管理型思維與技術(shù)型思維

管理型思維與技術(shù)型思維管理型思維與技術(shù)型思維管理型思維與技術(shù)型思維xxx公司管理型思維與技術(shù)型思維文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度管理型思維與技術(shù)型思維平時(shí)我們常說，有的人適合搞管理，有的人適合搞技術(shù)。這主要基于對(duì)其綜合素質(zhì)的判斷。相對(duì)職業(yè)發(fā)展定位而言，人的素質(zhì)特征中最為關(guān)鍵和根本的是思維方式。思維方式可以理解為精神產(chǎn)品的生產(chǎn)方式，包括思維形式、思維方法、思維程序。其中，思維形式主要包括邏輯思維形式（概念、判斷、推理）和非邏輯思維形式（直覺、靈感、想像）。思維方法包括具體邏輯方法：歸納法、演繹法、分析法、綜合法等；理論工具方法：哲學(xué)方法、數(shù)學(xué)方法、系統(tǒng)方法等。思維程序是指思維運(yùn)行的基本路線，思維形式和思維方法在思維活動(dòng)中的有機(jī)結(jié)合。

應(yīng)該說明，筆者提出管理型思維與技術(shù)型思維，這種分類和界定不是以思維的內(nèi)在規(guī)律來劃分的，而是側(cè)重于一般意義上的管理人員與技術(shù)人員的思維過程，同時(shí)也忽略管理的層次性和技術(shù)的系統(tǒng)性。這方面筆者沒有做原創(chuàng)性研究，而是通過對(duì)身邊實(shí)例的觀察和總結(jié)，結(jié)合眾多學(xué)者的研究結(jié)論做些綜述。目的是讓管理者和技術(shù)人員之間能夠相互明白，對(duì)方考慮問題有什么特點(diǎn)和規(guī)律，進(jìn)而在各自的工作實(shí)踐中把握和順應(yīng)這些規(guī)律，使管理與技術(shù)趨于融洽，形成合力。平時(shí)我們觀察到，管理者與專業(yè)技術(shù)人員在行事風(fēng)格上有著很大的不同：專業(yè)技術(shù)人員在工作上常常從深處、細(xì)微處著眼，咬定青山不放松；管理人員則主要從宏觀上進(jìn)行把握，不太追求事事完備，相對(duì)而言比較粗放。專業(yè)技術(shù)人員堅(jiān)持非黑即白的科學(xué)觀念，是非分明；管理人員則認(rèn)為在管理當(dāng)中應(yīng)該堅(jiān)持一些原則，但沒有絕對(duì)的正確或錯(cuò)誤，認(rèn)為應(yīng)該具體問題具體分析，他們?cè)谟^念上非黑非白。專業(yè)技術(shù)人員做事只對(duì)事不對(duì)人，無論是對(duì)同事還是領(lǐng)導(dǎo)，只要認(rèn)為應(yīng)當(dāng)怎樣就會(huì)怎樣，不管對(duì)方的身份和感受；管理人員則是對(duì)事也對(duì)人，會(huì)對(duì)具體對(duì)象作出相應(yīng)的反應(yīng)。專業(yè)技術(shù)人員更多的是享受創(chuàng)造過程的樂趣，對(duì)于創(chuàng)造的價(jià)值卻并不太重視，甚至不問收獲，只是耕耘；而管理人員則更強(qiáng)調(diào)工作的價(jià)值和結(jié)果。專業(yè)技術(shù)人員在工作上是“算加法”，通常是完成一件事之后再去做另外一件事；而管理人員則是“算乘法”，所有關(guān)鍵要素都要齊頭并進(jìn)，哪怕其中任何一個(gè)要素沒有配合完成，都認(rèn)為是失敗的。專業(yè)技術(shù)人員在思考問題較單一化、模式化；而管理人員則是發(fā)散思維，強(qiáng)調(diào)變通。專業(yè)技術(shù)人員更崇尚科學(xué)；而管理人員則更看重管理中的哲學(xué)和藝術(shù)。專業(yè)技術(shù)人員相對(duì)更固執(zhí)，刻板，而管理人員則更靈活，更富有彈性。行事風(fēng)格不同主要因?yàn)樗季S方式不同。而思維方式又取決于人的大腦中的“認(rèn)識(shí)工具”。什么是“認(rèn)識(shí)工具”簡(jiǎn)單地說，一個(gè)人從來到世界，會(huì)接觸到許許多多的信息，大腦會(huì)對(duì)這些信息有選擇地存儲(chǔ)（記憶），這種選擇既受先天性（遺傳）因素的影響，也受后天性（環(huán)境）因素的影響，而這些已經(jīng)儲(chǔ)存在大腦中的信息，對(duì)于人獲取新的信息，具有做出識(shí)別、判斷、反應(yīng)的工具性，也就是所謂的“認(rèn)識(shí)工具”。要分析管理人員與技術(shù)人員的思維為什么不一樣，關(guān)鍵要搞清楚他們?cè)凇罢J(rèn)識(shí)工具”的構(gòu)建上有何差別，即管理人員和技術(shù)人員大腦中存儲(chǔ)的信息（知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)）有何不同。一、管理人員“認(rèn)識(shí)工具”的構(gòu)建管理人員的“認(rèn)識(shí)工具”的構(gòu)建，可以從他們普遍的文化認(rèn)同和經(jīng)驗(yàn)感悟來反推。（一）管理人員的文化認(rèn)同在中國(guó)，要成為一個(gè)成功的管理者，必須深諳中國(guó)傳統(tǒng)的管理之道。其中，一類屬于宏觀管理的治國(guó)學(xué)。另一類是治生學(xué)。從教派、學(xué)派的角度講，中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想又主要體現(xiàn)在儒、兵、道、法四大家的文化當(dāng)中。儒家管理思想的核心是“仁”。論語(yǔ)中講“為政在人，取人以身，修身以道，修道以仁，仁者人也，親親為大”，體現(xiàn)在管理思想上便形成以人為中心的基本精神，其本質(zhì)是“治人”。儒家思想的代表作是《論語(yǔ)》，其管理思想的要點(diǎn)：一是“和為貴”。就是和氣、合作、和睦、和諧。二是“中庸”。中就是正，庸就是融合。中庸講的是正確解決矛盾的方法，不是和稀泥。任何矛盾都有兩個(gè)對(duì)立面，但兩個(gè)對(duì)立面之間又是相互聯(lián)系相互統(tǒng)一的。解決矛盾就是把矛盾的兩個(gè)對(duì)立面中正確的東西提煉出來，并將其融合在一起，使事情得到一個(gè)較為圓滿地解決方式。三是“德治”的思想。意思是統(tǒng)治者要以道德來治理政事、教化萬民，就像北極星那樣，自己居于固定的方位，群星都會(huì)環(huán)繞在他的周圍。四是“禮治”的思想。儒家學(xué)說以“仁”為最高的思想境界，而要達(dá)到這一境界，就必須用禮來規(guī)范人們的言行。兵家文化在中國(guó)起源于春秋時(shí)代，以《孫子兵法》為代表的兵家管理思想：一是不戰(zhàn)而勝。意思是百戰(zhàn)百勝不算最高明的，不經(jīng)過戰(zhàn)爭(zhēng)而使人屈服才是最高明的。二是戰(zhàn)前籌劃。強(qiáng)調(diào)在戰(zhàn)前要進(jìn)行周密的謀劃和詳盡的部署。謀劃越周密，部署越詳盡，則勝利的把握越大。三是分級(jí)管理。兵家提出“治眾如治寡，分?jǐn)?shù)是也。”就是說對(duì)于一個(gè)龐大的團(tuán)體進(jìn)行管理首先要進(jìn)行分級(jí)，增加管理層級(jí)，縮小管理范圍，使之符合有效管理的實(shí)際要求。四是因變制勝。意思是軍事就像水流一樣沒有固定的模式，能夠根據(jù)敵方的情形變化而變化的才能叫做用兵如神。道家的創(chuàng)始人是老子。老子的唯一著作是《道德經(jīng)》，其管理思想：一是“效法自然、無為而治”。老子主張：“人法地、地法天、天法道、道法自然。”這種觀點(diǎn)反映了人對(duì)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)。老子還提出了“無為而治”的原則。主張“處無為之事，行不言之教?！蓖ㄟ^“無為無不為”、“必先為而后至于無為”的方法，以期實(shí)現(xiàn)“明刑至于無刑，明賞至于無賞，百職不戒而舉，萬事不勞而成”的最終目標(biāo)。二是清靜安定。老子主張“清靜可以為天下正?！蓖ㄟ^減少人們過分的主觀欲望，來凈化管理環(huán)境。三是以退為進(jìn)、以弱勝?gòu)?qiáng)。老子認(rèn)為各種事物都有其對(duì)立面，并由此提出了后發(fā)制人，柔弱勝剛強(qiáng)的辯證管理策略。四是謙恭、溫和。老子要求管理者居上謙下，時(shí)時(shí)處下、事事居后，不要讓自己高高在上，而應(yīng)永遠(yuǎn)謙恭、溫和像山谷、大海一樣容納萬物，從而獲得被管理者的愛戴和尊敬，使其政令能夠得到順利地貫徹實(shí)施。法家主張“尚法不尚賢”。韓非是法家思想的集大成者，著有《韓非子》一書，提出了完整的君主專制中央集權(quán)的政治管理理論：一是法、術(shù)、勢(shì)相結(jié)合。所謂“法”就是規(guī)章制度；所謂“術(shù)”就是權(quán)術(shù)，也就是管理者的管理技巧；所謂“勢(shì)”就是管理者所擁有的權(quán)力。二是重利富國(guó)。韓非認(rèn)為，只有規(guī)章制度確定下來不再變動(dòng)，人們的利益劃分才能明確，權(quán)責(zé)才能清晰，監(jiān)督才會(huì)有效，人們才會(huì)有更高的熱情去創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。三是“法治”優(yōu)于“人治”。應(yīng)當(dāng)制定法規(guī)并公之于眾，違者依法糾正。四是“明法”、“一法”?！懊鞣ā本褪恰爸诎鎴D，布之于百姓?！薄耙环ā奔慈巳硕嫉檬胤?，法規(guī)面前人人平等。總的看，中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理思想燦若群星，其主要特征：一是把人作為管理的重心?！耙匀藶楸尽钡乃枷朐谥袊?guó)管理思想中始終占主導(dǎo)地位，把人作為管理的重心，認(rèn)為管理的成敗在于用人。二是把組織與分工作為管理的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)組織與分工是管理的基礎(chǔ)，建立層次分明的組織體系。三是突出了義與情在管理中的價(jià)值。倡導(dǎo)“見利思義”，“義然后取”，“曉之以理，動(dòng)之以情”，“以德服人”等。四是贊賞用計(jì)謀實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。重視謀劃，主張以謀取勝為上策，適應(yīng)環(huán)境變化，善于權(quán)變，不拘泥于既定的清規(guī)戒律。五是把中庸作為管理行為的基準(zhǔn)。中庸思想在中國(guó)古代管理思想中始終占重要地位，把中庸作為道德標(biāo)準(zhǔn)、決策準(zhǔn)則庸。六是把求同視為管理的重要價(jià)值。重求同是中國(guó)古代管理思想的重要特征。中國(guó)地大物博、自給自足的地理及經(jīng)濟(jì)生活特點(diǎn)使得中國(guó)的管理活動(dòng)獲得了一個(gè)天然的“隔離機(jī)制”，管理體制和思維方式一直保持著自己的特色，沒有發(fā)生過大的文化“斷層”、交融與更替現(xiàn)象，長(zhǎng)期以來一直穩(wěn)定地延續(xù)下來，使中國(guó)的傳統(tǒng)管理思想中凸顯出求同性。這些思想和理念是中國(guó)式管理實(shí)踐的重要遵循。（二）管理人員的實(shí)踐感悟管理人員“認(rèn)識(shí)工具”的構(gòu)建一方面靠讀書，另一方面靠在具體的管理實(shí)踐中去感悟。綜合大多數(shù)管理人員的體會(huì)，主要集中在以下幾個(gè)方面：第一，重視與人打交道中國(guó)成功的管理者都能體會(huì)與人打交道的重要性。其一，對(duì)上“忠”、“敬”、“順”。中國(guó)的行政體制有其“規(guī)矩”和“秩序”，上級(jí)管理者對(duì)下級(jí)有決定性影響力。對(duì)上交往要忠誠(chéng)、忠厚，要忠心擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的決策權(quán)威，不折不扣的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的決策指示，跟領(lǐng)導(dǎo)說實(shí)話、報(bào)實(shí)情，保持高度一致；要敬重和敬畏領(lǐng)導(dǎo)，要擺正上下級(jí)位置，禮數(shù)周全，時(shí)時(shí)不忘將面子留給領(lǐng)導(dǎo)，處處突出領(lǐng)導(dǎo)的作用；要善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，跟上領(lǐng)導(dǎo)思路，按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一要求下行動(dòng)。其二，對(duì)下“恩”、“導(dǎo)”、“束”。作為管理者，達(dá)成自己的管理目的離不開部屬的擁戴和支持。因此，對(duì)部屬要關(guān)心愛護(hù)，要積極為他們的發(fā)展進(jìn)步和工作學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，重視解決他們的實(shí)際困難，善于鼓勵(lì)和激發(fā)他們的工作熱情；對(duì)部屬能力素質(zhì)的培養(yǎng)上要循循善誘，當(dāng)部屬有的工作做得不夠好時(shí)，先不要急著自己去做，要給他學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)，并在實(shí)際工作中給予必要的指導(dǎo)糾正；對(duì)部屬的言行舉止嚴(yán)格要求，加強(qiáng)紀(jì)律約束和良好習(xí)慣養(yǎng)成，嚴(yán)肅指出工作中的錯(cuò)誤。其三，橫向“誠(chéng)”、“和”、“謙”。與同級(jí)和朋友交往，能否營(yíng)造有利于自己的人際局面，對(duì)管理者來說至關(guān)重要。與人相處要講誠(chéng)信，有一個(gè)誠(chéng)懇的態(tài)度，實(shí)實(shí)在在為人，誠(chéng)心誠(chéng)意待人，這樣才能建立真誠(chéng)的友誼；同事朋友之間以和為貴，珍惜緣分，和諧相處，工作中相互配合，事業(yè)上相互支持，建立起良好的合作共事的關(guān)系；待人接物態(tài)度謙虛，多抬舉和尊重對(duì)方，平時(shí)低調(diào)行事，涉及與同事和朋友的名利之爭(zhēng)，要講姿態(tài)，多謙讓。第二，重視團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)成功的管理者都能體會(huì)到，管理的要義不在于自己干多干少，而是團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是事前周密計(jì)劃。“凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”。每做一項(xiàng)工作，先要從人、事、時(shí)、物、地各方面來收集相關(guān)事實(shí)、信息、詳細(xì)分析研判，制定一個(gè)完整的計(jì)劃（可以是書面的，也可能是內(nèi)心里的一種盤算），保證各項(xiàng)任務(wù)有條不紊地開展，循序漸進(jìn)地完成。二是事中掌控全局。對(duì)工作的過程控制，要抓關(guān)鍵。部屬有把握完成的任務(wù)，不過多的干涉；上下關(guān)注、牽動(dòng)全局的重要事項(xiàng)著重督導(dǎo)。對(duì)工作的應(yīng)變考慮，要留有余地，把任務(wù)實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的特殊情況預(yù)想充分，確保情況有變能夠從容應(yīng)對(duì)。三是事后總結(jié)提高。對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)、分析和研究，肯定成績(jī)，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。第三，重視非職務(wù)影響力作為管理者，一般有職就會(huì)有權(quán)，但有權(quán)不一定有威。具體管理實(shí)踐中，非職務(wù)影響力的作用也是非常重要的。因此，成功的管理者往往十分重視個(gè)人威望的樹立。一是敢于擔(dān)當(dāng)。在其位、謀其政。要忠實(shí)履行自己的職責(zé)，迎難而上，敢作敢為，保持旺盛的精力、蓬勃的朝氣、無限的活力和干事創(chuàng)業(yè)的激情，扎實(shí)做好本職工作。二是胸懷寬廣。凡事從大局出發(fā)，從關(guān)心人、幫助人的角度出發(fā)，豁達(dá)大度，能聽難聽之話，能吃難忍之虧，做到有容人之量、忍讓之風(fēng)、助人之德。三是辦事公道。要站在大多數(shù)人的立場(chǎng)上，摒棄自私，跳出利益的圈子，光明磊落合情合理合法地處理問題。公道才能得道，得道才能多助。二、技術(shù)人員“認(rèn)識(shí)工具”的構(gòu)建技術(shù)人員的“認(rèn)識(shí)工具”構(gòu)建，同樣可以從其文化認(rèn)同和實(shí)踐感悟來反推。（一）技術(shù)人員的文化認(rèn)同技術(shù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)往往偏重于自然科學(xué)。自然科學(xué)的發(fā)展及其本身對(duì)技術(shù)人員“認(rèn)識(shí)工具”構(gòu)建影響深刻，可以著重從以下幾方面來分析：第一，人類探索宇宙奧妙的心靈啟迪近代自然科學(xué)是以天文學(xué)領(lǐng)域的革命為開端的。因此，探討技術(shù)人員的文化認(rèn)同,必定涉及人類對(duì)宇宙的不懈探索。遠(yuǎn)古時(shí)期，人類只有模糊的天地概念。對(duì)于宇宙起源的解釋，我國(guó)古代有“盤古開天地”的傳說。在西方，巴比倫人、古埃及人、古印度人也都有自己的說法。當(dāng)時(shí)人們對(duì)宇宙的認(rèn)識(shí)帶有濃厚的神學(xué)色彩！公元前4世紀(jì)，古希臘哲學(xué)家亞里士多德提出了“地心說”，認(rèn)為地球位于宇宙的中心，并以月食時(shí)可以在月亮上看到地球的影子圓周的一部分或整個(gè)圓為由，證明地球?yàn)榍蛐?。公?40年，古希臘天文學(xué)家托勒密系統(tǒng)地確立了地心說，從表觀上解釋了日月星辰每天東升西落、周而復(fù)始的現(xiàn)象，又符合基督教“上帝以地球?yàn)橹行膭?chuàng)造宇宙”的教義，因此較易得到人們的接受與推廣，整整統(tǒng)治人類的思想長(zhǎng)達(dá)一千三百多年。值得注意的是早在兩千多年前，古希臘天文學(xué)家阿里斯塔克就提出過樸素的“日心說”。他指出，太陽(yáng)位于宇宙中心靜止不動(dòng)，地球則繞著太陽(yáng)運(yùn)動(dòng)，同時(shí)又繞軸自轉(zhuǎn)?？上в捎诳茖W(xué)水平的限制，這一天才的思想未能為當(dāng)時(shí)的人們所認(rèn)同。1543年，波蘭天文學(xué)家哥白尼發(fā)表《天體運(yùn)行論》，系統(tǒng)地提出日心說，闡釋太陽(yáng)居于宇宙的中心，地球和其他行星沿著圓形軌道繞太陽(yáng)運(yùn)行。后來，德國(guó)天文學(xué)家開普勒指出，行星繞太陽(yáng)運(yùn)動(dòng)的軌道應(yīng)該是橢圓而不是圓，太陽(yáng)位于橢圓的一個(gè)焦點(diǎn)上。這一重大發(fā)展使得觀測(cè)結(jié)果完全可以用理論來加以解釋和預(yù)報(bào)，日心說的地位進(jìn)一步得以鞏固。后來，伽利略用望遠(yuǎn)鏡觀測(cè)證明了哥白尼的日心說，同時(shí)他還發(fā)現(xiàn)了茫茫銀河是由無數(shù)個(gè)恒星組成。16世紀(jì)中葉，意大利天文學(xué)家布魯諾進(jìn)一步提出，太陽(yáng)并不是宇宙的中心，宇宙是無限的，于是銀河系的概念就誕生了。1750年，英國(guó)天文學(xué)家賴特指出，銀河和所有觀測(cè)到的恒星構(gòu)成一個(gè)巨大的扁平狀天體系統(tǒng)，由于太陽(yáng)連同地球位于這一系統(tǒng)的內(nèi)部，從不同方向觀測(cè)才看到了銀河和離散分布的點(diǎn)點(diǎn)繁星。1785年，英籍德國(guó)天文學(xué)家威廉·赫歇耳利用他自制的當(dāng)時(shí)世界上最大的46厘米望遠(yuǎn)鏡，通過長(zhǎng)期的實(shí)際觀測(cè)，并經(jīng)過精心的分析研究，建立了第一個(gè)銀河系模型。在這一模型中，太陽(yáng)仍然位于當(dāng)時(shí)人們所認(rèn)識(shí)的宇宙范圍——銀河系的中心。其實(shí)，赫歇耳嘗試確定銀河系結(jié)構(gòu)之前，人們就已觀測(cè)到天空中除恒星外還存在著一些暗弱而又模糊的云霧狀天體，取名為“星云”。比如，1612年德國(guó)天文學(xué)家馬里烏斯率先用望遠(yuǎn)鏡發(fā)現(xiàn)了仙女大星云。1750年賴特天才地猜想，這類星云中有一些可能是同銀河系相似的巨大恒星系統(tǒng)。1755年德國(guó)人康德首次明確提出在銀河系外的宇宙空間中存在著無數(shù)個(gè)類似的天體系統(tǒng)，稱為河外星系。從總體上說，人類認(rèn)識(shí)宇宙的歷程是從地心說到日心說，再?gòu)娜招恼f到銀河系，進(jìn)而從銀河系到河外星系。最早人們是從想象中認(rèn)識(shí)宇宙的，到了十七世紀(jì)牛頓開始利用力學(xué)方法來研究宇宙，這就是經(jīng)典宇宙學(xué)。在牛頓時(shí)代這個(gè)時(shí)間和空間是分開的，時(shí)間和空間是沒有關(guān)系的。到了二十世紀(jì)初，愛因斯坦發(fā)現(xiàn)了廣義相對(duì)論，他開始用廣義相對(duì)論來研究宇宙學(xué)。這就開創(chuàng)了現(xiàn)代宇宙學(xué)，在愛因斯坦時(shí)代，時(shí)間和空間已經(jīng)聯(lián)系在一塊兒不分了。但是愛因斯坦的宇宙是一個(gè)靜態(tài)的宇宙，它是不動(dòng)的。到了1922年弗里德曼開始探討非靜態(tài)宇宙，1927年比利時(shí)的主教勒梅特提出宇宙是膨脹的，而且是均勻各向同性膨脹。宇宙的膨脹在1929年得道了哈勃觀測(cè)的支持，哈勃發(fā)現(xiàn)：不管你往那個(gè)方向看，所有的星體都在以非常快速度在離我們遠(yuǎn)去，而且，距離越遠(yuǎn)的星體，遠(yuǎn)離我們的速度就越快。宇宙正在膨脹！這無疑是說明，在過去的時(shí)間里，星體之間的距離是比現(xiàn)在更加靠近的。物理學(xué)家們按照所觀測(cè)到的星體的運(yùn)行速度進(jìn)行計(jì)算，得出了這樣的推論：“似乎在大約100億至200億年之前的某一時(shí)刻，它們剛好在同一地方，所以那時(shí)候宇宙的密度無限大”（《時(shí)間簡(jiǎn)史》第一章）。到1948年，美籍俄國(guó)人伽莫夫首先建立了大爆炸宇宙學(xué)。大爆炸宇宙學(xué)的說法是：大約在150億年之前，宇宙處于一個(gè)體積極小但溫度極高、密度極高的狀態(tài)，或者說是一個(gè)奇點(diǎn)，然后開始膨脹。膨脹以后體積不斷變大，溫度下降、密度下降，經(jīng)過150億年時(shí)間的演化，變成今天的宇宙。既然宇宙由一次大爆炸產(chǎn)生，那么這個(gè)大爆炸的起點(diǎn)是什么大爆炸之前是什么廣義相對(duì)論可以解釋大爆炸以后不斷膨脹的宇宙，但卻不能解釋宇宙的開端，即大爆炸時(shí)宇宙的狀態(tài)。在這里，霍金運(yùn)用了研究小尺度范圍內(nèi)，基本粒子之間相互作用的成功理論——量子力學(xué)，將量子力學(xué)引入到由相對(duì)論負(fù)責(zé)研究的大尺度引力問題，進(jìn)而創(chuàng)建了量子引力論，成功的描述了包括宇宙開端的宇宙演化過程。成功地解釋了1929年哈勃所發(fā)現(xiàn)的正在膨脹的宇宙，并依照其膨脹速度將宇宙推演到它的起始點(diǎn)。這樣就產(chǎn)生了今天的宇宙觀：時(shí)空在大爆炸奇點(diǎn)處開始。人類對(duì)于宇宙的起源一直在探索，隨著一個(gè)個(gè)謎團(tuán)的解開，人類對(duì)宇宙認(rèn)識(shí)在不斷深化，宇宙觀也隨之得到修正。學(xué)習(xí)、研究、熱愛自然科學(xué)的人們從中受到的啟迪，是分析技術(shù)人員“認(rèn)識(shí)工具”的構(gòu)建的重要途徑。第二，人類探尋自然規(guī)律的理性升華近代自然科學(xué)誕生天文學(xué)的革命。自然科學(xué)發(fā)展陸續(xù)取得的一系列重大成果，不斷深化著人類對(duì)自然的認(rèn)識(shí)。科學(xué)家們普遍認(rèn)為，物理學(xué)是自然科學(xué)的主干，談人類對(duì)自然規(guī)律的重要發(fā)現(xiàn)，必須首先提到物理學(xué)方面三次大的理論概括和綜合：其一，開普勒發(fā)現(xiàn)的行星運(yùn)動(dòng)的三大定律（橢圓定律、面積定律、周期定律）；伽利略發(fā)現(xiàn)的自由落體定律；牛頓發(fā)現(xiàn)的牛頓力學(xué)三定律（慣性定律、作用力反作用力定律、加速度定律）和萬有引力定律。這些定律構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的體系，把天上的和地上的物體運(yùn)動(dòng)概括在一個(gè)理論之中。這是人類認(rèn)識(shí)史上對(duì)自然規(guī)律的第一次理論性的概括和綜合。其二，奧斯特通過實(shí)驗(yàn)證實(shí)電與磁的相互作用，創(chuàng)立電磁學(xué)；法拉弟總結(jié)出電磁感應(yīng)定律，發(fā)現(xiàn)“磁光效應(yīng)”；麥克斯韋根據(jù)庫(kù)侖定律、安培力公式、電磁感應(yīng)定律等經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，提出電磁場(chǎng)方程，進(jìn)而推導(dǎo)出電磁場(chǎng)的波動(dòng)方程，推論出電磁波的傳播速度剛好等于光速，并預(yù)言光也是一種電磁波。這就把電、磁、光統(tǒng)一起來了，這是繼牛頓力學(xué)以后又一次對(duì)自然規(guī)律的理論性概括和綜合。其三，倫琴發(fā)現(xiàn)X射線,貝克勒爾發(fā)現(xiàn)放射性現(xiàn)象；居里夫婦發(fā)現(xiàn)了釙、鐳的放射性，并提煉出鐳元素；湯姆生發(fā)現(xiàn)了電子，使人們的認(rèn)識(shí)得以深入到原子的內(nèi)部，為量子論的創(chuàng)立奠定基礎(chǔ)。與此同時(shí)，在對(duì)電磁效應(yīng)和時(shí)空關(guān)系的研究中相對(duì)論產(chǎn)生，將力學(xué)和電磁學(xué)理論以及時(shí)間、空間和物質(zhì)的運(yùn)動(dòng)聯(lián)系了起來。這是繼牛頓力學(xué)、麥克斯韋電磁學(xué)以后的又一次物理學(xué)史上的大綜合。量子論和相對(duì)論是現(xiàn)代物理學(xué)的兩大支柱，是促成20世紀(jì)科學(xué)技術(shù)飛躍發(fā)展的理論基礎(chǔ)。進(jìn)化論是繼日心說取代地心說以來人類歷史上第二次重大科學(xué)突破。19世紀(jì)中葉，達(dá)爾文創(chuàng)立了生物進(jìn)化學(xué)說，以自然選擇為核心，第一次對(duì)整個(gè)生物界的發(fā)生、發(fā)展，作出了唯物的、規(guī)律性的解釋，使生物學(xué)發(fā)生了一個(gè)革命變革。他認(rèn)為，生物之間存在著生存爭(zhēng)斗，適應(yīng)者生存下來，不適者則被淘汰，這就是自然的選擇。生物正是通過遺傳、變異和自然選擇，從低級(jí)到高級(jí)，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，種類由少到多地進(jìn)化著、發(fā)展著?；瘜W(xué)領(lǐng)域也取得重大發(fā)展和突破。1661年，英國(guó)化學(xué)家波義耳把嚴(yán)密的實(shí)驗(yàn)方法引入化學(xué)，提出物質(zhì)組成的元素說，成為近代化學(xué)的創(chuàng)始人。德國(guó)科學(xué)家斯塔爾提出燃素說來解釋化學(xué)反應(yīng)。1808年英國(guó)化學(xué)家道爾頓提出原子學(xué)說，合理地解釋了當(dāng)時(shí)的一些化學(xué)現(xiàn)象和規(guī)律，闡明了化學(xué)變化是原子間的化合與分解。1869年，俄國(guó)化學(xué)家門捷列夫在總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，找到了物質(zhì)之間相互變化的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律，發(fā)現(xiàn)了著名的化學(xué)元素周期律，從而預(yù)示新元素的發(fā)現(xiàn)，指導(dǎo)化學(xué)理論和實(shí)驗(yàn)等研究工作的進(jìn)展。1916年德國(guó)化學(xué)家柯賽爾和美國(guó)化學(xué)家路易斯創(chuàng)立了經(jīng)典的電價(jià)理論和共價(jià)理論。從1927年量子力學(xué)應(yīng)用于化學(xué)開始，化學(xué)健理論發(fā)展很快，已建立起比較完整的體系，成為化學(xué)的重要基礎(chǔ)理論——現(xiàn)代化學(xué)健理論。它將揭示物質(zhì)的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)之間的本質(zhì)聯(lián)系，為研制新材料，探索新能源研究生命現(xiàn)象，模擬生命體內(nèi)的化學(xué)變化等各方面提供充實(shí)的理論依據(jù)。隨著人類認(rèn)識(shí)自然能力地提高，人類改造和征服自然的能力和欲望也在增強(qiáng)，科學(xué)的發(fā)展推動(dòng)技術(shù)革命，深刻地影響著整個(gè)物質(zhì)和精神世界。這也應(yīng)該成為探究技術(shù)人員“認(rèn)識(shí)工具”構(gòu)建的一個(gè)重要領(lǐng)域。第三，人類追求科學(xué)真理的內(nèi)在思考

17～18世紀(jì)，自然科學(xué)進(jìn)入了對(duì)自然界進(jìn)行分門別類的研究和對(duì)各種事物進(jìn)行分析解剖的階段，它所采用的方法主要是以實(shí)驗(yàn)和觀察為基礎(chǔ)的歸納法和數(shù)學(xué)演繹法。與自然科學(xué)的這種狀況相適應(yīng)，17～18世紀(jì)形而上學(xué)思維方式在哲學(xué)中占主導(dǎo)地位。18世紀(jì)中葉以后，康德的星云假說打開了形而上學(xué)思維的第一個(gè)缺口，“自然科學(xué)便走進(jìn)了理論的領(lǐng)域，而在這里經(jīng)驗(yàn)的方法就不中用了，在這里只有理性思維才能有所幫助?！崩硇运季S就是對(duì)感性材料進(jìn)行抽象和概括，建立概念，并運(yùn)用概念進(jìn)行判斷和推理，提出科學(xué)假說，進(jìn)而建立理論或理論體系。19世紀(jì)道爾頓的原子論，阿佛加德羅的分子學(xué)說，門捷列夫的元素周期律以及康德的星云假說開始都是以假說形式出現(xiàn)的。18世紀(jì)末19世紀(jì)初自然科學(xué)中的新發(fā)現(xiàn)和新成就表明，自然界的現(xiàn)象是辯證地發(fā)生的。自然科學(xué)的這種狀況反映在哲學(xué)上，便是從康德到黑格爾的德國(guó)古典唯心主義哲學(xué)的辯證法形態(tài)。從古希臘的素樸辯證法形態(tài)，經(jīng)過17～18世紀(jì)形而上學(xué)思維方式的階段，到德國(guó)古典唯心主義辯證法的形態(tài)，這一哲學(xué)上的否定之否定的過程，是和整個(gè)西方自然科學(xué)發(fā)展的過程相并行的。正因?yàn)榻軐W(xué)與科學(xué)有極其密切的聯(lián)系，哲學(xué)對(duì)科學(xué)的方法作了概括，接受了科學(xué)方法的洗禮，近代哲學(xué)一般地說也很強(qiáng)調(diào)方法，既講究形式邏輯，又聯(lián)系科學(xué)所提供的事實(shí)，表現(xiàn)了重分析、重體系、重論證與論據(jù)等特點(diǎn)。科學(xué)的存在和發(fā)展中一個(gè)永恒的問題是標(biāo)準(zhǔn)與創(chuàng)新的矛盾。一方面，科學(xué)知識(shí)的出現(xiàn)必然形成相關(guān)的評(píng)判正誤的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，科學(xué)知識(shí)出現(xiàn)的過程就是對(duì)原有標(biāo)準(zhǔn)突破的過程，因此也必然受到原有標(biāo)準(zhǔn)的限制或壓制。這就需要更深刻地反思兩種科學(xué)的悲?。阂环N是推行錯(cuò)誤的標(biāo)準(zhǔn)所導(dǎo)致的后果；另一種是肆意創(chuàng)新所帶來的人道主義災(zāi)難。斯蒂芬·茨威格在《異端的權(quán)利》原文中的兩段話：“（卡斯特里奧與加爾文）在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，存在著一個(gè)范圍大得多并且是永恒的生死攸關(guān)的問題?！薄懊恳粋€(gè)國(guó)家，每一個(gè)時(shí)代，每一個(gè)有思想的人，都不得不多次確定自由和權(quán)力間的界標(biāo)。因?yàn)?，如果缺乏?quán)力，自由就會(huì)退化為放縱，混亂隨之發(fā)生；另一方面，除非濟(jì)以自由，權(quán)力就會(huì)成為暴政?！边@兩段話隱藏著這樣的意思：（1）應(yīng)該給所有持異端見解的人證明自己的權(quán)利，或者說一切反對(duì)異端見解的人必須提供證據(jù)；（2）所有持異端見解的人都需要證明自己的正確，而無需在此之前抱怨社會(huì)的不理解。（3）所謂科學(xué)發(fā)展的意義，正在于改變?nèi)祟愒械恼J(rèn)識(shí)。因此，選擇錯(cuò)誤是一種權(quán)利，否則就沒有科學(xué)探索的合理性。人們往往會(huì)有一種誤解：科學(xué)的東西就是真理。其實(shí)，永遠(yuǎn)正確的真理反倒不屬于科學(xué)的范疇。例如，“水是一種透明的、流動(dòng)的液體”、“人不能象鳥一樣飛翔”等等，這些不需要進(jìn)行研究的正確結(jié)論不能算作科學(xué)。這類結(jié)論屬于絕對(duì)真理，不會(huì)隨時(shí)代的變化而有被推翻的可能性。科學(xué)則不同，它是人類承前啟后、不斷向真理逼近的漫長(zhǎng)過程，以及在這一過程中產(chǎn)生的日新月異的知識(shí)體系?？茖W(xué)理論總是處在相對(duì)正確的狀態(tài)下，隨時(shí)被新的理論改寫。就拿天文學(xué)來說，今天的內(nèi)容如同海洋一般，相比之下伽利略時(shí)代的天文學(xué)只是一條河流。以霍金為首的當(dāng)今著名科學(xué)家們?yōu)槲覀兠枥L的最接近真實(shí)的天文學(xué)基本框架是這樣的：宇宙即時(shí)間、空間和物質(zhì)起源于一百四十億年前一次大爆炸，這個(gè)爆炸是在一個(gè)叫做“引力奇點(diǎn)”（也稱奇點(diǎn)）的點(diǎn)上發(fā)生的。1988年，英國(guó)偉大的物理學(xué)家霍金在他的科普著作《時(shí)間簡(jiǎn)史》一書中作了最完備的論述。這套理論讓今人難以理解的程度遠(yuǎn)超“日心說”讓古人難以理解的程度！同時(shí)我們也可以看出，哥白尼的“日心說”在這個(gè)輪廓中站不住腳了，他的理論只能適合于我們這一個(gè)太陽(yáng)系。但是，不管是倡導(dǎo)“地心說”的托勒密，還是倡導(dǎo)“日心說”的哥白尼，他們都是各自所處時(shí)代的偉大科學(xué)家，因?yàn)樗麄兊某删投际窃诎讶祟?/p>

對(duì)自然的認(rèn)識(shí)朝著真理的方向推進(jìn)。宇宙大爆炸產(chǎn)生了無數(shù)個(gè)星系，每個(gè)星系都在作遠(yuǎn)離奇點(diǎn)的高速運(yùn)動(dòng)，這種星系運(yùn)動(dòng)就是宇宙大爆炸的“漣漪”，至今已有一百四十億年之久！大爆炸理論認(rèn)為，時(shí)間是有始無終的，宇宙空間因星系運(yùn)動(dòng)不斷增大。但這個(gè)理論無法解釋一百四十億年以前是什么景象，尤其對(duì)奇點(diǎn)的本質(zhì)的解釋，現(xiàn)有科學(xué)的一切定律都變得蒼白無力。這意味著人類現(xiàn)代科學(xué)的腳步到了“奇點(diǎn)”這里就暫停了?？傊?，技術(shù)人員在對(duì)自然科學(xué)史的了解和自然科學(xué)知識(shí)本身的學(xué)習(xí)中，其思想、觀點(diǎn)、立場(chǎng)、方法必然受到這種文化的熏陶和感染：一是認(rèn)知性。

注重求知，探索宇宙奧秘，探究萬物本源，探尋自然規(guī)律，以追根窮源為使命，不停地問“到底是什么”、“到底為什么”、“到底會(huì)怎樣”。二是邏輯性。講究理論、概念、依據(jù)，喜歡推理、論證、假設(shè)，注重觀察、實(shí)驗(yàn)、實(shí)測(cè)

。習(xí)慣數(shù)學(xué)化、公理化、符號(hào)化。三是創(chuàng)新性。對(duì)于自然奧秘充滿好奇心，崇尚“吾愛吾師，吾更愛真理”，求異忌同，標(biāo)新立異，開拓創(chuàng)新，勇于探索，敢于挑戰(zhàn)。（二）技術(shù)人員的實(shí)踐感悟俗話說，“干一行、愛一行、鉆一行”。長(zhǎng)期的技術(shù)工作實(shí)踐無疑將會(huì)影響技術(shù)人員“認(rèn)識(shí)工具”的構(gòu)建。綜合眾多技術(shù)人員的體會(huì)和感受，發(fā)現(xiàn)很多觀念已經(jīng)在他們的頭腦中根深蒂固。一是崇尚理性。更多地運(yùn)用邏輯思維，習(xí)慣以線性的、清晰的、確定性的、因果性的、結(jié)構(gòu)化的、具象的方式和方法思考和處理問題，講究思維縝密嚴(yán)謹(jǐn)，環(huán)環(huán)相扣，言之有理，持之有據(jù)。二是講究實(shí)證。從事實(shí)出發(fā)，尊重事實(shí)、觀察事實(shí)，在事實(shí)依據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)合理縝密的推理，追求結(jié)論的科學(xué)性。有猜想的時(shí)候，習(xí)慣于反復(fù)實(shí)驗(yàn)，用實(shí)驗(yàn)得到確定條件下的可重現(xiàn)規(guī)則或者現(xiàn)象，確定該規(guī)律的發(fā)生條件、發(fā)生范圍。三是追求精準(zhǔn)。凡事追求制式化、格式化、編碼化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。分析問題時(shí)，盡量拿事實(shí)、數(shù)據(jù)和報(bào)表說話；制定目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的可度量性，注重將目標(biāo)細(xì)化、量化、節(jié)點(diǎn)化，注重把握事物推進(jìn)的節(jié)奏。三、管理型思維與技術(shù)思維的比較鑒于管理人員與技術(shù)人員文化認(rèn)同和實(shí)踐感悟的差異，比較他們的思維，呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)：（一）管理型思維側(cè)重于整體，而技術(shù)型思維側(cè)重于局部管理人員總是把全局作為考慮問題的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。處理工作時(shí)講究統(tǒng)籌兼顧、全面安排，照顧到各個(gè)局部，使各個(gè)局部有機(jī)地協(xié)調(diào)起來。注意研究事物的結(jié)構(gòu)，通過優(yōu)化結(jié)構(gòu)提高全局的整體功能。把注意力的重心放在對(duì)全局有決定性意義的問題和事項(xiàng)上。技術(shù)人員考慮問題往往關(guān)注局部和事物本身，并深入思考，從而得出結(jié)論，他們從一個(gè)點(diǎn)可以深入挖掘，潛心了解其內(nèi)在規(guī)律、運(yùn)作模式等。至于他的工作在全局中處于什么位置，與其他人的工作是什么關(guān)系，將產(chǎn)生哪些關(guān)聯(lián)影響，他們不太關(guān)心。（二）管理型思維具有詮釋性，而技術(shù)型思維具有批判性管理人員有“念經(jīng)”的傳統(tǒng)。他們習(xí)慣于領(lǐng)會(huì)和理解上面的精神，嚴(yán)格按照上級(jí)要求和制度規(guī)定辦事，并不厭其煩地琢磨和解釋上面為什么對(duì)。因此，他們忌諱提出新的理論、學(xué)說，即使有些想法和主張，也會(huì)先附會(huì)上面的要求，再在這個(gè)大帽子下作些闡釋。技術(shù)人員則往往具有批判和懷疑精神，他們認(rèn)定，科學(xué)總是在懷疑中前進(jìn)、在批判中發(fā)展。因此，技術(shù)人員習(xí)慣于說“那不一定”，對(duì)很多事情都持懷疑的態(tài)度，顯得不太聽話，比較清高，也有些不太尊重權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)，即使技術(shù)人員之間也有文人相輕的感覺。（三）管理型思維多憑直覺頓悟，而技術(shù)性思維依靠邏輯理性管理人員注重直觀經(jīng)驗(yàn)，習(xí)慣于直覺體悟，擅長(zhǎng)思辨，基于過去長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知，靠洞察力、潛意識(shí)進(jìn)行思維，常撇開細(xì)節(jié)枝節(jié)和過程，直指問題的本質(zhì)和核心。比如他們對(duì)事物的把握，習(xí)慣從性質(zhì)上加以判斷，注重“定調(diào)”。而技術(shù)人員擅長(zhǎng)的是建立在經(jīng)驗(yàn)與邏輯基礎(chǔ)之上的理性思維，注重對(duì)事物分門別類,重視定量分析和精確計(jì)算。他們做人中規(guī)中矩，棱角分明，率性而為；做事講究章法，遵從規(guī)則，按部就班，機(jī)械化作業(yè)，程式化加工。（四）管理型思維是先總后分，技術(shù)型思維是先分后總

管理人員的思維過程表現(xiàn)為從宏觀到微觀、從大到小、從整體到局部。他們看問題處理工作先是建立一個(gè)整體概念，然后再做分解。比如，布置工作，他們首先強(qiáng)調(diào)的總體目標(biāo)，然后再考慮分工的安排、實(shí)施的步驟、時(shí)限與要求、協(xié)同與配合。

技術(shù)人員的思維過程表現(xiàn)為從微觀到宏觀、從小到大、從局部到整體。比如，牛頓看到蘋果從樹上掉了下來很奇怪，為什么蘋果是落在地上，而不會(huì)落到天上呢？他對(duì)這個(gè)現(xiàn)象進(jìn)行深入的研究，發(fā)現(xiàn)了著名的萬有引力定律。這就體現(xiàn)了一種由小到大，由點(diǎn)到面，由微觀到宏觀的思維過程。

管理型思維與技術(shù)型思維盡管存在很大差異，但并無孰優(yōu)孰劣之分，而是二者各有所長(zhǎng)，又各有局限。比如前者長(zhǎng)于總體把握,而后者長(zhǎng)于條分縷析;前者善于歸納,后者善于演繹;前者強(qiáng)調(diào)群體,后者強(qiáng)調(diào)個(gè)體;前者重悟性,后者重理性;前者善形象思維,后者善邏輯思維;前者更具詩(shī)人氣質(zhì),后者更具科學(xué)頭腦。從人類文明的發(fā)展進(jìn)步來看，管理型思維與技術(shù)思維都不可或缺。比如，管理型思維具有模糊性，長(zhǎng)期以來，這一特性得到了延續(xù)和發(fā)展,并沒有受到精確性的否定。因?yàn)?，這種思維方式的優(yōu)勢(shì)在于能全面把握事物,通觀全局。但這并不意味著模糊性就完美無缺。因?yàn)槟：季S所得到的認(rèn)識(shí)不深刻,不能對(duì)某一方面做更仔細(xì)、更精確的認(rèn)識(shí)或研究,對(duì)事物之間的界限不能分得很清楚。相比之下,技術(shù)型思維具有精確性，比如近代實(shí)驗(yàn)科學(xué)注重對(duì)事物分門別類,重視定量分析和精確計(jì)算,因而促使了數(shù)學(xué)、力學(xué)、天文學(xué)、生物學(xué)、化學(xué)、物理學(xué)等學(xué)科的發(fā)展。然而，技術(shù)型思維是不是就無懈可擊呢？也不是。這種由微觀到宏觀的思維方式造成了宏觀把握能力欠缺，借用一句哲人的話，“我們走了很遠(yuǎn)，卻忘記了為什么出發(fā)。”因此，對(duì)待管理型思維和技術(shù)型思維，應(yīng)該采取“和而不同”的態(tài)度，不能要求千人一面，異口同聲，應(yīng)該正視差異，容忍差異，在相互間正確認(rèn)知和充分尊重的基礎(chǔ)上，用好用足差異產(chǎn)生的張力，使整個(gè)社會(huì)生生不息，充滿活力。四、確立適宜的思維方式前文提到，管理型思維與技術(shù)型思維并無優(yōu)劣之分。但這并不等于否定思維方式的相對(duì)合理性。換言之，在什么崗位，做什么工作，必須確立與之相適宜的思維方式。（一）思維方式錯(cuò)位導(dǎo)致的亂象縱觀我國(guó)很多改革亂象或者說改得不成功、不順當(dāng)?shù)姆矫?，與決策智囊人士的思維方式錯(cuò)位不無關(guān)系。比如，事業(yè)單位改革，現(xiàn)在提出的先分類、再設(shè)崗，然后按崗取酬、績(jī)效考核，這一套操作思路從理論上講可行，也很嚴(yán)謹(jǐn)，但實(shí)際推行起來為什么阻力巨大、困難重重。思維方法錯(cuò)了。按目前這套想法操作，必須基于一種假設(shè)才有可能成功，那就是每個(gè)事業(yè)單位承擔(dān)的任務(wù)明確而穩(wěn)定，單位現(xiàn)有人員與崗位設(shè)置的素質(zhì)需求十分吻合，而他們都沒有自己的活思想，在拿政府規(guī)定的薪水的前提下，每個(gè)人都愿意而且有足夠的能力完成規(guī)定的任務(wù)，當(dāng)他們具備了履行更高待遇的崗位的職責(zé)的能力素質(zhì)時(shí)，因沒有崗位空缺不能如愿也沒有一點(diǎn)脾氣。試想，這可能嗎？首先，老百姓對(duì)政府的公共服務(wù)需求是隨著時(shí)代發(fā)展不斷變化的，由此造成的行政主管部門對(duì)事業(yè)單位任務(wù)要求的不確定性，使事業(yè)單位的分類、設(shè)崗面臨了變數(shù)。其次，現(xiàn)在上面要求現(xiàn)在崗位設(shè)置不能因人設(shè)崗，但現(xiàn)有人員都要保底入崗，這本來就自相矛盾。再次，績(jī)效考評(píng)理論上能體現(xiàn)按工作實(shí)績(jī)獲取勞動(dòng)報(bào)酬，問題是有的崗位工作可以量化，而有的工作是無法精確量化或者精準(zhǔn)量化的考評(píng)成本太大，實(shí)現(xiàn)不了。第四，中國(guó)歷來注重關(guān)系文化，是一個(gè)人情社會(huì)，事業(yè)單位的人員構(gòu)成本來就很復(fù)雜，一下子都要用一套精確的、標(biāo)準(zhǔn)化的政策來管理，阻力不可低估。以上只是一個(gè)例證。其實(shí)，近年來我國(guó)在教育、醫(yī)療、住房改革等方面，很多事情之所以老百姓不滿意，問題還是出在政策設(shè)計(jì)的思維方式上，有些應(yīng)該從戰(zhàn)略層面統(tǒng)籌考慮的改革，降低到技術(shù)層次來實(shí)施，落實(shí)效果自然不會(huì)理想。再有，解決有的問題，本來就不可能有萬全之策，話說大了，調(diào)子定高了，最后只能是下不來臺(tái)。（二）思維方式錯(cuò)位的有其根源和背景對(duì)于管理型思維與技術(shù)型思維的比較，可以放在中西文化比較的大背景去考量。管理型思維的哲學(xué)指導(dǎo)和文化內(nèi)核是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，它曾造就了一個(gè)世界超級(jí)大國(guó)。五百年前，當(dāng)許多歐洲人住在草棚里、處于刀耕火種時(shí)期，中國(guó)已經(jīng)是全球最大的經(jīng)濟(jì)和軍事強(qiáng)國(guó)。歐洲控制亞洲和美洲之前一百