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管理學(xué)原理作業(yè)參考(高升專)管理學(xué)原理作業(yè)參考(高升專)管理學(xué)原理作業(yè)參考(高升專)xxx公司管理學(xué)原理作業(yè)參考(高升專)文件編號:文件日期:修訂次數(shù):第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計,管理制度單選題(A)提出了科學(xué)管理理論。A、泰羅B、法約爾C、梅奧D、巴納德題號:2下列哪種管理方式的主管人員非常關(guān)心人,而對生產(chǎn)的關(guān)心很少(C)。A、貧乏型B、戰(zhàn)斗集體型C、鄉(xiāng)村俱樂部型D、獨裁的、重任務(wù)型(D)是企業(yè)對未來的發(fā)展采取守勢的方式,一般適用于企業(yè)的某些特殊時期。A、一般競爭戰(zhàn)略B、市場滲透戰(zhàn)略C、一體化戰(zhàn)略D、防御型戰(zhàn)略決策者確切知道自然狀態(tài)的發(fā)生,每個方案只有一個確定的結(jié)果,方案的選擇取決于各個方案的結(jié)果的比較。這種決策方法叫做(A)。A、確定型決策B、不確定型決策C、風(fēng)險型決策D、程序性決策組織規(guī)模一定時,管理寬度和組織層次成(C)。A、正比關(guān)系B、指數(shù)關(guān)系C、反比關(guān)系D、相關(guān)關(guān)系(B)被稱為“經(jīng)營管理之父”。A、泰羅B、法約爾C、梅奧D、巴納德人本管理實際上是假設(shè)人是(D)A、經(jīng)濟(jì)人B、社會人C.復(fù)雜人D、自我實現(xiàn)人(A)工作是管理活動的基礎(chǔ)。A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制(A)最先提出了目標(biāo)管理的概念。A,德魯克B,泰羅C、法約爾D、韋伯一個人告訴了兩三個人,這些人或是保密,或是告訴另外兩三個人,結(jié)果一傳十、十傳百,最后是組織內(nèi)外幾乎所有的人都知道了此信息。這種傳遞方式屬于(D)A、單向傳遞B.閑談傳遞C、幾率傳遞D,群體傳遞(A)采用恐懼和處罰的激勵方式。A、剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)B、仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)C、協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)D、參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)注釋:李克特提出的領(lǐng)導(dǎo)四系統(tǒng)模型,剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)——恐懼和處罰、傳播非常少、溝通從上到下仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)——多為獎勵、傳播很少、溝通從上到下洽商式的民主領(lǐng)導(dǎo)——獎勵和介入、傳播有些、溝通上下都有參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)——介入與參與、非常多、全方位(D)公司著眼于公司的生存。A、學(xué)院型B、俱樂部型C、棒球隊型D、堡壘型一位有可能使他的老板在公眾場合感到難堪的下屬,如果他成功地使用這種權(quán)力取得了某種優(yōu)勢,他就是在行使(A)權(quán)利。A、強制權(quán)力B,獎賞權(quán)力C、合法權(quán)力D、專家權(quán)力下列不屬于保健因素的是(C)。A、人際關(guān)系B,薪金C、責(zé)任感D、工作條件下列哪種管理方式的主管人員極少關(guān)心人或生產(chǎn),只扮演“信使”的角色(A)A,貧乏型B、戰(zhàn)斗集體型C、鄉(xiāng)村俱樂部型D、獨裁的、重任務(wù)型董事會制定的計劃稱為(A)。A、戰(zhàn)略計劃B.戰(zhàn)術(shù)計劃C.部門計劃D、長期計劃E、短期計劃在企業(yè)環(huán)境大變動時期,企業(yè)應(yīng)該(A)。A、非常謹(jǐn)慎地制定政策B、使其組織結(jié)構(gòu)不要太僵化C、保持收益最小D.減少所有與生產(chǎn)無直接關(guān)系的成本沒有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是(A)。A、直線型B,矩陣型C、職能型D.事業(yè)部型管理工作中處于主導(dǎo)地位的是(B).A、組織B、計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D、控制下列哪種不屬于管理者的人際關(guān)系方面的角色(D)A、掛名首腦B、領(lǐng)導(dǎo)者C、聯(lián)絡(luò)者D、傳播者(C)是一種懲罰或提出懲罰建議的權(quán)力。A、合法權(quán)力B、獎賞權(quán)力C、強制權(quán)力D、專家權(quán)力下列哪些不屬于激勵因素(A)。A、監(jiān)督的力度B、成就C、責(zé)任D、認(rèn)可(B)提出了“官僚制”,并被稱為“組織理論之父”。A、泰羅B、韋伯C、梅奧D、巴納德注釋:泰羅:是美國古典管理學(xué)家,科學(xué)管理理論的主要倡導(dǎo)者,被后人尊稱為“科學(xué)管理之父”。梅奧:人際關(guān)係理論的重要貢獻(xiàn)主要有四個方面:發(fā)現(xiàn)了霍桑效應(yīng),即一切由"受注意了"引起的效應(yīng);職工是社會人;企業(yè)中存在非正式組織;新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高員工的滿意度。切斯特·巴納德:系統(tǒng)組織理論創(chuàng)始人,現(xiàn)代管理理論之父切斯特·巴納德是西方現(xiàn)代管理理論中社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人。(C)領(lǐng)導(dǎo)會主動征求并采納下屬的意見。A、支持型B、指導(dǎo)型C、參與型D、成就導(dǎo)向型組織中較低層次作出決策涉及的費用越多而且事關(guān)重大,涉及面較廣,則分權(quán)程度越(A)。A、高B、低C、無所謂D、以上都不對組織規(guī)模一定時,管理寬度和組織層次成(C)。A、正比關(guān)系B、指數(shù)關(guān)系C、反比關(guān)系D、相關(guān)關(guān)系(B)是企業(yè)存在的理由。A、愿景B、企業(yè)使命C、目標(biāo)D、戰(zhàn)略對有限的購買力的競爭稱為(A)。A、欲望競爭者B、本質(zhì)競爭者C、形式競爭者D、品牌競爭者注釋:營銷環(huán)境是指企業(yè)營銷活動有潛在關(guān)系的內(nèi)部和外部因素的集合。營銷環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。特點1.客觀性——環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素,對企業(yè)營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。2.差異性——不同國家或地區(qū)之間,宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異;不同的企業(yè)之間,微觀環(huán)境也千差萬別。正因營銷環(huán)境的差異,企業(yè)為適應(yīng)不同的環(huán)境及其變化,必須采用各有特點和針對性的營銷策略。3.相關(guān)性——營銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約,某一因素的變化會帶動其他因素的相互變化,形成新的營銷環(huán)境。4.動態(tài)性——市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng)。5.不可抗拒性外部營銷環(huán)境又分——微觀營銷環(huán)境和宏觀營銷環(huán)境微觀營銷環(huán)境即:1、營銷渠道企業(yè)、2、顧客、3、競爭者、4、公眾。3、競爭者中(1)欲望競爭者:對有限的購買力的競爭即提供不同產(chǎn)品、滿足不同消費欲望的競爭者。(2)屬類(本質(zhì))競爭者:即滿足同一消費欲望的不同產(chǎn)品之間的可替代性,是消費者在決定需要的類型之后出現(xiàn)的次一級競爭,也稱平行競爭。(3)產(chǎn)品(形式)競爭者:即滿足同一消費欲望的同類產(chǎn)品不同產(chǎn)品形式之間的競爭。(4)品種競爭者:產(chǎn)品還有許多品種,消費者還要決定到底選擇其中那一種。(5)品牌競爭者:每一種產(chǎn)品又有不同廠家生產(chǎn)。宏觀營銷環(huán)境即:1、人口環(huán)境、2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、3、自然環(huán)境、4、政治法律環(huán)境、5、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、6、社會文化環(huán)境內(nèi)部營銷環(huán)境所有從內(nèi)部影響公司的因素都稱之為“內(nèi)部環(huán)境”。內(nèi)部環(huán)境可以歸納為“五個M”:員工、資金、設(shè)備、原料、市場。對于應(yīng)對市場變化而言,內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境同樣重要。作為市場營銷人員,我們把應(yīng)對市場變化的過程稱為“內(nèi)部市場營銷”。決策者確切知道自然狀態(tài)的發(fā)生,每個方案只有一個確定的結(jié)果,方案的選擇取決于各個方案的結(jié)果的比較。這種決策方法叫做(A)。A、確定型決策B、不確定型決策C、風(fēng)險型決策D、程序性決策不確定決策:在不穩(wěn)定的條件下進(jìn)行的決策,決策者可能不知道多少種自然狀態(tài),也不能知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。風(fēng)險型決策(隨機決策):自然狀態(tài)不止一種,決策者不用知道哪些自然狀態(tài)會發(fā)生,便能知道多少種自然狀態(tài)及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。程序化決策:即在問題重復(fù)發(fā)生的情況下,決策者通過限制或排除行動方案,按照書面的或不成文的政策、程序或規(guī)則所進(jìn)行的決策。(B)公司非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾。A學(xué)院型B俱樂部型C棒球隊型D堡壘型(C)組織了霍桑實驗。A.泰羅法B約爾C梅奧D巴納德真正對管理的定義有重大影響的人是(B)。A、泰羅B、法約爾C、梅奧D、巴納德簡單地用人數(shù)來劃分部門,未考慮其它因素的劃分方法叫做(A)。A、人數(shù)部門化B、時間部門化C、職能部門化D、產(chǎn)品部門化標(biāo)準(zhǔn)答案:A(C)是學(xué)習(xí)型組織最基本的學(xué)習(xí)單位。A、自我超越B、心智模式C、團(tuán)隊學(xué)習(xí)D、系統(tǒng)思考在日常的工作日不能滿足工作需要而采取的部門劃分方法叫做(B)。A、人數(shù)部門化B、時間部門化C、職能部門化D、產(chǎn)品部門化(C)領(lǐng)導(dǎo)會主動征求并采納下屬的意見。A、支持型B、指導(dǎo)型C、參與型D、成就導(dǎo)向型消費者能滿足其欲望之產(chǎn)品形式的競爭稱為(C)。A、欲望競爭者B、本質(zhì)競爭者C、形式競爭者D、品牌競爭者(D)可獲得與本企業(yè)競爭公司的所有權(quán)或增強對其的控制。A、縱向一體化戰(zhàn)略B、前向一體化戰(zhàn)略C、后向一體化戰(zhàn)略D、橫向一體化戰(zhàn)略下列哪些不屬于激勵因素(A)。A、監(jiān)督的力度B、成就C、責(zé)任D、認(rèn)可處于低增長——強競爭地位的業(yè)務(wù)稱為(C)。A、明星業(yè)務(wù)B、問題業(yè)務(wù)C、金牛業(yè)務(wù)D、瘦狗業(yè)務(wù)高級管理人員把例行的一般日常事務(wù)授權(quán)下級管理人員去做,自己只保留對例外事項的決定和監(jiān)督權(quán),這叫做(D)。A、工作定額原理B、標(biāo)準(zhǔn)化原理C、職能工長制D、例外原則(C)是學(xué)習(xí)型組織最基本的學(xué)習(xí)單位。A、自我超越B、心智模式C、團(tuán)隊學(xué)習(xí)D、系統(tǒng)思考(B)來源于給予他人獎賞的權(quán)力。A合法權(quán)力B獎賞權(quán)力C強制權(quán)力D專家權(quán)力(C)領(lǐng)導(dǎo)會主動征求并采納下屬的意見。A、支持型B、指導(dǎo)型C、參與型D、成就導(dǎo)向型注釋:支持型領(lǐng)導(dǎo):親切友善,關(guān)心下屬的要求,對員工福利和個人需求極為關(guān)心。指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo):讓員工明了別人對他的期望,完成工作的程序、方法。會非常精確詳細(xì)地告訴下屬領(lǐng)導(dǎo)希望下屬做什么。參與型領(lǐng)導(dǎo):主動征求并采納下屬的意見。領(lǐng)導(dǎo)能夠與下屬一起進(jìn)行決策。成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo):設(shè)立挑戰(zhàn)性目標(biāo),鼓勵下屬各盡所能。領(lǐng)導(dǎo)能夠為下屬確立清晰明確的具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。當(dāng)組織面臨重大的、意外的危機時,負(fù)責(zé)采取補救措施。此時管理者扮演的角色是(C)。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、監(jiān)聽者C、混亂處理者D、創(chuàng)業(yè)者(D)是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織修煉的核心和基石。A、自我超越B、心智模式C、團(tuán)隊學(xué)習(xí)D、系統(tǒng)思考注釋;彼得.圣吉——將組織學(xué)習(xí)定義為管理者尋求提高組織成員理解和管理組織及其環(huán)境的能力和動機水平,從而使其能夠決策如何不斷提高組織效率的過程。組織演變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織,圣吉提出了五項修煉模式:自我超越:強調(diào)員工向自我極限挑戰(zhàn),實現(xiàn)內(nèi)心深處最想實現(xiàn)的愿望,它是建立學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。心智模式:是指組織成員的心里素質(zhì)和思維方式,根深蒂固于內(nèi)心,影響著人們?nèi)绾慰词澜?、對待事物的態(tài)度,以及如何采取行動改造世界。共同愿景:是指能夠鼓舞企業(yè)員工的愿望和愿景,主要包括共同目標(biāo)、價值觀和使命感等3個要素。團(tuán)隊學(xué)習(xí):是學(xué)習(xí)型組織最基本的學(xué)習(xí)單位。系統(tǒng)思考:是作為構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織修煉的核心和基石,引導(dǎo)人們從局部到整理的思考,從看事物表面到洞察其變化背后結(jié)構(gòu),從靜態(tài)分析到動態(tài)的互相因素分析等。管理主體對管理技巧的運用與發(fā)揮,體現(xiàn)了管理主體設(shè)計和操作管理活動的(D)。A、創(chuàng)新性B、科學(xué)性C、動態(tài)性D、藝術(shù)性認(rèn)為“人天生都是懶惰”的理論是(A)。A、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B、“社會人”假設(shè)C、“自我實現(xiàn)人”的假設(shè)D、“復(fù)雜人”的假設(shè)組織活動分析中常用的比率分為財務(wù)比率和(C)。A、流動比率B、負(fù)債比率C、經(jīng)營比率D、速動比率(D)是管理創(chuàng)新的中堅力量。A專家B全體人員C財務(wù)人員D管理者組織中較低層次作出決策涉及的費用越多而且事關(guān)重大,涉及面較廣,則分權(quán)程度越(A)。A、高B、低C、無所謂D、以上都不對下列哪個不是在質(zhì)量管理活動中頻繁地應(yīng)用的管理過程(D)。A、質(zhì)量計劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量改進(jìn)D、質(zhì)量反饋管理者能夠熟練地運用管理知識并且通過巧妙的技能立達(dá)到某種效果,這是管理的(A)。A、藝術(shù)性B、科學(xué)性C、系統(tǒng)性D、社會性(C)是一種懲罰或提出懲罰建議的權(quán)力。A、合法權(quán)力B、獎賞權(quán)力C、強制權(quán)力D、專家權(quán)力(D)的溝通是全方位的。A、剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)B、仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)C、協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)D、參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)有效的計劃要以(A)為中心。A、目標(biāo)B、戰(zhàn)略C、規(guī)章D、預(yù)算當(dāng)一個組織從事多種不同事業(yè)時,建立(C)更便于計劃和控制。A、事業(yè)層戰(zhàn)略B、職能層戰(zhàn)略C、戰(zhàn)略事業(yè)單元D、總體戰(zhàn)略(B)管理者在企業(yè)中起著承上啟下的作用。A、高層B、中層C、基層D、以上皆是當(dāng)組織面臨重大的、意外的危機時,負(fù)責(zé)采取補救措施。此時管理者扮演的角色是(C)。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、監(jiān)聽者C、混亂處理者D、創(chuàng)業(yè)者(B)被稱為“經(jīng)營管理之父”。A、泰羅B、法約爾C、梅奧D、巴納德多選題指揮鏈涉及兩個原理,分別是(AC)。A、統(tǒng)一指揮B、例外原則C、階梯原理D、民主協(xié)商標(biāo)準(zhǔn)答案:AC實行前饋控制,管理者必須掌握哪些內(nèi)容(BC)。A、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)B、系統(tǒng)的輸入量和主要變量C、系統(tǒng)的輸入量和輸出結(jié)果的關(guān)系D、輸入輸出標(biāo)準(zhǔn)下列哪些可能是集權(quán)產(chǎn)生的原因(ABCD)。A、組織的歷史B、領(lǐng)導(dǎo)的個性C、政策的統(tǒng)一D、行政的效率組織文化具有以下哪些特征(ABCD)A、社會性B、繼承性C、創(chuàng)新性D、融合性管理人員可以通過哪些方法來提高計劃時機選擇的質(zhì)量(BD)。A、制定計劃B、改進(jìn)預(yù)測C、改變組織結(jié)構(gòu)D、保持靈活性領(lǐng)導(dǎo)的要素包括(ABC)。A、人B、影響力C、目標(biāo)D、團(tuán)隊科學(xué)管理對管理發(fā)展的貢獻(xiàn)在于(ABCD)。A、時間和動作研究B、任務(wù)管理C、作業(yè)人員和管理者的分工協(xié)調(diào)D、以上皆是目標(biāo)管理的共同要素是(ABCD)。A、明確目標(biāo)B、參與決策C、規(guī)定期限D(zhuǎn)、反饋績效下列哪些不是Y理論的要點(ABC)。A、多數(shù)人的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相矛盾的B、多數(shù)人的工作是為了滿足基本的需要C、人是由社會需求而引起動機的D、在適當(dāng)條件下,一般人不僅會接受某種職責(zé),而且還會主動尋求職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC注釋:美國著名的行為科學(xué)家道格拉斯.麥克雷格——提出的“XY”理論,以人的性質(zhì)的假設(shè)為依據(jù),可用不同的方式來組織、控制和激勵。X理論——機構(gòu)目標(biāo):漠不關(guān)心;責(zé)任:盡可能逃避/愿意有人指導(dǎo);工作:不喜歡任何形式的工作,盡可能逃避;報酬:要錢和安全/錢多就干;與員工打交道手段:強迫、壓力和懲罰的威脅,詳細(xì)分工的任務(wù)和嚴(yán)格的控制,金錢和物質(zhì)獎勵。Y理論——機構(gòu)目標(biāo):如果帶來獎賞,將為之工作;責(zé)任:能得到獎勵就承擔(dān)責(zé)任;工作:如果工作能帶來回報,工作自然是必要的;報酬:需要滿足的形式是多種多樣的;與員工打交道手段:建立一個能使員工認(rèn)識到承認(rèn)、挑戰(zhàn)、滿意和成就的氣氛。:X理論的假設(shè)是(ABD)A、一般人有一種不喜歡工作的本性B、對絕大多數(shù)人必須加以強迫、控制、指揮C、有責(zé)任心D、較少有野心在大多數(shù)情況下,基層管理者的計劃活動主要是制定(BC)A、戰(zhàn)略計劃B、具體計劃C、作業(yè)計劃D、指導(dǎo)計劃下列哪些屬于管理者的信息傳遞角色(BCD)A、聯(lián)絡(luò)者B、監(jiān)聽者C、傳播者D、發(fā)言人關(guān)于激勵的說法正確的是(ABC)A、激勵來自于內(nèi)部B、激勵不限于個體對象C、激勵不限于物質(zhì)形象D、激勵是一種刺激管理科學(xué)對管理理論與實踐的貢獻(xiàn)在于()。A、科學(xué)技術(shù)的引入與運用B、決策理論構(gòu)造C、管理信息系統(tǒng)的建立D、數(shù)學(xué)模型的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC優(yōu)秀管理主體應(yīng)具備哪些品質(zhì)()。A、用于開拓B、使命感C、勤奮好學(xué)D、樂觀熱情標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD目標(biāo)管理的共同要素是()。A、明確目標(biāo)B、參與決策C、規(guī)定期限D(zhuǎn)、反饋績效標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD下列哪些屬于外在報酬激勵()。A、影響力B、勝任力C、獎金D、提升標(biāo)準(zhǔn)答案:CD下列哪些屬于管理者的人際關(guān)系角色()。A、掛名首腦B、領(lǐng)導(dǎo)者C、聯(lián)絡(luò)者D、企業(yè)家標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC組織學(xué)習(xí)要具備以下條件()。A、提供知識平臺B、培育信任文化C、構(gòu)建學(xué)習(xí)機制D、以上皆是標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD下列哪些是集體決策的常用方法()A、頭腦風(fēng)暴法B、名義群體法C、電子會議D、德爾菲法標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD非正式組織形成的原因有可能是()。A、上下級之間的信息交流B、類似的經(jīng)歷或背景C、共同的價值觀和興趣愛好D、共同的利益指向準(zhǔn)答案:BCD構(gòu)建學(xué)習(xí)機制的內(nèi)容有()。A、領(lǐng)導(dǎo)機制B、激勵機制C、沖突機制D、績效考核機制標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的極端行為,可以分為()。A、獨裁式B、民主式C、放任式D、大家庭式標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC戰(zhàn)略管理涉及哪些基本要素()A、業(yè)務(wù)范疇B、獨有優(yōu)勢C、資源配置D、協(xié)同作用標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD根據(jù)決策主體,可以將決策分為()。A、戰(zhàn)略決策B、集體決策C、個人決策D、戰(zhàn)術(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)答案:BC下列哪些是計劃的表現(xiàn)形式()。A、宗旨B、目標(biāo)C、規(guī)劃D、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD目標(biāo)管理的共同要素是()。A、明確目標(biāo)B、參與決策C、規(guī)定期限D(zhuǎn)、反饋績效標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD下列哪些屬于保健因素()。A、地位B、成就C、工資D、人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案:ACD注釋:赫茲伯格的雙因素理論即“保健—激勵理論”認(rèn)為不滿意因素稱為維持、保健因素,是起不到激勵作用的;而滿意因素與工作內(nèi)容相關(guān),是激勵因素。保健因素有:安全感、地位、與下屬關(guān)系、個人生活、與同事關(guān)系、薪酬、工作環(huán)境、與主管關(guān)系。激勵因素:成就、認(rèn)可、工作內(nèi)容、責(zé)任、進(jìn)步、成長。下列哪些是直線職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點()。A、過于集權(quán)B、部門之間橫向聯(lián)系較差C、多頭領(lǐng)導(dǎo)D、不利于培養(yǎng)上層管理者標(biāo)準(zhǔn)答案:AB注釋:直線型組織機構(gòu)——最古老的組織結(jié)構(gòu),缺點缺乏橫向協(xié)調(diào)、沒有職能機構(gòu)輔助、容易行政忙亂、精力不及顧此失彼。只適合小型、員工人數(shù)少、生產(chǎn)管理較簡單的情況。職能型組織結(jié)構(gòu)——以“科學(xué)管理之父”泰勒所提出的職能工長制為基礎(chǔ),采用專業(yè)分工的只能管理者,代替直線型的全能管理者,缺點產(chǎn)生多頭領(lǐng)導(dǎo)、易造成管理混亂、橫向聯(lián)系差、各職能部門不能很好配合。直線職能型組織機構(gòu)——是現(xiàn)代工業(yè)中最常見的一種結(jié)構(gòu),優(yōu)點:分工細(xì)膩、注重專業(yè)化、有主提高生產(chǎn)效率。缺點:集權(quán)結(jié)構(gòu)權(quán)利過分集中最高層,下級缺乏必要自主權(quán);各只能部門橫向聯(lián)系差,容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾;建立在高度職-權(quán)分裂的基礎(chǔ)上,職能部門與直線部門目標(biāo)不統(tǒng)一,容易產(chǎn)生矛盾;信息傳遞長,反饋慢難以適應(yīng)環(huán)境的迅速變化。事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)——是企業(yè)按照產(chǎn)品或類別、市場或用戶、地域以及流程等不同的業(yè)務(wù)單位分別成立若干的經(jīng)濟(jì)實體——事業(yè)部,并由這些事業(yè)部進(jìn)行獨立經(jīng)營和分權(quán)管理的一種分權(quán)的組織機構(gòu)類型。政策制定集權(quán)化(公司集中決策)、業(yè)務(wù)運營分權(quán)化(事業(yè)部獨立經(jīng)營),在機構(gòu)重覆造成管理人員浪費各個事業(yè)部溝通困難的情況下,增加了一級管理機構(gòu),負(fù)責(zé)統(tǒng)轄和協(xié)調(diào)。矩陣式組織結(jié)構(gòu)——針對公司幾個項目進(jìn)行,每個項目在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下有專人負(fù)責(zé)。因此在直線-只能型組織機構(gòu)的縱向領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)上,有出現(xiàn)了一種橫向項目系統(tǒng),形成了縱橫交錯的矩陣機構(gòu)。由于職能人員參與項目增加了責(zé)任感、工作熱情有利于發(fā)揮專業(yè)人員的潛力,有利于培養(yǎng)人才。但缺點是潛伏這職權(quán)關(guān)系混亂和沖突,而造成的管理持續(xù)混亂。網(wǎng)絡(luò)組織機構(gòu)——網(wǎng)絡(luò)組織是一種跨公司的組織方式,是指一個組織將其某些或全部的作業(yè)功能外包給其他的組織,然后通過總部的管理者或其他人員來進(jìn)行協(xié)調(diào)與整合。優(yōu)點:保留組織最專業(yè)、最擅長或最具核心競爭力的部分,而其他部分分散到全球各地,能是資源的利用發(fā)揮至極致;可以簡化組織的內(nèi)部管理,減少管理費用;勞動力的靈活性與挑戰(zhàn)性。缺點:由于并不是組織內(nèi)部對于其他組織缺乏實際控制能力;組織充滿高度變化,當(dāng)變化產(chǎn)生就會引發(fā)新關(guān)系,因而產(chǎn)生適應(yīng)性問題;組織的承諾度不高,員工的忠誠度低。網(wǎng)絡(luò)組織的進(jìn)一步形態(tài)“虛擬組織”某一組織在其專長發(fā)揮某一領(lǐng)域其極致的專業(yè)性,虛擬組織會因市場需求的出現(xiàn)而快速形成,但也會因市場需求的消失而解散。成員公司公攤成本、共享技術(shù),攜手同進(jìn)世界市場,每個伙伴貢獻(xiàn)自己的優(yōu)勢,虛擬公司采用“外部資源整合”而非“內(nèi)部資源選擇”的策略。下列哪些不是Y理論的要點()。A、多數(shù)人的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相矛盾的B、多數(shù)人的工作是為了滿足基本的需要C、人是由社會需求而引起動機的D、在適當(dāng)條件下,一般人不僅會接受某種職責(zé),而且還會主動尋求職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCX理論的假設(shè)是()A、一般人有一種不喜歡工作的本性B、對絕大多數(shù)人必須加以強迫、控制、指揮C、有責(zé)任心D、較少有野心標(biāo)準(zhǔn)答案:ABD組織文化具有以下哪些特征()A、社會性B、繼承性C、創(chuàng)新性D、融合性標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD下列哪些是直線職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點()。A、過于集權(quán)B、部門之間橫向聯(lián)系較差C、多頭領(lǐng)導(dǎo)D、不利于培養(yǎng)上層管理者標(biāo)準(zhǔn)答案:AB優(yōu)秀管理主體應(yīng)具備哪些品質(zhì)()。A、用于開拓B、使命感C、勤奮好學(xué)D、樂觀熱情標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD下列哪些是計劃的表現(xiàn)形式()。A、宗旨B、目標(biāo)C、規(guī)劃D、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD下列哪些是組織文化的功能()A、導(dǎo)向功能B、約束功能C、凝聚功能D、輻射功能標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD“霍桑實驗”得出的結(jié)論有()。A、職工是“社會人”B、職工是“經(jīng)濟(jì)人”C、企業(yè)中存在“非正式組織”D、存在著“霍桑效應(yīng)”標(biāo)準(zhǔn)答案:ACD根據(jù)控制時點的不同,控制可以分為()A、反饋控制B、同期控制C、前饋控制D、以上皆是標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD下列哪些是職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點()。A、過于集權(quán)B、部門之間橫向聯(lián)系較差C、多頭領(lǐng)導(dǎo)D、不利于培養(yǎng)上層管理者標(biāo)準(zhǔn)答案:BCD按企業(yè)職能劃分,可將計劃分為(ABC)A業(yè)務(wù)計劃B財務(wù)計劃C人事計劃D作業(yè)計劃決策要素包括(ABCD)。A決策主體B決策目標(biāo)C自然狀態(tài)D備選方案下列哪些人是行為科學(xué)的代表人()A、梅奧B、泰羅C、馬斯洛D、法約爾標(biāo)準(zhǔn)答案:AC注釋:梅奧—美國行為科學(xué)家、人際關(guān)系理論創(chuàng)始人,霍桑實驗泰羅——他將管理提升到科學(xué)的層次,是"科學(xué)管理之父",提倡勞動分工也最大限度的提高勞動生產(chǎn)率,這是他科學(xué)管理的核心。馬斯洛——需求層次理論、亦稱“基本需求層次理論”,是行為科學(xué)的理論之一。馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類法約爾——“管理過程之父”法約爾是第一個概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家,法約爾的管理功能理論在歐洲有深遠(yuǎn)的影響,也曾為美國傳統(tǒng)行政學(xué)派所接受。下列哪些屬于激勵因素(ACD)。A成就B工資C承認(rèn)D晉升判斷題激勵不是一個即時性行為,而是一個持續(xù)的反復(fù)的過程。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:2直線型組織結(jié)構(gòu)是最古老的組織結(jié)構(gòu)形式。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:2企業(yè)可以通過三方面獲得競爭優(yōu)勢:低成本、差異化和專一化。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:2復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境,其不確定性程度最高,對組織管理者的挑戰(zhàn)最大。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:2有機式組織的任務(wù)通過工作小組來調(diào)整和重新界定。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:2領(lǐng)導(dǎo)者因占據(jù)一定職位,有權(quán)辭退雇員,給員工降級,,給予批評,這是因為領(lǐng)導(dǎo)者具有合法權(quán)力。1、錯2、對錯“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)起源于亞當(dāng).斯密的關(guān)于勞動交換的經(jīng)濟(jì)理論。1、錯2、對對激勵是一種刺激。錯對錯正式組織依靠職權(quán)及橫向的互動。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:1注釋:作為社會組織設(shè)計出來的正式組織,不論其規(guī)模的大小和從事的是什么樣的活動,其組建、運行都需要有三個基本要素:意愿協(xié)作、共同目標(biāo)和信息溝通。群體決策的速度快,效率越高。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:1集體決策的缺點:效率低下、花費較多的時間、很可能更關(guān)心個人目、有可能為個人或子集體所左右。群體決策和個體決策的說明P93橫向一體化戰(zhàn)略可使公司獲得對銷售商和供應(yīng)商的控制。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:1注釋:邁克爾.波特——一般競爭戰(zhàn)略即企業(yè)通過以下三方面獲得競爭優(yōu)勢:低成本、差異化和專一化。安索夫——產(chǎn)品市場匹配概念即四種因素(現(xiàn)有產(chǎn)品、未來產(chǎn)品、現(xiàn)有市場和未來市場)的合理組合,變現(xiàn)為四種經(jīng)營戰(zhàn)略:市場滲透戰(zhàn)略,現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場的組合。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,現(xiàn)有市場與未來產(chǎn)品的組合。市場開發(fā)戰(zhàn)略,現(xiàn)有產(chǎn)品與未來市場的組合。多元化戰(zhàn)略,未來產(chǎn)品與未來市場的組合。一體化戰(zhàn)略既是:以企業(yè)當(dāng)前活動為核心,主要通過在縱向和橫向兩個方面上合并或兼并其他企業(yè),取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)增長的一種戰(zhàn)略方案??v向一體化戰(zhàn)略可使公司獲得對銷售商和供應(yīng)商的控制。(縱向一體化戰(zhàn)略又分為前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略指獲得分銷商和零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制。后向一體化戰(zhàn)略指獲得供貨公司的所有權(quán)或增強對其控制)橫向一體化戰(zhàn)略是指獲得與本企業(yè)競爭公司的所有權(quán)或增強對其的控制。直線——職能型組織結(jié)構(gòu)被稱為“U型組織”,“單一職能型結(jié)構(gòu)”,相對于產(chǎn)品單一、銷量大、決策信息少的企業(yè)非常有效。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:2組織中較低管理層次作出決策的數(shù)目或頻度越大,則分權(quán)程度越高。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:2非正式組織中通行的是通過感覺、情感、個性特征等因素的無形的潛移默化的影響,個人品格往往是導(dǎo)向因素。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:2組織變革的根本目的就是為了提高組織的效能。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:2激勵不是一個即時性行為,而是一個持續(xù)的反復(fù)的過程。1、錯2、對對非正式組織是自愿性質(zhì)的,其成員甚至是無意識地加入進(jìn)來的。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:2藝術(shù)性是管理的一個特性,它是一種人類的理性活動。1、錯2、對對預(yù)算可以稱作數(shù)字化計劃。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:2事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是對U型結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新,是由斯隆首先提出并采用的。1、錯2、對對正式組織依靠職權(quán)及橫向的互動。1、錯2、對對“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)起源于亞當(dāng).斯密的關(guān)于勞動交換的經(jīng)濟(jì)理論。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:2努力程度和任務(wù)難度屬于可控因素。1、錯2、對錯目標(biāo)必須是先進(jìn)的、具體化的、有明確的時間期限。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:2組織變革是手段,組織發(fā)展是目的。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:2決策是一個時點行為。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:1管理對象的實質(zhì)是以人與人的關(guān)系為中心的。1、錯2、對標(biāo)準(zhǔn)答案:2企業(yè)可以通過三方面獲得競爭優(yōu)勢:低成本、差異化和專一化。1
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