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激光加工行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢分析綠色營銷的內涵和特點(一)綠色營銷的內涵關于綠色營銷,廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護自然生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業(yè)在營銷活動中,謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調,既要充分滿足消費者的需求,實現(xiàn)企業(yè)利潤目標,也要充分注意自然生態(tài)平衡,因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷以促進可持續(xù)發(fā)展為目標。英國威爾斯大學的肯˙畢泰教授在《綠色營銷——化危機為商機的經營趨勢》一書中指出:“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費者與社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經營的管理過程”?!笆紫?,企業(yè)所服務的對象不僅是顧客,還包括整個社會;其次,市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場營銷所需資源的能力,另一方面還要求能持續(xù)吸收營銷所帶來的產物?!本G色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業(yè)自身的利益,而且要考慮社會利益和環(huán)境利益,將四方面利益結合起來,全面履行企業(yè)的社會責任。(二)綠色營銷的特點綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比,具有以下特征:(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展,是不可逆轉的客觀規(guī)律,綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后,便會產生提高生活綜合質量的要求,產生對清潔環(huán)境與綠色產品的需要。(2)綠色觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷以滿足需求為中心,為消費者提供能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續(xù)發(fā)展,重視協(xié)調企業(yè)經營與自然環(huán)境的關系,力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念,所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上,必須有完善的政治與經濟管理體制,制定并實施環(huán)境保護與綠色營銷的方針、政策,制約各方面的短期行為,維護全社會的長遠利益。(4)綠色科技是綠色營銷的物質保證。技術進步是產業(yè)變革和進化的決定因素,新興產業(yè)的形成必然要求技術進步;但技術進步如背離綠色觀念,其結果有可能加快環(huán)境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產品的發(fā)展,促進節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產品的開發(fā),才是綠色營銷的物質保證。中低功率激光設備市場規(guī)模中低功率激光設備市場規(guī)模、國產化率雙增。在工業(yè)領域,低功率激光器主要為脈沖激光,多用于打標和雕刻,工藝成熟度高,國產產品通過價格優(yōu)勢快速崛起。中功率激光器則被廣泛用于切割和焊接,隨著逐步成熟,國內市場份額逐漸被國產設備取代。中低功率激光切割設備銷量快速增長,2016至2020年CAGR為31.4%,雖稍遜于整體市場增速,但總體仍呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢,2020實現(xiàn)4.2萬臺銷量。中低控制系統(tǒng)國產滲透率高,伴隨激光器市場快速成長。中低功率激光控制系統(tǒng)市場規(guī)模近幾年維持中高速增長,由于國產滲透率較高,控制系統(tǒng)市場規(guī)模增速與設備銷售規(guī)模高度線性相關,未來也有望隨著激光器產品在工業(yè)門類中的廣泛普及而逐漸放量。價格層面來看,隨著滲透率上升,單價下行不可避免,但相對高溢價的高功率激光控制系統(tǒng)而言,中低功率控制系統(tǒng)價格下行趨勢有望邊際放緩,相關企業(yè)的毛利率表現(xiàn)也有望隨之平穩(wěn)。激光切割行業(yè)市場規(guī)模激光切割約占四成,應用場景分化顯著。從目前激光設備設備的應用領域來看,激光切割仍是核心應用領域,占據整體規(guī)模的四成以上,當前仍以伺服激光為主,振鏡激光也占有一定份額。國內激光控制器領軍者柏楚電子2021年年報顯示,預計到2023年,中國激光切割設備總體市場規(guī)模可達403.69億元。焊接、打標、半導體和顯示領域的應用則位于第二梯隊,分別占約13%/13%/12%,以上領域振鏡激光已經開始憑借其精度和速度優(yōu)勢逐漸發(fā)力。未來,隨著激光設備滲透率上升,其將更為廣泛地被應用于復雜加工領域,即切割占比將會略有下降,先進領域將有所增加。激光切割與傳統(tǒng)切削工藝此消彼長,銷售及市場規(guī)??焖倥噬S捎诩す饪刂葡到y(tǒng)銷量與激光切割機銷量呈現(xiàn)高度相關性,因此激光整機設備銷售量是控制系統(tǒng)出貨量的重要參考指標。從歷史數(shù)據來看,受技術自然迭代和下游需求端擴張影響,我國激光切割機總銷量呈現(xiàn)快速上升的態(tài)勢,2016至2020年CAGR為33.3%。傳統(tǒng)金屬切削機床產量則在2018年前后出現(xiàn)斷崖式下降,隨后出現(xiàn)震蕩下行的態(tài)勢,2016至2020年CAGR為11.67%。2021年,我國激光設備總產量突破20萬臺,同比增長32.9%,維持高增。高功率激光設備市場規(guī)模高功率激光市場規(guī)模持續(xù)高速增長。高功率激光加工領域,金屬切割、焊接、熔覆為主要應用場景,光纖激光器逐漸取代CO2激光器成為主流,2020年占全球工業(yè)激光器出貨量的50%以上,此外還有固體激光器和半導體激光器,分別約占15%的市場份額。從市場規(guī)模來看,2020年迎來85.7%的高速增長,2016至2020年CAGR為40.8%。高功率激光器趨勢明確,控制系統(tǒng)有望隨之向上打開市場。隨著國產高功率激光器,尤其是國產高功率光纖激光器的不斷突破,未來我國高功率激光市場將迎來新的浪潮。從不同分段的激光器出貨量變化可以看出,國產光纖激光器出貨量正在穩(wěn)步攀升,2020年1-3kw激光器同比增加33%,3-6kw激光器同比增加25%,6-10kw和10kw以上的光纖激光器則分別同比出現(xiàn)倍增,足見高功率激光器的強勁趨勢。國產崛起帶來高功率激光控制系統(tǒng)高斜率增長。2020年國產高功率激光控制系統(tǒng)市場規(guī)模同比高增85.7%,高于中低端激光控制器增速,其主要原因為國產激光控制系統(tǒng)主要適配國產激光器,而隨著國產高功率激光器的崛起,國產高功率激光控制系統(tǒng)也隨之不斷擴大其市場份額。展望未來,隨著技術難關逐一攻克,6kw以上國產高功率激光器將逐漸取代國外先進產品,而國產控制系統(tǒng)也將與之一同增長。從控制系統(tǒng)市場份額來看,國產運控系統(tǒng)逐漸成為中低功率市場的主流,截止2020年,以柏楚電子、維宏股份、奧森迪科為代表國產控制系統(tǒng)已經占據國內市場份額的90%,其中柏楚電子占60%,領軍者地位彰顯。而在高功率市場,以倍福、PA、西門子為首的國際企業(yè)仍是主流,柏楚電子占17%。隨著未來高功率激光器國產化率提升,國產系統(tǒng)供應商有望憑借配套優(yōu)勢不斷崛起。更高功率的激光設備,為了適應先進制造工藝和特定加工材料,國際先進激光切割設備制造企業(yè)已經推出萬瓦級的激光切割設備,但目前受限于苛刻的技術標準和高昂的成本,普及程度遠低于萬瓦以下功率激光器。業(yè)內預測,1萬瓦級的激光器將走向普及,3萬瓦以上的激光設備也將逐漸加入市場。三維加工和機器人,相比傳統(tǒng)二維激光加工受制于空間約束,三維激光與機械臂無疑增加了激光加工靈活度和泛用性,不再需要頻繁調整被加工材料位置,顯著提高了加工效率。但與此同時,控制系統(tǒng)也將隨之從二維走向三維,復雜度驟然提升,目前高端控制系統(tǒng)仍以西門子等國際企業(yè)為主導。精密激光和微電子,從半導體核心設備光刻機來看,其本身就是尖端復雜激光控制器的代表。目前先進光刻機主要由荷蘭ASML制造,而超快激光精密微納加工設備或將成為我國芯片制造的核心能力和挑戰(zhàn),激光操作系統(tǒng)行業(yè)有望為之貢獻一股力量。伺服與振鏡控制系統(tǒng)行業(yè)概況振鏡與激光技術路線,控制原理、適用場景存在顯著差異。振鏡控制適用于高速微加工,伺服激光適用于大面積宏加工。從激光光路驅動方式來看,可分為通過鏡片擺動調整光路,將激光指向目標位置的振鏡控制,以及依靠伺服電機驅動激光頭移動至正確位置的伺服控制兩種類型。振鏡激光主要用于標刻、鉆孔、3D打印、精密切割等場景,以高速度、高精度、微加工為核心特征。伺服激光則用于大幅面的切割、焊接,廣泛適用于鈑金加工、汽車制造、航空航天領域。精密加工領域:從精度要求來看,精密加工對于精度存在不同程度的嚴格要求,晶圓領域直線切割精度高達3μm。目前振鏡控制可以達到0.5μm-10μm之間,伺服電機則一般要求達到50μm左右。而從速度要求來看,部分高速標刻需要達到1500/分鐘的賦碼速度。此外,由于加工材料類型眾多,其對不同激光的吸收作用存在差異,部分材料須使用特定波長、特定功率、特定工作機制的激光器才能進行加工。例如晶圓切割因為其材質薄脆,一般只使用10w以內的超快激光。金屬板材加工領域:通常涉及大幅面勻速加工,切割精度常規(guī)要求為0.3-0.5MM,運功軌跡的速度約為200mm/s,在切割焊接過程中往往需要采用500W以上大功率激光器。從市場主要參與者來來看,目前國內廠商已具備核心技術能力和一定的國際競爭力。伺服控制系統(tǒng)方面,中低功率領域,以柏楚電子為首的國內企業(yè)已經擁有國際領先的技術水平,其產品在穩(wěn)定性、可靠性、精度、速度方面均不落下風,柏楚電子、維宏股份、奧森迪科占國內市場90%以上份額。高功率領域,以德國倍福、PA、西門子等為代表的國際企業(yè)仍占有較為明顯的先發(fā)優(yōu)勢,國內廠商占比仍處在較低水平。振鏡控制系統(tǒng)方面,德國SCAPS和SCANLAB作為行業(yè)先驅,積累了可觀的先進技術和市場占有率,在高端領域占有重要的市場地位,根據行業(yè)內供應商出貨數(shù)據及高端應用情況測算,2020年我國高端振鏡控制系統(tǒng)的國產化率為15%,存在較為顯著的空間。國內企業(yè)方面,金橙子市占率于2020年達到32.29%,系國內振鏡控制系統(tǒng)領先企業(yè)。此外,中國臺灣企業(yè)興誠科技,致力于激光標刻軟件開發(fā),目前已成為相關領域的標桿型企業(yè)。對于振鏡激光系統(tǒng)而言,超快激光器作為激光發(fā)生的核心部件,可分為固體、光纖和混合三種,其激光波長和功率區(qū)間為核心參數(shù)指標,此外還有峰值功率、頻率、單脈沖能量等多重考量因素。振鏡電機則充當光路調整和控制的重要硬件,通過施加模擬電壓信號,控制反射鏡片改變角度,使激光投射點移動至指定位置,完成標刻、鉆孔、切割等操作。CAD/CAM等工業(yè)設計軟件則負責工件結構、輪廓、紋理的設計和繪制,相對獨立。振鏡控制系統(tǒng)承接和識別設計圖紙?zhí)峁┑男畔?,利?D引擎和圖顯引擎進行繪制,并控制激光器和電機執(zhí)行對應操作。體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中,顧客是企業(yè)的“客人”,也是體驗活動的“主人”,體驗營銷成功的關鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動,使其融入你設定的情景當中,透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求,甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求,發(fā)現(xiàn)它、喚醒它,消費者就自然愿意和你產生互動。在企業(yè)與顧客的互動中,顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低,直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中,積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀,形象生動,極易聚集人流、鼓舞人心,促使消費者即時做出購買決定,具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”,強調消費者消費時是理性與感性兼具,企業(yè)不僅要從理性的角度開展營銷活動,而且要考慮顧客情感的需要,從物質上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經濟中,消費需求已出現(xiàn)多方面的變化:從消費結構看,情感需要的比重相對物質需要的比重增加;從消費的內容看,個性化的產品和服務需求日益增多;從價值目標看,消費者日益關注產品使用時所產生的感受,并且日益關注環(huán)境保護等公益問題。在營銷設計中,不僅要想到你能創(chuàng)造什么,更要想到顧客想要什么,力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產品和服務。3、個性特征個性是一個區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外顯和內隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中,由于個性的差異性,精神追求個性化,并且每個人對同一刺激所產生的體驗不盡相同,而體驗又是個人所有的獨一無二的感受,無法復制。因此,與傳統(tǒng)的營銷活動中,強調提供標準化的產品和服務,要滿足消費者大眾化的需求有所不同,企業(yè)應加強與顧客的溝通,發(fā)掘其內心的渴望,從顧客體驗的角度,在營銷活動的設計中,體現(xiàn)較強的個性特征,在大眾化的基礎上增加獨特、另類,獨具一格,別開生面,滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求。品牌經理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產,品牌管理實質就是品牌資產管理。品牌管理水平的高低直接關系到品牌資產投資和利用效果的好壞。一般而言,企業(yè)的品牌管理的主要任務包括監(jiān)控品牌運營狀況,設計或參與設計品牌,申請注冊商標,管理品牌或商標檔案,管理商標標簽的印制、領用與銷毀,處理品牌糾紛、維護商標權,協(xié)助打假,品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業(yè)內部各部門、各機構的權力與責任及其相互關系,主要有職能管理制和品牌經理制兩種。(一)職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀20—50年代的品牌管理制度(當然,許多企業(yè)至今仍很鐘愛)。作為品牌管理制度,其主要做法是,在企業(yè)統(tǒng)一領導、組織與協(xié)調下,品牌管理的職責主要由企業(yè)各職能部門分別承擔,各職能部門在各自的權責范圍內行使權利、承擔義務。亦即,在職能管理制度下,有關品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負責人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。(二)品牌經理制品牌經理制誕生在美國寶潔(P&G)公司。寶潔產品在全世界得到廣大消費者認同,成功的原因除了160多年來一直恪守產品質量原則之外,品牌經理制的靈活而有效運用也是重要成因之一,甚至也可以說,其核心理念“一個人負責一個品牌”的品牌經理制(管理系統(tǒng))是寶潔公司品牌運營的重要基石。品牌經理制在20世紀30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結束以后,品牌經理制被認為是從事多品種經營的消費品生產企業(yè)品牌運營的規(guī)范組織形式。許多消費品生產企業(yè)(尤其是耐用消費品的生產企業(yè))都學習寶潔公司,紛紛采用品牌經理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內的眾多大公司都先后采用了品牌經理制,主要是因為品牌經理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點。第一,品牌經理制比職能管理制具有較強的品牌運作協(xié)調性。在品牌經理制下,企業(yè)委任品牌經理負責某品牌運營全過程,具體負責該品牌標定下的產品的開發(fā)、生產與銷售,協(xié)調該品牌產品的開發(fā)部門、生產部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀,減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產生的盲目性和分散性。第二,品牌經理制有利于達到品牌定位目標,快速實現(xiàn)品牌個性化。在職能制下,常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接,而品牌經理制相當程度地克服了這些弊端。第三,品牌經理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經理是專司品牌運營之職,監(jiān)控品牌運營狀況與市場變化是其重要職責,加之品牌經理制下協(xié)調性增強,使得品牌運營活動適應市場變化的能力大大加強。品牌經理制固然有許多優(yōu)點,但它也存在著一些有待完善的地方,例如,品牌經理及品牌管理部門與生產、銷售和財務等職能部門的權責劃分問題。實踐中,由于職權定位不清晰,很多品牌經理對自己的角色比較模糊,進而招致責難,使品牌經理的作用受到限制。此外,對品牌經理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。營銷信息系統(tǒng)的內涵與作用每個公司都必須為營銷經理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)(MIS)由人員、設備和程序構成。營銷信息系統(tǒng)對信息進行收集、分類、分析、評估和分發(fā),為決策者提供所需的及時和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始,直到產品交付顧客使用,為顧客提供各種服務為止的整個市場營銷活動過程中有關的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng),它的基本任務是搜集顧客對產品質量、性能方面的要求,分析市場潛力和競爭對手情況,及時地、準確地提供信息,用于企業(yè)營銷決策。這些信息應能滿足以下要求。(1)目的性。在營銷活動產出大于投入的前提下,為營銷決策及時提供相關聯(lián)的必要的信息,盡量減少雜亂無關的信息。(2)及時性。在激烈的競爭中,信息傳遞的速度越快就越有價值。頻率也要適宜,低頻率的報告會使管理者難以應付急劇變化的環(huán)境,而頻率過高又會使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據。(3)準確性。要求信息來源可靠,收集整理信息的方法科學,信息能反映客觀實際情況。(4)系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內容的同質信息在一定時間和空間范圍內形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續(xù)性,是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng);在空間上具有最大的廣泛性,內容全面、完整。(5)廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動,是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息,滲透到社會經濟生活的各個領域。伴隨市場經濟的發(fā)展和經濟全球化,市場營銷活動的范圍由地方市場擴展為全國性、國際性市場,信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進行營銷決策和編制計劃的基礎,也是監(jiān)督、調控企業(yè)營銷活動的依據。一個四通八達的營銷信息網絡,可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結構、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此,營銷信息系統(tǒng)關系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統(tǒng)的形成。一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應能解決以下問題:(1)它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。(2)它能夠對信息進行選擇,以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關的信息。(3)它提供信息的時間限于管理人員能夠且應當采取行動的時間。(4)它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據與信息。(5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關管理人員最易了解和消化的。營銷調研的步驟營銷調研的過程,通常包括五個步驟:確定問題與調研目標、擬定調研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。(一)確定問題與調研目標為保證營銷調研的成功和有效,首先要明確所要調研的問題,既不可過于寬泛,也不宜過于狹窄,要有明確的界定并充分考慮調研成果的實效性。其次,在確定問題的基礎上,提出特定調研目標。(二)擬定調研計劃設計能夠有效地收集所需要的信息的計劃,包括概述資料來源、調研方法和工具等。由于收集第一手資料花費較大,調研通常從收集第二手資料開始,必要時再采用各種調研方法收集第一手資料,也可以從企業(yè)外部的商業(yè)公司購買有關資料。調查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計劃決定三方面的問題:抽樣單位指確定調查的對象,抽樣范圍指確定樣本的多少,抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調查對象接觸的問題。(三)收集信息在擬定調研計劃后,可由本企業(yè)調研人員承擔收集信息的工作,也可委托調研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合作,才能收集到有價值的第一手資料。進行實驗調查時,調研人員必須注意使實驗組和控制組匹配協(xié)調,在調查對象匯集時避免其相互影響,并采用統(tǒng)一的方法對實驗進行處理和對外來因素進行控制。(四)分析信息從已獲取的有關信息中提煉出適合調研目標的調查結果。在分析過程中,首先要明確這些信息數(shù)據是依據何種尺度進行測定、加工的,然后借助多變量統(tǒng)計技術將數(shù)據中潛在的各種關系揭示出來,還可將數(shù)據資料列成表格,制定一維和二維的頻率分布,對主要變量計算其平均數(shù)和衡量離中趨勢。(五)提交報告調研人員向營銷主管提出與進行決策有關的主要調查結果。調研報告應力求簡明、準確、完整、客觀,為科學決策提供依據。如能使管理決策減少不確定因素,則此項營銷研究就是富有成效的。營銷調研的類型及內容(一)營銷調研的類型市場營銷調研可根據不同的標準,劃分為不同的類型。如按調研時間可分為一次性調研、定期性調研、經常性調研、臨時性調研;按調研目的可分為探測性調研、描述性調研和因果關系調研。1、探測性調研企業(yè)在情況不明時,為找出問題的癥結、明確進一步調研的內容和重點,需進行非正式的初步調研,收集一些有關資料進行分析。探測性調研研究的問題和范圍比較大,在研究方法上比較靈活,在調研過程中可根據情況隨時進行調整。有些比較簡單的問題,如果探測性調研已能弄清其來龍去脈,可不再做進一步調研。2、描述性調研在已明確所要研究問題的內容與重點后,通過詳細的調查和分析,對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述,對已經找出的問題作如實地反映和具體的回答。市場營銷調研一般要進行實地調查,收集第一手

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