ZARA-案例分析-供應鏈管理

問題討論：ZARA供應鏈管理理論與實踐研究開拓了哪些新的思路？ZARA品牌成功的原因有很多，如垂直一體化，高效的組織管理、獨特的營ZARAZARA走在了時裝行業(yè)的前端。ZARAZARA在如下八個環(huán)節(jié)中的運營特征：1、品牌戰(zhàn)略：既是服裝品牌,ZARA堅持“快速、少量、多款”的品牌管理模式。2、運營模式:實現快速設計、快速生產、快速出售、快速更新，專賣店商品每周更新兩次的目標組合開發(fā)新款式,"3、組織規(guī)劃:ZARA公司堅持自己擁有和運營幾乎所有的連鎖店網絡的原則,投入大量資金建設自己的工廠和物流體系，獲得最大化的供應鏈控制能力.4、產品設計：設計專家、市場分析專家和采購人員組成“三位一體”的商業(yè)團隊,市場專家都要督責管理一些連鎖店.4投放市場。5原材料也盡量從集團內的廠家購買,40％的布料供應來自于內部.這其中又有50%的布料是未染色的，這樣就可以迅速應對夏季顏色變換的潮流。6、生產制造:50%并接受檢查.7、物流配送:物流中心的卡車運送依據固定的發(fā)車時間表,距離不用千米來衡量，而用時間來衡量，ZARA信息系統(tǒng)對分銷過程中的物流配送進行跟蹤管理。8、終端銷售:連鎖店通常每周向總部發(fā)兩次訂單，產品也每周更新兩次.訂單203退回,10%以下。ZARAZARA以品牌運作和響應急速為核心的協(xié)同供應鏈運作模式,為供應鏈管理理論和實踐提供的新思路如下:1、ZARA的極速供應鏈是品牌導向的供應鏈，即供應鏈與品牌相互依存。離開了品牌支撐,也許就無法實現這樣的供應鏈；沒有這樣的供應鏈，也造就不了ZARA打造的這條供應鏈始終圍繞著一個核心—-品牌.無論從設計環(huán)節(jié),無時無刻不在強調自己的品牌，將這種品牌意識移植到供應鏈系統(tǒng)中去,就得到了一種極具個性化的供應鏈系統(tǒng)，而這種帶有ZARA特色的供應鏈系統(tǒng)既是ZARA對品牌價值重視的結果，又是ZARA品牌價值得以進一步提升的工具和手段。放眼世界，凡是成功的企業(yè)，無論其身處哪種行業(yè),都必然有其獨特的、為人稱道系實現名利雙收。2.流程指標、財務指標、客戶指標、發(fā)展指標、外部指標。不同行業(yè)、不同企業(yè)選取的關鍵績效指標是不同的，而往往財務指標所占比重最大,而且也是諸多企業(yè),在ZARA案例中,我們發(fā)現，為了達到急速供應鏈的要求,很多情況下ZARA是以犧牲供應鏈成本指標為代價的，例如，無論從設計、生產還是配送,ZARA都不是按照經濟批量進行的，原因很簡單，如果3、高效的信息傳遞。在供應鏈系統(tǒng)中往往包含物流、資金流、信息流，其中信息流所處的位置長期為人忽視.在案例中，我們看到ZARA注重利用最新的信包括訂單和銷售趨勢,也包括客戶的反饋以及門店工作人員對當前流行元素的判斷。近年來ERP系統(tǒng)一直是熱門話題,有很多企業(yè)不惜重金建立了自己所謂的ERP系統(tǒng)，但是與其說那是ERP系統(tǒng)，不如說就是個庫存管理加收銀系統(tǒng)，系統(tǒng)要么沒有收集到真正有用的信息,要么這些信息未能反饋到需要的部門。因此，物流效運轉的核心,如何對信息進行有效的提取、篩選和反饋是當前企業(yè)供應鏈系統(tǒng)建設中不能忽視的問題.44、成功的模式可以學習但無法復制。ZARA憑借其高效的協(xié)同供應鏈體系獲ZARA的設計理念在于放市場的時間上處于行業(yè)超前位置放市場的時間上處于行業(yè)超前位置,但是這種模式制約了ZARA的品牌成長并最終決定其將會一直處于中等時裝品牌之列終決定其將會一直處于中等時裝品牌之列;在采購中,追求速度,集中生產,放棄了分散在全球低勞動力、低價原料的成本優(yōu)勢；銷售中的快進快出，使暢銷產品