電信副主任先進事跡材料

第5頁共5頁電信副主任先進事跡材料xxx同志，女，現(xiàn)任xxx電信分公司營業(yè)中心副主任。xxx同志自今已參加工作十二年，從踏上工作崗位的第一天起，她就把自己的青春、熱情、智慧奉獻給了她所熱愛的電信事業(yè)。她在技術(shù)和業(yè)務上刻苦鉆研，精益求精，始終勤勤懇懇、任勞任怨，用心詮釋中國電信“用戶至上，用心效勞”的企業(yè)理念。十二年的工作成績使她贏得了領(lǐng)導的肯定和職工的信任。小荷已露尖尖頭人的一生，有許許多多不同的追求。xxx同志追求的是一份完成工作任務的快樂、一份掌握并純熟操作業(yè)務的幸福。簡簡單單的快樂和幸福，卻反映了她人生的追求與價值。1990年，xxx歲的xxx從重慶郵電學院畢業(yè)，踏進了電信系統(tǒng)的大門，成為xxx電信局一名普通的機務員。由于她在大學里全面系統(tǒng)地學習過電信技術(shù)專業(yè)知識，具有扎實的專業(yè)理論根底，在工作中又勤學苦練、虛心請教，把理論知識與實際工作相結(jié)合，很快就能獨立完成各項工作任務，成為業(yè)務上的技術(shù)能手。在上級部門的推薦下，又屢次參加了高級別的電信技術(shù)專業(yè)培訓，通過培訓她的知識構(gòu)造得到了更新，業(yè)務素質(zhì)得到了進一步的進步。幾年來，初出茅屋的她憑著對工作高度的責任感和孜孜不倦的求學精神，出色地完成了一項又一項的工作任務，贏得了領(lǐng)導和同事的一致好評，屢次受到省公司和分公司的表彰：1993年被評為“巾幗杯先進個人”；1994年被評為“年度先進個人”；1996年被評為“全省電信網(wǎng)絡運行標兵”；1999獲得“全區(qū)電信業(yè)務知識競賽”第一名，同年獲得“全省電信業(yè)務知識競賽”第三名的好成績。1998年她在xxx省通信學會學術(shù)年會發(fā)表了《智能網(wǎng)：實現(xiàn)新業(yè)務的關(guān)鍵》的學術(shù)論文。百尺竿頭更上一層中流擊水，不進那么退，只有英勇者才有信心去面對一切挑戰(zhàn)。在工作中的xxx是一個強者，不因一點成績沾沾自喜，而是與時俱進，勇當時代的弄潮兒。2000年，xxx調(diào)到市場部，主要負責營銷籌劃、電信業(yè)務宣傳、電信資費管理、電路出租等方面的工作。為適應市場開展的需要，作好市場開發(fā)工作，更好地迎接市場經(jīng)濟的新機遇、新挑戰(zhàn)，同時也為使自已及時從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變?yōu)槎?jīng)營管理的電信人，她大量地學習了《公司法》、《合同法》等廣泛的法律知識以及《營銷心理學》、《統(tǒng)計學》等市場營銷、經(jīng)濟理論方面的理論。在市場部工作近三年的時間里，她抓住各種開展契機，提出不同的營銷思路，獨立籌劃了大量的營銷方案，獲得了良好的營銷效果，為xxx公司全面完成省公司“百萬放號”任務打下了良好的基。如在2000年推出的老師節(jié)營銷活動方案，僅xxx天就受理用戶裝機xxx余戶。2023年，分公司推出無線市話“小靈通”業(yè)務，為盡快地拓展市場，讓“小靈通”業(yè)務成為公司經(jīng)濟增長的亮點，xxx同志在產(chǎn)假未滿的情況下，就決然返回工作崗位，搜集了大量的市場信息、采集了各種數(shù)據(jù)資料，針對挪動用戶、尋呼用戶、固網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)，通過網(wǎng)管系統(tǒng)觀察對話務流量進展客觀的分析^p后，獨立完成了小靈通的前期營銷籌劃方案。為更好地宣傳xxx電信，她應用計算機photoshop等繪圖軟件設計、制作了大量的電信業(yè)務、電信資費的宣傳資料，對進步企業(yè)經(jīng)濟效益，提升xxx電信的品牌形象等方面取到了積極的作用。如在2000年電信資費構(gòu)造性調(diào)整中，她負責xxx公司資費調(diào)整宣傳及督導工作，由于宣傳及時、措施得當，保證了新資費的平穩(wěn)過渡，無一例用戶投訴。xxx同志全面的專業(yè)知識、飽滿的工作熱情，使她在市場營銷工作中如魚得水。萬里征程揚風帆機遇總是垂青有準備的人，為展示新時代年青人的風采，讓自身的價值得到表達。xxx明白“以其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”的道理，抓住一切時機，充實自己、進步自己、展示自己。一、強化素質(zhì)，做理論上的明白人“只有良好的思想品德才會有良好的行為結(jié)果”，在平時的工作、生活中，xxx同志非常注重進步自己的政治素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)。思想上不斷追求進步，積極向黨組織靠攏。2000年鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書，經(jīng)過黨組織的培養(yǎng)和考察，現(xiàn)已成為xxx公司2023年新黨員的開展對象。xxx同志始終關(guān)心xxx電信改革開展，對遇到的新情況、新問題用理智的頭腦加以認真分析^p，努力探究市場經(jīng)濟條件下做好思想政治工作、現(xiàn)代企業(yè)管理的新方法、新思路，做理論上的明白人，先后在xxx電信公司政研會上發(fā)表了《用精神文明鑄就企業(yè)騰飛的翅膀》、《人本管理》等有價值的論文。二、勇挑重擔，做職工的帶頭人2023年，xxx參加xxx電信公司的中層干部的竟聘，經(jīng)過民主評議、競職演講、電信業(yè)務知識及計算機操作等一系列考核之后，以總分第一名的成績競聘為營業(yè)中心副經(jīng)理。在營業(yè)中心近這一年的工作中，xxx同志深知肩上的重任，為盡快轉(zhuǎn)變角色，她幾乎投入了全身心的精力，深化各基層班組，熟悉各個工作環(huán)節(jié)，針對存在的業(yè)務處理不暢情況，提出流程優(yōu)化方案，擬定了“寬帶業(yè)務處理”、“小靈通業(yè)務處理”、“電視會議業(yè)務處理”等業(yè)務流程。在營業(yè)中心大力推廣“創(chuàng)星級效勞活動”、“達標創(chuàng)新活動”等優(yōu)質(zhì)效勞工程，提升xxx電信效勞程度，“零間隔”貼近用戶。欠費催收作為營業(yè)中心2023年的工作重點，為把欠費催繳工作做扎實，防止企業(yè)收入的“跑”、“冒”、“滴”、“漏”，她一方面理順相關(guān)的業(yè)務流程并增加了必要的工作環(huán)節(jié)，從內(nèi)部截斷欠費產(chǎn)生的頭，另一方面組織人員對欠費資料進展全面的核實分析^p。通過上門催收、催收、社會代