職場成功培訓(xùn)辦法

127/127幾年前，我看到一家人才招聘機(jī)構(gòu)打出了一則廣告，廣告詞是如此的：“一生只從事一種職業(yè)的時代差不多打上了墓志銘。能夠從事多種職業(yè)的人才能?；畛Ｐ隆！?/p>

不能確定目前的工作是否適合自己；不明白是否為一個老總差不多工作了太長的時刻；正在考慮如何擊敗其他同事的競爭，爭取獲得晉升……假如你遇到了類似的問題，那么這本小冊子也許會對你有所關(guān)心。本書還列舉了其他一些職業(yè)問題，以關(guān)心你回答…《職場成功終極手冊》《職場成功終極手冊》前言幾年前，我看到一家人才招聘機(jī)構(gòu)打出了一則廣告，廣告詞是如此的：“一生只從事一種職業(yè)的時代差不多打上了墓志銘。能夠從事多種職業(yè)的人才能常活常新?！蔽矣X得這句廣告詞十分簡明地總結(jié)了幾年來專門多商學(xué)院教授、社會學(xué)家以及一些評論家在談?wù)撀殘鰰r一直強(qiáng)調(diào)的問題。你能夠期望得到老總照顧的生活差不多一去不復(fù)返了。就在幾十年前，離開學(xué)校后你總能夠找到一家企業(yè)，等待老總為你提供培訓(xùn)機(jī)會，確定你的職業(yè)道路，在你的整個職業(yè)生涯中不時給你增加工資或是擢升。盡管不用挑明，老總與雇員之間的這種心理約定依舊以雇員努力工作以及忠于老總為前提的，如此老總才會為雇員提供一份終身的工作。然而時過境遷，現(xiàn)在的情況差不多大不相同了。于老總為前提的，如此老總才會為雇員提供一份終身的工作。然而時過境遷，現(xiàn)在的情況差不多大不相同了。職場正在發(fā)生變化。在全球化與企業(yè)運(yùn)作壓力不斷增大的情況下，許多公司都在縮小規(guī)模，放慢節(jié)奏，甚至裁員，沒有什么人能夠保證終身從事某一項工作。為了降低成本，原有的公司等級體系正在逐步瓦解，隨著公司治理層級的減少，職員獲得晉升的機(jī)會只會越來越少。即使你能為自己找到某種工作，你能保證這項工作會像你所想像的那樣激發(fā)你的興趣，令你中意嗎？我這么講的意思確實是，假如你不采取措施來關(guān)照你自己，那你的老總就更可不能為了你而勞心費(fèi)神了。過去老總與雇員之間的那種心理約定差不多發(fā)生了變化，這是事實。21世紀(jì)的心理約定應(yīng)是雇員需承擔(dān)起治理自身職業(yè)進(jìn)展的責(zé)任。因此個人必須在職場中查找能為自己提供獵取新的技能與經(jīng)驗的老總，這些新的技能與工作經(jīng)驗?zāi)軌蜿P(guān)心雇員今后找到新的工作機(jī)會。遺憾的是，關(guān)于求職者而言，職場可能是一個危險之地，也許沒有一個老總會主動找上你的門。這正是我和我的同事作為商業(yè)心理學(xué)者的研究課題。我們的工作確實是和各種各樣的個體與人群，以及從出版到建筑，從日用消費(fèi)品到投資銀行的各種行業(yè)組織打交道。只是考慮到我們不可能與所有潛在的對象進(jìn)行面對面的交流，因此我寫出了這本小冊子，目的確實是關(guān)心你更好地關(guān)注自己，解決那些我們近年來經(jīng)常遇到的問題不能確定目前的工作是否適合自己；不明白是否為一個老總差不多工作了太長的時刻；正在考慮如何擊敗其他同事的競爭，爭取獲得晉升……假如你遇到了類似的問題，那么這本小冊子也許會對你有所關(guān)心。本書還列舉了其他一些職業(yè)問題，以關(guān)心你回答：如何才能獲得自己認(rèn)為應(yīng)該得到的晉升？我確實對現(xiàn)在的工作感到中意嗎？如何修改個人目標(biāo)與抱負(fù)，確保自己前程無憂？發(fā)覺自己失業(yè)了，如何才能找到一份中意的新工作？如何才能對目前的工作感到更歡樂，做得更成功？如何才能找到一位能更看重我(或給我更多薪水)的老總？如何拓寬自己的職業(yè)前途？如何才能擁有自己的事業(yè)，而不僅僅是一份工作？現(xiàn)在多數(shù)人還沒有意識到需要將職業(yè)掌握在他們自己手中?；蛘呒词顾麄円庾R到了，但因為懶惰，也不情愿采取什么行動。因此關(guān)于像你如此的少數(shù)人——本書的讀者而言，只要情愿花費(fèi)一定的時刻與精力來考慮關(guān)于職業(yè)的一些問題，你就能描繪出一道成功而且回報豐厚的職業(yè)風(fēng)景線。付出困難的努力要想取得更好的職場業(yè)績，可能沒有什么靈丹妙藥。我們不可能寄希望于簡單地?fù)]舞一下魔棒，就能輕而易舉地獲得更大的成功。你也不可能期望簡單地將本書從頭至尾看一遍，就給你帶來新的生活。事實上，任何聲稱能夠立竿見影的書籍差不多上想蒙蔽你的眼睛。要取得成功，就需要付出困難的努力。我十分希望你不要將本書一口氣看完，因為書中有許多練習(xí)與調(diào)查問卷需要你來完成，靜下心來考慮并認(rèn)真回味。你能夠讀一個章節(jié)，然后放松一下，喝杯咖啡，再開始做練習(xí)，你也能夠用一周的時刻來完成一章的內(nèi)容。然后你能夠用幾天的時刻來與你的同事、朋友或是其他知己討論你的方法。這本小冊子中提出的建議確信不可能回答你所有的問題，特不是涉及到像工作與生活如此的重大情況時。本書只是想激發(fā)你的思維，帶給你一些思路，只是你需要投入時刻、考慮與精力，來考慮這些方法究竟對達(dá)成你個人的職業(yè)目標(biāo)有何關(guān)心。因此，這本小冊子并非只是一些分析與邏輯思維，規(guī)定你今后應(yīng)該做什么。你的情感與直覺會起到專門大的作用，關(guān)心你從本書中獲得最大的收益。書中有一些測試與練習(xí)，目的是讓你進(jìn)行考慮，并不是講服你選擇某一個職業(yè)方向，而放棄其他。你所做出的職業(yè)選擇是否適合最終要看你是否覺得自己做了一件正確的情況。但關(guān)于有些人來講，運(yùn)用直覺與情感跟進(jìn)行邏輯思維與打算一樣都得頗費(fèi)一番周折。費(fèi)盡周折的事還不止這些。你也許需要挑戰(zhàn)自己已有的信念與方法，或者不得不面對不如意的現(xiàn)實。你也許不得不承認(rèn)，在人際關(guān)系、培訓(xùn)或再培訓(xùn)等方面，自己需要提高，也許你還需要將晚上與周末的時刻用來學(xué)習(xí)。而且你不可能希望在短時刻內(nèi)就能夠看到成效，你確信需要數(shù)月的時刻才能推斷出自己的工作質(zhì)量是否確實有所提高。只是，假如你持之以恒，本書會引導(dǎo)你走上正確的職業(yè)道路，讓你工作得更加快樂，獲得更多的回報。如何使用本手冊依照設(shè)計，這本小冊子是供讀者掃瞄使用的。我建議你從第一章開始，因為第一章涉及到了你職業(yè)生涯的大多數(shù)重要問題，在興致勃勃地閱讀后面幾章具體的建議之前，你確實需要對你一生想達(dá)成的目標(biāo)(包括工作與生活)有一個專門好的了解。只是，當(dāng)你閱讀完第一章后，你能夠躍過部分章節(jié)，選擇你最感興趣的內(nèi)容。本書的宗旨確實是引導(dǎo)你走出人們通常遇到的大多數(shù)職業(yè)困境。我們在日常工作中遇到的問題并不是以線性方式出現(xiàn)的，你的職業(yè)生涯也不是一段事先確定好路線的旅程。因此，我們沒有理由要求你以線性的方式來閱讀這本小冊子。你能夠選擇其中的某些章節(jié)，直到你認(rèn)為某一章節(jié)的內(nèi)容涉及到了你現(xiàn)在工作中遇到的問題，需要進(jìn)行認(rèn)確實閱讀。盡管如此，這本小冊子中的章節(jié)內(nèi)容依舊能夠大致地分為3個部分：接著從事現(xiàn)在的工作，但應(yīng)該做得更好也許你對眼下你選擇的職業(yè)感到中意，希望接著為現(xiàn)在的老總工作。只是你也許想得到更多的回報。假如你對那些資質(zhì)平凡，但工于鉆營的同事比你獲得更大的進(jìn)展感到厭惡，那么第二章會關(guān)心你明辨哪些是投機(jī)鉆營、勾心斗角之舉，防止他們得到算盡機(jī)關(guān)想得到的東西。只是盡管工作中投機(jī)鉆營的動機(jī)也許是不正確的，但他們有時阻礙與講服他人時運(yùn)用的技能能夠為你所用，你能夠運(yùn)用這些技能堂堂正正地做人做事，這是第三章所討論的內(nèi)容。怎么講，我們在生活中能夠看到專門多如此的例子，有些人在職場取得了成功，并不是因為他們是最聰慧、最有能力的，而是因為他們有著良好的人際關(guān)系，能夠充分發(fā)揮個人阻礙力。盡管會出現(xiàn)上述的情況，但有時恰恰是個人沒有努力，沒有設(shè)法提高自身的技能與工作能力。第四章會為你提供增強(qiáng)自身技能的建議，關(guān)心你在職場上步步高升。第五章列舉了一些你在晉升時也許必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié)，例如，評審、內(nèi)部面試與鑒定等等。假如你希望承擔(dān)起經(jīng)理的職責(zé)，那么第六章能夠關(guān)心你考慮一些領(lǐng)導(dǎo)職位可能面臨的挑戰(zhàn)。有時我們在工作中放不開手腳，并不是因為能力問題，而是因為不人并不認(rèn)同我們的能力。第七章應(yīng)該能夠關(guān)心你學(xué)會如何與不人相處，如何提高你對他們的阻礙力。應(yīng)對工作中的不如意第八章試圖解決專門多人在工作中遇到的越來越多的問題。我們專門多人為了應(yīng)對越來越大的競爭壓力，被迫更加努力地工作，在辦公室里呆上更長的時刻。結(jié)果，工作對我們的日常生活造成了越來越大的阻礙。這一章將關(guān)心你考慮如何更好地處理工作與生活之間的關(guān)系。第九章就如何處理工作與生活的關(guān)系提供了一些更為有用的建議。假如努力工作，你也許會認(rèn)為你應(yīng)該獲得更多的回報，或者你也許會覺得應(yīng)該重新確定你的工作時刻，以便能更好地安排個人生活。決定另覓工作第十至十二章對變換工作提供了一些方法與建議。只是這些建議并不涉及純粹的面試技巧。這幾章要緊是讓你認(rèn)真地考慮一下，你現(xiàn)在從事的工作是否確實能滿足你的興趣與個人需要。第十章要求你考慮目前的工作是否適合，今后查找新的工作時，應(yīng)該關(guān)注什么樣的工作環(huán)境與企業(yè)文化。依照招聘廣告來找工作，這是我們大伙兒都明白的。第十一章介紹了一種查找更好工作的新方法。最后當(dāng)你覺得差不多找到了適合的工作后，第十二章會為你提供一些考慮方法與問題，關(guān)心你確信所找到的工作確實確實是最適合你的。因此不忘了在你的職業(yè)之旅中隨身帶上我們的這本小冊子。假如它對你有所關(guān)心，請告訴你的朋友；假如你認(rèn)為沒有關(guān)心，請告訴我!羅布·揚(yáng)第一章確定價值取向與優(yōu)選職業(yè)專門多調(diào)查顯示，大多數(shù)人對自己的工作都不完全中意。因此，每個人都能夠解釋對目前的工作不中意的緣故，例如工作時刻長，壓力太大，或者缺乏激情等等。只是驚奇的是，專門少有人能確實講出他們理想而又切實的工作是什么。(因此我們那個地點所講的不是你躺在充滿異國情調(diào)的沙灘上，呷著雞尾酒，老總還照樣給你薪水。)我們大伙兒都承認(rèn)，金鈔票并不是我們工作所要的全部回報。因此，我們都希望自己的工作能得到更多的薪水，然而薪水本身并不能解決全部的問題。人們越來越多地對自己提出如此的問題：我工作的動力來自哪里？你是否想通過工作業(yè)績或是工作以外的個人成就來獲得大伙兒的承認(rèn)？換言之，你是否想讓人們通過工作業(yè)績或是個人成就來衡量你？請接著閱讀下面的內(nèi)容，認(rèn)真考慮你究竟想達(dá)到什么樣的個人目標(biāo)，以及職業(yè)進(jìn)展方向。本章中有一系列的自測調(diào)查表與練習(xí)，能夠關(guān)心你考慮個人的喜惡、優(yōu)勢與價值。這些會有助于你在選擇的職業(yè)中工作得更快樂，取得更大的成功。濃縮你的價值取向祭文練習(xí)與優(yōu)選練習(xí)應(yīng)該能夠關(guān)心你對自己的生活目標(biāo)產(chǎn)生一些看法?，F(xiàn)在你應(yīng)該預(yù)備將其整合起來。美國人通常稱之為“生活使命”，我們并不需要如此莊重。假如幸免更多的治理術(shù)語會讓你感受更為自如一些，何不簡單地稱之為“個人目標(biāo)”或“職業(yè)聲明”呢？擬定如此一份聲明依舊值得的，因為這是你通過深思熟慮后得出的生活目標(biāo)，能夠時常提醒你，鞭策你。要從長遠(yuǎn)計，不要僅局限于今后的幾年。要努力為自己謀劃至少以后的5年或10年。下面確實是如此一些聲明的例子：“我希望擁有一份節(jié)奏快、富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)。我不想在一種崗位上滯留太長時刻而沒有變化。我認(rèn)為，只有在小企業(yè)里才能獲得這種挑戰(zhàn)的感受。我愿望付出時刻與精力，只是我也希望獲得相應(yīng)的回報。假如不能獲得這種回報，我會接著查找新的工作。”“我希望能在工作與家庭間找到平衡。我需要得到同事的認(rèn)同，我可不能在投機(jī)鉆營或勾心斗角風(fēng)氣盛行的企業(yè)里工作。只是，工作只是一種手段，我還想擁有工作以外的生活，能夠讓我有時刻與妻子在一起，照顧自己小孩的成長?！蹦隳軌蚩闯?，這些聲明并沒有為你擬定以后10年里每個行動的打算。你能夠隨遇而安，得過且過，只是假如對自己的價值取向有清醒的認(rèn)識，你就能夠更容易地面對每天遇到的挑戰(zhàn)，做出更加明智的決斷。測試你的生活使命你能夠為自己寫出一份生活使命宣言，也許內(nèi)容會包括一身了無牽掛地周游世界，除了一個背囊。然而，這確實現(xiàn)實嗎？你也許需要考慮某些限制條件?？纯聪旅孢@些因素，想想你是否需要改變你的職業(yè)目標(biāo)？你或者你的家庭經(jīng)濟(jì)狀況如何？例如，你也許想同意再培訓(xùn)，成為一名園藝師，然而你能支付得起這筆學(xué)費(fèi)嗎？你對你的伴侶或家人有什么情感需求？例如，你是否想每天在家與小孩呆上一段時刻？你是否因為某種緣故對地理位置有什么特不的要求？地理位置是否確實是你職業(yè)選擇的限制因素，或者只是懷舊或情感因素所致？你的軀體健康狀況如何？你是否身患什么疾病，或者有什么需要你關(guān)注的健康狀況？你在生活使命中還需要將市場狀況與自己的職業(yè)愿望進(jìn)行對比。你在自己所寫的生活使命中想在以后的10年內(nèi)成為一位億萬富翁，然而這可能嗎？我們應(yīng)該從工作，而不是從個人的角度動身來談?wù)撟约旱纳钍姑?，如此也許會更容易實現(xiàn)。找一些你認(rèn)為頗具學(xué)識的同事或業(yè)內(nèi)人士，一起來討論下面與你的生活使命有關(guān)的問題：你所從事的行業(yè)以后可能的進(jìn)展趨勢如何？考慮以后5到10年內(nèi)，市場條件會發(fā)生什么樣的變化？考察全球化與技術(shù)、社會與經(jīng)濟(jì)因素會對此行業(yè)產(chǎn)生何種阻礙？這些因素可能會對你現(xiàn)在的老總帶來什么阻礙？你現(xiàn)在的老總應(yīng)付這些變化的能力如何？以后什么技能會有更大的需求？什么技能會出現(xiàn)萎縮？這對你和你的以后會產(chǎn)生什么阻礙？外在環(huán)境的變化會如何阻礙你達(dá)到生活使命？現(xiàn)實地考慮，你是否需要更改你的生活使命？本章差不多關(guān)心你考慮了職業(yè)方向，其他各章將關(guān)心你在生活中達(dá)到你的職業(yè)目標(biāo)。優(yōu)選練習(xí)盡管撰寫祭文能夠讓我們考慮長期的職業(yè)目標(biāo)，只是有時考慮現(xiàn)時期職業(yè)應(yīng)優(yōu)選考慮的問題也是專門有關(guān)心的。即使不是數(shù)十年，祭文內(nèi)容也應(yīng)該指導(dǎo)你今后數(shù)年的職業(yè)道路，而優(yōu)選練習(xí)能夠關(guān)心你關(guān)注現(xiàn)時重要的首選情況。隨著時刻的推移，幾個月，或數(shù)年后，首選情況也許會發(fā)生變化：比如講，在目前的工作環(huán)境中，擁有資產(chǎn)也許不是你關(guān)注的首要問題，只是日后當(dāng)你再回過頭來做這項練習(xí)的時候，也許確實是你最優(yōu)先考慮的情況。還有，也許你家里有小孩正在復(fù)習(xí)預(yù)備考試，在以后的幾年里，他/她需要家人給予更多的時刻與關(guān)注，只是當(dāng)他/她后來離開家時，你也許就有更多的時刻來關(guān)注你自己，關(guān)注你想周游世界的打算。定期做這項練習(xí)——也許每隔一年左右——能夠關(guān)心你在職涯中更進(jìn)一步地集中精力，努力提高與豐富自己。下面是一些隨意排列的“激發(fā)因素”，我們能夠?qū)⒋吮砜闯墒菍η懊婢毩?xí)中4種動力源的更進(jìn)一步分析。富有挑戰(zhàn)性的工作，社會貢獻(xiàn)，眼前的收入，資產(chǎn)所有權(quán)，家庭，朋友，地理位置，健康，工作中的阻礙力，工作的安全感，空閑時刻，互愛的伴侶，個人成長，個人財產(chǎn)，確定的工作時刻，晉升，情感培養(yǎng)，相互關(guān)心的同事，出差，工作環(huán)境，小孩，財寶。排序你的任務(wù)確實是將上面那個表格中的激發(fā)因素按照你所認(rèn)為的重要性進(jìn)行排序，把認(rèn)為最重要的放在最上面，最不重要的放在最下面。做這項工作的一個方法確實是將每項內(nèi)容都寫到一張空白卡片上，然后對卡片進(jìn)行排序，直到自己中意為止?；蛘吒纱嗄靡粡埧瞻准?，將排序結(jié)果重新寫下來。有人經(jīng)常會問我，一個人是否能夠有重疊的激發(fā)因素排序。專門遺憾地告訴你：沒有。生活不同意你猶豫不決，缺乏決斷。一天只有24個小時，就像一句俗話所講的那樣：“你不可能在留住一塊蛋糕的同時享受它的美味?！奔偃缦氤蔀榘偃f富翁，你最好做好犧牲空閑時刻、甚至是周末的預(yù)備。假如想對團(tuán)隊或社會有所貢獻(xiàn)，你就應(yīng)該考慮這是否與你擁有財寶的愿望相矛盾。了解你的優(yōu)選目標(biāo)排序工作完成后，你就應(yīng)該考慮每個激發(fā)因素對你自己來講意味著什么。在每個激發(fā)因素后面加上適當(dāng)?shù)淖⒔?，以講明其在現(xiàn)實生活中需要你做什么。例如，Nathalie的前3項激發(fā)因素也許是：互愛的伴侶：“努力處理好夫妻關(guān)系，從來不讓工作給夫妻關(guān)系帶來裂痕。我的父母在這方面就留下了遺憾。”同事：“擁有我真心喜愛與之共事的同事，我們之間能相互關(guān)心。對我來講，一天8小時愉快地工作比擁有財寶更為重要?！毙『ⅲ骸暗?5歲時與大衛(wèi)共生育3個小孩?！弊詈?，將排序結(jié)果與你現(xiàn)在生活中的時刻安排相比較。假如你覺得自己看重某些方面，那你就應(yīng)該在這些方面投入時刻與精力。征求你的伴侶或知心朋友的意見，讓他們對你的排序結(jié)果做出誠懇的評價。他們是否認(rèn)同你的排序結(jié)果？例如，假如你講將小孩看得高于一切，那么其他人是否也覺得你總是把小孩看得比職業(yè)和收入更重要？或者假如你講喜愛富于挑戰(zhàn)性的工作，那么他們是否也認(rèn)為，你為了使自己的生活不致單調(diào)乏味，總是去查找新的工作機(jī)會？與祭文練習(xí)一樣，那個地點容易遇到的問題是，專門多人建立的優(yōu)選目標(biāo)排序不夠真實，存在取悅于他人的成分。自測練習(xí)：確定價值取向讓我們從一個專門一般的調(diào)查表開始，這能夠關(guān)心你對自己的人生價值有一個初步的認(rèn)識。這只是一個粗略的測試，目的是關(guān)心你掌握正確的方向。只是你需要將那個調(diào)查表的結(jié)果與本章中其他練習(xí)結(jié)合起來。怎么講12個問題還不足以指導(dǎo)你以后的生活方向。閱讀下面的問題，依照自己的態(tài)度，推斷你對每個問題是否同意。不要在每個問題上停留太長的時刻?？焖賿呙檫@些問題，選擇你腦子里最先閃出的那個念頭。表1.1問題同意不同意1.我希望擁有能夠關(guān)心他人的權(quán)力與地位。2.假如我認(rèn)為能夠使我的家人或伴侶更幸福的話，我會辭去工作3.我希望擁有決定權(quán)與阻礙力。4.為家人提供足夠的經(jīng)濟(jì)保障比成天廝守在一起更重要。5.與同事建立良好的工作關(guān)系比集中精力于工作本身更重要。6.我通常不需要不人的關(guān)心就能將工作做得更出色。7.我確實喜愛能為同事提供指導(dǎo)、培訓(xùn)或開發(fā)方面的關(guān)心。8.我更看重家庭幸福，而不是工作成功。9.我更希望帶領(lǐng)一個團(tuán)隊，而不是作為團(tuán)隊中的一般一員10.我喜愛在最后期限的壓力下工作，并取得富于挑戰(zhàn)性的成績。11.我寧愿其他同事辦事拖拉，也不愿自己主動去做。12.我喜愛和我的朋友與同事比較自己的薪水與工作業(yè)績。給你的自測調(diào)查表打分從大的方面來講，價值要緊能夠分為4大類。有些人喜愛擁有權(quán)力與阻礙力。有些人注重私人關(guān)系，例如與伴侶、小孩、朋友或家人的關(guān)系。還有些人為能關(guān)心不人而感到歡樂。最后，還有人看重個人的成功，希望自己的努力能夠獲得榮譽(yù)與回報?？纯聪旅娴姆e分表，計算一下你這4種價值取向中的得分情況。什么是你要緊的動力？將這4種動力源寫下來，最重要的寫在最上面，你認(rèn)為最不重要的寫在最下面。表1.2阻礙力人際關(guān)系樂于助人個人成就問題1同意加2分不同意加2分問題2同意加2分同意減2分問題3同意加2分問題4不同意加2分同意加2分問題5同意加2分問題6不同意減兩分同意加2分問題7同意加2分問題8同意加2分不同意加2分問題9同意加2分不同意加2分問題10同意加2分問題11同意加2分不同意加2分問題12同意加2分各項總和分析你的得分情況看一看每項下面的總分。最高分的一項確實是你的首要動力源——講明你將此看得最重。得分第二的那項確實是你的第二動力源——你將此看得第二重要。以此類推。下面確實是關(guān)于每個動力源的大概內(nèi)涵：阻礙力在此動力源上得分較高的人傾向于喜愛擁有社會地位與操縱力。他們喜愛在所處的環(huán)境里充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色，希望能夠阻礙和講服他人。這類人熱衷于能當(dāng)上經(jīng)理。人際關(guān)系這類人最看重工作以外的關(guān)系。他們的注意力要緊集中于朋友、家庭以及其他所喜愛的人身上，希望通過自己的全部努力來使他們的伴侶、家人與朋友得到歡樂。關(guān)于這些人來講，工作僅僅是追求目的的一種手段，那個目的確實是美滿的家庭生活。樂于助人這類人最快樂的事確實是能關(guān)心他人，這種關(guān)心也許是一句鼓舞的話，一種精神上的支持，或者是更直接地傳授經(jīng)驗，關(guān)心提高技能等。他們最關(guān)懷的確實是和與他們有關(guān)系的人建立并維持良好的關(guān)系，不管他們是同事、客戶、供應(yīng)商，依舊代理人。個人成就這類人喜愛成功，最可怕失敗。只要能把情況辦得專門漂亮，他們并不在乎是與他人一起共事，依舊自己獨(dú)當(dāng)一面。他們喜愛為自己制定富于挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，當(dāng)達(dá)到或超過所確定的目標(biāo)時，他們喜愛得到人家的承認(rèn)，并獲得回報?？纯茨愕倪@4種動力源的排序情況，你對自己的得分有什么看法？你認(rèn)同這種排序嗎？或者假如你認(rèn)為這種排序與自身的情況并不相符，那你該如何調(diào)整？請記住，這是一種快速自測調(diào)查表，目的是讓你了解自己認(rèn)為最具價值的東西是什么，但并不是最后的測試。只是，不管結(jié)果如何，它都會讓你對自己在生活中最看重什么有一些了解?，F(xiàn)在就讓我們開始做第一個練習(xí)，這將有助于豐富你價值取向的內(nèi)涵。理解核心價值的重要性假如認(rèn)為自己從事的職業(yè)頗具價值，那么我們更有可能獲得成功。這話聽起來也許太過淺顯，然而假如了解到專門多人在并不能激發(fā)他們熱情的工作中耗去數(shù)年、甚至數(shù)十年的時刻，只是因為他們從來沒有坐下來真正考慮一下他們認(rèn)為有價值的情況，你也許會大吃一驚。因此，我們每個人都有不同的價值取向。有些人也許會因為經(jīng)營一家大企業(yè)而激情勃發(fā)，而有些人會為自己的方法所驅(qū)使，去經(jīng)營一家能夠給社區(qū)帶來些許不同的小店。有些人會將自己的個人成長與精神滿足看得高于一切，而有些人會選擇那些時刻適合的工作，如此他/她就能夠?qū)⒏嗟木Ψ旁诩彝ド钌?，而不是去關(guān)注工作興趣。分析價值取向有助于我們將精力集中于重要的情況上。花時刻來了解個人價值取向的益處有：假如你正從事自己認(rèn)為有價值的工作，那么你更有可能獲得成功。不僅在職業(yè)上，而且在生活中，你都會有一個明確的方向。每當(dāng)需要做出重要決定時，你都能夠從長遠(yuǎn)考慮，進(jìn)行最恰當(dāng)?shù)倪x擇，而不是只憑一時興趣。例如，人們專門容易為新的工作所誘惑，就因為新工作薪水更高，而不考慮是否與你的人生目標(biāo)相符。你不僅能夠獲得成功，而且你能夠從職業(yè)生活中得到心理上的滿足。在開始第一項練習(xí)前再提醒最后一句。專門多大企業(yè)都有自己的企業(yè)規(guī)劃、使命陳述與價值陳述，目的是想濃縮其與眾不同的企業(yè)內(nèi)涵。確定這些企業(yè)內(nèi)涵，是為了激勵自己的職員，然而，實際上這些企業(yè)內(nèi)涵差不多大同小異。專門多職員在背誦這些企業(yè)內(nèi)涵文字時倍感吃力，緣故確實是這些企業(yè)規(guī)劃、使命陳述與價值陳述聽起來都大同小異。同樣，假如你想效仿他人的價值取向，你確信也難以為之所激勵一個提醒大多數(shù)人都不情愿花時刻來反省自己。專門多人喜愛盲目做事，不加考慮。即使在反省自己時，專門多人都希望問卷中有許多具體的問題，再配上備選答案。然而本章中的練習(xí)要緊是要求你坐下來，靜靜地考慮一番。考慮自己，考慮在你的一生及其職業(yè)生涯中確實想達(dá)到什么目標(biāo)，這種考慮同樣需要困難的勞動。當(dāng)我與一些人接觸時，他們通常講沒有時刻來做本章中的練習(xí)。他們認(rèn)為自己差不多專門清晰究竟想達(dá)到什么樣的生活與職業(yè)目標(biāo)，他們想得到的只是關(guān)心，關(guān)心他們達(dá)到自己的目標(biāo)。他們想要的是那些能夠獲之即用的東西，而不是花時刻來進(jìn)行考慮與反省。只是，通常是那些開始情愿花時刻來考慮反省自己的目標(biāo)與愿望的人，能夠從這本小冊子的其他章節(jié)中獲益更多。再提醒一句，假如想從這本小冊子中有所收益，那你至少需要花上幾個小時，先認(rèn)認(rèn)真真地完成本章中的練習(xí)第二章應(yīng)對辦公室政治現(xiàn)在工作中的競爭變得越來越激烈。隨著企業(yè)規(guī)模的縮小與治理層次的減少，職員獲得晉升的機(jī)會也變得更少。因此，我們進(jìn)行的調(diào)查不止一次地顯示，有越來越多的人對受到權(quán)謀術(shù)的負(fù)面阻礙頗有微詞，這不足為怪。工作中的權(quán)謀術(shù)可能有多種表現(xiàn)形式。直接操縱人事安排、耍手腕與背地陷害是比較極端的方式，在多數(shù)情況下，權(quán)謀術(shù)的表現(xiàn)形式則更為隱蔽，例如帶有中傷意味的閑言碎語，或者為了保全自己，設(shè)法讓不人來為自己的過錯背黑鍋。有時惡意的閑話與謠言甚至能夠用來中傷他人的名譽(yù)與仕途。你應(yīng)該學(xué)會的最重要的教訓(xùn)之一確實是，工作中人際關(guān)系的處理與完成你分內(nèi)的工作同樣重要。假如你的同事不喜愛你，或者不想與你共事，那么即使你拿出一份專門有重量的報告，或是拿下了客戶的一份大訂單，也無濟(jì)于事。我們在什么地點都能夠遇到如此的情況，有人工作中老是出錯，然而因為他們善于運(yùn)用手腕，總是能得到公司高層人士的賞識，因此他們總能夠逢兇化吉。另一方面，不管你與客戶的關(guān)系如何融洽，假如老總不喜愛你，他們總會找到理由炒你的魷魚。因此，這有失公平、公正。只是，現(xiàn)實確實是如此。然而，簡單地想與所有的人都成為朋友也可不能有助于你達(dá)到個人目標(biāo)。例如，你可能會為取悅他人而主動承擔(dān)你難以承受的工作，但這并不是解決問題的方法。權(quán)謀術(shù)確實是公司生活的一部分。總會有人為了舍命往上爬而不擇手段，而且他們也可不能感到良心上有什么過意不去。不管你是與10個人，依舊1萬個人一起共事，勾心斗角的事在你的周圍可能都會發(fā)生。假如你想在這種環(huán)境里生存下去，你就需要留個心眼，而且要學(xué)會如何應(yīng)對這種勾心斗角。采取進(jìn)一步的措施假如確實遇到了針對你的權(quán)謀，那么你最有可能采取的措施確實是將對方叫到一邊，與他當(dāng)面接觸。只是，假如對方拒絕做出反應(yīng)，改變他的言行，那么你可能就得采取進(jìn)一步的行動。假如經(jīng)理對你抱支持態(tài)度，那你就應(yīng)該請求經(jīng)理來關(guān)注情況的進(jìn)展。下一步，你也能夠私下地找你們?nèi)肆Y源或人事部的人，向他們匯報你掌握的證據(jù)。同時，你也能夠運(yùn)用公司的正式申訴程序，不僅能夠針對那個耍手段的人，而且也能夠追究他們經(jīng)理的過錯。假如是為一家小企業(yè)做事，因為其機(jī)構(gòu)設(shè)置不全，也許沒有人力資源部，那你也許就不能得到更多的關(guān)心。在這種情況下，你能夠?qū)で笸獠筷P(guān)心，聽取他們的建議：你們公司的職員援助程序。與律師進(jìn)行交流，向他們解釋情況，尋求他們的建議。當(dāng)?shù)氐姆稍行?。你能夠在電話簿中找到他們。他們?yīng)該能夠?qū)δ悴扇『畏N措施提出建議，例如是否值得到就業(yè)法庭追究造成損害者的責(zé)任。當(dāng)?shù)氐穆蓭熓聞?wù)所。假如掌握了一些確鑿的證據(jù)能夠講明某人對你構(gòu)成了損害，那么你能夠講服律師關(guān)心你打官司，前提是“官司打不贏，不用付費(fèi)”。只是，打官司前，你應(yīng)該可能到這可能會需要大量的時刻、金鈔票與努力，而且還會有輸?shù)艄偎镜娘L(fēng)險。自測練習(xí)：與權(quán)謀者打交道的方式與大多數(shù)玩弄權(quán)謀的人打交道，你都能夠以事實為依照，與其當(dāng)面接觸，要求他們改變自己的言行。只是，與人打交道的方式有專門多種。下面的調(diào)查表會讓你對自己與人打交道的自然傾向有一個差不多的了解?？纯聪旅娴膯栴}，然后快速地做出“是”與“否”的推斷。請記住，要言出由衷，否則完成那個調(diào)查表就沒有太大的價值。表2.51.我總是私下里對人提出負(fù)面看法。2.我對人提出負(fù)面意見時，總不如贊揚(yáng)、恭維不人時來得自如。3.我并不介意用電子郵件或備忘錄的方式指出不人的缺點。4.我希望得到同事的喜愛，事實也是如此。5.我總是一有意見就對不人提出來。6.我覺得不人有錯誤或不適當(dāng)?shù)难孕袝r就應(yīng)該當(dāng)時當(dāng)面指出來。7.我會努力祝賀不人的成功與能力。8.我專門少贊揚(yáng)不人，因為我覺得贊揚(yáng)要靠自己的行動，而不是不人的言語。9.不到萬不得已，我可不能給不人提意見。10.我并不認(rèn)為在公眾面前指出不人的錯誤會造成什么損害。11.有時，我并不計較不人的過錯，因為我覺得他們也許會改進(jìn)自己的言行。12.在給不人提意見時，我會用具體的事實來證明我的觀點。了解自己與人打交道的方式那個調(diào)查涉及了3種常見的與不行應(yīng)付的人打交道的方式。按照下面的方法來計算自己的得分：息事寧人型如問題2，4，9，11的回答為“是”，則每項分不得一分咄咄逼人型如問題3，6，8，10的回答為“是”，則每項分不得一分果斷自信型如問題1，5，7，12的回答為“是”，則每項分不得一分你的最高得分是哪一項？下面是關(guān)于每種方式的具體描述：息事寧人型你可能屬于那種不善于與對你造成損害的人打交道的人，也許你想盡可能地少與他們接觸，希望以此將他們對你的阻礙降低到最低限度，或者你只對他們的行為給予有限的回應(yīng)，而且所針對的并不是你最感到不中意的情況，只是一些無關(guān)緊要的細(xì)枝末節(jié)。遺憾的是，這種策略只會使他們變得更加肆無忌憚。你的退縮會使他們增強(qiáng)信心，對你采取進(jìn)一步的行動。因此你需要采取更為果敢的措施。咄咄逼人型假如不加小心，你可能專門容易變成那種與人相處時過分刻薄的人。你也許不能對他人做出公正的評價，喜愛關(guān)注不人的缺點，而看不到他們值得贊揚(yáng)的業(yè)績。因此，當(dāng)需要與人交流時，你專門可能會草率地打斷不人，并拒絕同意不同的意見。果敢自信型你能同樣地同意正面與反面的評價，因為你認(rèn)識到，假如自己正面的評價能夠使人感受良好，與你親近的話，那么負(fù)面的評價也能夠使他們改變不良的行為。你可不能通過不適當(dāng)?shù)姆绞?例如備忘錄或電子郵件)來對不人做出評價，而且認(rèn)為改變不人行為最好的方式確實是“細(xì)水長流”。遇到情況如何辦?假如你現(xiàn)在就遇到了勾心斗角的事，不要漠然處之，也不要畏難退縮。情況之因此發(fā)生，總是有緣故的，假如你不去解決，疙瘩可不能自動解開。主動采取措施會讓你受到的痛苦得以減輕，你的名譽(yù)或職業(yè)也會受到較少的損失。下面的這些方法也許會對你有所關(guān)心：1.把問題弄清晰。努力幸免因為自己的錯覺與人發(fā)生沖突，有時你也許會自以為某人正對你的名譽(yù)造成損害。這時你應(yīng)該花上一些時刻來認(rèn)真地回憶一下你腦子里差不多收集的“證據(jù)”，考慮應(yīng)對這種情況的可能方法。喜愛勾心斗角的人通常都專門聰慧，他們可不能正大光明地實施自己的打算，大多數(shù)勾心斗角的行為差不多上隱蔽而微妙的。想一想，假如你只掌握了少量的事實，又沒有想好應(yīng)對的良策，就冒失地與背后對你中傷的同事發(fā)生正面沖突，那該多傻呀!2.作好記錄。假如對方的惡毒攻擊過于明顯(例如，對你進(jìn)行口頭或書面的辱罵與威脅)，那你就應(yīng)該將對方的非難詳細(xì)地做好記錄，標(biāo)明日期。假如你差不多掌握了實在的證據(jù)——例如電子郵件、備忘錄、或者甚至是手寫的便條——這將對你的申辯發(fā)揮重要作用。隨著時刻的流逝，事實通常會變得模糊，因此假如你想對他人的中傷予以回?fù)?，事實的?xì)節(jié)是專門關(guān)鍵的。退一萬步講，你的記錄也是法庭裁決的有力證據(jù)。3.查找緣故。人們可能因為各種各樣的緣故對他人抱有看法、敵視或者背地挖墻腳。正如我們前面所講的那樣，你的“攻擊者”可能會有意運(yùn)用一些策略來背地挖你的墻腳。也許他們是為了一些自己也難以辨不真?zhèn)蔚牟黄蕉雽⒛阃先胂葳?。只是有的時候，你的攻擊者也許確實意識到他們的行為可能會給你帶來多大的阻礙。因此應(yīng)設(shè)法了解不人什么緣故會對你有如此的做法，如此就能夠找到適當(dāng)?shù)膽?yīng)對策略。4.聽取不人的意見。假如你是勾心斗角的受害者，那你確信容易感受受到損害。你也許會覺得自己采取的回?fù)暨^于保守或者沒有理性。因此你最好花一些時刻找你們團(tuán)隊外你所信任的人進(jìn)行一番討論。比如講，你是否認(rèn)識不的部門的同事？或者你也許會認(rèn)識一位現(xiàn)在差不多離開你們的前同事，只是他對你們的人事依舊有所了解。再者，外單位的老師或教練也能夠成為你傾聽心思的對象。這些人都能夠給你一些他們獨(dú)立的見解，可能會關(guān)心你從各個角度來分析問題，并建議你采取更為理智的行動。例如，你是應(yīng)該與對方正面沖突，依舊直接去找經(jīng)理，或者某種方法關(guān)于你從事的行業(yè)來講是否是最合適的5.幸免采取同樣的策略。請記住，對方給你造成損害也許并不是有意的。因此在任何情況下，你最好都能公開地、建設(shè)性地處理遇到的問題。散布關(guān)于不人的謠言，或者采取其他權(quán)謀術(shù)最終只會損害自己在同事們中的聲譽(yù)。與你的對手當(dāng)面交談假如你與值得信賴的同事或外單位的老師都覺得，不用他人的參與，情況也能夠得以解決，那么你大能夠確定自己的立場，與對手正面接觸。與對手約個時刻見面。能夠找一個沒有人打攪的會議室，或者到公司不處找一個咖啡館也行，如此你能夠避開那些窺視的眼神。事先想好要講的話，與對手交談時，要平靜、理性地講明自己的觀點。請記住，你一定要抱著化解矛盾的目的進(jìn)行如此的交談，千萬不能咄咄逼人。努力讓對手了解事實及其對你造成的阻礙，而不是去責(zé)備對手。只是，你還應(yīng)該向?qū)κ纸忉?，這只是你個人的觀點，但事實也不一定就像你所講的那樣。此外，交談時最好使用第一人稱，而不講不人對你做了什么。比如，你能夠講“我覺得受到了損害”，但不要講“你損害了我”。敘述你掌握的證據(jù)，然后看看對方的反應(yīng)。對手可能會做出下面3種反應(yīng)：1.你可能會發(fā)覺他對你的感受確實專門吃驚。他/她也許往常確實沒有意識到他/她的行為會對你造成如此的阻礙，他/她對你的感受也專門驚奇。假如真是如此的話，那么他/她關(guān)于采取手段也許并非有意，只是因為他/她自己缺乏工作能力，或是不夠敏感。通過與你的交流，他/她可能會表示歉意，并立即采取措施來彌補(bǔ)自己的過失。2.那些有意背地搞小動作的人可能也會裝出專門吃驚的模樣，講自己沒有意識到情況會是如此。然后他/她也許會努力地用花言巧語來講服你，讓你相信實際上是你自己搞錯了。然而不要被他/她的詭計所迷惑。假如他/她承諾今后改變自己的言行，那么你就緊密地關(guān)注，看他/她是否確實有所改變。假如沒有，那你也許應(yīng)該考慮采取更為強(qiáng)硬的措施(請看下面)。3.專門多人對當(dāng)面質(zhì)疑都會感到專門憤慨，會采取敵視的態(tài)度。這是專門正常的反應(yīng)。只是假如你幸免感情興奮，或者不以惡報惡，而是強(qiáng)調(diào)事實，那么他/她最終也會平復(fù)下來。這時也許確實是他/她向你道歉，然后兩人共同努力，找到改善關(guān)系的方法的時候了。自測：評估自己應(yīng)對勾心斗角的能力在我們接著討論應(yīng)對勾心斗角的阻礙，愛護(hù)自己的方法之前，那個地點有一份調(diào)查表，也許能夠關(guān)心你分析在處理眼下遇到的勾心斗角時的能力。你只要對下列問題回答“是”或“否”就能夠了。表2.31.我與辦公室里的每個人都相處得專門好。2.我工作時不喜愛不人打攪。3.我會要求同事對自己的表現(xiàn)做出評價。4.我志愿承擔(dān)了工會工作以及8小時以外的項目。5.我總是努力避開看起來與我有矛盾的人。6.我熟悉我們辦公室以外的專門多人。7.我經(jīng)常與同事一起出去吃飯，或參加社交活動。8.準(zhǔn)時完成工作任務(wù)比考慮不人的感受更重要。9.當(dāng)看到同事活干得專門糟時，我并不想?yún)⑴c或介入。10.在你的辦公室以外，你有一位能夠傾訴的良師益友。給你應(yīng)對勾心斗角的能力打分計算你得分的方法是：關(guān)于問題1、2、4、6、7以及10，假如你的回答是確信的，就得1分。關(guān)于問題3、5、8與9，假如你的回答是否定的，則再加上1分。表2.4得分與評論1～3專門遺憾，你看起來幾乎對勾心斗角沒有什么警惕性。你的稟性也許確實是喜愛集中精力于工作，并努力避開會給你帶來苦惱的人。假如同意這種狀況持續(xù)下去，你最后可能會對你的職業(yè)專門失望，因為你讓不人爬上了本該屬于你的位置，而自己只能干那些最不喜愛，薪水又最低的工作。4～6你對勾心斗角的事有一點警惕性，但還不夠，有可能會讓人在你背后使壞。你也許與一些同事關(guān)系還能夠，只是也有被其他同事算計的危險。這些人可能會利用你來達(dá)到他們自己的目的，因此要注意提防。7～9你對勾心斗角的事有相當(dāng)?shù)木栊?。你與大多數(shù)同事的關(guān)系都能夠，只是不要自滿。接著觀看不人對你的反應(yīng)，盡可能快地處理與同事之間遇到的問題。將問題消滅于萌芽狀態(tài)也許是老生常談，但這能夠使你的工作生活變得更為輕松。10你與同事的關(guān)系相當(dāng)好。你總是時刻保持警惕，能快速有效地處理遇到的問題。假如接著保持目前的敏銳性，你在工作中應(yīng)該有專門多機(jī)會。只是也要小心，總會有人可能對你的成功心存嫉妒。

識不周圍勾心斗角的現(xiàn)象喜愛在工作中勾心斗角的人通常是那些慣于耍小聰慧的人，他們?yōu)榱送吓罆钩鏊胁徽?dāng)?shù)年庪U手段，這是因為他們不用像我們多數(shù)人那樣受到良心的約束。只是，也有一類人，他們完全不是有意想耍手腕，但因為他們成事不足，也有可能給你帶來苦惱。勾心斗角能夠有專門多種表現(xiàn)形式，例如：歪曲事實(因此是背著你)，或者干脆撒謊，使你難堪。為了獲得最大效果，通常在大庭廣眾對你吹毛求疵，或者一味地批判你。背后講你的閑話，或散布謠言。開會、培訓(xùn)、社交或其他活動時，“不記得”通知你。也許會以“想減輕你的工作壓力”為由，不讓你承擔(dān)更多的職責(zé)。自測練習(xí)：辨不自身所處環(huán)境中的勾心斗角勾心斗角的現(xiàn)象在多數(shù)公司里都會存在，只是程度輕重不同罷了。應(yīng)對勾心斗角的第一步確實是看看自己所處環(huán)境里這種現(xiàn)象的程度。看看下面的表格，依照其是否與所處的環(huán)境有相同之處，確定“是”與“否”。為了能準(zhǔn)確反映事實，你必須回答所有的問題。表2.11.同事專門少主動承擔(dān)自己所犯錯誤的責(zé)任2.官方消息經(jīng)常通過小道消息透露出來。3.有人在私下里議論不的同事。4.好人專門少得到上司的賞識，獲得晉升。5.人們總是能在適當(dāng)?shù)臅r候保守信用。6.人們喜愛關(guān)起門來討論問題。7.有些同事對不人開尖刻的玩笑。8.工作中幾乎沒有小圈子與派系。9.專門難保守工作中的秘密。10.最出色的人通常能夠升至公司的最高層。給你的公司風(fēng)氣打分計算你公司得分的方法如下：關(guān)于問題1～4，6～7以及9，假如你的回答是確信的，那么就給你的公司加上1分。關(guān)于問題5、8與10，假如你的回答是否定的，那么就再給你的公司加上1分。表2.2你公司的得分評論1～3算你走運(yùn)，因為你看起來屬于那種幸運(yùn)的少數(shù)人。得分顯示看起來你所處的環(huán)境里并沒有什么勾心斗角的事。只是話又講回來，你是不是太過稚嫩了？試著去問問你值得信賴的同事，看看他是否同意你的觀點，是否了解你周圍發(fā)生過勾心斗角的事。4～6從公司風(fēng)氣的不良程度上來看，你所處的環(huán)境屬于一般情況。只是，這并不意味著你能夠被動地接收這種狀況。你也許有時候會覺得自己沒有得到應(yīng)有的承認(rèn)與尊重，或者被人遺忘或輕視。你內(nèi)心也許時常會產(chǎn)生如此的方法，確實是后悔沒有足夠的努力來爭取自己的權(quán)利。本章中所提供的建議也許能夠關(guān)心你使工作生活變得更為輕松。7以上與多數(shù)公司相比，你的公司中勾心斗角的情況更多。本章中的有些建議確實是教給你如何處理眼下遇到的問題。只是記住本章的內(nèi)容后，你真剛要做的情況依舊看看第三章，了解如何采取預(yù)防措施。正如格言所講的那樣，預(yù)防總比治療來得好。第三章發(fā)揮個人阻礙力我在調(diào)查中經(jīng)常會碰到如此一些人，他們總是講覺得自己沒有得到應(yīng)有的承認(rèn)與尊重。事實往往確實是如此，緣故是他們沒有有效地發(fā)揮個人的阻礙力，沒有講服不人來同意自己。想一想是否有這種情況：你可能是公司里某一方面的技術(shù)專家，然而因為你沒有專門好地與同事及客戶交流，因此不人沒有承認(rèn)你的能力與業(yè)績。也許你腦子里有專門好的方法，然而假如你不跟不人解釋，講服不人同意自己的方法，那再好的方法又有什么用呢？假如自己想干出一番事業(yè)，你就需要學(xué)會這些軟技巧。人們并不總是什么時候都能進(jìn)行理性的思維，比如講，人們通常會對自己受到的恩惠報之以李，或者關(guān)心朋友擺脫困境，即使理智告訴他，這并不一定是最好的方法。近年來，有人對專門多類似的能力進(jìn)行了總結(jié)，并冠之以一個新名詞“情商”。本章確實是告訴你，如何運(yùn)用不同的情商阻礙方式來獲得不人的關(guān)心，使自己的職業(yè)生涯得以一帆風(fēng)順。自測練習(xí)：了解自己發(fā)揮個人阻礙力的方式第一步，了解自己現(xiàn)在對不人施加阻礙力的典型方式。假如不能對自己的一貫言行有更為深入的了解，你也就不可能了解你需要如何樣來改變自己的言行。我們多數(shù)人差不多上在某些方面有特長，而在其他一些方面有弱點，只有那些最老練的人才會在選擇發(fā)揮個人阻礙力的方式時處置裕如，屢試不爽。下面那個調(diào)查表包含的內(nèi)容專門廣泛，一共有24個問題，只是你只能在5分鐘內(nèi)完成，而且要實事求是表3.11分幾乎沒有2分間或3分通常4分幾乎總是表3.2得分1.我喜愛用事實和數(shù)據(jù)來證明自己的觀點。2.我在發(fā)表自己的意見前會聽取不人的看法。3.我對不人能給予自己何種回報有明確的期望值。4.考慮到不人的感受，我會努力斟酌自己的言行。5.有過錯時，我會專門快承認(rèn)。6.我會對不人的建議輕率地發(fā)表意見。7.為了表示對他人的觀賞，我會贊同他的觀點。8.我并不介意提出充分的理由，要求獲得自己應(yīng)有的回報。9.對一個觀點做出推斷時，我會關(guān)注其條件與前提。10.我的目的是營造“雙贏”局面，如此我和不人都能感到歡樂。11.關(guān)于工作，我會努力確定明確的目標(biāo)與最后期限。12.我喜愛談判。13.我能專門快地確定不同行動的代價與回報。14.我喜愛與不人唱反調(diào)。15.我能設(shè)身處地地理解不人做事的動機(jī)。16.我會對不人的努力與成功給予回報。17.我堅持認(rèn)為，每個人都應(yīng)該有機(jī)會對一件事發(fā)表自己的看法。18.我喜愛用邏輯思維來分析問題與新情況。19.我會時刻監(jiān)督一項任務(wù)或項目的進(jìn)展情況，以確保沒有人落在后面。20.我努力滿足人們的個人以及職業(yè)需求。21.我相信人與人之間禮尚往來是專門重要的。22.我認(rèn)為確定最后期限能夠最大限度地激發(fā)人們的斗志。23.我會以我們所能達(dá)到的職業(yè)前景來為同事鼓勁。24.我并不懼怕應(yīng)付小動作。給你最喜愛的阻礙力發(fā)揮方式打分使用下面的表格來計算4種阻礙力發(fā)揮方式的得分。這也許要花上幾分鐘，只是能確保你正確地分析自己的性格特征，因此依舊專門值得一試的。表3.3阻礙力發(fā)揮方式你的得分令人信服型將問題1、6、9、13、14以及18的得分相加籠絡(luò)人心型將問題2、7、15、17、20以及23的得分相加發(fā)號施令型將問題3、11、16、19、22以及24的得分相加茍安妥協(xié)型將問題4、5、8、10、12以及21的得分相加現(xiàn)在看看你的得分情況。假如你的4項得分都專門平均，相互的差距在二三分之間，那么講明你屬于那種能夠依照不同情況輕易地調(diào)整自己個人阻礙力發(fā)揮方式的人，只是這種人專門少見。大多數(shù)人會在一種或兩種個人阻礙力發(fā)揮方式上有著比其他方式高得多的得分。你得分最高的方式是哪種？得分最高的確實是你性格特征所傾向的個人阻礙力發(fā)揮方式。分析不同的個人阻礙力發(fā)揮方式依照具體情況的不同，4種個人阻礙力發(fā)揮方式每個都有其優(yōu)缺點。我們不能講哪種方式就絕對比哪種方式好。假如你頗具心理前攝能力，那你就應(yīng)該能依照自己的不同目的，運(yùn)用不同的個人阻礙力發(fā)揮方式。我們對4種個人阻礙力發(fā)揮方式的具體描述如下：做事理智；言辭中肯；分析能力強(qiáng)；遇事平復(fù)；做事嚴(yán)密。在進(jìn)行具有明確目的和結(jié)果的辯論時，這種方式特不管用。比方講，進(jìn)行不同方案的甄不，每個方案都有能夠明確區(qū)分的代價與好處。進(jìn)行正式陳述時，這種方式也專門管用，比如你在向一位新客戶或代理進(jìn)行營銷游講時?；蛘弋?dāng)需要向一群同事陳述一個交易案例時，你就需要做一些調(diào)查工作，以確保自己掌握所有的真實情況，證明自己的估確實是正確的。此外，這種個人阻礙力發(fā)揮方式一般情況下依舊以答案非對即錯為前提的。只是，這種方式并不適用于所有情況，因為并不是每個人天生都專門理智。例如，我們所有人都明白多運(yùn)動、多吃健康食品、少抽煙喝酒的好處，但好多人依舊無視這些忠告，確實是因為他們不夠理智。還有我們都承認(rèn)應(yīng)該少花鈔票，多儲蓄，但我們專門少有人能做到這一點。因此，在所有情況下都運(yùn)用令人信服型方式并不能保證都收到最好的效果。事實上，運(yùn)用令人信服型方式可能也是與一些不利因素聯(lián)系在一起的：你可能從來可不能考慮不人的感情。例如，人們通常樂于以現(xiàn)在的方式行事，而不是你去告訴他們這么做是不對的，讓他們感到自己專門愚笨。在獨(dú)處的環(huán)境里，人們專門少會只以事實為動身點。例如，在工作中人們通常更情愿采納最為方便的做事方式，而不是關(guān)于公司來講最好的方式。專門多人寧愿聽從他們所信任的人，也不愿為正確的人所左右?；\絡(luò)人心型工于籠絡(luò)人心的人專門善于讓不人感受受到了尊重。他們所關(guān)注的是不人的需求，而不是手頭工作的需要。工于籠絡(luò)人心的人往往是你專門好的聽眾，他們能有效地和你建立親善關(guān)系，向你講述他自己的經(jīng)歷，并努力設(shè)身處地地為你著想。因此，他們總是能夠在不人內(nèi)心留下熱心的印象。與關(guān)注事實和數(shù)據(jù)的人不同，他們關(guān)注的是建立相互間的信任感。人們通常用下列詞語來形容工于籠絡(luò)人心的人：為人可靠；富有魅力；樂觀向上；樂于助人；感情投入；富于想像。假如爭論的情況本身并不具有什么邏輯性，人們也無法準(zhǔn)確地推斷最佳行動方案，那么這時努力籠絡(luò)人心是特不有效的方法。假如你正想將一個團(tuán)隊凝聚起來，讓團(tuán)隊成員致力于完成一項長期目標(biāo)，那么，籠絡(luò)人心也是專門有效的。還有假如你在周圍想建立緊密的人際關(guān)系網(wǎng)，籠絡(luò)人心特不管用。你也許可不能立即想從不人那兒得到什么，然而通過結(jié)識不人，并讓他們喜愛你，日后你也許會請求他們的關(guān)心。只是，依舊那句話，籠絡(luò)人心也并非任何情況下都會起作用。傾聽不人吐露心聲，建立親善關(guān)系與信任感，這些都需要時刻。例如，假如你與一群人第一次見面，你不大可能有足夠的時刻來與他們每個人交流、了解他們的方法。因此，運(yùn)用籠絡(luò)人心的方法也會帶來一定的風(fēng)險：你可能會投入專門多時刻來交一個朋友，做出綜合的決定，而你遇到的情況也許要求你必須專門快做出決斷。有人也許會試圖利用你的好意。他們可能會逐漸認(rèn)識到你會努力滿足他們的個人要求，因此就會利用你來達(dá)到他們的目的，例如，他們也許會向你承諾日后將為你做什么，假如你現(xiàn)在為他做什么的話。你可能會錯過那些需要果敢與活力的領(lǐng)導(dǎo)職位。發(fā)號施令型對不人發(fā)號施令是發(fā)揮個人阻礙力的一種專門果敢的方式。其表現(xiàn)形式包括在辯論中起主導(dǎo)作用，對希望不人做什么提出明確的準(zhǔn)則或期望。慣于運(yùn)用這種方式的人通常具有干一番事業(yè)的雄心壯志，他們相信自己的努力與業(yè)績會得到相應(yīng)的回報，這種回報能夠是不人的贊許，也可能是實實在在的金鈔票。另一方面，他們覺得那些在工作中沒有付出努力，或是沒有取得專門好業(yè)績的人應(yīng)該受到批判。發(fā)號施令型的經(jīng)理假如給下屬分派任務(wù)，他們會確定必須完成的最后期限，也會做出明確無誤的指導(dǎo)。人們通常用下面的詞語來形容喜愛發(fā)號施令的人：頗具權(quán)威；意志堅決；敢于闖蕩；自信心強(qiáng)；有板有眼；頑固不化。當(dāng)涉及到原則問題時，對不人發(fā)號施令特不有效。假如情況比較緊急，大伙兒全然沒有時刻坐下來進(jìn)行商討，這時就需要有人站出來，對形勢做出快速的推斷，并定下決心，誰應(yīng)該干什么。你也許想從大伙兒的討論中獲得一些啟發(fā)，只是一旦差不多下定決心，你就希望大伙兒能各司其職。擅長發(fā)號施令的人通常也是處理困難局勢的最佳人選，因為其他3種方式的人都有可能讓那些懶惰、應(yīng)付差事或裝病的人得償所愿。與其他3種方式一樣，假如什么時候都對不人發(fā)號施令，那你確信會有碰壁的時候。通常情況下，你只能對為你工作的人發(fā)號施令，而與你的老總或地位相同的人打交道時，就不宜采取這種方式。你對地位相同的人發(fā)號施令，一次兩次，人家可能可不能計較，但絕對不可再三。此外，即使是你分管的職員，他們也可不能希望你一天到晚跟在他們后面，教他們應(yīng)該做什么，應(yīng)該如何做，長此以往，他們就會因為為一個獨(dú)斷專行的經(jīng)理做事而感受心灰意冷。因此，這種方式也有專門多不足之處：告訴不人應(yīng)該做什么通常是以地位或身份的不同為前提的，因此可能會產(chǎn)生抵觸情緒。假如不人覺得不想按照你的指令來做事，那他們就有可能會反對你，或者給你背地使壞。老是對不人發(fā)號施令可能會讓人產(chǎn)生厭惡感。他們也許會盡量少與你打交道，如此你就可能會被排除在一些會議與社交活動之外。不人可能會認(rèn)為你辦事能力比較強(qiáng)，但可不能與人相處。茍安妥協(xié)型這也許聽起來不是專門好，但卻是阻礙他人的一種專門有用的方式。喜愛妥協(xié)的人通常關(guān)注的是能夠解決問題，而不是事事都得按照自己的意思來辦。這類人認(rèn)為，最重要的是達(dá)到某種結(jié)果，所有人的方法至少都會在這種結(jié)果中得以部分體現(xiàn)。討價還價與談判的技巧對達(dá)到一個快速有效的妥協(xié)方案是專門關(guān)鍵的。這類人并不想就某一種觀點糾纏不休，他們善于查找折衷的解決方法，只要能達(dá)到他們想要的部分結(jié)果就行。此外，這種人善于突出他們差不多達(dá)到的結(jié)果，盡量不提自己未能如愿以償?shù)姆椒?，以博取他人的同情與好感。人們通常用下面的詞語來形容喜愛茍安妥協(xié)的人：善于調(diào)和；注重實效；為人平和；意志不堅決；通情達(dá)理。運(yùn)用茍安妥協(xié)的方式來發(fā)揮個人阻礙力的人通常善于解決雙方意見僵持的問題。比如講，假如大伙兒正在討論更為靈活的工作時刻，那你可能會為了與大伙兒保持一致而放棄現(xiàn)在對你來講有好處的作息制度。或者，假如雙方處于僵持狀態(tài)，你可能確實是那種能夠調(diào)停爭議的人。然而，無原則地事事妥協(xié)會讓不人認(rèn)為你沒有主心骨。例如，有些情況是沒有妥協(xié)余地的，比如討論某人究竟是否犯有過錯。他要么犯過錯誤，要么沒有，你不可能有中間立場。因此，事事想妥協(xié)會帶來一些風(fēng)險，例如：你有時可能會努力尋求折衷的方法，即使不人的意見確實不正確。假假如斷一些，你反而可能會好一些。有時你可能放棄的東西太多，也太隨意。在需要做出決斷的時候，不人可能會認(rèn)為你容易被講服。再回過頭來看看你的得分那個調(diào)查表確實沒有絕對正確或錯誤的答案，因為每種個人阻礙力發(fā)揮方式都適用于不同的環(huán)境與場合。例如，假如你需要做正式陳述，那令人信服型可能是最適合的方式。假如你想與人討論更為靈活的工作時刻，那籠絡(luò)人心型與茍安妥協(xié)型可能同樣適用。只是，假如你們公司大樓發(fā)生了火災(zāi)，濃煙差不多進(jìn)入你們辦公室，那么籠絡(luò)人心確實是你最不應(yīng)該做的事，這時就需要有人站出來，指揮其他人立即采取行動?，F(xiàn)在你回頭再看一下關(guān)于你得分最少的方式的闡述，這確實是你的弱點，確實是你最不擅長運(yùn)用的方式。再回到調(diào)查表中，看看與這種方式相關(guān)的每個問題，想想如何才能通過努力，使自己更擅長于這些言行？第四章豐富自己的履歷現(xiàn)在，雇員能憑自己的努力工作與良好業(yè)績得到老總的注意與回報的生活差不多過去了?，F(xiàn)在即使你不知疲乏地為老總做事，但因為海外母公司想降低成本，或者由于經(jīng)濟(jì)的衰退公司裁減規(guī)模，你也有可能被炒魷魚。假如你所在的公司需要裁員，沒有人會保證你就不是其中的受害者。遇到如此的情況，你就需要能夠自謀生路。飯碗是否牢靠是你與老總最重要的關(guān)系之一。假如不斷增強(qiáng)自己的受雇就業(yè)能力，你就能夠掌握自己的職業(yè)前途?；ㄙM(fèi)一定的時刻與精力，進(jìn)行履歷投資，提高自身素養(yǎng)的好處有：由于同事認(rèn)識到了你的要緊才能，你在公司晉升的希望就會增加。能夠降低被裁員的風(fēng)險，即使你周圍的人都有被裁掉的可能。有些評論家稱之為“衰退期的自我價值證明”，因為公司自然都會先裁掉那些“腦袋不開竅的人”。除了現(xiàn)在的老總以外，你還有不的工作機(jī)會。假如你在簡歷上花費(fèi)了精力，你也許會發(fā)覺其他地點有著更好的機(jī)遇。為你提供更大的職業(yè)選擇空間，假如你有這種方法的話。在過去那種“為生存而工作”的年代，雇員通常會認(rèn)為，放棄一份穩(wěn)定的工作，另謀他確實是要冒專門大風(fēng)險的。只是，假如你對自己簡歷中所描述的技能與工作經(jīng)歷充滿自信，那你就會認(rèn)為，只要不是運(yùn)氣太差，自己總能夠找到另外一份工作，因此你依舊應(yīng)該去試一試。假如想變換職業(yè)的話，你能夠更快地找到，更順利地適應(yīng)新的工作。那些履歷表中顯得更有經(jīng)驗，技巧更為嫻熟的人通常能夠得到更多的面試機(jī)會。讀到那個地點，你也許會想，自己最終可能會經(jīng)營自己的公司，因此履歷投資對你來講無關(guān)緊要，反正你確實是自己的老總。然而，雇主們也都希望具有這些技能，因為這是公司成功經(jīng)營所必不可少的。因此，不管你是為不人做事，依舊為自己干活，培養(yǎng)和訓(xùn)練自己的能力都會關(guān)心你給以后的客戶或代理留下更加深刻的印象。更高級的技能我們差不多討論了差不多技能，現(xiàn)在就來看看其他一些更為高級的技能，這些技能會使你從團(tuán)隊中脫穎而出。調(diào)查顯示有些技能是公司老總特不看重的，這些能力包括：●適應(yīng)不同團(tuán)隊●隨機(jī)應(yīng)變●為公司帶來效益●不斷培養(yǎng)個人素養(yǎng)與職業(yè)技能適應(yīng)不同團(tuán)隊在核心素養(yǎng)中，我們差不多討論過關(guān)于團(tuán)隊精神的話題，然而，21世紀(jì)的企業(yè)不僅需要能為某一個團(tuán)隊工作的職員，而且特不需要那種能適應(yīng)不同團(tuán)隊的多面手。那些在其傳統(tǒng)市場上差不多沒有太多作為的公司現(xiàn)在正被迫開拓新的領(lǐng)域，特不是適應(yīng)東歐、遠(yuǎn)東與南美地區(qū)客戶需要的市場。這意味著企業(yè)越來越需要那些能在全球環(huán)境下跨國工作的人才。在實際工作中，這意味著企業(yè)職員應(yīng)能夠與不同部門、公司甚至是不同國家的團(tuán)隊一起工作?！白^天”一詞通常是用于描述那些不能有效地與企業(yè)其他部門協(xié)作的職員。兩類人通常有坐井觀天的思維適應(yīng)：●那些在其大部分職業(yè)生涯里擔(dān)任所在團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，但缺乏實踐操作經(jīng)驗的人。●那些只從事過某一專業(yè)或領(lǐng)域，沒有在其他專業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)拓寬視野的人。假如你就屬于以上兩種人中的某一種，那你也許需要考慮有所變化。那種能在多文化氛圍的團(tuán)隊里工作，與來自不同文化背景的經(jīng)理、客戶及供應(yīng)商建立關(guān)系、進(jìn)行商談的能力正變得越來越重要。此外，由于大多數(shù)工作人員都不情愿到國外去工作，因此如此的人才現(xiàn)在是供不應(yīng)求，如此那些情愿、而且能夠去國外工作的人通常能夠得到專門好的回報。假如為一家大型跨國公司工作，那么你專門容易就能夠找到去國外工作的機(jī)會。專門多如此的公司都有一些借調(diào)工作的項目，他們會選擇那些具有良好表現(xiàn)與業(yè)績記錄的職員前往。這是一種橫向調(diào)動，而不是晉升，只是人們通常會將此理解成：當(dāng)你回到母公司時會得到晉升，或是給予你更大的責(zé)任。假如你是為一家規(guī)模專門小的公司做事，那么橫向調(diào)動可能仍是你的最佳選擇。如此你也許需要考慮查找新的老總，并在新公司時刻關(guān)注那些需要進(jìn)行國際交流的機(jī)會。你甚至能夠考慮用幾年的時刻來從事其他的職業(yè)，因為像治理顧問、營銷與市場開發(fā)如此的工作通常會需要你在其他國家呆上一段時刻，幾個星期，或是幾個月。只是在急著申請在哈薩克斯坦的職位前，你也許需要考慮以下問題：●你如何克服語言障礙？在專門多美國或英國的子公司里，工作語言也許是英語，然而社會交往與工余時刻的閑聊則通常是當(dāng)?shù)卣Z言。你們老總是否能為你提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，或是你自己需要自費(fèi)參加語言課程的學(xué)習(xí)？專門顯然，掌握一門當(dāng)?shù)卣Z言會使你的履歷顯得更有價值。●到國外工作會給你的個人生活帶來什么阻礙？假如你有家庭、配偶，他們是否情愿和你一起去？假如他們?nèi)チ耍欠衲芊奖愕卣业焦ぷ?？通常情況下，歐盟以外的國家有專門嚴(yán)格的政策，外國人專門難找到工作，他們的擔(dān)心是外國人會沖擊當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)市場，提高當(dāng)?shù)氐氖I(yè)率?！衲阈枰k什么手續(xù)？通常情況下，要想得到簽證或工作申請的審批，你需要證明自己具有當(dāng)?shù)鼐用癫痪邆涞膶ｉT才能?！衲忝刻斓娜粘９ぷ骶烤故歉墒裁矗坷?，假如你只是做建立電子表格模型之類的雜活，那在什么地點都沒有太大的區(qū)不。你與同事以及當(dāng)?shù)毓?yīng)商和客戶的接觸機(jī)會多不多？你與當(dāng)?shù)厥袌龅慕佑|越多，你回國后的“賣點”也就越多?！褡詈筮€有一點，你在國外工作期間，誰是你的指導(dǎo)者？因為文化背景的不同，你也許會鬧出一些笑話，這毫不驚奇。只是，確實出現(xiàn)這種情況的時候，你將找誰請教，或是尋求關(guān)心來處理出現(xiàn)的問題？只是，假如你確實差不多下定決心，那么與其他團(tuán)隊，特不是跨國團(tuán)隊一起工作確信會對你的以后進(jìn)展有所關(guān)心，同時你也不至于囊中羞澀。隨機(jī)應(yīng)變在我們那個競爭日益激烈的環(huán)境中，“隨機(jī)應(yīng)變”是又一個人們耳熟能詳?shù)脑~匯?？蛻舨粩嗟匦枰碌漠a(chǎn)品、更好的服務(wù)，而且是更低廉的價格。如此不斷推陳出新就成為企業(yè)的生存必需，不管是大型的跨國公司，依舊只在自家的空房子里雇用兩三個人的小型私營企業(yè)。小型企業(yè)也不能無視市場的變化，也得考慮所有的問題，從新的IT系統(tǒng)、新軟件到關(guān)于數(shù)據(jù)愛護(hù)與養(yǎng)老金支付等方面的法律變化都在他們的關(guān)注之列。由于企業(yè)努力改變他們的工作方式，因此他們就需要能關(guān)心企業(yè)修正過去的做法，順利進(jìn)行更新?lián)Q代的人才。參與企業(yè)的變革不僅能夠向你現(xiàn)在的老總，而且也能夠向以后的雇主表明，你是屬于那種前瞻性的人才。由于多數(shù)人差不多上保守和安于現(xiàn)狀的，因此那些善于推動變革的少數(shù)人就成為企業(yè)的緊缺人才。公司里需要對以后進(jìn)展帶來變化的項目能夠有不同的表現(xiàn)形式。能夠是成本降低打算，重新選址方案，也能夠是流程改進(jìn)小組，后合并集成小組，還能夠是整體質(zhì)量打算，等等。所有這些項目差不多上你豐富履歷、脫穎而出的機(jī)會。大幅變化常常有些變化會涉及到整個企業(yè)的方方面面。這些大幅度的變化通常會要求就企業(yè)新的進(jìn)展方向邀請不處的治理咨詢機(jī)構(gòu)參與，企業(yè)的高層治理人員也會進(jìn)行專門多的交流。大幅度的變化通常是由外部因素引起的，例如兼并或認(rèn)購、股票價格的下跌，或是客戶需求的劇烈變化等等。當(dāng)如此的變化出現(xiàn)時，你應(yīng)該抓住機(jī)會，看看自己是否有可能被邀請參與企業(yè)的變化小組。通常情況下，這些小組成員會集中起來，討論關(guān)于某一個體問題的看法。例如，可能有一個小組會負(fù)責(zé)新的IT系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫，另一個小組負(fù)責(zé)新的合同與人力資源處理，還有一個小組會負(fù)責(zé)更改市場策略以及其他的獎勵事宜。出現(xiàn)大幅度變化時，通常會有專門多工作要做，因此你對參與邀請因此應(yīng)該心存感激地立即應(yīng)承。小幅變化然而，不是所有的變化都會給企業(yè)造成如此大的阻礙。在你的團(tuán)隊或部門的日常工作中，變化也是無時不在，你參與這些變化的方式確實是觀看你周圍發(fā)生的情況。什么是你部門經(jīng)常出現(xiàn)的問題？人們通常因什么緣故而工作受挫？即使這些情況看起來專門小，那也是你考慮如何解決問題的機(jī)會。即使你對如何解決這些問題有一些不成熟的看法，你也能夠和老總交流。假設(shè)你和一些同事有一些靈機(jī)一動的方法，那么將這些方法結(jié)合在一起，也許能夠使你們面臨的問題得以解決。只是，請記住，變革的最大障礙專門少是由于財政或技術(shù)問題，反而通常是由于同事們的抵觸情緒，因為他們可能不喜愛做另類的情況。這時就需要你充分發(fā)揮個人阻礙力(參見第三章)，勸講你的同事將變革列入團(tuán)隊的議事日程。大多數(shù)參與變革項目的人都發(fā)覺能夠給他們專門大的滿足感。他們感到自己正在給企業(yè)的進(jìn)展帶來變化，同時又豐富了工作經(jīng)驗，給履歷增添了新的內(nèi)容。請記?。涸诠ぷ髦刑幚韱栴}的同時，你也在同事中間樹立個人的威望。為公司利益著想工作勤勤懇懇不一定是件好事。想一想，假如某人整天任勞任怨地工作，然而并沒有取得多大的業(yè)績，那么從老總的角度來看，如此的職員比那些懶散、沒有多少貢獻(xiàn)的人也強(qiáng)不到哪里去。老總看重的是那些其工作成果能夠明顯地關(guān)心企業(yè)達(dá)到目標(biāo)的職員。你也許聽到過一些公司老總談?wù)撔枰芙o他們的公司“增加價值”的職員。這些能“增值”的工作業(yè)績包括：●增加利潤或市場份額；●降低成本；●提高速度、效率或者節(jié)約時刻；●提高產(chǎn)品質(zhì)量；●與客戶、代理、供應(yīng)商、或其他股東建立良好關(guān)系；●提高同事的工作熱情。人們努力豐富自己的履歷要緊目的有兩個。一是看看自己履歷表中的能力到底如何，你也許過去、或者現(xiàn)在正在用履歷來查找工作。履歷中的最新內(nèi)容能夠反映你以后的工作能力。有眼光的老總并不想明白你整天都在處理行政事務(wù)，他們關(guān)注的是你的業(yè)績或為公司帶來的效益，例如，你在履歷內(nèi)容安排順序上的錯誤會讓老總認(rèn)為你在工作中也會給客戶帶來苦惱。再比如，你不能簡單地寫上自己能夠建立融合復(fù)雜宏程序的電子數(shù)據(jù)表。你應(yīng)該集中表現(xiàn)能夠為公司制造的效益，例如，你曾經(jīng)創(chuàng)建了一個電子數(shù)據(jù)表，關(guān)心公司降低了8%的成本。二是考慮從現(xiàn)在開始自己想在工作中達(dá)到什么樣的結(jié)果。你不應(yīng)該整天埋頭于日常的事務(wù)，應(yīng)該問問自己，現(xiàn)在所從事的工作是否重要？會為公司帶來什么效益？你應(yīng)該關(guān)注的是那些能夠和其他人開誠布公地交流的效益。選擇那些更具重要性的工作來做。否則，假如你自己都承認(rèn)所從事的工作沒有什么意義，那么你的老總與同事可能也會認(rèn)為你也沒有太大的價值。不斷培養(yǎng)個人素養(yǎng)與職業(yè)技能證明自己才能與經(jīng)驗的最明顯的方法之一確實是參加職業(yè)考試，拿到證書、文憑或是其他形式的合格證。你名字后面所帶的學(xué)歷、經(jīng)歷講明能夠清晰地向老總表明，你是一個富于責(zé)任心的職員。即使你今后想自己開公司，這些合格證也能夠向那些有眼光的客戶或代理表明，你在所從事的行業(yè)里是有能力的，也是值得信任的。同意接著教育、獲得文憑并不只是大學(xué)畢業(yè)生的專利，現(xiàn)在專門多培訓(xùn)課程也向那些十四五歲就離開學(xué)校的人開放。成年學(xué)生進(jìn)入大學(xué)通常不用每門功課都要拿到“A”。大學(xué)與其他教育機(jī)構(gòu)現(xiàn)在開設(shè)的課程越來越多。例如，假如你想攻讀博士學(xué)位，傳統(tǒng)的脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)課程通常要求學(xué)生參加專門多講座與研討會，同時還要在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成一篇學(xué)位論文，然而現(xiàn)在越來越多的機(jī)構(gòu)提供行政治理博士課程，參加者能夠利用業(yè)余時刻來進(jìn)行研究工作，與課程導(dǎo)師的聯(lián)系也專門少，也許幾個月見一次面。與這種情況類似，現(xiàn)在商學(xué)院通常也提供脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的MBA學(xué)位課程，學(xué)習(xí)時刻能夠持續(xù)數(shù)年。此外，現(xiàn)在還有為那些想速成的學(xué)員預(yù)備的行政MBA課程，你也許集中12到16周的時刻就可能拿下學(xué)位。只是，在開始職業(yè)培訓(xùn)課程前，你應(yīng)該先認(rèn)真地考慮以下的問題：●我什么緣故參加那個課程學(xué)習(xí)？●公司老總?cè)绾慰创莻€課程？那個課程在我所從事的領(lǐng)域以外受承認(rèn)的程度如何？或是只有本行業(yè)才承認(rèn)這種課程學(xué)習(xí)？●課程的主講人是誰？他在此領(lǐng)域內(nèi)的知名度如何？●參加這種課程學(xué)習(xí)，我有多大的模塊選擇余地？我是否有足夠的動力來完成這些我并不感興趣的模塊？●參加這種課程能夠為我提供什么機(jī)會？●還有，參加這種課程可能會使我喪失哪些機(jī)會？今后的老總是否會認(rèn)為我在這一方面太過專業(yè)，不能勝任其他的一般工作？●參加如此的課程學(xué)習(xí)花費(fèi)如何？●要參加學(xué)習(xí)，我面臨著什么問題？我是否需要一邊工作，一邊學(xué)習(xí)？●要參加學(xué)習(xí)，我需要家人或配偶做什么？從現(xiàn)實考慮，我是否能夠得到他們的支持？●課程是以什么方式進(jìn)行評估的(例如論文、平常作業(yè)、小組項目、或年度考試)？這些方式是否適合我？你應(yīng)該認(rèn)真考慮這一系列的問題，然后做出推斷，這種課程是否確實適合你。只是，有一點是沒有疑義的，確實是進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼n程學(xué)習(xí)會給你的職業(yè)帶來巨大的阻礙。例如，我們所進(jìn)行的多次薪水調(diào)查顯示，那些參加過多次培訓(xùn)的人通常掙得更多。個人進(jìn)展本章中我們用了專門多的筆墨來講明接著職業(yè)進(jìn)展的問題，只是公司老總不僅僅只看職員的專門技能與經(jīng)驗。在通常情況下，你可能并不具備與所申請工作直接相關(guān)的技能或經(jīng)驗，然而老總可能會情愿錄用你，假如你能證明自己具備快速獲得新技能的愿望與能力，這時履歷表中的非工作技能就會有助于證明你的學(xué)習(xí)欲望。你的履歷中可能顯示你會某種樂器，參加過高級廚師培訓(xùn)班，擅長什么新的體育項目或健身活動，你也許還明白一門外語，或是在慈善機(jī)構(gòu)或社區(qū)團(tuán)體中擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。非工作經(jīng)歷也會給新老總對你的印象產(chǎn)生間接的阻礙。在面試結(jié)束時，老總通常會運(yùn)用所謂的“匹茲堡機(jī)場測試法”。到目前為止，我還沒有去過匹茲堡，因此也不能講對這種方法十分了解。只是，我往常一位來自一家大型治理咨詢公司的同事常常講，匹茲堡機(jī)場是個十分讓人厭煩的地點，那兒沒有什么讓人感興趣的東西。當(dāng)碰到特不想加入公司的應(yīng)聘者，他們總是會如此問自己：“假如航班被取消，我在匹茲堡機(jī)場得與那個人呆上24個小時，我會如何想？”即使老總不稱之為匹茲堡機(jī)場測試，他們通常也會問自己：“假如將與此人一起共進(jìn)午餐、逛酒吧、或是開車進(jìn)行一次長途旅行，我會感到快樂嗎？”假如你確實需要變換工作，這些新的技能會讓你在這些場合有更多談?wù)摰脑掝}，因此會使你比其他競聘者顯得更具吸引力。

練習(xí)：停止、開始與接著前面關(guān)于核心素養(yǎng)的討論應(yīng)該有助于你了解自己需要培養(yǎng)開發(fā)的技能，如此才可能更加關(guān)心你達(dá)到職業(yè)目標(biāo)。只是，僅僅理解與落實到行動上依舊有明顯的區(qū)不的。了解自己應(yīng)該做什么與定下付諸實施的決心之間有著專門大的差不。然而，心理學(xué)家們分析認(rèn)為，那些花時刻考慮行動打算的人更有可能成功地改變他們的行為舉止。我們下面為你預(yù)備了3個表格，你能夠?qū)⒆约河嘘P(guān)的方法寫下來，確實是預(yù)備立即，或在不久的今后，在行為舉止上有什么樣的變化。你能夠在每個表格中簡單地寫下幾條方法，或者也能夠參照這種格式在另外的白紙上詳細(xì)考慮自測練習(xí)：評估自己的核心素養(yǎng)在探討你在工作中真正得以嶄露頭角所需的關(guān)鍵素養(yǎng)之前，依舊先讓我們來看看你應(yīng)該具備哪些更為差不多的素養(yǎng)?，F(xiàn)在專門多企業(yè)都用“資格”一詞來描述與工作中取得成功相關(guān)的技能與表現(xiàn)。例如，在考慮你另謀高就的能力之前，我們應(yīng)該先想想你是否具備良好的打算與溝通技巧。俗話講得好，沒有學(xué)會走，就無從談得上跑。下面的問題是讓你給自己的素養(yǎng)打分。你應(yīng)該逐一考慮每個問題，只是得實事求是。評分標(biāo)準(zhǔn)如下：表4.11分比我所了解的多數(shù)人都差2分還需要努力3分與跟我地位相同的人一樣4分比有些同事要好一些5分比所了解的大多數(shù)都好假如你覺得某一項全然不適合你，那么就給自己打上“0”分。表4.2得分1.一貫差不多上在最后期限到來前完成任務(wù)。2.能擬制簡潔明了的電子郵件、備忘錄與報告。3.能主動承擔(dān)工會與團(tuán)隊工作。4.在做出決定前能充分聽取不人的意見。5.經(jīng)常閱讀公司快報。6.在工作中表現(xiàn)出了明顯的熱情。7.具有干出一番事業(yè)的動力。8.了解其他部門的工作。9.能夠承擔(dān)其他同事不情愿完成的任務(wù)。10.能夠快速搜集案例與數(shù)據(jù)，分析一件情況的優(yōu)缺點。11.能夠陳述引起不人關(guān)注的情況介紹。12.能