房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論題庫完整題庫及答案（歷年真題）

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論題庫完整題庫及答案（歷年真題）第一部分單選題(50題)1、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下稱甲機構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，后經(jīng)甲機構(gòu)介紹，廖某擬購買楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同，并將定金2萬元交給楊某，同時委托甲機構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。(2011年真題)

A.只要楊某個人簽字同意出售該房產(chǎn)

B.要求楊某提供朱某的身份證明文件

C.只要朱某一人簽字同意出售該房產(chǎn)

D.要求楊某出示朱某同意并簽字的出售該房產(chǎn)的書面材料

【答案】：D

2、如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格注冊的起始日期為2004年6月1日，則注冊有效期至()。

A.2006年5月31日

B.2007年5月31日

C.2008年5月31日

D.2009年5月31日

【答案】：B

3、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)注銷時，對尚未完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)采取的不當(dāng)處理方式是（）。

A.可以終止合同并賠償損失

B.經(jīng)委托人同意，可以將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由他人代為完成

C.由委托人自行處理，收取部分傭金

D.在符合法律規(guī)定的前提下，與委托人約定處理方式

【答案】：C

4、存量房居間業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)流程中都有的環(huán)節(jié)是（）。

A.房源和資源信息的收集發(fā)布

B.代辦產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)

C.辦理交易資金監(jiān)管手續(xù)

D.代辦抵押貸款手續(xù)

【答案】：A

5、組建售樓處工作團隊?wèi)?yīng)根據(jù)項目的（）等情況綜合考慮而定。

A.項目營銷方案、銷售期、市場推廣方式

B.房源數(shù)量、銷售期、市場推廣方式

C.房源數(shù)量、項目營銷方案、市場推廣方式

D.房源數(shù)量、銷售期、項目營銷方案

【答案】：B

6、戰(zhàn)略評價和調(diào)整就是檢驗戰(zhàn)略的()。

A.有效性

B.合理性

C.操作性

D.實踐性

【答案】：A

7、與普通的商業(yè)服務(wù)業(yè)相比，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員及其就職的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，并不實際占有具有實體物質(zhì)形態(tài)的商品，要想使買賣雙方相信自己的最基本要素就是“誠”?！罢\”的第一要義是（），即真心以客戶的利益為己任。

A.誠心

B.坦誠

C.真誠

D.誠實

【答案】：C

8、根據(jù)中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會的統(tǒng)計，截止到2010年5月，全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人員近100萬人，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)()萬余家。

A.3

B.4

C.5

D.6

【答案】：C

9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的多維性體現(xiàn)在()上。

A.時間

B.空間

C.時間和空間

D.時間或空間

【答案】：C

10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)直營連鎖與特許加盟連鎖經(jīng)營模式雖然都屬于連鎖經(jīng)營，具有一定的()，但兩者的差異也是非常明顯的。

A.共性

B.影響

C.關(guān)聯(lián)

D.融合

【答案】：A

11、房屋產(chǎn)權(quán)是一種()，即權(quán)利人不需要他人積極行為的協(xié)助就可以直接行使自己的權(quán)利。

A.對世權(quán)

B.絕對權(quán)

C.獨立權(quán)

D.特定權(quán)

【答案】：B

12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的（）可以提供和輸出客戶表單管理、營銷表單管理、客戶資料管理、營銷服務(wù)質(zhì)量分析以及客戶行為分析等的分析結(jié)果。

A.客戶分析子系統(tǒng)

B.客戶資料數(shù)據(jù)庫

C.客戶聯(lián)絡(luò)中心

D.決策支持子系統(tǒng)

【答案】：A

13、隨著存量房信息發(fā)布的（），一些房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站和重要門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供了開設(shè)網(wǎng)上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的平臺。

A.合理化

B.普遍化

C.詳細(xì)化

D.網(wǎng)絡(luò)化

【答案】：D

14、我國臺灣地區(qū)的著名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)——信義房屋，在臺灣率先創(chuàng)立了（），并在實際業(yè)務(wù)進行中加以實施。

A.不動產(chǎn)說明書制度

B.漏水保固制度

C.高氯離子瑕疵保障制度

D.高放射瑕疵保障制度

【答案】：A

15、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）從事新建商品房代理銷售業(yè)務(wù)，2004年10月，該公司承接了乙房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱乙公司）的一個樓盤的預(yù)售業(yè)務(wù)。2005年6月，王某購買了其中的一套住宅，該住宅合同建筑面積為150m2，單價8000元/m2。但在按照《商品房買賣合同示范文本》（建住房(2000)200號文）簽訂合同時，由于甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人丁某的操作失誤，致使王某多支付房款7萬元。王某事后發(fā)現(xiàn)了這一錯誤，拿回了多支付的房款并獲得了相應(yīng)的賠償。2006年5月，該樓盤交房，王某所購住宅的實測建筑面積為145m2。(2006年真題)

A.王某直接向丁某追究責(zé)任

B.王某直接向乙公司追究責(zé)任

C.王某直接向甲公司追究責(zé)任，并由乙公司進行賠償

D.王某同時向甲公司和丁某追究責(zé)任

【答案】：C

16、當(dāng)前我國新型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)態(tài)的迅速發(fā)展主要依托于（）。

A.特許經(jīng)營模式

B.現(xiàn)代企業(yè)制度

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.專業(yè)化分工

【答案】：C

17、張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下稱甲機構(gòu)）為其尋找一套房子。經(jīng)過反復(fù)比較，張某最終選擇了一套兩室一廳的房子，并同甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)、房屋出售方簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。后在甲機構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員李某的協(xié)助下，張某與出售方簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。并委托甲機構(gòu)為該房屋交易辦理后續(xù)的貸款及產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。(2011年真題)

A.甲機構(gòu)可以向出售方追究違約責(zé)任

B.張某可以向出售方追究違約責(zé)任

C.張某應(yīng)向甲機構(gòu)追究責(zé)任，不能直接向出售方追究責(zé)任

D.甲機構(gòu)和張某之間只有一方可以向出售方追究違約責(zé)任

【答案】：B

18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張某、李某共同發(fā)起設(shè)立了一家合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)），辦理了備案手續(xù)，并聘用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理田某作為機構(gòu)負(fù)責(zé)人。趙某來到甲機構(gòu)的門店，想把自己的房子以3000元/月的價格出租。田某向趙某提出，如果按3000元/月的價格租出房子后，趙某需支付700元作為個人獎勵，趙某同意了田某的要求。田某代表甲機構(gòu)同趙某簽訂了居間合同。一個星期后，田某把趙某的房子以3000元/月的價格租給了錢某，趙某與錢某簽訂了房屋租賃合同，為此趙某向田某支付了700元獎勵費。然而，租賃合同簽訂后的第三天，黃某來到甲機構(gòu)，告訴田某他才是這個房子的所有者，要求撤銷該租賃合同。

A.新建商品房經(jīng)紀(jì)合同

B.房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)合同

C.房地產(chǎn)租賃代理合同

D.房屋租賃合同

【答案】：B

19、小孫是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，小孫代表甲公司與乙公司訂立了辦公用房委托租賃合同。該合同約定甲公司代為尋找承租方，并以乙公司的名義與承租方訂立房屋租賃合同。合同還約定租金不得低于50元/（m2·月）的標(biāo)準(zhǔn)，租期不得超過3年，承租方不得轉(zhuǎn)租。小孫尋找到了有意向承租的公司，經(jīng)談判，小孫代表乙公司與丙公司訂立了房屋租賃合同。該合同約定：租金為60元/（m2·月），租期2年，租賃期內(nèi)丙公司可以轉(zhuǎn)租。丙公司承租1年以后，將其承租的辦公用房的一半轉(zhuǎn)租給丁公司，轉(zhuǎn)租合同約定：租期2年，租金為65元/（m2·月）。丁公司承租半年之后，貸款銀行因為乙公司未能按期返還貸款本息，要依法處分該已經(jīng)設(shè)定抵押的辦公用房（抵押登記在丙公司承租之前）。

A.居間合同

B.代理合同

C.委托合同

D.行紀(jì)合同

【答案】：B

20、就客戶的房地產(chǎn)買賣合同等房地產(chǎn)商業(yè)性文書，根據(jù)客戶的要求進行審查，并提出對客戶有利的建議和意見，指出對其不利的條款約定的方式是房地產(chǎn)法律咨詢服務(wù)的()。

A.一對一解答

B.個案解答

C.房地產(chǎn)全程法律服務(wù)

D.商業(yè)文書審查

【答案】：D

21、下列關(guān)于品牌內(nèi)涵的表述中，錯誤的是()。

A.品牌是商標(biāo)的一部分

B.品牌是通過某種標(biāo)志來表現(xiàn)的

C.品牌是為了區(qū)別于競爭對手

D.品牌是身份和地位的象征

【答案】：A

22、房源狀況的區(qū)域調(diào)查中，將直接影響到區(qū)域內(nèi)市場開拓潛力的是（）。

A.區(qū)域內(nèi)業(yè)主置業(yè)情況

B.區(qū)域內(nèi)業(yè)主戶數(shù)及結(jié)構(gòu)

C.區(qū)域內(nèi)房屋周邊環(huán)境狀況

D.區(qū)域內(nèi)房屋轉(zhuǎn)讓率及出租率

【答案】：D

23、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房屋查驗過程中，對房屋產(chǎn)權(quán)的確認(rèn)，應(yīng)以（）為準(zhǔn)。

A.出售方口頭陳述

B.房地產(chǎn)權(quán)屬管理部門登記的產(chǎn)權(quán)信息

C.出售方出示的產(chǎn)權(quán)書面說明

D.房屋買賣合同

【答案】：B

24、()是公司的第一形象，要為來訪的客戶提供座椅休息，預(yù)備大量的資料或者促銷性材料，增進公司與客戶之間的距離。

A.總經(jīng)理辦公室

B.會議室

C.接待人員的工作區(qū)域

D.公共區(qū)

【答案】：C

25、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在執(zhí)業(yè)活動中的心理習(xí)慣屬于職業(yè)道德的（）層面。

A.思想觀念

B.行為習(xí)慣

C.意志

D.情感

【答案】：D

26、房地產(chǎn)拍賣遵循的基本原則是()。

A.公開公平公正

B.誠信守則

C.以誠為本

D.價高者得

【答案】：D

27、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)采用控制管理成本和減少不必要的服務(wù)項目來獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是（）。

A.低成本戰(zhàn)略

B.多樣化戰(zhàn)略

C.聚焦戰(zhàn)略

D.一體化成長戰(zhàn)略

【答案】：A

28、下列所述行為中，符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德基本要求的是（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要收取“看房費”

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要滿足客戶的所有要求

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要促成房地產(chǎn)交易

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要誠實地向客戶告知自己的所知

【答案】：D

29、二手房買賣流程中，交易雙方簽訂房屋買賣合同后的下一個環(huán)節(jié)通常是()。

A.物業(yè)交割

B.交易過戶登記

C.買方支付定金和房款

D.交易雙方結(jié)算物業(yè)費等相關(guān)費用

【答案】：C

30、規(guī)范中，()是有關(guān)使用設(shè)備工序，執(zhí)行工藝過程以及產(chǎn)品、勞動、服務(wù)質(zhì)量要求等方面的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。

A.運營規(guī)范

B.管理規(guī)范

C.服務(wù)規(guī)范

D.技術(shù)規(guī)范

【答案】：D

31、涉及對執(zhí)業(yè)活動的“守法”“誠實”“守信”等執(zhí)業(yè)原則、經(jīng)紀(jì)人員收入來源、經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等一些重大問題的認(rèn)識，這是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德中的()。

A.職業(yè)良心

B.職業(yè)責(zé)任感

C.執(zhí)業(yè)理念

D.職業(yè)紀(jì)律

【答案】：A

32、張某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)）的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。房主王某準(zhǔn)備出售其房屋，在電話中應(yīng)允張某可以為其代找買家。次日，張某便約自己的買房客戶李某一起去看房，看房之后，李某對該房子十分滿意。經(jīng)過討價還價，最后李某以118萬元的價格與甲機構(gòu)簽了房屋承購委托協(xié)議。下列關(guān)于甲機構(gòu)、張某、王某、李某關(guān)系的說法，正確的為（）。

A.張某是王某的代理人

B.張某是李某的代理人

C.張某是居間方，不是任何一方的代理人

D.甲公司是李某的代理人

【答案】：D

33、目前，（）在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的業(yè)務(wù)總量中已占據(jù)一半以上。

A.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

B.存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

C.住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

D.商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

【答案】：B

34、企業(yè)品牌結(jié)構(gòu)的層次構(gòu)成中，第二層次是（），即代表各業(yè)務(wù)類型的品牌。

A.產(chǎn)品品牌

B.事業(yè)品牌

C.企業(yè)品牌

D.專業(yè)品牌

【答案】：B

35、量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的售后服務(wù)中，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進行補救的服務(wù)是（）。

A.延伸服務(wù)

B.跟蹤服務(wù)

C.后續(xù)服務(wù)

D.改進服務(wù)

【答案】：D

36、下列各項，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供的基本服務(wù)的是（）。

A.代辦個人住房抵押貸款

B.為委托人代辦稅費繳納事務(wù)

C.代辦解除標(biāo)的房屋抵押手續(xù)

D.提供與標(biāo)的房屋買賣相關(guān)的法律咨詢

【答案】：D

37、銷售代理合同（）或授權(quán)人簽字，單位蓋章后，合同生效。

A.雙方法人代表

B.高層管理人員

C.委托人

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

【答案】：A

38、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人若想調(diào)到另一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)辦理注冊()手續(xù)。

A.調(diào)動

B.調(diào)離

C.轉(zhuǎn)移

D.變更

【答案】：D

39、客戶數(shù)據(jù)資料庫是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息及銷售管理信息所組成，其作為經(jīng)紀(jì)企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)倉庫，是開展經(jīng)紀(jì)工作的基礎(chǔ)，必須進行實時備份以保證數(shù)據(jù)的()。

A.準(zhǔn)確性和現(xiàn)勢性

B.完整性和準(zhǔn)確性

C.現(xiàn)勢性和安全性

D.完整性和安全性

【答案】：D

40、()是行業(yè)規(guī)則一個顯著的特點。

A.行業(yè)規(guī)則是公約

B.行業(yè)規(guī)則是依據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章制定的

C.行業(yè)規(guī)則具有約束力

D.對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提出職業(yè)道德的要求

【答案】：D

41、篩選就是對已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進行挑選，在挑選的過程中，既要考慮到當(dāng)前的需要，又要考慮到以后的需要。在考慮以后需要時主要考慮信息的（）。

A.價值

B.深度

C.廣度

D.時效

【答案】：C

42、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理過程中對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的真實性、準(zhǔn)確性、可信性進行分析，判斷其時效性，是（）環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。(2012年真題)

A.整序

B.篩選

C.鑒別

D.編輯

【答案】：C

43、2009年小宋在某市開設(shè)了三家名稱各異的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店，到2012年門店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到15家。2014年小宋決定：（1）把門店的名稱和標(biāo)志統(tǒng)一，管理統(tǒng)一，名稱定為甲經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；（2）大量招聘新員工；（3）在未來10年里，大量兼并其他經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的快速擴張；（4）建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計算機管理系統(tǒng)，把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件的方式固定下來，使流程所涉及的崗位員工的工作更加規(guī)范高效。2016年上半年房地產(chǎn)市場形勢發(fā)生了變化，該機構(gòu)的業(yè)務(wù)量急劇下滑?；谶@種態(tài)勢，小宋準(zhǔn)備建立企業(yè)品牌為突破口，提升企業(yè)的核心競爭力。

A.低成本戰(zhàn)略

B.聚焦戰(zhàn)略

C.多樣化戰(zhàn)略

D.一體化成長戰(zhàn)略

【答案】：D

44、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）從事新建商品房代理銷售業(yè)務(wù)，2004年10月，該公司承接了乙房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱乙公司）的一個樓盤的預(yù)售業(yè)務(wù)。2005年6月，王某購買了其中的一套住宅，該住宅合同建筑面積為150m2，單價8000元/m2。但在按照《商品房買賣合同示范文本》（建住房(2000)200號文）簽訂合同時，由于甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人丁某的操作失誤，致使王某多支付房款7萬元。王某事后發(fā)現(xiàn)了這一錯誤，拿回了多支付的房款并獲得了相應(yīng)的賠償。2006年5月，該樓盤交房，王某所購住宅的實測建筑面積為145m2。(2006年真題)

A.丁某向乙公司追究責(zé)任

B.甲公司向乙公司追究責(zé)任

C.甲公司應(yīng)協(xié)助丁某向乙公司追究責(zé)任

D.乙公司直接賠償丁某損失

【答案】：B

45、香港于1997年頒布了()，標(biāo)志著香港房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)納入了法治化管理的軌道。

A.《地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》

B.《地產(chǎn)代理條例》

C.《地產(chǎn)代理與居間條例》

D.《不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》

【答案】：B

46、如果承購房屋是商業(yè)地產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以不了解的委托人的信息是（）。

A.委托人的年齡

B.周邊配套

C.位置

D.單價

【答案】：A

47、人力資源管理的最終目標(biāo)是（）。

A.為企業(yè)提供穩(wěn)定人才

B.提高員工的整體素質(zhì)

C.促進企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)

D.擴大企業(yè)的運營規(guī)模

【答案】：C

48、經(jīng)紀(jì)機構(gòu)以控制買賣雙方互不見面、分別簽訂兩份協(xié)議、低進高出的方式獲取收益的行為屬于()。

A.賺取不正當(dāng)差價

B.不正當(dāng)收取傭金甚至騙取中介費

C.業(yè)務(wù)操作簡單化、不規(guī)范

D.不正當(dāng)承諾和不正當(dāng)誘導(dǎo)

【答案】：A

49、按照企業(yè)性質(zhì)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)進行分類，其種類不包括（）。

A.有限責(zé)任公司

B.公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)

C.合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)

D.個體工商戶

【答案】：D

50、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員違約要承擔(dān)法律責(zé)任。下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)免責(zé)事由的是（）。

A.不可抗力

B.自己有過失

C.約定免責(zé)事由

D.強制實際履行

【答案】：D

第二部分多選題(50題)1、2012年，張某為了加快發(fā)展，注銷了其原有的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所，新成立了甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司），甲公司共有5家全資門店，5家門店具有統(tǒng)一的識別系統(tǒng)。2016年8月，甲公司在業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的態(tài)勢下，確定了如下發(fā)展戰(zhàn)略：（1）業(yè)務(wù)聚焦于高端住宅租賃市場；（2）業(yè)務(wù)向附近的另外兩個城市拓展；（3）客戶分級，實行客戶集中管理；（4）每屆董事會中留出兩個名額給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，讓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為公司的發(fā)展出謀劃策。

A.便于客戶的分類管理

B.客戶不易隨房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的離職而流失

C.有助于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員快速掌握客戶動向

D.有利于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員間的業(yè)務(wù)合作

【答案】：AB

2、甘露清毒丹與三仁湯的共同藥物是

A.白蔻仁、白通草

B.滑石、木通

C.杏仁、白蔻仁

D.滑石、白蔻仁

【答案】：D

3、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的說法中，正確的有（）。

A.是向委托人收取傭金的中介服務(wù)活動

B.是一種有償?shù)姆?wù)

C.可以提高交易效率、降低交易成本，從而促進商品交易

D.按服務(wù)方式主要分為居間、代理、行紀(jì)三類

E.是自然經(jīng)濟發(fā)展到一定階段而出現(xiàn)的經(jīng)濟活動

【答案】：ABC

4、關(guān)于客戶關(guān)系管理，正確的說法是（）。

A.所用到的理論是客戶關(guān)系理論

B.要努力提高客戶的信任度、忠誠度和滿意度

C.最終實現(xiàn)的目的是留住老客戶、爭取新客戶

D.留住老客戶可以從提供個性化服務(wù)、正確處理投訴、建立長久的合作關(guān)系三個方面入手

E.爭取新客戶可以從鼓勵客戶推薦和給客戶提供附加服務(wù)入手

【答案】：BC

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同屬于（）。

A.雙務(wù)合同

B.口頭合同

C.從合同

D.有償合同

E.勞務(wù)合同

【答案】：AD

6、布置售樓處應(yīng)考慮的戶外功能有（）。(2011年真題)

A.廣告功能

B.廣場功能

C.停車場功能

D.通往樣板房的道路功能

E.商業(yè)功能

【答案】：ABCD

7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織行使管理職責(zé)的依據(jù)有（）。

A.憲法

B.法律

C.章程

D.制度

E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范

【答案】：C

8、屬于房地產(chǎn)初始登記的有()。

A.土地使用權(quán)初始登記

B.新建成房屋所有權(quán)初始登記

C.集體土地上的房屋轉(zhuǎn)為國有土地上的房屋的登記

D.房地產(chǎn)權(quán)屬總登記

E.商品房出售后的第一次分戶登記

【答案】：ABC

9、川芎茶調(diào)散的功效是

A.散寒止痛

B.祛瘀止痛

C.行氣止痛

D.疏風(fēng)止痛

【答案】：D

10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人享有，而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理不享有的權(quán)利有()。

A.獨立辦理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲得合理報酬

B.加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)并承擔(dān)關(guān)鍵崗位工作

C.以自己的名義與客戶訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同

D.在全國范圍內(nèi)注冊執(zhí)業(yè)

E.同時在兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)執(zhí)業(yè)

【答案】：ABD

11、傭金是經(jīng)紀(jì)收入的基本來源，其性質(zhì)是()的綜合體。

A.勞動收入

B.經(jīng)營收入

C.信息費收入

D.風(fēng)險收入

E.回扣收入

【答案】：ABD

12、下列關(guān)于經(jīng)紀(jì)和經(jīng)紀(jì)相關(guān)概念的說法正確的是()。

A.經(jīng)銷是占有交易標(biāo)的

B.經(jīng)銷的報酬形式是差價

C.行紀(jì)的報酬形式是傭金

D.行紀(jì)是以自己的名義進行活動

E.包銷是以交易標(biāo)的所有者的名義進行活動

【答案】：ABD

13、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行為中，屬于不正當(dāng)競爭行為的有（）。

A.通過贈送免費服務(wù)爭取業(yè)務(wù)

B.故意詆毀、誹謗同行

C.為獲取業(yè)務(wù)惡意降低收費

D.用支付好處費手段挖搶同行的客戶

E.設(shè)置障礙阻斷同行促成的房地產(chǎn)交易

【答案】：BCD

14、單店模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)配置（）。(2012年真題)

A.會計

B.出納

C.管理人員

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員

E.房地產(chǎn)估價人員

【答案】：ABCD

15、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式給予組織以高度的靈活性和適應(yīng)性，特別適合（）的外部環(huán)境，組織可集中力量從事自己具有競爭優(yōu)勢的那些專業(yè)化活動。

A.消費時尚變化快

B.穩(wěn)定

C.綜合

D.平衡

E.科技進步快

【答案】：A

16、下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利的有()。

A.依法發(fā)起建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)

B.指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理辦理各種業(yè)務(wù)

C.要求委托人提供與交易相關(guān)的資料

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理有權(quán)加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)

E.為委托人保守商業(yè)秘密

【答案】：ABC

17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店選址的原則包括（）。

A.要同有良好商業(yè)配套的居住區(qū)毗鄰

B.保證充足的房源和客源

C.保證良好的展示性

D.保證順暢的交通和可達(dá)性

E.確?？沙掷m(xù)性經(jīng)營

【答案】：BCD

18、信息管理中的信息加工包括信息（）。

A.形式的變換

B.原始狀態(tài)的獲取

C.空間上的轉(zhuǎn)移

D.內(nèi)容的處理

E.時間上的轉(zhuǎn)移

【答案】：AD

19、在下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)部門設(shè)置的表述中，正確的有（）。

A.在沒有連鎖店的經(jīng)紀(jì)機構(gòu)中，業(yè)務(wù)部門直接從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

B.可以根據(jù)房地產(chǎn)類型設(shè)置房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的業(yè)務(wù)部門

C.交易管理部、評估部屬于業(yè)務(wù)部門

D.連鎖店必須有一名以上注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

E.客戶服務(wù)部門負(fù)有監(jiān)察房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供規(guī)范服務(wù)的職責(zé)

【答案】：ABD

20、具有益氣健脾，固沖攝血，用治崩漏的方劑是

A.歸脾湯

B.補中益氣湯

C.固沖湯

D.黃土湯

【答案】：C

21、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該掌握的職業(yè)技能包括()。

A.靈活運用各種方法和渠道收集信息的技能

B.對房地產(chǎn)市場進行簡單統(tǒng)計分析、比較分析和因果分析的技能

C.人際溝通中對不同的人說不同的話的技能

D.體察購房人心理，適時推薦合適房源的技能

E.把握購房人特點和需求，積極促成交易的技能

【答案】：ABD

22、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)采用連鎖經(jīng)營模式，可以有效地克服零售企業(yè)的（）的缺點。

A.營銷業(yè)績差

B.不確定因素多

C.單店規(guī)模小

D.經(jīng)營成本高

E.運營模式單一

【答案】：CD

23、經(jīng)紀(jì)是指自然人、法人和其他經(jīng)濟組織通過（）等服務(wù)方式，促成委托人與他人的交易，并向委托人收取傭金的中介服務(wù)活動。

A.居間

B.委托

C.代理

D.承包

E.行紀(jì)

【答案】：AC

24、在中國香港地區(qū)，所有房地產(chǎn)代理機構(gòu)均須取得牌照方可營業(yè)，牌照的種類分為()。

A.地產(chǎn)代理(個人)牌照

B.地產(chǎn)代理(公司)牌照

C.營業(yè)員牌照

D.操作員牌照

E.促銷員牌照

【答案】：ABC

25、行政主管部門或其授權(quán)的部門可以在其職權(quán)范圍內(nèi)，對違法房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以與其違法行為相應(yīng)的行政處罰，種類包括（）。

A.警告

B.管制

C.罰款

D.拘役

E.有期徒刑

【答案】：AC

26、目前，中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主管部門主要通過()來規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛。

A.制定示范合同文本

B.加強房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的收費管理

C.加強房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的信用管理

D.制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)要求和內(nèi)容

E.加強對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的監(jiān)督管理

【答案】：AD

27、袁某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）為其購買一套二手房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人劉某承辦該業(yè)務(wù)，袁某與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。劉某在執(zhí)行該業(yè)務(wù)的過程中，甲公司發(fā)生了1500元的業(yè)務(wù)支出，包括廣告宣傳費、交通費等。然而，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同有效期內(nèi)，袁某通過拍賣方式買到了一處二手房，并決定取消與甲公司簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。(2007年真題)

A.劉某應(yīng)該承擔(dān)已發(fā)生的1500元費用

B.甲公司可以與袁某協(xié)商解決1500元費用問題

C.甲公司可以向袁某申請賠償

D.甲公司不能收取任何費用，因為此業(yè)務(wù)被取消

【答案】：AD

28、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)回避的情形有（）。

A.與委托當(dāng)事人有親戚關(guān)系

B.委托當(dāng)事人要求回避的

C.委托當(dāng)事人擬委托購買的房地產(chǎn)的業(yè)主是該經(jīng)紀(jì)人的父親，但未明示

D.與委托當(dāng)事人擬委托購買的房地產(chǎn)的業(yè)主比較熟悉

E.該經(jīng)紀(jì)人曾經(jīng)在委托當(dāng)事人擬委托購買的房屋居住

【答案】：ABC

29、下列除哪一項外，組成中均含有薄荷

A.銀翹散

B.逍遙散

C.敗毒散

D.消風(fēng)散

【答案】：D

30、當(dāng)歸四逆湯的組成是

A.桂枝湯去大棗，倍生姜，加當(dāng)歸、細(xì)辛、通草

B.桂枝湯去生姜，倍大棗，加當(dāng)歸、細(xì)辛、通草

C.桂枝湯去大棗,加黃芪、當(dāng)歸

D.桂枝湯去生姜，加當(dāng)歸、細(xì)辛、通草

【答案】：B

31、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)包括（）。

A.堅韌、奮進

B.自知、自信

C.積極、主動

D.成功、完美

E.樂觀、開朗

【答案】：ABC

32、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中，合法原則的主要體現(xiàn)不包括（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人對自己的真實意思負(fù)責(zé)，自愿做出的承諾具有法律效力

B.從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的機構(gòu)資質(zhì)和人員資格必須合法

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人意志自由，自主決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的有關(guān)事項

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)促成交易的房地產(chǎn)必須合法

E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為必須合法

【答案】：AC

33、首批內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請香港地產(chǎn)代理資格的條件有（）。

A.申請人為中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會會員

B.無犯罪記錄

C.申請人為中華人民共和國公民（香港）

D.信用檔案中無不良記錄

E.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格并經(jīng)注冊

【答案】：ABD

34、根據(jù)服務(wù)方式的不同，居間分為（）。

A.房地產(chǎn)買賣居間

B.房地產(chǎn)代理居間

C.房地產(chǎn)有償居間

D.房地產(chǎn)指示居間

E.房地產(chǎn)媒介居間

【答案】：D

35、小青龍湯組成藥物中無

A.麻黃

B.桂枝

C.生姜

D.炙甘草

【答案】：C

36、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在接受承購或者承租委托時，應(yīng)書面告知委托人的事項有（）。(2011年真題)

A.法律、法規(guī)、政策對房地產(chǎn)交易的限制性、禁止性規(guī)定

B.住房貸款的政策及有關(guān)規(guī)定

C.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)及收費標(biāo)準(zhǔn)

D.發(fā)票的樣式和內(nèi)容

E.合同的履行期限

【答案】：ABC

37、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中的物業(yè)查驗階段，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人主要應(yīng)當(dāng)查驗的內(nèi)容包括()等。

A.物業(yè)是否存在抵押權(quán)、租賃權(quán)

B.物業(yè)的周邊環(huán)境

C.物業(yè)的增加潛力

D.物業(yè)所處的具體位置

E.物業(yè)的朝向、設(shè)備及裝修情況

【答案】：ABD

38、關(guān)于傭金的說法，正確的有()。

A.法定傭金具有強制性

B.傭金的支付時間由經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人自行約定

C.自由傭金要以經(jīng)紀(jì)合同為依據(jù)，支付給具體經(jīng)辦業(yè)務(wù)的經(jīng)紀(jì)人員

D.經(jīng)紀(jì)機構(gòu)收取傭金應(yīng)當(dāng)開具發(fā)票

E.傭金在本質(zhì)上就是信息費

【答案】：ABD

39、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用收取的做法，正確的有（）。

A.實行明碼標(biāo)價

B.收取未予標(biāo)明的費用

C.兩家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)合作完成一項經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，向委托人增加收費

D.服務(wù)達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)后，收取傭金

E.向委托人收取必要的費用

【答案】：