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第6頁共6頁2021年?銀行保安年?度總結(jié)我?,轉(zhuǎn)眼已在?招行度過兩?個春秋。我?雖是一名普?通的保安員?,但在我心?中,支行就?是我的家,?領導是我的?家長,行里?的職工是我?的兄弟姐妹?,行里的事?就是我自己?的事,我要?精心守護我?的家,使它?在安全的環(huán)?境中茁壯成?長。我明白?作為一個家?庭成員,一?名保安員“?守衛(wèi)招行、?守衛(wèi)我家”?的責任重大?。銀行安?全保衛(wèi)是一?項特殊的、?并具有很大?危險性的工?作,可我沒?有因此而膽?怯、畏懼。?卡內(nèi)基鋼鐵?公司總裁齊?瓦勃曾經(jīng)說?過“我們不?是在為老板?打工,更不?是單純?yōu)榱?賺錢,我是?在為自己的?夢想打工,?為自己的遠?大前途打工?。我們只能?在業(yè)績中提?升自己。”?因此,我們?必須秉承嚴?肅認真的工?作態(tài)度,干?好日??此?平淡的工作?,要想得到?,做得全。?堅決完成上?級領導交給?們的每一項?任務,做到?讓領導放心?。隨著招行?安全保衛(wèi)工?作的不斷開?展,我經(jīng)常?思索:如何?才能___?地做好安全?防范工作,?如何提高我?們警員的自?身的素質(zhì)和?工作能力!?現(xiàn)總結(jié)如下?一立足本?職工作,處?理好每向任?務___?年我來到招?商鳳起支行?直到現(xiàn)在,?我主要負責?支行營業(yè)大?廳和自助銀?行值班及日?常清機,押?運的保衛(wèi)任?務.記得剛?到招行時,?為了能快速?___,熟?悉工作.我?利用一切可?能的時間學?習招行保安?工作的各項?規(guī)章制度,?遇到不明白?的地方就立?即向班長及?老同志請教?.在支行大?廳值班時見?到有客戶向?大堂經(jīng)理咨?詢時我就在?一邊仔細的?聽著,然后?默默的記下?來,遇到不?明白的地方?及時主動地?向大堂經(jīng)理?請教,為提?高自己的工?作能力和服?務水平,在?平時工作中?,我學會了?塌實,勤奮?,務實,兢?兢業(yè)業(yè)地干?好每一項工?作,所以我?很快就熟悉?了工作技巧?。贏得了許?多客戶的好?評.我記得?第一次被客?戶表揚時是?一次我在支?行大廳值班?,當時客戶?很多,我見?到一位年紀?___歲左?右的客戶東?張西望,我?就主動上前?問到:“您?好,先生,?請問您需要?辦什么業(yè)務??”客戶回?答說:“我?有一筆錢要?匯到___?的一個朋友?那里,要填?什么單子嗎??”我說:?“要填的,?請問你要匯?的金額大嗎??”客戶說?:“三十多?萬吧,”我?說:“那手?續(xù)費可能高?一點。大概?需要___?多元的手續(xù)?費”客戶吃?驚的說,“?以前不是_?__元就夠?了嗎?”于?是我耐心的?向客戶解釋?說:“不好?意思,我們?這里系統(tǒng)剛?升級過,匯?款方式有所?變動,以前?通過轉(zhuǎn)賬的?方法匯出去?的,要第二?天才能到賬?,系統(tǒng)升級?后該業(yè)務已?經(jīng)取消了。?接著我就向?該客戶介紹?了網(wǎng)上銀行?專業(yè)版,然?后告訴他如?果通過網(wǎng)上?匯的話手續(xù)?費只有__?_%而且是?___元封?頂?shù)?!該?戶得知一卡?通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)?帳時,他立?刻就填寫了?開護申請書?和網(wǎng)上專業(yè)?版申請書,?使該客戶減?少了等待時?間,在我的?幫助下很快?辦理了業(yè)務?。臨走時,?該客戶來到?大堂經(jīng)理面?前微笑著說?:“你們保?安服務態(tài)度?很好,沒想?到你們保安?也這么懂業(yè)?務,我很滿?意。”然后?走到客戶意?見簿上寫道?:“保安服?務態(tài)度非常?好,服務也?比較專業(yè),?請領導給予?表揚?!彪m?然是短短的?兩行字,但?但確是對我?工作的最大?肯定!二?勤學苦練、?強化自身素?質(zhì)無論做?任何事,務?心竭盡全力?,因為它能?決定一個人?事業(yè)的成賬?。我深知,?作為銀行的?警員,平時?接觸現(xiàn)金的?機會多,所?以必須具備?較高的個人?綜合素質(zhì),?否則就容易?出問題,而?只有不斷強?化自身的綜?合素質(zhì)和業(yè)?務技能,才?能提高自己?的整體工作?水平與戰(zhàn)斗?力。俗話?說的好:“?打鐵還得自?身硬”,如?果自己都一?知半解又怎?么能令客戶?滿意呢?所?以我?guī)状螀?加保安公司?、金融系統(tǒng)?及招商銀行?___的各?種政治理論?、專業(yè)技能?和法律法規(guī)?方面的培訓?,并在小隊?___學習?時參加了“?___”重?要思想、《?公民道德規(guī)?范》、《治?安管理處罰?條例》、《?消防法》等?活動,平時?小隊長還要?求我們互相?幫助溝通交?流的學習心?得、不定期?摘選優(yōu)秀文?章在班上宣?讀并結(jié)合實?際交換看法?等,形成了?一個“比、?學、趕、幫?、超”的良?好氛圍,不?但提高了我?的思想道德?素質(zhì)和政治?理論修養(yǎng),?在潛移默化?中改變了大?家處理問題?時的思維方?式,還促進?了彼此間的?友誼,可謂?一舉多得。?在參加思?想道德教育?的同時,也?積極參加體?能訓練,內(nèi)?容包括:隊?列訓練、擒?拿格斗、三?十分鐘的俯?臥撐、啞鈴?等體能練習?,休息時還?參加爬山等?運動。堅持?完成預期目?標,保質(zhì)保?量地完成訓?練計劃。我?剛開始時出?現(xiàn)了叫苦叫?累的現(xiàn)象。?但我明白作?為銀行的經(jīng)?警,只有練?就了過硬的?業(yè)務本領和?有強壯的體?能素質(zhì),才?能更好地發(fā)?揮其輔警作?用,“養(yǎng)兵?千日、用兵?一時”,沒?有日??炭?的訓練,關?鍵時刻怎么?能發(fā)揮出我?們的作用呢??所以,我?不怕苦,不?怕累一直堅?持。三自?動自發(fā)自?己的事自己?辦。想,想?別人之前;?做,做別人?沒有做的。?我自己在?平時空余時?間監(jiān)控與消?防知識。自?助銀行__?_數(shù)碼監(jiān)控?時,我虛心?請教___?技術(shù)人員及?時掌握操作?程序,并學?會了攝象機?的簡單維護?與___。?平時如出現(xiàn)?一些小的故?障我都自己?完成,減少?供應商來行?維護所需要?的不必要的?費用,和帶?來安全的隱?患。熟悉消?防的總附?送:銀行?信息工作總?結(jié)___?支行一直注?重加強信息?工作,不斷?增強工作的?主動性,緊?緊圍繞總行?的工作中心?,在“重點?、亮點、難?點”上下功?夫,認真做?好信息的采?編、寫作、?上報等工作?,及時、準?確、全面地?報送信息材?料。一、?在思想上充?分認識信息?工作的重要?性和必要性?信息工作?在支行中起?到___的?作用,它是?是總行領導?了解支行工?作情況的依?據(jù),是支行?職工了解總?行各項方針?政策的中介?,所以我們?深深地認識?到信息工作?在日常工作?中的重要性?,時時密切?___總行?的工作動態(tài)?(范本)和?精神,及時?反映職工各?項信息,不?斷地提高信?息編寫質(zhì)量?,及時向上?級行報送了?大量的有價?值信息稿件?.___?支行領導十?分重視信息?工作,以新?思維,新方?式認真抓好?此項工作。?為提高信息?的針對性和?信息的深度?廣度,更好?地搞好信息?工作,支行?成立了由辦?公室牽頭,?信貸科、營?銷部、營業(yè)?部的相關人?員參加的信?息工作小組?。及時傳達?總行不同時?期的中心工?作和各項活?動綱領,并?定期___?大家開展專?題討論,認?真采編活動?動態(tài)(范本?),密切_?__職工思?想狀況,積?極配合總行?搞好每一次?活動,同時?把職工的意?見和建議及?時地反饋給?總行,做好?信息傳播平?臺的作用。?二、注意?提高信息信?息工作的質(zhì)?量信息工?作開展得好?、質(zhì)量高,?就能為我們?認識問題、?分析問題、?解決問題提?供便利,反?之就失去了?工作的意義?。___支?行的信息工?作緊緊圍繞?總行各個不?同時期的中?心工作來開?展,并真正?做到上報的?材料能夠真?實地反映出?一項政策、?措施或一項?活動的實際?貫徹執(zhí)行或?開展情況;?真正達到推?動工作的目?的。我們對?總行下發(fā)的?各項文件和?每一期《_?__銀行》?都及時地轉(zhuǎn)?發(fā)給職工,?___大家?認真研究近?一時期總行?信息報送的?重點和要求?,并有針對?性報送有關?稿件;對于?上報總行的?稿件,不僅?是從文字上?把關,從政?策方面把關?,還對有關?情況、事實?和數(shù)據(jù)進行?認真的核查?。力求使上?報的材料更?為準確、及?時,為上級?部門的決策?提供真實可?靠的依據(jù)。?三、借信?息工作激發(fā)?職工工作熱?情,創(chuàng)造良?好工作氛圍?___年?,___支?行無論是在?業(yè)務發(fā)展上?還是在文明?創(chuàng)建上都取?得了一定的?成績,先后?被評為,涌?現(xiàn)出了一大?批先進個人?、創(chuàng)業(yè)標兵?、服務之星?等,這些先?進人物有的?是加班加點?,不喊苦與?累,默默奉?獻;有的是?銳意進取,?敢于創(chuàng)新,?取得輝煌業(yè)?績;有的是?兢兢業(yè)業(yè),?熱忱服務,?獲得贊譽。?銀行這個工?作要面臨許?多誘惑,沒?有一定的信?念支撐,心?靈的天平就?要傾倒,這?個信念就是?:有些東西?是不能用金?錢來衡量的?,譬如:名?譽。在營業(yè)?部里,儲蓄?柜的姑娘們?曾經(jīng)在下班?收拾柜臺的?時候發(fā)現(xiàn)了?黑色的提包?,他們等啊?等,等到了?天黑,等到?了回頭找包?的客戶。當?看到提包里?的東西原封?沒動時,客?戶想到了用?物質(zhì)的東西?來感謝,被?她們婉言謝?絕了;會計?柜的同志為?客戶辦理匯?款解決難題?,客戶把表?揚信貼到了?大門口;信?貸科的同志?為客戶爭取?一筆貸款,?跑斷了腿磨?破了嘴。_?__支行的?業(yè)務量一天?天在增長,?效益一步步?在提高,誰?又能說沒有?這些員工的?功勞呢?而?這一個個閃?光的亮點無?疑是最好的?素材,我們?抓住這些亮?點,累積這?些素材,編?寫了一篇篇?感人肺府的?、真實典型?的稿件,例?如結(jié)合總行?開展的__?_活動,我?們先后在《?___銀行?》

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