第九章 保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德及答案

第九章保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德及答案第九章保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德及答案第九章保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德及答案資料僅供參考文件編號：2022年4月第九章保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德及答案版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：第九章保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德l職業(yè)道德形成的基礎是(B)A特定的階級道德B特定的職業(yè)實踐C一般的社會公德D普遍的道德準則2保險代理從業(yè)人員正確處理與客戶之間的關系的基本準則是(A)A客戶至上原則B效益第一原則C專業(yè)勝任原則D勤勉盡責原則3在保險代理人員執(zhí)業(yè)活動中．向客戶給予或承諾給予保險臺同規(guī)定以外的經(jīng)濟利益視為(C)A非法競爭行為B惡意競爭行為C不正當競爭D優(yōu)勢競爭4保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中，應該秉持勤勉的工作態(tài)度，努力避免執(zhí)業(yè)活動中的失誤．這一職業(yè)道德所詮釋的是道德原則中的(C)。A客戶至上原則B誠實信用原則C勤勉盡責原則D專業(yè)勝任原則5保險行業(yè)自律組織制定的規(guī)范機構會員行為的規(guī)則對保險代理機構從業(yè)人員的行為所起的作用是(A)A間接約束作用B直接約束作用C無限約束作用D短暫約束作用6一定社會的職業(yè)道德總是由一定社會的經(jīng)濟關系、經(jīng)濟體制決定．并反過來為之服務的．這說明職業(yè)道德具有明顯的(A)。A時代性特點B實踐化特點C具體化特點D職業(yè)性特點7誠實信用作為保臉代理從業(yè)人員的職業(yè)道德原則應貫穿于(A)。A執(zhí)業(yè)活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)B準開戶的開拓環(huán)節(jié)C對投保人投保方案的設計環(huán)節(jié)D為被保險人投保方案的設計環(huán)節(jié)8(A)是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為守則，涵蓋了從業(yè)人員與服務對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關系。A職業(yè)道德B職業(yè)規(guī)范C職業(yè)守則D職業(yè)禮儀9市場經(jīng)濟職業(yè)道德建設的主要內(nèi)容應適應(D)的要求。A重義忘利B追逐利潤C計劃經(jīng)濟運行D市場經(jīng)濟運行10保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德缺失、執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范的現(xiàn)象的存在．不可能造成的影響是(D)A不利于保險業(yè)的誠信建設B不利于保險服務水平的提高，C不利于保險業(yè)的長期健康發(fā)展D增加某些保險公司的經(jīng)營利潤11《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》中的道德原則是一個相互聯(lián)系的有機整體。其中(D)是核心。A守法遵規(guī)專業(yè)勝任B客戶至上勤勉盡責C公平競爭保守秘密D誠實信用12《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》中的道德原則是一個相互聯(lián)系的有機整體。其中(A)是基礎。A守法遵規(guī)專業(yè)勝任B客戶至上勤勉盡責C公平競爭保守秘密D誠實信用13對于任何一個行業(yè)的從業(yè)人員來說．守法遵規(guī)都是最基本的職業(yè)道德。這里的守法遵規(guī)是一種(A)的行為。A自覺和自律B自動自發(fā)C迫于約束D懼于刑罰14(B)是我國保險業(yè)的基本法。A《中華人民共和國憲法》B《中華人民共和國保險法》C《中華人民共和國民法通則》D《中華人民共和國合同法》15作為保險業(yè)的監(jiān)管部門，中國保監(jiān)會制定了大量的規(guī)章和規(guī)范性文件，其中一些是與保險代理從業(yè)人員有關的，如(D)A《中華人民共和國消費者權益保護法》B《保險中介機構管理規(guī)定》C《保險代理機構業(yè)務管理規(guī)定》D《關于進一步落實保險營銷員持證上崗制度的通知》16保險代理從業(yè)人員所屬機構按照內(nèi)部單位的需要．制定出在本機構內(nèi)部適用的準則即管理規(guī)定。下列不屬于保險代理機構內(nèi)部制定的管理規(guī)定的是(D)A考勤制度B業(yè)務管理規(guī)定C財務制度等D《保險代理機構管理規(guī)定》17客戶服務要周到。保險代理人在保險營銷過程中．提供的是一種(A)服務．即站在客戶的角度換位思考客戶的保險需求，多問”如果我是客戶，我會怎樣”。A顧問式B專家理財C一對一D全萬位18保險代理從業(yè)人員的舉止言行不僅代表保險公司而且代表整個保險行業(yè)的形象在社會上．人們對代理從業(yè)人員(A)的推銷行為意見很大．認為這種行為干擾了其正常的生活。A不分時間、地點B打電話預約C專業(yè)熱情D顧問式19保險代理從業(yè)人員的代理權限均源自于所屬機構的授權．在某些情況下．保險代理從業(yè)人員(D)。A未經(jīng)過所屬機構的許可，也可以超越代理權限B可視客戶的需要而定C可根據(jù)本人的判斷力自我掌握D經(jīng)過所屬機構的許可，可以超越代理權限的。20在保險市場上也存在著激烈的競爭。下列不屬于保險競爭的主要內(nèi)容的是(A)A承諾保險合同外的經(jīng)濟利益B服務質量的競爭C業(yè)務的競爭D價格的競爭2l從表現(xiàn)形式上看．職業(yè)道德的特點是(C)A實踐化和具體化B具體化和單一化C具體化和多樣化D個性化和多樣化22從規(guī)范對象上看．保險行業(yè)自律組織制定的自律規(guī)則分為兩類．即(A)A規(guī)范機構會員行為的規(guī)則和規(guī)范從業(yè)人員行為的規(guī)則B規(guī)范從業(yè)人員行為的規(guī)則和規(guī)范消費者的行為規(guī)則C規(guī)范機構會員行為的規(guī)則和規(guī)范非機構會員行為的規(guī)則D規(guī)范機構會員行為的規(guī)則和規(guī)范消費者的行為規(guī)則23保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中，應做到不影響客戶的正常生活和工作．言談舉止文明禮貌．時刻維護職業(yè)形象。這一職業(yè)道德所詮釋的是道德原則中的(A)A客戶至上原則B誠實信用原則C勤勉盡責原則D專業(yè)勝任原則24所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為守則被稱為(A)A職業(yè)道