網(wǎng)絡(luò)管理員述職報(bào)告1000字

網(wǎng)絡(luò)管理員述職報(bào)告1000字

各位領(lǐng)導(dǎo)同事大家好：下面我把自本人20xx年度主要的工作內(nèi)容給大家做個(gè)匯報(bào)我于20xx年4月入職，從事網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維崗位。2011主要工作一、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的本職工作1．集團(tuán)本部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，電話系統(tǒng)的維護(hù)工作，員工IP地址分配，電話分配等2．電腦，打印機(jī)等用戶IT設(shè)備使用問(wèn)題的服務(wù)，及時(shí)解決員工IT類的問(wèn)題。79臺(tái)電腦，20臺(tái)打印機(jī)，掃描儀，一體機(jī)維護(hù)事務(wù)處理等。3．集團(tuán)機(jī)房設(shè)備管理，服務(wù)器系統(tǒng)補(bǔ)丁安裝，服務(wù)器錯(cuò)誤問(wèn)題解決，數(shù)據(jù)備份等。4．新進(jìn)員工一對(duì)一的系統(tǒng)使用培訓(xùn)，及系統(tǒng)問(wèn)題和軟件問(wèn)題的解決。5．對(duì)非集團(tuán)本部單位提供技術(shù)支持，幫助他們解決系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，6．定期更新集團(tuán)通訊錄，各系統(tǒng)的人員賬號(hào)維護(hù)，固定電話，3G網(wǎng)卡使用問(wèn)題事務(wù)處理。二、關(guān)鍵事項(xiàng)1．收集整理集團(tuán)信息化常用的文件，文檔建立基本的（FTP）文檔共享服務(wù)器。2．對(duì)23樓會(huì)議室進(jìn)行改造，安裝投影，音響系統(tǒng)，使之具備初級(jí)視頻會(huì)議室功能，并一直進(jìn)行后期維護(hù)管理工作。3．和信息化小組其他成員一同對(duì)OA，郵件，集團(tuán)網(wǎng)站在集團(tuán)本部和各項(xiàng)目公司做推進(jìn)推廣使用，為集團(tuán)信息的初步工作夯實(shí)基礎(chǔ)。4．門禁系統(tǒng)軟硬件的維護(hù)工作，通過(guò)門禁系統(tǒng)將促進(jìn)集團(tuán)本部上班考勤的電子化。5．參與信息中心的UPS系統(tǒng)的升級(jí)改造，使之可滿足集團(tuán)未來(lái)若干年信息化發(fā)展的硬件基礎(chǔ)要求6．接手OA系統(tǒng)應(yīng)用支持工作，參與編寫(xiě)了OA流程手冊(cè)的第一版，完善并維護(hù)現(xiàn)有的OA流程，積極調(diào)研各部門的業(yè)務(wù)流程，并將其流程固話到OA系統(tǒng)中，（如成本招投標(biāo)這塊）保持OA系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。工作中存在問(wèn)題1．自身的技能需要提高尤其是軟件方面需要多做相關(guān)工作，集團(tuán)信息化現(xiàn)在是起步階段，信息化的很多工作還需要規(guī)范，需制定相關(guān)制度和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，及工作周月報(bào)記錄。2．項(xiàng)目推進(jìn)方面缺少方式方法，需要和外界和上級(jí)多做交流溝通。3．自身對(duì)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)不太了解，迫切需要深入學(xué)習(xí)，尤其是財(cái)務(wù)，招投標(biāo)，營(yíng)銷等方面。2012工作計(jì)劃1．繼續(xù)落實(shí)推進(jìn)及擴(kuò)大OA,郵件系統(tǒng)在整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)行，推進(jìn)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化在信息化中得到最大應(yīng)用和體現(xiàn)。2．為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)，作知識(shí)提升，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，招投標(biāo)管理，營(yíng)銷系統(tǒng)管理等知識(shí)3．為部署業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)做好保駕護(hù)航的工作。為集團(tuán)信息化工作的全面開(kāi)展做有力后盾。

第二篇：運(yùn)維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心治理崗位述職報(bào)告2300字一、個(gè)人崗位主要職責(zé)主要工作職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心治理工作；1、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；2、治理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核；4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作；5、網(wǎng)間通信質(zhì)量治理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問(wèn)題；6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放治理；7、組織落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù)工作，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行；9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。二、個(gè)人崗位量化指標(biāo)（一）交換專業(yè)主要工作任務(wù)：1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；2、組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時(shí)間，確保S1/2類故障，處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)4小時(shí)；3、省公司考核：交換方面，長(zhǎng)途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來(lái)話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上；5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100％。（二）互聯(lián)互通主要工作：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問(wèn)題。1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開(kāi)、交換機(jī)擴(kuò)容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放治理。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)治理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時(shí)限為24小時(shí)，如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復(fù)時(shí)，上報(bào)省公司處理；2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司，24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書(shū)面報(bào)告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書(shū)面報(bào)告。3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營(yíng)商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作。6、根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào)。（三）網(wǎng)管監(jiān)控主要工作：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報(bào)告。2、組織電路調(diào)度、測(cè)試、開(kāi)通測(cè)試報(bào)告收集。3、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類治理制度；2、故障處理及時(shí)；3、分析認(rèn)真，及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表；4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開(kāi)通及時(shí)；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。三、上半年指標(biāo)完成情況1、完成交換專業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。3、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，通過(guò)具體的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時(shí)，減少了用戶的投訴數(shù)量。4、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時(shí)對(duì)各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析，對(duì)話務(wù)量接近門限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)通過(guò)增開(kāi)電路來(lái)疏通話務(wù)。5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長(zhǎng)途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。6、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè)，累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份，調(diào)單40項(xiàng)，反饋及時(shí)率99。7、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和工作計(jì)劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。8、加強(qiáng)了與各運(yùn)營(yíng)商的溝通，節(jié)前與其它運(yùn)營(yíng)商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測(cè)算，對(duì)高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開(kāi)電路，確保了網(wǎng)間通信正常。9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測(cè)及初驗(yàn)，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。10、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理，及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤，把握證據(jù)，上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測(cè)表，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。11、退租了1條高港長(zhǎng)江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時(shí)核實(shí)了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運(yùn)維成本。四、上半年治理工作主要成績(jī)協(xié)助主任工作，量化落實(shí)運(yùn)維部思路，使各項(xiàng)治理規(guī)范化、制度化。1、在做好日常監(jiān)控治理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)工作。2、認(rèn)真履行中心的職責(zé)，盡一步完善了中心各項(xiàng)。3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房治理制度的執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳。五、目前工作中存在的主要問(wèn)題1、個(gè)人技術(shù)水平及治理水平有待進(jìn)一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。六、下半年工作主要思路1、進(jìn)一步提高語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率；2、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有