現(xiàn)代人事管理學(xué)

現(xiàn)代人事管理學(xué)（懶人必備知識(shí)考點(diǎn)內(nèi)容）研究政府對(duì)社會(huì)進(jìn)行有效管理的規(guī)律的科學(xué)是:（政府管理學(xué)）。從管理學(xué)的角度看，“人事”指的是社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中（人與事之間）的相互關(guān)系。人事管理一方面具有自然屬性，另一方面又具有社會(huì)屬性，自然屬性源于其（科學(xué)性）。人事管理學(xué)的特點(diǎn)有（交叉性）。人事管理一方面具有自然屬性，另一方面又具有社會(huì)屬性，社會(huì)屬性源于其（政治性）。專門研究用人之道的學(xué)科是（人事管理學(xué)）。對(duì)人和社會(huì)進(jìn)行綜合性，總體性研究的一門具體的社會(huì)科學(xué)是（社會(huì)學(xué)）。研究人才開(kāi)發(fā)，培訓(xùn)，管理，使用和人才成長(zhǎng)的規(guī)律及其在人才發(fā)現(xiàn)實(shí)踐中的應(yīng)用的學(xué)科是（人才學(xué)）。研究行為和心理活動(dòng)的學(xué)科是（心理學(xué)）。社會(huì)管理的核心部分是（人事管理）?，F(xiàn)代人事管理離不開(kāi)人事信息，信息的真實(shí)性和新鮮度指的是信息的（質(zhì)量）。開(kāi)始設(shè)立“三公九卿”這一政治體制來(lái)協(xié)助皇帝處理政治，軍事，經(jīng)濟(jì)等事物的是（秦朝）。我國(guó)古代的官吏制度發(fā)展到成熟階段，其人事管理的最大特點(diǎn)是實(shí)行（科舉制度）。西方文官制度是適應(yīng)現(xiàn)代行政管理及民主政治發(fā)展的需要而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，它最早起源于（英國(guó)）。西方文官制度建立的重要標(biāo)志是（政事分開(kāi)）。依照宗法制的血統(tǒng)世襲關(guān)系，實(shí)行“世卿世祿”制度的是（西周）。中國(guó)文官制度的籌建是在（南京臨時(shí)政府時(shí)期）。中國(guó)近代文官的制度正式建立在（北洋政府時(shí)期）。中國(guó)近現(xiàn)代公務(wù)員制度開(kāi)始實(shí)行的是在（南京國(guó)民政府時(shí)期）。中國(guó)近現(xiàn)代公務(wù)員制度的醞釀是在（晚清時(shí)期）。以個(gè)人的資歷條件和身份作為分類依據(jù)的人事分類制度是（品位分類制）。職位分類最早產(chǎn)生于（美國(guó)）。按照其工作性質(zhì)內(nèi)容，責(zé)任輕重，難易程度和需要資格條件等因素將職位分為不同的類別和等級(jí)的人事分類制度是（職位分類制）。適用于專業(yè)性較強(qiáng)的工作和職位的分類制度是（職位分類制）。適用于高級(jí)行政職位，秘密性職位，臨時(shí)性職位和通用性較強(qiáng)職位的分類制度是（品位分類制）。實(shí)行品位分類制度的典型國(guó)家是（英國(guó)）。（職位）指的是由上級(jí)組織分配給每一個(gè)工作人員的職務(wù)和責(zé)任。（職務(wù)）指規(guī)定承擔(dān)的工作任務(wù)，或?yàn)閷?shí)驗(yàn)?zāi)骋荒繕?biāo)而從事的明確的工作行為。（職級(jí)）指工作性質(zhì)，難易程度，責(zé)任大小，所需資格條件相同或充分相似的職位的組合。（職系）是工作性質(zhì)充分相似的所有職位的總稱。古代的（職品）相當(dāng)于我們現(xiàn)在所說(shuō)的“職級(jí)”。（職業(yè)能力水平評(píng)價(jià)）本質(zhì)上屬于一種市場(chǎng)行為。（職業(yè)準(zhǔn)入）是指為了特定的社會(huì)目的而對(duì)公民從事某種職業(yè)或?qū)I(yè)技術(shù)工作的限制。專業(yè)技術(shù)職稱任用制度，又稱（專業(yè)技術(shù)職稱聘任制）。反映一個(gè)人的專業(yè)技術(shù)或?qū)W術(shù)水平等級(jí)的是（職稱）。具有榮譽(yù)性質(zhì)的是（銜級(jí)）。在我國(guó)事業(yè)單位，（特設(shè)崗位）是不單獨(dú)列的一類崗位。古代的階品類似于（銜級(jí)），代表官員的身份地位。（職業(yè)資格）是對(duì)從事某一職業(yè)所必備的學(xué)識(shí)，技術(shù)和能力的基本要求，通過(guò)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)了特定職業(yè)所需要專門的知識(shí)，技術(shù)和技能。行政級(jí)別與職級(jí)的設(shè)置，類似于古代（官職和職品）的劃分。從管理學(xué)的角度出發(fā)，按規(guī)律的性質(zhì)分類，企業(yè)的人事規(guī)劃可分為戰(zhàn)略規(guī)劃和（戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃）。從員工創(chuàng)造力發(fā)揮的角度論證了人員流動(dòng)必要性的理論為（庫(kù)克曲線）。人力資源需求預(yù)測(cè)中，以比較完備的統(tǒng)計(jì)資料為基礎(chǔ)，通過(guò)數(shù)學(xué)方法找出預(yù)測(cè)目標(biāo)與其他因素的規(guī)律性聯(lián)系的預(yù)測(cè)方法是（定量預(yù)測(cè)）。人事規(guī)劃制定程序不包括（員工意見(jiàn)反饋）。（德?tīng)柗品ǎ┓椒ㄊ侵秆?qǐng)?jiān)谀骋活I(lǐng)域的一些專家或有經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)，在專家小組的預(yù)測(cè)意見(jiàn)趨于集中后得出結(jié)論的結(jié)構(gòu)化方法。組織人事規(guī)劃供給預(yù)測(cè)的內(nèi)容包括（組織內(nèi)部的人員供給）和組織外部的人員供給。人事錄用工作的最基本原則是（合法原則）。錄用工作的首要環(huán)節(jié)是（人員需求預(yù)測(cè)分析）。招募測(cè)試和甄選環(huán)節(jié)中一種能直接證明求職者的情況的有效方法是（背景調(diào)查）。錄用的效率評(píng)估體現(xiàn)在（錄用人員的工作績(jī)效）等方面。培訓(xùn)活動(dòng)中受到普遍重視和歡迎的一種培訓(xùn)方法是（案例研究法）。評(píng)價(jià)學(xué)員知識(shí)，技能的掌握程度的層次是（學(xué)習(xí)）。下面哪一項(xiàng)不是基于戰(zhàn)略層面的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容（組織可提供的資源）。哪一項(xiàng)不屬于按面試內(nèi)容劃分的種類？（半結(jié)構(gòu)化面試）。下列，不屬于行為示范培訓(xùn)流程的內(nèi)容有（學(xué)習(xí)）。通過(guò)在工作現(xiàn)場(chǎng)直接觀察員工的實(shí)際工作行為進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的方法是（現(xiàn)場(chǎng)觀察）。57.公民通過(guò)一定的形式和渠道進(jìn)入公務(wù)員系統(tǒng)屬于（入界流動(dòng)）。（動(dòng)態(tài)適應(yīng)性）是指人與事結(jié)合，一直存在著相互制約，相互促進(jìn)發(fā)展變化的規(guī)律性。（組織文化）指包括信念，作風(fēng)，行為規(guī)范在內(nèi)的組織成員的共同價(jià)值觀體系。（工資機(jī)制）是引導(dǎo)公務(wù)員人才資源優(yōu)化配置的重要杠桿。（非自愿流出）是指解雇，提前退休，被動(dòng)型在職失業(yè)。（招聘程序）是從確定職位空缺，確定招聘策略到應(yīng)聘者篩選及錄用等一系列環(huán)節(jié)的整個(gè)過(guò)程。公開(kāi)考核辦法及考核程序，采取結(jié)構(gòu)化測(cè)試的方法來(lái)篩選應(yīng)聘人員是篩選原則中的（公平競(jìng)爭(zhēng)）。下列，不是員工流動(dòng)管理目標(biāo)的是，（遴選優(yōu)秀人才）。激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行起點(diǎn)是（員工的需求）。下列選項(xiàng)中，績(jī)效考核不是按形式劃分的是（自我考核）?？己税磿r(shí)間劃分包括（定期考核）?？?jī)效與組織績(jī)效的關(guān)系是（既有區(qū)別也有聯(lián)系）。績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程，包括（績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)，績(jī)效計(jì)劃制訂，績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋）。使用相對(duì)比較法作為績(jī)效考核方法，當(dāng)需要考核的員工有10名時(shí)，考核人員需要做（45）次比較。360度績(jī)效考核法的信息除了來(lái)自上級(jí)監(jiān)督者的自上而下的反饋，來(lái)自平級(jí)同事的反饋，來(lái)自下屬的自上而下的反饋，來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的支持部門和供應(yīng)部門的反饋，來(lái)自本人的反饋外，還應(yīng)該來(lái)自來(lái)（公司內(nèi)部和外部客戶的反饋）。考核的程序依次是:（確定考核周期，編制工作計(jì)劃，校正量效化指標(biāo)，調(diào)控考核過(guò)程，驗(yàn)收工作成效，考核結(jié)果的應(yīng)用）。激勵(lì)機(jī)制是指在組織系統(tǒng)中，激勵(lì)主體通過(guò)激勵(lì)手段或者激勵(lì)因素與激勵(lì)客體之間發(fā)生相互作用的關(guān)系的總和，包括（激勵(lì)時(shí)機(jī)），激勵(lì)的頻率和激勵(lì)的程度。激勵(lì)包括合理的薪資標(biāo)準(zhǔn)，合理的福利待遇，（合理的晉升機(jī)制）和合理的考核機(jī)制。社會(huì)保險(xiǎn)的特點(diǎn)不包括（年費(fèi)性）。目前我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)包括（5）項(xiàng)保險(xiǎn)項(xiàng)目。員工食堂屬于（生活福利設(shè)施）。福利制服設(shè)計(jì)的原則不包括（補(bǔ)償原則）。新中國(guó)成立以來(lái)，我國(guó)的工資制度經(jīng)歷了（4）次比較重要的改革。貨幣薪酬包括基本工資，（加班工資），津貼和股票期權(quán)等。下列，不是薪酬功能的是（懲罰功能）。不是薪酬制度設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原則是（控制成本原則）。工資屬于（貨幣報(bào)酬）。職級(jí)工資根據(jù)不同的職能，將員工的基本工資劃分為職務(wù)工資，（級(jí)別工資），基礎(chǔ)工資和工齡工資四個(gè)部分。西方的（人事監(jiān)察）是對(duì)文官公務(wù)員的監(jiān)察。人事監(jiān)察的（糾正功能），是指及時(shí)制止，糾正已經(jīng)出現(xiàn)的不當(dāng)行為，使其終止而不在繼續(xù)的功能。設(shè)立專門的人事監(jiān)察機(jī)構(gòu)，并獨(dú)立地行駛監(jiān)察職權(quán)，這是人事監(jiān)察的（主體特定性）。人事監(jiān)察的客體為（實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而行使的職權(quán)和履行職責(zé)的行為）。在執(zhí)行決策過(guò)程中，為了防止隨時(shí)可能出現(xiàn)的偏離和偏差，考核計(jì)劃實(shí)施情況而進(jìn)行的監(jiān)察稱為（日常監(jiān)察）。首開(kāi)“臺(tái)諫合一”先河的時(shí)期是（宋元時(shí)期）。實(shí)行地方分區(qū)監(jiān)察和中央按系統(tǒng)監(jiān)察相結(jié)合的二元制的是（明清時(shí)期）。屬于經(jīng)濟(jì)監(jiān)察機(jī)關(guān)的是（審計(jì)機(jī)關(guān)）。在一定期限內(nèi)對(duì)有關(guān)機(jī)關(guān)辦理的政務(wù)公文情況進(jìn)行全面檢查清理，以檢驗(yàn)各衙門政績(jī)優(yōu)劣及公事違失，這種監(jiān)察方式稱（照刷文卷）。檢查朝班時(shí)百官的儀態(tài)行履，以維護(hù)朝廷的秩序和尊嚴(yán)，自漢代叔孫通定期儀始，一直列為封建監(jiān)察機(jī)構(gòu)的重要職責(zé)，這種監(jiān)督方式為監(jiān)朝儀）。在我國(guó)事業(yè)單位（特設(shè)崗位）是不單獨(dú)的列的一項(xiàng)崗位。人事錄用工作的最基本原則是（效率原則）。以個(gè)人的資歷條件和身份作為分類依據(jù)的人事分類制度是（品位分類制）。西方文官制度建立的重要標(biāo)志是（政事分開(kāi)）。實(shí)行品位分類制度的典型國(guó)家是（英國(guó)）。職位分類最早產(chǎn)生在（美國(guó)）。（加分必備知識(shí)點(diǎn)）1從管理學(xué)的角度看，“人事”指的是社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中（人與人，人與事，人與組織）的相互關(guān)系。人事管理學(xué)（研究人，研究事，研究人與事的結(jié)合，研究古今中外人事制度）。人事管理學(xué)的特點(diǎn)有（實(shí)用性，交叉性，政治性）。人事管理學(xué)的內(nèi)容有（人事管理理論，人事管理體制，人事管理業(yè)務(wù)知識(shí)，人事管理現(xiàn)代化，人事管理的比較研究）。人事管理的基本原則有（適應(yīng)需要，任人唯賢，競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)，適才適用，依法管理）。人事管理的特性有（社會(huì)性，利益多極性，管理的層次性）。兩漢至南北朝期間錄用人才的主要方式有（察舉制，征辟制，九品中正制）。兩漢至南北朝時(shí)期的官吏考核辦法有（課考，上計(jì)，監(jiān)察）。唐代作為考核官吏的標(biāo)準(zhǔn)有（四善，二十七最）。我國(guó)古代自唐宋以后，涉及人事管理事務(wù)的政府機(jī)構(gòu)主要有（吏部，禮部，御史臺(tái)）。西方資本主義文官制度的基本原則主要有（民主原則，效能原則，公開(kāi)原則，平等原則，內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)原則）。西方文官制度的共同特點(diǎn)有（法治化，政治中立，政事分開(kāi)，職務(wù)常任，功績(jī)制）。人事立法應(yīng)遵循的原則有（遵守立法權(quán)限的原則，效力分級(jí)的原則，程序合法的原則，體系完整的原則，穩(wěn)定與適應(yīng)的原則）。人事管理現(xiàn)代化的標(biāo)志是（科學(xué)化，法制化，系統(tǒng)化，專家化）。管理現(xiàn)代化的方法有（社會(huì)學(xué)方法，心理測(cè)量法，統(tǒng)計(jì)分析法，運(yùn)籌法）。人事信息工作中要處理好的關(guān)系有（數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，一般與個(gè)別的關(guān)系，正反與負(fù)反饋的關(guān)系，正式渠道傳遞的信息與非正式渠道傳遞的信息的關(guān)系）。職位分類的標(biāo)準(zhǔn)包括（職系說(shuō)明書(shū)，職級(jí)規(guī)范，職等標(biāo)準(zhǔn)）。職位分類的直接起因主要有（實(shí)行同工同酬的需要，提高工作效率的需要，進(jìn)行有效考核的需要，適應(yīng)專業(yè)分工的需要）。分類的具體原則主要有（系統(tǒng)原則，最低職位數(shù)量原則，整分合原則，能級(jí)原則）。職位調(diào)查，的方法主要有（問(wèn)卷調(diào)查法，訪談法，觀察法，文獻(xiàn)法）。職位評(píng)價(jià)，的方法一般有（全部列等法，分類法，因素比較法，因素評(píng)分法）。22.職位評(píng)價(jià)的內(nèi)容有（區(qū)分職系，區(qū)分職級(jí)，職級(jí)列等）。職務(wù)的特征有（構(gòu)成組織的基本單位，責(zé)權(quán)統(tǒng)一體）。古代官員地位評(píng)價(jià)實(shí)際包括，（官職大小，階品，職品）。我國(guó)公務(wù)員職位橫向分為（綜合管理類，專業(yè)技術(shù)類，行政執(zhí)法類，法官監(jiān)察官類）等類別。我國(guó)事業(yè)單位職位橫向分為（管理類，專業(yè)技術(shù)類，工勤技能類）等類別。專業(yè)技術(shù)類公務(wù)員職位具有（純技術(shù)性，低替代性，技術(shù)權(quán)威性）等顯著特點(diǎn)。事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位按照崗位職能的特點(diǎn)設(shè)置了（高級(jí)崗位，中級(jí)崗位，初級(jí)崗位，員級(jí)崗位）的崗位級(jí)別。事業(yè)單位設(shè)置一至五級(jí)工勤技能崗位依次分別對(duì)應(yīng)于（高級(jí)技師一技師f高級(jí)工一中級(jí)工一初級(jí)工）。我國(guó)設(shè)置公務(wù)員的級(jí)別，主要考慮（增加公務(wù)員的榮譽(yù)感，體現(xiàn)按勞分配的原則，穩(wěn)定公務(wù)員隊(duì)伍吸引優(yōu)秀的人）方面。我國(guó)銜級(jí)制度的種類有（警銜制度，海關(guān)官銜制度，外事機(jī)構(gòu)銜級(jí)制度，軍銜制度，武警警銜）。專業(yè)技術(shù)職務(wù)而言，專業(yè)技術(shù)職稱具有（能力稱號(hào)，沒(méi)有數(shù)額限制，具有相對(duì)的穩(wěn)定性，與人員使用無(wú)關(guān)，相同的職稱評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)相同）的特征。組織內(nèi)部出現(xiàn)供過(guò)于求的情況時(shí)，可以采取以下（限制雇傭，減少員工的工作時(shí)間，解雇員工）方法使組織內(nèi)部人員達(dá)到平衡。人事規(guī)劃涉及的范圍大小為分類標(biāo)準(zhǔn)，可以分為，（項(xiàng)目規(guī)劃，部門規(guī)劃，整體規(guī)劃）。對(duì)人力資源短缺情況，企業(yè)可以采取的措施有，（開(kāi)展員工培訓(xùn)，根據(jù)員工實(shí)際情況擇優(yōu)晉升，借調(diào)員工）。人事規(guī)劃需求預(yù)測(cè)的方法有（德?tīng)柗品?，描述法，回歸分析法）。人事規(guī)劃供給預(yù)測(cè)的方法有，（技術(shù)清單，人員核查法，馬爾可夫模型預(yù)測(cè)法，員工替換法）。人事規(guī)劃的特點(diǎn)有（針對(duì)性，整體性，實(shí)用性，發(fā)展性，科學(xué)性）。錄用預(yù)算包括（招募廣告預(yù)算，體檢，甄選預(yù)算，招募測(cè)試預(yù)算）。評(píng)價(jià)中心常用的方法有（文件筐處理，角色扮演，管理游戲，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組）。錄用的數(shù)量評(píng)估的指標(biāo)為（錄用比，應(yīng)聘比，招募完成比）?；趩T工層面的培訓(xùn)需求分析包括（職業(yè)規(guī)劃，工作績(jī)效）。按培訓(xùn)目的劃分培訓(xùn)種類有（初任培訓(xùn)，專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在職培訓(xùn)，晉升培訓(xùn)）。以人員流動(dòng)的空間為主線來(lái)分析，公務(wù)員流動(dòng)可以分為（入界流動(dòng)，界內(nèi)流動(dòng)，出界流動(dòng)）。公務(wù)員流動(dòng)的衡量指標(biāo)包括（流動(dòng)的方向，流動(dòng)的空間，流動(dòng)的方式，流動(dòng)的頻率，流動(dòng)的規(guī)程）。外部招聘的渠道有（人才招聘會(huì)，校園招聘，員工推薦，人才中介機(jī)構(gòu)和獵頭公司，網(wǎng)絡(luò)招聘）。公務(wù)員流動(dòng)的基本原則有（黨管干部原則，群眾公認(rèn)原則，依法辦事原則，流動(dòng)與穩(wěn)定相協(xié)調(diào)的原則，適度流動(dòng)原則）。人員篩選的原則有（公平競(jìng)爭(zhēng)，寧缺毋濫，雙向選擇）。公務(wù)員流動(dòng)的基本特點(diǎn)包括（利益驅(qū)動(dòng)性，動(dòng)態(tài)適應(yīng)性，能級(jí)對(duì)應(yīng)性，行政文化引導(dǎo)性）。精神激勵(lì)包括（文化激勵(lì)，榮譽(yù)激勵(lì)，溝通激勵(lì)，目標(biāo)激勵(lì)）。績(jī)效考核需遵循的原則有（公平公正原則，客觀準(zhǔn)確原則，多元化原則，可行性原則，實(shí)用性原則）?？己酥械南鄬?duì)評(píng)價(jià)法包括（序列比較法，相對(duì)比較法，強(qiáng)制分步法）?？己藘?nèi)容主要包括（德，能，勤，績(jī)）等方面。54.績(jī)效考核按標(biāo)準(zhǔn)劃分為（絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核，相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核）。非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)法具體包括（工作激勵(lì)，培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)，示范激勵(lì)，榮譽(yù)激勵(lì)，工作環(huán)境激勵(lì)）。輔助薪酬由（績(jī)效薪酬，成就薪酬）組成。職級(jí)工資制適用于（①各級(jí)黨政機(jī)關(guān)，人大，市政協(xié)，法院，檢察院，民主黨②行使國(guó)家行政職能，從事行政管理活動(dòng)，并實(shí)行國(guó)家公務(wù)員制度或參照國(guó)家公務(wù)員制度管理使用事業(yè)編制的單位③參照國(guó)家公務(wù)員制度管理的群體群眾團(tuán)體組織如工會(huì)，共青團(tuán)，婦聯(lián)等受行政機(jī)關(guān)委托，承擔(dān)行政職能并且使用行政編制的社會(huì)團(tuán)體組織）。58.2006年，《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》規(guī)定員工