電子政務容災備份安全協議-深圳電子政務資源中心

精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)電子政務容災備份安全協議甲方：乙方：深圳市電子政務資源中心經甲乙雙方友好協商，就電子政務容災備份安全備份所涉及的相關工作，達成以下安全協議：第一條協議項目與定義為規(guī)范深圳市電子政務容災備份中心（以下簡稱備份中心）的使用和管理，依據《深圳市電子政務信息安全管理試行辦法》等相關政策、法律法規(guī)，結合本市實際，制定本協議。本協議所稱備份中心，是指向使用單位集中提供符合國家相關標準的備用機房、網絡和配套的運行維護服務，以及提供同城或異地的數據備份、系統(tǒng)備份、介質備份等服務的信息安全基礎設施。使用單位須是我市各級黨政機關和相關單位，同時至少滿足以下條件之一：（一）信息安全等級保護三級及以上的信息系統(tǒng)。（二）面向公眾服務的重要信息系統(tǒng)。（三）其他重要的信息系統(tǒng)。備份中心提供的服務包括:（一）存儲介質保管:使用單位可將制作完成的備份介質（磁帶，磁盤，光盤等）送到備份中心進行異地保管。（二）場地容災:可提供封閉或者開放式的獨立場地、提供網絡、環(huán)境監(jiān)控等支持。（三）集中存儲空間:使用單位利用所獲分配的存儲空間，自行采用備份方式和制定備份策略，進行數據的備份和管理。（四）集中數據備份:根據使用單位需求，由備份中心選擇合適的備份策略（備份頻率和備份時間）完成數據備份工作。（五）應急備機:臨時提供給使用單位用于開展應急演練或緊急情況下臨時備機，使用期限不超過3個月。（六）應用級容災：使用單位可利用備份中心機房及網絡環(huán)境等資源，再建立一套完整的與本地生產系統(tǒng)數據同步的備份應用系統(tǒng)，在災難情況下，備份應用系統(tǒng)可迅速接管生產系統(tǒng)業(yè)務運行。除非明確注明，本協議所涉及的主機以下統(tǒng)稱“服務器”。本協議中“雙方”僅指本協議的甲方和乙方。第二條雙方的權利和義務甲方的權利和義務以下條款僅當使用該項業(yè)務時生效。在使用存儲介質保管服務期間，甲方負責其介質數據的完整性和準確性。在使用場地容災服務期間，甲方應妥善管理其設備所屬的區(qū)域的門禁鑰匙及授權使用，如有遺失，應立即向乙方工作人員報備并更換區(qū)域門禁鑰匙，因門禁鑰匙遺失或越權使用帶來的損失，乙方不承擔相應責任。同時，甲方負責場地內線路、機柜、服務器及其他設備的安裝及維護工作。在使用集中數據備份服務期間，甲方自行負責其服務器以及相關設備的硬件配置和備份軟件的安裝、升級、服務器管理和故障的排除。甲方服務器上安裝相關備份軟件時，所需的軟件版權/許可/使用權原則上由甲方自行負責，特殊情況下，可與乙方協商解決，甲方不得擅自卸載客戶端及停止客戶端服務。在使用集中存儲空間服務期間，甲方自行負責其服務器以及相關設備的硬件配置和軟件的安裝、升級、服務器管理和故障的排除，配合乙方人員做好本單位相關系統(tǒng)使用存儲空間的配置工作，并且不得擅自更改配置。在使用應急備機服務期間，甲方應負責所申請資源的安裝、維護、管理，使用期限不超過3個月，逾期后如發(fā)生業(yè)務中止，乙方不對此承擔相應責任。在使用應用級容災服務期間，甲方自行負責其服務器以及相關設備硬件、軟件的購置、安裝及管理，系統(tǒng)及數據的同步更新工作，發(fā)生災難性事件，需要在備份中心開展業(yè)務恢復時，應及時通知備份中心。甲方承諾不進行：利用服務器從事Internet上為國家法律法規(guī)或公共道德所禁止的或不歡迎的活動，包括但不限于散布電子郵件廣告（SPAM）、違反國家法律法規(guī)政策的任何內容（信息）；涉及國家秘密和/或安全的信息；封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息；博彩有獎、賭博游戲；違反國家民族和宗教政策的信息；侵害他人合法權益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容。甲方同時承諾不得為他人發(fā)布上述不符合國家規(guī)定和/或本協議約定的信息內容提供任何便利。甲方承認乙方有權根據乙方自己謹慎的判斷來決定甲方發(fā)布的內容是否構成違反協議或者國家的有關規(guī)定。甲方需保障服務器自身的信息安全，如因甲方生產端引起的任何經濟、政治、法律等責任，甲方需承擔所有責任，乙方不對此或對第三方承擔任何責任或者義務。甲方對存放在備份端服務器上的數據的完整性和保密性以及信息的內容負全部責任。甲方對備份端服務器上系統(tǒng)環(huán)境、應用以及數據庫等內部安全負全部責任，甲方應當采取足夠的安全措施并做好服務器內部安全的日常監(jiān)控、管理工作，盡量避免發(fā)生安全問題，如確有發(fā)生安全問題，必須立即采取妥善的措施進行處理，并立即知會乙方人員。甲方應向乙方提交甲方執(zhí)行本協議的聯系人和所有管理甲方網絡、設備和服務器的人員名單和聯系方式以及授權資料，并在上述信息發(fā)生變化時及時通知乙方。因甲方以上人員（包括已經離開甲方的人員或已停止為甲方提供服務的人員）的行為或者不作為而產生的后果均由甲方承擔。除非雙方另有書面約定，甲方承認乙方向甲方提供的任何資料、軟件、數據等的權利屬于乙方，甲方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。甲方運維人員憑本單位有效證明登記相關信息后方可進入備份中心進行維護操作。乙方的權利和義務以下條款僅當使用該項業(yè)務時生效。在提供存儲介質保管服務期間，乙方負責提供完善的物理介質保管環(huán)境。在提供場地容災服務期間，乙方負責提供完善的網絡環(huán)境及機房環(huán)境。在提供集中數據備份服務期間，乙方負責協助甲方確定備份策略，協助其在其服務器上安裝相關的備份軟件并將甲方的數據集中備份于備份中心的相關設備。在提供集中存儲空間服務期間，乙方負責提供完善的存儲環(huán)境，協助甲方確定存儲管理策略，并將相關目錄、文件等數據掛載于備份中心的相關設備。在提供應急備機服務期間，乙方負責提供應急備機資源的創(chuàng)建工作，提供完善的網絡環(huán)境及機房環(huán)境，使用完畢后進行數據清理工作，確保資源的安全回收。在使用應用級容災服務期間，乙方負責協助甲方進行其服務器以及相關設備的安裝及數據同步更新工作，協助甲方進行應用級容災應急預案的制定工作，配合甲方進行應用級容災應急演練工作，發(fā)生災難性事件，接到使用單位正式業(yè)務恢復通知后，按照應急響應預案，協調資源，配合使用單位做好業(yè)務恢復工作。保留因甲方違反本協議前款所提及的甲方義務而終止其在備份中心業(yè)務運行的權利。第三條協議期限3-1本協議有效期為12個月。起始日從協議簽訂之日起計算。在協議到期時，雙方如需要繼續(xù)合作并對本協議無異議，則本協議自動順延。如雙方認為某些條款需要修改，屆時雙方另簽協議。3-2如果在協議期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務，雙方另簽協議。3-3本協議簽訂后，經雙方協商一致，可以變更本協議，但應以書面形式簽字蓋章確認。3-4發(fā)生下列情形本協議期限則按照以下情況計算：3-4-1雙方協商一致變更本協議期限；3-4-2甲方嚴重違反本協議，乙方提前終止協議；3-4-3協議約定或者法律法規(guī)的其他期限。第四條：違約責任4-1任何一方違反協議，另一方可根據此協議書依法追究對方責任。4-2如果甲方違約，或者因服務器自身的安全問題對乙方相關設備及網絡的正常運行造成影響，乙方有權終止相關服務，并追究甲方相應責任。第五條責任限制5-1乙方在甲方服務器安裝、配置、維護時需要短時間中斷服務，或者由于網絡通路的阻塞造成甲方服務器訪問速度下降，甲方均認同是正常情況，不屬于乙方違約。鑒于計算機及互聯網的特殊性，因黑客、病毒、電信部門技術調整等引起的事件，甲方亦認同不屬于乙方違約。5-2乙方在發(fā)現甲方服務器因病毒、黑客等原因對乙方相關設備造成重大威脅的，有權立即中斷服務，并在30分鐘內通知甲方有關人員，甲方需保證有關人員通訊方式正常。該情況下，甲方認同不屬于乙方違約。5-3在履行本協議時，乙方對因第三方的過錯或者延誤而給甲方或者其他第三方造成的損失不負責任。5-4乙方對通過甲方間接接受乙方服務的第三方的損失不負責任。5-5本協議中第三方是指除了甲乙雙方外的其它方。第六條爭議解決6-1因履行本協議或與本協議有關的一切爭議，雙方當事人應通過友好協商方式解決。6-2如果協商未成，雙方同意向深圳仲裁委員會提交仲裁并接受其仲裁規(guī)則。該仲裁裁決是終局裁決，雙方將無條件地履行該仲裁裁決。第七條不可抗力7-1甲乙任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本協議或遲延履行本協議，應自不可抗力事件發(fā)生之日起五個日歷日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件發(fā)生之日起二十個日歷日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。7-2遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后立即恢復本協議的履行，除非履行本協議已不可能或者不必要。7-3本條所稱“不可抗力”系指不能預見、不能避免或不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、火災、爆炸、雷電、地震和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、國家政策的突然變動和罷工等。第八條保密8-1任何一方對在本協議履行過程中以任何方式獲知的另一方單位秘密或其他應保密的技術及信息均負有保密義務，不得向任何其他第三方透露或泄露，但中國現行法律、法規(guī)另有規(guī)定或經另一方書面同意的除外，否則違約方應承擔對方損失。 第九條協議的解釋、法律適用、生效條件及其他本協議的解除、終止或者本協議有關條款的無效均不影響本協議關于協議的解釋、違約責任、知識產權、法律適用、責任限制、補償及爭議解決的有關約定的效力。本協議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)、電信管理部門的規(guī)定和計算機行業(yè)的規(guī)范。如果本協議任何條款根據適用的現行法律被確定為無效或無法實施，本協議的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應盡可能接近原約定和本協議相應的精神和宗旨。對本協議的理解與解釋應依據協議目的和文本原義及業(yè)界通行的理解和慣例進行，并且應當將本協議各條款及有關附件作為一個整體來理解和解釋。本協議內的標題不應影響本協議的解釋。訂立本協議所依據的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本協議應變更相關內容；訂立本協議所依據的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本協議無法履行時，經甲乙雙方協商同意，可以變更本協議相關內容或者終止協議的履行。甲、乙雙方應本著誠實信用的原則履行本協議。任何一方在履行中采用欺詐、脅迫或者暴力的手段，另一方均可以終止本協議并有權要求對方賠償損失。本協議的有關條款或者約定若與雙方以前簽署的有關條款或者乙方的有關陳