將傳統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)流程進(jìn)行初步的信息化改造的方案

將傳統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)流程進(jìn)行初步的信息化改造的方案將傳統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)流程進(jìn)行初步的信息化改造的方案將傳統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)流程進(jìn)行初步的信息化改造的方案資料僅供參考文件編號：2022年4月將傳統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)流程進(jìn)行初步的信息化改造的方案版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：將傳統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)流程進(jìn)行初步的信息化改造的方案基本業(yè)務(wù)流程重組是關(guān)于企業(yè)流程重組系列文章的第二部分，企業(yè)流程重組的第一部分是基本數(shù)據(jù)分析。在第一部分，闡述了企業(yè)常用的一些基本數(shù)據(jù)分析表以及常用的數(shù)據(jù)分析方法，同時也談了些關(guān)于數(shù)據(jù)使用的理念。然而，企業(yè)流程重組的內(nèi)涵遠(yuǎn)非如此。因而，在這一部分主要討論，將傳統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)流程進(jìn)行初步的信息化改造的方案。關(guān)于企業(yè)流程重組更深入的討論，將在系列文章的第三部分現(xiàn)代企業(yè)的信息化管理中進(jìn)行。如今，企業(yè)流程重組是企業(yè)談?wù)摰囊粋€焦點(diǎn)，這方面的文章很多，關(guān)于企業(yè)流程重組的觀點(diǎn)也很多。因而，寫本文的原因之一，就是為了闡述一下關(guān)于這一部分的總的觀念，使用各位能更好的理解基本業(yè)務(wù)流程重組的原則與意義。另外想說明一下，本部分的流程方案并不一定對每個企業(yè)都適用，如果企業(yè)想進(jìn)行這方面的操作，請根據(jù)企業(yè)的情況進(jìn)行調(diào)整?，F(xiàn)在的很多企業(yè)，在實施企業(yè)流程重組方案的過程中都遇到了如下的困難：1．企業(yè)不能做出自己的整體重組方案。

2．在重組方案實施過程中，深感人員缺乏。

3．重組方案總是不盡如人意等等。實際上，如果企業(yè)將重組的觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)換，很多問題將會迎刃而解。下面就來看看有關(guān)企業(yè)重組的觀念：1．企業(yè)現(xiàn)行的管理形式，就是一個很好的重組方案藍(lán)本。

實際對任何企業(yè)來說，其現(xiàn)有的各種業(yè)務(wù)都是按照一定的規(guī)范與流程在運(yùn)作的?？赡苡行┤藭f了，如果這樣，還叫重組嗎實際企業(yè)的重組工作就應(yīng)該從這里開始，請看下面的理由：a)這是現(xiàn)在國內(nèi)多數(shù)企業(yè)信息管理現(xiàn)狀的要求。請企業(yè)的CIO注意這樣一個現(xiàn)狀：國內(nèi)的多數(shù)企業(yè)是先有了企業(yè)現(xiàn)行管理，然后進(jìn)行信息化的建設(shè)的。我們都知道企業(yè)的總體規(guī)劃與管理設(shè)計者是企業(yè)的CEO，而不是企業(yè)的CIO。這也就決定了，如果企業(yè)要進(jìn)行信息化建設(shè)，其手段與目標(biāo)就應(yīng)該是這樣的：通過給企業(yè)CEO設(shè)計的管理方式提供好的信息服務(wù)，使CEO設(shè)計的管理形式能因信息的介入，而獲得更好的效率，進(jìn)而提高整個企業(yè)的效益，同時也實現(xiàn)了信息的價值。b)看國外企業(yè)信息化建設(shè)方案。對于國外企業(yè)他與國內(nèi)的企業(yè)不同，他的整體的信息化方案，實際上也是與其企業(yè)總的CEO管理相一致的。只不過他們企業(yè)的信息化建設(shè)在國外經(jīng)營時就已經(jīng)變得比較成熟，這樣他就能、也應(yīng)該拿出整體的信息化方案。這時信息化工作就在完成他的一個新的職能，將企業(yè)優(yōu)秀的管理形式復(fù)制出去。c)再談?wù)勑畔⒒且话咽止こ?。所有看過信息管理學(xué)的CIO都知道這個觀點(diǎn)，關(guān)于這個觀點(diǎn)的理解，他除了能使企業(yè)的信息建設(shè)，獲得更好的支持、更大的執(zhí)行力度外，還有一個很重要的原因，就是在第一點(diǎn)說到的，只有企業(yè)管理層的參入，信息化的服務(wù)才能有對象。不然，很可能會是這樣的局面，信息化的規(guī)范強(qiáng)制要求管理層改變其經(jīng)營管理方式，如果是這樣的情景，其結(jié)果不想而知了。2．企業(yè)的CIO是一個管理崗位，不是一個技術(shù)崗位。對于現(xiàn)在的很多企業(yè)來說，信息部更多的被定位在技術(shù)上。企業(yè)的核心管理層中沒有其地位，或者其地位形同虛設(shè)。關(guān)于這種現(xiàn)狀的形成其原因很多。不過CIO自身素質(zhì)的提高也是其中的一個原因。現(xiàn)在CIO的主要職能被定位在企業(yè)整體信息平臺的規(guī)劃和建設(shè)上。而根據(jù)國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀，現(xiàn)在的CIO應(yīng)定位于公司信息化管理的規(guī)劃與建設(shè)上。3．企業(yè)流程重組要從管理形式的優(yōu)化入手。很多企業(yè)在做流程重組工作時，都是從所謂的標(biāo)準(zhǔn)管理流程入手，這些流程有的是軟件商提供的，有的是從書本上看到的，有的是某著名外企的等等。在這些流程的實施過程中，常常會有很多問題，最后做不下去，這樣企業(yè)得到的結(jié)果往往是：企業(yè)管理層不支持，企業(yè)的業(yè)務(wù)太亂，人員素質(zhì)太低、企業(yè)還不能做流程重組，或是企業(yè)還不需要流程重組等等。事實上，并不是這樣一回事，而是由于現(xiàn)在很多企業(yè)的流程重組工作，并不是注重于現(xiàn)有企業(yè)工作流程的優(yōu)化，而更多的是建立全新的工作流程。優(yōu)化企業(yè)的現(xiàn)有工作流程，更多需要企業(yè)的CIO們關(guān)注企業(yè)本身的工作規(guī)范，企業(yè)本身的人員情況等。而對于重建流程那就要我們多了解現(xiàn)代企業(yè)的管理發(fā)展情況了。4．在企業(yè)流程優(yōu)化過程中，要注意對企業(yè)人員進(jìn)行新知識技能的培訓(xùn)。在進(jìn)行流程重組工作中，將可能會對企業(yè)員工有新工作技能的要求，這時適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，會使流程重組工作的成功機(jī)會大大增加。5．在做流程優(yōu)化設(shè)計時，要敢于打破原來的一些組織結(jié)構(gòu)與職能結(jié)構(gòu)。如果僅僅在原來的結(jié)構(gòu)中進(jìn)行信息化應(yīng)用，那將能獲得的效果是有限的。在后面的基本流程方案中，可以明顯的看到這些。從上面的討論可以看出，流程重組是一個系統(tǒng)的工作，他的涉及面很寬，但也并不是不可分步進(jìn)行的。就象上面所說