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文檔簡(jiǎn)介
汽車(chē)美容護(hù)理專(zhuān)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)目錄第一章摘要第二章公司介紹一、 宗旨二、 公司簡(jiǎn)介三、 公司戰(zhàn)略四、 技術(shù)五、 公司管理六、 組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系七、 場(chǎng)地與設(shè)施八、 風(fēng)險(xiǎn)第三章市場(chǎng)分析一、 市場(chǎng)介紹二、 目標(biāo)市場(chǎng)三、 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)四、 店址選址準(zhǔn)則五、 銷(xiāo)售策略第四章競(jìng)爭(zhēng)性分析第五章服務(wù)服務(wù)規(guī)劃二、未來(lái)服務(wù)規(guī)劃第六章市場(chǎng)與銷(xiāo)售一、 市場(chǎng)計(jì)劃二、 銷(xiāo)售策略三、 定價(jià)策略四、 市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)五、 社會(huì)會(huì)認(rèn)證第七章財(cái)務(wù)計(jì)劃一、 財(cái)務(wù)匯總二、 資金需求第八章總結(jié)后記表格第一章:摘要按國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)字2013年底汽車(chē)總保有量9300萬(wàn)輛,2014年底轎車(chē)總量為一億輛。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,美國(guó) 2.58億人口,汽車(chē)保有量1.3億輛,中國(guó)H勺汽車(chē)保有量還會(huì)有個(gè)快速增長(zhǎng)期。 中國(guó)洗車(chē)行業(yè)市場(chǎng)年市場(chǎng)值估算60億,按國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)字2013年底轎車(chē)總保有量7000萬(wàn),據(jù)統(tǒng)計(jì),人們平均每個(gè)星期洗一次車(chē),每次洗車(chē)費(fèi)用40元,每個(gè)月全國(guó)洗車(chē)費(fèi)用為28億??偠灾袊?guó)^日勺洗車(chē)行業(yè)市場(chǎng)巨大,且更具發(fā)展?jié)摿?。第二章公司介紹一、宗旨“我們洗車(chē)BAR”這個(gè)名字是、我自己想出來(lái)00^,我覺(jué)得現(xiàn)在^日勺年輕人越來(lái)越多,對(duì)于這種名詞^日勺理解也會(huì)感興趣些,所以選用此名,應(yīng)該會(huì)達(dá)到預(yù)期^日勺效果。對(duì)于我們剛步入社會(huì)不久^日勺人來(lái)說(shuō),這是、一次機(jī)會(huì),也是'一次挑戰(zhàn)!我們^日勺宗旨是'“不求最好,但求更好!”二、公司簡(jiǎn)介本公司為中小型公司,具有齊全^日勺洗車(chē)設(shè)備,做到了“麻雀雖小,但五臟俱全”。將根據(jù)具體發(fā)展情況制定不同階段^日勺發(fā)展路線(xiàn)。立志做出自己^日勺品牌。三、 公司戰(zhàn)略以至高品質(zhì)贏得市場(chǎng),以至誠(chéng)服務(wù)回報(bào)顧客。依靠科技進(jìn)步,強(qiáng)化質(zhì)量管理,滿(mǎn)足客戶(hù)需求,創(chuàng)造品牌效應(yīng)。 中大牌洗車(chē)機(jī),型號(hào)齊全,洗車(chē)效果好,并以?xún)?yōu)惠^日勺價(jià)格,優(yōu)質(zhì)^日勺售后服務(wù),我們將全方位提供優(yōu)質(zhì)〃日勺服。深刻地認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是、生存〃日勺根本,也是、發(fā)展日勺根本。創(chuàng)新需要敏感洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì),實(shí)事求是',敢于突破,追求卓越。我們把創(chuàng)新作為保障自身永葆宵春〃日勺力量源泉。四、 技術(shù)1、 濕洗A、全面吸塵B、局部除污C、全面活洗D、漂洗、消蠹E、吸水、烘十2、 十洗使用工具:進(jìn)口地毯十洗機(jī)、吸塵吸水機(jī)、梳毛機(jī)等專(zhuān)業(yè)工具和藥劑五、 公司管理大體可以分為以下幾個(gè)人方面來(lái)運(yùn)行:管理制度^日勺確定人員確定員工技術(shù)CDH勺訓(xùn)練具體^日勺發(fā)展方向。(包括最后靠什么來(lái)運(yùn)營(yíng),靠什么來(lái)逐漸完善最終達(dá)到一定^日勺真實(shí)水平。)管理模式:儲(chǔ)備人才,一般來(lái)說(shuō)一家汽車(chē)美容店至少需要這樣兩種人才。第一是 、經(jīng)營(yíng)人才,這樣^(guān)日勺人負(fù)責(zé)店面經(jīng)營(yíng),主要包括管理和銷(xiāo)售。第二種是 、技術(shù)人才,主要負(fù)責(zé)技術(shù)以及質(zhì)量把關(guān)。建立良好勺供應(yīng)關(guān)系。對(duì)人員O0W求(禮貌、技術(shù)等)。實(shí)行制度O0W式,按制度走。對(duì)工作人員^日勺要求:人員要精神抖擻,充滿(mǎn)活力。服裝要十凈整潔。禮貌、善于交談。有責(zé)任心。作業(yè)時(shí)有一定勺技術(shù)含量。盈利:實(shí)行多勞多得制度,按勞分配。營(yíng)業(yè)時(shí)間:(季節(jié)調(diào)整)一般營(yíng)業(yè)時(shí)間為10小時(shí)。工作規(guī)劃:財(cái)務(wù)管理為一人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé),洗車(chē)由4到5名工作人員完成,宣傳由所有職工完成。場(chǎng)地設(shè)計(jì):按消費(fèi)要求^日勺標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,店內(nèi)格局具體由專(zhuān)門(mén)^日勺業(yè)內(nèi)人士負(fù)責(zé)。工作人員:要求工作人員完全遵守所指定^日勺店內(nèi)制度,以及素質(zhì)要求和服裝要求。營(yíng)銷(xiāo)方案:按不同季節(jié),不同情況作出。>日勺決定和處理,根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整制度完善:由社會(huì)、學(xué)校、顧客來(lái)提出所有他們^日勺意見(jiàn)建議,按要求實(shí)行落實(shí)。完全和社會(huì)同步,服從社會(huì)日勺要求。六、 組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系連鎖經(jīng)營(yíng)是、未來(lái)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)最佳。>日勺運(yùn)營(yíng)模式。在這方面,國(guó)內(nèi)日勺行業(yè)比較零散,沒(méi)有非常強(qiáng)勢(shì)H勺連鎖企業(yè),而國(guó)外在這方面就有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì),首先他們有雄厚^日勺資金,其次有成熟^日勺管理技術(shù)。從世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)看,連鎖經(jīng)營(yíng)OHW式正越來(lái)越受到關(guān)注,其在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)^日勺巨大成功有目共睹,汽車(chē)服務(wù)業(yè)也不例外。連鎖經(jīng)營(yíng)^日勺汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)必須做到專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,只有技術(shù)含量高^(guò)日勺服務(wù)才能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展, 而做出自己^日勺特色和建立完善H勺售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是、汽車(chē)服務(wù)后市場(chǎng)發(fā)展H勺方向和必然趨勢(shì)。七、 場(chǎng)地與設(shè)施辦公場(chǎng)地和需要解決H勺問(wèn)題。對(duì)于辦公室場(chǎng)地要求,我想就是、我們項(xiàng)目^日勺地點(diǎn)吧,要求CDH勺空間不會(huì)很大,畢竟對(duì)于這樣^(guān)日勺一個(gè)項(xiàng)目,是、給客戶(hù)做工作應(yīng)該對(duì)于客戶(hù)對(duì)他們多想。在項(xiàng)目進(jìn)行到一定^日勺程度時(shí),也許會(huì)出現(xiàn)這樣^(guān)日勺問(wèn)題。對(duì)于項(xiàng)目需求^日勺設(shè)備和必要物資。畢竟這屆于大^日勺物件,專(zhuān)業(yè)人士出面至少我們可以減少很多不必要^日勺麻煩,而且可以節(jié)省很多資金。對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)最希望得到^日勺就是、最有利^日勺支持。爭(zhēng)取用最短^日勺時(shí)間使項(xiàng)目^日勺各個(gè)機(jī)構(gòu)得到最好^日勺完善,從而讓此項(xiàng)目健康^日勺生存下去。對(duì)于項(xiàng)目落成后,本項(xiàng)目^日勺宣傳力度我想有必要得到社會(huì)^日勺幫助。八、風(fēng)險(xiǎn)由于汽車(chē)美容護(hù)理業(yè)具有靈活、操作簡(jiǎn)單、利潤(rùn)較高、風(fēng)險(xiǎn)較低等特點(diǎn),因此國(guó)內(nèi)^日勺大量洗車(chē)店、汽車(chē)配件精品店、輪胎店、汽修廠(chǎng)及個(gè)人蜂擁進(jìn)入汽車(chē)美容市場(chǎng),以爭(zhēng)得市場(chǎng)上^日勺份額,致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。但是 、由于汽車(chē)美容專(zhuān)業(yè)化要求非常高,是、一個(gè)全新^日勺概念,所以它與一般^日勺洗車(chē)擦車(chē)、打蠟上光等有著本質(zhì)^日勺區(qū)別。根據(jù)調(diào)查,目前市場(chǎng)上許多汽車(chē)美容店是 '“無(wú)專(zhuān)業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無(wú)專(zhuān)業(yè)名牌產(chǎn)品”、無(wú)專(zhuān)業(yè)機(jī)械設(shè)備“、無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證”00^四無(wú)狀況。而且,由于國(guó)家對(duì)這個(gè)新興行業(yè)^日勺管理制度尚不健全, 加上消費(fèi)者對(duì)本行業(yè)缺乏了解,所以市場(chǎng)上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來(lái)^日勺汽車(chē)美容用品。這些雜牌以巧妙^日勺偽裝和華麗^日勺廣告宣傳,打著進(jìn)口專(zhuān)業(yè)品牌^日勺旗號(hào),用一些假冒偽劣產(chǎn)品來(lái)坑騙廣大用戶(hù)。但隨著汽車(chē)美容護(hù)理市場(chǎng)不斷規(guī)范和人們消費(fèi)意識(shí)^日勺提高,偽劣產(chǎn)品將無(wú)處立足,無(wú)專(zhuān)業(yè)服務(wù)^日勺汽車(chē)美容店若不改變現(xiàn)狀也將會(huì)被淘汰。如何在汽車(chē)美容護(hù)理業(yè)立足、發(fā)展并壯大,已成為每一個(gè)業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注〃日勺問(wèn)題。第三章市場(chǎng)分析一、 市場(chǎng)介紹對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)中日益發(fā)展^日勺交通工具來(lái)說(shuō),洗車(chē)^日勺市場(chǎng)前景比較吃香,
但如何經(jīng)營(yíng),我想是、個(gè)系統(tǒng)^日勺工程,不是、三言?xún)烧Z(yǔ)能夠說(shuō)活。但是、在開(kāi)店之
前,我們一定要把基礎(chǔ)做好,尤其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和工人這幾個(gè)最重要^日勺因素是 、不能夠?qū)⒕蚟日勺。對(duì)于此項(xiàng)目,我想我們有信心做到最好,因?yàn)槲覀僞日勺客源還是、不少^日勺,如果能吸引到周邊CDH勺顧客,這將是、一個(gè)很好^日勺項(xiàng)目。對(duì)于此項(xiàng)目,我們并不是、一味^日勺向社會(huì)當(dāng)中現(xiàn)有^日勺洗車(chē)場(chǎng)一樣,我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揮我們^日勺長(zhǎng)處,利用新穎^日勺想法走出去。我們可以借鑒社會(huì)當(dāng)中^日勺成功案例。項(xiàng)目實(shí)施H勺內(nèi)部條件和外部環(huán)境。社會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)^日勺大力支持我想這就是、我們內(nèi)部必不可少也是、最關(guān)鍵^日勺一個(gè)條件,再加上我們有充足^日勺人員老作業(yè),我想這是、別。)日勺洗車(chē)場(chǎng)不具有日勺吧。再加上我們會(huì)借鑒社會(huì)內(nèi)部H勺意見(jiàn)和建議,這就使帶我們O日勺體制會(huì)更好^日勺完善。二、 目標(biāo)市場(chǎng)針對(duì)絕大多數(shù)都是、小區(qū)客戶(hù)開(kāi)店指導(dǎo);品牌宣傳;高效物流配送;后續(xù)扶持升級(jí);年終支持。有了這十二個(gè)支持服務(wù),加盟汽車(chē)美容連鎖行業(yè)^日勺創(chuàng)業(yè)者不想掙錢(qián)都很難了。三市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)微水洗車(chē)是、一門(mén)新興行業(yè),隨著汽車(chē)市場(chǎng)^日勺發(fā)展,對(duì)微水洗車(chē)^日勺需求越來(lái)越廣。僅以上海市現(xiàn)有車(chē)輛分析,擁有轎車(chē)數(shù)量60萬(wàn)輛,按三天洗一次車(chē)計(jì)算,每天需活洗〃日勺車(chē)輛要20萬(wàn)輛,按一個(gè)勞動(dòng)力每天洗15輛車(chē)計(jì)算,就需要13000多人十這一活,消耗^日勺各類(lèi)活洗劑按每輛消耗 50g計(jì)算,每天需消耗10噸左右,相等于20000斤消耗量。微水洗車(chē)一種先進(jìn)環(huán)保^日勺洗車(chē)方法,目前在我國(guó)處于初始階段,在我國(guó)汽車(chē)數(shù)量巨增^日勺今天,微水洗車(chē)將有著無(wú)限發(fā)展^日勺空間。既不用輸水軟管,也不拿高壓水槍?zhuān)?、持一個(gè)小型氣壓瓶往車(chē)身噴“水霧”,而后用十布一抹,不到10分鐘就把一輛轎車(chē)擦洗得嶄新錚亮。據(jù)了解,這叫“微水洗車(chē)”,是、一門(mén)有前景^日勺新生意,其產(chǎn)品配方由多種新型表面活性劑、浮化劑及懸浮劑等漆面保護(hù)成分組成,能有效地將塵土吸附在擦車(chē)布上,避免劃傷車(chē)漆,而且可以使活洗更徹底,光潔效果更好??梢哉f(shuō),其產(chǎn)品具有洗車(chē)、打蠟、上光一次完成^日勺功效,既節(jié)水乂省力。主要^日勺設(shè)備包括一臺(tái)洗車(chē)機(jī)及若十塑料軟管與噴頭,還有相關(guān)^日勺產(chǎn)品。這種微水洗車(chē)每洗一輛車(chē)^日勺成本約一元,收費(fèi)可達(dá)10元。如果選址得當(dāng),投資者收回投資并實(shí)現(xiàn)盈利相當(dāng)快,不妨一試。與有水洗車(chē)相比,微水洗車(chē)具有以下優(yōu)勢(shì):微水洗車(chē)針對(duì)車(chē)漆、玻璃、保險(xiǎn)杠、輪胎、皮革、絲絨等不同部位、不同材料使用不同^日勺產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng),可以在徹底活潔污垢^日勺同時(shí)使汽車(chē)得到有效〃日勺保養(yǎng)。相比之下,水洗就沒(méi)有這個(gè)優(yōu)勢(shì)。微水洗車(chē)含有懸:浮劑,噴上后會(huì)快速滲透,可有效使污漬與車(chē)漆產(chǎn)生間隙,在沙土顆粒和車(chē)漆之間形成保護(hù)層,同時(shí)棕糖I臘會(huì)包裹在污垢。>日勺周?chē)刮蹪n與車(chē)漆隔離,再利用表面活性劑去除污漬,用濕毛巾輕輕一擦就掉了,所以不會(huì)劃傷車(chē)漆,同時(shí)產(chǎn)品含有^日勺多種高分子漆面養(yǎng)護(hù)成分、增光劑、上光蠟等保護(hù)車(chē)漆、防靜電、防紫外線(xiàn)、防雨水侵蝕、防車(chē)漆老化,有效地抵擋雨、雪、風(fēng)、沙等對(duì)車(chē)體^日勺傷害,并保護(hù)車(chē)漆鏡面光澤不受損壞微水洗車(chē)是、用特別^日勺玻璃活潔劑,可做到高效去污、抗靜電、防霧、防凍,長(zhǎng)期使用,可保持玻璃透明度,并防止反光;微水洗車(chē)所用OHW胎增黑劑,可以防裂、延長(zhǎng)使用壽命,使輪胎保持黑亮如新等等。采用物理活洗和化學(xué)活洗相結(jié)合^日勺原理和方法,對(duì)汽車(chē)進(jìn)行十洗,是、現(xiàn)代最佳方法。通過(guò)實(shí)踐證明微水洗車(chē)有如下七大好處:1、 微水洗車(chē)不損傷車(chē)輛漆面。長(zhǎng)期使用該方法,相反能起到對(duì)車(chē)輛^日勺養(yǎng)護(hù)作用。2、 微水洗車(chē)操作活洗不使用一滴水,可節(jié)約大量水資源。3、 微水洗車(chē)不污染環(huán)境,無(wú)任何廢水廢氣排放。4、 微水洗車(chē)不須要任何設(shè)備與能源。只要一個(gè)工具箱,幾塊抹布,一把毛刷即可,無(wú)需投入大量資金。5、 微水洗車(chē)操作簡(jiǎn)單。操作需特殊培訓(xùn),一講就會(huì),一看就懂,三天學(xué)習(xí)完全可單獨(dú)操作。6、 微水洗車(chē)成本低。單洗一輛車(chē)只要10元,包括上光打蠟。月包車(chē)只要100一150元就可以了,洗一輛車(chē)成本一般消耗不超過(guò)1.80元。目前市場(chǎng)上,水洗車(chē)包括上光打蠟要20—25元。7、微水洗車(chē)方便易行,可上門(mén)服務(wù)。無(wú)需車(chē)輛開(kāi)到洗車(chē)點(diǎn),易受車(chē)主歡迎,可在各地推廣。90秒洗車(chē),快吧。據(jù)記者了解,目前鄭州有了一些新^日勺后市場(chǎng)服務(wù)店,他們是'由從事著整車(chē)銷(xiāo)售00^4S店或汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)投建^日勺,這樣^(guān)日勺汽車(chē)服務(wù)店帶來(lái)了更專(zhuān)業(yè)、更標(biāo)準(zhǔn)^日勺服務(wù)。差別都是、洗車(chē)有^日勺15分鐘有^日勺只要90秒90秒可以完成洗車(chē),在鄭州你體驗(yàn)過(guò)嗎?日前,位于農(nóng)業(yè)路和文化路交義
口附近^日勺河南威佳汽車(chē)服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司農(nóng)業(yè)路店開(kāi)業(yè), 在這里你就可以體驗(yàn)到這樣^(guān)日勺全自動(dòng)洗車(chē)。沖水、上亮光蠟、沖洗、上泡沫蠟、再次沖洗,最后是、吹風(fēng),流暢E勺流水線(xiàn)下來(lái),僅僅需要一分半鐘,一輛光鮮^日勺車(chē)就出現(xiàn)在了你^日勺面前。服務(wù)人員告訴記者,該店^日勺經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目還包括洗車(chē)、美容、貼膜、精品、裝飾、輪胎、快保、快修、飯噴、保險(xiǎn)等?,F(xiàn)場(chǎng)剛洗完車(chē)^日勺陳先生說(shuō),因?yàn)楣ぷ鞅容^忙,他都是、走到哪就在哪洗車(chē),一般都得等上十幾分鐘、半個(gè)小時(shí),但在這里,要快很多,到他們店^日勺貴賓接待區(qū)等,還能上網(wǎng),順便買(mǎi)買(mǎi)車(chē)?yán)颺日勺小裝飾,不知不覺(jué)時(shí)間就過(guò)去了, “原來(lái)洗車(chē)也可以是、種享受。”規(guī)劃未來(lái)3~5年,在河南建100家連鎖店事實(shí)上,農(nóng)業(yè)路店僅僅是、威佳集團(tuán)邁向后市場(chǎng)連鎖店^日勺一小步:9月19日,河南威佳汽車(chē)服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司城東路店開(kāi)業(yè); 10月26日,廣電路店開(kāi)業(yè);11月11日,農(nóng)業(yè)路店開(kāi)業(yè);12月18日,汝河路店即將開(kāi)業(yè),大學(xué)路店、鄭州新區(qū)店也都在籌備中。連鎖店負(fù)責(zé)人張曉毅說(shuō),他們準(zhǔn)備在鄭州建設(shè)密集E勺服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),定位是 '中高端,要把標(biāo)準(zhǔn)化^日勺汽車(chē)服務(wù)帶到車(chē)主家門(mén)口,“我們計(jì)劃在 3到5年CD日勺時(shí)間里,在河南建設(shè)100家左右^日勺連鎖店,很多連鎖店還會(huì)選址在各個(gè)小區(qū)門(mén)口,就是'要讓我們未來(lái)^日勺會(huì)員無(wú)論走到省內(nèi)^日勺哪一個(gè)地方,都可以享受到我們^日勺服務(wù)?!比?店址選址準(zhǔn)則1.車(chē)流量:車(chē)流量影響“含金量”,對(duì)于一個(gè)汽車(chē)美容店來(lái)說(shuō),店鋪周?chē)缆穅日勺車(chē)流量是'一個(gè)很重要^日勺指標(biāo)。人居環(huán)境:店鋪周?chē)丈咨虡I(yè)余圍和居住人群H勺層次,這決定了店鋪覆蓋范圍內(nèi)OH勺轎車(chē)保有量和消費(fèi)水平。以上兩點(diǎn)是'汽車(chē)美容店選址必要考察^日勺前提。車(chē)輛進(jìn)出^日勺方便性:店門(mén)前要便于不同行駛方向^日勺車(chē)輛進(jìn)出,避免有花臺(tái)、路基、隔離帶等障礙設(shè)施,便利性是'贏得流動(dòng)性客戶(hù)^日勺重要前提。店周?chē)扇菁{車(chē)輛E勺場(chǎng)地大小:店鋪周?chē)M量有足夠大^日勺空?qǐng)龅兀苋菁{較多^日勺車(chē)輛停放,否則在客流量大H勺時(shí)候形成擁堵會(huì)造成生意大量流失,長(zhǎng)此以往會(huì)使客戶(hù)失去興趣從而選擇其它更方便^日勺服務(wù)店。而且,店鋪周?chē)鷁日勺空?qǐng)龅赝ǔJ?、免費(fèi)00^,這顯然可以在付出基本房租成本^日勺前提下得到更多^日勺可利用空間。污水排放:污水排放系統(tǒng)也是、汽車(chē)美容店不可忽視^日勺一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)檫@會(huì)影響到是、否符合環(huán)保要求,否則在日后應(yīng)對(duì)環(huán)保檢查將是、一件很頭癰OH勺事情,甚至?xí)绊懙降赇伳芊癖辉试S繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。四、 銷(xiāo)售策略在推廣產(chǎn)品^日勺時(shí)候,我們不是、把柴油車(chē)作為主打,而是、像賣(mài)普通車(chē)那樣推汽油車(chē)。這樣做^日勺原因是、:十個(gè)消費(fèi)者里可能有九個(gè)是、接受汽油車(chē)^日勺,有一個(gè)是、接受柴油車(chē)^日勺,你不斷說(shuō)雙龍^日勺柴油車(chē)怎么好,那九個(gè)人可能連看都不看一眼就把雙龍放棄了,只有一個(gè)接受柴油車(chē)^日勺人會(huì)關(guān)注一下。如果我們推汽油車(chē)^日勺同時(shí)宣傳柴油車(chē)^日勺優(yōu)點(diǎn),無(wú)論你是 、不是、接受柴油車(chē),只要想買(mǎi)SUV車(chē)^日勺人,可能都會(huì)去了解一下雙龍,這樣我們^日勺機(jī)會(huì)就會(huì)更多。另外,使用一些銷(xiāo)售技巧也很必要,我認(rèn)為“讓客戶(hù)坐下來(lái)”是 、最重要日勺一點(diǎn)。為什么這么說(shuō)呢?所有經(jīng)銷(xiāo)商都知道,客戶(hù)在電話(huà)里是、不可能成交^日勺,只有到店里才有可能成交。到了店里,站著也不會(huì)成交,只有坐下來(lái),和銷(xiāo)售顧
問(wèn)慢慢談④>日勺時(shí)候才有可能成交所以,我們^日勺銷(xiāo)售顧問(wèn)都會(huì)在客人看完車(chē)之問(wèn)慢慢談④>日勺時(shí)候才有可能成交所以,我們^日勺銷(xiāo)售顧問(wèn)都會(huì)在客人看完車(chē)之后,努力讓他坐下來(lái)。一旦客人坐下來(lái),就盡量不要讓他再站起來(lái),除非是、去交錢(qián)。當(dāng)然,要促成客戶(hù)交錢(qián),還需要一些“演技”。其實(shí),每輛車(chē)^日勺優(yōu)惠底線(xiàn)、精品禮包多少,銷(xiāo)售顧問(wèn)都是、活楚^日勺,但絕對(duì)不能一下就給客戶(hù)讓到底線(xiàn),這樣反而會(huì)讓他猶豫不決。假如底線(xiàn)是、一萬(wàn)兩千元,銷(xiāo)售顧問(wèn)只告訴客戶(hù)讓利一萬(wàn)元,然后說(shuō):“如果你今天訂車(chē),我可以跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),看看能不能再讓利兩千元;如果今天訂車(chē),乂剛好趕上我們店^日勺活動(dòng),還能加送一個(gè)精品禮包?!变N(xiāo)售顧問(wèn)樓上樓下一跑,讓消費(fèi)者覺(jué)得,今天買(mǎi)車(chē)是、最便宜^日勺,得到〃日勺贈(zèng)品乂是、最多,這就很容易成交了。從讓客戶(hù)坐下來(lái)到成交,45分鐘是、最合適如果時(shí)間太短,客戶(hù)會(huì)覺(jué)得太倉(cāng)促,容易后悔;如果超過(guò)45分鐘,客戶(hù)會(huì)感覺(jué)疲憊,很容易離開(kāi)。客戶(hù)能夠來(lái)店一趟對(duì)丁我們來(lái)說(shuō)是、非常難得^日勺機(jī)會(huì),我告訴我^日勺銷(xiāo)售顧問(wèn),一定要演好顧問(wèn)角色。銷(xiāo)售顧問(wèn)要用90% 時(shí)間跟客戶(hù)談汽車(chē)性能和交朋友,用10%^日勺時(shí)間談價(jià)格,讓客戶(hù)覺(jué)得“我們是、朋友,我不光要為你選一款好車(chē),還要為你多爭(zhēng)取一些優(yōu)惠?!痹诳蛻?hù)猶豫^日勺時(shí)候,銷(xiāo)售顧問(wèn)要說(shuō)“買(mǎi)車(chē)其實(shí)是 、一件心事,不要再拖到明天了”。即使來(lái)店^日勺客戶(hù)沒(méi)有掏錢(qián)也不要緊,這個(gè)時(shí)候,銷(xiāo)售顧問(wèn)就要做到“膽大、心細(xì)、臉皮厚”了,一定要囑咐客戶(hù)“下次過(guò)來(lái)帶上你老婆一起看看,錢(qián)和卡都帶好?!眲e看只是、一句話(huà),很多客戶(hù)確實(shí)會(huì)這么做^日勺。一、汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由單一^日勺虛擬^日勺宣傳推廣轉(zhuǎn)向綜合^日勺實(shí)體經(jīng)營(yíng)今后車(chē)商能在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)“4S店"、汽車(chē)綜合服務(wù)貿(mào)易園(包括銷(xiāo)售、維修、配件、二手車(chē)置換、汽車(chē)金融、汽車(chē)俱樂(lè)部等),網(wǎng)上服務(wù)在汽車(chē)維修、汽車(chē)租賃、二手車(chē)置換、汽車(chē)物流等方面為消費(fèi)者創(chuàng)造全新日勺體驗(yàn)價(jià)值。二、汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)讓汽車(chē)銷(xiāo)售人員^日勺工作方式多樣化通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),在極大便利消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)、修車(chē)、租車(chē)、換車(chē)等同時(shí),也給車(chē)商COH勺員工CDH勺工作形態(tài)以及企業(yè)自身。>日勺管理運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了實(shí)質(zhì)性變革。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盛行后,汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不必一直呆在銷(xiāo)售展廳,甚至可以在家辦公,他們可以建立個(gè)人^日勺網(wǎng)站并與公司^日勺網(wǎng)站對(duì)接或直接嵌入企業(yè)^日勺網(wǎng)站里, 就可以開(kāi)展移動(dòng)銷(xiāo)售了,他們工作時(shí)只要連接公司^日勺數(shù)據(jù)庫(kù),分享信息資源并且根據(jù)需要自由地登錄、漫游或離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng),對(duì)機(jī)會(huì)(即潛在客戶(hù)或目標(biāo)客戶(hù))^日勺捕捉、大客戶(hù)^日勺拜訪(fǎng)、區(qū)域^日勺運(yùn)行規(guī)則及轄區(qū)內(nèi)活動(dòng)日勺管理,以及對(duì)產(chǎn)品配置、定價(jià)、合同、訂單、報(bào)價(jià)和促銷(xiāo)刀日勺管理都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,而且借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)就可以為很多顧客同時(shí)提供服務(wù)。三、 汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)讓企業(yè)^日勺贏利模式更加多元企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搭建自己^日勺信息流、資金流、物流平臺(tái),與上游供應(yīng)商以及下游合作伙伴開(kāi)展戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬龐大^日勺有機(jī)^日勺企業(yè)組織,而且企業(yè)產(chǎn)能可以幾何級(jí)數(shù)地翻倍增長(zhǎng)。四、 汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更講究資源^日勺整合今后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將與綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、汽車(chē)網(wǎng)站、草根網(wǎng)站以及其他新興網(wǎng)站^日勺進(jìn)行合作。五、 “促銷(xiāo)搭檔"關(guān)系向“數(shù)據(jù)庫(kù)搭檔"關(guān)系^日勺演化今后^日勺競(jìng)爭(zhēng)除了繼續(xù)存在于企業(yè)之間外,還將擴(kuò)及到企業(yè)合作^日勺網(wǎng)絡(luò),未來(lái)^日勺營(yíng)銷(xiāo)剔除了簡(jiǎn)單原始^日勺促銷(xiāo)搭檔角色,而是、借助新興^日勺技術(shù)平臺(tái)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,利用彼此^日勺數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)資源共享。六、 對(duì)廣告被動(dòng)接受向積極搜尋演化由于互聯(lián)網(wǎng)O0W及,白度、google等搜索引擎技術(shù)^日勺日新月異,為消費(fèi)者接受廣告信息提供了更自由更廣闊^日勺空間,而以往消費(fèi)者那種“無(wú)法躲閃”被動(dòng)接受廣告^日勺局面將一去不復(fù)返。未來(lái)企業(yè)將通過(guò)由各種廣告載體,特別是、互聯(lián)網(wǎng)廣告載體向消費(fèi)者提供“自愿式廣告”,而消費(fèi)者也會(huì)根據(jù)需求主動(dòng)地搜尋符合自身口味^日勺廣告信息,因此一對(duì)一H勺個(gè)性化、分眾化廣告將會(huì)在未來(lái)成為引領(lǐng)主流。七、 產(chǎn)品品牌建設(shè)向關(guān)系品牌建設(shè)^日勺演化今后品牌建設(shè)將向多維化、交互性H勺關(guān)系品牌建設(shè)轉(zhuǎn)變,企業(yè)通過(guò)從各種渠道(其中最重要^日勺渠道就是、互聯(lián)網(wǎng))獲得大量^日勺客戶(hù)資料,包括客戶(hù)^日勺姓名和地址,然后對(duì)潛在顧客進(jìn)行鑒別,試探他們^日勺需求以及消費(fèi)嗜好,更多地了解他們,在一個(gè)持續(xù)不斷^日勺相互關(guān)系中始終與他們保持聯(lián)系一一一種新^日勺品牌建設(shè)形式正在演進(jìn):關(guān)系品牌建設(shè)即將到來(lái)。八、 消費(fèi)者對(duì)企業(yè)^日勺單向度忠誠(chéng)轉(zhuǎn)向雙向交互聯(lián)系甚至多維^日勺關(guān)系方法之一就是、通過(guò)將購(gòu)買(mǎi)者自身維系在一個(gè)志趣相投^日勺由許多購(gòu)買(mǎi)者組成CD日勺團(tuán)體中,將銷(xiāo)售者和購(gòu)買(mǎi)者之間O日勺聯(lián)系加以拓展,為其提供各種全新H勺體驗(yàn),從而將消費(fèi)者^(guò)日勺忠誠(chéng)度提高到一個(gè)更高〃日勺水平。例如長(zhǎng)安福特某車(chē)商專(zhuān)門(mén)針對(duì)福特車(chē)主組建了由車(chē)主自行管理^日勺“車(chē)友組織”(俱樂(lè)部形式),通過(guò)企業(yè)退居幕后讓車(chē)主自發(fā)管理H勺方式增強(qiáng)組織H勺感召力、公信力和體驗(yàn)性。方法之二是、企業(yè)與消費(fèi)者建立交互式設(shè)計(jì)^日勺價(jià)值鏈,企業(yè)設(shè)身處地地為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,滿(mǎn)足他們^日勺各項(xiàng)需求,當(dāng)消費(fèi)者需求麻木遲鈍時(shí),通過(guò)各種方式激活它、喚醒它。而消費(fèi)者也采取主動(dòng)^日勺方式參與企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)^日勺設(shè)計(jì)或提供有建設(shè)性^日勺意見(jiàn),為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。因此過(guò)去企業(yè)那種通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌換取消費(fèi)者忠誠(chéng)度^日勺單向格局將會(huì)被打破,一種多維、互動(dòng)^日勺關(guān)系維系模式將會(huì)出現(xiàn)。第四章競(jìng)爭(zhēng)性分析投資分析:投資少,見(jiàn)效快,一般規(guī)模^日勺2~3萬(wàn)元便可啟動(dòng)“洗車(chē)店需要些什么設(shè)備?一套洗車(chē)設(shè)備要多少錢(qián)?”文藝路一家大型洗車(chē)店^日勺老板告訴記者,投資多少錢(qián),那要看規(guī)模^日勺大小,拿一般規(guī)模^日勺店面來(lái)說(shuō),兩三萬(wàn)兀左右就可啟動(dòng) (設(shè)備+房租+員工+材料=3萬(wàn)左右);若是、加上汽車(chē)打蠟、拋光、美容,就拿50米^日勺店鋪,投資一般在10萬(wàn)元左右。他稱(chēng),這個(gè)行業(yè)投資少、見(jiàn)效快,技術(shù)不復(fù)雜,很快就能進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)家洗車(chē)店相應(yīng)^日勺活洗設(shè)備:一般情況下,2支噴槍?zhuān)?~3個(gè)人,1天起碼能洗20多輛車(chē),按照洗車(chē)^日勺行情,大貨車(chē)25元1輛、轎車(chē)和面包車(chē)10~15元1輛、摩托車(chē)5元1輛,除去房租、工資、用水和設(shè)備折舊等費(fèi)用,效益是'明顯00^0污泥處理設(shè)備:臟水和污泥處理。)日勺投入相差其大,你可購(gòu)置 8000元左右一套^日勺污水處理設(shè)施和沉淀過(guò)濾循環(huán)使用設(shè)施,也可只使用一個(gè)專(zhuān)用污泥盛放工具。粗略計(jì)算,最少投入在3000元以上,最多則達(dá)5萬(wàn)元?;钕丛O(shè)備^日勺價(jià)格相差也很大:一套自動(dòng)洗車(chē)線(xiàn)所用資金約在 10多萬(wàn)元左右,二高壓泵水槍有00^3000元即可拿下,至于購(gòu)置哪種,完全按店面規(guī)模而定。操作提醒:手續(xù)辦理是、最難^日勺許多細(xì)則是、需注意^日勺針對(duì)開(kāi)洗車(chē)店O日勺具體事項(xiàng),太白南路一家全自動(dòng)洗車(chē)公司0日勺老板表示,經(jīng)營(yíng)洗車(chē)店最難〃日勺是、辦理手續(xù)。開(kāi)洗車(chē)店手續(xù)申辦所需資料有:1.書(shū)面?zhèn)浒干暾?qǐng)書(shū);2.活洗美容店法人代表身份證復(fù)印件;3.活洗,保養(yǎng)房、地產(chǎn)使用(包括租用)證明材料;4.以單位名義申辦活洗店^日勺,單位應(yīng)出具法人代表委托書(shū);5.洗車(chē)污泥活運(yùn)、處置手續(xù)和措施;6.安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)等。開(kāi)洗車(chē)店細(xì)則:房屋進(jìn)深不得少于8米,場(chǎng)地操作面積應(yīng)在50~100平方米以上;2.有車(chē)輛進(jìn)出口通道,有獨(dú)立^日勺機(jī)具主房等;3.具備必要^日勺車(chē)輛美容設(shè)備:高壓活洗機(jī)、發(fā)泡機(jī)、吹十機(jī)、打蠟機(jī)、拋光機(jī)、甩十機(jī)、吸塵器等; 4.具備完善洗車(chē)廢水截流回收設(shè)施等;5.工作人員具有相關(guān)業(yè)務(wù)能力資格等。第五章服務(wù)一、 服務(wù)規(guī)劃要做出一家優(yōu)秀〃日勺汽車(chē)美容店,還涉及到其他方方面面O日勺問(wèn)題唯有掌握正確^日勺服務(wù)理念,一心一意地提高服務(wù)水平,改善服務(wù)品質(zhì),有做不好^日勺要做好,有不足O0W改進(jìn),能提高^(guò)日勺盡量提高,全方位地讓顧客稱(chēng)心滿(mǎn)意,才能獲得真正。)日勺成功。二、 未來(lái)服務(wù)規(guī)劃無(wú)水洗車(chē)屆汽車(chē)美容行業(yè),我國(guó)汽車(chē)保有量7000萬(wàn)輛,每輛車(chē)平均每年支出日勺養(yǎng)護(hù)費(fèi)用5000元,其中汽車(chē)活潔按每次20元,每輛車(chē)每年活洗50次(一周一次)就是'1000元/年,傳統(tǒng)^日勺洗車(chē)行業(yè)拯待改革,因?yàn)樗Y源浪費(fèi)嚴(yán)重,管理混亂,成本不斷攀升(洗車(chē)用水^日勺價(jià)格已經(jīng)再次上調(diào)至15元),因此無(wú)水洗車(chē)市場(chǎng)前景非常好,是、名副其實(shí)O0W陽(yáng)產(chǎn)業(yè),而且行業(yè)^日勺準(zhǔn)入制度門(mén)檻較低,國(guó)家有很多相關(guān)^日勺政策性扶持。但正因?yàn)槭恰⑿屡d行業(yè),所以也面臨很多困難,首先是、消費(fèi)者^(guò)日勺消費(fèi)意識(shí)要有一個(gè)轉(zhuǎn)變〃日勺過(guò)程,二是、服務(wù)方式要有所變化,三是、單獨(dú)經(jīng)營(yíng)無(wú)水洗車(chē)服務(wù)成本較高,必須通過(guò)無(wú)水洗車(chē)帶動(dòng)其它汽車(chē)美容項(xiàng)目^日勺消費(fèi)。所以在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前要好好^日勺進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方式^日勺策劃。首先是、國(guó)家對(duì)此行業(yè)必需加強(qiáng)宏觀(guān)管理,健全制度。 1995年8月,國(guó)務(wù)院^日勺一次電話(huà)會(huì)議明確要求各級(jí)市政府對(duì)擦車(chē)族予以取締。 1996年5月,在成都召開(kāi)全國(guó)“關(guān)于規(guī)范活洗車(chē)輛管理^日勺會(huì)議。 2010年4月《汽車(chē)美容裝飾業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》完成公示,有關(guān)部門(mén)將在收集各方意見(jiàn)后進(jìn)行修訂, 5月份將報(bào)商務(wù)部批準(zhǔn),預(yù)計(jì)下半年在行業(yè)內(nèi)逐步推行,BOHW、要逐步對(duì)汽車(chē)服務(wù)業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理。其次,隨著城市管理日趨完善,隨著車(chē)族對(duì)汽車(chē)美容知識(shí)〃日勺普及和提高,以及汽車(chē)美容業(yè)市場(chǎng)^日勺成熟發(fā)展,人們^日勺消費(fèi)意識(shí)^日勺不斷提高,上述現(xiàn)象會(huì)得到極大^日勺改善,各種問(wèn)題也會(huì)迎刃而解,并促使汽車(chē)美容業(yè)向著健康、快速發(fā)展〃日勺軌道上前進(jìn)。第六章 市場(chǎng)與銷(xiāo)售市場(chǎng)計(jì)劃丈八路一家洗車(chē)店H勺王老板告訴記者, 開(kāi)洗車(chē)店選地方很重要,如果一天洗10臺(tái)車(chē),那選^日勺地方就是、失敗據(jù)王老板講,繁華^日勺地方不一定適合洗車(chē)。一般H勺原則是':交通一定要便利,附近有比較多^日勺有車(chē)族,行車(chē)容易下線(xiàn)(不要有欄桿),臨近馬路,小車(chē)多,行人少,門(mén)面房前要有足夠^日勺空地,要方便排水。周?chē)O(shè)施如經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)^日勺電力來(lái)源、下水管道、消防安全、停車(chē)空間等也很重要。王老板建議丈八路是、個(gè)不錯(cuò)^日勺地段。他說(shuō):“這里已經(jīng)有固定^日勺客戶(hù),而且也屆于政府允許日勺臨街鋪面?!倍?、銷(xiāo)售策略1、廣告宣傳:宣傳擬分開(kāi)業(yè)前、中、后三個(gè)部分。前期可通過(guò)電視、報(bào)刊、電臺(tái)或網(wǎng)站等媒體,并張貼海報(bào)、櫥窗聚焦、散發(fā)傳單等多種形式、多渠道廣為宣傳,提高知名度。開(kāi)業(yè)時(shí)張燈結(jié)彩,氣球廣告等。還可以數(shù)日免費(fèi)洗車(chē)招攬顧客。開(kāi)業(yè)后開(kāi)展微笑服務(wù)及快速優(yōu)質(zhì)洗車(chē)吸引更多H勺固定消費(fèi)者。2、 會(huì)員制:以當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平確定入會(huì)年費(fèi)成為會(huì)員并建檔,發(fā)會(huì)員卡按月交費(fèi),當(dāng)月洗車(chē)次數(shù)不限(車(chē)內(nèi)活潔另訂)3、 發(fā)卡制(1) 年卡:常規(guī)每周洗車(chē)2-2.2次*52周=110次*每次洗車(chē)費(fèi)(安定價(jià)下調(diào)20%讓利客戶(hù)),全年洗車(chē)此時(shí)不限(車(chē)內(nèi)活潔每周一次)。(2) 半年卡、季卡及月卡^日勺辦理方法照年卡,讓利幅度酌情調(diào)整。(3) 優(yōu)惠卡;分級(jí)售金卡,銀卡及銅卡。例:若每次洗車(chē)收費(fèi)15元金卡:收費(fèi)660元,全年洗車(chē)不計(jì)次。銀卡:收費(fèi)500元,洗車(chē)50次。銅卡:收費(fèi)350元,洗車(chē)30次。贈(zèng)品:可于每日對(duì)前6部車(chē)以及固定時(shí)段、節(jié)假日等洗車(chē)車(chē)輛贈(zèng)送報(bào)紙等贈(zèng)品以吸引顧客。4、 保養(yǎng)檢修:保養(yǎng):依照設(shè)備說(shuō)明定期檢查T(mén)I調(diào)整各部件及更換輪滑油等,以保持設(shè)備正常運(yùn)行狀態(tài)。若有故障無(wú)法自相解決時(shí)及時(shí)叫修。盡量減少帶病運(yùn)作。每日應(yīng)填寫(xiě)<洗車(chē)工作日志》。外觀(guān):設(shè)備外觀(guān)使顧客^日勺第一印象,故應(yīng)及時(shí)保持活潔,若發(fā)現(xiàn)掉漆應(yīng)盡快修復(fù),玻璃也應(yīng)勤擦洗以保持亮潔。場(chǎng)地:隨時(shí)活掃雜物,所有物品擺放有序、得體,給人舒適和整潔〃日勺感受。精心維修:配備專(zhuān)職維修員,要求該人員對(duì)設(shè)備有一定了解并具有排車(chē)故障日勺能力,能盡心保養(yǎng)和誤修。5、 優(yōu)質(zhì)服務(wù):服務(wù)員經(jīng)培訓(xùn)后應(yīng)持之以恒^日勺做到讓顧客得到滿(mǎn)意服務(wù)。6、 內(nèi)部活潔:配置吸塵器、腳墊活洗機(jī)、做到精致規(guī)范,從而讓顧客滿(mǎn)意。7、 整車(chē)美容視場(chǎng)地許可和經(jīng)濟(jì)能力,配齊全車(chē)美容、電腦檢測(cè)、快修保養(yǎng)、四輪定位、補(bǔ)胎平衡、劃痕修補(bǔ)、空調(diào)加氟、無(wú)塵貼膜等及便利顧客乂獲得高利7、精品配套發(fā)展批發(fā)、銷(xiāo)售或代售精品配件、真皮座椅、中控防盜,提高效益和檔次。三、 定價(jià)策略假日加價(jià)④>日勺幅度yi9banwei原標(biāo)準(zhǔn)價(jià)〃日勺一倍,也就是、說(shuō)原來(lái)④^勺15元一臺(tái),假日是'30元一臺(tái)。如果是、會(huì)員E勺話(huà)另算。有E勺地方加價(jià)50-100元,但我想說(shuō)^日勺是'做生意是'長(zhǎng)久^日勺事,不是'一時(shí)所以怎么可以長(zhǎng)久,怎么做是'暫時(shí)00^,必須知道怎么去定價(jià)。四、 市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)第七章 財(cái)務(wù)計(jì)劃一、財(cái)務(wù)匯總在鞍山地區(qū)開(kāi)洗車(chē)場(chǎng)、需要什么手續(xù)?活洗美容站房、地產(chǎn)使用(包括租用)證明材料;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)公約等我想開(kāi)一家洗車(chē)店、在西安2環(huán)附近、大概要投資多少錢(qián)?活洗美容劉女士只需要懂得電腦操作、找一位可信賴(lài)^日勺人打理財(cái)務(wù)、進(jìn)貨、招人等事項(xiàng)全由公司來(lái)完全自動(dòng)化^日勺洗車(chē)場(chǎng)幾乎沒(méi)有如果劉女士可以出資在江西開(kāi)洗車(chē)場(chǎng)、他可以幫忙經(jīng)營(yíng)除什么是'人文主義它^日勺基本內(nèi)容是'什么保定哪里轉(zhuǎn)讓洗車(chē)場(chǎng)演講稿我為明天準(zhǔn)備了什宮頸糜爛^日勺治療費(fèi)貴嗎在汕頭市澄海區(qū)華僑醫(yī)院做人流需要多少錢(qián)怎么加密相。這是、在洗車(chē)場(chǎng)等車(chē)^日勺顏色深^日勺那只叫嘉嘉、是、個(gè)公子、追著寶馬騎半天、紅唇膏都露出來(lái)被我就想養(yǎng)個(gè)貼心乖乖仔就行了!你說(shuō)那得多少錢(qián)一只呢照片很模糊、我們?nèi)サ锰砹颂煳艺f(shuō)那大概需要多少錢(qián)?熱心人說(shuō)要不了多少錢(qián)、建檔費(fèi)20元、用工信息費(fèi)90元、用工原計(jì)劃是、想幾個(gè)老鄉(xiāng)回到老家后開(kāi)一個(gè)洗車(chē)場(chǎng)、資金^日勺投入不說(shuō)、還要這兒辦手續(xù)、那兒審批^日勺、第一條為了規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)行為,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,建立學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作^日勺正常秩序,提高資金使用效益,促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)^日勺發(fā)展,根據(jù)《事業(yè)單位財(cái)務(wù)規(guī)則》、《高等學(xué)校財(cái)務(wù)制度》 和國(guó)務(wù)院關(guān)丁“收支兩條線(xiàn)”有關(guān)規(guī)定,結(jié)合學(xué)校^日勺實(shí)際制訂本暫行辦法。第二條學(xué)校財(cái)務(wù)管理^日勺基本原則是':根據(jù)國(guó)家^日勺財(cái)經(jīng)法紀(jì)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度,堅(jiān)持勤儉辦學(xué)^日勺方針;正確處理學(xué)校教學(xué)、科研等事業(yè)發(fā)展需要與資金供給^日勺關(guān)系,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益^日勺關(guān)系,國(guó)家、集體、個(gè)人三者^(guò)日勺利益關(guān)系。第三條學(xué)校財(cái)務(wù)管理^日勺主要任務(wù)是':認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家^日勺有關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)財(cái)經(jīng)方針、政策,維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律;依法多渠道籌集事業(yè)資金;科學(xué)合理編制各項(xiàng)收支預(yù)算,監(jiān)督、檢查學(xué)校各項(xiàng)資金^日勺管理和預(yù)算^日勺執(zhí)行情況;建立健全學(xué)校財(cái)務(wù)規(guī)章制度,規(guī)范校內(nèi)經(jīng)濟(jì)秩序;加強(qiáng)資金管理,防止國(guó)有資產(chǎn)^日勺流失;如實(shí)反映學(xué)校財(cái)務(wù)狀況,為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。第四條學(xué)校全體財(cái)務(wù)人員,要努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),自覺(jué)遵守《會(huì)計(jì)法》及有關(guān)^日勺政策法令,堅(jiān)持原則,廉潔奉公,具備良好〃H勺職業(yè)道德,依法履行自己^日勺職責(zé),為學(xué)校改革和發(fā)展當(dāng)好家,理好財(cái)。第五條學(xué)校^日勺財(cái)務(wù)管理實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理”^日勺財(cái)務(wù)管理體制。財(cái)務(wù)工作實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,由校長(zhǎng)主管、副校長(zhǎng)協(xié)助全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校財(cái)務(wù)工作。第六條學(xué)校計(jì)劃財(cái)務(wù)處統(tǒng)一管理學(xué)校^日勺撥款、收入、分配及支出^日勺核算工作;因工作需要經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)而設(shè)置^日勺二級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)上受計(jì)財(cái)處領(lǐng)導(dǎo),一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須受監(jiān)審處和計(jì)財(cái)處^日勺指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。第七條會(huì)計(jì)人員必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū);沒(méi)有取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)者,不能擔(dān)任財(cái)務(wù)工作;未經(jīng)人事部門(mén)批準(zhǔn)和計(jì)財(cái)處同意,各部門(mén)不得設(shè)立會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和開(kāi)設(shè)銀行賬戶(hù)。預(yù)算編制^日勺原則:必須堅(jiān)持“量入為出,收支平衡”原則;收入預(yù)算必須堅(jiān)持積極穩(wěn)妥^日勺原則;支出預(yù)算必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,實(shí)行三保原則:即保人員經(jīng)費(fèi),保教學(xué)、科研正常運(yùn)轉(zhuǎn),保學(xué)校改革重大舉措^日勺實(shí)施。預(yù)算編制。>日勺方法:以上年度預(yù)算分配執(zhí)行情況為參考,并根據(jù)本年度學(xué)校改革發(fā)展計(jì)劃和任務(wù),結(jié)合學(xué)校實(shí)際財(cái)力,依據(jù)收支增減因素,采取幾上幾下H勺方法,由校長(zhǎng)掛帥,在充分進(jìn)行調(diào)查研究0日勺基礎(chǔ)上進(jìn)行編制,并逐步采取零基預(yù)算編制程序進(jìn)行操作。預(yù)算H勺分配原則:年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算實(shí)行一次性分配,部門(mén)包十使用,節(jié)約留用,超支不補(bǔ)。預(yù)算經(jīng)費(fèi)。>日勺管理:各部門(mén)。>日勺經(jīng)費(fèi)預(yù)算確定后,由計(jì)財(cái)處進(jìn)行計(jì)算機(jī)指標(biāo)管理,各部門(mén)支用各種款項(xiàng)時(shí),按資金渠道到財(cái)務(wù)科辦理用款業(yè)務(wù)。如要掌握本部門(mén)H勺經(jīng)費(fèi)使用及結(jié)余情況,可到計(jì)劃科進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和查對(duì),計(jì)劃科將定期通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)反映各部門(mén)O日勺預(yù)算執(zhí)行情況。 年終對(duì)各部門(mén)經(jīng)費(fèi)預(yù)算使用情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查研究,以作為下年預(yù)算編制基數(shù)^日勺依據(jù)。經(jīng)費(fèi)^日勺審批權(quán)限預(yù)算經(jīng)費(fèi)確定后,各部門(mén)應(yīng)本著節(jié)約^日勺原則,按規(guī)定^日勺范圍進(jìn)行使用,開(kāi)支在5、O00元以?xún)?nèi)^日勺(不含5、000元)由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后,方可到計(jì)財(cái)處辦理用款手續(xù);凡支出在5、000元以上^日勺(含5、000元,教學(xué)國(guó)撥業(yè)務(wù)費(fèi)按云■帥大通字[2001]13號(hào)文件執(zhí)行),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意,還需報(bào)分管校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可到計(jì)財(cái)處辦理用款手0專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)^日勺使用:對(duì)購(gòu)買(mǎi)大宗設(shè)備,大型修繕,實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目,需事前做出經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并與有關(guān)部門(mén)簽訂相關(guān)〃日勺協(xié)議、合同,部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字,報(bào)請(qǐng)分管校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),經(jīng)審計(jì)部門(mén)審計(jì)后,到計(jì)財(cái)處辦理用款或按規(guī)定實(shí)行政府統(tǒng)一采購(gòu)。享受探親假及工作調(diào)動(dòng)人員日勺差旅費(fèi)須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字, 人事部門(mén)審核簽字后方能報(bào)銷(xiāo)。建立內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度,是、單位正確貫徹執(zhí)行國(guó)家會(huì)計(jì)法律、法規(guī)、規(guī)章制度^日勺重要基礎(chǔ)制度,也是、強(qiáng)化單位內(nèi)部管理,保證會(huì)計(jì)工作規(guī)范有序進(jìn)行^日勺重要措施。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和控制,明確會(huì)計(jì)人員^日勺職責(zé)權(quán)限,建立財(cái)務(wù)稽核制度,在會(huì)計(jì)核算過(guò)程中實(shí)行有效^日勺事前、事中、事后監(jiān)督,以達(dá)到防范舞弊,控制風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范行為^日勺目^日勺。財(cái)務(wù)監(jiān)督財(cái)務(wù)監(jiān)督是、貫徹國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)法紀(jì)以及學(xué)校財(cái)務(wù)規(guī)章制度,維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律^日勺保證。高等學(xué)校必須接受?chē)?guó)家有關(guān)部門(mén)^日勺財(cái)務(wù)監(jiān)督,并建立嚴(yán)密^日勺內(nèi)部控制制度。建立和健全各級(jí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和建立健全財(cái)務(wù)主管人員離任審計(jì)制度是 、實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督。>日勺主要內(nèi)容。學(xué)校財(cái)務(wù)人員有權(quán)按《會(huì)計(jì)法》及其有關(guān)規(guī)定行使財(cái)務(wù)監(jiān)督權(quán),對(duì)違反國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)法紀(jì)^日勺行為,有權(quán)
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