衣登山鞋抓絨曲瀕垂釣軍迷滑雪手電睡袋驢友今日淘寶翻7-9^9QH針織毛衣專(zhuān)場(chǎng)TOP賣(mài)家/i.in淘寶玄裝年終大促預(yù)賽A配飾專(zhuān)場(chǎng)全場(chǎng)包郵ammu子'■手套\腰帶溫暖愛(ài)意情侶內(nèi)衣保暖內(nèi)衣'家居服1睡衣創(chuàng)意很品秋冬男鞋大賞（四）、網(wǎng)站布局的設(shè)計(jì)分析淘寶網(wǎng)主要采用的布局是“國(guó)”字形結(jié)構(gòu)，界面的頂部為主菜單，下方左側(cè)為二級(jí)樣目條，右側(cè)為鏈接欄目條，屏幕中間顯示具體的內(nèi)容，在界面下方增加一橫條廣告，這樣可以充分利用版面，信息量大，切換方便。

芳7SB:?=焉三t?et“芳7SB:?=焉三t?et“（五）、網(wǎng)站的色彩運(yùn)用分析打開(kāi)淘寶網(wǎng)的首頁(yè)，給人一種暖意洋洋的感覺(jué)。正值冬天，橙色洋溢著溫暖，同時(shí)也增加了網(wǎng)頁(yè)的鮮明和獨(dú)特性，網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩有橙色、藍(lán)色和黑色，不會(huì)太多，讓人覺(jué)得眼花繚亂，也不會(huì)太少，讓人感覺(jué)乏味。純色的字體，讓人反而更把目光投向了五彩的圖片，很適合。（六）、網(wǎng)站的字體運(yùn)用分析淘寶網(wǎng)上除了圖片，最大號(hào)的字就屬“淘寶”這兩個(gè)字了。大而醒目，突出的顯示“淘寶”這個(gè)主題。因?yàn)樘詫毜纳唐泛芏?，所以它的文本也很多，但都是一些詞語(yǔ)，所以不會(huì)讓人缺乏耐心去看它們。無(wú)論是欄目、導(dǎo)航，字體雖然很多，但是同一種字體表示了相同類(lèi)型的信息，所以讓人一目了然。合理的頁(yè)邊框、行間距等，使得淘寶網(wǎng)的界面產(chǎn)生豐富變化的外觀和感覺(jué)。（七）、網(wǎng)站的圖片和動(dòng)畫(huà)運(yùn)用分析淘寶網(wǎng)上運(yùn)用的圖片，顏色鮮艷，奪人眼球。特別是圖片上的超大字體，比如“全場(chǎng)5折”、“免費(fèi)送”、“1元秒殺”等，更是讓不少購(gòu)物的人，興趣倍增。商品的圖片，也是遵循了顏色的鮮艷奪目，衣服的時(shí)尚，美食的可口，玩具的可愛(ài)等等，無(wú)一不把最美的展現(xiàn)在我們的面前，增加了我們的購(gòu)物欲望。（八）、網(wǎng)站的總體特色淘寶網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案主題鮮明,版式,目錄結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)相緊密,網(wǎng)頁(yè)形式與內(nèi)容統(tǒng)一，多媒體功能的利用，總體的界面給人的感覺(jué)很友好。淘寶，淘寶，就是說(shuō)沒(méi)有淘不到的寶貝。淘寶網(wǎng)在整個(gè)的版式設(shè)計(jì)上，緊緊圍繞淘寶二字這一主題，靜，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)的應(yīng)用，三維動(dòng)畫(huà)，F(xiàn)LASH，等多媒體技術(shù)的應(yīng)用，還有就是網(wǎng)頁(yè)文字配合圖片，更好地體現(xiàn)了淘寶二字。（九）、網(wǎng)站的導(dǎo)航設(shè)計(jì)淘寶的導(dǎo)航采用橙色的大號(hào)字體來(lái)顯示，主要有首頁(yè)、淘寶商城、聚劃算、電器城、良無(wú)限、吃喝玩樂(lè)、HiTao妝粉、影視書(shū)城、一淘網(wǎng)。它展現(xiàn)淘寶的整個(gè)架構(gòu)和內(nèi)容；可以讓瀏覽者確切地知道自己在整個(gè)網(wǎng)站中的位置，可以確定下一步的瀏覽去向。淘寶的導(dǎo)航是從使用者的角度來(lái)考慮的，做到了簡(jiǎn)便、清晰和完整一致。搜索引擎：淘寶提供基于寶貝、商城、店鋪、拍賣(mài)、全球購(gòu)、打聽(tīng)等多類(lèi)別的搜索搜索結(jié)果可進(jìn)一步選擇范圍（所有寶貝、商城等）、常用服務(wù)（信用卡、貨

到付款、7天退貨、正品保障、如實(shí)描述等）。還可以按照銷(xiāo)量、價(jià)格、信用等條件進(jìn)行排序。搜索結(jié)果給出寶貝圖片、名稱(chēng)、價(jià)格、所在地及最近售出數(shù)量等主要數(shù)據(jù)，一目了然，方便顧客選擇。首頁(yè)淘寶商城 聚劃算電器城良無(wú)眼 吃喝玩樂(lè) 首頁(yè)淘寶商城 聚劃算電器城良無(wú)眼 吃喝玩樂(lè) HiT毗妝扮 斃視書(shū)城一淘網(wǎng)四、對(duì)淘寶網(wǎng)的改進(jìn)意見(jiàn)（一）對(duì)于好評(píng)率作假?lài)?yán)重的改進(jìn)?，F(xiàn)在，幾個(gè)每個(gè)賣(mài)家都在雇人來(lái)刷好評(píng)，沖鉆沖皇冠。這使得不刷好評(píng)的誠(chéng)信的賣(mài)家反而因?yàn)檎鎸?shí)的交易數(shù)量低而導(dǎo)致級(jí)別低，常常會(huì)被買(mǎi)家錯(cuò)過(guò)。而靠刷好評(píng)沖鉆的作假的賣(mài)家反而會(huì)因?yàn)榧?jí)別高而贏得買(mǎi)家的信任。目前的這種好評(píng)制就是在培養(yǎng)不誠(chéng)信。要改進(jìn)這點(diǎn)并不難，觀察一下你會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有刷好評(píng)的，這些刷出來(lái)的好評(píng)往往都是好幾條好評(píng)是在同一秒內(nèi)發(fā)出的（因?yàn)槭怯密浖⒌模俣群芸欤?，因此，只需讓甄別好評(píng)的系統(tǒng)判斷一下好評(píng)的發(fā)出時(shí)間，如果發(fā)現(xiàn)有兩條或更多條好評(píng)是同一秒內(nèi)發(fā)出的，則就將這些好評(píng)全部刪掉，不計(jì)入好評(píng)率即可。手工發(fā)評(píng)論是不可能在同一秒內(nèi)發(fā)出兩條的。（二）對(duì)于評(píng)價(jià)系統(tǒng)的改進(jìn)現(xiàn)在，一旦交易發(fā)生退款情況，最終退款完成后，這次交易就被關(guān)閉了，買(mǎi)家無(wú)法給賣(mài)家發(fā)評(píng)論。這點(diǎn)是最差的。也是淘寶最不人性化的一點(diǎn)！因?yàn)樵谀壳斑@種機(jī)制下，買(mǎi)家只有在自認(rèn)倒霉，收下了這個(gè)本該退款的產(chǎn)品（破損或偽劣）并付款后，才能給賣(mài)家發(fā)差評(píng)。買(mǎi)家承擔(dān)了全部的經(jīng)濟(jì)損失，而賣(mài)家只需付出一點(diǎn)點(diǎn)地費(fèi)用就立刻可以雇人來(lái)刷出100條好評(píng)從而稀釋掉買(mǎi)家的這條差評(píng)。這對(duì)買(mǎi)家極不公平。而如果買(mǎi)家選擇退款的話，在花費(fèi)了大量精力，很可能還要飽受精神的折磨