郵政儲匯業(yè)務(wù)員初級理論知識試卷

第32頁共32頁郵政儲匯業(yè)務(wù)員初級理論知識試卷(1)注意事項1、考試時間：120分鐘。2、請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號和所在單位的名稱。3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。 一 二 三 四 總分得分 得分 評分人 一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.儲蓄人員離開網(wǎng)點要關(guān)閉電源、_____火源____________、水源。2.寫數(shù)時，每一個數(shù)字都要占有一個位置，每一個位置表示各種不同的單位。數(shù)字所在位置表示的單位，稱為_______數(shù)位__________。3.兌付局收到止兌通知后立即進行止兌，如超過____48小時_____________，仍未收處理通知的，應(yīng)向發(fā)單局進行查證。4.在受理電話舉報時，要耐心、認真做“_____筆錄____________”，有條件的可以錄音。5.國內(nèi)郵件按寄遞區(qū)域分為本埠郵件和_____外埠郵件___________。6.郵政儲蓄、郵政匯兌業(yè)務(wù)是郵政企業(yè)為國家__聚集資金_______________、溝通經(jīng)濟往來所經(jīng)辦的金融業(yè)務(wù)。7.國內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有妨害_____公共衛(wèi)生___________的物品；容易腐爛的物品；反動報刊、書籍、宣傳品和淫穢物品。8.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可在郵政儲蓄計算機全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點、ＡＴＭ、電話銀行和__網(wǎng)上銀行_______________辦理。9.不固定定活兩便分為存單式和______存折_________式。10.郵政儲蓄一本通是以一本通存折作為存款憑證，組合不固定面額的____定活兩便____________和整存整取兩個儲蓄存款品種的產(chǎn)品。11.印鑒戶和無密戶除可在開戶地辦理存款交易外，其余業(yè)務(wù)只能在____開戶局____________辦理。12.某儲戶1999年11月12日開戶的一年期零存整取存款，月存200元，約定存期內(nèi)假設(shè)每月均為12日存入，無漏存，2000年12月1日支取，支付稅后利息________________元。13.單卡戶指一個活期賬戶只使用_____儲蓄卡____________一個交易工具。14.所有的查詢內(nèi)容只允許查閱或打印，不能做___任何修改_____________。15.郵政儲匯營業(yè)員應(yīng)熱愛金融事業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行國家和本企業(yè)有關(guān)金融、會計、_____儲蓄___________的政策和法規(guī)。16.個人可根據(jù)需要申請開立個人結(jié)算賬戶，賬戶開立后不得更改“____帳戶屬性_____________”。17.匯款人自交匯款之日起，__一年_______________內(nèi)可以到原收匯網(wǎng)點憑有效身份證件和原匯款收據(jù)申請退匯。18.內(nèi)部改匯是將待兌匯款信息改至省內(nèi)另一個市縣，由市縣中心業(yè)務(wù)管理員操作，分為____入帳通知單改匯_____________和按址投遞匯款改匯兩種。19.《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)有：國內(nèi)和國際郵件寄遞；國內(nèi)報刊發(fā)行_________________；郵政儲蓄、郵政匯兌；國務(wù)院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營的其他業(yè)務(wù)。20.匯款人自交匯匯款之日起，在______一年___________內(nèi)可向收匯網(wǎng)點、兌付網(wǎng)點申請查詢匯款的兌付情況。21.柜員接收并審核客戶提交的取款通知單或填寫的取款憑單及有效身份證件，無誤后錄入___匯票號碼或接收專號______________、匯款金額。22.綜合柜員尾箱中沒有足夠的憑證和現(xiàn)金時，綜合柜員就需要向____市縣局_____________請領(lǐng)憑證或現(xiàn)金23.我們?nèi)粘Ｊ褂玫挠嬎銠C均為___微型計算機_____________。24.金融機構(gòu)變更名稱未經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，給予___警告______________，并處１萬元以上１０萬元以下的罰款．25.某儲戶1998年3月31日開戶存入一年期的整存整取3000元，于1999年2月28日支取，支付利息_________________元。二、單項選擇(第26題～第50題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分25分。)26.第五套（１９９９年版）人民幣１００元券票面正面主景為(B)。A、人民大會堂B、毛澤東頭像C、國徽D、中國人民銀行27.郵政儲蓄一本通每本存折最多只存多少筆存款(C)。A、２４B、３６C、４８D、６０28.國務(wù)院郵政主管部門所屬的郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營(B)的公用企業(yè)。A、社會生產(chǎn)B、郵政業(yè)務(wù)C、創(chuàng)造物質(zhì)D、實物傳遞29.因存折打印行數(shù)已滿或存折損壞不能繼續(xù)使用，客戶可以在(C)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點柜臺辦理換折手續(xù)。A、縣市局內(nèi)B、地市局內(nèi)C、省內(nèi)D、全國30.下列(C)收入來源不屬于郵政儲蓄范圍。A、個人資金投資收益B、個人保險理賠收入C、企業(yè)固定資產(chǎn)租賣收入D、工資、獎金31.賬戶密碼輸錯達(C)次，該帳戶被鎖定。A、１B、２C、３D、５32.ＡＴＭ有退卡保護措施，退卡(C)后客戶沒有取卡，ＡＴＭ必須吞卡。A、１５秒B、２０秒C、３０秒D、６０秒33.柜員庫存現(xiàn)金不足的時候，可以向(B)領(lǐng)用。A、另一柜員B、綜合柜員C、支局長D、市縣出納34.網(wǎng)點根據(jù)需要可由(B)刪除柜員尾箱。A、普通柜員B、綜合柜員C、支局長D、市縣局管理員35.各儲蓄所向市局請領(lǐng)重要憑證以不超過(B)的使用量為限。A、五天B、半個月C、一個月D、三個月36.《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》于(C)正式施行。A、2003年2月1日B、2003年5月1日C、2004年2月1日D、2004年5月1日37.客戶在ＡＴＭ上存款，放入的現(xiàn)金必須是(D)面值的紙幣。A、１０元或２０元B、１０元或５０元C、２０元或１００元D、５０元或１００元38.福州市的簡稱是(C)A、寧B、邕C、榕D、蓉39.國債兌付期結(jié)束后，沒有兌付的憑證式國債，逾期部分如何計息(D)。A、按國債利率計息B、按活期計息C、按相應(yīng)整存整取計息D、不再計付利息40.業(yè)務(wù)種類號表示不同的儲蓄業(yè)務(wù)品種,表示通知存款的業(yè)務(wù)種類號是(D)。A、０４B、０５C、０８D、０９41.收繳假幣的金融機構(gòu)應(yīng)向持有人出具央行統(tǒng)一印制的(B)。A、假幣沒收單B、《假幣收繳憑證》C、普通收據(jù)D、取款憑條42.本地臨時掛失有效期為幾天(B)。A、３天B、５天C、７天D、２０天43.對于基金及保險業(yè)務(wù)會計應(yīng)對出納現(xiàn)金進行監(jiān)督，銀行對賬單逐筆勾挑應(yīng)(C)進行。A、每周B、每旬C、每月D、每季44.2000年1月15日存入定活兩便儲蓄存款，于2001年6月10日支取，其存期為(C)A、503天B、504天C、505天D、506天45.自收匯信息到達之日起(B)，收款人仍未領(lǐng)取的匯款，系統(tǒng)自動作為逾期匯款，退回收匯網(wǎng)點。A、一個月B、兩個月C、四個月D、一年46.儲戶用口頭形式在本地申請掛失后必須在(D)天內(nèi)補辦書面申請掛失手續(xù)。A、一B、三C、五D、七47.綠卡具有(C)、跨行通用、安全快捷的特點。A、消費支付B、存取現(xiàn)金C、通存通兌D、質(zhì)押貸款48.(D)是保障儲戶利益、貫徹憲法保護公民儲蓄所有權(quán)的一項重要措施。A、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、為儲戶保密49.卡異地取款(D)元以上須提供有效身份證件。A、１０００B、２０００C、３０００D、５０００50.儲蓄產(chǎn)生和發(fā)展的第一個階段是(C)。A、信用儲蓄階段B、貨幣儲蓄階段C、實物儲蓄階段D、原始儲蓄階段得分 評分人 三、多項選擇(第51題～第70題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分20分。)51.商業(yè)銀行辦理個人儲蓄存款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循(ABCD)的原則。A、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、為存款人保密52.金額、戶數(shù)匯總表的來源包括(ABD)。A、當(dāng)日各儲種各存期的存款發(fā)生及取款發(fā)生額B、當(dāng)日各儲種各存期的存、取款業(yè)務(wù)發(fā)生筆數(shù)C、當(dāng)天收到各類憑證的實有數(shù)D、昨日結(jié)余的戶數(shù)和金額53.郵政職業(yè)道德的核心是“(BC)”，是對郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求。A、迅速、準(zhǔn)確B、愛崗敬業(yè)C、文明生產(chǎn)D、安全、方便54.兩網(wǎng)互通工程實現(xiàn)匯兌網(wǎng)和儲蓄網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)對接；實現(xiàn)了賬戶類匯款業(yè)務(wù)，整合了郵政金融兩網(wǎng)的資源，并逐步實現(xiàn)(AD)等，為社會提供具有郵政特色的金融服務(wù)產(chǎn)品。A、網(wǎng)匯通業(yè)務(wù)、B、禮儀匯款C、異地存取D、全國通業(yè)務(wù)55.以下有關(guān)綠卡儲蓄卡的說法正確的是(ABD)A、個人申領(lǐng)綠卡儲蓄卡起存金額１０元。B、綠卡儲蓄卡在自動柜員機每日取款累計限額不得超過５０００元。C、客戶申領(lǐng)或更換綠卡時需交納儲蓄卡工本費，收費最高金額不得超過１０元。D、客戶憑卡辦使用郵政儲蓄異地存取業(yè)務(wù)，按交易金額的０．５％收取手續(xù)費。56.存本取息定期儲蓄存期分為(ACD)。A、一年B、二年C、三年D、五年57.以下哪些掛失不能辦理撤銷(AB)。A、掛失事項變更B、再掛失C、口頭掛失D、憑證正式掛失58.下列選項中，(CD)可以對其辦理掛失業(yè)務(wù)。A、匯款收據(jù)B、入帳通知單C、取款通知單D、退匯匯款取款通知單59.郵政儲匯員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部違規(guī)、(BC)行為必須及時報告。A、違章B、違紀(jì)C、違法D、其它違法60.在網(wǎng)點辦理匯款業(yè)務(wù)時，(AC)輸入兩遍。A、收款人帳號B、匯款人帳號C、收匯金額D、兌付金額61.以下對于大額預(yù)約，表述正確的是(BCD)。A、客戶只能在約定日期在預(yù)約通知的網(wǎng)點辦理大額預(yù)約后的支取，當(dāng)日未取約定不失效。B、大額預(yù)約的地域范圍與相應(yīng)儲種的通存通兌范圍一致。C、異地交易高于限額不予預(yù)約D、無密戶只能在開戶局預(yù)約62.以下哪些業(yè)務(wù)必須由支局長授權(quán)后方可辦理(AC)。A、儲戶一日內(nèi)存款累計金額在１０萬元以上的B、儲戶一日內(nèi)取款金額累計在１０萬元（含）至５０萬元（含）之間的C、儲戶一日內(nèi)取款金額在１０萬元以上的D、儲戶一日內(nèi)存款累計金額在１０萬（不含）至５０萬元（不含）之間的63.按照郵政代理保險系統(tǒng)的人員分類，操作權(quán)限分為(ABCD)。A、省中心B、地市C、市縣D、網(wǎng)點64.報刊按文版劃分為(ACD)。A、中文版B、英文版C、少數(shù)民族版D、外文版65.以下有關(guān)交接班說法正確的是(ABD)A、儲9交接清冊上簽章。B、儲蓄所負責(zé)人調(diào)動工作時，應(yīng)將重要空白憑證、有價單證、庫存現(xiàn)金盤點賬實相符。C、營業(yè)中如需臨時代班，可以留一定數(shù)額的現(xiàn)金、有價單證和重要空白憑證等，無須交接。D、重要憑證管理人員如有變更，交接雙方眼同驗視、盤點，做到無誤簽收并登記。66.金額、戶數(shù)匯總表中：存入（支取）金額總計由哪幾項存入（支?。┙痤~構(gòu)成(ABCD)。A、定期B、活期C、定活兩便D、通知存款67.大宗收匯找零的方式有(AC)。A、現(xiàn)金找零B、轉(zhuǎn)賬C、支票找零D、以上都可以68.《擔(dān)保法》中明確的擔(dān)?；顒討?yīng)遵循(ACD)的原則。A、公平B、注重實效C、平等、自愿D、誠實信用69.客戶可以通過(ABCD)辦理開放式基金的認購、申購、贖回等業(yè)務(wù)。A、經(jīng)辦網(wǎng)點B、電話委托C、自助終端D、網(wǎng)絡(luò)70.下列證件屬于實名身份證件的有(ABCD)。A、臨時居民身份證B、戶口簿C、軍人身份證件D、護照得分 評分人 四、判斷題(第71題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分30分。)71.(×)各單位和個人可根據(jù)需要設(shè)立銀行業(yè)務(wù)金融機構(gòu)或自主決定從事銀行業(yè)金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)活動。72.(√)如按兌付鍵后，匯兌系統(tǒng)提示“8017現(xiàn)金余額不足”，綜合柜員應(yīng)立即請領(lǐng)現(xiàn)金，然后進行兌付。73.(×)計算機病毒是能影響計算機正常使用并且能夠自我復(fù)制的一組計算機指令。74.(√)“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”是郵政通信的服務(wù)方針。75.(×)掛失補發(fā)、掛失清戶、撤銷掛失、密碼重置必須到原掛失經(jīng)辦局辦理。76.(×)預(yù)留密碼的活期存款賬戶在全國范圍內(nèi)通存通取，清戶必須在開戶局辦理。77.(√)郵政儲匯營業(yè)員應(yīng)遵循“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨；堅持“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的儲蓄原則。78.(√)郵政匯兌業(yè)務(wù)口頭掛失不收取手續(xù)費，并自口頭掛失之日起三天后系統(tǒng)自動撤銷口頭掛失標(biāo)志。79.(√)遼寧鞍山“岫巖”的正確拼音是（XIUYAN）。80.(×)司法查詢必須在有權(quán)機關(guān)依據(jù)國家法律法規(guī)申請的前提下辦理。81.(×)客戶來辦理一筆50000元投單普通匯款，同時辦理了投單回執(zhí)業(yè)務(wù)，附言為“生日快樂”，共應(yīng)收取匯款手續(xù)費53.4元。82.()違反《儲蓄管理條例》規(guī)定的，由中國人民銀行或其分支機構(gòu)責(zé)令其糾正，并可以根據(jù)情節(jié)輕重處以罰款、停業(yè)整頓、吊銷《經(jīng)營金融業(yè)務(wù)許可證》。83.(×)客戶在網(wǎng)點辦理單筆轉(zhuǎn)賬金額超過５萬元（含）的大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，需要事先到任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理大額轉(zhuǎn)帳申請。84.(×)我國陸地占世界陸地總面積的１／２０。85.(×)國家郵政局是財政部、中國人民銀行批準(zhǔn)認可的憑證式國債承銷團成員。86.(√)從匯票號碼320010015110000001可以判斷這是一筆現(xiàn)金到帳戶次日入帳匯款。87.(×)姓氏“眭”的正確拼音是shuī。88.(×)郵政職業(yè)道德要求中盡責(zé)就是堅守通信崗位，確保通信安全。89.(√)活期掛失補發(fā)新存折，賬號不改變。90.(×)匯兌網(wǎng)點綜合柜員無交易授權(quán)的權(quán)限。91.(√)臨時軋賬是營業(yè)期間，歸納已辦理業(yè)務(wù)并核對當(dāng)時的現(xiàn)金和重要空白憑證的手續(xù)，由柜員在空閑時辦理。92.(×)郵政金融系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為全國中心、省中心和地市中心三級。93.(√)１９９３年３月１日以后存入的定活兩便存款，存期在三個月以上（含三個月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同檔次利率打六折計算利息，。94.(×)退匯通知投交匯款人之日起滿十二個月未被領(lǐng)回的匯款，上繳國庫。95.(×)客戶在柜臺打印對賬單,柜員輸入的打印起始日期不能超過受理日２４個月（含）。96.(√)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“文明用語”，即：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。97.(√)普通柜員對于前臺存、取款交易的取消操作不需進行長短款的掛賬。98.√)卡折合一戶，同時丟失卡與折，需分別辦理卡事項掛失和折事項掛失。99.(√)實際現(xiàn)金的收到或支出與交易類型相反，金額一致，如實際現(xiàn)金付給客戶卻做成存款交易，需按支付金額的兩倍掛短款。100.(×)實行存取款免填單服務(wù)的柜員，根據(jù)客戶口述的業(yè)務(wù)種類和金額辦理相關(guān)交易。交易成功后，無須再將記錄本次交易相關(guān)信息的交易憑單交客戶確認。技能鑒定考前輔導(dǎo)綜合復(fù)習(xí)卷郵政儲匯業(yè)務(wù)員初級理論知識試卷(2)考試方式：理論（筆試、閉卷）滿分：100分姓名：單位：___________________________注意事項1、考前綜合復(fù)習(xí)題供考生考前復(fù)習(xí)及檢驗前期學(xué)習(xí)效果之用，并非技能鑒定考試題目。2、測試時實行閉卷的形式，在測試后需組織相關(guān)人員進行評分才能得出真正的效果。 一 二 三 四 總分得分 一、填空題(每題1分，滿分25分。)1.綠卡具有“通存通兌、跨行通用、___安全快捷_____________”的特點。2.代理保險系統(tǒng)中柜員在進行營銷員的加辦時只允許對_____當(dāng)日___________的保單加辦營銷員。3.根據(jù)存款憑證的形式不同，整存整取存款分為存單式和__存折式______________。4.大宗收匯找零的方式：____現(xiàn)金找零____________和支票找零。5.柜員接收并審核客戶提交的取款通知單或填寫的取款憑單及有效身份證件，無誤后錄入?yún)R票號碼或接收專號、_匯款金額_______________。6.“_迅速、準(zhǔn)確、安全、方便_______________”是郵政通信的服務(wù)方針。7.辦理個人存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)在為儲戶開立具有通存通兌功能的賬戶或基于已有賬戶申領(lǐng)銀行卡時，必須要求儲戶出具有效身份證件和設(shè)置“________________”。8.匯款人自交匯匯款之日起，在_____一年___________內(nèi)可向收匯網(wǎng)點、兌付網(wǎng)點申請查詢匯款的兌付情況。9.一本通內(nèi)每個存款賬戶都是其子賬戶，不同子賬戶通過_____單號___________區(qū)分。10.業(yè)務(wù)日戳和印章必須統(tǒng)一“__規(guī)格式樣______________”，統(tǒng)一刻制，須留有印模。11.如遇利率調(diào)整需分段計息時，各段利息保留至__厘位______________，各段加總后一次四舍五入至分位。12.郵局經(jīng)辦的發(fā)行業(yè)務(wù)，主要采取_____訂閱___________和零售兩種方式。13.郵政匯款機構(gòu)代碼由８位數(shù)組成，第１－２位為______省代碼__________，第３－５位為市縣代碼，第６－８位為網(wǎng)點代碼。14.軋賬是營業(yè)中的重要環(huán)節(jié)，分為臨時軋賬和____日終____________軋賬。15.客戶在柜臺掛失時，郵政儲蓄機構(gòu)出具_____掛失申請書___________作為憑據(jù)。16.計算機的應(yīng)用大致可分為五個方面：___科學(xué)計算_____________、數(shù)據(jù)處理、過程控制、計算機輔助功能和人工智能。17.辦理賬戶代收代付業(yè)務(wù)時，客戶必須事先與郵政儲蓄機構(gòu)辦理____約定____________手續(xù)。18.儲蓄機構(gòu)的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃，方便群眾，注重實效，“__確保安全_________”的原則。19.某儲戶2003年1月15日存入定活兩便儲蓄存款1000元，于2004年2月7日支取，支付客戶稅后利息_______10.08_________元。（一年期雙整利率1.98%，一年期零整利率1.71%）20.有折卡與單卡持卡人憑儲蓄卡在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點窗口可辦理存款、“__取款______________”、查詢、掛失、改密等業(yè)務(wù)。21.匯兌營業(yè)前，綜合柜員向儲蓄機構(gòu)進行協(xié)款，普通柜員向綜合柜員進行___請領(lǐng)現(xiàn)金_____________。22.兌付局收到止兌通知后立即進行止兌，如超過__48小時______________，仍未收處理通知的，應(yīng)向發(fā)單局進行查證。23.郵政儲匯營業(yè)員應(yīng)熱愛金融事業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行國家和本企業(yè)有關(guān)金融、會計、______儲蓄__________的政策和法規(guī)。24.廣西壯族自治區(qū)的簡稱是“______桂__________”。25.在ＡＴＭ上修改密碼，須輸入新密碼“___兩_____________”次，交易才能成功。二、單項選擇(選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分25分。)26.客戶查詢超過幾年的交易明細查詢可不予受理(D)。A、１年B、２年C、３年D、５年27.在營業(yè)窗口辦理的轉(zhuǎn)賬交易，單筆交易金額為(B)萬元以上時，需經(jīng)綜合柜員授權(quán)后方可辦理。A、５萬B、１０萬C、５０萬D、１００萬28.儲蓄產(chǎn)生和發(fā)展的第三個階段是(A)。A、信用儲蓄階段B、貨幣儲蓄階段C、實物儲蓄階段D、原始儲蓄階段29.第五套（１９９９年版）人民幣１００元券票面正面主景為(B)。A、人民大會堂B、毛澤東頭像C、國徽D、中國人民銀行30.業(yè)務(wù)種類號表示不同的儲蓄業(yè)務(wù)品種,表示存本取息的業(yè)務(wù)種類號是(C)。A、０３B、０４C、０７D、０８31.各儲蓄所向市局請領(lǐng)重要憑證以不超過(B)的使用量為限。A、五天B、半個月C、一個月D、三個月32.存本取息定期儲蓄起存金額為(C)。A、５０元B、１０００元C、５０００元D、５００００元33.郵政儲蓄機構(gòu)對易發(fā)案環(huán)節(jié)的管理必須堅持(D)與‘重點監(jiān)控’相結(jié)合的原則。A、錢帳分管B、帳證分管C、雙人臨柜D、制約核對34.郵政匯款種類包括(A)。A、現(xiàn)金到現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金到賬戶匯款、賬戶到現(xiàn)金匯款、賬戶到賬戶匯款B、普通匯款、實時匯款C、郵局通知匯款、自行通知匯款D、以上都對35.ＡＴＭ（AutomaticTellerMachine）又稱為(B)。A、自動存款機B、自動柜員機C、自動繳費機D、自助查詢機36.國內(nèi)郵件資費主要分為基本資費和非基本資費。基本資費是指國內(nèi)平常信函、(C)的資費。A、郵簡B、印刷品C、明信片D、郵資信封37.下列(C)收入來源不屬于郵政儲蓄范圍。A、個人資金投資收益B、個人保險理賠收入C、企業(yè)固定資產(chǎn)租賣收入D、工資、獎金38.用戶對交寄的給據(jù)郵件，可以在(B)進行查詢，郵政企業(yè)及其分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)將查詢結(jié)果通知查詢?nèi)恕、交寄之日起半年內(nèi)B、交寄之日起一年內(nèi)C、交寄之次日起半年內(nèi)D、交寄之次日起一年內(nèi)39.國內(nèi)郵件郵寄煙絲、煙葉每次均各以(C)為限，兩種合寄時不得超過１０千克。A、3千克B、4千克C、５千克D、6千克40.郵政電子匯兌業(yè)務(wù)實行(A)管理。A、國家、省局、市縣局三級B、國家、省局、市縣局、網(wǎng)點四級C、省局、市縣局、網(wǎng)點三級D、以上都不對41.前臺錯存帳號（帳號不存在，但當(dāng)時的交易成功，交易局已記賬），由于分戶帳未入帳無法做沖正，由省中心做調(diào)整，將成功恢復(fù)為失敗，網(wǎng)點(A)。A、收到省中心的差錯調(diào)理單后（一般為退款或重存），需由網(wǎng)點先按原存款金額掛短款，B、收到省中心的差錯調(diào)理單后（一般為退款或重存），需由網(wǎng)點先按原存款金額掛長款，C、收到省中心的差錯調(diào)理單后（一般為退款或重存），需由網(wǎng)點先按原存款金額兩倍掛短款D、收到省中心的差錯調(diào)理單后（一般為退款或重存），需由網(wǎng)點先按原存款金額兩倍掛長款42.營業(yè)結(jié)束，最后一個柜員應(yīng)做(C)處理。A、柜員臨時簽退B、柜員正式簽退C、機構(gòu)簽退D、直接關(guān)機43.郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點，從道德理念上約束郵政員工行為的(C)。A、道德準(zhǔn)則B、行為規(guī)范C、職業(yè)規(guī)范D、道德標(biāo)準(zhǔn)44.當(dāng)柜員現(xiàn)金過大或者超過核定限額時，可以向(D)上繳。A、另一柜員B、支局長C、市縣出納D、綜合柜員45.郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地(C)、拓展業(yè)務(wù)市場，促進郵政的良性循環(huán)。A、提高工作質(zhì)量B、拓展業(yè)務(wù)市場C、提高服務(wù)質(zhì)量D、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)46.為防止他人惡意竊取密碼，一天內(nèi)賬戶密碼輸錯達幾次，該賬戶拒絕使用密碼的交易(A)。A、３次B、５次C、１０次D、５０次47.《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》于(C)正式施行。A、2003年2月1日B、2003年5月1日C、2004年2月1日D、2004年5月1日48.存款有息是儲蓄機構(gòu)按照國家規(guī)定的利率、存款金額、(A)和儲蓄種類，給儲戶支付利息。A、存款期限B、存款日期C、取款日期D、取款期限49.賬戶密碼輸錯達(C)次，該帳戶被鎖定。A、１B、２C、３D、５50.我國的陸疆，全長２萬多公里，共有(C)個陸上鄰國。A、13B、14C、15D、16三、多項選擇(,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分20分。)51.活期儲蓄的特點是(BCD)。A、計劃性強B、靈活方便C、利息收益低D、適應(yīng)于經(jīng)常存取的賬戶52.在網(wǎng)點辦理匯款業(yè)務(wù)時，(AC)輸入兩遍。A、收款人帳號B、匯款人帳號C、收匯金額D、兌付金額53.尾箱的狀態(tài)有(AC)。A、領(lǐng)用B、新增C、上繳D、刪除54.不屬于有價單證的是(AC)。A、存款證明B、定額定期存單C、轉(zhuǎn)帳支票D、金融債券55.必須到原掛失經(jīng)辦局辦理的掛失后繼業(yè)務(wù)處理是(ABCD)。A、掛失補發(fā)B、掛失清戶C、撤銷掛失D、密碼重置56.下述金融機構(gòu)的(ACD)行為必須經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)。A、變更名稱B、更換中層管理干部C、變更機構(gòu)所在地D、變更注冊資本57.下列選項中，(CD)可以對其辦理掛失業(yè)務(wù)。A、匯款收據(jù)B、入帳通知單C、取款通知單D、退匯匯款取款通知單58.以下對于代理保險及基金的現(xiàn)金管理描述正確的是(BCD)。A、每日營業(yè)終了進行各自系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作后，統(tǒng)一對保險及基金現(xiàn)金進行上繳處理B、網(wǎng)點綜合柜員保管現(xiàn)金并負責(zé)向縣市局出納繳款或協(xié)款C、上下班或營業(yè)結(jié)束，應(yīng)辦理現(xiàn)金軋賬D、每日營業(yè)終了，網(wǎng)點不得存放現(xiàn)金，應(yīng)送指定地點入庫保管59.郵政企業(yè)在整合自身及社會各方面資源的基礎(chǔ)上，將(BCD)進行有機的結(jié)合，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和先進的生產(chǎn)作業(yè)手段，以用戶為中心，為用戶提供多功能、個性化、一體化的物流服務(wù)。A、客戶流B、實物流C、信息流D、資金流60.存取款免填單不適用(ABC)業(yè)務(wù)。A、零存整取開戶B、活期無折續(xù)存C、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)D、活期取款61.我國對儲蓄事業(yè)一貫實行(BC)的政策。A、獎勵B、保護C、鼓勵D、維護62.以下有關(guān)舉報的說法錯誤的是(BC)。A、各市、縣局舉報受理部門為各市、縣局郵政儲匯稽查室B、公款私存不在舉報之列C、舉報不能采用傳真的方式D、舉報時對舉報的違法、違紀(jì)、違規(guī)行為，要盡量提供有關(guān)證據(jù)63.金額、戶數(shù)匯總表中：存入（支取）金額總計由哪幾項存入（支?。┙痤~構(gòu)成(ABCD)。A、定期B、活期C、定活兩便D、通知存款64.郵政職業(yè)道德要求“守紀(jì)“要求(BC)。A、遵守通信章程B、遵守通信紀(jì)律C、嚴(yán)守通信秘密D、嚴(yán)守通信紀(jì)律65.憑證掛失期間，允許辦理該賬戶交易的是(AC)。A、窗口存款B、窗口取款C、扣劃D、代發(fā)工資66.以下有關(guān)綠卡儲蓄卡的說法錯誤的是(ABD)。A、個人申領(lǐng)綠卡儲蓄卡起存金額１元B、綠卡儲蓄卡在自動柜員機每日取款累計限額不得超過３０００元C、客戶憑卡辦使用郵政儲蓄異地存取業(yè)務(wù)，手續(xù)費存款每筆最高５０元D、客戶申領(lǐng)或更換綠卡時需交納儲蓄卡工本費，收費最高金額不得超過10元67.漢字大寫金額數(shù)字，要一律(AB)書寫。A、行書字B、正楷字C、草體字D、不分字體、看清就行68.《擔(dān)保法》中明確的擔(dān)保活動應(yīng)遵循(ACD)的原則。A、公平B、注重實效C、平等、自愿D、誠實信用69.言談禮儀的要求聲音優(yōu)美、語速適當(dāng)、語調(diào)柔和、(BD)。A、表情高雅B、音量適中C、姿態(tài)優(yōu)美D、吐字清晰70.只要有下列(ABCD)情況的，應(yīng)按《不宜流通的人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》挑剔出來。A、紙幣票面缺少面積在２０平方毫米以上B、紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過２平方厘米C、紙幣票面裂口２處以上，長度每處超過５毫米D、裂口１處，長度超過１０毫米四、判斷題(將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分30分。)71.(√)普通柜員對于前臺存、取款交易的取消操作不需進行長短款的掛賬。72.(×)國內(nèi)郵件按寄遞區(qū)域分為國內(nèi)郵件和國際郵件。73.(√)商業(yè)銀行依法開展業(yè)務(wù)，不受任何單位和個人的干涉。74.(×)自2005年9月21日起，郵政儲蓄整存整取定期存款按照實際天數(shù)計付利息。75.(×)單位批量申領(lǐng)，申請表和清單必須加蓋單位公章，無須經(jīng)辦人員簽名并提交有效身份證件。76.(√)對大宗收匯匯款的退匯只允許現(xiàn)金退匯，不支持賬戶退匯的功能。77.(√)復(fù)姓“亓官”的正確拼音是（qíguān）。78.(×)計算機病毒是能影響計算機正常使用并且能夠自我復(fù)制的一組計算機指令。79.(×)內(nèi)部改匯是將待兌匯款信息改至省內(nèi)另一個市縣，由網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員操作，分為按址投遞匯款改匯和入賬通知單改匯兩種。80.(√)更改掛失事項或再掛失，掛失期仍從原掛失日期算起。81.(×)司法查詢時，若有權(quán)機關(guān)只提供戶名而未提供賬號，應(yīng)要求有權(quán)機關(guān)提供該個人的居民身份證件號碼或其他足以確定該個人存款賬戶的情況。82.(√)我國領(lǐng)土最北端在黑龍江省漠河以北的黑龍江主航道匯合處，最南端在南海南沙群島的曾母暗沙，最東端在黑龍江與烏蘇里江的主航道中心線上，最西端在新疆帕米爾高原。83.(×)營業(yè)終了柜員需打印T日“基金業(yè)務(wù)交易列表（網(wǎng)點）”和“基金確認成功/不成功/部分成功交易列表（網(wǎng)點）”。84.(√)客戶在郵政儲蓄辦理各項全國性中間業(yè)務(wù)前，必須先開立中間業(yè)務(wù)交易賬戶。85.(×)儲戶一日內(nèi)存款累計金額在１０萬元（不含）至５０萬元（含）之間的，要經(jīng)綜合柜員授權(quán)后方可辦理。86.(×)儲蓄只能將人民幣存入儲蓄機構(gòu)。87.(×)匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點普通柜員辦理日常收匯、兌付業(yè)務(wù)及特殊業(yè)務(wù)、進行交叉復(fù)核、更改柜員密碼、網(wǎng)點簽到簽退、基本數(shù)據(jù)下載、臨時軋賬。88.(√)匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點設(shè)立普通柜員、綜合柜員、支局長三個崗位，。89.(×)《儲蓄管理條例》實施后，未到期的定期儲蓄存款，全部提前支取的，按開戶日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。90.(×)郵政金融系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為全國中心、省中心和地市中心三級。91.(×)國務(wù)院郵政主管部門所屬的郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的專營企業(yè)。92.(×)江西上饒“弋陽”的正確拼音注釋是（GEYANG）。93.(×)扣劃交易由綜合柜員授權(quán)辦理。94.(√)定活兩便存款憑證上不注明存期和利率。95.(×)一日一次性取款金額在５萬元（含）以上時，必須提前一天預(yù)約。96.(√)如客戶所持身份證的號碼由原來實名登記的１５位升至１８位，經(jīng)核實無誤后，柜員應(yīng)予以辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，并提示客戶及時回開戶局辦理證件變更手續(xù)。97.(√)某儲戶1999年12月30日開戶的一年期零存整取儲蓄存款，月存4000元，約定存期內(nèi)假設(shè)每月均為30日存入，無漏存，到期支取，支付稅后利息411.84元。（利率1.98%）98.(√)一本通未登折明細不能壓縮打印。99.(√)１９９３年３月１日《儲蓄管理條例》實施后，1980年5月28日中國人民銀行發(fā)布的《中國人民銀行儲蓄存款章程》同時廢止。100.(√)出納人員若收進時沒有發(fā)現(xiàn)假幣，在發(fā)生現(xiàn)金交接或現(xiàn)金送銀行時被發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)該由該出納人員賠償。郵政儲匯業(yè)務(wù)員初級理論知識試卷(3)一、填空題(第1題～第30題,每題1分，滿分30分。)1.國內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有妨害_____公共衛(wèi)生___________的物品；容易腐爛的物品；反動報刊、書籍、宣傳品和淫穢物品。2.客戶在網(wǎng)點申請維護帳戶密碼時，應(yīng)填寫，并據(jù)要求提供相關(guān)帳戶對應(yīng)的本人證件和憑證。3.請寫出下列姓氏的讀音：蒯__KUAI______________4.郵政儲蓄會計核算采用______借貸__________記帳法。5.東莞隸屬_____廣東___________省管轄。6.某儲戶2004年11月1日存入定活兩便儲蓄存款5000元，于2006年11月1日支取，支付客戶稅后利息________________元。7.儲蓄機構(gòu)的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)遵循___統(tǒng)一規(guī)劃_____________，方便群眾，注重實效，確保安全的原則。8.業(yè)務(wù)日戳和印章必須統(tǒng)一規(guī)格式樣，統(tǒng)一刻制，須留有___印模____________。9.郵儲機構(gòu)在協(xié)助查詢時，應(yīng)核實執(zhí)法人員證件和縣團級以上有權(quán)機關(guān)協(xié)助查詢存款通知書。10.網(wǎng)點向縣市局請領(lǐng)重要空白儲蓄憑證，以不超過_____半個月___________的使用量為限。11.辦理個人存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)在為儲戶開立具有通存通兌功能的賬戶或基于已有賬戶申領(lǐng)銀行卡時，必須要求儲戶出具有效身份證件和設(shè)置___個人密碼_____________。12.綠卡儲蓄卡是郵政部門為客戶提供的一種多功能電子理財工具，發(fā)行對象是個人。13.有折卡指一個活期賬戶同時使用__儲蓄卡和存折______________兩個交易工具。14.代收代付業(yè)務(wù)包括現(xiàn)金代收代付業(yè)務(wù)和___帳戶______________代收代付業(yè)務(wù)。15.郵政匯兌的通知方式分為_____自行通知___________、郵局通知方式。16.同一帳戶存款金額在___10萬___________以上的必須經(jīng)支局長授權(quán)后方可辦理。17.___郵政服務(wù)禮儀____________是郵政員工在服務(wù)活動中，用以維護郵政企業(yè)的良好形象，對客戶表示尊敬與友好的規(guī)范與程式。18.匯兌掛失業(yè)務(wù)分為_____臨時掛失___________和正式掛失兩類。19.印鑒和業(yè)務(wù)章戳是郵政企業(yè)對外發(fā)生權(quán)責(zé)關(guān)系的簽證，具有法律效力，必須按規(guī)定使用和管理。20.儲蓄機構(gòu)的設(shè)置正常應(yīng)按規(guī)定報當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局(分局)批準(zhǔn)，并申領(lǐng)《》。21.國務(wù)院郵政主管部門所屬的郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營___郵政業(yè)務(wù)__________的公用企業(yè)。22.郵政儲匯員工必須做到：辦理各項業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格按儲匯業(yè)務(wù)___操作規(guī)程_____________和有關(guān)制度辦事，杜絕違規(guī)操作。23.自收匯信息到達之日起___兩個月_____________，收款人仍未領(lǐng)取的匯款，系統(tǒng)自動作為逾期匯款，退回收匯網(wǎng)點。24.2005.10.26存入1年期整存整取80000元，到期支取應(yīng)付客戶利息_______________元。25.郵政儲蓄系統(tǒng)的日終軋賬就是核對_____實際庫存___________和系統(tǒng)記錄的過程。26.存折、存單等存款憑證的________________的特點是核對交易真實性的重要號碼。27.匯兌綜合柜員應(yīng)打印上日的___網(wǎng)點軋帳單_____________和繳協(xié)款不符清單進行核對。28.郵政匯款改匯業(yè)務(wù)不可同時更改收款人姓名和收款人____地址____________。29.卡掛失清戶時，柜員應(yīng)根據(jù)客戶本人提供有效身份證件、__掛失申請書_____________和密碼辦理清戶手續(xù)。30.轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)按交易方式和服務(wù)對象的不同，可分為系統(tǒng)內(nèi)容轉(zhuǎn)帳和。二、單項選擇(第31題～第55題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分25分。)31.2005年5月19日存入2年期的整存整取定期儲蓄存款，于2006年5月19日支取，其計息存期是(A)。A、360天B、361天C、365天D、366天32.在掛失后辦理補發(fā)新折的，其中不打印所有帳戶交易明細的是()。A、整存零取帳戶B、零存整取帳戶C、一本通帳戶D、活期帳戶33.縣市局由(D)向省局請領(lǐng)重要憑證，且以不超過3個月的使用量為限。A、憑證主管B、憑證管理員C、業(yè)務(wù)管理員D、業(yè)務(wù)主管34.憑綠卡在異地窗口辦理取款(B)元以上須提供有效身份證件。A、50000（含）B、5000（含）C、5000（不含）D、50000（不含）35.綠卡具有通存通兌、(B)、安全快捷的特點。A、存取現(xiàn)金B(yǎng)、跨行通用C、轉(zhuǎn)帳結(jié)算D、咨詢服務(wù)36.2006年1月15日存入定活兩便儲蓄存款，于2006年3月1日支取，其存期(B)A、47天B、46天C、45天D、44天37.一筆投單匯款的附言共計13個字節(jié)，其附言費為(A)元。A、0B、0.05C、0.1D、0.238.郵政儲蓄代辦階段，人民銀行按繳存款的月累計日平均余額付給(B)的手續(xù)費，作為郵政機構(gòu)儲蓄業(yè)務(wù)收入。A、２.０２‰B、２.２‰C、３.０２‰D、３.２‰39.收匯時費用種類如選擇“免費”的，則需(B)授權(quán)發(fā)送。A、主管B、綜合柜員C、普通柜員D、支局長40.郵政儲蓄的掛失業(yè)務(wù)中異地掛失有效期為(D)。A、３天B、５天C、７天D、２０天41.已經(jīng)開立活期存折的客戶必須在(B)范圍內(nèi)憑證件、存折及密碼申領(lǐng)綠卡。A、全國B、本縣市C、本地市D、本省42.國內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等(B)；國家法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品。A、公共物品B、危險物品C、違法物品D、違禁物品43.姓氏“種”的正確拼音注釋是(A)A、chóngB、zhòngC、zh?ngD、chōng44.網(wǎng)點超過()天未使用的尾箱，必須將箱中的現(xiàn)金及憑證全部上繳綜合柜員。A、七天B、5天C、3天D、2天45.《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》于(C)正式施行。A、2003年2月1日B、2003年5月1日C、2004年2月1日D、2004年5月1日46.單個賬戶通過ATM辦理的轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬交易金額每日累計不得超過(A)。A、５萬元B、１０萬元C、５０萬元D、１００萬元47.郵政電子匯兌業(yè)務(wù)實行(A)管理。A、國家、省局、市縣局三級B、國家、省局、市縣局、網(wǎng)點四級C、省局、市縣局、網(wǎng)點三級D、以上都不對48.經(jīng)國家外匯管理部門批準(zhǔn)，儲蓄機構(gòu)可以辦理(C)外幣儲蓄業(yè)務(wù).A、定活兩便儲蓄存款B、存本取息定期儲蓄存款；C、活期儲蓄存款D、整存零取定期儲蓄存款49.郵政通信的生產(chǎn)活動是通過(A)來產(chǎn)生效用。A、傳遞信息B、創(chuàng)造物質(zhì)財富C、物質(zhì)生產(chǎn)D、生產(chǎn)產(chǎn)品50.匯款人自(B可向收匯網(wǎng)點、兌付網(wǎng)點申請查詢匯款的兌付情況。A、交匯匯款次日起一年內(nèi)B、交匯匯款之日起一年內(nèi)C、交匯匯款之日起二年內(nèi)D、交匯匯款次日起二年內(nèi)51.一日一次性取款金額在(C)以上時，必須提前一天預(yù)約。A、１萬元(含)B、５萬元(含)C、１０萬元(含)D、２０萬元(含)52.《儲蓄管理條例》于(D)起正式實施。A、１９８０年５月２８日B、１９９２年３月１日C、１９９３年１月１日D、１９９３年３月１日53.客戶通過批量方式領(lǐng)卡后，應(yīng)通過(D)來激活綠卡，否則不能辦理其他業(yè)務(wù)。A、存款交易B、取款交易C、修改密碼D、網(wǎng)點申請54.司法查詢時(D)（含）內(nèi)已清戶賬戶分戶賬信息的查詢可現(xiàn)場提供查詢結(jié)果。A、１年B、２年C、３年D、５年55.超過(A)的大額現(xiàn)金存取款，支局長(網(wǎng)點負責(zé)人)必須現(xiàn)場授權(quán)。A、10萬元(含)B、20萬元(含)C、50萬元(含)D、100萬元(含)三、多項選擇(第56題～第80題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分25分。)56.柜員接收并審核客戶提交的取款通知單或填寫的取款憑單及有效身份證件，無誤后需錄入(ACD)A、匯票號碼B、實名證件號碼C、匯款金額D、接收專號57.以下有關(guān)綠卡儲蓄卡的說法正確的是(BD)A、個人申領(lǐng)綠卡儲蓄卡起存金額１元。B、綠卡儲蓄卡在自動柜員機每日取款累計限額不得超過5000元。C、客戶憑卡辦使用郵政儲蓄異地存取業(yè)務(wù)，按交易金額的1％收取手續(xù)費。D、客戶申領(lǐng)或更換綠卡時需交納儲蓄卡工本費5元。58.司法查詢可在個人存款賬戶的(ABD理。A、網(wǎng)點B、市縣局C、地市局D、省中心59.郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地(BC，促進郵政的良性循環(huán)。A、提高工作質(zhì)量B、拓展業(yè)務(wù)市場C、提高服務(wù)質(zhì)量D、提高產(chǎn)品質(zhì)量60.以下()不允許辦理人工解掛失。A、函電掛失B、憑證掛失C、密碼掛失D、已辦掛失事項更改61.以下必須由本人辦理的是(ACD)A、大額轉(zhuǎn)帳申請B、單折戶加辦卡C、撤銷密碼D、更改密碼62.尾箱的查詢功能有(ABCD)A、最小可用憑證的查詢B、憑證狀態(tài)查詢C、現(xiàn)金收付的查詢D、尾箱操作記錄查詢部。63.以下屬于支局長權(quán)限的是(ABD)A、同一帳戶50萬元(含)以上的取款B、止付C、現(xiàn)金存取D、扣劃64.郵政儲匯營業(yè)員應(yīng)堅持“存款自愿，(BC)為儲戶保密”的儲蓄原則。A、存取自由B、取款自由C、存款有息D、存款有期65.郵政儲蓄查詢業(yè)務(wù)即指在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，(ABC)對系統(tǒng)內(nèi)的某一存款賬戶或已清戶賬戶信息和其他相關(guān)信息的調(diào)閱和查看。A、客戶B、有權(quán)機關(guān)C、儲蓄機構(gòu)內(nèi)部D、賬戶所在單位66.銀聯(lián)卡中的銀聯(lián)標(biāo)識以(ACD)顏色的平行排列為背景，襯托“銀聯(lián)”漢字。A紅色B黃色C藍色D綠色67.常見的假幣有(BD)類型。A、拼湊幣B、偽造幣C、揭層幣D、變造幣68.下列選項中，(CD)可以對其辦理掛失業(yè)務(wù)。A、匯款收據(jù)B、入帳通知單C、取款通知單D、退匯匯款取款通知單69.下面(BC)交易前臺需要掛長短款。A、前臺存款交易做取消B、前臺存取款交易做沖正C、收到或下?lián)軈R兌資金做沖正交易D、前臺取款交易做取消中70.以下()賬戶不能撤銷密碼。A、單卡戶B、卡折合一戶C、單折戶D、代收代發(fā)戶71.以下(BCD)操作屬于內(nèi)部糾錯處理。A、止付B、重復(fù)上筆C、沖正D、取消72.中國郵政儲蓄個人存款證明書只作為申請人在郵儲機構(gòu)存有存款的證明，(ABCD)。A、不能流通B、不能質(zhì)押C、不能掛失D、不能替代存款憑證。73.商業(yè)銀行以(ABD)為經(jīng)營原則，實行自主經(jīng)營，自擔(dān)風(fēng)險，自負盈虧，自我約束。A、流動性B、安全性C、公平性D、效益性74.可以對個人帳戶提出扣劃的有權(quán)機關(guān)包括(ACD)。A、人民法院B、人民檢察院C、海關(guān)D、稅務(wù)機關(guān)75.可用于辦理個人存款證明的存款憑證包括(BCD)。A、郵儲窗口購買的保險單B、綠卡C、存折（單）D、憑證式國債76.郵政企業(yè)在整合自身及社會各方面資源的基礎(chǔ)上，將(BCD)進行有機的結(jié)合，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和先進的生產(chǎn)作業(yè)手段，以用戶為中心，為用戶提供多功能、個性化、一體化的物流服務(wù)。A、客戶流B、實物流C、信息流D、資金流77.下述金融機構(gòu)的(ACD)行為必須經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)。A、變更名稱B、更換高級業(yè)務(wù)主管C、變更機構(gòu)所在地D、變更注冊資本78.郵政儲蓄一本通是以一本通存折作為存款憑證，是組合(BC)儲蓄存款品種的產(chǎn)品。A、活期B、不固定定活兩便C、整存整取D、通知存款79.按軋賬的范圍劃分，軋賬分為(AB)。A、柜員軋賬B、機構(gòu)軋賬C、臨時軋賬D、日終軋賬80.郵政職業(yè)道德的核心是“(BC)”，是對郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求。A、迅速、準(zhǔn)確B、愛崗敬業(yè)C、文明生產(chǎn)D、安全、方便四、判斷題(第81題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分20分。)81.(√)對大宗收匯匯款的逾期退匯只允許現(xiàn)金退匯，不支持帳戶退匯功能。82.(×)定期憑證密碼雙掛失可以在本省內(nèi)辦理臨時掛失。83.(×)國內(nèi)郵件郵寄煙絲、煙葉每次均各以５千克為限，兩種合寄時不得超過5千克。每人每次只限一件。84.(√)儲蓄業(yè)務(wù)易發(fā)案環(huán)節(jié)包括：庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價單證、公私印章、在途資金、大額儲蓄存取款、特殊業(yè)務(wù)、通存通兌、密碼權(quán)限、電腦機房等等。85.(√)對沒收的偽造、變造人民幣須由專人負責(zé)登記、保管，做到帳實相符，以防散失。86.(×)郵局經(jīng)辦的報刊發(fā)行業(yè)務(wù)只采取訂閱方式。87.()某儲戶2003年4月20日開戶的一年期零存整取儲蓄存款，月存500元，約定存期內(nèi)假設(shè)每月均為20日存入，無漏存，2005年5月30日支取應(yīng)付客戶利息為3.84元。88.√()匯兌沒收通知單作為協(xié)款依據(jù)應(yīng)到指定網(wǎng)點做支票協(xié)款完成支付。89.(√)大宗匯款找零的方式有現(xiàn)金找零和支票找零．。90.(×)書寫人民幣小寫金額，在登記帳簿、編制報表時，必須使用“￥”符號。91.(√)郵政儲蓄統(tǒng)一版本系統(tǒng)中規(guī)定柜員號為７位數(shù)字碼，其中２位省別和５位順序號構(gòu)成。92.()ATM非因發(fā)卡機構(gòu)吞卡指令而吞卡的，綠卡客戶可在吞卡后3天內(nèi)憑相關(guān)材料到ATM所屬機構(gòu)辦理領(lǐng)卡，否則作廢上交卡。93.(√)對于基金及保險業(yè)務(wù)會計應(yīng)對出納現(xiàn)金進行監(jiān)督，每月逐筆勾挑銀行對賬單。94.()客戶憑綠卡在ATM上，除可轉(zhuǎn)帳、取款、查詢、改密外還可辦理最近10筆交易明細的查詢。95.(×)計算機病毒是能影響計算機正常使用并且能夠自我復(fù)制的一組計算機指令。96.()自最后一筆交易超過3年，未發(fā)生交易（不包括結(jié)息）的活期帳戶，在年終12月25日應(yīng)確定為不動戶。97.()郵政代理保險各崗位各部門之間必須相互監(jiān)督、相互制約。98.()鑒定人民幣紙幣的真?zhèn)?，最常使用的方法是：普通比較法、簡易工具檢測法。99.()整存整取辦理部分扣劃后，若剩余金額小于起存金額，則聯(lián)動開立活期儲蓄帳戶。100.()退匯通知投交匯款人之日起滿十個月未被領(lǐng)回的匯款，上繳國庫。郵政儲匯業(yè)務(wù)員初級理論知識試卷(4)考試方式：理論（筆試、閉卷）滿分：100分姓名：單位：___________________________注意事項1、考前綜合復(fù)習(xí)題供考生考前復(fù)習(xí)及檢驗前期學(xué)習(xí)效果之用，并非技能鑒定考試題目。2、測試時實行閉卷的形式，在測試后需組織相關(guān)人員進行評分才能得出真正的效果。 一 二 三 四 總分得分 一、填空題(每題1分，滿分25分。)1.辦理賬戶代收代付業(yè)務(wù)時，客戶必須事先與郵政儲蓄機構(gòu)辦理____約定____________手續(xù)。2.某儲戶于1999年11月30日存入三個月整存整取存款，其到期日期為___2000年2月28日_____________。3.第五套（１９９９年版）人民幣１００元券主色調(diào)為_____紅色___________。4.匯兌營業(yè)前，綜合柜員向儲蓄機構(gòu)進行___協(xié)款_____________，普通柜員向綜合柜員進行現(xiàn)金領(lǐng)用。5.不固定定活兩便分為存單式和_____存折___________式。6.折單類憑證交易打印順序為“憑證->_____憑條___________->利息清單->手續(xù)費收據(jù)”7.基金認購指在基金設(shè)立_____募集___________期內(nèi)，客戶申請購買基金單位的行為。8.人民幣的印刷制版，采用先進的____機器雕刻____________與手工雕刻相結(jié)合的技術(shù)。9.業(yè)務(wù)管理結(jié)構(gòu)分為國家局、?。▍^(qū)、市）局、________________、市縣局、網(wǎng)點五級。10.密碼掛失滿七日后，后繼業(yè)務(wù)處理為________________。11.賬戶匯款不得對________________和匯出賬戶的賬號或卡號進行補錄12.《擔(dān)保法》中明確的擔(dān)保方式分為：保證、抵押、質(zhì)押、留置和________________。13.縣局向省局請領(lǐng)重要憑證，以不超過“________________”的使用量為限。14.定期憑證掛失可在________________任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。15.儲蓄所負責(zé)人調(diào)動工作時，應(yīng)對重要空白憑證、有價單證、“________________”進行盤點，并確保賬實相符。16.某儲戶2000年1月4日存入定活兩便儲蓄存款3000元，于2002年2月4日支取，支付客戶稅后利息________________元。（年利率：一年期雙整2.25%，二年期雙整2.43%）17.存取款免填單必須在配備“________________”的網(wǎng)點施行。18.國家局受理舉報的部門是國家郵政局郵政儲匯局“________________”。19.儲蓄存款利率由“________________”擬訂，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)后公布。20.取款金額與實際支付的現(xiàn)金不符，付出的實際現(xiàn)金多于交易的取款現(xiàn)金，需按差額掛________________。21.某儲戶2001年12月29日開戶的一年期零存整取存款，月存800元，約定存期內(nèi)假設(shè)每月均為29日存入，無漏存，2002年12月29日支取，支付稅后利息______________元。（一年期零整年利率1.98%）22.《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》是中國第一部關(guān)于_____________的專門法律．23.新保承保時投保金額在１０萬元（含）至５０萬元（不含）之間，由________________授權(quán)。24.為防止他人惡意竊取密碼，一天內(nèi)賬戶密碼輸錯達________________次，該賬戶拒絕使用密碼的交易。25.儲蓄機構(gòu)可以設(shè)立儲蓄代辦點必須經(jīng)當(dāng)?shù)亍癬_______________”分支機構(gòu)批準(zhǔn)。二、單項選擇(選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分25分。)26.本地臨時掛失有效期為()。A、３天B、５天C、７天D、２０天27.一日一次性取款金額在多少元以上時，必須提前一天預(yù)約()。A、１萬B、５萬C、１０萬D、２０萬28.有權(quán)機關(guān)在網(wǎng)點辦理查詢時，柜員經(jīng)()授權(quán)后才可辦理。A、綜合柜員B、支局長C、業(yè)務(wù)管理員D、不需授權(quán)29.約定后辦理的綠卡向他行轉(zhuǎn)出款項的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)每日累計最高轉(zhuǎn)賬限額為()。A、５萬元B、１０萬元C、５０萬元D、１００萬元30.下列地級市屬于江蘇省的有()。A、臺州市B、池州市C、泰州市D、新余市31.《中華人民共和國商業(yè)銀行法》修改稿自()起施行。A、2004年1月1日B、2004年2月1日C、2004年5月1日D、2004年9月1日32.《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“十字用語”，即：“您好”、“請”、“謝謝”、“()”、“再見”。A、很抱歉B、不好意思C、對不起D、請原諒33.中國郵政電子匯兌系統(tǒng)于()正式投入使用，面向社會開辦郵政電子匯兌業(yè)務(wù)。A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日34.營業(yè)結(jié)束，最后一個柜員應(yīng)如何處理()。A、柜員臨時簽退B、柜員正式簽退C、機構(gòu)簽退D、直接關(guān)機35.第五套人民幣于()開始發(fā)行。A、１９９８年８月１日B、１９９８年１０月１日C、１９９９年８月１日D、１９９９年１０月１日36.￥110008.00正確的大寫寫法是()。A、人民幣：拾壹萬零捌元整B、人民幣壹拾壹萬元零捌元C、人民幣壹拾壹萬零捌元整D、人民幣壹拾壹萬零捌元零角零分37.國內(nèi)郵件郵寄卷煙、雪茄煙每件以()為限。A、一條B、二條C、三條D、四條38.現(xiàn)新開戶的整存整取定期儲蓄，存期分()個檔次。A、５B、６C、７D、８39.江蘇徐州“睢寧”的正確拼音注釋是()。A、JIANINGB、SUININGC、SUILINGD、SHUINING40.公安機關(guān)、檢察機關(guān)及國家安全機關(guān)有權(quán)在()辦理凍結(jié)、沒收交易。A、收匯網(wǎng)點B、兌付網(wǎng)點C、收匯市縣匯兌中心D、兌付市縣匯兌中心41.卡異地取款()元以上須提供有效身份證件。A、１０００B、２０００C、３０００D、５０００42.極少數(shù)尚未辦理居民身份證又不能提供戶口簿的邊遠農(nóng)村居民，要求開立儲蓄賬戶的，儲蓄機構(gòu)柜臺經(jīng)辦人員應(yīng)要求其提供所在村村民委員會開具的身份證明，經(jīng)核實后，方可為其辦理，該賬戶在補辦實名登記之前，其存款余額不得超過()人民幣。A、５千元B、１萬元C、５萬元D、１０萬元43.郵政匯款種類包括()。A、現(xiàn)金到現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金到賬戶匯款、賬戶到現(xiàn)金匯款、賬戶到賬戶匯款B、普通匯款、實時匯款C、郵局通知匯款、自行通知匯款D、以上都對44.客戶憑卡辦使用郵政儲蓄異地取款業(yè)務(wù)，手續(xù)費每筆最高()元。A、１０B、２０C、５０D、１００45.以下有關(guān)綠卡申領(lǐng)的說法正確的是()。A、單位批量申領(lǐng)，申請表和清單必須加蓋單位公章，經(jīng)辦人員簽名并提交本人有效身份證件B、客戶申領(lǐng)單卡時，不允許他人代為辦理C、客戶開立活期存折同時申領(lǐng)有折卡時，不能請他人代為辦理申領(lǐng)手續(xù)D、已開立活期存折的客戶，申領(lǐng)有折卡時可請他人代為辦理申領(lǐng)手續(xù)46.機構(gòu)客戶可在()辦理中間業(yè)務(wù)交易賬戶的各項業(yè)務(wù)。A、原開戶局B、縣市局C、省內(nèi)D、全國47.金融機構(gòu)變更名稱未經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，給予警告，并處()罰款。A、１萬元以上２萬元以下B、１萬元以上５萬元以下C、１萬元以上８萬元以下D、１萬元以上１０萬元以下48.計算機按應(yīng)用特點可分為通用機和()。A、巨型機B、專用機C、微型機D、中型機49.以下有關(guān)存款帳戶的說法錯誤的是()。A、個人結(jié)算賬戶用于辦理個人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取B、儲蓄賬戶不得加辦郵政儲蓄卡C、個人存款賬戶記名可掛失D、個人結(jié)算賬戶開立后可更改賬戶屬性50.郵政儲蓄機構(gòu)對易發(fā)案環(huán)節(jié)的管理必須堅持()與‘重點監(jiān)控’相結(jié)合的原則。A、錢帳分管B、帳證分管C、雙人臨柜D、制約核對三、多項選擇(,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分20分。)51.儲蓄的發(fā)展經(jīng)歷了()階段。A、實物儲蓄B、原始儲蓄C、貨幣儲蓄D、信用儲蓄52.下列選項中，()不允許辦理退匯。A、次日入帳匯款B、實時入帳匯款C、現(xiàn)金到現(xiàn)金實時匯款D、大宗待兌匯款53.尾箱分哪幾類()。A、現(xiàn)金尾箱B、憑證尾箱C、現(xiàn)金、憑證混合尾箱D、空尾箱54.雜志可分為：周刊、()、半月刊、月刊、季刊、半年刊。A、日刊B、雙月刊C、旬刊D、雙日刊55.不屬于有價單證的是()。A、存款證明B、定額定期存單C、轉(zhuǎn)帳支票D、金融債券56.我國陸上西部與()、塔吉克斯坦交界。A、哈薩克斯坦B、吉爾吉斯坦C、巴基斯坦、D、阿富汗57.計算機病毒具有()。A、傳染性B、潛伏性C、破壞性D、再生性58.我國對儲蓄事業(yè)一貫實行()的政策。A、獎勵B、保護C、鼓勵D、維護59.郵資憑證包括郵票、印在郵資信封、()上的郵票圖案，郵資機打印的郵資符志。A、郵費印刷品B、郵票復(fù)印件C、郵資明信片D、郵資郵簡60.活期儲蓄不可以做清戶的情況()。A、有欠費標(biāo)志的賬戶B、未撤銷代收付協(xié)議C、卡折合一戶已撤銷卡D、卡折合一戶已撤銷折61.客戶獲得中國郵政儲蓄綠卡對賬單的渠道有()。A、可以申請寄送中國郵政儲蓄綠卡對賬單，B、可以通過Ｅ－ＭＡＩＬ獲得對賬單C、以憑卡、卡密碼在任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點或自助終端打印對賬單D、可以通過電話銀行系統(tǒng)傳真對賬單62