波華考核指標(biāo)體系操作說明

波華考核標(biāo)體系操作明考指：考對各人銷收營總各門各務(wù)所責(zé)域各務(wù)員各售

指項銷售收入利潤額市場占有率應(yīng)收帳款

考目/容保證公司年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)滿足公司盈利性要求保證長期利潤的實現(xiàn)保持合理的現(xiàn)金流量止務(wù)危機

考方是否達到下達的銷售收入指標(biāo)是否完成下達的年度利潤指標(biāo)是否完成下達的市場占有率指標(biāo)應(yīng)收賬款拖欠天數(shù)及壞賬率

資來市場運作部合同分人、分部門統(tǒng)計財務(wù)部按合同、成本、費用統(tǒng)計市場部調(diào)研資料分析財務(wù)部應(yīng)收賬款統(tǒng)計銷售人員及時銷人

預(yù)生產(chǎn)需求預(yù)測準(zhǔn)確性

正確溝通市場需求信息高供應(yīng)及時率

總體預(yù)生產(chǎn)需求絕對偏差累計不超過100萬元

服務(wù)專員預(yù)生產(chǎn)需求預(yù)測記錄統(tǒng)計低成本各應(yīng)員品部供部關(guān)員

產(chǎn)品供貨及時率產(chǎn)品合格率

及時供貨提高客戶滿意度保證產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品供貨及時率=按時交貨的總值計劃交貨的總值100不低于質(zhì)栓合格產(chǎn)品數(shù)/交付客戶的產(chǎn)品總量100不低于99%

服務(wù)專員合同統(tǒng)計品管部質(zhì)檢檔案統(tǒng)計各門理

制度建設(shè)完善性

制度建設(shè)的情更管制度達到預(yù)況定標(biāo)求

人力資源部組織評價辦室

公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率公司在媒體上報道的次數(shù)公司網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性公司環(huán)境衛(wèi)生狀況公司安全情況員工滿意度

考核公司對外形象宣傳的執(zhí)行情況公司對外形象宣傳的成果檢查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護情況檢查公司環(huán)境保持狀況檢查公司消防、保衛(wèi)車等安全情況檢查員工對后勤服務(wù)的滿意度

內(nèi)容更新的周期符合預(yù)定要求以預(yù)定的市級以上地方媒體或?qū)I(yè)媒體、次數(shù)目標(biāo)衡量公司網(wǎng)絡(luò)運行故障次數(shù)衛(wèi)生檢查不合格記錄數(shù)發(fā)生火災(zāi)竊禍?zhǔn)录膿p失情況，有無消防部門發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患（否決性指標(biāo)）員工滿意度調(diào)查與上年對比情況

辦公室統(tǒng)計辦公室歸檔資料統(tǒng)計辦公室維修記錄統(tǒng)計辦公室檢查記錄統(tǒng)計辦公室業(yè)務(wù)記錄統(tǒng)計人力資源部組織1

后勤支持投訴率

為工作開展提供后勤保證

其它部門對后勤支持不力人資源部投訴導(dǎo)致工作影響的投訴數(shù)統(tǒng)計固定資產(chǎn)狀況

公司資產(chǎn)的使用情況

年度固定資產(chǎn)的盤虧盤盈，非正常損壞對公司資產(chǎn)所造成的影響

財務(wù)部賬務(wù)統(tǒng)計與盤點開發(fā)任務(wù)完成情況

產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)的及時完成

開發(fā)任務(wù)里程碑（包括截止期限、階段性成果、完技部技術(shù)檔案成質(zhì)量末過技術(shù)管統(tǒng)計理委員會評審情況技部

新產(chǎn)品立項數(shù)量研發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品化率新產(chǎn)品投入市場的技術(shù)穩(wěn)定性

檢查技術(shù)創(chuàng)新情況引導(dǎo)研發(fā)部門根據(jù)生產(chǎn)可行性進行研發(fā)提高研發(fā)質(zhì)量，追求技術(shù)先進性

新產(chǎn)品立項數(shù)量與預(yù)定目標(biāo)比較根據(jù)研發(fā)產(chǎn)品產(chǎn)品化率，研發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)可行性考評新產(chǎn)品投入市場因為技術(shù)問題導(dǎo)致不合格的產(chǎn)品批次數(shù)或因為技術(shù)質(zhì)量問題導(dǎo)致技術(shù)更改次數(shù)

技術(shù)部技術(shù)檔案統(tǒng)計技術(shù)部技術(shù)檔案統(tǒng)計客訴專員客訴統(tǒng)計分析技術(shù)信息搜集有效性

完善公司信息搜集基礎(chǔ)工作，技術(shù)信息系統(tǒng)建立與資料為新產(chǎn)品開發(fā)搜完整情況提供信息支持

技術(shù)管理委員會評價財部

技術(shù)文檔整理規(guī)范性財務(wù)報表完成及時性財務(wù)信息有效性財務(wù)監(jiān)督情況財務(wù)工作準(zhǔn)確性

加強公司技術(shù)管理基礎(chǔ)工作，為今后開發(fā)工作做好支持保證財務(wù)報表按時完成為管理決策提供依據(jù)進行財務(wù)控制提高財務(wù)工作準(zhǔn)確度

軟件各種版本保存完整，各種文檔完整有序歸檔，符合質(zhì)量管理規(guī)范要求定期按時提交財務(wù)報表定期及時、真實地向總經(jīng)理提供支持決策的財務(wù)分析報告日常財務(wù)監(jiān)督及時，各類資產(chǎn)賬實相符，無盤虧會計核算、財務(wù)報表未出現(xiàn)差錯

技術(shù)管理委員會評價總經(jīng)理評價總經(jīng)理評價總經(jīng)理人力資源部過錯記錄財務(wù)費用控制

合理使用資金，公財務(wù)費用控制在預(yù)定降低資金成本目內(nèi)充分利用國家政策享受的

財務(wù)部賬務(wù)統(tǒng)計稅務(wù)處理效果

合理稅務(wù)籌劃

稅收優(yōu)惠數(shù)（未發(fā)生稅務(wù)

管理委員會評價糾紛）2

資金供應(yīng)及時性

及時籌措資金，合理運用保證因資金短缺導(dǎo)致影響經(jīng)營公司經(jīng)營活動活造成損失需要主管以上、技術(shù)、營銷等

總經(jīng)理評價人力資源部統(tǒng)計人資部關(guān)員核標(biāo)

人員供應(yīng)招聘效果培訓(xùn)效果考核、薪酬工作差錯次數(shù)

保證人員供給保證招聘質(zhì)量培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況提高計算準(zhǔn)確率

關(guān)鍵崗位空缺率不高于%新員工試用不合格的比例不超過%培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查考核、薪酬計算錯誤次數(shù)

人力資源部人員狀況統(tǒng)計人力資源部培訓(xùn)檔案統(tǒng)計人力資源部差錯記錄統(tǒng)計一員態(tài)

考勤服從安排遵守制度

根據(jù)考勤記錄情況進行計算根據(jù)工作中安排情況進行評價根據(jù)因違規(guī)而記錄或處罰計算

人力資源部記錄統(tǒng)計直接上級人力資源部違規(guī)統(tǒng)計管人周績

促進部門配合，部門合作滿意度保公司業(yè)正常運行

相關(guān)部門評價

人力資源部組織管人管績

預(yù)算控制關(guān)鍵人員流失率

保證公司預(yù)算控制的計劃性保證公司人才的穩(wěn)定性

不超過預(yù)算大學(xué)以上學(xué)歷人員以上職稱人員、主管職務(wù)以上人員流失率低于

財務(wù)部預(yù)決算管理統(tǒng)計人力資源部人員狀況統(tǒng)計下屬行為管理

嚴(yán)格管理下屬所轄部門出勤率事人力資源統(tǒng)計數(shù)情況件量