汽車美容年終個(gè)人工作總結(jié)

Word———汽車美容年終個(gè)人工作總結(jié)

汽車美容年終個(gè)人工作總結(jié)

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作狀況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以有效熬煉我們的語(yǔ)言組織力量，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是我為大家整理的汽車美容年終個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。

汽車美容年終個(gè)人工作總結(jié)1

20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里我深刻體會(huì)到了個(gè)工作的汗水與歡樂(lè)，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的機(jī)修事業(yè)上。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)一年略微寫一下，為下半年的工作確立新的目標(biāo)。

一、思想熟悉

在20xx年，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，喜愛(ài)自己的事業(yè)，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作仔細(xì)，干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠樂(lè)觀主動(dòng)的去參與，如：公司組織的去其他單位學(xué)習(xí)溝通，支配今年度的搶救演習(xí)主力搶救者。一年來(lái)，我能圓滿的完成班組中支配的各項(xiàng)工作。我信任在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。下半年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。

二、修理工作

在修理工作方面，一年任務(wù)都特別重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司支配了大量的加班，每月超過(guò)半月天數(shù)，每次少則一二個(gè)小時(shí)多則四五個(gè)小時(shí)不等的加班時(shí)。不能說(shuō)的上是每次都參與，本人也是超過(guò)百分之80的參與率。但不管怎樣，為了把自己的修理水平提高，我堅(jiān)持，我信念，是工作的越多，信任我的修理技術(shù)也在不段的提高。除了上班工作加班修理除外，也是會(huì)間或還在網(wǎng)上找一些機(jī)械修理資料（material）學(xué)習(xí)。平常工作中也是爭(zhēng)取每個(gè)修理點(diǎn)的機(jī)會(huì)在請(qǐng)教老同志的修理閱歷，平常也多和老同志談天學(xué)習(xí)。后面還有九號(hào)支架的大托架更換，十一黃金周節(jié)前的檢查維護(hù)，全年的年度檢修一系列的大型加班任務(wù)等，這些多是需要仔細(xì)做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟積累每次的工作閱歷。

三、制度方面

在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己。如：上班帶工號(hào)牌，上班按要求統(tǒng)一工裝，嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度等。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來(lái)不和同事紅臉。下半年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

四、平安工作

平安是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生平安機(jī)械平安，多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。一年在工作中也有消失個(gè)別平安大事，一些稍微的手腳磕磕碰碰，消失這一些列小的問(wèn)題證明還是存在有些疏忽馬虎大意，不夠留意小節(jié)過(guò)程，平安意識(shí)還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)平安隱患。在下半年，要仔細(xì)學(xué)習(xí)平安條例，平安生產(chǎn)，平安留意事項(xiàng)，注意平安，為了更好圓滿完成索道修理工，做到無(wú)設(shè)備平安事故，無(wú)人生平安事故，排解一些列的平安隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人平安。

綜合以上幾點(diǎn)，其中還有許多不足之處，在下半年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成20xx年的全年工作。

汽車美容年終個(gè)人工作總結(jié)2

進(jìn)入瀚達(dá)汽車美容師班學(xué)習(xí)已近一年，每天學(xué)習(xí)的內(nèi)容有新的內(nèi)容，所以愛(ài)好仍有不少。但都脫離了以洗車為基礎(chǔ)的作業(yè)。汽車清洗是汽車美容的基礎(chǔ)，同時(shí)是一項(xiàng)既“簡(jiǎn)潔”又簡(jiǎn)單的工作。作為一個(gè)旁觀者的角度，汽車清洗看起來(lái)很簡(jiǎn)潔，但是當(dāng)你參加汽車清洗工作時(shí)，或許就不那么想了，甚至你會(huì)感到很多的困難。

經(jīng)過(guò)一周的理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)，對(duì)汽車清洗由初步了解到深度熟悉，本人認(rèn)為汽車清洗重要的是做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)工作。而點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)必需遵照正確的流程及使用設(shè)備的規(guī)范才能把握得好。瀚達(dá)汽車學(xué)校我舉例：例如：洗車機(jī)在使用前，必需檢查油壓、油量。檢查電路是否平安，是否做好了防水工作，高壓水壓管呢?zé)o破損，水槍的固定螺絲是否固定好。

水壓調(diào)整是否正常，蠟水洗車液是否充分，毛巾等清潔工具是否足夠，是否清潔潔凈等等，都為直接或間接地影響洗車的質(zhì)量與速度。站在客戶的角度看問(wèn)題，確定是服務(wù)質(zhì)量越高，清洗及交車速度越快越滿足。7月7日下午16時(shí)，天氣還是那樣酷熱，正在對(duì)實(shí)訓(xùn)車輛施工的我已是滿頭大汗。

這時(shí)，從兄弟班組開來(lái)一部東風(fēng)帥客。該車身高度達(dá)170cm，之前從沒(méi)清洗此類車型。一看這架勢(shì)，心里有點(diǎn)茫然，我這160cm的身高，清洗車頂棚時(shí)難以夠著，車身面積相對(duì)于小轎車來(lái)講，也大很多。車頂還有一天線，清除車棚頂部殘余水時(shí)，因身體不夠高，極易損壞天線。還有一問(wèn)題是現(xiàn)在離下課時(shí)間只剩40分鐘?？蛻粢苍谝慌裕吹较窜囍挥形乙蝗吮銌?wèn)道：“只你一人洗車嗎”我知道時(shí)間的重要性，與服務(wù)質(zhì)量是對(duì)顧客比較好的答復(fù)。

王老師在身旁或許看到我的顧慮，便鼓舞道：“加快速度清洗，沒(méi)什么難度，交車時(shí)間沒(méi)問(wèn)題?！辈⒉粫r(shí)的指導(dǎo)清洗作業(yè)。我心里踏實(shí)了很多，檢查并預(yù)備好全部設(shè)備與工具，一切正常。我始終在思索車身身高的問(wèn)題，此時(shí)正好看到旁邊一條凳子。為了不弄臟凳子，再鋪上一張墊子。根據(jù)洗車流程：從車頂棚尾部開頭往前部沖洗，沖洗工作順當(dāng)完成，接下來(lái)的問(wèn)題是：用羊毛手套帶桶分車頂棚，車身上部，車身下部（從車身飾條為界）。站在凳子感覺(jué)很不穩(wěn)固，假如消失意外，極易損傷車身漆面。努力穩(wěn)住身體，左手死死的扶住車頂邊沿，右手用力勻稱地擦洗，同時(shí)不斷清洗羊毛手套，接著擦洗。

根據(jù)洗車流程，依次完成必需的操作工序。在老師的關(guān)心與自身的努力下，16：30完成洗車工作，當(dāng)王老師將車開出來(lái)時(shí)，我也將接車單、施工單給學(xué)院老師簽字完畢，并上交行政部。從今次洗車，我總結(jié)出對(duì)于特別的車型，完成操作又是單人作業(yè)，很有必要堅(jiān)固的扶梯等幫助設(shè)備，可以降低操的勞動(dòng)強(qiáng)度，削減對(duì)車身或部件的損壞，同時(shí)大大縮短作業(yè)時(shí)間。終讓顧客更加滿足。

汽車美容年終個(gè)人工作總結(jié)3

時(shí)間飛逝，時(shí)間如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首緬懷的是對(duì)之前工作的總結(jié)和閱歷，翹著待行的是對(duì)將來(lái)工作開拓和進(jìn)展。XX年即將過(guò)去，XX年即將來(lái)臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

一轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)來(lái)到公司三年了，這三年中，我有喜也有悲，喜是我剛來(lái)到公司時(shí)，新像一個(gè)剛誕生的小孩一樣，什么都不會(huì)，都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的關(guān)心和鼓舞，才讓我成長(zhǎng)的這么快;悲是公司對(duì)我抱了很大的盼望，但是我始終沒(méi)有把自己的工作沒(méi)有做好。

記得剛過(guò)完春節(jié)到公司時(shí)，我們外面就發(fā)生了很大的變化，我?guī)У耐降躼x在我回家過(guò)春節(jié)期間辭職不做了，一月份我們幾個(gè)人坐著一起談天時(shí)，他就跟我們講了，說(shuō)過(guò)完年就不會(huì)回來(lái)上班，他家里人叫他回家讀書，我當(dāng)時(shí)沒(méi)有把這件事放在心上，在回家期間他就這樣辭職了，等我過(guò)完春節(jié)回到公司上班時(shí)，后場(chǎng)已經(jīng)調(diào)了一個(gè)人出來(lái)開機(jī)，在我在家的幾天期間，我的同事xx已經(jīng)教會(huì)xx一些簡(jiǎn)潔的操作和沖車已經(jīng)教給他了。三月份福州每一家店大調(diào)整，我們店xx、xx被調(diào)到工業(yè)店，xx、xx、xx被調(diào)到我們xx店,當(dāng)時(shí)我們都感到很驚異，王xx為什么會(huì)被調(diào)走了，他這一調(diào)走了，我們美容組不是要變成一團(tuán)散沙，但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔(dān)當(dāng)我們美容保潔部部長(zhǎng)時(shí)，我們組越來(lái)越團(tuán)結(jié)，做事越來(lái)越有激情，美容的業(yè)績(jī)也直接上升，從以前25萬(wàn)都做不到，在馬哥的帶領(lǐng)下，美容組的業(yè)績(jī)直接上升，有時(shí)我們外面挖沙時(shí)，馬哥就放下他手頭上的工作，來(lái)帶領(lǐng)我們一起挖沙，他從來(lái)都不在我們面前擺著領(lǐng)導(dǎo)的架子，在我們面前扮演的大哥哥的角色，無(wú)微不至的關(guān)懷我們，鼓舞我們。

四月份我外面開機(jī)的另一個(gè)同事xx，也是我?guī)У猛降?，他?dāng)時(shí)要辭職我都還不知道，到他那天辭職我才知道，這都是我的工作沒(méi)有做好，最基本的不了解下面人的心里是怎樣的想法，晚上沒(méi)有找他們談天和鼓舞他們，只知道責(zé)怪他們，才導(dǎo)致他們一個(gè)個(gè)辭職不做的，這都是我的緣由。在今后的工作中，我肯定會(huì)常常找下面的人談天和常常鼓舞他們，讓他在外面開機(jī)感覺(jué)到能學(xué)到許多的東西。將近過(guò)了十幾天，馬哥又從后場(chǎng)調(diào)了兩個(gè)人出來(lái)開機(jī)，當(dāng)時(shí)我就教他們簡(jiǎn)潔的操作和怎樣沖車，吸取上幾次的教訓(xùn)，晚上我會(huì)組織他們開一個(gè)小會(huì)議，主要講的是一天工作下來(lái)發(fā)生的問(wèn)題，如何去解決這些問(wèn)題，有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位，洗車機(jī)的熟悉和如何保養(yǎng)洗車機(jī)，如何做一個(gè)合格的開機(jī)員，每天晚會(huì)就困繞這幾個(gè)話題講，盼望把我所會(huì)的東西教給他們，讓他們盡快的成長(zhǎng)起來(lái)，四月份底吳杰被調(diào)到三樓學(xué)技術(shù)，外面就我、段進(jìn)龍、許強(qiáng)等人開機(jī)，當(dāng)時(shí)我一個(gè)人又要教他們?cè)鯓記_車，怎樣開機(jī)，晚上還要總結(jié)他們一天工作下來(lái)學(xué)到了什么東西，有什么不會(huì)的，該怎樣教他們，晚上關(guān)完門時(shí)，我們四個(gè)人坐在一起，爭(zhēng)論一天工作下來(lái)發(fā)生了那些問(wèn)題，然后我一個(gè)個(gè)的幫他們講解和解決，還有告知他們一些客戶的愛(ài)好愛(ài)好，最在意那些地方，最終我就總結(jié)一下一天工作下的問(wèn)題。

六月份是外面出事率最高的一個(gè)月，洗車機(jī)頂刷會(huì)把一些車的雨刮臂刷洗斷掉，這都是我沒(méi)有維護(hù)和保養(yǎng)好洗車機(jī)，才造成這么多車在洗車機(jī)里面把雨刮器洗斷了，洗斷了雨刷臂我還沒(méi)有意志的危急性，每天還照常這樣洗車，沒(méi)有做出解決方案，怎樣該避開這些車不會(huì)被頂刷刷斷掉，這個(gè)案例發(fā)生在6月23日，是輛閩acl213白色蒙迪歐，當(dāng)時(shí)車在里面洗時(shí)，預(yù)刷把這輛車的雨刮臂刷彎了，我當(dāng)時(shí)就到后場(chǎng)去叫機(jī)修師傅幫客戶調(diào)好了，自從那次以后，客戶每天過(guò)來(lái)洗車都會(huì)投訴我們，雨刮器會(huì)刮的響，我當(dāng)時(shí)就到后場(chǎng)在叫機(jī)修組的幫我調(diào)了一下，調(diào)好了，我就叫客戶出來(lái)看一下，還會(huì)不會(huì)響，客戶一試還是會(huì)響，我們就始終調(diào)雨刮臂，還是會(huì)響，我們就跟客戶講，大哥不好意思，我們幫你換一個(gè)新的雨刮臂，看還會(huì)不會(huì)響，客戶當(dāng)時(shí)就同意了，我就把車架號(hào)抄下來(lái)，報(bào)給機(jī)修組，機(jī)修組師傅說(shuō)貨沒(méi)有這么快，我就跑出去跟客戶講，我們貨沒(méi)有這么快，你看能不能等我們貨到了，在打電話給你，你在過(guò)來(lái)裝，客戶就這樣開走了，其次天我就打電話叫客戶過(guò)來(lái)把雨刮臂裝了上面，將近過(guò)了幾天，客戶又過(guò)來(lái)洗車時(shí)又投訴我們說(shuō)雨刮器還是會(huì)響，我當(dāng)時(shí)又跑到后場(chǎng)在叫機(jī)修師傅再幫我看一下，我們將近調(diào)了一個(gè)多小時(shí)，雨刷器還是會(huì)響，我就叫用品組換了一個(gè)雨刮器，當(dāng)時(shí)就不會(huì)響了，客戶就這樣開車走了，又過(guò)了幾天，客戶雙過(guò)來(lái)洗車時(shí)，又投訴雨刮器會(huì)響，我又跑到后場(chǎng)叫機(jī)修師傅在幫我處理一下，還是不行，我們又換了一個(gè)雨刮器，當(dāng)時(shí)就不會(huì)響了，客戶就這樣開車走了，到始終這種問(wèn)題還沒(méi)有解決，客戶常常投訴我們，這個(gè)案例寫到這里就結(jié)束了，這個(gè)案例告知我了，一個(gè)問(wèn)題發(fā)生了，沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的處理掉，客戶就始終就會(huì)投訴我們，導(dǎo)致這個(gè)客戶流失掉。

七月份外面開機(jī)的王xx請(qǐng)假回家，中旬xx調(diào)人，我們外面開機(jī)許x被調(diào)到xx，7月20日王xx回到公司上班，外面就每天出來(lái)，這都是我的責(zé)任，沒(méi)有把人帶好，才會(huì)造成洗車機(jī)每天出事，最嚴(yán)峻的幾輛車，一輛xxx寶馬在洗車機(jī)里面掛擋位，踩油門，把車撞到風(fēng)機(jī)上面，把葉子板撞凹了，當(dāng)時(shí)看洗車機(jī)的人沒(méi)有發(fā)覺(jué)客戶掛擋位踩油門，車撞上面了還不知道，這都是我緣由，沒(méi)有教好一個(gè)徒弟，才會(huì)造成這輛寶馬車撞在風(fēng)機(jī)上，再就是7月23日，一輛xx，當(dāng)時(shí)客戶過(guò)來(lái)洗車，客戶還問(wèn)輪胎組測(cè)氣壓的人，這行李架要不要拆下來(lái)，我當(dāng)時(shí)看了一下，就跟客戶說(shuō)沒(méi)事，等車洗完了，行李架撞在風(fēng)機(jī)上面，把行李架撞斷了，等車擦完了開到外場(chǎng)，客戶過(guò)管拿車，投訴我們行李架被洗斷了，最終馬哥才處理好這個(gè)投訴，這個(gè)案例告知我，當(dāng)沒(méi)有把握的事，肯定不要輕易說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，等事情發(fā)生了都已經(jīng)晚了，造成了不必要的麻煩，在今后的工作中，我肯定要吸取這幾次的教訓(xùn)，仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，細(xì)心細(xì)心再細(xì)心的把外面的工作做好，避開以后在消失這類似的投訴，7月24日一個(gè)客戶投訴我，一輛xx，當(dāng)時(shí)我支配他們上去吃飯，我一個(gè)人沖車和看機(jī)器，等我在沖右后輪時(shí)，客戶不聽指揮，車往前開，我當(dāng)時(shí)就敲客戶的后側(cè)擋玻璃，客戶當(dāng)時(shí)就把車停下來(lái)了，我把全部的輪渦沖完了，再把車指揮進(jìn)洗車機(jī)時(shí)，客戶當(dāng)時(shí)在打電話，沒(méi)有聽到我指揮，我再次敲打客戶的玻璃，客戶就對(duì)我發(fā)火，敲什么敲，我當(dāng)時(shí)立刻就火了就對(duì)客戶說(shuō)，你不聽我指揮，車撞了誰(shuí)賠，客戶就什么話都沒(méi)有說(shuō)了，就把玻璃升起來(lái)了，車進(jìn)了洗車機(jī)，這個(gè)案例告知我，肯定要有耐性的服務(wù)好每一個(gè)客戶，不要輕易的去敲客戶的玻璃，我們?cè)谕饷媲脮r(shí)沒(méi)有感覺(jué)，但客戶在車?yán)锩婢吐犉饋?lái)很響，在今后的工作中我一要改舊這種壞習(xí)慣，服務(wù)好每個(gè)人進(jìn)場(chǎng)客戶，讓客戶感受新穎特是一個(gè)專業(yè)的愛(ài)車保姆，滿意好每一個(gè)客戶需求點(diǎn)，才能把工作做好，我還要多和客戶溝通，了解我們存在哪些不足的地方，好讓我們服務(wù)做得更加到位。

八月份馬哥又從后場(chǎng)調(diào)了一個(gè)人出來(lái)開機(jī)，他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了，當(dāng)時(shí)我也不知道他要辭職不做了，等馬哥知道趙樺不做了，其次天就把我叫到一旁，對(duì)我說(shuō)：“給你人帶，你一個(gè)一個(gè)的沒(méi)有帶好，連他們要辭職你都不知道，你怎樣當(dāng)他們師傅的，以后我還敢不敢在調(diào)人出來(lái)開機(jī)，給你帶?！蔽耶?dāng)時(shí)聽了心里真的很不是味道，為什么我沒(méi)有帶好外面每一個(gè)人，讓他一個(gè)一個(gè)辭職不做，我哪里沒(méi)有做到位，才一個(gè)一個(gè)的辭職不做的，八月份第一天洗車機(jī)就出事，一輛閩xx思城的車掛擋位，車撞到風(fēng)機(jī)上面把前擋撞破了，最終客戶要求我們賠了一個(gè)前擋給他，還有一輛xxx，寶馬x5，我們摸泡沫時(shí)，把客戶的雨刷器弄壞了，都是我沒(méi)嚴(yán)格要求他們仔細(xì)，專心急躁的工作，才會(huì)造成這么多的投訴，都是我的工作沒(méi)有做到位，才造成許多客戶對(duì)我們的工作不滿，在今后的工作中，我肯定要嚴(yán)格要求他們仔細(xì)做好每件事，急躁服務(wù)好每一個(gè)客戶。

九月份，也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了，當(dāng)外面發(fā)生事情，我當(dāng)時(shí)都沒(méi)有總結(jié)這件事為什么會(huì)發(fā)生，以后要怎樣避開這件事不會(huì)再同時(shí)發(fā)生，才會(huì)消失同樣的錯(cuò)誤，多次發(fā)生，在今后的工作中，當(dāng)發(fā)生什么事情，晚上總結(jié)一下，這件事怎樣才能避開掉，下次在不發(fā)生同一樣事情，九月十幾號(hào)，何總幫全體人員培訓(xùn)，我很榮幸的xx現(xiàn)場(chǎng)聽何總講課，培訓(xùn)我們?cè)鯓痈蛻糁v話怎樣做營(yíng)銷，這幾天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多東西，感謝何總給我們的培訓(xùn)，盼望我們更快的成長(zhǎng)起來(lái)。

十月份是品質(zhì)服務(wù)月，何總下達(dá)不做業(yè)績(jī)，做品質(zhì)服務(wù)，那一個(gè)月讓我們深深地感到一個(gè)企業(yè)品質(zhì)、服務(wù)多么重要，當(dāng)時(shí)這個(gè)月我們外面也增加了一個(gè)工作，就是洗車之前，幫客戶把發(fā)動(dòng)機(jī)吹一下，當(dāng)時(shí)先開頭做時(shí)，客戶對(duì)我們?cè)黾拥墓ぷ骱軡M足，對(duì)我們工作很認(rèn)可，我記得一輛奔馳車，我?guī)退寻l(fā)動(dòng)機(jī)吹了一下，他車洗完了，從我們門口走時(shí)，還向我招手我當(dāng)時(shí)很興奮，我們?cè)黾拥墓ぷ髯尶蛻粽J(rèn)可了，我肯定要把這個(gè)增加的工作做下來(lái)，服務(wù)好每一個(gè)客戶，讓客戶感受到我們新穎特是一個(gè)專職的保姆，讓客戶很放心的把車放在我們這邊做。

十一月份，xx調(diào)人，十一月十一號(hào)，我的師傅xx，還有我們組許多兄弟被調(diào)到xx店，當(dāng)時(shí)xx一調(diào)走，我心里很不是味道和很可怕，他調(diào)走了，我以后外面洗車機(jī)壞了該找誰(shuí)去請(qǐng)教和關(guān)心，再讓我認(rèn)真想想人始終要分別的'，當(dāng)他不在鼓山店時(shí)，洗車機(jī)消失了問(wèn)題，同樣可以向他請(qǐng)教和關(guān)心，總檢調(diào)走這不是給我了一次很大的機(jī)會(huì)，讓自己煅煉，畢竟關(guān)于洗車機(jī)修理我學(xué)到了什么程度，自己再也不能希望別人了，肯定可以把洗車機(jī)維護(hù)起來(lái)，盼望讓國(guó)通更加放心把這份工作交給我，肯定不能讓他絕望，肯定要把這份責(zé)任擔(dān)起來(lái)，把外面的工作做得更好，不要希望別人，信任自己肯定可以做好這份工作。

XX年雖然已經(jīng)過(guò)去了，XX年立刻來(lái)臨，轉(zhuǎn)變XX年的不好習(xí)慣，帶好外面開機(jī)的每一個(gè)，不讓在像六七月份那樣洗車機(jī)每天出事，負(fù)責(zé)開機(jī)這份工作做一個(gè)有責(zé)任的人，削減客戶對(duì)我們的投訴，維護(hù)好洗車機(jī)，不讓洗車機(jī)再消失毛病，能正常一天的工作，晚上仔細(xì)檢查維護(hù)好洗車機(jī)，發(fā)覺(jué)哪些配件和電眼有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)，讓自己在XX年更好的成長(zhǎng)起來(lái)，可以獨(dú)擋一面，每天要嚴(yán)格要求下面的人，仔細(xì)專心急躁的把每一天的工作做好，爭(zhēng)取在XX年，讓自己更快的成長(zhǎng)起來(lái)，能找出屬于他自己的一片藍(lán)天，晚上多找下面的人溝通，講一些我經(jīng)受的案例講給他們幾個(gè)聽，把他們的壞習(xí)慣漸漸改掉，不常常責(zé)怪他們，多多鼓舞他們，讓他們學(xué)會(huì)專心對(duì)待每一天工作。

XX年雖然已經(jīng)成為歷史，XX年即將到來(lái)，自己的任務(wù)將越來(lái)越重，當(dāng)遇到關(guān)于修理方面的困擾，要準(zhǔn)時(shí)懇求別人的關(guān)心，讓自己在XX年更快的成長(zhǎng)起來(lái)，首先要把自己的心態(tài)擺正，仔細(xì)工作每一天。

汽車美容年終個(gè)人工作總結(jié)4

車之秀汽車美容裝飾中心是一家以汽車裝潢、美容業(yè)務(wù)為主的汽車專業(yè)服務(wù)中心，服務(wù)范圍主要包括：汽車裝飾服務(wù)，銷售汽車美容配套用品，還包括汽車清洗、貼太陽(yáng)膜等專業(yè)的汽車美容服務(wù)。目前，有員工20余人。由于地理位臵優(yōu)越，所經(jīng)營(yíng)的汽車裝飾用品品種繁多，種類齊全，加上服務(wù)口碑良好，經(jīng)過(guò)不懈的努力，漸漸在晉城業(yè)界打響了“車之秀”品牌，贏得了廣闊車友的全都好評(píng)。一年來(lái)，我們的工作主要有以下幾方面：

一、誠(chéng)信服務(wù)車友滿足。

“客戶至上，服務(wù)為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，開拓市場(chǎng)”是我們孜孜以求的工作目標(biāo)，并融入到了為客戶供應(yīng)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。

我中心汽車配套用品琳瑯滿目物美價(jià)廉。為了保證貨源質(zhì)量，常常組織專人到全國(guó)各地參與有影響力的汽車裝飾用品展覽會(huì)，為客戶精挑細(xì)選產(chǎn)品。并嚴(yán)格進(jìn)貨渠道、降低銷售價(jià)格，使客戶感到既價(jià)格公道，又放心質(zhì)量。特殊是需求量大的如座墊、太陽(yáng)膜、衛(wèi)星導(dǎo)航、車載音響等，我們的產(chǎn)品質(zhì)量要明顯高于其它服務(wù)企業(yè)?？蛻魧?duì)我中心的信任指數(shù)、滿足指數(shù)居高不下，從而使我們的銷售渠道進(jìn)一步擴(kuò)寬，無(wú)論是供貨商還是客戶都能得到較為滿足的回報(bào)。

二、洗車服務(wù)便利快捷。

作為一家專業(yè)性汽車美容中心，我們自開店之日就始終秉持“客戶第一，服務(wù)至上”的理念，以客戶滿足為唯一宗旨，為此，我們始終將服務(wù)作為立足之本、進(jìn)展之根、贏利之源。由于我店所處地理位臵優(yōu)越，所以就以洗車服務(wù)為突破口，延長(zhǎng)服務(wù)鏈。再有比較完善、快捷的洗車服務(wù)方式，很快就占據(jù)了周邊甚至更遠(yuǎn)區(qū)域內(nèi)的洗車市場(chǎng)。每天等待洗車的車輛常常排起長(zhǎng)隊(duì)。也就是通過(guò)客戶間的口碑相傳，大家才知道了車之秀。也就是以洗車為開端，使許多顧客開頭進(jìn)一步接觸車之秀，為進(jìn)一步供應(yīng)更多的配套服務(wù)打下了基礎(chǔ)。

三、愛(ài)車服務(wù)贏得市場(chǎng)。

我們的服務(wù)人員在滿意你汽車美容服務(wù)的同時(shí)，還會(huì)對(duì)每一名客戶講解一些汽車輪胎氣壓、車輛漆面護(hù)理等日常護(hù)車小常識(shí)，貼心到位的附加在平常的服務(wù)點(diǎn)滴當(dāng)中，讓客戶在服務(wù)人員的感染下，也漸漸樹立了“汽車美容護(hù)理、細(xì)心呵護(hù)愛(ài)車”的理念。在此基礎(chǔ)上，我們的服務(wù)人員還會(huì)依據(jù)客戶車輛的具體狀況，供應(yīng)有針對(duì)性汽車美容保養(yǎng)建議，比如貼太陽(yáng)膜、補(bǔ)充防凍液、車體拋光等服務(wù)，促進(jìn)顧客進(jìn)一步消費(fèi)，挖掘更大的潛在市場(chǎng)。通過(guò)這些有效手段，真正達(dá)到了與客戶互動(dòng)溝通、合作共贏的有利局面。同時(shí)，我們?cè)谌粘９ぷ髦羞€特殊留意節(jié)省用水用電、削減服務(wù)過(guò)程中給四周居民造成的噪聲污染等，與四周店鋪和居民共建和諧文明的服務(wù)環(huán)境。

在今后的工作中，我們將連續(xù)保持一貫的服務(wù)理念和工作作風(fēng)，完善服務(wù)種類，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)，力求得到廣闊車友的更多滿足，也將以更高的服務(wù)質(zhì)量和追求回報(bào)客戶、回報(bào)社會(huì)。

汽車美容年終個(gè)人工作總結(jié)5

我在公司先是就職于汽車美容組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開頭的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不嫻熟，工作中好多問(wèn)題都