溝通與協(xié)調(diào)能力

溝通與協(xié)調(diào)能力考試(一)單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確()不是完成協(xié)調(diào)任務(wù)所需要的能力廠(A)思維的敏捷性L(B)注意的發(fā)散性(C)記憶的精確性廠(D)注意的廣闊性[分值：1.0]在組織內(nèi)部，競(jìng)爭(zhēng)()荷(A)是一種最活躍的因素和力量不存在必然使組織系統(tǒng)發(fā)生進(jìn)步性變化L(D)不會(huì)使組織系統(tǒng)發(fā)生破壞性變化[分值：1.0]在批評(píng)老人時(shí)，需要()廣(A)簡(jiǎn)明的說明F(B)用商討的語氣L(C)用富有哲理的語言L(D)形象生動(dòng)的說明[分值：1.0]廠4.一個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對(duì)人對(duì)己對(duì)事物的基本心理特征的綜合是指()「(A)習(xí)慣廠(B)氣質(zhì)廠(C)個(gè)性?(D)性格[分值：1.0]在協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的過程中，做法不正確的是()“管理自己的上司”獲得上級(jí)的信任和支持舊(C)猥瑣迎合、曲意奉承..事關(guān)黨和國(guó)家的根本利益問題，就(D)不應(yīng)一味地“協(xié)調(diào)”[分值：1.0]想搞好人際關(guān)系又怕失敗，屬于()F(A)個(gè)體內(nèi)心沖突人際沖突組織沖突角色沖突[分值：1.0]甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁……依次傳下去，這種情形屬于哪種非正式溝通系統(tǒng)()廣1(A)饒舌型隨機(jī)型單串型集聚型[分值：1.0]溝通是一種精神活動(dòng)，溝通的效果如何，與溝通主體的()有著極大的關(guān)系身體狀態(tài)&(B)心理狀態(tài)L(C)文化修養(yǎng)社會(huì)背景[分值：1.0]良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性不包括()廣1(A)全面性敏感性?(C)概括性(D)深入性[分值：1.0]下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)()提高組織整體功能的過程31(B)獨(dú)立于協(xié)調(diào)者的能動(dòng)作用r(C)使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào)廠，、協(xié)調(diào)者(主體)作用于協(xié)調(diào)對(duì)象(客(D)體)對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提是()L(A)協(xié)調(diào)全局的能力「(B)深入細(xì)節(jié)的能力■(C)駕馭全局的能力(D)統(tǒng)觀全局的能力[分值：1.0]下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容()如果領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不一致，行動(dòng)上不統(tǒng)一，形成“多中心”、“多目標(biāo)”，就會(huì)出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)喊，群眾看”或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”的局面需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合,，、照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求..宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn)[分值：1.0]遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則說的是溝通原則中的()廣(A)針對(duì)原則*(B)合作原則及時(shí)原則廠(D)擇機(jī)原則[分值：1.0]關(guān)系雙方理想信念不盡相同，但能友好相處，不能深交，指的是哪種人際關(guān)系類型()合作型利用型L(C)共事型廣(D)被迫型[分值：1.0]()不屬開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力中的自我開發(fā)廣(A)逐步了解自己廣(B)學(xué)會(huì)抑制小事評(píng)價(jià)開發(fā)對(duì)象的績(jī)效?(D)對(duì)待錯(cuò)誤學(xué)會(huì)容忍[分值：1.0]人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是()利益性認(rèn)知性府(C)情緒性廣(D)理性[分值：1.0]一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件是指()說話能力L(B)智力府(C)溝通能力談判能力[分值：1.0]同事間的交往類型不包括()「1(A)合作型廣1(B)利用型(C)被迫型融合型[分值：1.0]()不是下級(jí)之間的平衡點(diǎn)必須滿足的條件(A)平衡空間的不等距性,、以平衡點(diǎn)為圓心，以同一規(guī)則為半⑻徑廣(C)平衡心理的可接受性廣(D)平衡利益的可容性[分值：1.0]關(guān)于人民內(nèi)部矛盾，錯(cuò)誤的是()廠人民內(nèi)部矛盾仍將是中家政治、經(jīng)濟(jì)生活的主題之一F1(B)有的矛盾可以回避要正視矛盾要研究其規(guī)律性[分值：1.0]在上級(jí)對(duì)自己的工作還不太了解的情況下一般使用()廣(A)反復(fù)提出法借用外力法廣|(C)列舉利害法目(d)實(shí)績(jī)啟迪法[分值：1.0]抓住中心帶動(dòng)一般，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把()的理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法的一個(gè)簡(jiǎn)明的概括。F1(A)主要矛盾廣1(B)次要矛盾中心、問題邊緣問題[分值：1.0]()不是溝通能力動(dòng)態(tài)性的表現(xiàn)不斷發(fā)展變化*(B)與生俱來的可塑的廣1(D)可弱化性[分值：1.0]一人決斷目標(biāo)是否正確，首先要看是否符合()廣|(A)法律規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者的意圖集體的利益上級(jí)的認(rèn)可[分值：1.0]上下級(jí)之間的矛盾如果純屬私事，領(lǐng)導(dǎo)者不能()(A)袖手旁觀廣1(B)干預(yù)廠(C)處理表明立場(chǎng)[分值：1.0]按照()分，能力可分為一般能力和專門能力L(A)方向內(nèi)容本質(zhì)(D)性質(zhì)[分值：1.0]對(duì)人的人格個(gè)別差異所作的測(cè)驗(yàn)是指()(A)智力測(cè)驗(yàn)「(B)氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)&(C)人格測(cè)驗(yàn)廠1(D)能力傾向測(cè)驗(yàn)()不是防范突發(fā)性群體事件的方法向(A)果斷穩(wěn)妥地處理事件「(B)建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)「(C)建立有效的社會(huì)監(jiān)控機(jī)制建立健全預(yù)警機(jī)制[分值：1.0]個(gè)體對(duì)具有兩個(gè)同時(shí)存在并為之吸引又相互排斥的目標(biāo)，限于環(huán)境或事實(shí)的條件而無法兼得的情況下必須選擇其中之一而放棄另一對(duì)象(目標(biāo))時(shí)所產(chǎn)生的沖突是()廠(A)組織沖突回避型沖突,(C)雙趨向型沖突(D)趨避型沖突[分值：1.0]領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)籌調(diào)節(jié)的能力不包括()(A)統(tǒng)觀全局「(B)駕馭全局府(C)平衡全局「(D)協(xié)調(diào)全局[分值：1.0](二)多選題：每題2分，共20題，至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分如何協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理人民內(nèi)部矛

盾()5反對(duì)官僚主義、形式主義，進(jìn)一步(A)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)5(B)造性，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的群眾工作盾()岫要妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理人民內(nèi)部矛盾<要正確對(duì)待新時(shí)期社會(huì)主義社會(huì)的人民內(nèi)部矛盾[分值:2.0]決定領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬引力大小的因素包括()5(A)作風(fēng)的吸引性/(B)利益的共同性(C)目標(biāo)的差異性-1(D)需求的相近性[分值:2.0]領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)外部關(guān)系包括()<(A)與政府的協(xié)調(diào)-I(B)與上級(jí)的協(xié)調(diào)力(C)與社會(huì)的協(xié)調(diào)v(D)與競(jìng)爭(zhēng)者的協(xié)調(diào)[分值:2.0]寸(A)地區(qū)性蚌(b)民族性大團(tuán)體沖突有()

宗教性氣候性［分值:2.0］主動(dòng)參加集體活動(dòng)有利于()。(A)培養(yǎng)自己的社交能力-1(B)成為領(lǐng)導(dǎo)者寸(C)贏得其他成員對(duì)你的認(rèn)識(shí)和尊重(D)對(duì)集體的決定施加影響［分值:2.0］基本領(lǐng)導(dǎo)方法包括()w(A)一般號(hào)召與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合5(B)行動(dòng)與監(jiān)督相結(jié)合。(C)組織群眾和教育群眾相結(jié)合5(D)領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合寸(A)地區(qū)性蚌(b)民族性［分值:2.0]下面哪些是溝通的意義？()*(A)溝通是人類社會(huì)交往的重要手段./、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前⑻提,、溝通是增強(qiáng)美丑、榮辱辨別能力的?方式/,、溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的(D)基礎(chǔ)［分值:2.0]［分值:2.0]在和兒童溝通時(shí)，語言要()-1(A)簡(jiǎn)明。(B)用商討的語氣(C)富有哲理寸(D)形象［分值:2.0]良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性包括()［分值:2.0]寸(A)全面性*(B)敏感性/(C)概括性<(D)深入性」［分值：2.0］1』虱瞰胤祝瞰—頃沖突源包括()5(A)溝通結(jié)構(gòu)方式個(gè)人因素[分值:2.0]11.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必須具備的要素有()(A)領(lǐng)導(dǎo)者(B)協(xié)調(diào)對(duì)象(C)協(xié)調(diào)手段(D)協(xié)調(diào)目標(biāo)[分值:2.0]12.按具體內(nèi)容，公文處理的形式有()(A)管理模擬(B)背景模擬(C)公文類別處理模擬(D)處理過程模擬[分值:2.0]能力傾向測(cè)評(píng)的方法包括()推斷法分解檢測(cè)法<(C)定性分析法"(D)定量分析法I一—一一一—一」［分值：2.0］1』畫瞰—貌—llT人的個(gè)性包括()。(A)興趣"(B)習(xí)慣5(C)氣質(zhì)(D)智能［分值:2.0]團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依賴的關(guān)系有()［分值:2.0]團(tuán)體規(guī)模5..分配給團(tuán)體成員工作任務(wù)的專門化程度。(C)權(quán)限范圍。(D)成員目標(biāo)的一致性[分值:2.0]人民內(nèi)部矛盾是由于()造成的[分值:2.0]5(A)覺悟程度(B)文化水平。(C)思想觀念(D)利益沖突一—一一一—」[分值：2.0]LlLJ。81111111111嬲1匕廠下面哪些是溝通的機(jī)會(huì)()(A)開會(huì)/(B)一起聽音樂*(C)討論(D)共進(jìn)午餐一—一一一—一」[分值：2.0]1』虱瞰—貌—，此哪些不是一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件()」(A)說話能力/(B)智力□(C)溝通能力<(D)談判能力［分值:19.領(lǐng)導(dǎo)行為是指()5(A)決策"(B)用人5(C)組織<(D)協(xié)調(diào)和控制[分值:2.0]20.在向上級(jí)提建議時(shí)，要注意()。(A)多從正面闡發(fā)自己的觀點(diǎn)(B)多從反而去否定上級(jí)的意見。(C)注意維護(hù)上級(jí)的尊嚴(yán)(D)要讓自己的想法變成上級(jí)的［分值:（三）判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B,則正確選A,錯(cuò)誤選B領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級(jí)給予坦白的批評(píng)（是）*（否）[分值：1.0]在現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)有地方主義、本位主義、分散主義等?（是）（否）[分值：1.0]語言和非語言是人們賴以溝通的兩個(gè)重要因素?（是）（否）[分值：1.0]■皿l■■■ll■或J評(píng)價(jià)中心是指一種機(jī)構(gòu)（是）（否）1［分值：1.0］l』_—HIWLC組織內(nèi)部各子系統(tǒng)和各元素互相聯(lián)系和作用，表現(xiàn)為組織系統(tǒng)的整體功能等于組成該系統(tǒng)的各子系統(tǒng)和元素的功能的簡(jiǎn)單相加（是）?（否）L一一——」［分值：imLLMMiMM—領(lǐng)導(dǎo)者要按照事物發(fā)展的客觀規(guī)律要求去抓中心工作，要根據(jù)各個(gè)不同的具體情況去提出一定時(shí)期內(nèi)的中心任務(wù)-（是）（否）」［分值：i.o］LlLJ旎HHIMIIIIIIL尸領(lǐng)導(dǎo)者與環(huán)境的矛盾狀況，直接影響著領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮?（是）（否）［分值:1.0]［分值:1.0]表情、動(dòng)作、服飾等因?yàn)槭菬o聲的，所以不是溝通方式（是）（否）」［分值：1.0］U1M瞰—8k廠一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要善于控制沖突的數(shù)目，一般來說，沖突越少越好（是）（否）沖突的條件包括，語義理解的困難、信息交流不夠充分以及溝通通道中的“噪音”（是）?（否）

［分值：i.0］LiLJIiliiiliiiilLLr當(dāng)上下級(jí)發(fā)生矛盾糾紛時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)旗幟鮮明地表明自己站在哪一方-（是）L（否）［分值：10仙——赫只要道理講得對(duì)，就能打動(dòng)人心（是）&（否）［分值：1.0］傳遞與溝通主題無關(guān)的信息會(huì)導(dǎo)致信息內(nèi)容不貼切?（是）廠（否）［分值：堅(jiān)持耐心教育和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，就是要

防止兩種錯(cuò)誤傾向，一是教而不誅的懲辦主義，二是誅而不教的自由主義（是）（是）?（否）溝通能力是跟實(shí)踐緊密相連的（是）（否）一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板（是）（否）

［分值：i.0］LiLJIiliiiliiiilbr測(cè)量是指對(duì)個(gè)體或事物的特征做出定量的表述?（是）（否）［分值：i.0］kJJi■帥岫漩Ltf領(lǐng)導(dǎo)者提高自己對(duì)下屬的吸引力，會(huì)使自己與下屬的關(guān)系更密切-（是）（否）11［分值：i.0］LiU■■■■■■各部門都有各自的目標(biāo)，相互間不需溝通（是）11［分值:1.0]?（否）人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認(rèn)真研究對(duì)策，尋找妥善解決問題的途徑，團(tuán)體

員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決（是）（否）［分值:1.0]有的人在思考問題時(shí)，常常會(huì)跳出常規(guī)，改變思考對(duì)象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法，這種思維模式指的是發(fā)散思維（是）（否）［分值:1.0]［分值:1.0]現(xiàn)代管理學(xué)之父巴納德把協(xié)調(diào)作為組織系統(tǒng)三要素（是）（否）問答式面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試（是）（否）25.語音是口頭溝通信息傳遞的載體25.語音是口頭溝通信息傳遞的載體（是）（否）[分值：[分值：1.0]26.信息“盲點(diǎn)”是指有些很重