第2章-管理思想與理論的發(fā)展管理學原理(第二版)課件

國家精品課程管理學原理國家精品課程管理學原理第二章管理思想與理論的發(fā)展第二章管理思想與理論的發(fā)展本章內(nèi)容結構早期管理思想

古典管理理論

行為科學理論

現(xiàn)代管理理論

本章內(nèi)容結構早期管理思想1早期管理思想中國古代管理思想與實踐西方早期管理思想與實踐1早期管理思想中國古代管理思想與實踐1-1中國古代管理思想與實踐

早期管理思想與實踐大致可歸納為以下幾個方面：組織

用人

經(jīng)營

理財

1-1中國古代管理思想與實踐早期管理思想與實踐大致可歸納1-2西方早期管理思想與實踐

英國古典政治經(jīng)濟學家亞當·斯密（AdamSmith1723—1790）在1776年發(fā)表的“國民財富的性質(zhì)和原因研究”文章中，系統(tǒng)地闡述了勞動價值論和勞動分工協(xié)作理論。英國人查理·巴貝奇（CharlesBabbage1792—1871），進一步發(fā)展了斯密的一些學述論點，闡述了許多關于生產(chǎn)組織方面的科學管理思想。美國管理學者普爾（HenryVPoor1812—1905），他提出企業(yè)管理不能依靠創(chuàng)辦人和投資者，必須要聘用專職管理人員進行。1-2西方早期管理思想與實踐英國古典政治經(jīng)濟學家亞當·斯2古典管理理論泰羅及其“科學管理”理論法約爾及其組織管理理論韋伯及其行政組織體系理論

2古典管理理論泰羅及其“科學管理”理論2-1泰羅及其“科學管理”理論

泰羅生平弗雷德里克·泰羅（FrederickTaylor,1856—1915）18歲進廠當學徒，4年后進入米德維爾鋼鐵公司當技工，由于他工作勤奮，鉆研技術，很快被提升為工長、總技師，直至任美國管理咨詢協(xié)會主席。泰羅一生致力于工廠生產(chǎn)管理，系統(tǒng)地進行各種工序操作方法和工時研究，形成被后人稱為“泰羅制”的一套管理理論和方法，是當時科學管理的主要倡導者，被西方管理學界稱為“科學管理之父”。2-1泰羅及其“科學管理”理論泰羅生平2-1泰羅及其“科學管理”理論“科學管理”理論的內(nèi)容

科學管理的核心是提高生產(chǎn)勞動效率。

為提高勞動生產(chǎn)率，必須雇用“第一流的工人”。

實行具有刺激性的差別計件工資報酬制度。企業(yè)管理中實行標準化原理。將管理工作予以細分和專業(yè)化，實行“職能管理”

規(guī)模較大的企業(yè)在管理工作中，應實行例外原則。

2-1泰羅及其“科學管理”理論“科學管理”理論的內(nèi)容2-2法約爾及其組織管理理論

法約爾生平亨利·法約爾（Henri·Fayol1841—1925）出身于法國。1860年畢業(yè)于采礦學校后長期擔任法國康門塔里——福爾香包礦冶公司的采礦工程師和總經(jīng)理。由于他的出色經(jīng)營管理，該公司業(yè)務大有起色，蒸蒸日上。因為他在管理研究上的突出貢獻，被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父”，與被稱為“科學管理之父”的泰羅齊名。

2-2法約爾及其組織管理理論法約爾生平2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——經(jīng)營管理的六項活動技術活動，即設計、制造、加工。商務活動，即采購、銷售、交換。財務活動，即資本的籌措、運用。安全活動，即財產(chǎn)安全性及人員的安全保護。會計活動，即貨物盤存、成本考核、編制各種會計報表。管理活動，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。

2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——經(jīng)營管理的六2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——管理5職能

計劃：是管理的首要職能，管理者要盡可能準確的預測企業(yè)未來的發(fā)展狀況，并據(jù)此確定企業(yè)的發(fā)展目標及完成目標的步驟、方案。組織：是確定完成生產(chǎn)任務和執(zhí)行管理職能的機構、單位；職工的招聘、培訓、考核；合理配備機器、材料、勞力以保證生產(chǎn)任務的完成。指揮：是對下屬的活動給予指導。協(xié)調(diào)：是結合、統(tǒng)一以及調(diào)和所有企業(yè)活動與員工個人的努力，以實現(xiàn)共同的企業(yè)目標?？刂疲菏侵笧楸ＷC實際工作按已定計劃和命令去完成的一系列管理活動。

2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——管理5職能2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——管理14原則分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一命令、統(tǒng)一領導、員工個人利益要服從整體利益、員工的報酬及其支付方式要公平、集權、等級鏈、秩序、公正、保持人員的穩(wěn)定、發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性、集體精神。2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——管理14原則2-3韋伯及行政組織體系理論

韋伯生平馬克斯·韋伯（MaxWeber,1864—1920），德國人，是一位學者、教授、作家，擔任過政府的顧問，與泰羅、法約爾屬同時代人，他是古典管理學派在德國的杰出代表。他在管理理論上的研究主要集中在組織理論方面，提出了所謂理想的行政組織體系理論。

2-3韋伯及行政組織體系理論韋伯生平2-3韋伯及行政組織體系理論理想的行政組織體系的主要內(nèi)容

把組織中為實現(xiàn)目標所需進行的全部活動劃分成各種基本作業(yè)；各種職務和職位按職權的等級原則組織起來；組織中人員的任用完全根據(jù)職務上的要求；除了某些職位按規(guī)定必須通過選舉產(chǎn)生任職者外，管理人員是由上級委任；管理者只是單位的工作人員；組織中人員之間的關系是一種不受個人感情影響的、完全理性的關系；管理人員是專職的、領取固定薪金，有明文的升遷制度，按照年資、工作成績情況，由上級決定其升遷；管理人員必須嚴格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則和紀律。

2-3韋伯及行政組織體系理論理想的行政組織體系的主要內(nèi)容3行為科學理論人際關系學論說行為科學理論

3行為科學理論人際關系學論說3-1人際關系學論說行為科學的早期研究是從人際關系方面的試驗開始的。著名的霍桑試驗（HawthorneExperiments）于1927至1932年在芝加哥的西方電氣公司霍桑工廠進行?；羯Ｔ囼灥哪康氖且页鲇绊憜T工生產(chǎn)效率的因素，從而尋找提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率的途徑?；羯Ｔ囼炘诠芾砜茖W史上的重大貢獻就是在人的管理方面創(chuàng)立并發(fā)展了人際關系理論。3-1人際關系學論說行為科學的早期研究是從人際關系方面的試3-2行為科學理論

概念：行為科學是研究人類行為的一門綜合性的科學，它研究人的行為產(chǎn)生的原因和影響行為的因素，以求提高對人的行為的預測和控制的能力，目的在于激發(fā)人的工作積極性，達到組織的目標。行為科學的基本理論認為：人的行為是由動機決定的，而動機又是由需要引起的。

3-2行為科學理論概念：行為科學是研究人類行為的一門綜合3-2行為科學理論馬斯洛的“需要層次理論”

雙因素理論X理論和Y理論

3-2行為科學理論馬斯洛的“需要層次理論”4現(xiàn)代管理理論1.社會系統(tǒng)學派2.決策理論學派3.系統(tǒng)管理學派

4.經(jīng)驗學派5.權變理論學派6.“管理科學”學派

4現(xiàn)代管理理論1.社會系統(tǒng)學派4.經(jīng)驗學派4-1社會系統(tǒng)學派

社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人是美國的切斯特·巴納德該學派認為，人與人之間的相互關系就構成一個社會系統(tǒng)，形成一種在彼此力量、意愿及思想方面的合作關系。該學派從社會學的角度來分析各類組織，將組織看作是一個社會系統(tǒng)，是整個社會大系統(tǒng)中的一部分，會受到社會環(huán)境各方面因素的影響

4-1社會系統(tǒng)學派社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人是美國的切斯特·巴4-1社會系統(tǒng)學派該學派的理論要點

組織是一個社會協(xié)作系統(tǒng)社會協(xié)作系統(tǒng)的基本要素經(jīng)理人員的職能

4-1社會系統(tǒng)學派該學派的理論要點4-2決策理論學派

“決策理論”學派的杰出代表人物是美國卡內(nèi)基——梅隆大學教授赫伯特·西蒙（HerbertSimon）。

決策理論學派認為：管理活動的核心是決策，管理的根本目的就是要減少各種決策的失誤，減少決策的風險性，提高決策的成功率。因此管理科學的發(fā)展過程，也就是決策科學化的過程。

4-2決策理論學派“決策理論”學派的杰出代表人物是美國卡4-2決策理論學派該學派的理論要點管理就是決策。根據(jù)決策對象是否重復出現(xiàn)，決策可分為程序型決策和非程序型決策。整個決策過程包括四個階段。在決策標準上應實事求是，用“令人滿意”這一準則替代“最優(yōu)化”的準則。

4-2決策理論學派該學派的理論要點4-3系統(tǒng)管理學派

系統(tǒng)管理學派是應用系統(tǒng)論、控制論、信息論的理論和方法，來分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動過程，并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。這一學派的代表人物是卡斯特、羅森茨威克和約翰遜等美國管理學家。

4-3系統(tǒng)管理學派系統(tǒng)管理學派是應用系統(tǒng)論、控制論、信息4-3系統(tǒng)管理學派該學派的理論要點企業(yè)是由人、物資、設備等多種資源組成的復雜系統(tǒng)，企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)受到各種組成要素的影響。而在構成企業(yè)系統(tǒng)的若干要素中，人是決定性要素，具有主觀能動性。企業(yè)是一個開放型的社會技術系統(tǒng)。企業(yè)是社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，企業(yè)的生存與發(fā)展受到周圍環(huán)境因素的影響，同時企業(yè)也影響環(huán)境。而在企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部，又包含許多子系統(tǒng)、分系統(tǒng)。

4-3系統(tǒng)管理學派該學派的理論要點4-4經(jīng)驗學派

經(jīng)驗學派的代表人物有美國人彼得·德魯克、歐內(nèi)斯特·戴爾和威廉·紐曼等。該學派的理論要點管理是將群體的努力向共同目標的引導、控制。重視對企業(yè)合理組織結構模式的研究。提出了目標管理。

4-4經(jīng)驗學派經(jīng)驗學派的代表人物有美國人彼得·德魯克、歐4-5權變理論學派

權變理論是二十世紀七十年代在美國產(chǎn)生的一種管理理論。該學派的理論要點權變管理理論變?yōu)榄h(huán)境變數(shù)同相應的管理變數(shù)相適應。權變管理理論的核心是函數(shù)關系。任何組織只是社會大系統(tǒng)中的一個分系統(tǒng)，組織的活動只有適應外部環(huán)境條件的特點與變化，組織才能得以生存和發(fā)展，反之，則往往要被淘汰。

4-5權變理論學派權變理論是二十世紀七十年代在美國產(chǎn)生的4-6“管理科學”學派

“管理科學”學派將一些最新的科學技術成果成功地應用到管理工作方面，在此基礎上形成了許多新的管理思想和管理技術，明顯地提高了管理工作的科學性?！肮芾砜茖W”學派研究的主要目標是探求生產(chǎn)組織過程中最有效的工作方法或生產(chǎn)力要素的最佳組合方案，希望能以最快的速度、最少的投入來取得最大的效益。

4-6“管理科學”學派“管理科學”學派將一些最新的科學技國家精品課程管理學原理國家精品課程管理學原理第二章管理思想與理論的發(fā)展第二章管理思想與理論的發(fā)展本章內(nèi)容結構早期管理思想

古典管理理論

行為科學理論

現(xiàn)代管理理論

本章內(nèi)容結構早期管理思想1早期管理思想中國古代管理思想與實踐西方早期管理思想與實踐1早期管理思想中國古代管理思想與實踐1-1中國古代管理思想與實踐

早期管理思想與實踐大致可歸納為以下幾個方面：組織

用人

經(jīng)營

理財

1-1中國古代管理思想與實踐早期管理思想與實踐大致可歸納1-2西方早期管理思想與實踐

英國古典政治經(jīng)濟學家亞當·斯密（AdamSmith1723—1790）在1776年發(fā)表的“國民財富的性質(zhì)和原因研究”文章中，系統(tǒng)地闡述了勞動價值論和勞動分工協(xié)作理論。英國人查理·巴貝奇（CharlesBabbage1792—1871），進一步發(fā)展了斯密的一些學述論點，闡述了許多關于生產(chǎn)組織方面的科學管理思想。美國管理學者普爾（HenryVPoor1812—1905），他提出企業(yè)管理不能依靠創(chuàng)辦人和投資者，必須要聘用專職管理人員進行。1-2西方早期管理思想與實踐英國古典政治經(jīng)濟學家亞當·斯2古典管理理論泰羅及其“科學管理”理論法約爾及其組織管理理論韋伯及其行政組織體系理論

2古典管理理論泰羅及其“科學管理”理論2-1泰羅及其“科學管理”理論

泰羅生平弗雷德里克·泰羅（FrederickTaylor,1856—1915）18歲進廠當學徒，4年后進入米德維爾鋼鐵公司當技工，由于他工作勤奮，鉆研技術，很快被提升為工長、總技師，直至任美國管理咨詢協(xié)會主席。泰羅一生致力于工廠生產(chǎn)管理，系統(tǒng)地進行各種工序操作方法和工時研究，形成被后人稱為“泰羅制”的一套管理理論和方法，是當時科學管理的主要倡導者，被西方管理學界稱為“科學管理之父”。2-1泰羅及其“科學管理”理論泰羅生平2-1泰羅及其“科學管理”理論“科學管理”理論的內(nèi)容

科學管理的核心是提高生產(chǎn)勞動效率。

為提高勞動生產(chǎn)率，必須雇用“第一流的工人”。

實行具有刺激性的差別計件工資報酬制度。企業(yè)管理中實行標準化原理。將管理工作予以細分和專業(yè)化，實行“職能管理”

規(guī)模較大的企業(yè)在管理工作中，應實行例外原則。

2-1泰羅及其“科學管理”理論“科學管理”理論的內(nèi)容2-2法約爾及其組織管理理論

法約爾生平亨利·法約爾（Henri·Fayol1841—1925）出身于法國。1860年畢業(yè)于采礦學校后長期擔任法國康門塔里——福爾香包礦冶公司的采礦工程師和總經(jīng)理。由于他的出色經(jīng)營管理，該公司業(yè)務大有起色，蒸蒸日上。因為他在管理研究上的突出貢獻，被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父”，與被稱為“科學管理之父”的泰羅齊名。

2-2法約爾及其組織管理理論法約爾生平2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——經(jīng)營管理的六項活動技術活動，即設計、制造、加工。商務活動，即采購、銷售、交換。財務活動，即資本的籌措、運用。安全活動，即財產(chǎn)安全性及人員的安全保護。會計活動，即貨物盤存、成本考核、編制各種會計報表。管理活動，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。

2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——經(jīng)營管理的六2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——管理5職能

計劃：是管理的首要職能，管理者要盡可能準確的預測企業(yè)未來的發(fā)展狀況，并據(jù)此確定企業(yè)的發(fā)展目標及完成目標的步驟、方案。組織：是確定完成生產(chǎn)任務和執(zhí)行管理職能的機構、單位；職工的招聘、培訓、考核；合理配備機器、材料、勞力以保證生產(chǎn)任務的完成。指揮：是對下屬的活動給予指導。協(xié)調(diào)：是結合、統(tǒng)一以及調(diào)和所有企業(yè)活動與員工個人的努力，以實現(xiàn)共同的企業(yè)目標?？刂疲菏侵笧楸ＷC實際工作按已定計劃和命令去完成的一系列管理活動。

2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——管理5職能2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——管理14原則分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一命令、統(tǒng)一領導、員工個人利益要服從整體利益、員工的報酬及其支付方式要公平、集權、等級鏈、秩序、公正、保持人員的穩(wěn)定、發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性、集體精神。2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——管理14原則2-3韋伯及行政組織體系理論

韋伯生平馬克斯·韋伯（MaxWeber,1864—1920），德國人，是一位學者、教授、作家，擔任過政府的顧問，與泰羅、法約爾屬同時代人，他是古典管理學派在德國的杰出代表。他在管理理論上的研究主要集中在組織理論方面，提出了所謂理想的行政組織體系理論。

2-3韋伯及行政組織體系理論韋伯生平2-3韋伯及行政組織體系理論理想的行政組織體系的主要內(nèi)容

把組織中為實現(xiàn)目標所需進行的全部活動劃分成各種基本作業(yè)；各種職務和職位按職權的等級原則組織起來；組織中人員的任用完全根據(jù)職務上的要求；除了某些職位按規(guī)定必須通過選舉產(chǎn)生任職者外，管理人員是由上級委任；管理者只是單位的工作人員；組織中人員之間的關系是一種不受個人感情影響的、完全理性的關系；管理人員是專職的、領取固定薪金，有明文的升遷制度，按照年資、工作成績情況，由上級決定其升遷；管理人員必須嚴格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則和紀律。

2-3韋伯及行政組織體系理論理想的行政組織體系的主要內(nèi)容3行為科學理論人際關系學論說行為科學理論

3行為科學理論人際關系學論說3-1人際關系學論說行為科學的早期研究是從人際關系方面的試驗開始的。著名的霍桑試驗（HawthorneExperiments）于1927至1932年在芝加哥的西方電氣公司霍桑工廠進行。霍桑試驗的目的是要找出影響員工生產(chǎn)效率的因素，從而尋找提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率的途徑?；羯Ｔ囼炘诠芾砜茖W史上的重大貢獻就是在人的管理方面創(chuàng)立并發(fā)展了人際關系理論。3-1人際關系學論說行為科學的早期研究是從人際關系方面的試3-2行為科學理論

概念：行為科學是研究人類行為的一門綜合性的科學，它研究人的行為產(chǎn)生的原因和影響行為的因素，以求提高對人的行為的預測和控制的能力，目的在于激發(fā)人的工作積極性，達到組織的目標。行為科學的基本理論認為：人的行為是由動機決定的，而動機又是由需要引起的。

3-2行為科學理論概念：行為科學是研究人類行為的一門綜合3-2行為科學理論馬斯洛的“需要層次理論”

雙因素理論X理論和Y理論

3-2行為科學理論馬斯洛的“需要層次理論”4現(xiàn)代管理理論1.社會系統(tǒng)學派2.決策理論學派3.系統(tǒng)管理學派

4.經(jīng)驗學派5.權變理論學派6.“管理科學”學派

4現(xiàn)代管理理論1.社會系統(tǒng)學派4.經(jīng)驗學派4-1社會系統(tǒng)學派

社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人是美國的切斯特·巴納德該學派認為，人與人之間的相互關系就構成一個社會系統(tǒng)，形成一種在彼此力量、意愿及思想方面的合作關系。該學派從社會學的角度來分析各類組織，將組織看作是一個社會系統(tǒng)，是整個社會大系統(tǒng)中的一部分，會受到社會環(huán)境各方面因素的影響

4-1社會系統(tǒng)學派社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人是美國的切斯特·巴4-1社會系統(tǒng)學派該學派的理論要點

組織是一個社會協(xié)作系統(tǒng)社會協(xié)作系統(tǒng)的基本要素經(jīng)理人員的職能

4-1社會系統(tǒng)學派該學派的理論要點4-2決策理論學派

“決策理論”學派的杰出代表人物是美國卡內(nèi)基——梅隆大學教授赫伯特·西蒙（HerbertSimon）。

決策理論學派認為：管理活動的核心是決策，管理的根本目的就是要減少各種決策的失誤，減少決策的風險性，提高決策的成功率。因此管理科學的發(fā)展過程，也就是決策科學化的過程。

4-2決策理論學派“決策理論”學派的杰出代表人物是美國卡4-2決策理論學派該學派的理論要點管理就是決策。根據(jù)決策對象是否重復出現(xiàn)，決策可分為程序型決策和非程序型決策。整個決策過程包括四個階段。在決策標準上應實事求是，用“令人滿意”這一準則替代“最優(yōu)化”的準則。