辦公樓保潔服務(wù)方案

辦公樓保潔服務(wù)方案辦公樓保潔服務(wù)方案辦公樓保潔服務(wù)方案xxx公司辦公樓保潔服務(wù)方案文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度京鐵地產(chǎn)辦公樓保潔服務(wù)方案一、上崗人員要求和培訓(xùn)每天一次例會(huì)，安排當(dāng)天工作內(nèi)容，每周一做一次周總結(jié)，每月向上級(jí)部門報(bào)告當(dāng)月的工作情況，做下個(gè)月的工作計(jì)劃。1、人員安排2人，2、人員要求： ①有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，年齡在25至50歲之間，五官端正，身體健康，有良好的專業(yè)素質(zhì)及管理經(jīng)驗(yàn),有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。3、員工服裝公司統(tǒng)一配發(fā)。4、保潔人員資格培訓(xùn)公司統(tǒng)一組織。5、崗前培訓(xùn)公司負(fù)責(zé)，并對(duì)崗前情況進(jìn)行考核。6、項(xiàng)目經(jīng)理每月對(duì)保潔員進(jìn)行一次考核。內(nèi)容包括：應(yīng)知應(yīng)會(huì)，服務(wù)意識(shí)，禮貌用語(yǔ)，行業(yè)規(guī)范。7、全體保潔員在工作時(shí)間必須著工作服，著裝應(yīng)規(guī)范。不同季節(jié)的工作服不準(zhǔn)混穿，非工作時(shí)間不得著工作服外出，不能轉(zhuǎn)借他人。8、工作服要干凈、整潔，勤換洗。鈕扣要全部扣齊，不得披衣敞懷，不得卷起褲腳、衣袖，不得穿拖鞋或赤腳穿鞋。9、精神飽滿，姿態(tài)端正，動(dòng)作規(guī)范，舉止文明。10、現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間安排表由甲方而定。二、辦公區(qū)域的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、辦公室內(nèi)的踢腳線每周擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。三、走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、大廳、展示柜、、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。2、走廊地面每日掃拖2次(上午、下午)，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。3、走廊內(nèi)垃圾桶每日擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。4、走廊內(nèi)的宣傳牌、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。5、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、指示牌、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。四、電梯、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、樓梯通道的地面每日清掃1次做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防器材等每日擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、宣傳牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。4、電梯內(nèi)保持干凈整潔，每?jī)尚r(shí)巡視一次，打掃完畢并做好記錄。五、辦公樓門口區(qū)域的清掃保潔1、地面每日掃拖2次(上午、下午)，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。3、所有辦公區(qū)域門口的墊毯，每季度清洗一次。六、餐廳工作流程1、按照程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光潔，無(wú)油膩、雜物等；餐椅無(wú)灰塵、無(wú)油污；就餐時(shí)隨時(shí)保持桌椅干凈，隨時(shí)收拾桌上的碗盤，清理餐桌的剩飯、雜物等。2、按照程序清掃地面垃圾、灑水、拖地面，達(dá)到地板光亮，無(wú)雜物、無(wú)污漬；就餐時(shí)隨時(shí)清理地面的遺留雜物，清掃積水。3、餐廳走廊墻壁、扶手干凈無(wú)污跡，無(wú)亂抹、亂畫(huà)現(xiàn)象。4、每日清掃衛(wèi)生死角、門窗、門簾等。5、泔水必須當(dāng)日清理，泔水桶保持干凈、封閉。6、隨時(shí)保持清潔、觀察地面是否有積水，避免人員滑倒跌傷。7、餐廳衛(wèi)生清掃完畢后，整理衛(wèi)生工具（拖把、苕帚、抹布都清洗一遍），使其擺放有序，放置在指定位置。七、衛(wèi)生間保潔作業(yè)規(guī)程1、清潔衛(wèi)生間內(nèi)的墻面及其標(biāo)牌和室內(nèi)空氣清新劑噴霧器(如果有的話),此項(xiàng)清潔工作必須被安排在非辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,且必須使用柔軟的和清潔的毛巾(布)。

2、做一次衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生潔具(坐便器、小便斗、洗手盆)及其水暖配件的深度保潔,此項(xiàng)清潔工作必須被安排在非辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,且不得使用可能導(dǎo)致衛(wèi)生潔具及其水暖配件表面釉質(zhì)或鍍層損壞的刷、布、藥劑或諸如此類的保潔用品。

3、需要對(duì)常用保潔用品進(jìn)行消毒和清潔,包括使用比例為1比3的消毒藥劑與水的混合液消毒拖把、抹布等,必要時(shí)還需要將這些日常保潔用品放到太陽(yáng)底下暴曬。4、每天辦公時(shí)間每隔兩個(gè)小時(shí)巡查一次,并及時(shí)清潔做好記錄。

①清潔衛(wèi)生間內(nèi)的洗手盆及其臺(tái)面。

②清潔衛(wèi)生間內(nèi)的玻璃鏡面及其外框。

③清潔衛(wèi)生間內(nèi)的坐便器。

④清潔衛(wèi)生間內(nèi)的小便斗。

⑤清潔衛(wèi)生間內(nèi)的地面。

⑥清理坐便器隔斷內(nèi)設(shè)的小垃圾桶(需要添加比例為1比3的消毒藥劑與水的混合液)和擦手紙大垃圾桶。

⑦檢查并及時(shí)添加卷筒紙、擦手紙、洗手液和空氣清香劑,并確保辦公時(shí)間開(kāi)始之前落實(shí)。八、清潔用品明細(xì)表序號(hào)物品名稱品牌單位規(guī)格尺寸備注1大黑色垃圾袋200個(gè)/月90*120收集廚余、衛(wèi)生間垃圾2小黑色垃圾袋200個(gè)/月45*50cm收集辦公區(qū)垃圾5水桶（大）6個(gè)每層2個(gè)6小垃圾袋2000個(gè)/月小垃圾桶用7雨衣2套外圍8掃把撮箕5套每層9大掃把2把竹子10鐵鏟2把清理積雪、冰11鋼絲球30個(gè)清潔使用12地刷2個(gè)清潔使用13云石刀5把去除口香糖膠等14地刮2把刮水用15單面玻璃刮2個(gè)30CM擦玻璃內(nèi)用16雙面玻璃刮依來(lái)潔2個(gè)15-23MM擦玻璃用17涂水器（毛頭）2個(gè)擦玻璃用18二節(jié)伸縮桿2根擦玻璃用19三節(jié)伸縮桿1根擦玻璃用20拖把10個(gè)拖地用21殺蟲(chóng)劑正點(diǎn)2瓶600ML消殺22衛(wèi)生球10袋衛(wèi)生間除味23雞毛撣2根長(zhǎng)桿辦公室24面盆刷8個(gè)大的衛(wèi)生間25馬桶刷8個(gè)大的衛(wèi)生間26小垃圾簍60個(gè)直徑30CM辦公區(qū)及衛(wèi)生間27鏡布5張大的清潔28膠手套5雙清潔保護(hù)29潔爾亮5瓶500ML/升清潔保護(hù)30全能清潔劑2桶升/桶去污31玻璃清潔劑2桶升/桶去污32潔廁劑5桶升/桶去污33不銹鋼保養(yǎng)劑2桶電梯內(nèi)使用34草酸桶去污35水管1圈50米沖洗地面36梯子1部37洗衣粉2件500克/12袋/件去污38洗潔精5桶5KG去污39百潔布包8片/包清潔40塵推罩4個(gè)地面清潔41塵推架4個(gè)地面清潔42塵推油2桶地面清潔43消毒液5瓶消殺44五潔粉1袋去污45吸塵器1臺(tái)吸水、吸塵46洗地機(jī)1臺(tái)每月清洗地面拋光十、我公司對(duì)貴公司服務(wù)承諾一、我公司在和貴公司簽訂合同生效之日起十個(gè)工作日內(nèi)，安排符合貴公司的要求所有崗位人員及設(shè)備用品物資等。二、