溝通與協(xié)調(diào)能力

溝通與協(xié)調(diào)能力考試(一)單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個選項正確()不是完成協(xié)調(diào)任務(wù)所需要的能力廠(A)思維的敏捷性L(B)注意的發(fā)散性(C)記憶的精確性廠(D)注意的廣闊性[分值：1.0]在組織內(nèi)部，競爭()荷(A)是一種最活躍的因素和力量不存在必然使組織系統(tǒng)發(fā)生進(jìn)步性變化L(D)不會使組織系統(tǒng)發(fā)生破壞性變化[分值：1.0]在批評老人時，需要()廣(A)簡明的說明F(B)用商討的語氣L(C)用富有哲理的語言L(D)形象生動的說明[分值：1.0]廠4.一個人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對人對己對事物的基本心理特征的綜合是指()「(A)習(xí)慣廠(B)氣質(zhì)廠(C)個性?(D)性格[分值：1.0]在協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的過程中，做法不正確的是()“管理自己的上司”獲得上級的信任和支持舊(C)猥瑣迎合、曲意奉承..事關(guān)黨和國家的根本利益問題，就(D)不應(yīng)一味地“協(xié)調(diào)”[分值：1.0]想搞好人際關(guān)系又怕失敗，屬于()F(A)個體內(nèi)心沖突人際沖突組織沖突角色沖突[分值：1.0]甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁……依次傳下去，這種情形屬于哪種非正式溝通系統(tǒng)()廣1(A)饒舌型隨機(jī)型單串型集聚型[分值：1.0]溝通是一種精神活動，溝通的效果如何，與溝通主體的()有著極大的關(guān)系身體狀態(tài)&(B)心理狀態(tài)L(C)文化修養(yǎng)社會背景[分值：1.0]良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性不包括()廣1(A)全面性敏感性?(C)概括性(D)深入性[分值：1.0]下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)活動的實質(zhì)()提高組織整體功能的過程31(B)獨立于協(xié)調(diào)者的能動作用r(C)使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào)廠，、協(xié)調(diào)者(主體)作用于協(xié)調(diào)對象(客(D)體)對全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提是()L(A)協(xié)調(diào)全局的能力「(B)深入細(xì)節(jié)的能力■(C)駕馭全局的能力(D)統(tǒng)觀全局的能力[分值：1.0]下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容()如果領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不一致，行動上不統(tǒng)一，形成“多中心”、“多目標(biāo)”，就會出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)喊，群眾看”或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”的局面需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合,，、照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求..宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn)[分值：1.0]遵守信息適度、信息真實、內(nèi)容貼切、方式簡明的規(guī)則說的是溝通原則中的()廣(A)針對原則*(B)合作原則及時原則廠(D)擇機(jī)原則[分值：1.0]關(guān)系雙方理想信念不盡相同，但能友好相處，不能深交，指的是哪種人際關(guān)系類型()合作型利用型L(C)共事型廣(D)被迫型[分值：1.0]()不屬開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力中的自我開發(fā)廣(A)逐步了解自己廣(B)學(xué)會抑制小事評價開發(fā)對象的績效?(D)對待錯誤學(xué)會容忍[分值：1.0]人際關(guān)系的重要特點是()利益性認(rèn)知性府(C)情緒性廣(D)理性[分值：1.0]一個人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件是指()說話能力L(B)智力府(C)溝通能力談判能力[分值：1.0]同事間的交往類型不包括()「1(A)合作型廣1(B)利用型(C)被迫型融合型[分值：1.0]()不是下級之間的平衡點必須滿足的條件(A)平衡空間的不等距性,、以平衡點為圓心，以同一規(guī)則為半⑻徑廣(C)平衡心理的可接受性廣(D)平衡利益的可容性[分值：1.0]關(guān)于人民內(nèi)部矛盾，錯誤的是()廠人民內(nèi)部矛盾仍將是中家政治、經(jīng)濟(jì)生活的主題之一F1(B)有的矛盾可以回避要正視矛盾要研究其規(guī)律性[分值：1.0]在上級對自己的工作還不太了解的情況下一般使用()廣(A)反復(fù)提出法借用外力法廣|(C)列舉利害法目(d)實績啟迪法[分值：1.0]抓住中心帶動一般，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把()的理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法的一個簡明的概括。F1(A)主要矛盾廣1(B)次要矛盾中心、問題邊緣問題[分值：1.0]()不是溝通能力動態(tài)性的表現(xiàn)不斷發(fā)展變化*(B)與生俱來的可塑的廣1(D)可弱化性[分值：1.0]一人決斷目標(biāo)是否正確，首先要看是否符合()廣|(A)法律規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者的意圖集體的利益上級的認(rèn)可[分值：1.0]上下級之間的矛盾如果純屬私事，領(lǐng)導(dǎo)者不能()(A)袖手旁觀廣1(B)干預(yù)廠(C)處理表明立場[分值：1.0]按照()分，能力可分為一般能力和專門能力L(A)方向內(nèi)容本質(zhì)(D)性質(zhì)[分值：1.0]對人的人格個別差異所作的測驗是指()(A)智力測驗「(B)氣質(zhì)測驗&(C)人格測驗廠1(D)能力傾向測驗()不是防范突發(fā)性群體事件的方法向(A)果斷穩(wěn)妥地處理事件「(B)建立健全社會安全閥系統(tǒng)「(C)建立有效的社會監(jiān)控機(jī)制建立健全預(yù)警機(jī)制[分值：1.0]個體對具有兩個同時存在并為之吸引又相互排斥的目標(biāo)，限于環(huán)境或事實的條件而無法兼得的情況下必須選擇其中之一而放棄另一對象(目標(biāo))時所產(chǎn)生的沖突是()廠(A)組織沖突回避型沖突,(C)雙趨向型沖突(D)趨避型沖突[分值：1.0]領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)籌調(diào)節(jié)的能力不包括()(A)統(tǒng)觀全局「(B)駕馭全局府(C)平衡全局「(D)協(xié)調(diào)全局[分值：1.0](二)多選題：每題2分，共20題，至少有兩個選項正確，多選、少選、錯選均不得分如何協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理人民內(nèi)部矛

盾()5反對官僚主義、形式主義，進(jìn)一步(A)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)5(B)造性，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的群眾工作盾()岫要妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理人民內(nèi)部矛盾<要正確對待新時期社會主義社會的人民內(nèi)部矛盾[分值:2.0]決定領(lǐng)導(dǎo)對下屬引力大小的因素包括()5(A)作風(fēng)的吸引性/(B)利益的共同性(C)目標(biāo)的差異性-1(D)需求的相近性[分值:2.0]領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)外部關(guān)系包括()<(A)與政府的協(xié)調(diào)-I(B)與上級的協(xié)調(diào)力(C)與社會的協(xié)調(diào)v(D)與競爭者的協(xié)調(diào)[分值:2.0]寸(A)地區(qū)性蚌(b)民族性大團(tuán)體沖突有()

宗教性氣候性［分值:2.0］主動參加集體活動有利于()。(A)培養(yǎng)自己的社交能力-1(B)成為領(lǐng)導(dǎo)者寸(C)贏得其他成員對你的認(rèn)識和尊重(D)對集體的決定施加影響［分值:2.0］基本領(lǐng)導(dǎo)方法包括()w(A)一般號召與個別指導(dǎo)相結(jié)合5(B)行動與監(jiān)督相結(jié)合。(C)組織群眾和教育群眾相結(jié)合5(D)領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合寸(A)地區(qū)性蚌(b)民族性［分值:2.0]下面哪些是溝通的意義？()*(A)溝通是人類社會交往的重要手段./、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前⑻提,、溝通是增強(qiáng)美丑、榮辱辨別能力的?方式/,、溝通是科學(xué)決策、正確實施決策的(D)基礎(chǔ)［分值:2.0]［分值:2.0]在和兒童溝通時，語言要()-1(A)簡明。(B)用商討的語氣(C)富有哲理寸(D)形象［分值:2.0]良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性包括()［分值:2.0]寸(A)全面性*(B)敏感性/(C)概括性<(D)深入性」［分值：2.0］1』虱瞰胤祝瞰—頃沖突源包括()5(A)溝通結(jié)構(gòu)方式個人因素[分值:2.0]11.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必須具備的要素有()(A)領(lǐng)導(dǎo)者(B)協(xié)調(diào)對象(C)協(xié)調(diào)手段(D)協(xié)調(diào)目標(biāo)[分值:2.0]12.按具體內(nèi)容，公文處理的形式有()(A)管理模擬(B)背景模擬(C)公文類別處理模擬(D)處理過程模擬[分值:2.0]能力傾向測評的方法包括()推斷法分解檢測法<(C)定性分析法"(D)定量分析法I一—一一一—一」［分值：2.0］1』畫瞰—貌—llT人的個性包括()。(A)興趣"(B)習(xí)慣5(C)氣質(zhì)(D)智能［分值:2.0]團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依賴的關(guān)系有()［分值:2.0]團(tuán)體規(guī)模5..分配給團(tuán)體成員工作任務(wù)的專門化程度。(C)權(quán)限范圍。(D)成員目標(biāo)的一致性[分值:2.0]人民內(nèi)部矛盾是由于()造成的[分值:2.0]5(A)覺悟程度(B)文化水平。(C)思想觀念(D)利益沖突一—一一一—」[分值：2.0]LlLJ。81111111111嬲1匕廠下面哪些是溝通的機(jī)會()(A)開會/(B)一起聽音樂*(C)討論(D)共進(jìn)午餐一—一一一—一」[分值：2.0]1』虱瞰—貌—，此哪些不是一個人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件()」(A)說話能力/(B)智力□(C)溝通能力<(D)談判能力［分值:19.領(lǐng)導(dǎo)行為是指()5(A)決策"(B)用人5(C)組織<(D)協(xié)調(diào)和控制[分值:2.0]20.在向上級提建議時，要注意()。(A)多從正面闡發(fā)自己的觀點(B)多從反而去否定上級的意見。(C)注意維護(hù)上級的尊嚴(yán)(D)要讓自己的想法變成上級的［分值:（三）判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項為A和B,則正確選A,錯誤選B領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級給予坦白的批評（是）*（否）[分值：1.0]在現(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)活動中，違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)有地方主義、本位主義、分散主義等?（是）（否）[分值：1.0]語言和非語言是人們賴以溝通的兩個重要因素?（是）（否）[分值：1.0]■皿l■■■ll■或J評價中心是指一種機(jī)構(gòu)（是）（否）1［分值：1.0］l』_—HIWLC組織內(nèi)部各子系統(tǒng)和各元素互相聯(lián)系和作用，表現(xiàn)為組織系統(tǒng)的整體功能等于組成該系統(tǒng)的各子系統(tǒng)和元素的功能的簡單相加（是）?（否）L一一——」［分值：imLLMMiMM—領(lǐng)導(dǎo)者要按照事物發(fā)展的客觀規(guī)律要求去抓中心工作，要根據(jù)各個不同的具體情況去提出一定時期內(nèi)的中心任務(wù)-（是）（否）」［分值：i.o］LlLJ旎HHIMIIIIIIL尸領(lǐng)導(dǎo)者與環(huán)境的矛盾狀況，直接影響著領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮?（是）（否）［分值:1.0]［分值:1.0]表情、動作、服飾等因為是無聲的，所以不是溝通方式（是）（否）」［分值：1.0］U1M瞰—8k廠一個領(lǐng)導(dǎo)要善于控制沖突的數(shù)目，一般來說，沖突越少越好（是）（否）沖突的條件包括，語義理解的困難、信息交流不夠充分以及溝通通道中的“噪音”（是）?（否）

［分值：i.0］LiLJIiliiiliiiilLLr當(dāng)上下級發(fā)生矛盾糾紛時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)旗幟鮮明地表明自己站在哪一方-（是）L（否）［分值：10仙——赫只要道理講得對，就能打動人心（是）&（否）［分值：1.0］傳遞與溝通主題無關(guān)的信息會導(dǎo)致信息內(nèi)容不貼切?（是）廠（否）［分值：堅持耐心教育和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，就是要

防止兩種錯誤傾向，一是教而不誅的懲辦主義，二是誅而不教的自由主義（是）（是）?（否）溝通能力是跟實踐緊密相連的（是）（否）一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板（是）（否）

［分值：i.0］LiLJIiliiiliiiilbr測量是指對個體或事物的特征做出定量的表述?（是）（否）［分值：i.0］kJJi■帥岫漩Ltf領(lǐng)導(dǎo)者提高自己對下屬的吸引力，會使自己與下屬的關(guān)系更密切-（是）（否）11［分值：i.0］LiU■■■■■■各部門都有各自的目標(biāo)，相互間不需溝通（是）11［分值:1.0]?（否）人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認(rèn)真研究對策，尋找妥善解決問題的途徑，團(tuán)體

員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決（是）（否）［分值:1.0]有的人在思考問題時，常常會跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法，這種思維模式指的是發(fā)散思維（是）（否）［分值:1.0]［分值:1.0]現(xiàn)代管理學(xué)之父巴納德把協(xié)調(diào)作為組織系統(tǒng)三要素（是）（否）問答式面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試（是）（否）25.語音是口頭溝通信息傳遞的載體25.語音是口頭溝通信息傳遞的載體（是）（否）[分值：[分值：1.0]26.信息“盲點”是指有些很重